銷售實習工作總結(jié)15篇

1、銷售實習工作總結(jié)（精選15篇） 銷售實習工作總結(jié)（精選15篇） 銷售實習工作總結(jié) 篇1 來我們公司也有一段時間了，在XX年即將結(jié)束的時候總結(jié)一下這段時間的閱歷和不足，以供xx年改正。 首先，要感謝張總給了我一個熬煉自己的機會。翻譯公司是我以前所沒有接觸過的行業(yè)，它對于我來說，是陌生又新鮮的，是在憧憬之余還感覺到神圣的地方。我對它的理解是：高不行攀，遠不行及。只有學識淵博，語言精通的人才能呆的地方。 剛開頭的到來，讓我感到太忽然，自己一下子倒是接受不了，在劉姐和同事們的幫助下我才漸漸適應。公司是剛成立的新公司，文員也不行能只是做文員的工作。這對于我來說是很具有挑戰(zhàn)性的。還記得當同事已經(jīng)打了好多通

2、電話之后，我才敢打自己的第一通電話，當時拿電話的手都是顫抖的，心里竟然還在祈禱不要有人接電話。可是并不如我所愿，那邊接起了電話，我一時之間竟不知道自己要說什么了：開頭想好的那些話語都跑到了烏邦國。我就不知道自己是怎么結(jié)束的那次電話，到現(xiàn)在想想，那時真的是很傻的。 做電話銷售也可能是全部銷售里最難，有挑戰(zhàn)性的了我又是一個死要面子的人，對于別人的拒絕總是很讓我傷自尊。但是自己要是想邁過這個門檻，就必必要丟掉面子，面子雖然是自己的，但是別人給的。所以就想方法叫別人給自己面子，給自己業(yè)務了。說實話當時我是把自己看成被逼上梁山的英雄，每日都在打電話，打好多的電話讓自己遭受拒絕，學會承受。當然在這個過程中

3、，我也的確是熟悉了幾個不錯的有意合(但是最近沒有翻譯業(yè)務)。 一段時間下來，我發(fā)想自己電話打得也不少，可是聯(lián)系業(yè)務的很少，幾乎沒有。專心想想似乎也不能說是自己的失誤太大。人們原本就對電話銷售很是反感，聽到就掛：或者是很禮貌性的記個電話(真記沒記誰也不知道)。打電話即丟面子，被拒絕，又讓自己心理承受太多。于是我又在尋找別的思路網(wǎng)絡。我們常常在網(wǎng)上，何不用網(wǎng)絡聯(lián)系呢?都能讓人們在緊張的工作中放松一下，聊上幾句閑話，就很有可能聊出一些客戶。這樣，由于是大家，感覺很親近，不會拒絕你，至少都會考慮到你。常常在線，聯(lián)系著又很便利，不用打電話，不用當著那么多同事的面講價還價，顯得自己很小氣似的。講價還價是一

4、門藝術，不能沒有耐性。現(xiàn)在很多人愛還價，即便是價位很合理，處于習慣也會還價。無論雙方誰說了一個價錢都想是讓對方直接接受，電話會叫人沒有什么緩沖的時間而網(wǎng)絡就不一樣了，有緩沖的時間，又能用很輕松的語氣說話，讓人很容易接受即便是自己說話有所失誤，在網(wǎng)絡上容易解釋，也容易叫對方接受，可是電話就不一樣了，電話上人們往往喜歡得理不饒人。 于是我就轉(zhuǎn)變了策略，在網(wǎng)絡上找起了客戶。你還真的別說，在網(wǎng)絡上人們不但能接受而且即使沒有外語方面需要的，也會幫你介紹一些客戶。溝通著也輕松多了，說話也便利，就像是和很熟的大家說話似的，人們都不介意。我很喜歡這樣的溝通方式。事實證明也是很有效果的，至少與電話銷售相比較。

5、銷售實習工作總結(jié) 篇2 公司：_市趨勢信息技術有限公司 這次的實習為期2個多月，是在一個電商外包公司做的是銷售崗位。一開頭我是選擇電商公司，就是想去了解這些公司是怎么操作運營電商的。_市趨勢信息技術有限公司是在華南地區(qū)也是有點名氣的全程全網(wǎng)電子商務外包公司。公司的服務對象主要是中小傳統(tǒng)企業(yè)，提供從產(chǎn)品的市場定位到到后面的分銷渠道，招分銷商樹立企業(yè)的品牌形象一條龍服務。 這2個多月的學習都是電話銷售為主。由于我們專業(yè)隊電商的學習并不深，所以我就以銷售人員的身份進入公司，想了解電商公司是怎么樣操作的。在這2個多月的學習中主要就是自己發(fā)掘潛在客戶，了解客戶的需求，并把客戶約來公司洽談。銷售行業(yè)主要的

6、做法就是每日早上，中午，晚上都開會，制定計劃，設定目標，檢查每日的完成情況。就是不斷的施壓給你，還不斷的灌輸他們的思想，加強員工對公司的忠誠度。在公司期間，我的抗壓能力得到大大的提成，完成任務的能力，時效性也得到很大的提升。其實其中學習到了很多東西，比如自信，沉穩(wěn)，制如何定計劃，如何一步步的實現(xiàn)計劃。由于做銷售你自己都不自信的話，你說的話就沒有勸說力，無論什么時候都好都要自信，而且無論現(xiàn)在處于何地都要自信，由于沒什么場面是不能扭轉(zhuǎn)乾坤的，我們只要做好自己該做的事，一切都會朝著自己的目標動身，一切該有的都會有的。 由于做銷售會遇到很多的人和事，每日可能都會有不同的挑戰(zhàn)等著你，你要做的就是心思縝密

7、，把要做的事，可能發(fā)生的各種狀況都考慮好，就算不行預期的情況發(fā)生了也不要驚慌，沉著面對，特殊是在客戶，上司領導面前最好都是變現(xiàn)自己沉穩(wěn)的一面。沉著穩(wěn)重的人才會有勸說力。 在里面的學習還學到了一個很重要的技能就是制定計劃。信任很多都有自己的目標，但是目標太遠又很難實現(xiàn)，如何制定目標，如何一步步的實現(xiàn)。在公司里，會針對新人有個職業(yè)規(guī)劃大賽。我們要制定今年的目標。制定好一年的目標后，再制定每周，每日要完成的目標。每日都要高要求自己做好一天的工作。細分目標，一步一個腳印，我們離我們的.目標就很近了。比如我那時制定的目標是假如我一直在那個公司做下去在年末的時候就要當上經(jīng)理這個職位。開頭的那個月要轉(zhuǎn)正，就

8、要每日約到5個客戶，后面的話再逐月遞增，再到后面就要考慮如何帶團隊的問題，每日都有制定的任務。 通過這2個多月的學習，我了解現(xiàn)在電商確實是一個蓬勃進展的行業(yè)，有非常多的民營企業(yè)提供相像的電商服務，競爭很激烈。我們公司主要是電商服務公司，除了為企業(yè)做自己的電商獨立平臺外，主要是2年的服務都由我們這邊負責。這邊的運營團隊負責對方產(chǎn)品從市場定位到后面的招商分銷，這邊負責找分銷商。其實就相當于傳統(tǒng)企業(yè)自己創(chuàng)立了一個電商部門。而現(xiàn)在_這邊的公司銷售的手段幾乎都是電商銷售為主，銷售人員自己發(fā)掘客戶信息。就是由于電商是各進展趨勢，很多魚龍混雜的企業(yè)趁虛而入，提供并不完善的服務，利用現(xiàn)在消費者想入駐電商的心理

