a海問(wèn)分鐘寺輕工商業(yè)區(qū)規(guī)劃24課件

1、分析框架一、戰(zhàn)略、目標(biāo)與組織設(shè)計(jì)三、技術(shù)與組織設(shè)計(jì)二、環(huán)境與組織設(shè)計(jì)四、組織的生命周期、規(guī)模與組織設(shè)計(jì)五、組織設(shè)計(jì)基本方法和過(guò)程六、組織變革與發(fā)展第1頁(yè)，共57頁(yè)。個(gè)體分析層次組織分析層次部門(mén)分析層次外部環(huán)境（跨組織集合社區(qū)）組織的分析層次第2頁(yè)，共57頁(yè)。領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格、文化與價(jià)值觀環(huán)境戰(zhàn)略目標(biāo)技術(shù)結(jié)構(gòu)生命周期規(guī)模影響組織結(jié)構(gòu)的相關(guān)變量第3頁(yè)，共57頁(yè)。戰(zhàn)略、目標(biāo)與組織設(shè)計(jì)戰(zhàn)略、目標(biāo)結(jié)構(gòu)戰(zhàn)略離不開(kāi)組織組織跟著戰(zhàn)略走第4頁(yè)，共57頁(yè)。CEO高層管理團(tuán)隊(duì)高層管理者在戰(zhàn)略、組織設(shè)計(jì)和有效性評(píng)估的作用外部環(huán)境機(jī)會(huì)威脅不確定性資源的可利用性內(nèi)部環(huán)境優(yōu)勢(shì)、弱勢(shì)特色能力領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格過(guò)去業(yè)績(jī)組織設(shè)計(jì)結(jié)構(gòu)形式信息技術(shù)和

2、控制系統(tǒng)生產(chǎn)技術(shù)人力資源政策、激勵(lì)組織文化組織間的聯(lián)系有效性結(jié)果資源效率目標(biāo)的達(dá)到利益相關(guān)者競(jìng)爭(zhēng)價(jià)值戰(zhàn)略管理定義使命正式目標(biāo)選擇經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略第5頁(yè)，共57頁(yè)。低成本領(lǐng)先戰(zhàn)略 差別化戰(zhàn)略 集中化戰(zhàn)略 波特競(jìng)爭(zhēng)性戰(zhàn)略中的組織特征組織特征：高度的中央集權(quán)、嚴(yán)格的成本控制標(biāo)準(zhǔn)操作程序容易掌握的制造技術(shù)高效的獲取和分銷(xiāo)系統(tǒng)密切監(jiān)督，有限的雇員授權(quán)經(jīng)常的和詳細(xì)的控制報(bào)告第6頁(yè)，共57頁(yè)。低成本領(lǐng)先戰(zhàn)略 差別化戰(zhàn)略 集中化戰(zhàn)略 波特競(jìng)爭(zhēng)性戰(zhàn)略中的組織特征組織特征：有機(jī)的、寬松方式的行動(dòng)、部門(mén)間較強(qiáng)的協(xié)調(diào)性創(chuàng)造性強(qiáng)、思維開(kāi)闊加強(qiáng)基礎(chǔ)研究能力加強(qiáng)市場(chǎng)能力獎(jiǎng)勵(lì)雇員的創(chuàng)新公司名譽(yù)依靠質(zhì)量和技術(shù)領(lǐng)先第7頁(yè)，共5

