《企業(yè)行政管理效率的提升【案例分析】8200字》

1、企業(yè)行政管理效率的提升案例分析目錄 TOC o 1-5 h z HYPERLINK l bookmark6 o Current Document 一、概念界定和相關理論概述1 HYPERLINK l bookmark8 o Current Document （一）相關概念界定1.企業(yè)行政管理1.企業(yè)行政部1.行政管理效率2 HYPERLINK l bookmark10 o Current Document （二）行政部門在企業(yè)管理中的作用2.有助于提高企業(yè)的經(jīng)濟效益2.有利于規(guī)范企業(yè)的管理2.有利于提高企業(yè)管理效率2 HYPERLINK l bookmark12 o Current Docum

2、ent 二、我國企業(yè)行政部門在企業(yè)管理中的現(xiàn)狀2 HYPERLINK l bookmark14 o Current Document 三、上海紫荊花涂料行政管理的現(xiàn)狀分析3 HYPERLINK l bookmark16 o Current Document （一）上海紫荊花涂料簡介3 HYPERLINK l bookmark18 o Current Document （二）紫荊花公司行政管理的現(xiàn)狀3 HYPERLINK l bookmark20 o Current Document 四、紫荊花公司行政管理效率低下的原因 4 HYPERLINK l bookmark22 o Current Do

3、cument （一）缺乏完整的工作計劃4 HYPERLINK l bookmark24 o Current Document （二）行政管理機構不合理4 HYPERLINK l bookmark26 o Current Document （三）行政管理人員的素質有待提升4 HYPERLINK l bookmark28 o Current Document （四）行政管理制度不健全5 HYPERLINK l bookmark30 o Current Document 五、提升紫荊花公司行政管理效率的對策5 HYPERLINK l bookmark32 o Current Document （一）

4、采取高效的行政管理模式5 HYPERLINK l bookmark34 o Current Document （二）精簡企業(yè)機構，合理配置人員6 HYPERLINK l bookmark36 o Current Document （三）加強行政管理人員的素質培養(yǎng)6 HYPERLINK l bookmark38 o Current Document （四）健全企業(yè)的行政管理制度6 HYPERLINK l bookmark40 o Current Document 六、結論7參考文獻:.朱齊偉.淺談如何有效提高企業(yè)行政管理效率J.辦公室業(yè)務，2020.裾子溪.淺談提高國有企業(yè)行政管理效率的有效途徑

5、J.群眾投資指南，2019.張婷婷.淺談提高國有企業(yè)行政管理效率的有效途徑J.現(xiàn)代營銷(信息版), 2019(05) : 150-151.王珍.論現(xiàn)代企業(yè)應如何提高行政管理效率J.現(xiàn)代經(jīng)濟信息，2019, 000 (009):111.虞含琴.論現(xiàn)代企業(yè)應如何提高行政管理效率J.科技經(jīng)濟導刊，2018, 26(32) ：249.潘強.淺析如何提高電力企業(yè)行政管理效率J.百科論壇電子雜志，2018, 000 (008) :639.孫慧慧.探討現(xiàn)代企業(yè)如何提高行政管理效率J.百科論壇電子雜志，2019, 000 (006) ：664.錢思瑤.論如何提升國企行政管理的工作效率J.現(xiàn)代經(jīng)濟信息，2019

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8、研究J.中國商貿, 2018, 000 (023) : 176-177.參考文獻企業(yè)的行政管理是企業(yè)管理和行政管理的有機結合，在企業(yè)管理中發(fā)揮著至關重要 的作用，不僅可以規(guī)范企業(yè)的管理方式，提升企業(yè)的管理效率，還可以促進企業(yè)經(jīng)濟利 益的增加，對企業(yè)的正常運行都有著十分重要的意義。但上海紫荊花涂料作為 涂料生產(chǎn)企業(yè)，卻不太重視公司的行政管理工作，使得公司的行政管理工作效率一直處 于低下狀態(tài)。鑒于此，本文將采用文獻資料法、案例研究法等，對上海紫荊花涂料有限 公司的行政管理現(xiàn)狀進行分析，找出其行政管理效率低下的原因，并結合公司的實際， 提出了幾點針對性的對策，包括采取高效的行政管理模式、精簡企業(yè)機構