9、。由于現(xiàn)在這種混亂的市場，要想在電商中做得起來，必必要提高自身的競爭力，提高服務質(zhì)量。電商現(xiàn)在趨勢是個進展趨勢，也就是由于這樣，市場也混亂，但是越是混亂說還是有進展空間和提升進展的空間。所以我們主要的是學習如何提成服務的，如何從這混亂的市場中找到自己的定位，自己的優(yōu)勢，自己如何在這繽紛中找到自己空間。 銷售實習工作總結(jié) 篇3 去_超市購物很多次，今日去的心情卻有不同。不再是購物，而是第一次去實習了。早上9點，一起的十位同學準時到了_千峰店。見了人事課課長，讓我們一個早上把一些辦理手續(xù)的資料打算好。按要求，我們一起去浦發(fā)銀行辦理了工資卡，復印了身份證學生證等證件，在下午3點再次去_。 在等待領導

10、的時間里，我們一起幫課長搬了辦公室，安裝了電腦。之后，辦理完手續(xù)，我們從課長處領了工服、胸卡。隨著課長，我們一起到賣場內(nèi)見各自主管，熟悉工作環(huán)境。之后便結(jié)束了今日的實習。 人事的安排調(diào)動需要人事課長的調(diào)令不論是否是正式員工都要辦理完備的手續(xù)員工進賣場必須佩帶胸卡著工服公司為員工建立員工檔案今日在所見所歷的這一些，可見一家企業(yè)要成功，要有所作為，必必要有良好的內(nèi)部管理機制?！跋聠T工聽得懂的命令”,“私下說公司的壞話，就是背叛自己的身體和靈魂”,這就體現(xiàn)了_的管理：良好的制度下，信息傳遞要清晰暢通，員工要忠于企業(yè)。今日只是很粗略地了解，信任隨著實習的繼續(xù)與了解深入，對_的管理會有更好的理解。 銷售

11、實習工作總結(jié) 篇4 實習目的 1、加強和鞏固理論知識，發(fā)現(xiàn)問題并運用所學知識分析問題和解決問題的能力。 2、熬煉自己的實習工作能力，適應社會能力和自我管理的能力。 3、調(diào)查討論，發(fā)現(xiàn)問題，確定合適的畢業(yè)設計課題。 實習內(nèi)容 在超市和蘇寧的各個連鎖店做電腦的臨促，首先計算機是我的專業(yè)，在推銷與介紹相關計算機知識方面還是有一定的優(yōu)勢，做起來也會有一定的愛好! 由于是剛開頭接觸，所以所要完成的工作就是每日根據(jù)需要到各個蘇寧電器城或者是超市去做銷售。我們的大概流程是這樣的，以兩天為一單位，我們在工作前一天都要到指定地點進行培訓，然后分配明天大家的銷售地點，然后工作兩天，第三天再來接受培訓，并上交銷售情

12、況報表，再進行銷售地點的分配，依此類推。 銷售過程中會遇到不同的人，他們會用各種各樣的態(tài)度來對待你，這就要求你有很強的應變能力。同時還要搞好和同事與上級的關系，要自己自動自覺的去做事，才能得到大家的肯定，所以在工作過程中也結(jié)交了許多伴侶，可謂是樂在其中! 但是我個人認為對我挑戰(zhàn)最大的就是，記住每款機子的價格，都要打幾折，打折后的價錢，還有就是，假如一款機子是17寸顯示器，我若是換成19寸的，差價應該是多少，還要記住每款機子的貨存量。所以我覺得要背下來這些東西是最痛苦的!不然就要去專門記這些的一個小本本上挨個的查!好麻煩!電器銷售業(yè)務員實習報告 實習體會和收獲 短短幾個星期的實習中，確實讓自己成

13、長了許多。實習期間，我學到了許多東西，遇到了一些困難，也看到了自己本身存在著許多問題。盡管開頭認為臨促不是一個太難的職業(yè)，但是親臨其境或親自上陣才意識到自己能力的欠缺和知識的匱乏。在實習期間，我拓寬了視野，增長了見識，也體驗到社會競爭的殘酷，而的是希望自己在工作中積累各方面的閱歷，為將來自己走創(chuàng)業(yè)之路做打算。 不過在實習工作的同時也發(fā)現(xiàn)了一些小問題，比如說我們總是要到總公司接受培訓，上報銷售清單，還有我們要很費勁的記那些不同的價格和貨存量。所以我覺得有些東西還是有途徑可言的。比如說我們可以設計一個完全一體化銷售的網(wǎng)站，臨促在網(wǎng)站里注冊會員，到時候就可以網(wǎng)上進行視頻培訓。再有一個全方位的維護，顧

14、客無論問哪個價格，只要一搜尋，很快就能出來，并且銷售記錄隨時刷新，這樣銷售量和貨存量也就可以輕而易舉的知道了。這只是我不成熟的想法，所以還是希望可以在畢業(yè)設計的過程中，不斷討論，不斷完善。 實習，是大學生活的結(jié)束，也是自己步入社會努力工作的開頭。這短暫的實習期間，我深深感到了自己的不足，專業(yè)理論知識和實踐應用上的差距。以后的工作學習中，我會更加努力，取長補短，虛心求教，不斷提升自我，在社會上貢獻出自己的一份力氣。將來無論在什么崗位上，都會努力上進，都會做一個對自己，對工作負責任的人! 銷售實習總結(jié)6 基本情況：生產(chǎn)實習 實習目的：通過生產(chǎn)實習了解造紙工業(yè)和企業(yè)生產(chǎn)營銷情況，在這個基礎上把所學的

15、商務專業(yè)理論知識與實踐緊密結(jié)合起來，培育實際工作能力與分析能力，以達到學以致用的目的。 實習時間：20_。1。20 20_。2。21 實習地點：樂昌市造廠 總結(jié)報告： 為期1個月的實習結(jié)束了，我在這一個月的實習中學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，受益非淺?，F(xiàn)在我就對這一個月的實習做一個工作小結(jié)。首先介紹一下我的實習單位：樂昌市造紙廠。該廠位于樂昌市河南鎮(zhèn)武江河畔是一間地方國營企業(yè)，主要生產(chǎn)衛(wèi)生紙、瓦楞紙等產(chǎn)品，產(chǎn)品主要銷往粵北、湘、贛南和珠江三角洲地區(qū)，年產(chǎn)量可達六、七千噸，產(chǎn)值一千多萬元。該廠產(chǎn)品曾多次在省級、部級的評比中獲獎，深受廣闊消費者和用戶青睞。自元月20日起，在一個月的工作中我

