金融辦上半年工作總結(jié)

1、金融辦上半年工作總結(jié)篇一：金融機(jī)構(gòu)上半年普惠金融工作總結(jié)保定市市區(qū)農(nóng)村信用合作聯(lián)社XX年上半年普惠金融工作總結(jié)XX年1至6月，保定市市區(qū)農(nóng)村信用合作聯(lián)社著力打造“支持區(qū)域發(fā)展的社區(qū)銀行、服務(wù)三農(nóng)的零售銀行、貼近客戶的便民銀行”品牌，將推廣普惠金融貫穿于各項(xiàng)工作之中，以文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)為重點(diǎn)，為廣大客戶提供了更加貼心、安全、便捷的金融服務(wù)?，F(xiàn)將上半年普惠金融工作情況總結(jié)如下：一、基本情況1、機(jī)構(gòu)概況保定市市區(qū)農(nóng)村信用合作聯(lián)社（以下簡(jiǎn)稱“保定市區(qū)聯(lián)社”）共有60個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，其中包括1個(gè)營(yíng)業(yè)部、12個(gè)信用社、47個(gè)分社，遍布保定市競(jìng)秀區(qū)（含高新技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)）、蓮池區(qū)。其中城區(qū)內(nèi)網(wǎng)點(diǎn)17家，二環(huán)線網(wǎng)點(diǎn)23家

2、，三環(huán)線網(wǎng)點(diǎn)12家。按照河北省聯(lián)社評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)，保定市區(qū)聯(lián)社共評(píng)定五星級(jí)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)1家，四星級(jí)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)3家，三星級(jí)3家，其余為二星級(jí)網(wǎng)點(diǎn)。在崗職工488人，平均年齡35歲，大專以上學(xué)歷414人，占比達(dá)85%，近年來(lái)隊(duì)伍趨于年輕化、員工素質(zhì)不斷提升。有2人在XX年金融博覽會(huì)評(píng)選活動(dòng)中，獲得最美柜員稱號(hào)。2、經(jīng)營(yíng)情況截止XX年5月末，保定市區(qū)聯(lián)社各項(xiàng)存款余額XXXXX萬(wàn)元，較年初上升XXXXX萬(wàn)元，占負(fù)債總額的XX%其中個(gè)人儲(chǔ)蓄存款XXXXX萬(wàn)元，占全部存款總量的XX%對(duì)公存款XXXXX萬(wàn)元，占全部存款總量的XX%各項(xiàng)貸款XXXXX萬(wàn)元，較年初上升XXXXX萬(wàn)元，占資產(chǎn)總額的XX%其中涉農(nóng)貸款XXXXX

3、萬(wàn)元，小微企業(yè)貸款XXXXX萬(wàn)元。二、普惠金融工作開(kāi)展情況（一）、支持涉農(nóng)小微全心助發(fā)展普之城鄉(xiāng)，惠之于民，這是普惠金融最根本的意義。保定市區(qū)聯(lián)社多舉措推廣普惠金融初顯成效，持續(xù)做好涉農(nóng)貸款、小微企業(yè)貸款投放工作外，根據(jù)河北省聯(lián)社產(chǎn)品創(chuàng)新情況，相繼推出了商貸寶、農(nóng)貸寶、幸福寶、創(chuàng)業(yè)寶、消貸寶、致富寶等新型業(yè)務(wù)產(chǎn)品，其中商貸寶、農(nóng)貸寶已在廣泛發(fā)展。截止到XX年5月31日，我聯(lián)社涉農(nóng)貸款的余額為XXXXX萬(wàn)元，增量為XXXXX萬(wàn)元，比去年同期多增XXXXX萬(wàn)元，涉農(nóng)貸款增速為XX%高于各項(xiàng)貸款平均增速XX%較好完成涉農(nóng)貸款兩個(gè)“不低于”的指標(biāo)。2、截止到XX年5月31日，我聯(lián)社小微企業(yè)貸款余額為X

