時(shí)間研究講義課件

1、7. 時(shí)間研究1一.時(shí)間研究的定義時(shí)間研究為一種應(yīng)用技術(shù)，旨在決定一合格工作人員在一定的標(biāo)準(zhǔn)下完成某一所需的時(shí)間二.時(shí)間研究的目的為將隱藏現(xiàn)行方法內(nèi)的無(wú)效時(shí)間予以清出以便設(shè)法去除無(wú)效時(shí)間包括：. 等待時(shí)間 如待材料，待加熱 . 間接時(shí)間 如領(lǐng)料時(shí)間，換模時(shí)間 . 裝卸時(shí)間 如工件的裝上、卸下為制定合適的標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間，作為管理的依據(jù)2 三. 時(shí)間研究的功效決定工作時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)，并用以控制人工成本擬訂標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間作為獎(jiǎng)金制度的依據(jù)憑以決定工作日程及工作計(jì)劃決定標(biāo)準(zhǔn)成本，并作為準(zhǔn)備預(yù)算的依據(jù)在制造前先計(jì)算其成本決定機(jī)器的使用效率，并用以幫助解決生產(chǎn)線的平衡決定操作人員操作的安排決定間接人工的工資（獎(jiǎng)工）3 四.

2、 測(cè)定工時(shí)的方法 1. 經(jīng)驗(yàn)判斷法 2. 實(shí)際記錄法 3. 秒表測(cè)時(shí)法 4. 工作抽查法 5. 預(yù)定動(dòng)作時(shí)間法（Predetermined Time Standard , PTS）4 五. 實(shí)施時(shí)間研究應(yīng)注意事項(xiàng)時(shí)間研究通常多由于主管人員的要求始行測(cè)時(shí)，要了解其原因。如：新建立的工作，需要時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)作為管理的依據(jù)新改善的工作，需要新的時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)工作人員對(duì)操作時(shí)間方面提出埋怨一操作影響其前后各操作者獎(jiǎng)勵(lì)制度的實(shí)施作方法改善的準(zhǔn)備比較兩建議的效率其機(jī)器空閑太多某工作成本太高5時(shí)間研究?jī)H由時(shí)間研究部門合格的人員始可擔(dān)任所測(cè)計(jì)工作所需時(shí)間的長(zhǎng)短，當(dāng)然并非絕對(duì)科學(xué)之事，然而應(yīng)有5%范圍以內(nèi)的準(zhǔn)確測(cè)時(shí)人員必須

3、自問此工作是否已改善而適合測(cè)時(shí)? 例如:工作方法是否正確?材料是否合乎標(biāo)準(zhǔn)規(guī)格?機(jī)器運(yùn)轉(zhuǎn)是否正常?6欲測(cè)的工作雖然曾與工程師核對(duì)過(guò),但是仍須考慮下列問題： 機(jī)器的速度及喂速能否增加而不損及機(jī)器工具的壽命及產(chǎn)品的品質(zhì)？ 能否改變工具而縮短周程時(shí)間？ 材料能否移近工作點(diǎn)，或工作范圍以內(nèi)，以減少搬運(yùn)的時(shí)間？ 設(shè)備儀器是否操作正確，能否合乎品質(zhì)的生產(chǎn)？ 操作是否安全？7如工作須作甚大的改善，并建立一新方法時(shí)，應(yīng)先將現(xiàn)行方法予以測(cè)時(shí)，然后再按新方法測(cè)其所需時(shí)間，以便互相比較標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間必須在所有可避免的無(wú)效時(shí)間均已去除，使用最有效的工作方法，以及由訓(xùn)練有素的工作人員擔(dān)任操作等為條件下行之時(shí)間研究對(duì)欲選作測(cè)時(shí)

4、的工作，盡量先選擇阻力較小的工作為佳，強(qiáng)近研究，為不智之舉。待建立信心后，再?gòu)氖聠栴}工作的研究時(shí)間研究員固然要分析其工作方法，并提出意見。請(qǐng)千萬(wàn)注意，工作上的任何改變均應(yīng)由工作主管來(lái)作決定，時(shí)間研究員不可越俎代庖8 六 . 實(shí)施時(shí)間研究的基本程序 時(shí)間研究如能有系統(tǒng)的實(shí)施，必需循下列程序： 1.選擇：選擇需要測(cè)時(shí)的工作，選擇適合測(cè)時(shí)的工作及對(duì)象 2.記錄：記錄所有與工作環(huán)境，工作方法與單元，及人員等有關(guān)的資料 3.測(cè)時(shí)：用測(cè)時(shí)的方法測(cè)計(jì)每一單元的時(shí)間，所需測(cè)計(jì)的過(guò)程次數(shù)，須足以保證能獲得具有代表性的數(shù)據(jù)為準(zhǔn) 4.檢查：檢查已記錄的各種數(shù)據(jù)及各單元的時(shí)間，確保非生產(chǎn)性單元或偶發(fā)單元均已分開 5.