16、參加了該廠的供銷實習工作。實習可以分為兩個階段。第一階段該廠領導安排我在廠的供給室工作，主要是組織收購原材料。通過對這一階段的工作使我知道了一般造紙的原理。造紙生產(chǎn)分為紙漿和造紙兩個基本過程。制漿就是用機械的方法、化學的方法或者兩者相結(jié)合的方法把植物纖維原料離解變成本色紙漿或漂白紙漿。造紙則是把懸浮在水中的紙漿纖維，經(jīng)過各種加工結(jié)合成合乎各種要求的紙頁。我負責收購的原材料是紙皮。把從四周城鄉(xiāng)收購到的紙皮再經(jīng)過車間用機械打碎成漿，高溫蒸煮等加工程序后制成衛(wèi)生紙。不要小看這只是簡簡潔單的購買紙皮，其中還真有學問。以前只是會賣紙皮，現(xiàn)在可要買紙皮了，而且還是大批大批的買入。 這里就要把自己在學校學到

17、的諸如商品學、經(jīng)濟數(shù)學、統(tǒng)計學和會計學等知識和實踐結(jié)合起來用在里面。例如：為了降低成本必必要以一個較低的價格買入原材料，那就要了解，分析市場上的收購價格，作好記錄，而且要兼顧長期聯(lián)系的老顧客、運費等因素，最后購買了還要作好驗貨、入倉等工作。其中更有些是課本學不到的閱歷，就像是買紙皮時要留意紙皮的濕度，濕度大的紙皮就越重，價錢就越高，有些紙皮商就是從中獲利不少。雖然在供銷室實習只有兩周但信任這對我今后工作尤其在供銷方面有了一個很好的開頭！接下來的第二階段我被安排到銷售室工作。為該廠聯(lián)系銷售業(yè)務，推銷該廠的主要產(chǎn)品：衛(wèi)生紙和瓦楞紙。雖然我學的專業(yè)更適合推銷，但實際上這并不是件好差事。對于我這個毫沒

18、有實際工作閱歷又沒有業(yè)務聯(lián)系初出茅廬的人來說推銷一種商品確實很難的。所以剛開頭那兩天真的無從下手，只能跟著單位的同事跑那些有業(yè)務聯(lián)系的老顧客去學學看看。通過一個星期的學習觀察和老同事的分析我總結(jié)了一下：該廠瓦楞紙主要是銷往珠江三角洲地區(qū)，在我們粵北地區(qū)確實市場不大，而且自己工作時間短，閱歷少，又沒有很廣的交際面，與其推銷瓦楞紙和衛(wèi)生紙兩種產(chǎn)品而分散力氣倒不如集中力氣推銷在粵北地區(qū)也很大市場的衛(wèi)生紙。 “皇天不負有心人”通過努力我終于在最后一個星期里做成了兩擋生意。雖然有一擋是推銷到自己親戚的門市部那里但生意成功總是值得高興。另外一擋就是自己努力的結(jié)果更值得驕傲。這擋生意是一間零售商店。為了這擋

19、生意我做了很多功夫：背熟資料，市場調(diào)查，打聽該店實際情況，總結(jié)前幾次失敗原因等等。通過這兩個星期的推銷實習使我深深明白到推銷的重要性和搞推銷是一件很辛苦的事，根本不是讀書時想象的那樣簡潔。同樣也使我深刻體會到在學校學好專業(yè)知識固然很重要，但更重要的是把學到的知識靈活運用到實踐中去。在為期1個月的實習里，我象一個真正的員工一樣擁有自己的工作卡，感覺自己已經(jīng)不是一個學生了，每日7點起床，然后象個真正的上班族一樣上班。實習過程中遵守該廠的各項制度，虛心向有閱歷的同事學習，一個月的實習使我懂得了很多以前不知道的東西，對樂昌市造紙廠也有了更深的了解，通過了解也發(fā)現(xiàn)了該廠存在一些問題： （1）由于受市場影

20、響的客觀因素和主觀努力不夠，產(chǎn)品質(zhì)量不夠穩(wěn)定，使銷售工作陷入被動，直接影響工廠生產(chǎn)的正常運轉(zhuǎn)； （2）銷售業(yè)務工作管理還不夠完善，資金回籠有時不夠準時，直接影響工廠的正常運轉(zhuǎn)； （3）市場信息反饋較慢，對進展新客戶的工作作得不夠細。實習是每一個大學畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷，他使我們在實踐中了解社會，讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，也打開了視野，長了見識，為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎，實習是我們把學到的理論知識應用在實踐中的一次嘗試。我想，作為一名即將畢業(yè)的大學生，建立自身的十年進展計劃已迫在眉睫，不是嗎？ 信仰在哈佛廣為流傳的一句話：If you can dream it

21、， you can make it！ 最后誠心感謝樂昌造紙廠給我提供實習機會！ 銷售實習工作總結(jié) 篇5 兩個月的時間已經(jīng)過去了。這段我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷，給我留下了精彩而美妙的回憶。在這段時間里公司領導給予了我足夠的寬容、支持和幫助，讓我充分感受到了領導們海納百川的胸襟，在肅然起敬的同時，也為我有機會成為新風光的一份子而驚喜萬分。這段時間，在領導和同事們的關懷和指導下，我通過不懈努力，各方面均取得一定的進步，現(xiàn)將我的學習情況做如下匯報： 我雖工作有幾年，但對變頻產(chǎn)品的市場營銷管理、策劃工作還是知之甚少，所以非常感謝領導給我們提供了培訓學習的機會，讓我對市場營銷有了更深一層的熟悉，也非常感謝培

22、訓老師毫無保留的傾囊相授的無私精神。 通過這次學習，讓我看到了公司領導的信心和決心，銷售政策的提高，使我們營銷人員的一次機遇，更是一次挑戰(zhàn)，我們要在領導的支持和帶領下，迎接挑戰(zhàn)，快速成長和進展。 通過培訓，學習到了一些新的營銷管理知識，懂得了在實踐中熬煉出一個高績效的營銷團隊對企業(yè)來說是多么的重要。在自然科學與技術科學領域，可以實行拿來主義把國際上最先進成果拿來為我所用，但在市場營銷管理方面，卻不能把國外的那一套體系生搬硬套地直接移植過來，而必須結(jié)合我們的國情、民情以及企業(yè)的實際情況加以融會貫穿地制造出適合自己的市場營銷管理體系做到洋為中用才能奏效。 下面僅就我參加公司市場營銷培訓學習后，結(jié)合

23、自己的工作實際和一些思考，談談對如何搞活市場營銷工作的幾點粗淺熟悉，以便共同學習和溝通。 一、策劃合理，打算充分，把握商機，不打無打算之仗 記得孫子兵法里講過多算勝，少算不勝。不打無打算之仗，凡事預則立，不預則廢。任何一件重要的事情，都需要事先作必要的打算和周密的策劃，以確保能夠達到目的。銷售是一項復雜的工作，要使得銷售成功，它需要銷售人員做必要的打算。 打算工作的主旨，就是要做到胸有成竹，使下一步接近客戶的工作具有較強的針對性，能夠有計劃有步驟地展開，避開失誤，爭取主動高效地完成銷售。 1、物質(zhì)打算 物質(zhì)打算工作做得好，可以讓客戶感到銷售人員的誠意，可以幫助銷售人員樹立良好的洽談形象，形成友

