郵政系專(zhuān)業(yè)選修課教學(xué)大綱

1、HYPERLINK N:整理后tt:ww.nhcnN:整理后tt:ww.nhcn郵政系專(zhuān)業(yè)選修課部分教 學(xué) 大 綱石家莊郵電職業(yè)技術(shù)學(xué)院20年月目 錄 TOC o 1-1h HYPERLINK N:整理后l物流治理概論教學(xué)大綱 PGREF Toc149753 h 1HYPERLINK N:整理后l報(bào)刊發(fā)行概論教學(xué)大綱 AERF Toc147058h4HYPERLINK N:整理后l報(bào)刊印刷基礎(chǔ)教學(xué)大綱PAGEE_Toc970139 h7HYPERLINK N:整理后中國(guó)報(bào)刊史教學(xué)大綱PEREF_Toc14705140h 9HYPELKl _oc149705141 郵政生產(chǎn)崗位職業(yè)技能鑒定知識(shí)（

2、郵政營(yíng)業(yè)員、分揀員)教學(xué)大綱 PEEF_Toc1490541 h12HYPERLINK N:整理后網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)與策劃教學(xué)大綱 PAGERF_T470542hHYPERLINK N:整理后電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)大綱PAGEREF Toc9705143 h 24 HYPERLI l _Toc190544 人力資源治理教學(xué)大綱PAGEEToc149705144 28 HYPERIK l _Tc14970145 人力資源治理教學(xué)大綱 PAGEREF _Toc14970145h 35HYPERLINK N:整理后l企業(yè)戰(zhàn)略治理教學(xué)大綱 GEREF_To49705146 h 42 YRLIK l _To147

3、0514 供應(yīng)鏈治理教學(xué)大綱 PAETc1970514 h HYPERIKl _Toc1497514 海關(guān)業(yè)務(wù)教學(xué)大綱 PAEEF _Toc190514 h 0HYPERLINK N:整理后物流企業(yè)治理教學(xué)大綱 PGEEF _Toc9014 h 5HYPERLINK N:整理后l物流客戶(hù)關(guān)系治理教學(xué)大綱 PAEREF Toc14950 h 57 HYPELIN l_Toc1970511 中國(guó)圖書(shū)發(fā)行史教學(xué)大綱 PAGEE _To5151h 63HYPERLINK N:整理后郵政業(yè)務(wù)與治理教學(xué)大綱 PGEREF_oc149705152 h 6 HYPERLIN l To4705153 商函業(yè)務(wù)經(jīng)

4、營(yíng)與治理教學(xué)大綱 AERF _Toc14905153 h73HYPERLINK N:整理后l生產(chǎn)規(guī)劃教學(xué)大綱AGEF To470514 h 7HYPERLINK N:整理后l配送中心規(guī)劃與治理教學(xué)大綱 PAGREF _Tc4970155 h 8HYPERLINK N:整理后第三方物流教學(xué)大綱 AGREF _oc14756 h 87HYPERLINK N:整理后l國(guó)際運(yùn)輸與保險(xiǎn)教學(xué)大綱PAEFToc197015 h 0HPLINKl _Toc14705158郵政電子化支局系統(tǒng)使用教學(xué)大綱AGERE _Toc175158 h 4HPRLIN l_Toc1497059 組織行為學(xué)教學(xué)大綱 AGERE

5、 To14970159h 96 HPERLI l_To1490160 領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)教學(xué)大綱 PAGEREF _Toc14905160 h 9YPERLINK l _To149161 外貿(mào)制單教學(xué)大綱 AGEREF_Toc19705161 h 103HYPERLINK N:整理后治理溝通教學(xué)大綱 PAGEREF _o1970512 h 106HYPERLINK N:整理后現(xiàn)代書(shū)業(yè)企業(yè)治理教學(xué)大綱 PAGERE T14970516 110 YPRLKl _Toc14905164 物流成本治理教學(xué)大綱 PAF _To1497051 h 115HYPERLINK N:整理后版權(quán)與圖書(shū)經(jīng)營(yíng)教學(xué)大綱 AGEE

6、F Toc149565 h 19 YELIN lT149705166 郵政物流教學(xué)大綱 PAGEREF Tc1497066 h12 HYERLN l _Toc1497567 電信營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)大綱 PAREF _To14970516 h 12HYPERLINK N:整理后l服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)大綱 AGEF _To497068h 131HPRLINKl_Tc49705169 服務(wù)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)大綱PAERF _Tc47519 h 17 HERLIK l _Toc14905170 企業(yè)戰(zhàn)略治理教學(xué)大綱 PAGRE_oc705170 h 14HYPERLINK N:整理后l數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷(xiāo)概論教學(xué)大綱 PAGEREF_