5、評(píng)比：評(píng)比所記錄各單元的時(shí)間，并決定各單元的代表時(shí)間 6.寬放：決定操作合適的寬放時(shí)間，包括私事、疲勞、程序、臨時(shí)等寬放時(shí)間 7.標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間：應(yīng)明白的公開宣布9七. 秒表測(cè)時(shí)法的設(shè)備實(shí)地測(cè)量法即秒表測(cè)時(shí)法所用的設(shè)備有下列幾種：秒表工時(shí)研究板及表格計(jì)算尺或小型計(jì)算機(jī)測(cè)量距離及速度的儀器照相機(jī)及攝相機(jī)101112 八. 測(cè)時(shí)時(shí)有關(guān)于人的因素 選擇合適的測(cè)時(shí)對(duì)象合格工作人員為具有擔(dān)任該工作所必需的智慧與體力，并受過(guò)適當(dāng)訓(xùn)練，有足夠經(jīng)驗(yàn)可將工作做至滿意的品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)（品質(zhì)、數(shù)量、安全），且其技術(shù)與操作能力為其所屬團(tuán)體的平均程度 取得相關(guān)主管及被測(cè)者的支持 與操作者建立情感 測(cè)時(shí)時(shí)請(qǐng)各督導(dǎo)人員避開 時(shí)間研究員

6、應(yīng)站在正確位置以便觀測(cè)13工作桌正前方側(cè)前方側(cè)前方側(cè)方側(cè)方側(cè)后方側(cè)后方正后方時(shí)間研究員應(yīng)站在哪個(gè)位置？14時(shí)間研究員應(yīng)站立測(cè)時(shí)測(cè)時(shí)時(shí)，應(yīng)避免操作者緊張或不正常不應(yīng)該秘密測(cè)時(shí)注意操作者故意戲弄應(yīng)先改善工作方法，以利測(cè)時(shí)工作的順利進(jìn)行15 九. 實(shí)施秒表測(cè)時(shí)的六大步驟第一步：搜集資料記下下列各種資料：人員機(jī)器工具材料精度、規(guī)格工作環(huán)境記錄時(shí)間注意資料完整！作為以后研討之根據(jù)！16第二步：分析單元單元內(nèi)動(dòng)作盡可能單純起訖應(yīng)明顯易辨同一單元內(nèi)包括目的相同之動(dòng)作充分了解工作的詳情！任一單元以能容許準(zhǔn)確記時(shí)為主！17第三步：實(shí)測(cè)單元設(shè)法接近被測(cè)人員選擇合適位置足夠的周程數(shù)，足以包括全部的動(dòng)作。不要遺忘漏！

7、不要憑猜測(cè)予以補(bǔ)記或修改！18第四步：正常時(shí)間建立理想速度之標(biāo)準(zhǔn)你的評(píng)比須確具可靠性注意有效努力的評(píng)比不要被記錄時(shí)間或無(wú)謂動(dòng)作影響了你的評(píng)比！19第五步：寬放時(shí)間決定下列各種寬放之?dāng)?shù)值：私事疲勞程序特別必要時(shí)善用政策寬放寬放并非放寬！切實(shí)照實(shí)際需要詳加設(shè)計(jì)！20第六步：標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間正常時(shí)間和一切必要之寬放時(shí)間之和即為標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間除非工作情況改變。否則，標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間不應(yīng)任意改變變更標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間必須由重測(cè)單元時(shí)間做起直接影響機(jī)構(gòu)和員工之損益！是獎(jiǎng)金制之可靠基礎(chǔ)！標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間為一切考核之根據(jù)21十. 如何求出合適之觀測(cè)次數(shù)？計(jì)算觀測(cè)周程數(shù)的公式如下，誤差為5%，可靠度為95%：例如某一單元試行觀測(cè)10次，結(jié)果如下： 7