24、好、和諧、寬松的洽談氣氛。物質(zhì)方面的打算，首先是銷售人員自己的儀表氣質(zhì)，以整潔大方、干凈利落、莊重有氣質(zhì)的儀表給客戶留下其道德品質(zhì)、工作作風、生活情調(diào)等方面良好的第一印象。其次銷售人員應根據(jù)訪問目的的不同打算隨身必備的物品，通常有客戶的資料、樣品、價目表、合同紙、筆記本、筆等等。物質(zhì)打算應當專心仔細，不能丟三落四，以防訪問中因此而誤事或給客戶留下不好的印象。行裝不要過于累贅。風塵仆仆的模樣會給人留下過路人的印象，就會影響洽談的效果。 2、增強自信，對于銷售人員取得成功至關重要。銷售人員在毫無打算的情況下貿(mào)然訪問客戶，往往由于情況不明、底數(shù)不清總擔心出差錯，造成言詞模棱兩可，而客戶看到這種對推銷

25、自己的產(chǎn)品都信心不足的銷售人員時，首先會感到擔心和絕望，進而不能信任銷售人員所推銷的產(chǎn)品，當然更不會接受。因此，充分的前期打算工作，可以使銷售人員底氣十足，布滿信心，銷售起來態(tài)度從容不迫，言語舉止得當，容易取得客戶信任。 3、銷售人員要做到知己，才能提高銷售的成功率。所謂的知己就是需要把握自己公司多方面的生產(chǎn)、經(jīng)營、規(guī)模等情況以及自己負責的產(chǎn)品的性能、指標、價格等知識，也就是我們常常說的技術型營銷。 對于客戶來說，銷售人員就是公司。但事實上銷售人員只是代表公司而己。既然銷售人員代表著公司，他就應該對企業(yè)有一個全面的了解，包括經(jīng)營目標、經(jīng)營方針、歷史業(yè)績、企業(yè)及所銷售產(chǎn)品的優(yōu)勢等等。 4、把握公

26、司服務的快速反應?？蛻魧镜氖酆蠓盏姆磻纫缶头浅８撸蛻羲Ｍ牟粌H是產(chǎn)品質(zhì)量牢靠，而且要出現(xiàn)問題時快速響應，假如響應很慢，就可能影響公司的形象，甚至使客戶憤然離開，使銷售工作無法進行下去。 5、銷售人員必須熟悉本公司有關價格、信用條件、產(chǎn)品運輸程序以及在銷售過程中不行缺少的其他任何情報。在銷售過程中，公司要有良好的信用條件，公司必須守信用、守合同，產(chǎn)品運輸必須正確、準時，銷售人員只有熟知這些知識，才能在銷售的過程中準時地利用優(yōu)待條件來吸引客戶，引發(fā)客戶的購買欲。 二、尋找目標客戶來源 1、一定要有核心目標。 目標是指導一切行動的根本，我們的問題是如何在銷售工作中設定一個核心的目標。記

27、得銷售之神喬吉拉德曾說過，不管你所遇見的是怎樣的人，你都必須將他們視為真的想向你購買商品的客戶，這樣一種樂觀的心態(tài)，是你銷售成功的前提，我初見一個客人時，我都認定他是我的客戶，我們就應該以這種信念和精神去尋找我們身邊的每一個可能的客戶，努力去開拓并占據(jù)市場。提高市場占有率比提高贏利率意義更為深遠，以提高市場占有率作為定價的目標，以低價打入市場，開拓銷路，逐步占據(jù)市場。 2、銷售人員一定要勤奮。有句話說，只用雙手工作的是勞動者而用雙手、大腦、心腦和雙腿工作的是銷售人員。為了獲得的客戶，更快速地提升銷售業(yè)績，除了精心維護老客戶，同時還必須勤于開發(fā)新客戶，時刻留意市場的變化和客戶的情況，隨時做好向客

28、戶推舉產(chǎn)品的打算。 銷售工作是一項很辛苦的工作，有許多困難和挫折需要克服，有許多冷酷的回絕需要面對，這就要求銷售人員必須具有強烈的事業(yè)心和高度的責任感把自己看成是為環(huán)保節(jié)能而奮斗的人，有一股勇于進取，樂觀向上的勁頭，既要勤跑腿，還要多張嘴，只有不斷進取，才能最終贏得萬紫千紅。 銷售實習工作總結(jié) 篇6 第一周 我興奮的來到了實習單位，開頭了我的社會實踐活動，我的崗位是電話銷售也就是在和舊客戶保持良好的合作關系的情況下發(fā)掘新客戶，為公司帶了最大的利潤剛開頭，對于角色的轉(zhuǎn)變我還是很不適應的，很多方面都要轉(zhuǎn)變，重新樹立新的觀念。 漸漸的適應了這里的生活，老師說的對，工作單位沒有學校那么簡潔，處處布滿著

29、利益關系要想繼續(xù)待下去，必須靠自己不斷努力，充實完善自己，做好一名實習生該做的事情這一周我還是不能獨立完成上面安排下來的任務了，但是我信任只要我繼續(xù)堅持努力，就能做好讓實習單位的同事和領導認同我，重視我，只要擺好心態(tài)，一切問題都不是問題。 第二周 雖然很辛苦壓力很大，但是我覺得充實快樂，每日打電話接觸不同的人，像他們推銷我們的產(chǎn)品，懂得了說話的藝術，這些都是書本上所沒有的知識，在實習過程中我學到了更多我的指導老師教會了我很多，我很感謝她我的工作也就每日打打電話，詢問客戶有什么幫助，對公司產(chǎn)品有什么意見和建議，然后刺激他們再次購買說起來到是挺簡潔的，但是執(zhí)行起來還是有難度的有時候，客戶可能很忙，

30、沒時間和我們溝通溝通，也可能是當時客戶心情不好，你剛好打電話去，他就找你撒氣，反正各種情況都有，主要是靠我們的靈活應對了，說話的藝術就體現(xiàn)在這里。 第三周 時間過的真快，又一周過去了，也是我實習電話銷售的最后一周了這周又有什么發(fā)生的呢？怎么說呢，有順利也有不順利的不順利的呢就是遇到了些很刁鉆的客戶讓我很頭痛，在電話里處處為難我，我受了很多打擊，想到了放棄，但是，電話銷售原來就是我的責任，我不能由于一點小困難就退縮，我一定會堅持繼續(xù)做好的順利的呢就是這段時間很多客戶向公司領導表揚我，說我做的很好，上司們也對我的表現(xiàn)給予了肯定，讓我很快樂但是，我畢竟還是要結(jié)束實習生活了，要離開了，心中還是有些不舍