4、XXXX萬(wàn)元，小微企業(yè)貸款增速為XX%低于各項(xiàng)貸款平均增速X%小微企業(yè)申貸獲得率為XX%與去年同期相同，小微企業(yè)貸款戶為XXX戶，較去年同期減少XXX戶，只完成了銀監(jiān)局規(guī)定的小微企業(yè)貸款申貸率一項(xiàng)指標(biāo)。截止到XX年5月31日，農(nóng)貸寶采集信息戶數(shù)XXX戶，授信XXX戶，農(nóng)貸寶授信余額XXX萬(wàn)元，比年初增加X(jué)XX萬(wàn)元，農(nóng)貸寶貸款余額XXX萬(wàn)元，比年初增加X(jué)XX萬(wàn)元。商貸寶采集信息戶數(shù)XXX戶，授信XX戶，商貸寶授信余額XXXXX萬(wàn)元，比年初增加X(jué)XXX萬(wàn)元.農(nóng)貸寶貸款余額XXXXX萬(wàn)元，比年初增加X(jué)XXX萬(wàn)元。（二）、打通金融服務(wù)最后一公里經(jīng)過(guò)多年改革發(fā)展，保定市區(qū)聯(lián)社經(jīng)營(yíng)范圍逐步覆蓋對(duì)公存取款、

5、現(xiàn)代支付結(jié)算、個(gè)人儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)；網(wǎng)上銀行、短信業(yè)務(wù)、電話銀行、手機(jī)銀行、微信銀行等電子銀行業(yè)務(wù)；小額農(nóng)戶信用貸款、聯(lián)保貸款、生源地助學(xué)貸款、住房貸款、企事業(yè)流動(dòng)資金和固定資產(chǎn)貸款；及代理國(guó)開(kāi)行項(xiàng)目資金監(jiān)管業(yè)務(wù)、農(nóng)民工工資預(yù)儲(chǔ)金業(yè)務(wù)、設(shè)立了小額票據(jù)貼現(xiàn)管理分中心、開(kāi)辦了代收聯(lián)通話費(fèi)和代收交通罰款等；業(yè)務(wù)范圍進(jìn)一步拓寬，服務(wù)種類更加豐富?！稗r(nóng)信村村通”工程是省聯(lián)社為方便廣大農(nóng)民朋友足不出戶辦理金融業(yè)務(wù)、有效解決農(nóng)村地區(qū)金融服務(wù)缺失問(wèn)題而實(shí)施的一項(xiàng)重要舉措，保定市市區(qū)聯(lián)社采取“宣傳、跟進(jìn)、升格”三步走，持續(xù)推進(jìn)“農(nóng)信村村通”工程，不斷改善農(nóng)村支付環(huán)境。一是在社區(qū)集市宣傳、走訪農(nóng)戶時(shí)，向廣大農(nóng)民朋友介紹E

6、POS的使用功能和便利條件，擴(kuò)大“農(nóng)信村村通”的影響力；二是主動(dòng)上門走訪企業(yè)、個(gè)體商戶，了解自助機(jī)具布放情況，開(kāi)展EPOS營(yíng)銷工作；三是綜合考慮人流、位臵及業(yè)務(wù)等因素，為效益好的特約商戶開(kāi)通、設(shè)立小額循環(huán)機(jī)具，率先升級(jí)金融便民店。（三）、服務(wù)特殊群體為民辦實(shí)事服務(wù)是金融機(jī)構(gòu)立足的基礎(chǔ)，發(fā)展的根本。在金融市場(chǎng)快速發(fā)展的今天，業(yè)務(wù)的主控權(quán)已經(jīng)由銀行轉(zhuǎn)移至客戶，改變被動(dòng)服務(wù)的模式，深入感知客戶、改善客戶體驗(yàn)、提升服務(wù)質(zhì)效，是現(xiàn)代金融機(jī)構(gòu)履行自身社會(huì)使命，推動(dòng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)和諧發(fā)展的必然要求。為此，保定市區(qū)聯(lián)社打破陳規(guī)、主動(dòng)求變，全心全力打造“最接地氣”的地方金融機(jī)構(gòu)?！吧瘛狈?wù)惠民生。市區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展較快，

7、客戶群體層次較高，各大金融機(jī)構(gòu)林立，然而在城市中心區(qū)各銀行網(wǎng)點(diǎn)激烈競(jìng)爭(zhēng)的同時(shí)，市區(qū)邊緣地帶、城鄉(xiāng)結(jié)合部卻仍存在金融服務(wù)不足的情況。長(zhǎng)期以來(lái)，保定市區(qū)聯(lián)社在這些區(qū)域設(shè)立的儲(chǔ)蓄所業(yè)務(wù)范圍有限，已很難滿足客戶的需求，這里所蘊(yùn)藏的發(fā)展?jié)摿σ矝](méi)有得到充分的挖掘和扶持。保定市區(qū)聯(lián)社啟動(dòng)自身服務(wù)水平“從規(guī)范到專業(yè)，從標(biāo)準(zhǔn)到特色”全面提升的第一年，首先便從直接面對(duì)群眾的基層網(wǎng)點(diǎn)抓起，經(jīng)過(guò)深入調(diào)研、核算成本、調(diào)配資源，順利將18家儲(chǔ)蓄所升格為分社，業(yè)務(wù)范圍從居民個(gè)人儲(chǔ)蓄存款擴(kuò)大至存款、貸款、國(guó)內(nèi)結(jié)算、銀行卡、代理收付款項(xiàng)及代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)等。此次網(wǎng)點(diǎn)升級(jí)，是市區(qū)農(nóng)村信用社進(jìn)一步提升服務(wù)能力、完善服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的一項(xiàng)重要舉