8、，5，6，8，7，6，7，6，6，7 此處 N=10 X=65 X2=429次 數(shù)12345678910合計(jì)X(讀數(shù))756876766765X249253664493649363649429代入公式：404022按照周程時(shí)間決定觀測(cè)周程數(shù)美國(guó)奇異電器公司所建立之資料以作為選擇周程數(shù)之指導(dǎo)周程時(shí)間（分）建議觀測(cè)過(guò)程數(shù) .10 .25 .50 .75 1.00 2.00 4.00 5.00 5.00 10.0010.00 20.0020.00 40.0040.00以上200100 60 40 30 20 15 10 8 5 323 十一. 評(píng)比 何謂評(píng)比所謂評(píng)比，即時(shí)間研究員將所觀察操作者的操作

9、速度，與其自己理想中理想速度，作一想象的比較 建立理想速度的方法根據(jù)以上評(píng)比的定義，可知一訓(xùn)練有素的時(shí)間研究員，首先必須能在自已想像中建立一理想的速度，然后始能據(jù)以批評(píng)操作者動(dòng)作的快或慢24 建立此種速度的方法通常有下列三種： 步行：平均體力的男人，不負(fù)重，在平而直的道路上每小時(shí)走完 4.8 公里，此時(shí)步行的速度 分發(fā)撲克牌：將撲克牌分成見方四堆，每堆相距30公分，發(fā)牌不能翻身，四堆不能有任何牌碰在一齊，在半分鐘內(nèi)將52張牌分完，此時(shí)的速度25插棒：板上有6個(gè)一排共5排，計(jì)30個(gè)帶有喇叭口的圓孔，每次雙手各取一圓棒（棒的一端成錐形）自近身體中央孔起，漸向遠(yuǎn)離身體的方向插入，正好于24.6秒內(nèi)將

10、30個(gè)孔插完，此時(shí)手的速度以上三種練習(xí)建立理想速度的方法，必須至現(xiàn)場(chǎng)親身重復(fù)試驗(yàn)，及用電影重復(fù)練習(xí)，一次一次改正自己的判斷，逐漸在自己的想像中建立起理想速度的標(biāo)準(zhǔn)。所以，如果將來(lái)評(píng)比時(shí)能作精確的比較與判斷，別無(wú)他法，惟有長(zhǎng)時(shí)間經(jīng)常不斷的練習(xí)一途26各種操作水準(zhǔn)表示評(píng)比尺度上之例評(píng)比正常=100說(shuō) 明想當(dāng)行走速度公里/時(shí) 67100133167200正規(guī)操作件工操作甚慢；笨拙，摸索之動(dòng)作；操作人似在半睡狀態(tài)，對(duì)工作無(wú)興趣。穩(wěn)定，審慎，從容不迫，似非按件計(jì)酬，但仍在適當(dāng)監(jiān)督下之工人；操作雖似乎緩慢，但經(jīng)觀察并無(wú)故意浪費(fèi)之時(shí)間。 敏捷，動(dòng)作干凈俐落，實(shí)際之操作；很像平均合格之工人；確信可達(dá)到必需之品

11、質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)及精度。甚快；操作人表現(xiàn)高度之自信及把握，其動(dòng)作之敏捷及協(xié)調(diào)，遠(yuǎn)超過(guò)一般訓(xùn)練有素之平均工人。非常快；需要特別努力及集中注意，惟似不能保持長(zhǎng)久；美妙而精巧的操作，只有少數(shù)杰出工人始可辦到。3.24.86.48.09.627化觀察時(shí)間為正常時(shí)間化觀察時(shí)間為正常時(shí)間的公式如下：例：28評(píng)比時(shí)應(yīng)注意事項(xiàng)評(píng)比最主要的作用，在將觀察時(shí)間修正為一不快不慢，在政黨下所需的時(shí)間。除上述速度的評(píng)比外，尚須注意下列各點(diǎn)：評(píng)比時(shí)不僅注意其動(dòng)作的速度，尤需注意有效操作的速度。時(shí)間研究人員不應(yīng)為其迅速動(dòng)作所愚弄，例如操作者加入甚多不必要的動(dòng)作。因此動(dòng)作快者，不一定即為高速度的工作。有時(shí)看雖似慢動(dòng)作，但也許是甚為經(jīng)濟(jì)