31、的，我很喜歡電話銷售這份工作，能充分的體現(xiàn)個人價值，讓自己很有成就感。 銷售實習工作總結(jié) 篇7 實踐目的：不少同學把打工看作是參加社會實踐、提高自身能力的機會。許多學校也樂觀激勵大學生多接觸社會、了解社會，一方面可以把學到的理論知識應用到實踐中去，提高各方面的能力另一方面可以積累工作閱歷對日后的就業(yè)大有裨益。當代大學生對社會實踐的看法以及透析大學生生活實踐情況，從而結(jié)合馬克思主義哲學分析大學生社會實踐所存在的問題以及提出解決方法，使大學生能正確對待社會實踐，在實踐中見真知。在往后實踐中能更好地接觸社會、實踐自己的專業(yè)技能，尋找進展的機會，許多大學生都認為兼職是大學生的第二個課堂，通過兼職可以學

32、到許多寶貴的東西。存在就是合理，職業(yè)沒有凹凸之分，無論什么職業(yè)都有其可取與不行取之處，就看自己的需求。不少大學生覺得只要是能夠賺錢的工作，就可以去試一試，品牌代理，促銷等以前不會是大學生從事的工作，現(xiàn)在都成為了大學生們可以接受的工作。 二、實踐內(nèi)容：該公司主營茶品，并且兼售煙酒，將來我國茶產(chǎn)業(yè)的增長潛力巨大。由于國內(nèi)外市場需求穩(wěn)定增長。茶是世界三大飲料之一，而中國是世界茶產(chǎn)量第一大國、茶出口第二大國。從國內(nèi)來看，喝茶已成為多數(shù)中國人的一種生活習慣，茶已成為社會生活中不行缺少的健康飲品和精神飲品，而且，隨著人們健康消費觀念的普及，茶正在被越來越多的人接受、喜愛和追求。從國際需求來看，中國茶出口一

33、直保持穩(wěn)定增長態(tài)勢。另外中國茶產(chǎn)業(yè)已得到當?shù)卣拇罅χС峙c扶持，也得到投資者的關注，茶產(chǎn)業(yè)開頭走向規(guī)?；?、現(xiàn)代化、正規(guī)化，將來增長潛力很大。浙江、江蘇、福建等產(chǎn)茶地區(qū)已經(jīng)把茶產(chǎn)業(yè)作為重要的扶持產(chǎn)業(yè)，茶產(chǎn)業(yè)基地蓬勃興起。制造茶的工藝技術開頭從手工化向機械化、自動化、現(xiàn)代化過渡，制造企業(yè)也加強了茶品牌的建設。 我們分兩個班倒一替一天倒，早班八點-晚六點，晚班十點-晚八點，我在首山分部主要負責銷售，從點滴小事做起熟記產(chǎn)品報價對每一種茶葉的功效都能熟知。剛開頭工作的艱辛與不易是不能言喻，對煙酒茶一竅不懂的我，開頭像模像樣的對客人進行介紹，擺在我面前的第一個問題就是張不開嘴不知怎么跟客人攀談，但是強大

34、的內(nèi)動力推動著我，我想真誠的笑容也許是打動客人最好的方法，第二個問題就是站不住，每日回家腿都疼、在柜臺前也要將重心不斷的更換覺得腿似乎粗了，不過認為一切都是值得的。并且我現(xiàn)在也深知掙錢打工的不易，以后花父母的沒一分錢都應該仔細，把錢花在刀刃上。 三、實踐結(jié)果：我在售茶的同時也學會了一些選購茶葉的常識，茶葉的選購不是易事，要想得到好茶葉，需要把握大量的知識，如各類茶葉的等級標準，價格與行情，以及茶葉的審評、檢驗方法等。茶葉的好壞，主要從色、香、味、形四個方面鑒別，但是對于一般飲茶之人，購買茶葉時，一般只能觀看干茶的外形和色澤，聞干香，使得判定茶葉的品質(zhì)更加不易。這里粗略介紹一下鑒別干茶的方法。干

35、茶的外形，主要從五個方面來看，即嫩度、條索、色澤、整碎和凈度。 另外，沒有人選擇反對大學生兼職、打暑期工或?qū)嵙暎蠹叶颊J為只要不影響學習能夠積攢閱歷可以為以后的工作打基礎。對于當代大學生來說，應當刻苦學習專業(yè)知識，不斷提高綜合素養(yǎng)和運用知識的技能。從大學生活的開頭到走進社會的大圈子中，就只有短短的幾年時間，誰不想在將來的社會中能有一席之地呢?所以大家認為大學生必須投身校園內(nèi)外的各類實踐活動，有助于熬煉品質(zhì)，提高能力?？梢娖鋵Υ髮W生綜合素養(yǎng)的提高有不行抵觸的重要性。不能否認有過打工經(jīng)歷的同學，看起來要比其它同學更成熟、社會適應力更強，但對于學生，社會適應力只是一方面的衡量指標，大學期間主要的任務

36、是學業(yè)結(jié)構(gòu)的搭建，即知識結(jié)構(gòu)、專業(yè)結(jié)構(gòu)的搭建。 四、實踐總結(jié)或體會：作為一個大學生有別于中學生就在于他更重視培育學生的實踐能力，尤其在注意素養(yǎng)教育的今日，社會實踐活動一直被視為高校培育德、智、體、美、勞全面進展的新世紀優(yōu)秀人才的重要途徑。寒假社會實踐活動是學校教育向課堂外的一種延長，也是推動素養(yǎng)教育進程的作為一個大學生有別于中學生就在于他更重視培育學生的實踐能力，尤其在注意素養(yǎng)教育的今日，社會實踐活動一直被視為高校培育德、智、體、美、勞全面進展的新世紀優(yōu)秀人才的重要途徑。寒假社會實踐活動是學校教育向課堂外的一種延長，也是推動素養(yǎng)教育進程的重要手段。它有助于當代大學生接觸社會，了解社會同時實踐也

37、是大學生學習知識，熬煉才能的有效途徑，更是大學生服務社區(qū)，回報社會的一種良好形式。 所以為了同一個目標，同一種信念，我們加入了寒假社會實踐活動。 通過這次社會實踐，我提高了社會適應能力和運用知識解決實際問題的能力，增強了社會責任感和使命感，也擴大了視野，對自己有了清醒的定位，不僅發(fā)現(xiàn)了自己知識結(jié)構(gòu)中欠缺的一面，也感受到了現(xiàn)實和理想的差距，這對我們的學習、生活和工作都有很大的啟發(fā)。 我以善用專業(yè)知識，增加社會閱歷，提高實踐能力，豐富暑假生活為宗旨，利用假期參加這次有意義的社會實踐活動，接觸社會，了解社會，從社會實踐中檢驗自我。這次的社會實踐收獲不少。在社會上要擅長與別人溝通。經(jīng)過一段時間的實踐工

38、作讓我熟悉很多的人。如何與別人溝通好，這門技術是需要長期的練習的。以前實踐的機會不多，使我與別人對話時不會應變，會使談話時有冷場，這是很尷尬的。人在社會中都會融入社會這個團體中，人與人之間合力去做事，使其做事的過程中更加融洽，更事半功倍。別人給你的意見，你要聽取、耐心、虛心地接受。 在社會實踐中以及以后的工作中要有自信。自信不是麻木的自夸，而是對自己的能力做出肯定。就像剛開頭時我到飯店那樣有一點膽怯，但后來是自信給了我士氣。有自信使你更有活力更有精神。 在社會中要克服自己膽怯的心態(tài)。自己覺得困難挺多的、缺乏社會閱歷等種種原因往往使自己覺得自己很渺小，自己懦弱就這樣表露出來。所以應該嘗試著克服自