8、措。升格后的網(wǎng)點(diǎn)，以更為豐富的業(yè)務(wù)產(chǎn)品、暢通城鄉(xiāng)的結(jié)算渠道、讓利于民的存貸款利率，為廣大城鄉(xiāng)居民提供了更便捷、更優(yōu)質(zhì)、更高效的金融服務(wù)?！傲鲃?dòng)”服務(wù)辦實(shí)事。營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)因地點(diǎn)固定、時(shí)間固定、空間固定、窗口固定，能夠?yàn)榭蛻籼峁┑姆?wù)也受到了限制，盡管自助設(shè)備、網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行的發(fā)展，為一部分客戶節(jié)約了等候時(shí)間，提高了業(yè)務(wù)處理的效率，但難以滿足一些特殊業(yè)務(wù)、特殊客戶群體的需要。如何為“老弱病殘?jiān)小钡忍厥饪蛻羧后w提供方便、安全、快捷的金融服務(wù)，是考驗(yàn)金融機(jī)構(gòu)履行社會(huì)責(zé)任、提升人性化服務(wù)水平的重要內(nèi)容。對(duì)此，保定市區(qū)聯(lián)社不斷通過(guò)規(guī)范制度、優(yōu)化流程及科學(xué)培訓(xùn)，探索出一套有針對(duì)性的、以“人性化、親情化”為核

9、心的金融服務(wù)管理制度，為不便親赴銀行網(wǎng)點(diǎn)辦理業(yè)務(wù)的客戶，提供細(xì)致貼心的上門服務(wù)。全年各信用社開(kāi)展“流動(dòng)”服務(wù)，上門為特殊客戶群體辦理社保卡激活、糧補(bǔ)存折掛失、信通卡掛失等業(yè)務(wù)總計(jì)超過(guò)千余次，贏得了百姓的真誠(chéng)贊譽(yù)?！白咝摹狈?wù)暖人心。對(duì)于一家金融機(jī)構(gòu)，無(wú)論是業(yè)務(wù)發(fā)展、服務(wù)水平的提升，還是品牌形象建設(shè)，有一支積極篇二：小企業(yè)金融中心XX年上半年工作總結(jié)小企業(yè)金融中心XX年上半年工作總結(jié)今年來(lái)，小企業(yè)金融中心認(rèn)真貫徹落實(shí)總行XX年年初工作會(huì)議精神，重點(diǎn)著力于轉(zhuǎn)變我行小微業(yè)務(wù)的營(yíng)銷方式，推動(dòng)“1+1小企業(yè)之家”建設(shè)?，F(xiàn)將中心XX年上半年工作總結(jié)匯報(bào)如下：一、經(jīng)營(yíng)指標(biāo)完成情況：XX年6月末，全行新授信小

10、企業(yè)客戶634戶，上半年退出授信小企業(yè)客戶119戶，兩者抵減，上半年全行凈增小企業(yè)授信客戶515戶，完成上半年新增計(jì)劃的59%，完成全年新增計(jì)劃的26%，小企業(yè)授信戶數(shù)達(dá)到2331戶。6月末，全行小、微企業(yè)貸款余額103.12億元，占全行貸款余額的50.89%，比年初增加12.62億元，增長(zhǎng)13.94%，高于全行貸款平均增速0.01個(gè)百分點(diǎn)（全行貸款增速13.93%）；全行小企業(yè)貸款持續(xù)高于去年同期增量水平，達(dá)到監(jiān)管部門對(duì)我行小微企業(yè)貸款“兩個(gè)不低于”的要求。截止6月底，全行小、微企業(yè)開(kāi)戶數(shù)達(dá)到10976戶，比去年底增加915戶，占全行對(duì)公客戶總數(shù)的82.42%，其中微型企業(yè)累計(jì)開(kāi)戶5536戶