9、、加強行政管 理人員的素質培養(yǎng)、健全企業(yè)的行政管理制度等，希望可以促進公司行政管理水平的提 升及其在汽車行業(yè)中的可持續(xù)開展。一、概念界定和相關理論概述（一）相關概念界定.企業(yè)行政管理行政管理是運用國家權力對社會事務的一種管理活動。企業(yè)行政管理是指企業(yè)的行 政事務管理工作。企業(yè)行政管理包括如下內容：（1）確定計劃。企業(yè)根據(jù)自身的實際情 況，確定企業(yè)管理內容的目標，并確定到達這些目標的方法。現(xiàn)代企業(yè)行政管理必須具 有計劃性，做好預測工作，對企業(yè)行政工作進行指導，有利于實現(xiàn)企業(yè)行政管理科的科 學化，并促進行政管理的成功。（2）組織協(xié)調。企業(yè)通過完善組織結構，逐級建立自上 而下的責權關系，明確各級行政

10、管理人員的工作內容、任務分配以及決策執(zhí)行等，從而 確保行政管理渠道的暢通無阻，使得企業(yè)的行政管理工作有的放矢。（3）指揮工作。即 企業(yè)行政管理采取適當?shù)拇胧?，確保企業(yè)的合理分工，明確員工的責權利，充分調發(fā)動 工的工作積極性，并協(xié)調各級行政管理人員之間的關系，并化解人員之間的矛盾。（4） 控制執(zhí)行。即對員工的工作進行檢測、控制并適時作出調整，包括激勵機制的建立及相 關獎懲制度的制定和實施等，激發(fā)員工工作的積極性，有效保證各個員工能順利完成工 作，從而確保行政管理工作的順利實施。.企業(yè)行政部企業(yè)行政部門廣義上包括行政事務、辦公事務、人力資源、財產(chǎn)會計四個方面；狹 義上指以行政部為主，負責行政事務和

11、辦公事務。包括相關制度的制定和執(zhí)行推動、日 常辦公事務管理、辦公物品管理、文書資料管理、會議管理、涉外事務管理，還涉及出 差、財產(chǎn)設備、生活福利、車輛、平安衛(wèi)生等。工作的最終目標是通過各種規(guī)章制度和 人為努力使部門之間或者關系企業(yè)之間形成密切配合的關系，使整個公司在運作過程中 成為一個高速并且穩(wěn)定運轉的整體；用合理的本錢換來員工最高的工作積極性，提高工 作效率完成公司目標開展任務。.行政管理效率行政管理效率指企業(yè)在完成既定目標的基礎之上，投入的工作量和工作成果的比。 企業(yè)行政管理效率具有如下特點：（1）時效性。企業(yè)在行政管理的過程中，運用適合自 身企業(yè)的方式對所有資源進行分配，實現(xiàn)能源的最大化

12、利用，提高整個企業(yè)的人力資源 使用效率，確保企業(yè)行政管理目標在規(guī)定的期限內實現(xiàn)；（2）縱向性。企業(yè)通過明確上 下級的階層關系，使得上級的思想可以順利傳到達下級執(zhí)行層中，從而讓企業(yè)生產(chǎn)出符 合上級要求的產(chǎn)品；（3）機動性。行政管理方法能及時傳到達執(zhí)行階層，及時反應，從 而減少企業(yè)損失，企業(yè)通過及時調整管理方式來跟上企業(yè)行政管理的節(jié)奏。當企業(yè)行政 管理效率低下時，企業(yè)各部門工作較為僵化，不能有效開展工作：當企業(yè)行政管理效率 較高時，企業(yè)會有序運轉，行業(yè)競爭優(yōu)勢較為明顯。行政管理效率可以依據(jù)企業(yè)制度劃 分出的三個等級：執(zhí)行等級、中間管理層、高層決策層，分別對應機械效率、管理效率、 組織效率。而一個高