7、Tc14970571 19 HYPELN l _Tc1497072 現(xiàn)代企業(yè)制度教學(xué)大綱 PAGREF _Toc497172h 153HYPERLINK N:整理后消費(fèi)心理學(xué)教學(xué)大綱 PAGERE_To149705173 h 16HYPERLINK N:整理后虛擬企業(yè)教學(xué)大綱PAGEF _Toc4751 h 6HYPERLINK N:整理后l商務(wù)談判策略與技巧教學(xué)大綱 PAGEREF _Toc1497075 h 7HYPERLINK N:整理后區(qū)域經(jīng)濟(jì)學(xué)教學(xué)大綱 PAEEF _c14975176 h 170HYPERLINK N:整理后治理經(jīng)濟(jì)學(xué)教學(xué)大綱 PAGEF _Toc1490517h

8、174 HYPEIN l _To1705178 電子商務(wù)新技術(shù)商貿(mào)知識(shí)教學(xué)大綱AGREFTc149057 7 HYPERINK l_oc14970519 郵政信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)（N應(yīng)用程序開(kāi)發(fā))教學(xué)大綱PAGEREF _c14970179 h 18 HYPELINKl T405180 郵政綜合計(jì)算機(jī)網(wǎng)教學(xué)大綱 PAGERF Toc9518 182HYPERLINK N:整理后 l _Tc1490581郵政綜合網(wǎng)概述教學(xué)大綱 PAGER Tc149181 h 184HYPERLINK N:整理后l郵政綜合網(wǎng)技術(shù)教學(xué)大綱 GEEF _To1497058 h 16HYPERLINK N:整理后l商品學(xué)教學(xué)

9、大綱 PAGEREF _Toc9708 h 18HYPERLINK N:整理后l條形碼技術(shù)與應(yīng)用教學(xué)大綱 PEEoc49014 h 192 HYPELINK l _Toc147058人工智能原理教學(xué)大綱 PAGE Toc905185 h 196HYPERLNK l _Toc1470518 專(zhuān)家系統(tǒng)教學(xué)大綱 PGREF _Tc1490518 h1 HPERLN l_1497517 數(shù)據(jù)挖掘教學(xué)大綱 AGEREF_Toc1958 h 22HYPERLIN l _Toc19588 ap.et網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)教學(xué)大綱PAGEREToc497058h205 YPRLINK l _To147058 辦公軟件中高級(jí)

10、使用技巧及設(shè)備維護(hù)教學(xué)大綱PGEREF _Toc1705189 h 208 HPERLNK l Toc14970510 電子商務(wù)概論教學(xué)大綱 PGEREF _To1497050 h211 YPERLK l _o149705191 郵政治理信息系統(tǒng)教學(xué)大綱 PAGEREFToc1970191h14HYPERLINK N:整理后團(tuán)隊(duì)建設(shè)教學(xué)大綱 PAGRE o14970592 h 21HYPERLINK N:整理后l郵資票品發(fā)行與經(jīng)營(yíng)治理教學(xué)大綱 PAGEREF_Toc97593 h 221HYPERLINK N:整理后電子商務(wù)解決方案教學(xué)大綱 PAGERE_oc14019 h 22 YPELIK

11、l _Toc170515電子商務(wù)網(wǎng)站規(guī)劃與實(shí)踐教學(xué)大綱AGEREF _Toc14705195h2物流治理概論教學(xué)大綱適用專(zhuān)業(yè)：計(jì)算機(jī)信息治理（計(jì)算機(jī)與郵政通信方向）專(zhuān)業(yè)學(xué)時(shí)數(shù)： 3 學(xué)分: 2一、課程的性質(zhì)、目的和任務(wù)本課程是計(jì)算機(jī)信息治理專(zhuān)業(yè)的知識(shí)拓展課,學(xué)生通過(guò)學(xué)習(xí)該課程,能夠?qū)ξ锪髦卫淼牟畈欢嗫茖W(xué)體系有一系統(tǒng)的了解,本課程立足于差不多理論、差不多知識(shí)和差不多技能的教育,著眼于應(yīng)用，以理論研究和案例分析相結(jié)合，同時(shí)注意跟蹤國(guó)內(nèi)外物流治理領(lǐng)域的最新進(jìn)展動(dòng)向，并及時(shí)吸納相關(guān)領(lǐng)域的新理論、新觀點(diǎn)、新技術(shù)，另外，本課程還重視學(xué)生實(shí)踐能力的培養(yǎng),除了在實(shí)驗(yàn)室進(jìn)行必要的物流模擬實(shí)驗(yàn)外，還引導(dǎo)學(xué)生去企業(yè)

