企業(yè)進化規(guī)律

1、企業(yè)進化規(guī)律之組織結(jié)構(gòu)演變規(guī)律一組織形態(tài)管理理論應(yīng)用文/楊少杰何謂組織結(jié)構(gòu)？組織結(jié)構(gòu)是組織運行的框架，是企業(yè)內(nèi)部進行價值創(chuàng)造的秩 序，任何一個組織必然有其組織結(jié)構(gòu)，組織結(jié)構(gòu)支撐組織有序的運行。組織結(jié)構(gòu)是構(gòu)成企業(yè)形態(tài)的必要組成部分，因此當(dāng)企業(yè)形態(tài)演變時，組織結(jié) 構(gòu)必然發(fā)生演變。由于組織結(jié)構(gòu)是企業(yè)形態(tài)特征最直觀的感知，企業(yè)變革首先反 應(yīng)在組織結(jié)構(gòu)變化上，組織結(jié)構(gòu)變化程度也能說明企業(yè)變革程度，不是優(yōu)化、調(diào) 整，就是重塑、再造。企業(yè)形態(tài)進化規(guī)律在市場生態(tài)中，企業(yè)形態(tài)沿著產(chǎn)業(yè)價值鏈不斷演變，經(jīng)歷了股東價值形態(tài)、 精英價值形態(tài)、客戶價值形態(tài)、利益相關(guān)者價值形態(tài)等四種典型組織形態(tài)，實現(xiàn) 了從低級組織形態(tài)向高

2、級組織形態(tài)進化，如下圖所示。四種企業(yè)形態(tài)特征分別可 以用四種平面圖形代表，股東價值形態(tài)形如三角形，精英價值形態(tài)形如梯形，客 戶價值形態(tài)形如八邊形，利益相關(guān)者價值形態(tài)形如圓形。其中股東價值形態(tài)、精 英價值形態(tài)就是人們常說的“金字塔”形，這也是中國的主流企業(yè)形態(tài)特征。企 業(yè)發(fā)展“瓶頸”即為企業(yè)形態(tài)演變的邊界點，處于這個階段需要通過“變形”突 破企業(yè)發(fā)展“瓶頸”。市場生態(tài)企業(yè)形態(tài)進化規(guī)律組織結(jié)構(gòu)演變規(guī)律與企業(yè)進化規(guī)律相同。當(dāng)企業(yè)形態(tài)不斷進化時，組織結(jié)構(gòu) 也發(fā)生演變，不同企業(yè)形態(tài)采取不同組織結(jié)構(gòu)形式。在企業(yè)進化過程中，組織結(jié) 構(gòu)經(jīng)歷直線型組織結(jié)構(gòu)、職能型組織結(jié)構(gòu)、流程型組織結(jié)構(gòu)、網(wǎng)絡(luò)型組織結(jié)構(gòu)等 四種

3、形式。組織結(jié)構(gòu)演變規(guī)律當(dāng)企業(yè)從股東價值形態(tài)進化到利益相關(guān)者價值形態(tài)時，企業(yè)組織結(jié)構(gòu)從花瓶 型組織結(jié)構(gòu)演變到圓球型組織結(jié)構(gòu)。直線型組織結(jié)構(gòu)直線型組織結(jié)構(gòu)一種比較簡單的組織結(jié)構(gòu)形式，便于企業(yè)進行垂直管理，企 業(yè)內(nèi)部尚未出現(xiàn)職能分工，職能部門尚未形成，中國微小型企業(yè)多采用這種組織 結(jié)構(gòu)，管理雖然靈活，但規(guī)模擴張受限。直線型組織結(jié)構(gòu)形如三角形，一般采取 單人決策模式，最高決策者處于三角形頂部，這種組織結(jié)構(gòu)形式容易形成“能人 管理”，這是股東價值形態(tài)的首選。直線型組織結(jié)構(gòu)直線型組織結(jié)構(gòu)形如股東價值形態(tài)形狀。職能型組織結(jié)構(gòu)隨著市場生態(tài)的發(fā)展，直線型組織結(jié)構(gòu)逐漸演變?yōu)槁毮苄徒M織結(jié)構(gòu)。職能型組織結(jié)構(gòu)又分為三種

4、形式:直線職能型組織結(jié)構(gòu)、事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)、 矩陣型組織結(jié)構(gòu)。這三種組織結(jié)構(gòu)形式分別處于精英價值形態(tài)的不同階段。直線 職能型組織結(jié)構(gòu)是初期形式，事業(yè)部型組織結(jié)構(gòu)是巔峰狀態(tài)，而矩陣型組織結(jié)構(gòu) 則是一種過渡形式。整體來看，職能型組織結(jié)構(gòu)形如梯形，決策團隊處于頂層， 中國多數(shù)大中型采取這種組織結(jié)構(gòu)形式。直線職能型組織結(jié)構(gòu)直線職能型組織結(jié)構(gòu)由直線型組織結(jié)構(gòu)演變而來，在保留了垂直管理方式的 同時，出現(xiàn)了職能分工與專業(yè)化協(xié)作，職能部門與職位等級相繼出現(xiàn)在企業(yè)中， 這一變化使企業(yè)管理“游擊隊”逐步走向“正規(guī)軍”，企業(yè)建制基本形成，所謂 的“制度管理”從這時才算開始。直線職能型組織結(jié)構(gòu)事業(yè)部型組織結(jié)構(gòu)當(dāng)企業(yè)不