13、管理效率的公司評判標準是三個層次的管理效率都應該到達一個標 準。（二）行政部門在企業(yè)管理中的作用.有助于提高企業(yè)的經(jīng)濟效益企業(yè)的行政部門通過行政管理，可以在相關規(guī)章制度的指導之下，使得企業(yè)自身的 人力、物力以及財力等資源得到有效的配置，從而確保企業(yè)戰(zhàn)喀目標的實現(xiàn)。此外，企 業(yè)通過行政管理，可以確保企業(yè)文化的有效形成，在企業(yè)文化的感染下，企業(yè)行政部門 的人員工作積極性越高，這對企業(yè)經(jīng)營效益的提升有著不可忽視的作用。.有利于規(guī)范企業(yè)的管理企業(yè)的行政管理部門通常分為管理決策層、執(zhí)行層兩個局部。管理決策層的主要工 作是制定企業(yè)開展的戰(zhàn)略目標、政策方針等內容；企業(yè)中的行政管理部門那么處于管理決 策層和執(zhí)

14、行層之間，其主要是發(fā)揮中介的作用，在具體的履職過程中，管理決策層將決 策傳達給執(zhí)行層，執(zhí)行部門那么負責具體實施，并將執(zhí)行結果反應給管理決策層，這就存 在信息的傳遞問題，只有良好的行政管理，才能確保人員有效的分工協(xié)作以及矛盾的化 解，對信息傳遞的效率的提升有著重要意義，在這種情況下，企業(yè)的管理也會逐漸規(guī)范 化。.有利于提高企業(yè)管理效率作為連接企業(yè)決策部門和執(zhí)行部門的企業(yè)行政部門，對企業(yè)管理效率的提高有著至 關重要的作用。行政部門會將行政管理的相關數(shù)據(jù)及時反應給管理層，從而使管理層根 據(jù)市場變化及時對企業(yè)的開展方向和營銷戰(zhàn)略做出調整。由此，行政部門對于保證企業(yè) 上下級信息的通暢，進而全力保障企業(yè)運

15、行的時效性有著至關重要的作用。二、我國企業(yè)行政部門在企業(yè)管理中的現(xiàn)狀目前，大局部大型企業(yè)集團都在公司內部設立了專門的行政管理部門，主要負責企 業(yè)的行政事務管理工作，確保企業(yè)的其他部門可以相互協(xié)作，共同提高工作效率，從而 確保企業(yè)經(jīng)營效率的提升。但大局部規(guī)模較小的中小企業(yè)并沒有設立專門的行政部門， 即使局部企業(yè)開始意識到行政管理的重要性，并設立了行政部門，但部門的作用依然得 不到有效發(fā)揮，基本上處于形同虛設的狀態(tài)。設立行政部門的企業(yè)對行政部門的重要性 認識不明確，只安排一兩名行政管理人員來負責整個企業(yè)的行政管理工作，這些素質不 高的行政管理人員在日常的行政管理工作中存在模式陳舊、管理手段落后、行

16、政部門機 構設置不合理、行政管理人才匱乏等問題，從而導致企業(yè)的行政部門根本無法發(fā)揮應有 的作用。很多企業(yè)在設立行政部門、引入行政管理模式方面還存在對企業(yè)不夠了解的問 題，包括企業(yè)的產(chǎn)品、文化、經(jīng)營情況等，不明白企業(yè)在運營方面的體質漏洞等，也就 無法根據(jù)企業(yè)的實際來選擇合理的行政管理模式，與行政管理有關的制度，比方財稅制 度、人力資源制度、平安管理制度、員工的薪酬制度等都不存在或多或少的缺陷，行政 管理效率得不到提高也在所難免。三、上海紫荊花涂料行政管理的現(xiàn)狀分析（一）上海紫荊花涂料簡介上海紫荊花涂料（以下簡稱“紫荊花公司”）是杳港涂料紫荊花涂料集團 的六大重點生產(chǎn)基地之一，成立于2005年，是