3、7頁(yè)。低成本領(lǐng)先戰(zhàn)略 差別化戰(zhàn)略 集中化戰(zhàn)略 波特競(jìng)爭(zhēng)性戰(zhàn)略中的組織特征組織特征：高層指導(dǎo)性政策在特定戰(zhàn)略目標(biāo)上結(jié)合獎(jiǎng)勵(lì)和報(bào)酬制度靈活、與客戶關(guān)系密切衡量提供服務(wù)和維護(hù)的成本客戶忠誠(chéng)加強(qiáng)雇員與客戶接觸的授權(quán)第8頁(yè)，共57頁(yè)。戰(zhàn)略波特的競(jìng)爭(zhēng)性戰(zhàn)略組織特征低成本領(lǐng)先高度的中央集權(quán)、嚴(yán)格的成本控制標(biāo)準(zhǔn)操作程序容易掌握的制造技術(shù)高效的獲取和分銷(xiāo)系統(tǒng)密切監(jiān)督，有限的雇員授權(quán)經(jīng)常的和詳細(xì)的控制報(bào)告差別化有機(jī)的、寬松方式的行動(dòng)、部門(mén)間較強(qiáng)的協(xié)調(diào)性創(chuàng)造性強(qiáng)、思維開(kāi)闊加強(qiáng)基礎(chǔ)研究能力加強(qiáng)市場(chǎng)能力獎(jiǎng)勵(lì)雇員的創(chuàng)新公司名譽(yù)依靠質(zhì)量和技術(shù)領(lǐng)先集中化高層指導(dǎo)性政策在特定戰(zhàn)略目標(biāo)上結(jié)合獎(jiǎng)勵(lì)和報(bào)酬制度靈活、與客戶關(guān)系密切衡量

4、提供服務(wù)和維護(hù)的成本客戶忠誠(chéng)加強(qiáng)雇員與客戶接觸的授權(quán)波特競(jìng)爭(zhēng)性戰(zhàn)略中的組織特征第9頁(yè)，共57頁(yè)。數(shù)量擴(kuò)大戰(zhàn)略階段企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)比較簡(jiǎn)單，往往只有一個(gè)辦公室，執(zhí)行單純的生產(chǎn)或銷(xiāo)售功能地域擴(kuò)散戰(zhàn)略階段在組織結(jié)構(gòu)上要求把分布在不同地區(qū)的各個(gè)辦公室統(tǒng)一地組織起來(lái)，就產(chǎn)生了協(xié)調(diào)、標(biāo)準(zhǔn)化和專(zhuān)業(yè)化的問(wèn)題，單純的一個(gè)辦公室就不適應(yīng)了，這就產(chǎn)生了新的組織結(jié)構(gòu)，即單一辦公室分解為帶有數(shù)個(gè)功能科室的組織形式縱向一體化戰(zhàn)略階段在企業(yè)中出現(xiàn)了中心辦公機(jī)構(gòu)及眾多功能部門(mén)，而由于各生產(chǎn)單位之間有很強(qiáng)的生產(chǎn)技術(shù)聯(lián)系，管理權(quán)力集中在上層，形成了集權(quán)的職能制結(jié)構(gòu)。多種戰(zhàn)略階段這時(shí)企業(yè)經(jīng)營(yíng)跨越多種行業(yè)，與此相適應(yīng)實(shí)行了分權(quán)的事業(yè)部

5、制組織結(jié)構(gòu)企業(yè)不同戰(zhàn)略階段與組織設(shè)計(jì) 研究表明，許多大公司的發(fā)展，經(jīng)歷了戰(zhàn)略發(fā)展的四個(gè)階段，每一階段都有與之相適應(yīng)的組織結(jié)構(gòu)。第10頁(yè)，共57頁(yè)。 經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域戰(zhàn)略與組織結(jié)構(gòu)的對(duì)應(yīng)關(guān)系戰(zhàn) 略組織結(jié)構(gòu)單一經(jīng)營(yíng)直線職能制副產(chǎn)品型多種經(jīng)營(yíng)附有單獨(dú)核算單位的直線職能制相關(guān)型多種經(jīng)營(yíng)事業(yè)部制縱向一體化多種經(jīng)營(yíng)混合結(jié)構(gòu)非相關(guān)型多種經(jīng)營(yíng)子公司制第11頁(yè)，共57頁(yè)。保守型戰(zhàn)略 風(fēng)險(xiǎn)型戰(zhàn)略 分析型戰(zhàn)略 根據(jù)企業(yè)所處環(huán)境不同，有三種可采用的戰(zhàn)略環(huán) 境： 較為穩(wěn)定的，需求不再有大的變化 戰(zhàn)略目標(biāo) ：保持該產(chǎn)品已取得的市場(chǎng)份額 戰(zhàn)略要點(diǎn)：集中精力改善企業(yè)內(nèi)部生產(chǎn)條件，提高效率，降低成本 組織設(shè)計(jì)要點(diǎn)：組織設(shè)計(jì)上應(yīng)強(qiáng)調(diào)提高

