山東大學(xué)《管理系統(tǒng)工程》教案06系統(tǒng)分析方法

1、周 次 第 五 周 章 節(jié) 名 稱 第六章 系統(tǒng)分析方法 授 課 方 式 課堂講授 教 學(xué) 時(shí) 數(shù) 3 授 課 要 點(diǎn) 第六章 系統(tǒng)分析方法 教學(xué)目的： 通過這一章的學(xué)習(xí)，使學(xué)生掌握系統(tǒng)分析的基本方法和步驟，進(jìn)一步提高學(xué)生用系統(tǒng)工程方法發(fā)現(xiàn)問題，分析問題，解決問題的能力。 第一節(jié) 系統(tǒng)分析的基本概念 一、系統(tǒng)分析的含義 系統(tǒng)分析是系統(tǒng)工程的一個(gè)重要方法。在系統(tǒng)工程中，系統(tǒng)分析是一種在系統(tǒng)工程各階段反復(fù)使用的科學(xué)分析方法，它一般與系統(tǒng)設(shè)計(jì)結(jié)合使用，形成系統(tǒng)工程基本處理方法。 系統(tǒng)分析是一種輔助決策技術(shù)，它采用系統(tǒng)的觀點(diǎn)和方法對(duì)所研究的問題提出各種可行方案或策略，進(jìn)行定性和定量的分析及評(píng)價(jià)，幫助決

2、策者提高對(duì)所研究的問題認(rèn)識(shí)的清晰程度，以便決策者選擇最優(yōu)行動(dòng)方案。也可以說，系統(tǒng)分析就是在明確系統(tǒng)目的前提下，來分析和確定系統(tǒng)所應(yīng)具備的功能和相應(yīng)的環(huán)境條件。抓住某些需要決策的關(guān)鍵問題，根據(jù)其性質(zhì)和要求相應(yīng)地建立有關(guān)模型并對(duì)其進(jìn)行求解或仿真實(shí)驗(yàn)，然后將所得信息通過反饋，不斷充實(shí)和完善系統(tǒng)設(shè)計(jì)所需要的資料和信息，為決策者選擇最優(yōu)方案提供可靠的科學(xué)依據(jù)。 二、系統(tǒng)分析的特點(diǎn) 1 系統(tǒng)分析以特定問題為對(duì)象。 2 系統(tǒng)分析以整體效益為目標(biāo)。 3 系統(tǒng)分析以定量分析為基礎(chǔ)。 4 系統(tǒng)分析以評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)。 三、系統(tǒng)分析的準(zhǔn)則 1 外部環(huán)境與內(nèi)部條件相結(jié)合。 2 當(dāng)前利益和長遠(yuǎn)利益相結(jié)合。 3 局部利益與

3、整體利益相結(jié)合。 4 定性分析與定量分析相結(jié)合。 四、系統(tǒng)分析的要素 1 目標(biāo)。 2 可行方案。 3 模型。 4 費(fèi)用和效果 5 評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn) 第二節(jié) 系統(tǒng)分析的步驟 系統(tǒng)分析可按圖 6 2 （略）所示的步驟進(jìn)行。 首先，要從體系上對(duì)研究對(duì)象的目標(biāo)進(jìn)行定義，然后以目標(biāo)為準(zhǔn)則，將問題的構(gòu)造作為系統(tǒng)，設(shè)定可行方案的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，確定以容易進(jìn)行分析為目的的便于對(duì)問題進(jìn)行簡化描述的假說和假定；其次，對(duì)用于分析的數(shù)據(jù)資料和可行方案進(jìn)行調(diào)查研究。然后是建立模型并預(yù)測各可行方案的結(jié)果。對(duì)各可行方案的結(jié)果分析時(shí)，應(yīng)將重點(diǎn)放在實(shí)施各方案的費(fèi)用和實(shí)施后可望得到的效果等方面。在對(duì)模型結(jié)果進(jìn)行分析判斷時(shí)，還要考慮不確定性因素

4、的影響；最后，用模型來解釋和評(píng)價(jià)分析結(jié)果。此時(shí)，要對(duì)某些原來被省略的構(gòu)成要素和不確定性對(duì)結(jié)果的影響進(jìn)行研究。將所有工作內(nèi)容和結(jié)論提供給決策者，以供其進(jìn)行判斷，若對(duì)分析結(jié)果不滿意，則反饋到第二階段，對(duì)問題進(jìn)行重新明確和探討。 一、形成問題，明確研究對(duì)象 二、收集資料提出可行方案 三、建立分析模型 四、費(fèi)用效果分析 五、不確定分析 第三節(jié) 系統(tǒng)環(huán)境分析 系統(tǒng)分析的對(duì)象多為開放系統(tǒng)，即系統(tǒng)與環(huán)境之間具有物質(zhì)、能量和信息的交換，這種交換直接影響著系統(tǒng)的活動(dòng)。因此，系統(tǒng)必須不斷自行調(diào)節(jié)以適應(yīng)環(huán)境的變化，使系統(tǒng)在某段時(shí)間內(nèi)保持穩(wěn)定。當(dāng)然，系統(tǒng)的變化也會(huì)相應(yīng)地影響到系統(tǒng)環(huán)境的相關(guān)因素，這就是開放系統(tǒng)的特征。