11、，比年初增加82戶。目前我行小微業(yè)務(wù)不良貸款余額7001萬(wàn)元，不良率為0.67%，其中重組前不良貸款余額2232萬(wàn)元、微型企業(yè)不良貸款余額67.5萬(wàn)元、全行共新增8筆小企業(yè)不良貸款共計(jì)4701.5萬(wàn)元，其中5筆非小企業(yè)中心審批，合計(jì)金額4354.5萬(wàn)元；經(jīng)小企業(yè)中心審批的不良貸款有3筆，合計(jì)金額347萬(wàn)元。二、小微企業(yè)業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)分布情況（一）按行業(yè)劃分的分布情況我行小微企業(yè)信貸主要向國(guó)計(jì)民生、新興產(chǎn)業(yè)、三農(nóng)等實(shí)體經(jīng)濟(jì)類企業(yè)傾斜，具體體現(xiàn)在批發(fā)零售業(yè)、制造業(yè)、服務(wù)業(yè)、農(nóng)林牧漁業(yè)等行業(yè)。上半年，貸款余額前三位的行業(yè)分別是批發(fā)零售業(yè)、制造業(yè)和服務(wù)業(yè)，貸款余額分別占全部貸款的26.98%、23.04%和

12、16.41%。上半年小微企業(yè)貸款行業(yè)分布情況詳見(jiàn)下表。小微。用其他產(chǎn)品組合為客戶提供多種形式的授信服務(wù)以滿足不同客戶的資金需求。在小企業(yè)中心不懈努力的大力推動(dòng)下，短短一個(gè)月的時(shí)間，已有29家經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)確立了目標(biāo)市場(chǎng)，其中已完成“1+1小企業(yè)之家”組建工作的經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)有10家。分別是：xx支行“繭絲綢協(xié)會(huì)小企業(yè)之家”、xx支行“通威飼料經(jīng)銷商小企業(yè)之家”、xx支行“新大新市場(chǎng)小企業(yè)之家”、xx支行“山青機(jī)械經(jīng)銷商小企業(yè)之家”、xx支行“臍橙協(xié)會(huì)小企業(yè)之家”、xx支行“清平玻璃小企業(yè)之家”、xx支行“民營(yíng)經(jīng)濟(jì)協(xié)會(huì)小企業(yè)之家”、xx支行“民營(yíng)經(jīng)濟(jì)協(xié)會(huì)小企業(yè)之家”xx支行“龍水商會(huì)小企業(yè)之家”、xx支行“

13、湖南、四川、福建等商會(huì)小企業(yè)之家”以及xx支行“力帆一配小企業(yè)之家”。上述經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)預(yù)計(jì)在7月份能實(shí)現(xiàn)小企業(yè)之家授信客戶的落地。小企業(yè)金融中心推動(dòng)批發(fā)營(yíng)銷，發(fā)展“1+1小企業(yè)之家”的工作已初見(jiàn)成效，全行小微業(yè)務(wù)營(yíng)銷思路發(fā)生較大轉(zhuǎn)變。（三）突出服務(wù)建設(shè)優(yōu)化流程效率今年是我行的“服務(wù)建設(shè)年”，小企業(yè)中心認(rèn)真學(xué)習(xí)行領(lǐng)導(dǎo)關(guān)于做好服務(wù)建設(shè)工作的講話，針對(duì)服務(wù)建設(shè)提出具體措施。1、小企業(yè)中心堅(jiān)持推動(dòng)工作小組制度組建小微企業(yè)工作推動(dòng)一組、小微企業(yè)工作推動(dòng)二組以及小微專營(yíng)機(jī)構(gòu)推動(dòng)工作小組，對(duì)全行的經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)實(shí)行對(duì)口聯(lián)系幫扶，推進(jìn)全行小微企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展。上半年，小企業(yè)中心負(fù)責(zé)人率工作小組對(duì)主城及區(qū)縣部分經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)進(jìn)行了

14、走訪調(diào)研，幫助經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)分析所在區(qū)域經(jīng)濟(jì)特點(diǎn)、集群客戶分布等特征，擬定批發(fā)營(yíng)銷措施，制定“1+1小企業(yè)之家”營(yíng)銷方案，解決經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)的問(wèn)題和困難。為經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)的批量營(yíng)銷工作打下基礎(chǔ)。2、制定了一系列的服務(wù)承諾，明確了職責(zé)分工及工作效率，實(shí)現(xiàn)首問(wèn)責(zé)任制，強(qiáng)化工作時(shí)效要求。XX年，中心向全行做出限時(shí)審批的承諾。為此，小企業(yè)中心簡(jiǎn)化審批服務(wù)，提高審批效率，克服審查項(xiàng)目多、審查人員不足的實(shí)際困（本文來(lái)自：小草范文網(wǎng):金融辦上半年工作總結(jié)）難，截止6月末，小企業(yè)條線合計(jì)審查審批683戶，審查金額227743.9萬(wàn)元。其中小企業(yè)中心共計(jì)審查審批504戶，金額190736.9萬(wàn)元，12家授權(quán)支行共計(jì)審查審批89戶