17、一家研發(fā)、生產(chǎn)、銷售環(huán)保健康及涂料 產(chǎn)品的公司，公司的產(chǎn)品類型包括家裝民用漆和工業(yè)漆等多種類型，其中，家裝民用涂 料包括內外墻建筑涂料、家裝木器涂料等，工業(yè)漆主要有工程涂料、家具涂料、重工涂 料、玩具涂料、家電涂料及涂料用樹脂等幾種類型，產(chǎn)品依次通過了 IS09001 JS014000. CCC、CNAL、FDA、UL等認證。此外，公司還建立了全國零售網(wǎng)絡，網(wǎng)點數(shù)量有2500多 家，主要為群眾消費者提供“家”的產(chǎn)品和服務：以優(yōu)質、高性價比的產(chǎn)品為工業(yè)客戶 提供專業(yè)的全方位涂層服務。公司非常注重技術研發(fā)與應用，充分將技術應用于公司的 產(chǎn)品生產(chǎn)中，從而獲得諸多客戶的好評。（二）紫荊花公司行政管理的

18、現(xiàn)狀經(jīng)過十五年的開展，上海紫荊花涂料（以下簡稱“紫荊花公司”）已經(jīng)發(fā) 展成為一個有200名人員的企業(yè)，公司為了進一步提升人員管理水平，專門設立了行政 管理部門，部門由行政經(jīng)理、行政主管、行政專員等人員構成，這些人員分工協(xié)作，負 責協(xié)調公司各部門間的關系，并負責化解員工之間的矛盾，從而保障組織的協(xié)調開展。 目前，公司的行政部門主要有9名工作人員，其中行政經(jīng)理一人，行政主管一名，7名 行政助理和普通人員，但這些人員中，除了行政主管和經(jīng)理是本科畢業(yè)外，其他專員大 都是大專學歷，總的來說，公司的行政管理人員的素質有待提升。此外，由于公司的定 位是汽車4s店，主要業(yè)務依然是奔馳汽車的維修保養(yǎng)、企業(yè)營銷以

19、及經(jīng)濟利益的提升 方面，因此對行政管理不太重視。公司的行政管理往往被忽視，甚至帶有一定的教條主 義，把技術和銷售放在主要地位上，從而使得行政管理部門可有可無，根本不會對行政 管理人員進行素質培訓，這就使得公司的行政管理效率一直處于較低狀態(tài)。目前，公司 還沒有完善的行政管理制度，行政管理人員思想落后，行政管理工作信息化水平不高等， 導致公司的行政管理工作效率一直得不到有效提升。四、紫荊花公司行政管理效率低下的原因（一）缺乏完整的工作計劃紫荊花公司行政管理部門缺乏一套完整的工作實施計劃，使得具體的行政管理工作 缺乏目標，局部主管工作態(tài)度不夠端正，缺乏得當?shù)姆椒▉硖幚硇姓芾硎聞?，方法?得當，企業(yè)

20、資源存在著嚴重浪費現(xiàn)象。為了凸顯自身的存在，紫荊花公司的某些部門還 與其他部門進行勾心斗角，起內江，有的甚至利用好自身的部門權力對公司的資源進行 支配，給自身提供便利，謀取私利，這不僅影響了公司和員工的利益，而且導致公司的 正常運行受到影響。由于缺乏完整的工作計劃，公司的行政管理工作沒有明確的方向和 目標，行政管理工作很容易陷入一團亂麻中，但即使這樣，行政主管依然找不到可以提 升行政管理效率的模式，公司在日常的行政管理中只是進行一些簡單的日常事務登記。 不僅缺乏現(xiàn)代管理的手段，更是沒有現(xiàn)代管理的意識，從而使得公司一直處于這種低效 的狀態(tài)中。（二）行政管理機構不合理企業(yè)開展到一定程度，對行政工作

