秘書(shū)培訓(xùn)之《企業(yè)管理基礎(chǔ)》篇

1、.PAGE ：.；第五章 企業(yè)管理根底本章主要引見(jiàn)了秘書(shū)在實(shí)踐任務(wù)中需求掌握的企業(yè)管理的相關(guān)知識(shí)和運(yùn)營(yíng)管理中的根本財(cái)務(wù)常識(shí)。經(jīng)過(guò)本章學(xué)習(xí)，使秘書(shū)具備相應(yīng)的企業(yè)管理根本知識(shí)：了解企業(yè)興辦的根本程序；重點(diǎn)掌握現(xiàn)代企業(yè)制度的根本內(nèi)容和根本特征；掌握企業(yè)文化的相關(guān)知識(shí)；掌握公共關(guān)系在現(xiàn)代管理中的重要作用；難 點(diǎn)了解企業(yè)在招聘、選拔、考評(píng)、培育職工方面所采用的根本方法和應(yīng)遵照的原那么；了解企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理中的財(cái)稅金融常識(shí)。第一節(jié) 企業(yè)管理常識(shí)這里所講的管理學(xué)知識(shí)是針對(duì)秘書(shū)在辦公管理中能夠或經(jīng)常遇到的相關(guān)常識(shí)性問(wèn)題，因此也是根底性的常識(shí)。一、企業(yè)興辦程序一企業(yè)登記懇求程序公司登記注冊(cè)程序包括兩種詳細(xì)程序：第一

2、種程序：公司進(jìn)展的懇求登記注冊(cè)程序；第三種程序：是公司登記機(jī)關(guān)對(duì)公司進(jìn)展的核準(zhǔn)登記注冊(cè)程序。第三種程序：設(shè)立審批程序或?qū)徟绦颉┣笤O(shè)立登記程序根據(jù)規(guī)定，設(shè)立公司該當(dāng)懇求稱(chēng)號(hào)并預(yù)先核準(zhǔn)。公司懇求設(shè)立登記程序如下：有限責(zé)任公司設(shè)立登記設(shè)立有限責(zé)任公司，該當(dāng)由全體股東指定的代表或者共同委托的代理人向公司登記機(jī)關(guān)懇求設(shè)立登記。個(gè)人或法人作為投資者設(shè)立國(guó)有獨(dú)資公司，該當(dāng)由國(guó)家授權(quán)投資的機(jī)構(gòu)或者國(guó)家授權(quán)的部門(mén)作為懇求人懇求設(shè)立登記。國(guó)家作為投資者法律、行政法規(guī)規(guī)定設(shè)立有限責(zé)任公司必需報(bào)經(jīng)審批的，該當(dāng)自同意之日起日內(nèi)向公司登記機(jī)關(guān)懇求設(shè)立登記；逾期懇求設(shè)立登記的，懇求人該當(dāng)報(bào)審批機(jī)關(guān)確認(rèn)原同意文件的效能或

3、者另行報(bào)批。懇求設(shè)立有限責(zé)任公司，該當(dāng)向公司登記機(jī)關(guān)提交以下文件和證件：公司董事長(zhǎng)簽署的公司設(shè)立的登記懇求書(shū)；全體股東指定代表或共同委托代理人的證明；公司章程；具有法定資歷的驗(yàn)資機(jī)構(gòu)出具的驗(yàn)資證明報(bào)告；股東的法人資歷證明或者自然人身份證明；載明公司董事、監(jiān)事、經(jīng)理的姓名、住所的文件以及有關(guān)委派、選舉或者聘用的證明；指點(diǎn)班子成員的資歷和身份證明公司法定代表人任職文件和身份證明；法人代表的資歷和身份證明企業(yè)稱(chēng)號(hào)預(yù)先核準(zhǔn)通知書(shū)；公司住所運(yùn)用證明；運(yùn)營(yíng)范圍中涉及法律、行政法規(guī)規(guī)定必需報(bào)經(jīng)審批的工程，須提交國(guó)家有關(guān)部門(mén)的同意文件。注：有限責(zé)任公司的注冊(cè)資本有最低限額的規(guī)定。股份設(shè)立登記設(shè)立股份，董事會(huì)該

4、當(dāng)于創(chuàng)建大會(huì)終了后日內(nèi)向公司登記機(jī)關(guān)懇求設(shè)立登記。懇求設(shè)立股份，該當(dāng)向公司登記機(jī)關(guān)提交有關(guān)文件和證件。需提交有關(guān)文件和證件根本同上分公司設(shè)立登記公司設(shè)立分公司的，該當(dāng)自決議作出之日起日內(nèi)向公司登記機(jī)關(guān)懇求登記；法律、行政法規(guī)規(guī)定必需報(bào)經(jīng)有關(guān)部門(mén)審批的，該當(dāng)自同意之日起日內(nèi)向企業(yè)登記機(jī)關(guān)懇求登記。分公司的運(yùn)營(yíng)范圍不得超出公司的運(yùn)營(yíng)范圍。設(shè)立分公司，該當(dāng)向公司登記機(jī)關(guān)提交有關(guān)文件和證件。企業(yè)設(shè)立懇求須登記：表指點(diǎn)班子任職證明附：表：企業(yè)設(shè)立登記懇求表企業(yè)稱(chēng)號(hào)住所或運(yùn)營(yíng)場(chǎng)所 市 區(qū)縣 門(mén)牌號(hào)聯(lián)絡(luò)郵政編碼法定代表人擔(dān)任人、投資人、執(zhí)行合伙企業(yè)事務(wù)的合伙人注冊(cè)資本金出資額、資金數(shù)額萬(wàn)元繳付數(shù)額萬(wàn)元占未繳

5、部分的比例%出資期限一期二期運(yùn)營(yíng)范圍營(yíng)業(yè)期限年副本數(shù)份從業(yè)人員其中，本市人數(shù)： ；外地人數(shù) ；安頓下崗失業(yè)人數(shù) 。隸屬企業(yè)稱(chēng)號(hào)附：小常識(shí)：企業(yè)稱(chēng)號(hào)構(gòu)造須知企業(yè)稱(chēng)號(hào)該當(dāng)由行政區(qū)劃、字號(hào)、行業(yè)、組織方式依次組成，法律法規(guī)另有規(guī)定的除外。企業(yè)稱(chēng)號(hào)中的行政區(qū)劃是本企業(yè)所在地縣級(jí)以上行政區(qū)劃的稱(chēng)號(hào)或地名。企業(yè)稱(chēng)號(hào)中的字號(hào)該當(dāng)由兩個(gè)以上的漢字組成，行政區(qū)劃不得用作字號(hào)，但縣以上行政區(qū)劃地名具有其他含義的除外。企業(yè)稱(chēng)號(hào)可以運(yùn)用自然人投資人的姓名作字號(hào)。運(yùn)用外國(guó)地域出資企業(yè)字號(hào)的外商獨(dú)資企業(yè)，可以在稱(chēng)號(hào)中間運(yùn)用“中國(guó)字樣。企業(yè)稱(chēng)號(hào)中的行業(yè)表述該當(dāng)是反映企業(yè)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)性質(zhì)所屬?lài)?guó)民經(jīng)濟(jì)行業(yè)或者企業(yè)運(yùn)營(yíng)特點(diǎn)的用語(yǔ)。企

6、業(yè)稱(chēng)號(hào)中行業(yè)用語(yǔ)表述的內(nèi)容該當(dāng)與企業(yè)運(yùn)營(yíng)范圍一致。企業(yè)稱(chēng)號(hào)不該當(dāng)或者暗示有超越其運(yùn)營(yíng)范圍的業(yè)務(wù)。根據(jù)、懇求登記的企業(yè)稱(chēng)號(hào)，其組織方式為有限責(zé)任公司或者股份；根據(jù)其他法律、法規(guī)懇求登記的企業(yè)稱(chēng)號(hào)，組織方式不得懇求為“有限責(zé)任公司或“股份，非公司制企業(yè)可以懇求用“廠、“店、“部、“中心等作物企業(yè)稱(chēng)號(hào)的組織方式。懇求變卦登記程序公司變卦登記是指公司改動(dòng)稱(chēng)號(hào)、住所營(yíng)業(yè)場(chǎng)所、法定代表人、運(yùn)營(yíng)范圍、企業(yè)類(lèi)型、注冊(cè)資本、營(yíng)業(yè)年限、有限責(zé)任公司股東或者股份發(fā)起人的登記。公司變卦登記事項(xiàng)該當(dāng)向原公司登記機(jī)關(guān)懇求變卦登記。未經(jīng)核準(zhǔn)變卦登記，公司不得擅自變卦登記事項(xiàng)，否那么該當(dāng)承當(dāng)相應(yīng)得法律責(zé)任。懇求注銷(xiāo)登記程序按

7、照規(guī)定，公司注銷(xiāo)登記的懇求由公司的清算組織進(jìn)展。公司清算組織該當(dāng)自公司清算終了之日起日內(nèi)向原公司登記機(jī)關(guān)懇求注銷(xiāo)登記，并提交有關(guān)文件和證件。二注冊(cè)成立個(gè)人獨(dú)資企業(yè)、合伙企業(yè)程序 了 解 設(shè)立個(gè)人獨(dú)資企業(yè)，普通要經(jīng)過(guò)以下步驟：第一步：咨詢(xún)后領(lǐng)取并填寫(xiě)、，同時(shí)預(yù)備相關(guān)資料。第二步：遞交稱(chēng)號(hào)登記資料，領(lǐng)取收好，等待稱(chēng)號(hào)核準(zhǔn)結(jié)果。第三步：按確定的日期領(lǐng)取，同時(shí)領(lǐng)取并填寫(xiě)；運(yùn)營(yíng)范圍涉及前置審批的，辦理相關(guān)審批手續(xù)。第四步：遞交懇求資料，資料齊全后領(lǐng)取。第五步：按確定的日期交納登記費(fèi)開(kāi)領(lǐng)取執(zhí)照。二、現(xiàn)代企業(yè)制度的根本內(nèi)容和根本特征現(xiàn)代企業(yè)制度，是以完善的企業(yè)法人制度為根底，以公司制企業(yè)為主要方式的新型企業(yè)