39、己內(nèi)心的懼怕。如有人所說的在社會中你要學會厚臉皮，不怕別人的態(tài)度如何的惡劣，也要輕松應付，大膽與 人對話，工作時間長了你自然就不怕了。其實有誰一生下來就什么都會的，小時候天不怕地不怕，嘗試過吃了虧就害怕，當你克服心理的障礙，那一切都變得容易解決了。戰(zhàn)勝自我，只有制服自己才能制服世界。 在實踐中，我也深刻地了解到，自己還有許多不足之處，在許多方面還不能做到全面、細致，以致于在實踐中出現(xiàn)了許多錯誤，經(jīng)過這次實踐以后，我將專心做好總結(jié)，在以后的學習和生活中，時刻提醒自己，不再出現(xiàn)類似的問題。這次暑期社會實踐，使我的綜合素養(yǎng)得到了提高，思想更加成熟，希望以后還有這樣的機會，讓我得到更好、更全面的熬煉。

40、 在今后的學習生活中，我將擺正心態(tài)，正確定位，發(fā)奮學習，努力提高自身的綜合素養(yǎng)，適應時代對我們的要求，做一個對社會、對人民有用的人。這次社會實踐活動的時間雖短，但它留給我們的啟迪卻是深刻而長遠的。我通過樂觀參加社會實踐活動，熟悉了社會，明確了自己的歷史使命，激發(fā)了自己的學習熱忱，真正達到了受教育，長才能，作貢獻的目的。 銷售實習工作總結(jié) 篇8 為期一個月的實習結(jié)束了，時間雖短，但收獲是巨大的。我深刻的體會到工作的艱辛以及收獲的快樂。盡管之前也有參加過一些社會實踐，但這次更加正式，更重要的是，這份工作是與我大學所學專業(yè)相關的。所以做起來也更加上心。選擇房地產(chǎn)這一行業(yè)，首先建立在自己比較感愛好的基

41、礎之上， 然后想借此機會了解更多房地產(chǎn)公司部門的構(gòu)成和職能以及房地產(chǎn)公司的整個工作流程，確立自己在這一行業(yè)的適合的工作崗位。最后還想要擴大自己的人脈關系，增長見識。 下面講一下我的一些實習心得：人與人交往很難按一種統(tǒng)一的模式去做，每個人的個性都不一樣，處理問題的方式也就自然不一樣。對于一個剛踏進地產(chǎn)銷售行業(yè)的新人來說，別人的銷售技巧只可供參考，除了學習別人的做法以外，更多的是在每一次與客戶打交道的過程中，總結(jié)出合適自己的商談方式、方法，這樣你就具有了自己個人獨特銷售技巧。只要多加留意、多加練習，每個人都可以具備自己獨特的銷售技巧，有自己的“絕招”。所以說，銷售技巧更多的是專心學習、專心體會、專

42、心做事。從事房地產(chǎn)銷售工作的人員應致力于個人及事業(yè)的進展，由于生活只會隨著自我轉(zhuǎn)變而轉(zhuǎn)變，唯有不斷地學習，才能穩(wěn)固地立足于這個社會。所以要成為一名頂尖的銷售人員，首先必須學習的是如何保持一 種樂觀向上的心態(tài)。 一 個樂觀的心態(tài)，是對自我的一個期望和承諾，決定你的人生方向，確定自己的工作目標，正確看待和評價你所擁有的能力。你認為自己是一個什么樣的人很重要。比如像我，我認為自己是一個樂觀的、樂觀的、友善的、非常熱忱、有沖勁的一個人。這就是自我的形象。 師傅說她每日早晨起床都是面帶微笑地對自己說?！敖袢瘴倚那楹芎茫液芨吲d，今日會跟很多客戶聯(lián)系，我信任能給他們解決一些問題或解除他們的疑慮，我會成交的

43、”“只要我努力，信任今日我一定能成交，我的銷售業(yè)績是最棒的”這就是對自己的一種肯定。 作為一名銷售人員，親和力很重要。所謂親和力，就是銷售人員和客戶溝通溝通的能力。銷售人員的工作性質(zhì)是直接面對面地與客戶打交道，怎么才能更好地與客戶溝通，讓客戶認可你，必須通過規(guī)范你的言行舉止來實現(xiàn)。 在售樓的過程中，語言是溝通的橋梁。對銷售人員而言，語言應該是一門應酬與交往的藝術，不僅要留意表情、態(tài)度、用詞，還要講究方式和方法，遵守語言禮儀，是順利達到交往效果的“潤滑劑”。 在人際交往中，約有80%以上的信息是借助于舉止這種無聲的“第二語言”來傳達的。行為舉止是一種不說話的“語言”，包括人的站姿、坐姿、表情以及

44、身體展現(xiàn)的各種動作。一個眼神、一個表情、一個微小的手勢和體態(tài)都可以傳播出重要的信息。一個人的行為舉止反映出他的修 養(yǎng)水平、受教育程度和可信任程度。在人際關系中，它是塑造良好個人形象的起點，更重要的是他在體現(xiàn)個人形象的同時，也向外界顯示了作為公司整體的文化精神。 語言的禮儀不是天生就會說，美麗的舉止也不是天生就有的，這些都是通過長期正規(guī)訓練出來的。只要通過每日自己抽5分鐘來練習，自然而然地養(yǎng)成良好的儀容儀表、舉止姿態(tài)習慣，自然地使用禮貌用語，和自然的情感表達。這樣訓練出來的銷售人員才具有親和力。 其次，專業(yè)性水平也很重要。房地產(chǎn)產(chǎn)品的特殊性要求銷售人員有較深的產(chǎn)品知識與專業(yè)知識。產(chǎn)品知識和專業(yè)知

45、識是銷售人員自信的基礎，也是銷售技巧的保證。 樓盤產(chǎn)品知識的把握是正式進入推銷的第一步，你有再好的心態(tài)與自信心，可對樓盤的產(chǎn)品知識一無所知，客戶向你詢問樓盤特點、戶型、價格、裝修標準等等的時候，你即一問三不知，客戶就根本不會買你推舉的樓盤。 我們都知道樓盤的銷售規(guī)律，新盤開盤上市的時候，由于地域需求、新盤上市、從眾心理、升值期望、炫耀需求、投資獲益等等消費需求，是新盤上市迅速進入銷售的高速增長時期，這一階段通常持續(xù)三個月左右，三個月以后，樓盤銷售進入平穩(wěn)時期，約半年后銷售進入逐步下降時期。通常，樓盤40%到60%的銷售量是在銷售的高速增長時期完成的，樓盤銷售進入平穩(wěn)時期的三、五個月，應該完成2