6、生產(chǎn)和管理的規(guī)范化程度，以及用嚴(yán)密的控制來(lái)保證生產(chǎn)和工作的效率 適宜的組織結(jié)構(gòu)：剛性結(jié)構(gòu)的職能制第12頁(yè)，共57頁(yè)。保守型戰(zhàn)略 風(fēng)險(xiǎn)型戰(zhàn)略 分析型戰(zhàn)略 根據(jù)企業(yè)所處環(huán)境不同，有三種可采用的戰(zhàn)略環(huán) 境：復(fù)雜多變，需求高速增長(zhǎng)，市場(chǎng)變化很快 戰(zhàn)略目標(biāo) ：擴(kuò)大該產(chǎn)品的市場(chǎng)份額 戰(zhàn)略要點(diǎn)：開(kāi)拓和創(chuàng)新，具有強(qiáng)烈的進(jìn)攻性 組織設(shè)計(jì)要點(diǎn)：保證企業(yè)的創(chuàng)新需要和分權(quán)部門(mén)間的協(xié)調(diào)為目標(biāo) 適宜的組織結(jié)構(gòu)：柔性結(jié)構(gòu)的產(chǎn)品事業(yè)部制或項(xiàng)目事業(yè)部制 第13頁(yè)，共57頁(yè)。保守型戰(zhàn)略 風(fēng)險(xiǎn)型戰(zhàn)略 分析型戰(zhàn)略 根據(jù)企業(yè)所處環(huán)境不同，有三種可采用的戰(zhàn)略介于前兩者之間的戰(zhàn)略 環(huán) 境：不確定性戰(zhàn)略目標(biāo) ：努力保持傳統(tǒng)的產(chǎn)品和市場(chǎng)；同時(shí)

7、開(kāi)發(fā)新的產(chǎn)品和市場(chǎng)，在兩者間保持適當(dāng)?shù)钠胶狻?組織設(shè)計(jì)要點(diǎn)：也要帶有兩重性，即剛性結(jié)構(gòu)和柔性結(jié)構(gòu)的混合 適宜的組織結(jié)構(gòu)：矩陣結(jié)構(gòu)，縱向的職能制中加上橫向的分產(chǎn)品的協(xié)調(diào) 第14頁(yè)，共57頁(yè)。三種戰(zhàn)略及其相應(yīng)的結(jié)構(gòu)特征結(jié)構(gòu)特征保守型戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)型戰(zhàn)略分析型戰(zhàn)略主要結(jié)構(gòu)形式職 能 制事業(yè)部制矩 陣 制集權(quán)與分權(quán)集權(quán)為主分權(quán)為主適當(dāng)結(jié)合計(jì)劃管理嚴(yán) 格粗 泛有嚴(yán)格也有粗泛高層管理人員構(gòu)成工程師、成本專(zhuān)家營(yíng)銷(xiāo)、研究開(kāi)發(fā)專(zhuān)家聯(lián)合組成-信息溝通縱向?yàn)橹鳈M向?yàn)橹饔锌v向，也有橫向第15頁(yè)，共57頁(yè)。環(huán)境與組織設(shè)計(jì)環(huán)境結(jié)構(gòu)施加重大影響適應(yīng)、局部改變環(huán)境第16頁(yè)，共57頁(yè)。環(huán)境影響組織的范例環(huán)境領(lǐng)域環(huán)境的不確定性組織對(duì)不