8、制度。 掌握 建立現(xiàn)代企業(yè)制度，是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的客觀要求，也是我國(guó)現(xiàn)階段經(jīng)濟(jì)任務(wù)的重點(diǎn)。一現(xiàn)代企業(yè)制度的根本內(nèi)容重點(diǎn)和難點(diǎn) 現(xiàn)代企業(yè)制度的主要內(nèi)容包括三個(gè)方面：現(xiàn)代企業(yè)法人制度；現(xiàn)代企業(yè)組織制度；現(xiàn)代企業(yè)管理制度?，F(xiàn)代企業(yè)制度的主要內(nèi)容如表所示。附：表：現(xiàn)代企業(yè)制度根本情況一覽表 掌握組成目的和要求主要內(nèi)容現(xiàn)代企業(yè)法人制度明確產(chǎn)權(quán)關(guān)系，實(shí)行政企分開(kāi)，使企業(yè)成為獨(dú)立自主的市場(chǎng)主體。確立企業(yè)獨(dú)立的法人資歷；理順產(chǎn)權(quán)關(guān)系，使企業(yè)擁有獨(dú)立的法人財(cái)富權(quán)；實(shí)行一切權(quán)和運(yùn)營(yíng)權(quán)分別，政企分開(kāi)?，F(xiàn)代企業(yè)組織制度順應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的客觀要求，既要賦予運(yùn)營(yíng)者充分的自主權(quán)，又要保證一切者的權(quán)益，還要調(diào)動(dòng)勞動(dòng)者的積極性。建立符合

9、現(xiàn)代運(yùn)營(yíng)管理要求的權(quán)益機(jī)構(gòu)、決策機(jī)構(gòu)、執(zhí)行機(jī)構(gòu)和監(jiān)視機(jī)構(gòu)。經(jīng)過(guò)法律和企業(yè)章程明確各機(jī)構(gòu)的權(quán)責(zé)。經(jīng)過(guò)法律和企業(yè)章程使各機(jī)構(gòu)構(gòu)成各自獨(dú)立、權(quán)責(zé)清楚、相互制約的關(guān)系?，F(xiàn)代企業(yè)管理制度企業(yè)的機(jī)構(gòu)設(shè)置和管理制度能順應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理的需求，提高管理效率和經(jīng)濟(jì)效益。建立科學(xué)合理的企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理機(jī)構(gòu)；建立現(xiàn)代企業(yè)的用工制度；建立現(xiàn)代企業(yè)的分配制度；建立現(xiàn)代企業(yè)的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度?，F(xiàn)代企業(yè)法人制度現(xiàn)代企法人制度確立了企業(yè)的法人位置和企業(yè)法人財(cái)富權(quán)，真正做到了不但企業(yè)有人擔(dān)任而且有才干擔(dān)任，還實(shí)現(xiàn)了企業(yè)民事權(quán)益才干和行為才干的一致，使企業(yè)真正作為自傲盈虧的法人實(shí)體進(jìn)入市場(chǎng)?，F(xiàn)代企法人制度的主要特征：在確立法人財(cái)富權(quán)的

10、根底上，實(shí)現(xiàn)了原始一切權(quán)、公司產(chǎn)權(quán)與運(yùn)營(yíng)權(quán)的分別，具有明晰的產(chǎn)權(quán)關(guān)系?，F(xiàn)代企業(yè)法人制度能明晰企業(yè)的產(chǎn)權(quán)關(guān)系，使企業(yè)擁有獨(dú)立的法人位置和法人財(cái)富一切權(quán)，并據(jù)此享有民事權(quán)益和承當(dāng)民事責(zé)任，使企業(yè)成為真正的市場(chǎng)主體?，F(xiàn)代企業(yè)法人制度的作用和意義：它是企業(yè)做到產(chǎn)權(quán)明晰、權(quán)責(zé)明確、政企分開(kāi)和管文科學(xué)的根本前提，是現(xiàn)代企業(yè)制度最重要的組成部分?，F(xiàn)代企業(yè)組織制度現(xiàn)代企業(yè)組織制度以合理的企業(yè)組織構(gòu)造，確立了一切者、運(yùn)營(yíng)者和職工三者之間的制約關(guān)系，做到出資者放心，運(yùn)營(yíng)者盡心，消費(fèi)者用心，從而使企業(yè)一直堅(jiān)持較高的效率和長(zhǎng)期穩(wěn)定的開(kāi)展。在現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，現(xiàn)代企業(yè)的組織方式主要是公司制?，F(xiàn)代企業(yè)制度要求公司必需建

11、立一整套完善的“公司法人治理構(gòu)造。公司法人治理構(gòu)造是：一切者股東公司法定代表董事會(huì)執(zhí)行管理者經(jīng)理它們之間構(gòu)成的一定的關(guān)系。這種關(guān)系使公司權(quán)益機(jī)構(gòu)權(quán)責(zé)清楚，又相互制衡，構(gòu)成企業(yè)開(kāi)展的一種良好的機(jī)制。這種組織制度既賦予運(yùn)營(yíng)者充分的自主權(quán)，又真實(shí)保證一切者的權(quán)益，同時(shí)可以調(diào)動(dòng)勞動(dòng)者的積極性。公司組織管理機(jī)構(gòu)主要是由以下四者構(gòu)成：股東大會(huì)權(quán)益機(jī)構(gòu)董事會(huì)決策機(jī)構(gòu)監(jiān)事會(huì)監(jiān)視機(jī)構(gòu)總經(jīng)理執(zhí)行機(jī)構(gòu)?，F(xiàn)代企業(yè)管理制度現(xiàn)代企業(yè)管理制度經(jīng)過(guò)科學(xué)的消費(fèi)管理、質(zhì)量管理、銷(xiāo)售管理市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理、人力資源管理、研討與開(kāi)發(fā)管理、財(cái)務(wù)管理等一系列管理體系的建立，有效地保證了企業(yè)內(nèi)部條件與外部環(huán)境相順應(yīng)，使企業(yè)各項(xiàng)資源得到了合理的利

12、用。掌握根據(jù)我國(guó)現(xiàn)有企業(yè)管理制度的現(xiàn)狀，為提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，建立現(xiàn)代企業(yè)管理制度可以從四個(gè)方面入手：現(xiàn)代企業(yè)運(yùn)營(yíng)機(jī)構(gòu)現(xiàn)代企業(yè)的用工制度現(xiàn)代企業(yè)的分配制度現(xiàn)代的企業(yè)財(cái)務(wù)制度二現(xiàn)代企業(yè)制度的根本特征現(xiàn)代企業(yè)制度的根本特征：產(chǎn)權(quán)明晰、權(quán)責(zé)明確、政企分開(kāi)、管文科學(xué)?，F(xiàn)代企業(yè)制度要求公司必需建立一整套完善的“公司治理構(gòu)造或稱(chēng)“公司法人治理構(gòu)造。產(chǎn)權(quán)明晰現(xiàn)代企業(yè)制度的典型方式是公司制企業(yè)，公司制企業(yè)的產(chǎn)權(quán)關(guān)系明晰。產(chǎn)權(quán)，即財(cái)富權(quán)，是指以財(cái)富一切權(quán)為根底的假設(shè)干權(quán)益的組合至少包括財(cái)富一切權(quán)和財(cái)富運(yùn)用權(quán)。產(chǎn)權(quán)以?xún)煞N方式存在：一是產(chǎn)權(quán)的法律方式，即法權(quán)，這是指法律上的財(cái)富一切權(quán)，它明確了財(cái)富的歸屬問(wèn)題；二是產(chǎn)

13、權(quán)的實(shí)現(xiàn)方式，即財(cái)富的營(yíng)運(yùn)權(quán)益管理、運(yùn)用權(quán)也稱(chēng)為企業(yè)產(chǎn)權(quán)或法人財(cái)富權(quán)，是指經(jīng)濟(jì)上的一切權(quán)，它回答的是財(cái)富的運(yùn)營(yíng)問(wèn)題。企業(yè)財(cái)富的一切權(quán)屬于投資者，企業(yè)擁有一切出資者投資構(gòu)成的全部法人財(cái)富權(quán)，投資者一切權(quán)與法人財(cái)富權(quán)分別。投資者擁有對(duì)企業(yè)財(cái)富的一切權(quán)，企業(yè)擁有法人財(cái)富權(quán)管理、運(yùn)用權(quán)產(chǎn)權(quán)明晰是指要以法律方式明確企業(yè)投資者與企業(yè)之間的根本財(cái)富關(guān)系責(zé)任，即企業(yè)在產(chǎn)權(quán)關(guān)系方面的資產(chǎn)一切權(quán)及相關(guān)權(quán)益的歸屬要明確、明晰，它是現(xiàn)代企業(yè)制度在產(chǎn)權(quán)方面所表達(dá)出來(lái)的特征。即企業(yè)財(cái)富的一切權(quán)歸誰(shuí)，運(yùn)營(yíng)權(quán)又歸誰(shuí)的問(wèn)題：一切權(quán)歸投資者，運(yùn)營(yíng)權(quán)歸“企業(yè)治理機(jī)構(gòu)企業(yè)指點(diǎn)班子權(quán)責(zé)明確權(quán)責(zé)明確是指企業(yè)資產(chǎn)的最終一切者與企業(yè)法人財(cái)富

14、權(quán)的擁有者，在企業(yè)中享有的權(quán)益和承當(dāng)?shù)呢?zé)任清楚、明確、詳細(xì)。它是現(xiàn)代企業(yè)制度在權(quán)益和責(zé)任關(guān)系方面所表達(dá)出來(lái)的特征，這就從制度上實(shí)現(xiàn)了投資者對(duì)運(yùn)營(yíng)者的監(jiān)視和控制，明確了企業(yè)內(nèi)部的民主決策與一致指揮的關(guān)系，使權(quán)責(zé)明確落到實(shí)處。政企分開(kāi)政企分開(kāi)是指政企關(guān)系要合理，即政府與企業(yè)在權(quán)益和義務(wù)等方面的關(guān)系明確，符合客觀經(jīng)濟(jì)規(guī)律，順應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的要求。這是現(xiàn)代企業(yè)制度在政府與企業(yè)關(guān)系方面所表現(xiàn)出來(lái)的特征。管文科學(xué)管文科學(xué)是指企業(yè)管理制度、管理方法和管理手段等要科學(xué)、合理，符合市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)規(guī)律的客觀要求。這是現(xiàn)代企業(yè)制度在企業(yè)管理方面所表達(dá)出來(lái)的特征。管文科學(xué)要求企業(yè)制度合理、規(guī)范，管理制度先進(jìn)、科學(xué)，必需按照