5、斷發(fā)展時，橫向的職能部門不斷增加，縱向的職位等級也不斷增多， 這時企業(yè)規(guī)模迅速擴大，巨型公司形成，但是“大企業(yè)病”隨之而來，企業(yè)為了 適應(yīng)市場的變化，提高整體運行效率，逐漸演變?yōu)樯舷拢缸樱┕芾砟Ｊ?，在?個組織內(nèi)部劃分出總部與分支機構(gòu)兩部分，形成事業(yè)部型組織結(jié)構(gòu)。事業(yè)部型組 織結(jié)構(gòu)最大特點是事業(yè)部（分支機構(gòu)）能夠獨立核算、自負盈虧。精英價值形態(tài) 發(fā)展到巔峰狀態(tài)是就會采取這種組織結(jié)構(gòu)形式。事業(yè)部型組織結(jié)構(gòu)矩陣型組織結(jié)構(gòu)矩陣型組織結(jié)構(gòu)傳統(tǒng)的垂直管理模式中出現(xiàn)了橫向管理方式，增強了對市場 生態(tài)的靈活性。橫向管理多為以業(yè)務(wù)流程為基礎(chǔ)的臨時性項目管理，在項目結(jié)束 后又回歸原來的管理方式，而主體上仍屬于

6、職能型組織結(jié)構(gòu)。由于出現(xiàn)了橫向管 理，意味著精英價值形態(tài)逐步向客戶價值形態(tài)轉(zhuǎn)變，因此這是一種過渡階段的組 織結(jié)構(gòu)。中國一些企業(yè)為了應(yīng)對市場變化被迫采取這種組織結(jié)構(gòu)形式。職能部門A職位職位職位項目2矩陣型組織結(jié)構(gòu)職位職位A1職能部門D職位C1職位D1職能部門B副總B副總A項目1職位B1副總C總經(jīng)理整體來看，直線職能型、事業(yè)部型、矩陣型三種職能型組織結(jié)構(gòu)形如精英價 值形態(tài)形狀，代表了精英價值形態(tài)的三個階段。流程型組織結(jié)構(gòu)隨著市場生態(tài)的發(fā)展，職能型組織結(jié)構(gòu)逐漸演變?yōu)榱鞒绦徒M織結(jié)構(gòu)。流程型組織結(jié)構(gòu)成功的消滅了職位等級，在企業(yè)內(nèi)部實現(xiàn)了橫向管理，能夠 充分發(fā)揮員工的主觀能動性，這是對傳統(tǒng)管理模式的徹底顛

7、覆。流程型組織結(jié)構(gòu) 對市場變化具有很強的靈活性，可以通過業(yè)務(wù)流程調(diào)節(jié)企業(yè)規(guī)模應(yīng)對市場風(fēng)險。 客戶價值形態(tài)多采取這種組織結(jié)構(gòu)，能夠?qū)崿F(xiàn)以客戶為導(dǎo)向的經(jīng)營理念。流程型 組織結(jié)構(gòu)形如八邊形，一些優(yōu)秀的中國企業(yè)正在嘗試建立這種組織結(jié)構(gòu)形式，這 是一個非常大的挑戰(zhàn)。流程型組織結(jié)構(gòu)目前世界互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)出現(xiàn)了一種蛛網(wǎng)型組織結(jié)構(gòu)，這種組織結(jié)構(gòu)屬于流程型 組織結(jié)構(gòu)的一種形式。企業(yè)以互聯(lián)網(wǎng)平臺為基礎(chǔ)，把核心業(yè)務(wù)流程作為企業(yè)的主 要支架，輔助業(yè)務(wù)流程貫穿其中，通過業(yè)務(wù)流程直接把客戶與決策機構(gòu)鏈接起來， 便于提高企業(yè)對客戶需求變化的反應(yīng)速度，實現(xiàn)以客戶為導(dǎo)向的經(jīng)營理念?？蛻艨蛻糁刖W(wǎng)型組織結(jié)構(gòu)流程型組織結(jié)構(gòu)形如客戶價值形態(tài)形狀。網(wǎng)絡(luò)型組織結(jié)構(gòu)隨著市場生態(tài)的發(fā)展，流程型組織結(jié)構(gòu)逐漸演變?yōu)榫W(wǎng)絡(luò)型組織結(jié)構(gòu)。網(wǎng)絡(luò)型組織結(jié)構(gòu)是未來企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)形式，對市場生態(tài)具有很強的適應(yīng) 性，可以依據(jù)客戶需求即時形成價值創(chuàng)造活動，利益相關(guān)者價值形態(tài)多采取網(wǎng)絡(luò) 型組織結(jié)構(gòu)，目前中國企業(yè)鮮有這種組織結(jié)構(gòu)形式。網(wǎng)絡(luò)型組織結(jié)構(gòu)形如圓形， 內(nèi)部充滿著綜合交錯的可以業(yè)務(wù)流程網(wǎng)絡(luò)，客戶需求出現(xiàn)時，業(yè)務(wù)流程可以即時 形成，每一個個體都可以獨立的進行價值創(chuàng)造。網(wǎng)絡(luò)型組織結(jié)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)型組織結(jié)構(gòu)形如利益相關(guān)者價值形態(tài)形狀。以上四種典型的組織結(jié)構(gòu)形式僅僅是理想狀態(tài)，由于企業(yè)形態(tài)一直處于演變 過程，多數(shù)企業(yè)都處于過度形態(tài)，因此企業(yè)