12、有效的動(dòng)作。故評(píng)比時(shí)應(yīng)注意其有效努力的評(píng)比，由此可說(shuō)明，此類辨別須長(zhǎng)期的觀察，更須經(jīng)驗(yàn)與知識(shí)。用力大小的評(píng)比影響操作動(dòng)作快慢者，用力的大小常為其主要原因之一，例如背負(fù)重物者要與無(wú)任何負(fù)擔(dān)者行走同樣快速，這是不合理的。29 困難操作的評(píng)比另一影響操作動(dòng)作快慢的，就是簡(jiǎn)單容易的或復(fù)雜困難的操作。操作困難的評(píng)比比較困難，惟有對(duì)此類操作的經(jīng)驗(yàn)加以判斷，另無(wú)他途 需要思考操作的評(píng)比需要用腦力的操作，亦甚難評(píng)比，必須對(duì)此類操作有實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，才能給予正確的評(píng)比 在測(cè)時(shí)獲得評(píng)比為正常者，在實(shí)際操作中是否為正常者，常有出入一般因?yàn)槿嗽谝曈^察時(shí)，精神較好，動(dòng)作比較快些 每一單元的評(píng)比，應(yīng)于記錄其時(shí)間前先予評(píng)比 單元

13、的時(shí)間越長(zhǎng)，調(diào)整判斷至平均數(shù)則越困難。反之， 單元時(shí)間越短，則越容易。此亦說(shuō)明單元不應(yīng)過(guò)長(zhǎng)的又 一論據(jù)30十二. 寬放時(shí)間1. 須加寬放時(shí)間的原因測(cè)時(shí)時(shí)，僅注意操作中所需的時(shí)間，所有的無(wú)效時(shí)間，均已剔除，未予測(cè)計(jì)。然而有很多實(shí)際需要，其時(shí)間雖非直接工作所需，但亦為操作時(shí)所不可缺少者，故必須加入此等寬放時(shí)間，而后始能獲得一操作實(shí)際所需的時(shí)間 操作過(guò)程中操作者的疲勞，需要休息，以資恢復(fù)需滿足操作者個(gè)人的需要。例如抽煙、喝茶、如廁、更衣、擦汗等等操作中須聆聽指示，或教導(dǎo)，指示助手等而迫使本身工作停頓31 操作者從事各種供應(yīng)或送走物件的工作。例如領(lǐng)取材料、工具、物件，以及完成件或用余物料、工具等的搬走

14、 操作中等待檢驗(yàn)，等待機(jī)器，等待材料，以及其他各種等待的時(shí)間 操作者于操作前從事諸種準(zhǔn)備工作，包括工作場(chǎng)所、機(jī)器、及所需物料、工具等的準(zhǔn)備工作 操作者從事磨刀具、更換皮帶、調(diào)整機(jī)器等項(xiàng)工作總之，任何人不能毫無(wú)休息的一直保持工作的狀態(tài)，更不能使操作者負(fù)擔(dān)上述各無(wú)效時(shí)間而不予計(jì)算，致發(fā)生時(shí)間的損失。為求公平合理，及適合事實(shí)需要起見，故實(shí)有增加寬放時(shí)間的必要322.寬放時(shí)間的種類寬放時(shí)間的多種名稱，最常用者如下： 私事寬放此類寬放為適應(yīng)一個(gè)人每天必需做的事，例如抽煙、喝茶、如廁、擦汗、更衣等，一般多以正常時(shí)間的5%為私事寬放時(shí)間，如笨重工作，天氣炎熱或女性則定為7% 疲勞寬放疲勞寬放常達(dá)正常時(shí)間的1

15、2%左右，笨重工作有達(dá)20%上下者，應(yīng)注意，寬放但非放寬之意，故必須依照事實(shí)需要，依合理的分析判斷，而始給予寬放時(shí)間 程序?qū)挿偶床僮髦袩o(wú)法避免的延遲所需要的寬放時(shí)間，也就是此種寬放為補(bǔ)償操作者因其所從事的操作內(nèi)發(fā)生強(qiáng)迫等待的時(shí)間33 特別寬放此類寬放時(shí)間，亦可視為程序?qū)挿诺奶乩绦驅(qū)挿艦槌绦騼?nèi)強(qiáng)迫延遲或未操作時(shí)間的寬放，而特別寬放則為正常操作過(guò)程以外任何操作時(shí)間的寬放，且此類操作對(duì)獲得滿意的結(jié)果有重大關(guān)系。特別寬放按其發(fā)生的情形，分為三大類： a). 周期動(dòng)作寬放時(shí)間 發(fā)生在一固定間隔或某一定的周期之后者。例如磨工具，清潔機(jī)器或工場(chǎng)，重新安排機(jī)器，過(guò)程檢查等 制造一批或一個(gè)定單僅發(fā)生一次者。

