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文檔簡介
1、酒店保安部個人先進(jìn)事跡材料 身為保安人員,只有具備了高度的工作責(zé)任心和處理突發(fā)事件的應(yīng)變能力,才能稱為合格,才能在這平凡的崗位上作出不平凡的貢獻(xiàn)。 *同志是從20*年改制進(jìn)入酒店工作的,從到酒店的第一天起,他就深深地愛上了這個崗位,俗話說:萬事開頭難,從沒做過酒店管理工作,要重學(xué)也實在不是一件容易的事,可*同志堅信,一個人只要肯學(xué),肯鉆,困難總是死于腳下,在近三年的酒店管理工作中,他雖然沒有轟轟烈烈的壯舉,但勤懇樸實的工作風(fēng)尚卻處處滲透著其辛勤的汗水。 從電力賓館到華泰酒店,他一直分管餐飲、保安、工程、成控選購等工作,一個人能否盡職盡責(zé)地干好本職工作,關(guān)鍵在其責(zé)任心。20*年10月,他剛從運輸
2、公司調(diào)到電力賓館,當(dāng)時他主要的工作是分管保安部,雖然這項工作在酒店來說是很不起眼的,甚至有人認(rèn)為這個崗位并不重要,但他卻認(rèn)為平安半邊天。假如消防平安保衛(wèi)工作出問題,酒店就談不上經(jīng)濟效益,這確實是一個舉足輕重的重要工作。因此一到酒店他就親自對酒店四周及各樓層的消防設(shè)施和二、三樓租賃場所的規(guī)范管理進(jìn)行了全面清理,針對長期以來酒店外圍不能正常使用的消防栓全部進(jìn)行保養(yǎng)維護(hù)與更換,并把消防設(shè)施存在的缺件以書面形式上報到局安監(jiān)科、保衛(wèi)科、星源集團(tuán)安生部等有關(guān)部門,要求從經(jīng)費上予以支持,從而使一系列平安問題得到了落實。首先他對三個租賃場所的平安管理進(jìn)行了摸底,然后他督促完善了各項制度及消防設(shè)施,如滅火器數(shù)量
3、不夠,自動噴淋及消防報警系統(tǒng)失靈,與酒店平安責(zé)任狀的續(xù)簽,以及對違章燒電爐烤火,擅自設(shè)置廚房做飯等平安隱患逐項進(jìn)行落實與解決。在各項工程施工過程中,他始終做到親臨現(xiàn)場進(jìn)行監(jiān)護(hù)。 有一次廚房一開關(guān)柜由于長期不用,使整個開關(guān)柜銹爛,電路已經(jīng)完全老化,上級平安檢查時要求撤除或整改,他帶領(lǐng)工程部經(jīng)理落實,工作過程中工程部經(jīng)理忽視了開工前線路及開關(guān)是否帶電問題就急于動手,這時,他出于對平安的敏感性,即刻給予了制止并要求無論帶電與否都一定要嚴(yán)格按操作規(guī)程先用試電筆檢測是否帶電,果真不出乎他的意料,線路是帶電的,正由于他對平安工作的高度責(zé)任心,從而制止了一起意外事故的發(fā)生。 20*年元月,因工作變動,他又兼
4、顧了電力賓館副總經(jīng)理的工作,并肩負(fù)起了整個酒店的日常管理工作,他深知,在確保平安狠抓服務(wù)質(zhì)量的同時,開源節(jié)流又是第一要素,因此工作中他又著重將重點放在了成本掌握及市場營銷上,在總經(jīng)理的大力支持下,他首先調(diào)出低值易耗品的價格、品牌、型號,再有針對性地對二、三個供貨商的所供物品進(jìn)行比質(zhì)比價,貨比三家經(jīng)集體討論決定后,對價廉物美的供貨商進(jìn)行定點定位選購;緊接著他又對餐飲原料的選購成本執(zhí)行了嚴(yán)格把關(guān),帶領(lǐng)選購部經(jīng)理每周進(jìn)行一次市場調(diào)研,從酒水、海鮮、豬肉、干貨、凍貨、蔬菜等物品逐項進(jìn)行了詳細(xì)了解,并組織幾家供貨商進(jìn)行對比核實,參照市場調(diào)研價,選取出品種的最低價再定位。其次,酒店的.能耗掌握上他也提出并