46、0%到30%銷售量，即樓盤80%以 上的銷售業(yè)績應在八個月內(nèi)完成，一年內(nèi)完成整個樓盤90%以上的銷售量。 當樓盤面對有效需求，開發(fā)商有效供給，售樓人員卻不能有效銷售或者說不能高效率銷售，一旦錯過樓盤銷售增長期、平穩(wěn)期，就只剩下漫長的等待，非常惋惜也非常被動，尤其是所售樓盤周邊有競爭樓盤存在、而樓盤差異化又不大時，知己知彼的銷售人員是戰(zhàn)勝競爭對手的決勝砝碼。商品房的價值比較高，往往很多客戶是用一生的積蓄來購買的大宗買賣。因此反復比較、徘徊不決是常見現(xiàn)象，客戶對樓盤能察覺的使用價值作了反復比較依然拿不定主意時，假如售樓人員能就客戶的購房需求作一番說明，成功率就會很高。 另外，還要能夠利顧客”的思考

47、方式。 有人說，“錢從客戶口袋到銷售人員口袋”這一段距離是世界上最長的距離，我覺得形容得很貼切。只要客戶不掏錢出來，我們就永久得不到，所以如何縮短這一段距離是至關重要的。 與客戶的溝通以及相處中隨時以“利他”的思考方式去進行思考，如何幫助客戶，如何才能讓客戶處在最佳利益的狀態(tài)，如何才能讓客戶覺得貼心，才會幫客戶解決困擾，才會讓客戶喜歡買你推銷的房子，才會讓客戶將你視為伴侶，而不是在客戶的眼中只是一個老想把房子賣給他，如此失敗的一個銷售人員而已。利他的思考方式可以讓我們跟客戶站在同一陣線去解決問題，你是他的最佳戰(zhàn)友，而不是站在你銷我買的對立 立場。 在銷售工作的過程中，常常會不自覺地陷入自己制造

48、的誤區(qū)而不自知。這其中有兩個誤區(qū)是我們最容易掉進去的，所以必須隨時提醒自己。 其一是 ：當我們想要將手上的房子銷售給客戶的時候，客戶真的需要嗎?是他真的需要還是我們覺得他需要，假如只是單方面我們覺得他需要，那么成交可能就會距離我們遙遠而且機會渺茫。所以在面對客戶銷售之前，如何喚起他的“需求意識”，以及如何制造他們的需求是我們必必要專心的重點，由于在他不認為自己需要的時候，他是絕對不行能點頭同意成交的。對客戶來說最好的房子就是客戶已經(jīng)產(chǎn)生需求的房子才是最好的房子，所以優(yōu)先銷售需求，然后再銷售房子給客戶，而不是先銷售房子后才銷售需求。 其二是 ：我們所提出的意見是基于客戶的需求來考慮的，還是我們只

49、將焦點集中在自己的業(yè)績完成上，所提出的意見是為客戶量身定做，還是為我們自己量身定做。這兩種心態(tài)造成我們和客戶之間的不同距離。我們當然希望客戶的訂單越大越好，成交的金額越高越好，但是客戶的期望卻并非如此。每一個客戶的期望都是希望能夠在最低的金額下發(fā)揮到最高的效率，客戶并不是吝嗇花錢或者挑毛病，由于換一個角度來思考，假如我們自己是客戶，當我們決定要花錢買房的時候說不定比現(xiàn)在這些埋怨的客戶更加的挑剔。一個成功的銷售人員在客戶的心目中是客戶問題的解決者，而絕對不是客戶問題的制造者。 銷售實習工作總結(jié) 篇9 在這段時間里，實習充實了我的學習生活，我學到了許多書本上無法體驗的知識。通過實習，我感慨頗多，得

50、到許多新的熟悉，對許多問題多了深一層次的思考。回想起這六個月的生活，一個人在新的環(huán)境里，應付新的人際關系，原來就是挺辛苦的事，再加上工作的繁忙和緊張的生活節(jié)奏，這六個月來真可以用艱辛來形容了。還好這一切我都挺了過來，相反這些困難讓我更加的了解自己、堅定信心，也讓我從中得到了深刻的熟悉。以后我就是社會上的一份子了，責任也將越來越重。通過生產(chǎn)實習了解造紙工業(yè)和企業(yè)生產(chǎn)營銷情況，在這個基礎上把所學的商務專業(yè)理論知識與實踐緊密結(jié)合起來，培育實際工作能力與分析能力，以達到學以致用的目的， 從這次實習中我總結(jié)出了幾點，例如： 一、談判需要技巧，見不同的人說不同的話。每個店，每一個店主都不是完全相同的，所以

51、要采納不同的方法，使用正確的談判方式。貼底圍時,有的店主同意貼在店內(nèi),隨便貼,有的店主絕不讓貼,而多數(shù)店主態(tài)度不明,徘徊不決,對這些情況,談判時說話的側(cè)重點不同。對同意貼的不用太費勁解釋,對不同意的可選擇折衷的方法,少貼或貼在店主指定住置,對徘徊的店主則應多講底圍的好處及貼了以后的好處。 二、要擅長尋找方法。解決問題有很多種方法,而最終只會有一種方法被我們采納使用,而尋找出最有效,最適合的方法至關重要。比如,貼底圍一般采納的方法是登著梯子貼,但梯子作業(yè)有諸多弊端:扛梯子太費勁氣,店內(nèi)空間狹小,用梯子很不便利.而我們采納竹竿作業(yè),不但節(jié)省了力氣,也不再受空間的限制,實際操作中也簡便易行,而且貼出

52、的效果很好。 三、選擇好工具,事情就做好了一半。所謂工欲善其事必先利其器,使用竹竿貼底圍,想要貼出好的效果,最先要做的就是對竹竿的加工。竹竿的長度、粗細、硬度,竹竿頂部綁粘的硬紙的平整度、穩(wěn)定程度、是否堅挺,都影響著貼出底圍的效果。假如工具選擇的好,操作規(guī)范,那么貼底圍的效果一定很好。 四、底圍不僅是對顧客的廣告宣傳,更是對店主的潛移默化的影響,選擇貼底圍的位置很重要。要顧客一眼看到不如讓店主時時看到。顧客看到只會當作一個廣告宣傳，不會過多在意，而店主在自己的店里總是看到，就會影響他的思維，無形中被灌輸了我們的產(chǎn)品形象，使其在日常?經(jīng)營中，會在不經(jīng)意間想到我們的產(chǎn)品，愿意賣我們的產(chǎn)品。 銷售實

53、習工作總結(jié) 篇10 本次實習的目的在于通過理論與實際的結(jié)合、個人與社會的溝通，進一步培育自己的業(yè)務水平、與人相處的技巧、團隊協(xié)作精神、待人處事的能力等，尤其是觀察、分析和解決問題的實際工作能力，以便提高自己的實踐能力和綜合素養(yǎng)，希望能幫助自己以后更加順利地融入社會，投入到自己的工作中。 一般來說，學校的生活環(huán)境和社會的工作環(huán)境存在很大的差距，學校主要專注于培育學生的學習能力和專業(yè)技能，社會主要專注于員工的專業(yè)知識和業(yè)務能力。要適應社會的生存要求，除了要加強課堂上的理論知識外，還必必要親自接觸社會參加工作實踐，通過對社會工作的了解指導課堂學習。實際體會一般公司職員的基本素養(yǎng)要求，以培育自己的適應