16、例如一批開始前的準(zhǔn)備工作，或安裝機(jī)器工具，調(diào)制新顏色，為一定織法而裝置織機(jī)等34b).干擾動(dòng)作寬放時(shí)間 一人操作多臺(tái)機(jī)器，當(dāng)在一臺(tái)機(jī)器工作時(shí)，而他臺(tái)停止者，有兩種情形，其一，如機(jī)器在固定時(shí)期一定發(fā)生者，為周期干擾。其二，如機(jī)器不規(guī)則時(shí)間發(fā)生者，即為混亂干擾c)臨時(shí)寬放時(shí)間對(duì)可能發(fā)生而不能確定會(huì)發(fā)生的事件，若加以研究又是經(jīng)濟(jì)，此種情況給予臨時(shí)寬放，以為補(bǔ)救。例如在新操作或新機(jī)器時(shí)可能用此類寬放 政策寬放時(shí)間此類寬放實(shí)非時(shí)間研究的一部份，而為管理政策上給予的寬放時(shí)間35以正常時(shí)間百分?jǐn)?shù)表示私事及疲勞寬放時(shí)間之例項(xiàng)目男女項(xiàng)目男女1、定值寬放時(shí)間 私事寬放 基本疲勞寬放時(shí)間2、基本疲勞寬放時(shí)間之可變?cè)?/p>

17、加時(shí)間 A. 站立工作之寬放時(shí)間 B不正常姿勢(shì)之寬放時(shí)間 輕微不方便 不方便（彎曲） 很不方便（躺姿展身） C用力或使用肌肉（舉伸、推或拉） 舉重或使力（公斤） 2.3 5 7.5 10 12.5 15 17.5 20 22.5 25 30 40 50 D光線情況 稍低于規(guī)定數(shù)值 低于規(guī)定數(shù)值 非常不充分54920270123468101214193358025074114137123469121518- 025E 空氣情況 （包括氣候因素） 通風(fēng)良好或空氣新鮮 通風(fēng)不良，但無(wú)有毒的或傷人的 氣體 在火爐邊工作者，及其他F視覺緊張（密切注意） 尚稱精密工作 精密或精確工作 很精密或精確工作G聽

18、覺緊張（噪音程度） 邊疆的 間歇大聲的 間歇很大聲的 高音大聲的H 精神緊張 相當(dāng)復(fù)雜的操作 復(fù)雜或須全神貫注者 很復(fù)雜者I單調(diào)精神方面 低度 中度 高度J單調(diào)生理方面（冗長(zhǎng)而討厭） 相當(dāng)冗長(zhǎng)而討厭 冗長(zhǎng)而討厭 甚為冗長(zhǎng)而討厭055025025148014025051502502514801401236十三 . 標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間的形成所謂標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間即是前面所述時(shí)間的綜合。由最初秒表測(cè)得的觀察時(shí)間，經(jīng)第一次用評(píng)比率修正為正常時(shí)間，再經(jīng)第二次加入寬放時(shí)間，始得標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間。私事寬放疲勞寬放程序?qū)挿盘貏e寬放政策寬放評(píng)比因數(shù)觀察時(shí)間正常時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間37觀測(cè)時(shí)間 12.3 12.5 12.5 12.8 12.4 12.5 12.6 12.4 12.5 12.6 15.8 13.8 12.7 12.9 12.9 12.6 12.0 11.7 12.9 12.0 12.8 12.9 12.9= 265.5 21 = 12.64-案例-38評(píng)比 如 評(píng)比為 1.0 時(shí) 12.64 1.0 = 12.64 如 評(píng)比為 1.15 時(shí) 12.64 1.15 = 14.54 如 評(píng)比為 0.95 時(shí) 12.64 0.95 = 12.0139寬放 私事寬放 男生:5% 女生:7% 疲勞寬放 正常 12% ( 笨重 20% )