5、實行了一些相應(yīng)的措施,譬如:利用休息時間對酒店經(jīng)營一線進(jìn)行多督促,勤檢查,正確地引導(dǎo)餐飲包廂服務(wù)員做到客離電停,空調(diào)關(guān),最大限度地削減了一些不必要的浪費,在節(jié)流的基礎(chǔ)上,開源是關(guān)鍵。 一個酒店假如沒有一定的客源是無法長足穩(wěn)步進(jìn)展的,為此他除了工作時間內(nèi)帶領(lǐng)營銷團(tuán)隊到外走訪客戶,簽訂協(xié)議外,還常常性地利用休息時間去開拓和搶占市場。在他看來酒店利益高于一切,他從不計較個人得失。記得有一次,征嵇處有一個大型會議,他通過走訪、協(xié)調(diào)和努力終于把會議接到了酒店門下,但回到酒店才發(fā)現(xiàn)這個大型會議與已接的一個會議在時間上有沖突,顯然易見,熊掌魚翅不行兼得,在這種情況下,他著急了,由于征嵇處的大型會議是全省的一
6、個工作會議,會議消費又在3萬元以上,一方面為了酒店的聲譽著想,另一方面考慮到酒店的利益,他又主動找到了征嵇處負(fù)責(zé)會議安排的相關(guān)負(fù)責(zé)人進(jìn)行了再次協(xié)調(diào)和溝通,并主動掏私人腰包請客,功夫不負(fù)有心人,終于把這個會議推后了一天并最終順利地承接了下來。 20*年7月底,*同志從電力賓館調(diào)到了華泰大酒店,他仍然是分管餐飲、保安、工程、成控選購等工作,在華泰工作的幾個月時間里,他幾乎把全部的時間和精力都全身心地投入到了工作中,在這所金碧輝煌的酒店里,身為團(tuán)隊的一份子,他為華泰酒店的輝煌悄悄地奉獻(xiàn)著。起早貪黑于他而言就像是家常便飯,家中的大小事物,都落到了妻子身上,妻子常常感慨地對他說:這下你可真的吃國家糧了。
7、在他的家人眼里,一家人坐在一起吃飯、逛街幾乎都成了一種奢望,更別說輔導(dǎo)孩子的學(xué)習(xí),面對妻兒他實感慚愧,有太多太多虧欠,可是他心里更清晰明白,他除了是一個女人的丈夫,一個孩子的父親,更是一個背負(fù)重任的工,為了這份責(zé)任他義無反顧地把全部精力投入到了酒店的興盛,華泰的效益中。 20*年中秋節(jié)前夕,酒店為了員工的福利著想,為了適時給相關(guān)職能部門送去節(jié)日的問候,精心炮制了部分月餅,但客情部分必須由酒店方送貨上門,在沒有運輸車的前提下,他就通過私人感情要伴侶幫忙,又由于當(dāng)時接近節(jié)日期間,所以必須趕在節(jié)日到來之前盡快把物品送出去,一天要送好幾個單位,當(dāng)時酒店員工有的當(dāng)班,有的輪休,人力不能準(zhǔn)時到位,只調(diào)出了
8、2名保安人員予以協(xié)助將物品從酒店負(fù)2樓搬到車上去,在工作量非常大的情況下,為了不影響員工的工作情緒,他又自己帶頭搬著幾十斤重一件的箱子一干就是三十多個來回,累了就稍微休息一下,渴了就喝口水,干得汗流浹背,身上無一絲干紗,全身濕透。裝完車送至單位后,有的又要搬送至五樓,這下工作難度更大了,為了當(dāng)天工作任務(wù)的圓滿完成,他又二話不說帶領(lǐng)員工扛著幾十斤重的箱子一步一個腳印地往樓上抬送。 為了維護(hù)酒店各營業(yè)部門的正常運轉(zhuǎn),后期工作中,他把工程問題列入了重抓重管對象,他和工程部經(jīng)理一道規(guī)范了工程操作程序和規(guī)程,他時刻提醒工程人員,在設(shè)備運行上要樹立做護(hù)士不做醫(yī)生的思想。執(zhí)行科學(xué)的巡視保養(yǎng)制,及設(shè)備計劃性檢修制度,使設(shè)備削減磨損,延
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