8、確定性的反應(yīng)組織對(duì)環(huán)境的控制環(huán)境與組織設(shè)計(jì)框架第17頁(yè)，共57頁(yè)。環(huán)境對(duì)組織的影響的范例環(huán)境簡(jiǎn)單組織與農(nóng)業(yè)或手工業(yè)有關(guān)組織規(guī)模較小，結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單，邊界模糊一般 對(duì)擴(kuò)張沒(méi)有興趣面對(duì)面溝通工業(yè)革命之前第18頁(yè)，共57頁(yè)。環(huán)境相對(duì)穩(wěn)定出現(xiàn)了新的組織模式，成長(zhǎng)成為成功的主要標(biāo)準(zhǔn)組織變得巨大而復(fù)雜，組織的職能部門(mén)之間以及組織之間變得界限分明技術(shù)傾向于大量生產(chǎn)制造加工組織的內(nèi)部結(jié)構(gòu)變得更加復(fù)雜縱向化，官僚制得到普遍充分的采用領(lǐng)導(dǎo)獨(dú)裁專(zhuān)斷，溝通方式主要是書(shū)面文件等現(xiàn)代工業(yè)時(shí)代環(huán)境對(duì)組織的影響的范例第19頁(yè)，共57頁(yè)。環(huán)境相當(dāng)不穩(wěn)定組織需要一個(gè)更新的模式規(guī)模適中，靈活、注重橫向合作、分權(quán)化結(jié)構(gòu)組織界限又變得模糊非

9、正式領(lǐng)導(dǎo)更多的出現(xiàn)在組織活動(dòng)中主張平等的文化后現(xiàn)代社會(huì)的今天環(huán)境對(duì)組織的影響的范例第20頁(yè)，共57頁(yè)。1。低度不確定性少數(shù)、相似的外部因素因素不變或變化緩慢例：食品加工者、容器制造商3。中高度不確定性少數(shù)、相似的外部因素因素變化頻繁且不可預(yù)測(cè)例：流行服裝、化妝品、流行音樂(lè)4。高度不確定性大量、不同的外部因素因素變化頻繁且不可預(yù)測(cè)例：IT業(yè)、電信業(yè)2。中低度不確定性大量、不同的外部因素因素不變或變化緩慢例：大學(xué)、制藥公司簡(jiǎn)單復(fù)雜環(huán)境的復(fù)雜性評(píng)價(jià)環(huán)境的不確定性穩(wěn)態(tài)動(dòng)態(tài)環(huán)境之變化第21頁(yè)，共57頁(yè)。適應(yīng)環(huán)境不確定性組織可采用如下方法職位和部門(mén)差別和整合緩沖和邊界跨越制度模仿有機(jī)與機(jī)械計(jì)劃預(yù)測(cè)環(huán)境復(fù)雜

10、性增加，組織中部門(mén)和職位的數(shù)量也應(yīng)增加。反之也成立。組織是一個(gè)開(kāi)放系統(tǒng)，外部環(huán)境中的每個(gè)部分都要有雇員甚至部門(mén)與之相聯(lián)系。第22頁(yè)，共57頁(yè)。適應(yīng)環(huán)境不確定性組織可采用如下方法職位和部門(mén)差別和整合緩沖和邊界跨越制度模仿有機(jī)與機(jī)械計(jì)劃預(yù)測(cè)建立緩沖部門(mén)邊界跨越圍繞企業(yè)的核心部門(mén)，通過(guò)其它緩沖部門(mén)如采購(gòu)部門(mén)、人力資源部門(mén)的活動(dòng)來(lái)緩沖外部環(huán)境變化。如：采購(gòu)部門(mén)儲(chǔ)備原材料 人力資源部門(mén)培訓(xùn)員工等第23頁(yè)，共57頁(yè)。適應(yīng)環(huán)境不確定性組織可采用如下方法職位和部門(mén)差別和整合緩沖和邊界跨越制度模仿有機(jī)與機(jī)械計(jì)劃預(yù)測(cè)建立緩沖部門(mén)邊界跨越組織外部市場(chǎng) 信息雙向傳遞 邊界跨越者通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研等方面獲得外部信息，并傳達(dá)給

