滿意度調(diào)查報(bào)告

1、Word - 5 -滿意度調(diào)查報(bào)告友愛的居民伴侶：您好！感謝您能接受我們的調(diào)查！為了討論社區(qū)居民對社區(qū)滿足度狀況，提高居民社區(qū)生活質(zhì)量，我們設(shè)計(jì)了本次調(diào)查。本調(diào)查答案沒有對錯(cuò)、好壞、凹凸之分，不會(huì)對您本人產(chǎn)生任何不良影響，旨在通過對居民滿足度的調(diào)查對社區(qū)的相關(guān)建設(shè)做出改進(jìn)。本次調(diào)查采納匿名形式，我們將嚴(yán)格保密您的信息，您可以放心作答。感謝您對我們此次活動(dòng)的理解和支持！第一部分：社區(qū)基本服務(wù)Q1、據(jù)您經(jīng)受過或了解到的，社區(qū)對一些困難家庭的幫扶工作做得怎樣呢？好（ ）比較好（ ）一般（ ）-比較差（ ）差（ ）不清晰（ ）Q2、據(jù)您的了解，社區(qū)對一些老年人的服務(wù)方面工作做得怎樣呢？好（ ）比較好（

2、 ）一般（ ）-比較差（ ）差（ ）不清晰（ ）Q3、您對社區(qū)開展的就業(yè)幫扶工作是否滿足？滿足（ ）比較滿足（ ）一般（ ）不太滿足（ ）不滿足（ ）不清晰（ ）Q4、您對社區(qū)所供應(yīng)的一些訴求調(diào)解服務(wù)是否滿足？滿足（ ）比較滿足（ ）一般（ ）不太滿足（ ）不滿足（ ）不清晰（ ）其次部分：社區(qū)文體教育活動(dòng)Q5、據(jù)您知道的或者了解到的，社區(qū)是否常常組織一些文體教育活動(dòng)？很好，常常開展（ ）比較好（ ）一般（ ）不太好，間或開展（ ）很差，從來沒開展（ ）不清晰（ ）Q6、請問：您覺得社區(qū)的文體教育活動(dòng)場所和設(shè)施是否能滿意您的需要？好，足以滿意（ ）比較好（ ）一般（ ）-不太好（ ）差，無法滿

3、意我的需要Q7、據(jù)您知道或了解到的，社區(qū)是否常常組織開展一些教育培訓(xùn)活動(dòng)？（訪問員留意解釋：包括針對育嬰指導(dǎo)、健康保健、勞動(dòng)技能以及其他培訓(xùn)等）很好，常常開展（ ）比較好（ ）一般（ ）-不太好，間或開展（ ）很差，從來沒開展（ ）不清晰（ ）Q8、據(jù)您的了解，社區(qū)是否常常組織開展一些有益于青少年健康成長的活動(dòng)？很好，常常開展（ ）比較好（ ）一般（ ）-不太好，間或開展（ ）很差，從來沒開展（ ）不清晰（ ）第三部分：社區(qū)平安狀況Q9、請問：您覺得居住在本社區(qū)里讓您有平安感嗎？有平安感（ ）比較有平安感（ ）一般（ ）不太有平安感（ ）沒有任何平安感（ ）Q10、那您認(rèn)為您所在社區(qū)的一些治安

4、防范措施做得怎么樣呢？好（ ）比較好（ ）一般（ ）-比較差（ ）差（ ）不清晰（ ）Q11、請問：您對你所在社區(qū)警務(wù)室的一些工作質(zhì)量評價(jià)如何？好（ ）比較好（ ）一般（ ）-比較差（ ）差（ ）不清晰（ ）Q12、據(jù)您知道的或者了解到的，你所在社區(qū)在化解鄰里糾紛、改善鄰里關(guān)系等方面做得如何？好（ ）比較好（ ）一般（ ）-比較差（ ）差（ ）不清晰（ ）第四部分：社區(qū)環(huán)境狀況Q13、請問：您對本社區(qū)的衛(wèi)生狀況方面是否滿足？滿足（ ）比較滿足（ ）一般（ ）不太滿足（ ）不滿足（ ）Q14、請問：您對本社區(qū)的綠化方面的工作是否滿足？滿足（ ）比較滿足（ ）一般（ ）不太滿足（ ）不滿足（ ）Q

5、15、請問：您對本社區(qū)一些車輛的停放及管理工作是否滿足？滿足（ ）比較滿足（ ）一般（ ）不太滿足（ ）不滿足（ ）Q16、請問：您認(rèn)為本社區(qū)內(nèi)的各種噪音及環(huán)境污染方面的管理及掌握做得如何？好（ ）比較好（ ）一般（ ）-比較差（ ）差（ ）第五部分：社區(qū)民主自治狀況Q17、請問：您對社區(qū)居委會(huì)民主選舉的組織工作滿足嗎？滿足（ ）比較滿足（ ）一般（ ）不太滿足（ ）不滿足（ ）不清晰（ ）Q18、請問：您對涉及居民公共利益的相關(guān)事項(xiàng)社區(qū)居委會(huì)在處理的方式方法滿足嗎？（訪問員留意解釋：如召開聽證會(huì)，召集居民代表爭論協(xié)商等）滿足（ ）比較滿足（ ）一般（ ）不太滿足（ ）不滿足（ ）不清晰（ ）

6、Q19、據(jù)您了解，社區(qū)是否常常向居民搜集看法或建議，并對這些看法或建議的反饋工作做得如何？好（ ）比較好（ ）一般（ ）-比較差（ ）差（ ）不清晰（ ）Q20、您對社區(qū)目前鄰里互助、鄰里關(guān)系的狀況滿足嗎？滿足（ ）比較滿足（ ）一般（ ）不太滿足（ ）不滿足（ ）第六部分：社區(qū)工的工作狀況（訪問員留意解釋：社區(qū)工的界定應(yīng)是在社區(qū)居委會(huì)里工作的成員，不包括物業(yè)管理及其他非居委會(huì)工作人員）Q21、據(jù)您親身經(jīng)受或從各方面了解到的狀況，您對社區(qū)工在服務(wù)過程中的態(tài)度是如何評價(jià)的？好（ ）比較好（ ）一般（ ）-比較差（ ）差（ ）不清晰（ ）Q22、據(jù)您了解，您對社區(qū)工在辦事效率上的評價(jià)是怎樣的呢？好

7、（ ）比較好（ ）一般（ ）-比較差（ ）差（ ）不清晰（ ）Q23、請問，據(jù)您知道的或了解到的，社區(qū)工是否常常在本社區(qū)對居住戶進(jìn)行走訪了解狀況？很好，常常走訪（ ）比較好（ ）一般（ ）-間或走訪（ ）從來不走訪（ ）不清晰（ ）Q24、依據(jù)您所知道或了解到的，社區(qū)工在解決居民問題上是否已經(jīng)盡力盡責(zé)了，雖然有些問題不是社區(qū)工就能夠解決的？很盡職盡責(zé)，滿足（ ）比較滿足（ ）一般（ ）不太滿足（ ）不盡職，甚至失職，不滿足不清晰（ ）第七部分：綜合評價(jià)Q25、感謝您對我們工作的支持，也感謝您關(guān)懷我市建設(shè)和諧社區(qū)的各項(xiàng)工作，最終，敬請您結(jié)合前面談到的關(guān)于社區(qū)和諧的方方面面，請您對您所在社區(qū)的和諧狀況做一個(gè)客