15、法律和法規(guī)辦事，在政府的宏觀調(diào)控下從事運(yùn)營(yíng)管理活動(dòng)，使企業(yè)行為規(guī)范化?，F(xiàn)代企業(yè)制度要求經(jīng)過(guò)管理制度的運(yùn)作，調(diào)理一切者、運(yùn)營(yíng)者、職工之間的關(guān)系，構(gòu)成鼓勵(lì)和約束相結(jié)合的運(yùn)營(yíng)機(jī)制，從而提高企業(yè)的效率和效益。為此，企業(yè)應(yīng)有一套科學(xué)的管理制度，企業(yè)的權(quán)益機(jī)構(gòu)、運(yùn)營(yíng)機(jī)構(gòu)和監(jiān)視機(jī)構(gòu)要權(quán)責(zé)清楚、相互制約、各司其職；企業(yè)內(nèi)部要建立科學(xué)的管理體制，包括構(gòu)成合力的指點(diǎn)體制、科學(xué)民主的決策體制、職工參與管理的民主管理制度、表達(dá)效率和競(jìng)爭(zhēng)的勞動(dòng)人事制度與分配制度等。管文科學(xué)的內(nèi)涵是動(dòng)態(tài)變化的，它隨著消費(fèi)力的開(kāi)展和社會(huì)的提高而不斷改善和變化?，F(xiàn)代企業(yè)制度的四個(gè)特征是個(gè)有機(jī)整體，缺一不可，不能只強(qiáng)調(diào)某一方面而忽略其他方面，

16、必需全面、準(zhǔn)確地領(lǐng)會(huì)和貫徹。三、企業(yè)融資常識(shí)企業(yè)獲得資本企業(yè)融資，不單純是為企業(yè)開(kāi)展聚集資金的問(wèn)題，它本質(zhì)上是一種以資金供求方式表現(xiàn)出來(lái)的資源配置過(guò)程。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，資源的運(yùn)用是有償?shù)?，其他資源只需經(jīng)過(guò)與資金的交換才干投入消費(fèi)。一企業(yè)融資方式在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中，企業(yè)融資方式總的來(lái)說(shuō)有內(nèi)部融資和外部融資兩種。隨著技術(shù)的提高和消費(fèi)規(guī)模的擴(kuò)展，單純依托內(nèi)部融資己經(jīng)很難滿足企業(yè)的資金需求。而外部融資已成為企業(yè)獲取資金的重要方式。外部融資又可分為股權(quán)融資和債務(wù)融資。股權(quán)融資股權(quán)融資是指資金不經(jīng)過(guò)金融中介機(jī)構(gòu)，借助股票這一載體直接從資金盈余部門(mén)流向資金短缺部門(mén)，資金供應(yīng)者作為一切者股東享有對(duì)企業(yè)控制權(quán)的融資

17、方式。它具有以下幾個(gè)特點(diǎn)：長(zhǎng)期性。股權(quán)融資籌措的資金具有永久性，無(wú)到期日，不需歸還。不可逆性。企業(yè)采用股權(quán)融資勿須還本，投資人欲收回本金，需借助于流通市場(chǎng)。無(wú)負(fù)擔(dān)性。股權(quán)融資沒(méi)有固定的股利負(fù)擔(dān)，股利的支付與否和支付多少視公司的運(yùn)營(yíng)需求而定。債務(wù)融資債務(wù)融資是指企業(yè)經(jīng)過(guò)舉債籌措資金，資金供應(yīng)者作為債務(wù)人享有到期收回本息的融資方式。相對(duì)于股權(quán)融資，它具有以下幾個(gè)特點(diǎn)：短期性。債務(wù)融資籌集的資金具有運(yùn)用上的時(shí)間性，需到期歸還?？赡嫘?。企業(yè)采用債務(wù)融資方式獲取資金，負(fù)有到期還本付息的義務(wù)。 、負(fù)擔(dān)性。企業(yè)采用債務(wù)融資方式獲取資金，需支付債務(wù)利息，從而形戊企業(yè)的固定負(fù)擔(dān)。二企業(yè)對(duì)融資方式的選擇就各種融資

18、方式來(lái)看，內(nèi)部融資不需求實(shí)踐對(duì)外支付利息或股息，不會(huì)減少企業(yè)的現(xiàn)金流量；同時(shí)由于資金來(lái)源于企業(yè)內(nèi)部，不發(fā)生融資費(fèi)用，使內(nèi)部融資的本錢(qián)遠(yuǎn)低于外部融資，因此它是企業(yè)首選的融資方式。企業(yè)內(nèi)部融資才干的大小取決于企業(yè)利潤(rùn)程度、凈資產(chǎn)規(guī)模和投資者的預(yù)期等要素。只需當(dāng)內(nèi)部融資仍不能滿足企業(yè)的資金需求時(shí)，企業(yè)才干轉(zhuǎn)向外部融資。股權(quán)融資相對(duì)于債務(wù)融資來(lái)講，因其風(fēng)險(xiǎn)大，資金本錢(qián)也較高，同時(shí)還須承當(dāng)一定的發(fā)行費(fèi)用，看似本錢(qián)較高。但企業(yè)融資的本錢(qián)不僅包括會(huì)計(jì)本錢(qián)還包括時(shí)機(jī)本錢(qián)獲得融資的時(shí)機(jī)所耗費(fèi)的本錢(qián)。相對(duì)于會(huì)計(jì)本錢(qián)，時(shí)機(jī)本錢(qián)是構(gòu)成企業(yè)決策行為的主要根據(jù)。債券融資的限制條件較高，對(duì)企業(yè)來(lái)講，同樣加大了時(shí)機(jī)本錢(qián)，也是

19、其不利的一面。企業(yè)外部融資終究是以股權(quán)融資還是以債務(wù)融資為主，除了受本身財(cái)務(wù)情況的影響外，還受?chē)?guó)家融資體制的制約。不同的融資體制規(guī)范著企業(yè)獲取資金的渠道，制約著企業(yè)的融資方式和取向。因此，對(duì)國(guó)有企業(yè)而言，不僅存在著國(guó)有資產(chǎn)，還存在著國(guó)有負(fù)債，國(guó)有負(fù)債即籌集和運(yùn)用資金的本錢(qián)也就構(gòu)成了國(guó)企改革的本錢(qián)。對(duì)于企業(yè)從財(cái)政獲取的資金，企業(yè)要承當(dāng)一部分隱性社會(huì)責(zé)任，即安頓下崗、離退人員、養(yǎng)老金、醫(yī)療、教育、失業(yè)保證等，這部分隱性社會(huì)責(zé)任即構(gòu)成了企業(yè)的隱性負(fù)債。四、企業(yè)年檢常識(shí) 了解企業(yè)年檢也稱(chēng)企業(yè)年度檢驗(yàn)，是指工商行政管理機(jī)關(guān)依法按年度對(duì)企業(yè)進(jìn)展檢查，確認(rèn)企業(yè)繼續(xù)運(yùn)營(yíng)資歷的法律制度。依法對(duì)企業(yè)進(jìn)展監(jiān)視管理是

20、工商行政管理的一項(xiàng)重要法定職能，企業(yè)年檢作為工商行政管理機(jī)關(guān)監(jiān)視管理企業(yè)的重要方式和手段，在整個(gè)企業(yè)登記監(jiān)視管理體系中具有重要的位置和作用。企業(yè)年檢具有以下特征：法定性行政審批性年檢對(duì)象的特定性時(shí)限性再確認(rèn)性年檢主管機(jī)關(guān)的法定性等。一內(nèi)資企業(yè)年檢程序內(nèi)資企業(yè)年度網(wǎng)上年檢申報(bào)流程自年開(kāi)場(chǎng)，企業(yè)年檢時(shí)間做了相應(yīng)調(diào)整，即由原來(lái)的月日至月日調(diào)整為月日至月日。企業(yè)可以憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照到所在地工商行政管理部門(mén)領(lǐng)取年檢報(bào)告書(shū)，或經(jīng)過(guò)北京市工商行政管理局網(wǎng)站申報(bào)年檢。逾期未接受年檢的，工商行政管理機(jī)關(guān)將依法予以行政處分。內(nèi)資企業(yè)年度網(wǎng)上年檢申報(bào)流程如下： 了解即可第一步：登錄cn網(wǎng)站

21、，點(diǎn)擊“網(wǎng)上年檢，進(jìn)入北京市企業(yè)網(wǎng)上年檢系統(tǒng)。第二步：點(diǎn)擊“企業(yè)申報(bào)，進(jìn)入年檢申報(bào)系統(tǒng)。第三步：參與過(guò)上一年度網(wǎng)上年檢的企業(yè)直接按系統(tǒng)提示，在相應(yīng)的對(duì)話框輸入用戶(hù)類(lèi)型、注冊(cè)號(hào)、登錄密碼后，點(diǎn)擊“登錄；未參與上一年度網(wǎng)上年檢的企業(yè)當(dāng)年新設(shè)企業(yè)和上一年度未參與網(wǎng)上年檢的企業(yè)，需先進(jìn)展新用戶(hù)注冊(cè)，然后再“登錄。新用戶(hù)注冊(cè)程序：點(diǎn)擊“新用戶(hù)注冊(cè)，按提示輸入企業(yè)類(lèi)型、注冊(cè)號(hào)、企業(yè)稱(chēng)號(hào)后，點(diǎn)擊“下一步，進(jìn)入年檢公用信息確認(rèn)，如發(fā)現(xiàn)有和營(yíng)業(yè)執(zhí)照不符的工程打勾，點(diǎn)擊“下一步，如相符那么直接點(diǎn)擊“下一步，進(jìn)入新用戶(hù)注冊(cè)頁(yè)面按提示進(jìn)展錄入注：企業(yè)無(wú)代碼證書(shū)的，直接錄入-，完成后點(diǎn)擊“注冊(cè)即可。第四步：進(jìn)入企業(yè)申報(bào)

22、子系統(tǒng)，按企業(yè)網(wǎng)上年檢申報(bào)流程，點(diǎn)擊“選擇年檢事項(xiàng)，如沒(méi)有其他部門(mén)的年檢事項(xiàng)直接點(diǎn)擊“確認(rèn)。第五步：點(diǎn)擊“安裝報(bào)表軟件下載年檢報(bào)表生成系統(tǒng)。在“下載鏈接中點(diǎn)擊右鍵選擇“目的另存為注：下載時(shí)不要選擇“下載后封鎖該對(duì)話框，下載終了后直接點(diǎn)擊“翻開(kāi)進(jìn)展安裝，完成后點(diǎn)擊“封鎖，系統(tǒng)在桌面自動(dòng)生成“企業(yè)年檢報(bào)表生成系統(tǒng)的圖標(biāo)。第六步：雙擊“企業(yè)年檢報(bào)表生成系統(tǒng)的圖標(biāo)，輸入用戶(hù)類(lèi)型、注冊(cè)號(hào)、登錄密碼，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)檢測(cè)晉級(jí)，點(diǎn)擊“確定開(kāi)場(chǎng)進(jìn)展申報(bào)。第七步：在確認(rèn)填錄的年檢報(bào)表準(zhǔn)確無(wú)誤后，點(diǎn)擊“提交報(bào)告書(shū)進(jìn)展在線提交，點(diǎn)擊“打印打印報(bào)告書(shū)。第八步：如報(bào)表提交不勝利，按提示信息填寫(xiě)該報(bào)表后重新提交，報(bào)告書(shū)提交勝利