11、高層管理者，降低不確定性。同時(shí)向環(huán)境發(fā)達(dá)反映組織狀況的信息，以影響其他人對(duì)組織的看法。邊界跨越者第24頁(yè)，共57頁(yè)。適應(yīng)環(huán)境不確定性組織可采用如下方法職位和部門(mén)差別和整合緩沖和邊界跨越制度模仿有機(jī)與機(jī)械計(jì)劃預(yù)測(cè)組織差別 不同職能部門(mén)高度專(zhuān)業(yè)化整 合 部門(mén)之間的合作與協(xié)調(diào)現(xiàn)代組織的兩大趨勢(shì)協(xié)調(diào)員，或項(xiàng)目經(jīng)理第25頁(yè)，共57頁(yè)。適應(yīng)環(huán)境不確定性組織可采用如下方法職位和部門(mén)差別和整合緩沖和邊界跨越制度模仿有機(jī)與機(jī)械計(jì)劃預(yù)測(cè)組織差別與整合水平要與環(huán)境的不確定性水平相匹配高不確定性環(huán)境高差別和整合水平低不確定性環(huán)境低差別和整合水平第26頁(yè)，共57頁(yè)。適應(yīng)環(huán)境不確定性組織可采用如下方法職位和部門(mén)差別和整合

12、緩沖和邊界跨越制度模仿有機(jī)與機(jī)械計(jì)劃預(yù)測(cè)高不確定性環(huán)境有機(jī)系統(tǒng)低不確定性環(huán)境機(jī)械系統(tǒng)雇員共同完成一般任務(wù)工作由在團(tuán)隊(duì)內(nèi)重新調(diào)整較少的等級(jí)與規(guī)章對(duì)工作的了解和控制存在于任何員工橫向溝通工作專(zhuān)業(yè)化、獨(dú)立化工作被嚴(yán)格限定嚴(yán)格的等級(jí)與規(guī)章對(duì)工作的了解和控制集中于高層縱向溝通第27頁(yè)，共57頁(yè)。適應(yīng)環(huán)境不確定性組織可采用如下方法職位和部門(mén)差別和整合緩沖和邊界跨越制度模仿有機(jī)與機(jī)械計(jì)劃預(yù)測(cè)高不確定性環(huán)境高模仿低不確定性環(huán)境低模仿第28頁(yè)，共57頁(yè)。適應(yīng)環(huán)境不確定性組織可采用如下方法職位和部門(mén)差別和整合緩沖和邊界跨越制度模仿有機(jī)與機(jī)械計(jì)劃預(yù)測(cè)高不確定性環(huán)境計(jì)劃和預(yù)測(cè)變得重要穩(wěn)定環(huán)境集中精力于當(dāng)前經(jīng)營(yíng)第29頁(yè)

13、，共57頁(yè)。低度不確定性機(jī)械性結(jié)構(gòu)；規(guī)范，集權(quán)化部門(mén)很少無(wú)整合作用很少模仿當(dāng)前經(jīng)營(yíng)導(dǎo)向中高度不確定性有機(jī)結(jié)構(gòu)，團(tuán)隊(duì)；參與性，分權(quán)化部門(mén)很少，邊界跨度大很少整合作用模仿迅速計(jì)劃性導(dǎo)向高度不確定性有機(jī)結(jié)構(gòu)，團(tuán)隊(duì)；參與性，分權(quán)化很多不同部門(mén)，廣泛邊界跨越很大整合作用廣泛的模仿廣泛的計(jì)劃，預(yù)測(cè)中低度不確定性機(jī)械性結(jié)構(gòu)；規(guī)范，集權(quán)化部門(mén)很多，某些跨越邊界很少整合作用某些某些計(jì)劃模仿穩(wěn)定環(huán)境的變化不穩(wěn)定簡(jiǎn)單復(fù)雜環(huán)境的復(fù)雜性環(huán)境的不確定性與組織反應(yīng)的框架第30頁(yè)，共57頁(yè)。除了適應(yīng)環(huán)境，組織也可以局部改變環(huán)境與其它組織建立聯(lián)系影響環(huán)境領(lǐng)域所有權(quán)領(lǐng)域的變化政治性活動(dòng)、管制貿(mào)易協(xié)會(huì)違法活動(dòng)合同、合資合作、董事會(huì)

