企業(yè)價(jià)值觀和企業(yè)宗旨

1、企業(yè)價(jià)值觀與企業(yè)宗旨先來講第一個(gè)問題一一企業(yè)價(jià)值觀與企業(yè)宗旨。一說到企業(yè)價(jià)值觀與企業(yè)宗旨，大家也許會(huì)覺得這個(gè)詞一點(diǎn)也不新鮮?，F(xiàn)在談 到企業(yè)管理，開口必稱企業(yè)價(jià)值觀，閉口就談企業(yè)宗旨。這個(gè)詞是舶來品，從西方 人那里傳過來的。企業(yè)價(jià)值觀與企業(yè)宗旨在企業(yè)管理中占據(jù)著核心位置，很多企業(yè) 家非常認(rèn)可這種說法。只是有個(gè)很奇怪的現(xiàn)象，雖然有這么多的企業(yè)家認(rèn)同這種理 念，卻在實(shí)際行動(dòng)中很少踐行這樣的理念。這又是什么原因呢？任何一個(gè)企業(yè)在創(chuàng)立初期，企業(yè)的創(chuàng)始人很少?gòu)囊婚_始就明確企業(yè)的宗旨，明 確企業(yè)的價(jià)值觀。因?yàn)槠髽I(yè)創(chuàng)立的動(dòng)機(jī)來自于企業(yè)創(chuàng)始人發(fā)現(xiàn)了工商業(yè)中的投機(jī)機(jī) 會(huì)，而投機(jī)的本性又決定了企業(yè)在創(chuàng)立之初很難去考

2、慮什么宗旨問題、什么價(jià)值觀 問題。而且，如果投機(jī)是不合法的，就產(chǎn)生了一個(gè)企業(yè)家原罪問題。關(guān)于企業(yè)原罪問題，不是我這里要講的。但有一點(diǎn)可以肯定的是，由于企業(yè)原 罪的存在，很多企業(yè)在發(fā)展到一定規(guī)模的時(shí)候，出于去原罪的需要，必須提煉出企 業(yè)的宗旨與企業(yè)價(jià)值觀來。但是，由于原罪的存在，而且企業(yè)創(chuàng)始人只是從形式上 去原罪，而不是從信仰與價(jià)值觀上去原罪，即使企業(yè)有了宗旨與價(jià)值觀，那也只是 空幻的擺設(shè)。理解了這一點(diǎn)，就不難理解為什么有那么多的企業(yè)明確了企業(yè)的宗旨 與價(jià)值觀，卻實(shí)際上很少去踐行企業(yè)所聲稱的宗旨與價(jià)值觀。也很容易地理解許多 企業(yè)只是形式上標(biāo)注自己的宗旨與價(jià)值觀，并不是虔誠(chéng)地提煉總結(jié)企業(yè)的核心價(jià)值

3、 與宗旨。就像一個(gè)人生活在這個(gè)世界上需要精神信仰、需要正確的價(jià)值觀、世界觀一樣， 企業(yè)作為一個(gè)法人，也需要有其商業(yè)環(huán)境下的價(jià)值觀與宗旨。但與人的價(jià)值觀形成 機(jī)制不同的是，企業(yè)價(jià)值觀的形成，可以是先天的也可以是后天的。人不可能一生下來就形成自己的價(jià)值觀，必須從幼兒時(shí)期所接受的薰陶開始到青年階段才會(huì)形成。 而企業(yè)法人則可以在創(chuàng)立之初，便由創(chuàng)始人確立企業(yè)的價(jià)值觀與宗旨。比如百年老 店同仁堂以及胡慶余堂，就本著“同修仁德、濟(jì)世養(yǎng)生”和“戒欺”的基本價(jià)值觀，造 就了名傳天下的百年老店。企業(yè)家考慮價(jià)值觀與宗旨，會(huì)不會(huì)脫離了唯物而陷入唯心的意識(shí)形態(tài)領(lǐng)域的陷 阱呢？很多人有這樣的困惑，也正是因?yàn)檫@樣的困惑致使

4、很多的企業(yè)家骨子里輕視 企業(yè)的價(jià)值觀與宗旨。但是不管怎么樣講，如果一個(gè)企業(yè)想基業(yè)常青，就必須要確立自己的價(jià)值觀， 就必須要在企業(yè)實(shí)際經(jīng)營(yíng)與管理活動(dòng)中積極踐行企業(yè)價(jià)值觀與宗旨。為什么要樹立企業(yè)的價(jià)值觀與宗旨？樹立什么樣的價(jià)值觀與宗旨？如何樹立企 業(yè)的核心價(jià)值觀與宗旨？怎么樣在企業(yè)經(jīng)營(yíng)與管理實(shí)務(wù)中貫徹？這些就是一個(gè)企業(yè) 家首要考慮的問題。很多企業(yè)創(chuàng)始人都坦言，當(dāng)企業(yè)發(fā)展到一定規(guī)模的時(shí)候，他們感到特別的累， 也特別懷念創(chuàng)業(yè)初期的日子。在創(chuàng)業(yè)初期，企業(yè)規(guī)模小、人員少，管理起來容易， 也順手?？墒瞧髽I(yè)發(fā)展到一定階段以后，林子大了，什么鳥都有，管理就不那通暢。 而且，企業(yè)規(guī)模越來越大，經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)也越來越大，