23、后，需重新登錄網(wǎng)頁(yè)，查看年檢情況，按“重要提示完成年檢手續(xù)。企業(yè)年檢應(yīng)提交的資料法人企業(yè)、個(gè)人獨(dú)資及合伙企業(yè) = * GB 。 = * GB 營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本。 = * GB 資產(chǎn)負(fù)債表、損益表。 = * GB 運(yùn)營(yíng)范圍中載明前置行政答應(yīng)運(yùn)營(yíng)工程的，提交加蓋企業(yè)印章的相關(guān)答應(yīng)證、同意文件的復(fù)印件。外商投資企業(yè)提交由會(huì)計(jì)師事務(wù)所出具的審計(jì)報(bào)告報(bào)告后應(yīng)附：報(bào)告出具單位己經(jīng)參與上一年度工商企業(yè)年檢的營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件。營(yíng)業(yè)期限屆滿進(jìn)展清算的外商投資企業(yè)，應(yīng)提交企業(yè)最高權(quán)益機(jī)構(gòu)做出的解散清算決議；營(yíng)業(yè)期限末屆滿提早終止運(yùn)營(yíng)或因其他緣由進(jìn)展特別清算的，應(yīng)提交原審批機(jī)關(guān)的同意文件。清算企業(yè)只需提交上述前兩項(xiàng)所列資

24、料和營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本及原登記機(jī)關(guān)出具的清算備案書(shū)。非法人分支機(jī)構(gòu)、營(yíng)業(yè)單位 = * GB 。 = * GB 營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本外資分支機(jī)構(gòu)無(wú)副本的提交正本。 = * GB 加蓋企業(yè)印章的隸屬企業(yè)上一年度己年檢的營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件或隸屬機(jī)構(gòu)主體資歷證明復(fù)印件。 = * GB 運(yùn)營(yíng)范圍中載明前置行政答應(yīng)運(yùn)營(yíng)工程的，提交加蓋企業(yè)印章的相關(guān)答應(yīng)證、同意文件的復(fù)印件。外國(guó)地域企業(yè)承包工程、承包運(yùn)營(yíng)管理、外國(guó)銀行分行、外國(guó)保險(xiǎn)公司分公司 = * GB 。 = * GB 營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本無(wú)副本的提交正本。 = * GB 隸屬機(jī)構(gòu)的主體資歷證明復(fù)印件。 = * GB 運(yùn)營(yíng)范圍中載明前置行政答應(yīng)運(yùn)營(yíng)工程的，提交加蓋企業(yè)印章的

25、相關(guān)答應(yīng)證、同意文件的復(fù)印件。內(nèi)資企業(yè)年檢報(bào)表內(nèi)資企業(yè)年檢報(bào)表樣本如表所示。附：表：內(nèi)資企業(yè)年檢報(bào)表企 業(yè) 基 本 情 況注冊(cè)號(hào)登記日期 年 月 日名 稱(chēng)住 所注冊(cè)資本金萬(wàn)元企業(yè)類(lèi)型法定代表人身份證號(hào)碼運(yùn)營(yíng)范圍聯(lián)絡(luò)郵政編碼電子郵箱經(jīng) 營(yíng) 情 況資產(chǎn)總額萬(wàn)元營(yíng)業(yè)額萬(wàn)元納稅額萬(wàn)元負(fù)債總額萬(wàn)元實(shí)收資本萬(wàn)元稅后利潤(rùn)萬(wàn)元出口創(chuàng)匯額萬(wàn)元凈資產(chǎn)總額萬(wàn)元對(duì)外投資額萬(wàn)元從業(yè)人數(shù)人安頓下崗職工人外埠人數(shù)人本年度章程能否修正修正的章程能否曾經(jīng)備案企業(yè)情況近兩年內(nèi)能否運(yùn)營(yíng)未經(jīng)專(zhuān)項(xiàng)審批或答應(yīng)得工程能否贊同本年檢報(bào)告書(shū)公示印 鑒 樣 式公 章財(cái)務(wù)公用章合同公用章外 埠 出 資 情 況外埠出資者稱(chēng)號(hào)注冊(cè)號(hào)身份證號(hào)所屬行政區(qū)

26、劃出資額萬(wàn)元所占比例%應(yīng)繳實(shí)繳年 檢 結(jié) 果 年檢結(jié)果 蓋章 年 月 日二外資企業(yè)年檢程序國(guó)家工商行政管理總局登記注冊(cè)的外商投資企業(yè)和外國(guó)地域企業(yè)實(shí)行網(wǎng)上年檢。企業(yè)直接登錄“外商投資企業(yè)網(wǎng)上年檢系統(tǒng)：/或中國(guó)外資登記網(wǎng)：/，按規(guī)定在線填寫(xiě)并申報(bào)年檢報(bào)告書(shū)。國(guó)家工商行政管理總局對(duì)企業(yè)申報(bào)的年檢報(bào)告書(shū)實(shí)行網(wǎng)上預(yù)審，企業(yè)經(jīng)過(guò)網(wǎng)上預(yù)審后，可以打印出帶有二維條碼的年檢報(bào)告書(shū)，在加蓋企業(yè)公章、并經(jīng)法定代表人或擔(dān)任人確認(rèn)簽字后，連同其他應(yīng)提交的年檢資料一并報(bào)送到國(guó)家工商行政管理總局。逾期末接受年檢的，工商行政管理機(jī)關(guān)將依法予以行政處分。下面以年度網(wǎng)上年檢為例

27、進(jìn)展闡明。企業(yè)年檢時(shí)間年月日至月日，企業(yè)該當(dāng)向企業(yè)登記機(jī)關(guān)提交年檢資料。有正當(dāng)理由的可以在月日前向企業(yè)登記機(jī)關(guān)提交延期參與年檢的懇求，經(jīng)企業(yè)登記機(jī)關(guān)同意可以延期日。年設(shè)立登記的企業(yè)，自年起參與年檢。企業(yè)年檢程序企業(yè)在網(wǎng)上申報(bào)年檢。登記主管機(jī)關(guān)受理并進(jìn)展網(wǎng)上預(yù)審。經(jīng)過(guò)網(wǎng)上預(yù)審的企業(yè)向登記主管機(jī)關(guān)報(bào)送年檢報(bào)告書(shū)和其他有關(guān)資料。登記主管機(jī)關(guān)審查企業(yè)提交的年檢資料能否齊全，內(nèi)容能否完好、無(wú)誤、符合法定方式。經(jīng)過(guò)年檢的企業(yè)交納年檢費(fèi)人民幣伍拾元整。登記主管機(jī)關(guān)在營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本上加蓋年檢戳記，并發(fā)還營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本。申報(bào)并經(jīng)過(guò)網(wǎng)上預(yù)審后該當(dāng)提交的資料帶有二維條碼的年檢報(bào)告書(shū)。企業(yè)指定的代表或者委托代理人的證明。

28、營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本。運(yùn)營(yíng)范圍中有屬于企業(yè)登記前置行政答應(yīng)運(yùn)營(yíng)工程的，加蓋企業(yè)印章的相關(guān)答應(yīng)證件、同意文件的復(fù)印件。外商投資企業(yè)該當(dāng)提交由會(huì)計(jì)事務(wù)所出具的年度審計(jì)報(bào)告。企業(yè)有非法人分支機(jī)構(gòu)的，提交加蓋企業(yè)印章的分支機(jī)構(gòu)營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件。已進(jìn)入清算的企業(yè)只提交第一款所列資料。提交年檢資料本卷須知企業(yè)在網(wǎng)上填寫(xiě)年檢報(bào)告書(shū)之前應(yīng)仔細(xì)閱讀“填報(bào)協(xié)助 和“申報(bào)流程，照實(shí)并準(zhǔn)確填寫(xiě)。確認(rèn)己經(jīng)經(jīng)過(guò)網(wǎng)上預(yù)審后，按規(guī)定打印出帶有二維條碼的年檢報(bào)告書(shū)，并加蓋企業(yè)公章、經(jīng)法定代表人或擔(dān)任人確認(rèn)簽字。企業(yè)運(yùn)營(yíng)范圍內(nèi)涉及前置審批事項(xiàng)的應(yīng)提交相關(guān)答應(yīng)證等證明資料。答應(yīng)證登載的企業(yè)稱(chēng)號(hào)、住址、法定代表人等事項(xiàng)應(yīng)與營(yíng)業(yè)執(zhí)照登載的相

29、關(guān)事項(xiàng)相一致，并確認(rèn)答應(yīng)證在有效期內(nèi)。審計(jì)報(bào)告應(yīng)由兩名注冊(cè)會(huì)計(jì)師簽字、蓋章，加蓋具有合法資歷的會(huì)計(jì)師事務(wù)所或?qū)徲?jì)事務(wù)所印章并附有該機(jī)構(gòu)營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件。企業(yè)按年檢要求提交的一切資料的復(fù)印件應(yīng)與原件一致，并加蓋企業(yè)印章以確認(rèn)。企業(yè)網(wǎng)上年檢經(jīng)過(guò)預(yù)審后，建議用激光打印機(jī)打印年檢報(bào)告書(shū)。第二節(jié) 企業(yè)文化知識(shí)企業(yè)文化是企業(yè)在長(zhǎng)期運(yùn)營(yíng)實(shí)際中構(gòu)成的全體員工共同的精神、觀念、風(fēng)格、心思、習(xí)慣的總和。一、企業(yè)文化的構(gòu)造現(xiàn)代企業(yè)文化由三個(gè)層次構(gòu)成，即物質(zhì)層、制度層和精神層。精神層是企業(yè)文化的中心層次。其關(guān)系如下圖。物質(zhì)層制度層精神層圖：企業(yè)文化構(gòu)成圖一精神層精神層主要是指企業(yè)的指點(diǎn)和職工共同信守的根本信心、價(jià)值