14、結(jié)合經(jīng)理聘用廣告、公共關(guān)系第31頁(yè)，共57頁(yè)。技術(shù)與組織設(shè)計(jì)技術(shù)結(jié)構(gòu)第32頁(yè)，共57頁(yè)。組織層技術(shù)部門(mén)層技術(shù)工作流程的依存性組織設(shè)計(jì)與技術(shù)框架第33頁(yè)，共57頁(yè)。組織層技術(shù)制造業(yè)服務(wù)業(yè)第34頁(yè)，共57頁(yè)。結(jié)構(gòu)特征技 術(shù)單件生產(chǎn)大量生產(chǎn)連續(xù)加工管理層數(shù)量低中高管理幅度中高低直接/間接人員比率高中低管理人員比率低中高工人的技術(shù)水平高低高規(guī)范化程度低高低集權(quán)化程度低高低口頭溝通程度高低高書(shū)面溝通程度低高低總結(jié)構(gòu)有機(jī)機(jī)械有機(jī)技術(shù)復(fù)雜程度制造業(yè)組織技術(shù)復(fù)雜性和結(jié)構(gòu)特征之間的關(guān)系第35頁(yè)，共57頁(yè)。結(jié)構(gòu)特點(diǎn)服務(wù)生產(chǎn)獨(dú)立的邊界少多地域性分布多少?zèng)Q策制定分權(quán)化集中正式化程度低高人力資源雇員技術(shù)水平高低技術(shù)重點(diǎn)

15、人與人的相互合作技術(shù)性服務(wù)組織與生產(chǎn)組織的構(gòu)成與結(jié)構(gòu)特點(diǎn)第36頁(yè)，共57頁(yè)。部門(mén)層技術(shù)部門(mén)層技術(shù)特點(diǎn)相應(yīng)組織結(jié)構(gòu)特點(diǎn)第37頁(yè)，共57頁(yè)。部門(mén)層技術(shù)特點(diǎn)技藝性執(zhí)行藝術(shù)貿(mào)易精細(xì)產(chǎn)品生產(chǎn)例行性銷(xiāo)售文秘繪畫(huà)審計(jì)工程性法律工程稅收會(huì)計(jì)一般會(huì)計(jì)非例行性戰(zhàn)略規(guī)劃社會(huì)科學(xué)研究應(yīng)用研究低可分析性高低 高可變性第38頁(yè)，共57頁(yè)。技藝性 非例行性例行性 工程性有機(jī)性大規(guī)范化中等集權(quán)化中等工作經(jīng)驗(yàn)跨度中等到寬范橫向，口頭溝通機(jī)械性規(guī)范化高集權(quán)化高培訓(xùn)、經(jīng)驗(yàn)少跨度寬泛縱向，書(shū)面溝通機(jī)械性大規(guī)范化中等集權(quán)化中等正式培訓(xùn)跨度中等書(shū)面和口頭溝通有機(jī)性規(guī)范化低集權(quán)化低培訓(xùn)加經(jīng)驗(yàn)跨度中等到狹窄橫向溝通、會(huì)議部門(mén)技術(shù)與組織結(jié)構(gòu)和

16、管理特性之間的關(guān)系第39頁(yè)，共57頁(yè)。部門(mén)間工作流程的依存性依存性是指為了完成工作，部門(mén)之間的彼此相互依賴程度。低的依存性表明部門(mén)能夠獨(dú)立完成其工作而彼此無(wú)須合作、協(xié)商或交換資源。高依存性表明部門(mén)必須不斷地交換資源才能完成最終任務(wù)。第40頁(yè)，共57頁(yè)。部門(mén)間工作流程的依存性互惠型序列型集合型客戶醫(yī)院依存性最高水平的依存性，要求部門(mén)間緊密合作。例：醫(yī)院第41頁(yè)，共57頁(yè)。部門(mén)間工作流程的依存性互惠型序列型集合型客戶生 產(chǎn) 線依存性次高水平的依存性，一個(gè)部門(mén)的產(chǎn)出成為另一部門(mén)的投入，要求部門(mén)間有一定的合作。例：生產(chǎn)線、上下游部門(mén)第42頁(yè)，共57頁(yè)。部門(mén)間工作流程的依存性互惠型序列型集合型客戶客戶客