5、弄不好就全賠進(jìn)去了。在嘗試了各種管理方式方法之后，人們意識(shí)到企業(yè)文化的重要性。所謂企業(yè)文 化，其實(shí)是試圖通過統(tǒng)一人們的思想意識(shí)來影響人們的行為。對(duì)于一個(gè)國(guó)家或者是 世界而言，單一的瘋狂的意識(shí)形態(tài)可能是一種災(zāi)難。但是，對(duì)于企業(yè)內(nèi)部而言，樹 立一種類似于信仰的企業(yè)價(jià)值觀卻是非常有必要的。如果能將企業(yè)員工們的思想意 識(shí)或者說是思維基礎(chǔ)統(tǒng)一到正確的企業(yè)價(jià)值觀上來，很多的經(jīng)營(yíng)管理手法實(shí)行起可 能要更容易些。畢竟，任何人都想做一個(gè)受人尊敬的人。同樣，任何企業(yè)也應(yīng)該期待著成為一 個(gè)受人尊重的企業(yè)。要做到這一點(diǎn)，其基礎(chǔ)在于首先得樹立企業(yè)的價(jià)值觀和宗旨。 告訴企業(yè)的員工和社會(huì)，我們這個(gè)企業(yè)要成為什么樣的企業(yè)，我

6、們這個(gè)企業(yè)一切行 為的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)是什么。當(dāng)然為什么要樹立企業(yè)價(jià)值觀還有很多其他的動(dòng)因，比如協(xié)調(diào)企業(yè)人際關(guān)系， 比如出于凝聚團(tuán)隊(duì)力量的需要，等等。其實(shí)，為什么要樹立的問題無需多講，是一 點(diǎn)就通的事情。真正讓人困惑的，是樹立什么樣的企業(yè)價(jià)值觀，明確什么樣的宗旨。大家可以去查一查很多企業(yè)包括知名企業(yè)的核心價(jià)值觀、企業(yè)宗旨， 就會(huì)發(fā)現(xiàn)大家相互之間沒什么大的差異。比如“誠(chéng)信”、“創(chuàng)新”、“以人為本”、“和諧”、 “共贏”，等等。我見過一家從事廢舊物資回收公司，他的企業(yè)核心價(jià)值觀也竟然包 含有“創(chuàng)新”。我沒深入探詢這家公司為什么要以“創(chuàng)新”作為他們的核心價(jià)值觀之一， 也許他有他的道理。但是，和我一樣有疑問的

7、人應(yīng)該不在少數(shù)。不要把企業(yè)價(jià)值觀、企業(yè)宗旨弄得太玄乎，它只需要各自回答一個(gè)問題：你這 個(gè)企業(yè)的立命之本是什么？ 這回答了企業(yè)價(jià)值觀的問題。你辦這個(gè)企業(yè)除了賺 錢之外還有什么目的？ 這回答了企業(yè)宗旨的問題。明白了這一點(diǎn)，如何樹立企業(yè)價(jià)值觀及企業(yè)宗旨的問題也就好辦了。兩種方式， 一種是提煉，另一種是構(gòu)建。前一種是針對(duì)企業(yè)從小到大就自然而然地存在于企業(yè) 內(nèi)部的，只是大家沒有意識(shí)到或者把他歸納總結(jié)出來。后一種是針對(duì)企業(yè)思想價(jià)值 觀出現(xiàn)了混亂，需要統(tǒng)一。這時(shí)候，需要企業(yè)各級(jí)員工充分討論、澄清、確認(rèn)，然 后加以宣揚(yáng)貫徹。具體的方法，不在今天要講的范疇。很多企業(yè)家常犯的錯(cuò)誤并不在于沒有意識(shí)到企業(yè)宗旨與價(jià)值觀

8、的重要意義，也 不在于沒有提煉總結(jié)出來，而是在于沒有把企業(yè)宗旨及價(jià)值觀一以貫之地體現(xiàn)在日 常的經(jīng)營(yíng)與管理上。甚至很多企業(yè)的宗旨及價(jià)值觀，只是寫在紙上供粉飾用的。平 時(shí)經(jīng)營(yíng)管理行為中所體現(xiàn)出來的價(jià)值觀，與大會(huì)小會(huì)上宣講的價(jià)值觀完全不同，甚 至是背道而馳。價(jià)值觀應(yīng)該貫穿于企業(yè)文化的每一個(gè)方面。企業(yè)文化既有實(shí)踐的一面，也有精 神意識(shí)的一面。價(jià)值觀則純粹屬于意識(shí)形態(tài)領(lǐng)域。這些意識(shí)形態(tài)上的東西要轉(zhuǎn)化為 實(shí)際行動(dòng)上來，才會(huì)有生命力。不然，很容易形成虛空在那里的花瓶。一個(gè)企業(yè)的價(jià)值觀或宗旨主要體現(xiàn)在哪？我以為主要體現(xiàn)在標(biāo)準(zhǔn)的建立上。比 如說，你口口聲聲強(qiáng)調(diào)質(zhì)量是企業(yè)價(jià)值觀的核心，而你執(zhí)行的企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)在 同行業(yè)中處于落后水平。顯然，你的企業(yè)價(jià)值觀里并不包含質(zhì)量。這里所講的標(biāo)準(zhǔn)， 不僅僅是產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，還包括企業(yè)的行為標(biāo)準(zhǔn)、管理標(biāo)準(zhǔn)、工作