30、規(guī)范、職業(yè)品德及精神風(fēng)貌。精神層是企業(yè)文化的中心和靈魂，是構(gòu)成物質(zhì)層和制度層的根底和緣由。精神層是企業(yè)文化構(gòu)成要素的最深層次，以企業(yè)價(jià)值觀念為中心內(nèi)容。企業(yè)文化中有無(wú)精神層是衡量一個(gè)企業(yè)能否構(gòu)成了本人的企業(yè)文化的標(biāo)志。企業(yè)文化精神層包括六個(gè)方面：企業(yè)最高目的企業(yè)最高目的是企業(yè)全體職工的共同追求。有了明確的最高目的，就可以充分發(fā)動(dòng)企業(yè)的各級(jí)組織和干部職工，加強(qiáng)他們的積極性、自動(dòng)性和發(fā)明性，使寬廣職工將本人的崗位任務(wù)與實(shí)現(xiàn)企業(yè)斗爭(zhēng)目的聯(lián)絡(luò)起來(lái)，把企業(yè)的消費(fèi)運(yùn)營(yíng)開(kāi)展轉(zhuǎn)化為每一位職工的詳細(xì)責(zé)任。因此，企業(yè)最高目的是企業(yè)全體職工凝聚力的焦點(diǎn)，是企業(yè)共同價(jià)值觀的集中表現(xiàn)，也是企業(yè)對(duì)職工進(jìn)展考核和實(shí)施獎(jiǎng)懲的

31、主要根據(jù)。企業(yè)最高目的又反映了企業(yè)指點(diǎn)者和職工的追求層次和理想志向，是企業(yè)文化建立的出發(fā)點(diǎn)和歸宿。企業(yè)哲學(xué)企業(yè)哲學(xué)又稱(chēng)之為企業(yè)運(yùn)營(yíng)哲學(xué)，它是企業(yè)指點(diǎn)者為實(shí)現(xiàn)企業(yè)目的而在整個(gè)消費(fèi)運(yùn)營(yíng)管理活動(dòng)中的根本信心，是企業(yè)指點(diǎn)者對(duì)企業(yè)長(zhǎng)久開(kāi)展目的、消費(fèi)運(yùn)營(yíng)方針、開(kāi)展戰(zhàn)略和戰(zhàn)略的哲學(xué)思索。企業(yè)哲學(xué)的構(gòu)成首先是由企業(yè)所處的社會(huì)制度及周?chē)h(huán)境等客觀要素決議的，同時(shí)也受企業(yè)指點(diǎn)者思想方法、政策程度、科學(xué)素質(zhì)、實(shí)際閱歷、任務(wù)作風(fēng)以及性格等客觀要素的影響。企業(yè)哲學(xué)是在企業(yè)長(zhǎng)期的消費(fèi)運(yùn)營(yíng)活動(dòng)中自覺(jué)構(gòu)成的，并為全體職工所認(rèn)可和接受，具有相對(duì)穩(wěn)定性。企業(yè)精神企業(yè)精神是企業(yè)有認(rèn)識(shí)地提倡、培育職工群體的優(yōu)良精神風(fēng)貌，是對(duì)企業(yè)現(xiàn)有

32、的觀念認(rèn)識(shí)、傳統(tǒng)習(xí)慣、行為方式中的積極要素進(jìn)展總結(jié)、提煉及倡導(dǎo)的結(jié)果，是全體職工有認(rèn)識(shí)地實(shí)際所表達(dá)出來(lái)的。企業(yè)文化是企業(yè)精神的源泉，企業(yè)精神那么是企業(yè)文化開(kāi)展到一定階段的產(chǎn)物。企業(yè)風(fēng)氣企業(yè)風(fēng)氣是指企業(yè)及其職工在消費(fèi)運(yùn)營(yíng)活動(dòng)中逐漸構(gòu)成的一種帶有普遍性的、反復(fù)出現(xiàn)且相對(duì)穩(wěn)定的行為心思形狀，是影響整個(gè)企業(yè)生活的重要要素。企業(yè)風(fēng)氣是企業(yè)文化的直觀表現(xiàn)，企業(yè)文化是企業(yè)風(fēng)氣的本質(zhì)內(nèi)涵。企業(yè)風(fēng)氣是商定俗成的行為規(guī)范，是企業(yè)文化在職工的思想作風(fēng)、傳統(tǒng)習(xí)慣、任務(wù)方式、生活方式等方面的綜合反映。企業(yè)風(fēng)氣一旦構(gòu)成就會(huì)在企業(yè)呵斥一定的氣氛，并構(gòu)成企業(yè)職工群體的心思定勢(shì)，導(dǎo)致多數(shù)職工一致的態(tài)度和共同行為方式，因此成為影

33、響全體職工的無(wú)形的宏大力量。企業(yè)風(fēng)氣所構(gòu)成的文化氣氛對(duì)一切外來(lái)的信息具有挑選作用。企業(yè)品德企業(yè)品德是指企業(yè)內(nèi)部調(diào)整人與人、單位與單位、個(gè)人與集體、個(gè)人與社會(huì)、企業(yè)與社會(huì)之間關(guān)系的行為準(zhǔn)那么。企業(yè)品德就其內(nèi)容構(gòu)造來(lái)看，主要包含調(diào)下職工與職工、職工與企業(yè)、企業(yè)與社會(huì)三方面關(guān)系的行為準(zhǔn)那么和規(guī)范。作為微觀的認(rèn)識(shí)形狀，它是企業(yè)文化的重要組成部分。品德與制度雖然都是行為準(zhǔn)那么和規(guī)范，但制度具有強(qiáng)迫性，而品德卻是非強(qiáng)迫性的。普通來(lái)講，制度處理能否合法的問(wèn)題，品德處理能否合理的問(wèn)題。品德的內(nèi)容包括品德認(rèn)識(shí)、品德關(guān)系和品德行為三部分。企業(yè)目的企業(yè)目的是指企業(yè)存在的價(jià)值及其作為經(jīng)濟(jì)單位對(duì)社會(huì)的承諾。作為從事消費(fèi)

34、、流通、效力活動(dòng)的經(jīng)濟(jì)單位，企業(yè)對(duì)內(nèi)、對(duì)外都承當(dāng)著義務(wù)。對(duì)內(nèi)，企業(yè)要保證本身的生存和開(kāi)展，使職工得到根本的生活保證并不斷改善他們的生活福利待遇，協(xié)助 職工實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值。對(duì)外，企業(yè)要消費(fèi)出合格的產(chǎn)品、提供優(yōu)質(zhì)的效力，滿足消費(fèi)者的需求，從而為社會(huì)的物質(zhì)文明和精神文明提高做出奉獻(xiàn)。二制度層這是企業(yè)文化的中間層次，主要是指對(duì)企業(yè)組織和企業(yè)職工的行為產(chǎn)生規(guī)范性、約束性影響的部分，是企業(yè)規(guī)章制度、品德規(guī)范和職工行為準(zhǔn)那么所具有的企業(yè)文化特征的總和。制度層規(guī)定了企業(yè)成員在共同的消費(fèi)運(yùn)營(yíng)活動(dòng)中該當(dāng)遵守的行為準(zhǔn)那么，它主要包括以下三個(gè)方面：普通制度普通制度是指企業(yè)中存在的一些帶有普遍意義的任務(wù)制度和管理制度，以

35、及各種責(zé)任制度。這些成文的制度與商定及不成文的企業(yè)規(guī)范和習(xí)慣，對(duì)企業(yè)職工的行為起著約束的作用，保證整個(gè)企業(yè)可以分工協(xié)作，井然有序、高效地運(yùn)轉(zhuǎn)。特殊制度特殊制度主要是指企業(yè)的非程序化制度，如職工評(píng)議干部制度、總結(jié)表?yè)P(yáng)會(huì)制度、干部職工平等對(duì)話制度、干部“五必訪制度職工生日、結(jié)婚、生病、退休、死亡時(shí)，干部要訪問(wèn)職工家庭、企業(yè)成立周年慶典制度等。與任務(wù)制度、管理制度及責(zé)任制度等普通制度相比，特殊制度更可以反映一個(gè)企業(yè)的管理特點(diǎn)和文化特征。企業(yè)風(fēng)俗企業(yè)風(fēng)俗是指企業(yè)長(zhǎng)期相沿、商定俗成的儀式、儀式、行為習(xí)慣、節(jié)日、活動(dòng)等。企業(yè)風(fēng)俗由精神層所主導(dǎo)，又反作用于精神層。企業(yè)風(fēng)俗可以自然構(gòu)成，又可以人為開(kāi)發(fā)，一種活

36、動(dòng)、一種風(fēng)俗，一旦被全體職工所共同接受并沿襲下來(lái)，就成為企業(yè)風(fēng)俗的其中一種。三物質(zhì)層這是企業(yè)文化的表層部分，它是企業(yè)發(fā)明的物質(zhì)文化，是消費(fèi)運(yùn)營(yíng)過(guò)程和產(chǎn)品所具有的企業(yè)文化特征的總和，是構(gòu)成企業(yè)文化精神層和制度層的條件。從物質(zhì)層中往往能折射出企業(yè)的運(yùn)營(yíng)思想、管理哲學(xué)、任務(wù)作風(fēng)和審美認(rèn)識(shí)。它主要包括以下幾方面：企業(yè)稱(chēng)號(hào)、標(biāo)志、規(guī)范字、規(guī)范色。這是企業(yè)物質(zhì)文化的最集中的外在表達(dá)。企業(yè)外貌。自然環(huán)境、建筑風(fēng)格、辦公室和車(chē)間的設(shè)計(jì)與布置方式、綠化美化情況、污染的治理等，是人們對(duì)企業(yè)的第一印象，這些都是企業(yè)的文化反映。產(chǎn)品的特征、式樣、外觀和包裝。產(chǎn)品的這些要素是企業(yè)文化的詳細(xì)反映。技術(shù)工藝設(shè)備特性。廠徽、