5、正是由于系統(tǒng)與環(huán)境關(guān)系密切，而環(huán)境因素的變化又難以預(yù)料，為了提高決策效果，有必要了解環(huán)境因素的有關(guān)特性并進(jìn)行分析。 、環(huán)境因素的分類 從系統(tǒng)觀點(diǎn)看，全部環(huán)境因素可劃分為三類： 1、物理的和技術(shù)的因素。即由于事物屬性所產(chǎn)生的聯(lián)系而構(gòu)成的因素和處理問題中的方法性因素。包括：現(xiàn)存系統(tǒng)；技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)；科技發(fā)展因素和自然環(huán)境等。 2經(jīng)濟(jì)的和經(jīng)營管理的因素。這是影響系統(tǒng)經(jīng)濟(jì)過程和經(jīng)營狀態(tài)的因素。包括：外部組織；政策；政府作用；價(jià)格結(jié)構(gòu)；經(jīng)營活動(dòng)等。 3社會(huì)(人際)因素。即來自人或集團(tuán)關(guān)系的因素。包括：大范圍社會(huì)因素和人(個(gè)體)的因素等。 當(dāng)然，上述環(huán)境因素并不是包羅一切的，只是指出在系統(tǒng)分析中可能涉及的環(huán)境因

6、素范圍。 二、環(huán)境分析的內(nèi)容 (一)物理和技術(shù)環(huán)境。(二)經(jīng)濟(jì)和經(jīng)營管理環(huán)境。(三)社會(huì)環(huán)境 總之，系統(tǒng)環(huán)境因素范圍很廣，對(duì)系統(tǒng)環(huán)境及其邊界的確定主要是依靠妥善的思考，并不存在理論上的判別準(zhǔn)則。因此，我們要根據(jù)問題的性質(zhì)，因時(shí)、因地、因條件地加以分析，找出相關(guān)環(huán)境因素的總體，確定因素的影響范圍和各因素的相關(guān)程度，并在方案分析中予以考慮。對(duì)可以定量分析的環(huán)境因素，通常以約束條件形式列入系統(tǒng)模型之中，對(duì)只能定性分析的因素可用估值法評(píng)分，盡量使之定量或半定量化，也可用經(jīng)驗(yàn)估計(jì)的方式修正給定的系統(tǒng)目標(biāo)值。 第四節(jié) 系統(tǒng)分析常用方法 系統(tǒng)分析沒有一套特定的普遍適用的技術(shù)方法，隨著分析對(duì)象的不同，分析問題

7、的不同，所使用的具體方法可能也不相同。一般說來，系統(tǒng)分析的各種方法可分為定性和定量兩大類。定量方法適用于系統(tǒng)結(jié)構(gòu)清楚，收集到的信息準(zhǔn)確，可建立數(shù)學(xué)模型等情況。例如本書有關(guān)章節(jié)中介紹的各種定量的系統(tǒng)分析方法（優(yōu)化方法、投入產(chǎn)出分析法、仿真分析法等）。如果要解決的問題涉及的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)不清，收集到的信息不太準(zhǔn)確，或是由于評(píng)價(jià)者的偏好不一，對(duì)于所提方案評(píng)價(jià)不一致，難以形成常規(guī)的數(shù)學(xué)模型時(shí)，可以采用定性的系統(tǒng)分析方法，例如目標(biāo)一手段分析法、因果分析法、 K-J法等。 教 學(xué) 重 點(diǎn) 與 難 點(diǎn) 本章重點(diǎn)： 系統(tǒng)分析的步驟，系統(tǒng)環(huán)境分析的內(nèi)容，系統(tǒng)分析常用的幾種方法。 本章難點(diǎn)： 將系統(tǒng)分析方法應(yīng)用于實(shí)際問題。 課 堂 討 論 與 練 習(xí) 本章習(xí)題： 1. 什么是系統(tǒng)分析？ 2. 系統(tǒng)分析的要素與準(zhǔn)則是什么？ 3. 簡述系統(tǒng)分析的基本步驟。 4. 為什么要對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行環(huán)境分析？ 參 考 資 料 系統(tǒng)工程理論、方法與應(yīng)用汪應(yīng)洛 高等教育出版社 第一版 系統(tǒng)工程原理譚躍進(jìn) 國防科技大學(xué)出版社 第一版 外 語 詞 匯 System an