21、人員的要求量大。近年來，紫荊花公司一直在擴 大規(guī)模，除了加強銷售人員、汽車維修技術人員的招聘外，還加大了行政管理人員的招 聘力度，這是一種較好的自覺意識。但是紫荊花公司在組織結構的設計方面還存在一定 的問題，從而出現(xiàn)機構臃腫的情況，局部崗位其實并沒有設置的必要，這樣就使得這些 崗位的人員存在過剩問題，這也降低了信息在組織間的傳遞效率，公司存在人浮于事的 問題，不僅增加了公司行政管理的本錢，也影響了行政管理效率的提升。行政管理工作 本身繁瑣復雜，假設過多的人員得不到合理配置，就容易出現(xiàn)行政管理工作混亂的局面， 反而降低了行政工作的效率。目前，公司的組織結構較為簡單，行政管理部經(jīng)理主要管 理人事行

22、政主管、行政事務主管、后勤主管、前臺接待主管等人員，行政管理工作出現(xiàn) 了一些重復，導致責任落實不到位，一旦遇到重大問題，就會出現(xiàn)信息錯誤或順序顛倒 的情況。此外，人員過多的參與，一旦出現(xiàn)問題，還會出現(xiàn)責任推諉的情況，進一步降 低行政管理的效率。（三）行政管理人員的素質有待提升企業(yè)行政管理部門中，人員的素質高低將決定企業(yè)行政管理的效率。但縱觀紫荊花 公司，其行政管理人員的素質有待提升，目前，公司的行政管理部門主要有16名員工， 大局部行政專員是大專學歷水平，只有經(jīng)理和幾名主管是本科或碩士畢業(yè)，尤其是后勤 專員，還是中學學歷，這些人員缺乏行政管理方面的理論知識，也不了解其他部門的情 況，工作經(jīng)驗也

23、不是很豐富，在處理各部門之間的矛盾方面缺乏經(jīng)驗和技巧，服務意識 淡薄，缺乏準確的定位，在公司管理工作中不能游有效實施諸多規(guī)定，甚至會遭到其他 部門員工的排斥，工作積極性受到打擊，工作效率自然不高，也就無法有效化解其他部 門間的矛盾。有時甚至出現(xiàn)了矛盾激化的問題，影響了各部門之間的分工協(xié)調和組織效 率的提升?？傊m然公司設立了行政管理部門，但人員素質不高，影響了行政管理工 作的有效開展。公司的行政管理制度也得不到有效實施，處于形同虛設的狀態(tài)，企業(yè)行 政管理部門缺少同業(yè)務部門之間的來往，工作接觸甚少，越是不了解，其管理工作越脫 離實際，故而形成惡性循環(huán)。（四）行政管理制度不健全企業(yè)行政管理效率低

24、下的原因還包括體系的不健全、制度的不完善、機構設置的不 合理等眾多因素。一個企業(yè)如果沒有制定規(guī)范的規(guī)章制度并加以實施，員工的工作就會 不明確，會無章法可循。可見，企業(yè)行政管理制度是公司行政管理人員開展行政管理工 作的重要依據(jù)。但縱觀紫荊花公司，雖然設立了行政管理制度，但存在制度不健全的問 題，行政管理人員并不會依照制度來實施相應的工作，使得制度的存在流于形式。行政 管理人員對公司的工作內容及工作計劃作出部署時沒有提出創(chuàng)新的觀念和模式，而是一 味按照政策和以往經(jīng)臉執(zhí)行行政管理工作。行政主管缺乏創(chuàng)新和探索精神，將過多的精 力投入到公司日常的瑣碎事務中，沒有去深入探究適合公司開展的營銷手段和行政管理