37、廠旗、廠歌、廠服、廠花。這些要素中包含了很劇烈的企業(yè)物質(zhì)文化內(nèi)容，是企業(yè)文化的一個(gè)較為籠統(tǒng)化的反映。企業(yè)的文化體育生活設(shè)備。企業(yè)外型和留念性建筑。包括廠區(qū)雕塑、留念碑、留念墻、留念林、英模塑像等。企業(yè)留念品。企業(yè)的文化傳播網(wǎng)絡(luò)。包括企業(yè)自辦的報(bào)紙、刊物、有限廣播、閉路電視、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、宣傳欄宣傳冊(cè)、廣告牌、招貼畫(huà)等。綜上所述，企業(yè)文化三個(gè)層次的相互關(guān)系：物質(zhì)層是企業(yè)文化的外在表現(xiàn)和載體，是制度層和精神層的物質(zhì)根底；制度層那么約束和規(guī)范著物質(zhì)層及精神層的建立，沒(méi)有嚴(yán)厲的規(guī)章制度，企業(yè)文化建立無(wú)從談起；精神層是構(gòu)成物質(zhì)層和制度層的思想根底，也是企業(yè)文化的中心和靈魂。例：海爾集團(tuán)的運(yùn)營(yíng)理念是“敬業(yè)報(bào)

38、國(guó)，追求杰出，這是企業(yè)文化中的 A精神層 B物質(zhì)層 C制度層 D行為層二、企業(yè)文化的特征與功能一企業(yè)文化的特征獨(dú)特性企業(yè)文化是一種獨(dú)特的文化，它不同于其他文化，不同的企業(yè)具有不同的文化。現(xiàn)代企業(yè)文化是一個(gè)企業(yè)的“個(gè)性。普遍性企業(yè)的運(yùn)營(yíng)管理實(shí)際都客觀存在著企業(yè)文化，勝利的企業(yè)有優(yōu)秀的文化，而失敗的企業(yè)往往是由于不良的文化呵斥的。企業(yè)文化觀念對(duì)職工影響深化，就是強(qiáng)企業(yè)文化；反之是弱企業(yè)文化?？伤苄宰鳛橐环N文化，企業(yè)文化有一定的穩(wěn)定性，但作為管理手段的企業(yè)文化總是開(kāi)展變化的，總是依托人們的能動(dòng)發(fā)明不斷塑造和不斷豐富著優(yōu)秀的企業(yè)文化。二企業(yè)文化的功能鼓勵(lì)功能經(jīng)過(guò)企業(yè)文化，將會(huì)產(chǎn)生一種積極的鼓勵(lì)機(jī)制，引

39、導(dǎo)職工樹(shù)立正確的價(jià)值取向、品德規(guī)范和整體信心，使職工充分認(rèn)識(shí)到本人任務(wù)的意義，從而煥發(fā)出高度的主人翁責(zé)任感，激發(fā)出發(fā)奮向上的拼搏精神，充分發(fā)揚(yáng)其聰明才智，積極搞好本職任務(wù)，為企業(yè)的生存和開(kāi)展作出更大的奉獻(xiàn)。集中表達(dá)了“以人為本的管理思想，經(jīng)過(guò)發(fā)奮向上的價(jià)值觀念的引導(dǎo)和良好的文化氣氛的熏陶，鼓勵(lì)職工為實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值和企業(yè)目的而勇于獻(xiàn)身。導(dǎo)向功能企業(yè)文化對(duì)企業(yè)成員的思想行為、對(duì)企業(yè)整體的價(jià)值取向起著導(dǎo)向作用。企業(yè)文化導(dǎo)向作用的發(fā)揚(yáng)，強(qiáng)調(diào)經(jīng)過(guò)文化的培育來(lái)引導(dǎo)成員的行為與心思，使人們?cè)跐撘颇薪邮芄餐膬r(jià)值觀念，自覺(jué)地調(diào)整個(gè)人的追求目的，并使之與企業(yè)目的協(xié)調(diào)一致。價(jià)值觀念引導(dǎo)職工加強(qiáng)敬業(yè)精神和責(zé)任感，

40、為實(shí)現(xiàn)企業(yè)目的而斗爭(zhēng)。約束功能職工按價(jià)值觀的指點(diǎn)進(jìn)展自我管理和控制。約束行為的表現(xiàn)方式是企業(yè)的規(guī)章制度、品德規(guī)范、人際關(guān)系準(zhǔn)那么，是深深扎根于企業(yè)群體之中的。企業(yè)文化所傳播的價(jià)值觀通知職工提倡什么、反對(duì)什么。文化構(gòu)成的約束經(jīng)過(guò)群體歸屬感、認(rèn)同感、驕傲感的誘導(dǎo)來(lái)實(shí)現(xiàn)，是一種“軟性約束。它對(duì)企業(yè)成員具有強(qiáng)大的同化作用和壓服作用，企業(yè)的每廣個(gè)職工都會(huì)以遵守為榮。凝聚功能經(jīng)過(guò)企業(yè)文化建立產(chǎn)生對(duì)本職任務(wù)的驕傲感、使命感、認(rèn)同感和歸屬感，從而產(chǎn)生強(qiáng)大的凝聚力。企業(yè)文化是企業(yè)全體成員共同發(fā)明并一致認(rèn)同的價(jià)值觀、企業(yè)精神、企業(yè)目的、品德規(guī)范、行為準(zhǔn)那么等，它反映了企業(yè)成員的共同認(rèn)識(shí)。在這種“共同認(rèn)識(shí)支持下，會(huì)

41、大大加強(qiáng)個(gè)體的“主人翁認(rèn)識(shí)和個(gè)體對(duì)群體的依賴(lài)性，從而產(chǎn)生強(qiáng)大的向心力和凝聚力。穩(wěn)定功能企業(yè)文化能為企業(yè)的長(zhǎng)期穩(wěn)定開(kāi)展提供保證。輻射功能經(jīng)過(guò)各種渠道對(duì)社會(huì)產(chǎn)生影響，讓消費(fèi)者認(rèn)知企業(yè)。企業(yè)文化不但對(duì)本企業(yè)產(chǎn)生作用，而且還會(huì)對(duì)社會(huì)產(chǎn)生影響。三、CIS謀劃企業(yè)籠統(tǒng)是企業(yè)內(nèi)外對(duì)企業(yè)的整體覺(jué)得、印象和認(rèn)知，是企業(yè)情況的綜合反映。CIS即企業(yè)籠統(tǒng)識(shí)別，是企業(yè)籠統(tǒng)的塑造過(guò)程，是企業(yè)管理的一項(xiàng)系統(tǒng)工程，也是企業(yè)的一項(xiàng)投資行為和企業(yè)運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略的組成部分。根據(jù)企業(yè)籠統(tǒng)的三個(gè)層次，企業(yè)籠統(tǒng)識(shí)別系統(tǒng)CIS也相應(yīng)地分為：* 企業(yè)理念識(shí)別MI* 企業(yè)行為識(shí)別BI* 企業(yè)視覺(jué)識(shí)別VI三個(gè)層次。其關(guān)系如下圖。CISVIMI BI

42、圖 企業(yè)籠統(tǒng)構(gòu)成圖一CIS謀劃的原那么全方位推進(jìn)原那么企業(yè)導(dǎo)入、實(shí)施CIS戰(zhàn)略是涉及企業(yè)內(nèi)外各個(gè)方面的一件大事。因此，CIS設(shè)計(jì)必需從企業(yè)內(nèi)外環(huán)境、內(nèi)容構(gòu)造、組織實(shí)施、傳播媒介等方面綜合思索，以利于全面貫徹落實(shí)，這就是全方位推進(jìn)原那么。遵照全方位推進(jìn)原那么，在詳細(xì)設(shè)計(jì)時(shí)要做到：* 順應(yīng)企業(yè)內(nèi)外環(huán)境；* 符合企業(yè)開(kāi)展戰(zhàn)略；* Ml、BI、VI并重；* 詳細(xì)措施合理配套。以公眾為中心原那么CIS在設(shè)計(jì)過(guò)程中“以公眾為中心是基于公眾對(duì)于企業(yè)籠統(tǒng)的決議性作用。社會(huì)公眾是企業(yè)籠統(tǒng)賴(lài)以存在的空氣，企業(yè)籠統(tǒng)與公眾之間是一種“魚(yú)水關(guān)系。堅(jiān)持“以公眾為中心的原那么，要從以下幾方面著手：* 進(jìn)展準(zhǔn)確的公眾定位；*

43、 努力滿足公眾的需求；* 盡量尊重公眾的風(fēng)俗；* 正確引導(dǎo)公眾的觀念。實(shí)事求是原那么堅(jiān)持CIS設(shè)計(jì)的實(shí)事求是原那么，就是要正視企業(yè)優(yōu)勢(shì)和缺乏，立足企業(yè)現(xiàn)實(shí)根底，要從職工實(shí)踐出發(fā)，對(duì)外展現(xiàn)企業(yè)實(shí)態(tài)。求異創(chuàng)新原那么求異創(chuàng)新原那么就是塑造獨(dú)特的企業(yè)文化和個(gè)性鮮明的企業(yè)籠統(tǒng)。CIS設(shè)計(jì)的求異創(chuàng)新主要表達(dá)在，要有：* 獨(dú)特的企業(yè)文化觀念；* 企業(yè)制度的創(chuàng)新；* 視覺(jué)要素的不同凡響；* CIS實(shí)施手段的新穎別致。兩個(gè)效益兼顧原那么企業(yè)作為社會(huì)經(jīng)濟(jì)組織，在追求經(jīng)濟(jì)效益的同時(shí)，也要積極追求良好的社會(huì)效益，做到經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益兼顧。這是企業(yè)一切活動(dòng)都必需遵照的原那么，也要在CIS設(shè)計(jì)中得到充分的表達(dá)。貫徹這一

44、原那么，主要是如何實(shí)現(xiàn)社會(huì)效益，詳細(xì)來(lái)說(shuō)包括法律層次、政策層次和品德層次。二理念識(shí)別MI理念識(shí)別MI是英文Mind Identity的縮寫(xiě)，就是一個(gè)企業(yè)由于具有獨(dú)特的運(yùn)營(yíng)哲學(xué)、目的、目的、精神、品德、作風(fēng)等而區(qū)別于其他企業(yè)。MI是ClS的靈魂和整體系統(tǒng)的原動(dòng)力，它對(duì)BI和VI具有決議作用并經(jīng)過(guò)BI和VI表現(xiàn)出來(lái)。理念識(shí)別的要素中，企業(yè)的群體價(jià)值觀是中心要素。MI謀劃主要應(yīng)遵照實(shí)際性原那么、個(gè)性原那么和耐久性原那么。三行為識(shí)別BI行為識(shí)別BI是英文Behavior Identity的縮寫(xiě)，指企業(yè)理念統(tǒng)帥下企業(yè)組織及全體職工的言行和各項(xiàng)活動(dòng)所表現(xiàn)出的一個(gè)企業(yè)與其他企業(yè)的區(qū)別。BI是企業(yè)籠統(tǒng)謀劃的動(dòng)