15、，金額10526，萬(wàn)元*分行審查審批90戶，金額26481萬(wàn)元。3、建立綠色審批通道，簡(jiǎn)化審批流程。中心已制定了小企業(yè)綠色通道服務(wù)操作實(shí)施細(xì)則，為小企業(yè)授信客戶提供簡(jiǎn)化審批、優(yōu)先審批和快捷審批的綠色通道服務(wù)，目前正準(zhǔn)備提請(qǐng)行領(lǐng)導(dǎo)審議。上半年，小企業(yè)中心對(duì)各經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)上報(bào)的授信項(xiàng)目提供了高效便捷的審查審批服務(wù)，遵循當(dāng)日申報(bào)，當(dāng)日分發(fā)，當(dāng)日審批的原則，并按規(guī)定時(shí)限完成審查審批；對(duì)流量貸、財(cái)富貸客戶，審查審批原則上不超過(guò)2個(gè)工作日；對(duì)“1+1小企業(yè)之家”批量營(yíng)銷的客戶，在項(xiàng)目調(diào)查初期就指定一名審查人員進(jìn)行平行調(diào)查審查，實(shí)時(shí)跟蹤，制定方案，落實(shí)立項(xiàng)，實(shí)現(xiàn)批量審查，審查環(huán)節(jié)原則上不超過(guò)3個(gè)工作日，滿足了客

16、戶對(duì)審查時(shí)效的要求。4、小企業(yè)金融中心推行了“值班總經(jīng)理制”的機(jī)制，部門主要負(fù)責(zé)人授權(quán)部門其它負(fù)責(zé)人在一定時(shí)間段內(nèi)全面處理、協(xié)調(diào)部門對(duì)內(nèi)對(duì)外日常事務(wù)及工作，并對(duì)部門主要負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)。這一“簡(jiǎn)潔高效、快速反應(yīng)”的機(jī)制的實(shí)行，能為經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)提供更加專業(yè)高效的管理服務(wù)。（四）引導(dǎo)發(fā)展方向拓展?fàn)I銷渠道小企業(yè)中心加強(qiáng)與市經(jīng)信委、市中小企業(yè)局等相關(guān)職能部門的聯(lián)系和合作，深挖客戶資源，通過(guò)市經(jīng)信委和市中小企業(yè)局收集匯總一批小企業(yè)客戶的資金需求名單，上半年中心相繼發(fā)布了XX年擬支持重慶市民營(yíng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展專項(xiàng)資金項(xiàng)目匯總表、XX年重慶市工業(yè)企業(yè)流動(dòng)資金需求推薦表等，為各經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)提供了較為豐富的營(yíng)銷渠道。（五）探索貸款保

17、證保險(xiǎn)開(kāi)拓信用增級(jí)新渠道XX年上半年，小企業(yè)金融中心積極探索新的營(yíng)銷模式，目前正在與多家保險(xiǎn)公司進(jìn)行磋商，推出以保險(xiǎn)公司為擔(dān)保主體的貸款保證保險(xiǎn)業(yè)務(wù),開(kāi)拓新的小企業(yè)信用增級(jí)渠道和新的擔(dān)保模式。目前已經(jīng)與人保產(chǎn)險(xiǎn)、安誠(chéng)財(cái)險(xiǎn)兩個(gè)公司達(dá)成了共識(shí)。（六）突出品牌建設(shè)，加大宣傳力度XX年上半年，小企業(yè)金融中心對(duì)小企業(yè)產(chǎn)品“XX”進(jìn)行梳理，從產(chǎn)品設(shè)計(jì)、操作模式及執(zhí)行情況各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行摸底，提出了嚴(yán)格篩選客戶，明確保證人準(zhǔn)入要求、強(qiáng)化貸后管理及強(qiáng)化分期還款的要求。同時(shí)，上半年小企業(yè)中心完成了各經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)營(yíng)業(yè)大廳的產(chǎn)品宣傳折頁(yè)及海報(bào)印制和分發(fā)工作，完成了“1+1小企10業(yè)之家”業(yè)務(wù)操作手冊(cè)，折頁(yè)和易拉寶展架的編印