54、能力、組織能力、協(xié)調(diào)能力和分析解決實際問題的工作能力。 實習在幫助應屆畢業(yè)生從校園走向社會起到了非常重要的作用，因此要給予高度的重視。通過實習，讓自己找出自身狀況與社會實際需要的差距，并在以后的學習期間準時補充相關知識，為求職與正式工作做好充分的知識、能力打算，從而縮短從校園走向社會的心理適應期。 二、實習內(nèi)容 實習的內(nèi)容主要是銷售保健品，學習公司的企業(yè)文化、銷售技巧、團隊協(xié)作精神等各方面的知識，?？恐鴮Ρ竟井a(chǎn)品的了解和與其它公司產(chǎn)品的對比，突出本公司產(chǎn)品的優(yōu)點和公司的良好信譽，樂觀開拓客戶源，向顧客推銷產(chǎn)品，并盡量推銷系列產(chǎn)品，完成公司分配的任務。 三、實習總結(jié)或體會 _年3月25日到4月

55、30日，我在北京東方紅航天生物技術有限公司進行了為期一個月的實習。這期間公司的同事給予了我熱忱的指導和幫助，而我也虛心向他們請教學習，把大學所學的知識加以運用，在理論運用于實踐的同時，也在實踐中更加深刻地理解了以前沒有理解透徹的知識。經(jīng)過這些天的實習，我對公司也有了更深刻的了解，也初步熟悉了銷售員的操作步驟。更重要的是，這是我踏入社會的第一步，雖然只有一個月的時間，但是也讓我看到了自己的很多欠缺，讓我深知出身社會，還需要很多學校里學不到的能力。 首先簡潔介紹一下我的實習單位：本公司位于北京中關村高新科技園區(qū)，主要從事具有航天生物技術特色的現(xiàn)代生物制藥、保健食品和健康用品的研發(fā)、生產(chǎn)、銷售與服務

56、。本公司本著始終貫徹執(zhí)行“擎起航天生物大旗，致力民族高新科技產(chǎn)業(yè)”為企業(yè)宗旨。公司本著“以人為本、德才兼?zhèn)?、以德為先”的原則，制造“人和”的人文環(huán)境，構(gòu)建了一支管理、生產(chǎn)、研發(fā)、銷售及服務的精英團隊，為東方紅公司將來的進展奠定了堅實的基礎。公司十分注意人才的培育及團隊建設，“廣納人才、培育人才、善用人才、善待人才”的人力資源策略，為公司吸納了一批年輕有為的技術骨干和營銷精英；“樂觀、樂觀、學習、合作”的良好氛圍，為每一位員工提供了理想的事業(yè)舞臺；優(yōu)厚的薪酬福利待遇及豐富多彩的企業(yè)文化活動，充分體現(xiàn)了公司于員工共同成長的企業(yè)內(nèi)涵。 這公司的經(jīng)營理念是：質(zhì)量和服務是經(jīng)營的重中之重、把顧客放在第一位

57、。由于有良好的質(zhì)量加服務，本公司已建立了良好的業(yè)務關系。 實習對我來說是個既熟悉又陌生的字眼，由于我十幾年的學生生涯也經(jīng)歷過很多的實習，但這次卻又是那么的與眾不同。它將全面檢驗我各方面的能力：學習、生活、心理、身體、思想等等尤其是心理承受能力。就像是一塊試金石，檢驗我能否將所學理論知識用到實踐中去。關系到我將來能否順利的立足于這個布滿挑戰(zhàn)的社會，也是我建立信心的關鍵所在，所以，我對它的投入也是百分之百的！在這一個多月里我還是有不少的收獲。 銷售實習工作總結(jié) 篇11 為了較早適應社會生活，本人于20_年三月畢業(yè)之前進入廣東一家家具銷售商場實習，實習內(nèi)容為家具銷售。銷售工作初看起來簡潔，就是將產(chǎn)品

58、推銷給客戶，但做起來卻感覺里面的學問很大，下面將本人做家具銷售實習報告做如下匯總： 做一行精一行很重要。家具雖然在日常生活中每日都要接觸，其實對它們的了解卻很少。開頭做銷售工作，才知道家具有實木的、板式的等，實木的從材質(zhì)上又分好多種，紅木的，櫸木的，水曲柳的等等，紅木的大多都是高端產(chǎn)品，一般都是用來保藏欣賞。這些還只是簡潔的分類，細分起來，更是不勝枚舉。把握了這些家具行業(yè)的基本知識，接待客戶才能應對自如，也才能更容易勸說客戶。 假如客戶問起家具知識，銷售人員回答不出來，不但會讓客人懷疑家具的品質(zhì)，還會影響銷售業(yè)績。剛開頭時，本人曾遇到過這種情況，客人詢問一款核桃木餐桌，由于只知道該款家具材質(zhì)是

59、核桃木的，對核桃木品質(zhì)特性，如何保養(yǎng)卻知之甚少，讓客戶很是不滿，幸好門店負責人對家具知識了如指掌，才讓客戶滿意。有了此次教訓，我開頭留心有關家具的知識，通過各種途徑學習，最終對各種家具的材質(zhì)特點包括如何保養(yǎng)都很熟悉，再有客戶來也能應付自如了。 了解產(chǎn)品熟悉產(chǎn)品只是銷售工作的一部分，做出好的銷售業(yè)績另一個重要因素是了解客戶心理。由于所售家具分高檔和中檔，價格上自然也有差別，價格的差別在客戶心理上會有微妙反應。在銷售的過程中我發(fā)現(xiàn)，消費高端產(chǎn)品的客戶很少會留意中檔產(chǎn)品，既使觀看也是掃瞄式的，不會細究，對高檔產(chǎn)品卻是品鑒式的，他們對產(chǎn)品的了解甚至比銷售人員還深入，在這類客戶面前切忌賣弄，否則有可能是

60、班門弄斧，貽笑大方。 中端產(chǎn)品的消費客戶對中高端產(chǎn)品都會細細討論，客戶對價格會很敏感，作為銷售人員此時不能表現(xiàn)出因價格高客戶不能接受產(chǎn)品的意思，不然客戶可能因自尊原因拒絕消費。最好的方法是向客戶介紹產(chǎn)品的優(yōu)缺點，讓客戶自行選擇?？蛻舴趾芏喾N，一個出色的銷售人員，不但要學會揣摸客戶心理，還要有足夠的耐心。 銷售實習工作總結(jié) 篇12 為一名銷售新人，剛加入房產(chǎn)銷售部的時候什么都不懂，現(xiàn)在想起來還有些好笑，通過這段時期的磨練，現(xiàn)在已經(jīng)能夠負責很多工作的實施。 這些工作主要包括： 1、深入銷售第一線，在銷售現(xiàn)場了解客戶的特點和需求，把握客戶的心理動態(tài)，找出客戶最關心的問題。 園庭，閣開盤期間的現(xiàn)場跟進