45、態(tài)識(shí)別方式，有別于企業(yè)稱(chēng)號(hào)、標(biāo)志等靜態(tài)識(shí)別方式。從BI實(shí)施的對(duì)象來(lái)看，它包括內(nèi)部活動(dòng)識(shí)別和外部活動(dòng)識(shí)別。行為識(shí)別是理念識(shí)別的最主要載體。四視覺(jué)識(shí)別VI視覺(jué)識(shí)別VI是英文Vision Idendtity的縮寫(xiě)，指一個(gè)企業(yè)由于獨(dú)特的稱(chēng)號(hào)、標(biāo)志、規(guī)范字、規(guī)范色等視覺(jué)要素而區(qū)別于其他企業(yè)。VI的表達(dá)必需借助某種物質(zhì)載體。VI是整個(gè)企業(yè)籠統(tǒng)識(shí)別系統(tǒng)中最籠統(tǒng)直觀、最具有沖擊力的部分。人們對(duì)CIS的認(rèn)識(shí)是從VI開(kāi)場(chǎng)的，早期的CIS謀劃也主要是VI謀劃。VI雖然比MI和BI容易實(shí)施、效果顯示度高，但它對(duì)企業(yè)籠統(tǒng)的影響并不耐久和深化，而且有時(shí)也難以完全反映MI，也就難以完全反映CIS的內(nèi)容，因此脫離了理念識(shí)別和

46、行為識(shí)別的視覺(jué)識(shí)別本身是缺乏生命力的。第三節(jié) 企業(yè)的人事管理知識(shí)人事管理是一項(xiàng)科學(xué)化、規(guī)范化的任務(wù)，不能只憑管理者個(gè)人的理念行事，而必需求有根本原那么的指點(diǎn)和約束。這些原那么主要有：* 公平競(jìng)爭(zhēng)原那么；* 責(zé)任制原那么；* 鼓勵(lì)原那么；* 流動(dòng)性和穩(wěn)定性相結(jié)合原那么；* 民主管理原那么。一、團(tuán)隊(duì)管理一團(tuán)隊(duì)管理與團(tuán)隊(duì)精神隨著中小型企業(yè)的添加與運(yùn)營(yíng)管理方式的更新，企業(yè)業(yè)務(wù)形狀也開(kāi)場(chǎng)遭到?jīng)_擊。最明顯的改動(dòng)就是業(yè)務(wù)傾向于以“團(tuán)體作為擔(dān)任的單位。雖然在某些情況下，個(gè)人作業(yè)仍是必需的，但以團(tuán)隊(duì)協(xié)作已是時(shí)勢(shì)所趨。團(tuán)隊(duì)是指任務(wù)嚴(yán)密協(xié)作并相互擔(dān)任的一小群人，他們擁有共同的目的、績(jī)效目的以及任務(wù)方法，且以此自我約

47、束?；蛘哒f(shuō)，團(tuán)隊(duì)就是指為了到達(dá)某一確定目的，由不同層次的權(quán)益和責(zé)任構(gòu)成的人群。團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn)包括：* 共同的目的* 協(xié)作分工與協(xié)作* 高度的凝聚力* 團(tuán)隊(duì)成員互置信任* 有效的溝通等。團(tuán)隊(duì)精神是指團(tuán)隊(duì)在消費(fèi)、運(yùn)營(yíng)、管理的實(shí)際活動(dòng)中構(gòu)成的代表寬廣團(tuán)隊(duì)成員干勁的一種無(wú)形力量。培育團(tuán)隊(duì)精神是要提高團(tuán)隊(duì)凝聚力，鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員全力投入到工程團(tuán)隊(duì)的任務(wù)中去，在團(tuán)隊(duì)中培育民主氣氛，協(xié)助 團(tuán)隊(duì)成員事業(yè)開(kāi)展等。企業(yè)要構(gòu)成團(tuán)隊(duì)協(xié)作才干，就是要在企業(yè)內(nèi)部培育互置信任、相互鼓勵(lì)、輕松協(xié)調(diào)的企業(yè)任務(wù)氣氛。二高性能團(tuán)隊(duì)所具備的條件一個(gè)真正高性能的團(tuán)隊(duì)要具備以下幾個(gè)條件：共同的愿景隊(duì)員為了共同的目的團(tuán)結(jié)協(xié)作，相互支持，并有一樣的

48、衡量規(guī)范，明確的職責(zé)，最終高規(guī)范高質(zhì)量地完成義務(wù)。隊(duì)員之間有開(kāi)放的交流隊(duì)員毫不隱瞞地提出本人的觀念和看法，同時(shí)關(guān)注和傾聽(tīng)他人的建議，然后在團(tuán)隊(duì)內(nèi)直面和公開(kāi)處置這些不同的建議，并做出真誠(chéng)的反響。每一位成員要積極參與團(tuán)隊(duì)的活動(dòng)，了解彼此之間任務(wù)的進(jìn)展程度。隊(duì)員之間需求互置信任，相互尊重每一個(gè)人要做到老實(shí)可信，交流要對(duì)事不對(duì)人，隊(duì)員對(duì)同屬于這個(gè)團(tuán)隊(duì)感到驕傲。在不同的領(lǐng)域，不同隊(duì)員可做團(tuán)隊(duì)指點(diǎn)由于在某一方面，某一隊(duì)員能夠有其特有的專(zhuān)長(zhǎng)。作為團(tuán)隊(duì)指點(diǎn)，對(duì)團(tuán)隊(duì)成員要提供指點(diǎn)和正確的導(dǎo)向；要認(rèn)可和獎(jiǎng)勵(lì)個(gè)人或團(tuán)隊(duì)所獲得的成就；在重要的決策點(diǎn)，要采用多數(shù)人的建議從而防止簡(jiǎn)單的錯(cuò)誤。要有高效的任務(wù)程序要制定團(tuán)隊(duì)的

49、政策、規(guī)范和流程，根據(jù)流程制定方案并跟蹤實(shí)施進(jìn)度，有效地利用一切的資源，使隊(duì)員的任務(wù)輕松而有效。在每一個(gè)決策點(diǎn)，要基于明確的目的和決策規(guī)范，努力使決策的風(fēng)險(xiǎn)降到最小。要鼓勵(lì)隊(duì)員充分發(fā)揚(yáng)發(fā)明力，鼓勵(lì)創(chuàng)新。在團(tuán)隊(duì)內(nèi)要求同存異由于在團(tuán)隊(duì)里每個(gè)人都有不同的背景，具有不同的技藝和知識(shí)，甚至有的國(guó)際工程中文化背景都不同，所以要求同存異，要充分利用每一個(gè)人的力量。在選擇新成員時(shí)，要思索成員之間的互補(bǔ)性，能否對(duì)整個(gè)團(tuán)隊(duì)的提高有協(xié)助 等。另外，要把不同的意見(jiàn)拿出來(lái)大家一同討論，不要浪費(fèi)發(fā)明性的意見(jiàn)，要有新的意見(jiàn)產(chǎn)生，不要由于追求想法一致而失去發(fā)明力，否那么團(tuán)隊(duì)的價(jià)值就沒(méi)有了。隊(duì)員做事有共同的方法和任務(wù)流程隊(duì)員做

50、事要有共同的方法和任務(wù)流程，但不能拘泥于這些方法和流程，要可以對(duì)外界環(huán)境的變化做出快速而靈敏的反響。經(jīng)過(guò)深化思索和重新組織，使團(tuán)隊(duì)發(fā)生適宜的變化，從而不斷產(chǎn)生新意。二、人事檔案管理制度企業(yè)人事檔案管理主要包括兩部分：檔案管理和檔案利用。一人事檔案?？刂贫鹊母緝?nèi)容人事檔案?？刂贫鹊哪康脑谟诒Ｊ貦n案。維護(hù)人事檔案資料完好，防止資料損壞，這是檔案保管的主要義務(wù)，以便于檔案資料的運(yùn)用。建立健全?？刂贫仁菍?duì)人事檔案進(jìn)展有效保管的關(guān)鍵。其根本內(nèi)容大致包括五個(gè)部分：資料歸檔制度、核對(duì)制度、捍衛(wèi)制度、統(tǒng)計(jì)制度和轉(zhuǎn)遞制度。歸檔包括文本資料和電子數(shù)據(jù)存入；核對(duì)和捍衛(wèi)是對(duì)檔案進(jìn)展保管和整理；統(tǒng)計(jì)是制造人力資源報(bào)表

51、的重要根據(jù)；轉(zhuǎn)遞記錄是統(tǒng)計(jì)的重要內(nèi)容。歸檔制度新構(gòu)成的檔案資料應(yīng)及時(shí)歸檔，歸檔的大體程序是：首先對(duì)資料進(jìn)展鑒別，看其能否符合歸檔的要求；其次，按照資料的屬性、內(nèi)容，確定其歸檔的詳細(xì)位置；再次，在目錄上補(bǔ)登資料稱(chēng)號(hào)及有關(guān)內(nèi)容；最后，將新資料放入檔案。核對(duì)制度檢查與核對(duì)是保證人事檔案完好、平安的重要手段。檢查的內(nèi)容是多方面的，既包括對(duì)人事檔案資料本身進(jìn)展檢查，也包括對(duì)人事檔案保管的環(huán)境進(jìn)展檢查。檢查核對(duì)普通要定期進(jìn)展。在突發(fā)事件、對(duì)有些檔案發(fā)生疑問(wèn)和發(fā)現(xiàn)某些損害之后，一定要進(jìn)展檢查核對(duì)。捍衛(wèi)嚴(yán)密制度詳細(xì)要求如下：對(duì)于較大的企業(yè)，普通要設(shè)專(zhuān)人擔(dān)任檔案的保管，應(yīng)齊備必要的存檔設(shè)備。庫(kù)房備有必要的防火、