17、戶依存性銀 行最低水平的依存性。每個(gè)部門(mén)都是一個(gè)獨(dú)立的部分開(kāi)展工作，部門(mén)間的合作很少。例：銀行或餐廳的分支機(jī)構(gòu)。第43頁(yè)，共57頁(yè)。部門(mén)間工作流程的依存性產(chǎn)品研發(fā)階段，屬于此種類(lèi)型。需要設(shè)計(jì)、工程、市場(chǎng)和銷(xiāo)售部門(mén)的合作。制造過(guò)程屬于此種類(lèi)型。物品從采購(gòu)、存貨、生產(chǎn)和裝配部門(mén)間序列向流動(dòng)。實(shí)際的訂貨與送貨階段屬于此種類(lèi)型，除了如缺貨等特殊情況外，倉(cāng)庫(kù)間不需要協(xié)調(diào)。協(xié)調(diào)的方式：非定期會(huì)議，面對(duì)面跨部門(mén)團(tuán)隊(duì)橫向溝通定期會(huì)議委員會(huì)縱向溝通計(jì)劃規(guī)章彼此調(diào)整規(guī)劃標(biāo)準(zhǔn)化第44頁(yè)，共57頁(yè)。復(fù)雜多變 網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu) 矩陣結(jié)構(gòu) 分部結(jié)構(gòu) 職能結(jié)構(gòu) 簡(jiǎn)單 簡(jiǎn)單 復(fù)雜 環(huán)境狀況組織結(jié)構(gòu)與環(huán)境、技術(shù)之間的關(guān)系技術(shù)狀況第45

18、頁(yè)，共57頁(yè)。生命周期規(guī)模結(jié)構(gòu)生命周期、規(guī)模與組織設(shè)計(jì)第46頁(yè)，共57頁(yè)。生命周期、規(guī)模與組織設(shè)計(jì)創(chuàng)業(yè)階段 集體化階段 規(guī)范化階段 精細(xì)階段第47頁(yè)，共57頁(yè)。不同規(guī)模的企業(yè)在組織結(jié)構(gòu)方面的差別大型企業(yè)的正規(guī)化程度通常要高于小型企業(yè)當(dāng)企業(yè)規(guī)模擴(kuò)大時(shí)，分權(quán)將增加專(zhuān)業(yè)人員的比例上升中高層行政人員的比例下降隨著組織規(guī)模的擴(kuò)大，企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)越來(lái)越復(fù)雜 縱向復(fù)雜性 管理層級(jí)數(shù)量增加橫向復(fù)雜性 較多的工種和部門(mén)數(shù)量結(jié)構(gòu)差異結(jié)構(gòu)的規(guī)范化程度決策分權(quán)化程度人員結(jié)構(gòu) 結(jié)構(gòu)的復(fù)雜性大企業(yè)的特征（相對(duì)小企業(yè)）第48頁(yè)，共57頁(yè)。大規(guī)模與小規(guī)模的優(yōu)缺點(diǎn)大規(guī)模優(yōu)勢(shì)：組織內(nèi)效率高可在更大范圍內(nèi)實(shí)現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定市場(chǎng)、抵御風(fēng)險(xiǎn)能力高大規(guī)模劣勢(shì)：應(yīng)變環(huán)境的反應(yīng)性差小規(guī)模優(yōu)勢(shì)：應(yīng)變環(huán)境的反應(yīng)性和靈活性小規(guī)模劣勢(shì)：抵御風(fēng)險(xiǎn)能力差規(guī)模經(jīng)濟(jì)不理想一個(gè)解決方法中“大公司與小公司結(jié)合”的理論，即將大公司的資源與小公司的簡(jiǎn)單與靈活性結(jié)合起來(lái)。如：通用電氣公司、惠普公司、強(qiáng)生公司等，將大型公司重組，劃分為幾組小公司，獲得小型化的優(yōu)勢(shì)與思維方式。第49頁(yè)，共57頁(yè)。組織設(shè)計(jì)基本方法和過(guò)程第50頁(yè)，共57頁(yè)。結(jié)構(gòu)流程人員組織設(shè)計(jì)三要