18、工作，幫助經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)設(shè)立標(biāo)志明顯、內(nèi)容突出的宣傳展示區(qū)域。上半年，我行還參加了市銀監(jiān)局主辦的小微金融服務(wù)宣傳月的活動(dòng)，在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)大力通過(guò)宣傳展板、現(xiàn)在人員講解等活動(dòng)宣傳我行“小微快”產(chǎn)品。并在重慶晚班上刊登了半版的重慶三峽銀行“小微快”系列產(chǎn)品的宣傳廣告，提出了“三峽小微快、大小都能貸”的宣傳標(biāo)語(yǔ)。此外，我行還在市內(nèi)軌道交通上進(jìn)行了“小微快”系列產(chǎn)品的廣告宣傳。社會(huì)認(rèn)知度得到一定的提高。（七）加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，強(qiáng)化客戶經(jīng)理培訓(xùn)。按照年初工作安排，小企業(yè)金融中心將培訓(xùn)納為本年度的工作重點(diǎn)，為了全面提升員工的從業(yè)素質(zhì),中心制定了嚴(yán)密的科學(xué)培訓(xùn)計(jì)劃。一是新產(chǎn)品培訓(xùn)，根據(jù)產(chǎn)品研發(fā)進(jìn)度，先后舉辦了兩次新產(chǎn)品專

19、題培訓(xùn)，受訓(xùn)人員達(dá)400余人；二是新員工入職培訓(xùn)，根據(jù)人力資源部的招聘計(jì)劃，部門負(fù)責(zé)組織安排了培訓(xùn)達(dá)15余人次；三、客戶經(jīng)理常規(guī)培訓(xùn)，為了達(dá)到預(yù)期培訓(xùn)效果，部門制定了跟班培訓(xùn)方案,對(duì)經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)新入行員工及轉(zhuǎn)崗客戶經(jīng)理進(jìn)行的常規(guī)培訓(xùn),該方案借助部門及營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)為平臺(tái)，對(duì)受訓(xùn)人員進(jìn)行集中強(qiáng)化訓(xùn)練，以直觀、高效的方式使受訓(xùn)人員全面快速地掌握操作流程，目前*支行和*小企業(yè)中心均通過(guò)該方式達(dá)到了預(yù)期目的；四是深入支行進(jìn)行專業(yè)指導(dǎo)，本年度，中心繼續(xù)推行業(yè)務(wù)推動(dòng)工作小組幫扶機(jī)制，并對(duì)小組成員進(jìn)行了重新調(diào)整，落實(shí)責(zé)任，實(shí)現(xiàn)對(duì)經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)一對(duì)一幫扶。據(jù)統(tǒng)計(jì)，部門先后走訪達(dá)40余次，實(shí)現(xiàn)了對(duì)全行所有機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)指導(dǎo)。（七）

20、加強(qiáng)內(nèi)控建設(shè)，防范信貸風(fēng)險(xiǎn)1、履行風(fēng)控職責(zé)，強(qiáng)化監(jiān)督管理上半年，小企業(yè)中心在內(nèi)部控制工作方面做到了遵守行內(nèi)規(guī)章制度，認(rèn)真履行服務(wù)承諾，加強(qiáng)條線管理和指導(dǎo)職能。積極履行自身的風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控和貸后指導(dǎo)職責(zé)，上半年對(duì)xx支行、xx支行的小微不良貸款進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查和處理；對(duì)7戶小微客戶的逾期、不良和風(fēng)險(xiǎn)事項(xiàng)出具了調(diào)查報(bào)告和處理意見(jiàn)；對(duì)小微客戶的逾期進(jìn)行定期監(jiān)控，并向主辦經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)發(fā)送催收通知。上半年小微業(yè)務(wù)條線貸款余額103.11億元，不良貸款0.43億元（5月末數(shù)據(jù)），不良率0.42%，達(dá)到了總行的控制目標(biāo)。篇三：XX分公司金融業(yè)務(wù)部XX年上半年工作總結(jié)及下半年工作部署平原縣分公司金融業(yè)務(wù)部XX年上半年工作