25、 方式，更沒有去尋找提升公司行政管理效率的方法，使得公司的可持續(xù)開展受到影響。 由于行政管理制度的執(zhí)行不力，公司的行政管理人員矛盾糾紛、相互推諉現(xiàn)象頻發(fā)，進 一步影響了公司的經(jīng)營管理水平的提升。五、提升紫荊花公司行政管理效率的對策（一）采取高效的行政管理模式提高企業(yè)的行政管理效率，需要對行政管理模式進行優(yōu)化與創(chuàng)新，以便行政管理工 作可以按照特定的方式進行。目前，紫荊花公司缺乏行政管理的工作計劃，使得不同的 管理部門對自身的職責、目標等沒有明確的定位，行政主管也沒有發(fā)揮好帶頭作用，公 司的行政管理工作處于混亂狀態(tài)。因此，公司可以制定明確的工作計劃，明確管理內容 的目標和到達這些目標的方法途徑，這

26、是企業(yè)行政管理必備的條件，采取高效的行政管 理模式，將企業(yè)運行機構有效融合起來。此外，公司還可以加強信息技術的應用，運用 辦公自動化、ERP等軟件進行網(wǎng)上辦公，突破時間與空間的限制，提升工作效率，只要 在網(wǎng)絡信號覆蓋的區(qū)域，員工能用借助于筆記本電腦以及智能手機等進行辦公，這樣的 管理模式能幫助公司將行政管理觸角延伸到每一個角落，實現(xiàn)隨時隨地管理的目標，使 企業(yè)管理做到真正的現(xiàn)代化管理，對于行政管理效能提升及員工工作效率提高等方面具 有積極的意義。（二）精簡企業(yè)機構，合理配置人員鑒于紫荊花公司的行政管理機構還存在機構臃腫、人浮于事的情況，對此，紫荊花 公司可以對行政管理機構進行精簡，完善企業(yè)行政

27、管理構架體系，建立從上而下、政令 暢通的傳達、貫徹與落實機制，確保人崗的匹配。紫荊花公司作為涂料生產(chǎn)公司，比擬 關注涂料的生產(chǎn)和銷售問題，從而對行政管理部門重視缺乏，對此，公司需要改變這種 錯誤的認識，讓其意識到行政管理部門的重要性，從而合理配置行政管理人員，使其明 確自身的崗位職責，通過優(yōu)化工作流程，簡化工作審批程序，保證工作進度，進一步提 高提公司的行政效率。在實際的工作中，公司可以將行政事務主管與人事主管合并，從 而使其更好地管理行政專員、文字專員等，公司的人員不多，不必單獨設立行政事務主 管這一職位。在整個公司的管理工作中，行政部門應當充分發(fā)揮總牽頭與組織實施、推 進保障等方面的功能，

28、全力促進企業(yè)良性開展?？傊?，需要在實用性和科學性的原那么下 調整管理層的機構設置，合理建立行政管理系統(tǒng)，把公司其他部門的職能有效合理的注 入到行政管理部門中，強化行政管理的相關職能。在設立機構時，要建立健全決策和執(zhí) 行等方面的機構，保證機構的合理化。行政機構的合理化要與經(jīng)濟開展相匹配，充分發(fā) 揮行政管理機構的重大作用。（三）加強行政管理人員的素質培養(yǎng)作為一名現(xiàn)代化的企業(yè)行政管理人員應該具備的基本素質：良好的心態(tài)、擇優(yōu)決斷 能力、協(xié)調統(tǒng)籌全局、知人善任、臨危不亂等。但縱觀紫荊花公司，人員的學歷水平偏 低，缺乏行政管理理論知識，且對其他部門的工作情況也知之甚少，素質有待提升，但 公司卻很少對行政管理人員進行素質培訓，使其素質得不到有效提升，影響行政管理效 率的提升。鑒于此，紫荊花公司需要首先把好人才的選拔大關，選拔人才時，嚴格按照 規(guī)章制度執(zhí)行，層層對人才進行考核選拔，為公司的開展做好人才儲藏。因此，在招聘 之前，公司需要制定詳細的招聘計劃，從而使得招聘工作的開展有章可循，人才的有效 選拔對提升公司整體行政管理人員的素質有著重要意義。此外，為了確保人員不斷提升 自身的素質，公司還可以制定完善的競爭和激勵制度，將績效考核與薪酬管理相結合， 從而提升人員的公告中積