52、防潮器材。庫(kù)房、檔案柜堅(jiān)持清潔，不準(zhǔn)存放無(wú)關(guān)物品。任何人不得擅自將人事檔案資料帶到公共場(chǎng)所。無(wú)關(guān)人員不得進(jìn)人庫(kù)房；嚴(yán)禁吸煙。分開(kāi)時(shí)關(guān)燈關(guān)窗，鎖門(mén)。統(tǒng)計(jì)制度人事檔案統(tǒng)計(jì)的內(nèi)容主要有以下內(nèi)容：人事檔案的數(shù)量。人事檔案資料搜集補(bǔ)充情況。檔案整理情況。檔案保管情況。利用情況。庫(kù)房設(shè)備情況。人事檔案任務(wù)人員情況。轉(zhuǎn)遞制度轉(zhuǎn)遞制度是關(guān)于檔案轉(zhuǎn)移投遞的制度。檔案的轉(zhuǎn)遞普通是由任務(wù)調(diào)動(dòng)等緣由引起的，轉(zhuǎn)遞的大致程序如下：取出應(yīng)轉(zhuǎn)走的檔案。在檔案底賬上注銷(xiāo)。填寫(xiě)。按發(fā)文要求包裝、密封。在轉(zhuǎn)遞中應(yīng)遵照嚴(yán)密原那么，普統(tǒng)統(tǒng)過(guò)機(jī)要交通轉(zhuǎn)遞，不能交本人自帶。另外，收檔單位在收到檔案、核對(duì)無(wú)誤后，應(yīng)在回執(zhí)上簽字蓋章，及時(shí)退回

53、。二人事檔案利用制度人事檔案利用制度的目的在于：第一，建立人事檔案利用制度是為了高效、有序地利用檔案資料。檔案在利用過(guò)程中，應(yīng)遵照一定的手續(xù)，這是保證檔案管理次序的重要手段；第二，建立人事檔案利用制度也是為了給檔案管理活動(dòng)提供根據(jù)。任務(wù)人員必需按照這些制度行事，這是對(duì)任務(wù)人員的根本要求。檔案利用包括查閱、外借和出具證明三個(gè)部分。人事檔案的利用要遵照一定的程式。人事檔案利用的手續(xù)在利用人事檔案時(shí)，必需符合一定的手續(xù)。這是維護(hù)人事檔案完好平安的重要保證。查閱手續(xù)正規(guī)的查閱手續(xù)包括以下內(nèi)容：首先，由懇求查閱者寫(xiě)出查檔報(bào)告，在報(bào)告中寫(xiě)明查閱的對(duì)象、目的、理由、查閱人概略等情況；其次，查閱單位部門(mén)蓋章，

54、擔(dān)任人簽字。最后，由人事檔案部門(mén)審核同意。人事檔案部門(mén)對(duì)懇求報(bào)告進(jìn)展審核，假設(shè)理由充分，手續(xù)齊全，那么給予同意。外借手續(xù)首先，借檔單位部門(mén)寫(xiě)出借檔報(bào)告，內(nèi)容與查檔報(bào)告類(lèi)似；其次，借檔單位部門(mén)蓋章，擔(dān)任人簽字；再次，人事檔案部門(mén)對(duì)其進(jìn)展審核、同意；然后，進(jìn)展借檔登記。把借檔的時(shí)間、資料稱(chēng)號(hào)、份數(shù)、理由等填寫(xiě)清楚，并由借檔人員簽宇；最后，歸還時(shí)及時(shí)在外借登記上注銷(xiāo)。出具證明資料的手續(xù)單位、部門(mén)或個(gè)人需求由人事檔案部門(mén)出具證明資料時(shí)，需履行以下手續(xù)：首先，由有關(guān)單位部門(mén)開(kāi)具引見(jiàn)信，闡明要求出具證明資料的理由，并加蓋公章；其次，人事檔案部門(mén)按照有關(guān)規(guī)定，結(jié)合利用者的要求，提供證明資料；最后，證明資料由

55、人事檔案部門(mén)有關(guān)指點(diǎn)審閱，加蓋公章，然后登記、發(fā)出。人事檔案利用的方式設(shè)立閱覽室以供利用查閱閱覽室普通設(shè)在人事檔案庫(kù)房?jī)?nèi)或接近庫(kù)房的地方，以便調(diào)卷和管理。這種方式便于查閱指點(diǎn)，也便于監(jiān)視，利于防止泄密和喪失等。這是人事檔案利用的主要方式。借出運(yùn)用借出庫(kù)房須滿足一定的條件，如本單位指點(diǎn)需求查閱人事檔案；公安、捍衛(wèi)部門(mén)因特殊需求必需借用人事檔案等。借出的時(shí)間不宜過(guò)長(zhǎng)，到期未還者應(yīng)及時(shí)催還。出具證明資料這也是人事檔案部門(mén)的功能之一。出具的證明資料可以是人事檔案部門(mén)按有關(guān)文件規(guī)定寫(xiě)出的有關(guān)情況的證明資料，也可以是人事檔案資料的復(fù)制件。要求出具資料的緣由普通是入黨、大團(tuán)、提升、招工、出國(guó)等。三、人員招聘

56、與培訓(xùn)部分中小企業(yè)的秘書(shū)會(huì)根據(jù)任務(wù)中人才的需求進(jìn)展分析，在得到指點(diǎn)或主管的授權(quán)后對(duì)用人作出方案，協(xié)助做好招聘、培訓(xùn)職工的任務(wù)或提出相應(yīng)的建議，這就需求了解相并的知識(shí)。一人員招聘流程、方式與招聘原那么人員招聘流程人員招聘總體流程包括六個(gè)階段：招聘方案階段、招聘信息發(fā)布階段、招聘測(cè)試階段、人事決策階段、職工入職階段以及招聘報(bào)告階段。招聘方案階段招聘方案是招聘任務(wù)的前提，該方案通常應(yīng)該包括以下內(nèi)容：人員需求清單、招聘渠道、信息發(fā)布時(shí)間和范圍、招聘小組人選、應(yīng)聘者測(cè)試考核方案、招聘起止時(shí)間、新職工上崗時(shí)間、費(fèi)用預(yù)算、招聘任務(wù)日程安排以及招聘廣告等。編制招聘方案的第一步是獲取招聘需求信息，這一信息通常從

57、各部門(mén)的“人員補(bǔ)充懇求表中獲取。人力資源部在此根底上，編制“人力資源招聘方案書(shū)。招聘信息發(fā)布階段招聘信息的發(fā)布應(yīng)遵照一定的原那么，這些原那么主要包括：* 覆蓋面廣；* 發(fā)布及時(shí)；* 針對(duì)不同人才層次選擇不同發(fā)布渠道；* 控制本錢(qián)。招聘信息的發(fā)布渠道很多，包括：* 內(nèi)部渠道針對(duì)內(nèi)部招聘* 傳統(tǒng)媒體、* 網(wǎng)上發(fā)布* 校園發(fā)布* 人才市場(chǎng)發(fā)布等。招聘測(cè)試階段。招聘測(cè)試包括面試、筆試、心思測(cè)試等。人事決策階段。這里的人事決策，主要是針對(duì)招聘前三個(gè)階段所獲取的信息進(jìn)展決策，確定招聘哪些人，讓哪些人從事哪些任務(wù)等。詳細(xì)如下：* 參考測(cè)試結(jié)果，確定初步人選；* 查閱檔案資料；* 進(jìn)展身體檢查；* 確定最終人

58、選。職工入職階段。職工入職階段主要任務(wù)包括：* 發(fā)放錄取通知；* 辦理入職手續(xù)；* 新職工后勤保證任務(wù)人力資源部配合行政部實(shí)施；* 新職工入職培訓(xùn)人力資源部配合教育培訓(xùn)部實(shí)施；* 合同簽署、備案、存檔；* 新職工上崗、任務(wù)引見(jiàn)或交接等。招聘報(bào)告階段。招聘報(bào)告由人力資源部交人力資源總監(jiān)，假設(shè)報(bào)告內(nèi)容比較簡(jiǎn)單，可以用“招聘任務(wù)報(bào)告表替代。人員招聘方式普通組織所采用的招聘方式可歸結(jié)為三大類(lèi)型，即筆試、面試和心思測(cè)試。筆試筆試包括論文式的筆試和檢驗(yàn)式的筆試。 = * GB 論文式的筆試它以長(zhǎng)篇的文章表達(dá)對(duì)某一間題的看法，以展現(xiàn)本人所具有的知識(shí)、才干和觀念等。該方式具有易于編制試題，能檢驗(yàn)書(shū)面表達(dá)才干；

59、易于察看應(yīng)聘者的推理才干、發(fā)明才干及資料概括才干等優(yōu)點(diǎn)。但它也有評(píng)分缺乏客觀的規(guī)范，命題范圍欠廣博、不能測(cè)出應(yīng)聘者的記憶才干等缺陷。 = * GB 檢驗(yàn)式的筆試它是以是非法、選擇法、填充法或?qū)Ρ确▉?lái)調(diào)查應(yīng)聘者的記憶才干和思索才干。該方法具有評(píng)分公正、抽樣較廣、能免除模棱兩可及取巧的答案、可以測(cè)出應(yīng)聘者的記憶力以及試卷易于評(píng)閱等優(yōu)點(diǎn)。但它的缺陷也顯而易見(jiàn)：不能測(cè)出應(yīng)聘者的推理才干、發(fā)明才干及文字組織才干，試題不易編制，答案可以猜測(cè)，有時(shí)甚至可以以擲股子的方式來(lái)碰運(yùn)氣。在進(jìn)展招聘時(shí)，終究采取哪種方式來(lái)檢驗(yàn)應(yīng)聘者，必需經(jīng)過(guò)詳細(xì)研討，視任務(wù)情況來(lái)決議。面試面試也稱(chēng)口試，即主試者以各種問(wèn)題面對(duì)面地訊問(wèn)應(yīng)

60、聘者。面試對(duì)于一個(gè)人各方面才干的檢驗(yàn)都具有特殊的效果。面試有方式化面試、非指點(diǎn)性面試、情況面試、壓力式面試等多種方式。 = * GB 方式化面試指招聘者先調(diào)查應(yīng)聘者的背景、資料，再仔細(xì)地審核應(yīng)聘書(shū)中的資料，然后根據(jù)審核結(jié)果，配以任務(wù)闡明書(shū)，逐一地以所列的問(wèn)題來(lái)訊問(wèn)應(yīng)聘者。 = * GB 非指點(diǎn)性面試指招聘者海闊天空地與應(yīng)聘者交談，不知不覺(jué)中引導(dǎo)至面試的正題。 = * GB 情況面試又稱(chēng)問(wèn)題式面試，其方法是招聘者對(duì)應(yīng)聘者提出一個(gè)問(wèn)題或一套方案，要他設(shè)法處理或完成。目的在于了解應(yīng)聘者對(duì)于該項(xiàng)特別任務(wù)或在該特殊情況下其表現(xiàn)如何。 = * GB 壓力式面試它是經(jīng)由招聘者有意地對(duì)應(yīng)聘者施加壓力，使之焦慮