21、總結(jié)及下半年工作部署XX上半年，金融業(yè)務(wù)部按照市縣公司統(tǒng)一部署，精心組織金融旺季營(yíng)銷，發(fā)揚(yáng)求真務(wù)實(shí)、干事創(chuàng)業(yè)、埋頭苦干的工作作風(fēng)，堅(jiān)定發(fā)展信心不動(dòng)搖，狠抓執(zhí)行、關(guān)注細(xì)節(jié)。同時(shí)，規(guī)范業(yè)務(wù)操作流程，防范金融風(fēng)險(xiǎn)，促進(jìn)郵政儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)穩(wěn)定、協(xié)調(diào)、健康發(fā)展，實(shí)現(xiàn)郵政金融業(yè)務(wù)質(zhì)與量的全面提升?，F(xiàn)將XX年上半年工作情況總結(jié)如下：一、上半年金融業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)完成情況截止6月底全縣累計(jì)完成金融業(yè)務(wù)收入2069.98萬(wàn)元，同比增幅12.64%，完成全年收入計(jì)劃的53.28%。其中儲(chǔ)蓄收入1461萬(wàn)元，完成全年計(jì)劃的（2815）51.9%；保險(xiǎn)收入512.7萬(wàn)元，完成全年計(jì)劃（790）的64.9%；短信收入90.27萬(wàn)

22、，完成全年計(jì)劃（219）的41.22%；7月份預(yù)計(jì)實(shí)現(xiàn)收入290萬(wàn)。截至6月底，全縣儲(chǔ)蓄余額規(guī)模為24.2億元；本年新增儲(chǔ)蓄存款3.7億元；7月份預(yù)計(jì)增長(zhǎng)3000萬(wàn)元，實(shí)現(xiàn)全年余額新增4億，余額規(guī)模達(dá)到24.5億元；累計(jì)發(fā)卡2.2萬(wàn)張；手機(jī)銀行新增激活1.06萬(wàn)戶；理財(cái)簽約1.14萬(wàn)戶；布放收單225臺(tái)。二、采取的經(jīng)營(yíng)措施（一）精心組織金融旺季營(yíng)銷活動(dòng)1、強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)，確?？缒甓冉鹑跇I(yè)務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)有序開(kāi)展。成立了以總經(jīng)理為組長(zhǎng)、副總經(jīng)理為副組長(zhǎng)、相關(guān)部門負(fù)責(zé)人為成員的活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)組；領(lǐng)導(dǎo)組下設(shè)設(shè)宣傳推廣組、后勤服務(wù)保障組、項(xiàng)目推進(jìn)組、活動(dòng)考評(píng)組和業(yè)務(wù)督導(dǎo)組組織，指揮、協(xié)調(diào)本次競(jìng)賽活動(dòng)有序開(kāi)展。2、突

23、出一個(gè)早：早謀劃，早準(zhǔn)備、早計(jì)劃。根據(jù)市公司要求，最大限度用好用活市公司制定的金融業(yè)務(wù)發(fā)展激勵(lì)政策，制定了網(wǎng)點(diǎn)新春營(yíng)銷競(jìng)賽方案、職工攬儲(chǔ)辦法和縣公司職能部門人員包掛網(wǎng)點(diǎn)的激勵(lì)辦法，及時(shí)召開(kāi)全縣新春營(yíng)銷活動(dòng)會(huì)議，會(huì)上宣讀了XX年新春營(yíng)銷活動(dòng)方案，明確了各支局和職工的儲(chǔ)蓄目標(biāo)及激勵(lì)政策，最大限度調(diào)動(dòng)全體員工發(fā)展儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)的積極性。3、做好“勤”字文章。勤動(dòng)腿，縣公司包掛人員到網(wǎng)點(diǎn)與網(wǎng)點(diǎn)人員深入農(nóng)村，走村訪戶送祝福，通過(guò)多方面努力，郵政儲(chǔ)蓄在農(nóng)村地區(qū)的知名度和影響大為提升，為儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)發(fā)展提供了良好的環(huán)境和氛圍；勤動(dòng)嘴，各支局長(zhǎng)和副支局長(zhǎng)，在新春旺季均在營(yíng)業(yè)廳為等候的儲(chǔ)戶介紹郵政金融業(yè)務(wù)，拉近與儲(chǔ)戶的關(guān)

24、系；職工在走親訪友期間多說(shuō)一句話，介紹身邊的親朋好友把款子存到郵政公司來(lái)。4、加大宣傳力度，營(yíng)造良好氛圍：一是提前下發(fā)節(jié)前各類宣傳品，在網(wǎng)點(diǎn)醒目的位置張貼擺放郵政儲(chǔ)蓄宣傳畫(huà)，懸掛燈籠，中國(guó)結(jié)來(lái)營(yíng)造和諧的節(jié)日氣氛，吸引廣大儲(chǔ)戶；二是高度重視大客戶走訪工作，對(duì)打工戶、商貿(mào)戶開(kāi)展入戶宣傳工作，召開(kāi)經(jīng)紀(jì)人、包工頭、商貿(mào)戶等重點(diǎn)客戶座談會(huì)進(jìn)行有針對(duì)性的宣傳。三是走出去，在人流集中地點(diǎn)擺設(shè)宣傳攤點(diǎn)，發(fā)放宣傳單頁(yè)和禮品，充分利用節(jié)前回家人流高峰積極宣傳郵政儲(chǔ)蓄。四是制作不干膠，在三輪車輛上張貼進(jìn)行流動(dòng)宣傳，擴(kuò)大宣傳的覆蓋面和影響力。5、做好后勤有保障，強(qiáng)化服務(wù)多支撐。具體措施如下：（1）金融從業(yè)人員節(jié)前取消

25、休假，全員投入到旺季生產(chǎn)之中。縣公司包掛人員走訪網(wǎng)點(diǎn)，為網(wǎng)點(diǎn)旺季發(fā)展獻(xiàn)言進(jìn)策，對(duì)客戶進(jìn)行有效的引導(dǎo)，減少排隊(duì)時(shí)間，提升客戶被重視感。（2）按日通報(bào)金融業(yè)務(wù)完成進(jìn)度，下發(fā)賀電，表?yè)P(yáng)先進(jìn)，鞭策落后，使網(wǎng)點(diǎn)形成“比、學(xué)、趕、幫、超”的良好氛圍。（3）為支局配備足夠的宣傳品，保證支局禮品不斷供，員工宣傳有底氣。我公司一季度堅(jiān)持旺季營(yíng)銷“快行動(dòng)、精準(zhǔn)抓、管控狠”，實(shí)現(xiàn)了金融保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的新突破，余額凈增2.3億，保險(xiǎn)1.03億，實(shí)現(xiàn)總量3.3億元。（二）二季度搶農(nóng)收，抓策反，大力開(kāi)展“決戰(zhàn)六月圓夢(mèng)1億”營(yíng)銷活動(dòng)在農(nóng)收款攬收活動(dòng)上，支局堅(jiān)持早中晚三次宣傳走訪，走村入戶深入田間地頭、深入曬糧一線發(fā)放金融預(yù)約存款

26、卡，同時(shí)借助糧食經(jīng)紀(jì)人轉(zhuǎn)介賣糧戶，精準(zhǔn)營(yíng)銷實(shí)現(xiàn)麥?zhǔn)湛畹念w粒歸倉(cāng)。在他行資金策反方面，縣公司制定了策反專項(xiàng)考核政策，直接考核至個(gè)人，并在支局長(zhǎng)、副支局長(zhǎng)、營(yíng)業(yè)員、投遞員四個(gè)層面選樹(shù)典型，極大的調(diào)動(dòng)了全員策反的積極性，營(yíng)造出你爭(zhēng)我趕、爭(zhēng)當(dāng)策反先鋒的濃厚氛圍?！稗r(nóng)收寸土不讓策反我敢擔(dān)當(dāng)”在全縣支局員工的共同努力下，六月份我局單月余額凈增1.29億元，定期占比79.4%，日均策反達(dá)300萬(wàn)元，為二季度整體目標(biāo)的達(dá)成起了關(guān)鍵性作用。（三）嚴(yán)控風(fēng)險(xiǎn)，合規(guī)發(fā)展，積極開(kāi)展自查工作。根據(jù)市公司要求積極開(kāi)展網(wǎng)點(diǎn)風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)評(píng)估工作，對(duì)縣公司所屬20個(gè)金融網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行逐一現(xiàn)場(chǎng)檢查，進(jìn)一步查找薄弱環(huán)節(jié)，發(fā)現(xiàn)隱患問(wèn)題，強(qiáng)化整改，不斷提升網(wǎng)點(diǎn)風(fēng)險(xiǎn)管控能力，確保合規(guī)經(jīng)營(yíng)。（四）積極開(kāi)展金融業(yè)務(wù)員工從業(yè)行為排查工作，切實(shí)加強(qiáng)員工管理，消除隱患，有效防范各類操作風(fēng)險(xiǎn)和案件的發(fā)生。（五）加強(qiáng)郵銀之間的溝通和合作，協(xié)調(diào)庫(kù)存、單證等關(guān)鍵事項(xiàng)，確保各項(xiàng)業(yè)務(wù)有條不紊的開(kāi)展。