12、實(shí)地參觀和考察，以增加感性認(rèn)識(shí)?？傊?本課程以培養(yǎng)應(yīng)用能力為主線設(shè)計(jì)學(xué)生知識(shí)能力、素養(yǎng)結(jié)構(gòu)。二、課程教學(xué)的差不多要求 本課程要求學(xué)生了解現(xiàn)代物流與物流治理的概念及產(chǎn)生和進(jìn)展的過(guò)程、現(xiàn)代物流產(chǎn)業(yè)的構(gòu)成和性質(zhì)、國(guó)際物流與全球物流、現(xiàn)代物流的進(jìn)展趨勢(shì),要求學(xué)生理解物流系統(tǒng)及系統(tǒng)治理的方法、供應(yīng)鏈治理與采購(gòu)、物流中心的規(guī)劃與建設(shè)、包裝及物料的搬運(yùn)、現(xiàn)代物流成本治理,要求學(xué)生掌握物流的功能及作用、企業(yè)物流MRP系統(tǒng)、現(xiàn)代物流運(yùn)輸技術(shù)與治理、庫(kù)存治理、倉(cāng)庫(kù)及配送中心業(yè)務(wù)治理、物流信息技術(shù)等方面的內(nèi)容。三、課程教學(xué)內(nèi)容(一）現(xiàn)代物流與物流治理1現(xiàn)代物流與物流治理2物流的功能及作用3物流系統(tǒng)治理（二)企業(yè)物流

13、與現(xiàn)代物流業(yè)企業(yè)物流與物流組織2輸入物流與MRP系統(tǒng)3.現(xiàn)代物流產(chǎn)業(yè)(三）顧客服務(wù)1.顧客服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)顧客服務(wù)戰(zhàn)略（四)現(xiàn)代物流運(yùn)輸技術(shù)與治理1.運(yùn)輸方式及其選擇2運(yùn)輸合理化3.運(yùn)輸業(yè)務(wù)治理(五）采購(gòu)治理.采購(gòu)含義及過(guò)程2采購(gòu)方式與技術(shù)（六)庫(kù)存治理庫(kù)存治理概述庫(kù)存操縱方法（七)物流中心1.物流中心的規(guī)劃與建設(shè)2.物流中心的選址與內(nèi)部合理化（八)倉(cāng)庫(kù)及配送中心業(yè)務(wù)治理1倉(cāng)庫(kù)治理2配送概述配送中心概念、作業(yè)、及類(lèi)型(九)包裝及物料的搬運(yùn).包裝與包裝技術(shù)2包裝合理化3裝卸搬運(yùn)（十)國(guó)際物流1.國(guó)際物流概述2.全球物流(十一)現(xiàn)代物流信息治理1.物流信息技術(shù)2現(xiàn)代信息技術(shù)在物流中的應(yīng)用（十二)現(xiàn)代物流成

14、本治理1.物流成本2.物流成本操縱的具體方法四、學(xué)時(shí)分配 序號(hào)課程內(nèi)容理論教學(xué)課內(nèi)實(shí)踐課時(shí)數(shù)課時(shí)小計(jì)備注課時(shí)數(shù)教學(xué)方式手段上機(jī)訓(xùn)練實(shí)驗(yàn)其它1現(xiàn)代物流與物流治理2講授2企業(yè)物流與現(xiàn)代物流業(yè)4講授43現(xiàn)代物流運(yùn)輸技術(shù)與治理4講授采購(gòu)治理2講授2庫(kù)存治理4講授46物流中心4講授47倉(cāng)庫(kù)及配送中心業(yè)務(wù)治理6講授68包裝及物料的搬運(yùn)講授29國(guó)際物流2講授21現(xiàn)代物流信息治理2講授24現(xiàn)代物流成本治理2講授2合計(jì)34236五、本課程與其它課程的聯(lián)系 物流是郵政行業(yè)的一項(xiàng)專(zhuān)門(mén)重要的業(yè)務(wù)，它需要在學(xué)習(xí)有關(guān)治理學(xué)的基礎(chǔ)上開(kāi)設(shè)，是對(duì)郵政治理范圍的擴(kuò)大和延伸。 六、教學(xué)參考書(shū) 電子商務(wù)與現(xiàn)代物流 張鐸 北京大學(xué)出版

15、社 (203年） . 現(xiàn)代物流治理 王自勤 電子工業(yè)出版社（2年）制訂: 郵政與物流教研室執(zhí)筆人：陳軍須審定人:趙栓亮報(bào)刊發(fā)行概論教學(xué)大綱適用專(zhuān)業(yè):計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)(大型數(shù)據(jù)庫(kù)與小型機(jī)技術(shù)方向)專(zhuān)業(yè)學(xué)時(shí)數(shù)：3 學(xué)分：.5一、課程的性質(zhì)、目的和任務(wù)本課程是計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)的一門(mén)知識(shí)拓展課,開(kāi)設(shè)本課程的要緊目的是使學(xué)生了解報(bào)刊發(fā)行工作的作業(yè)流程和差不多技能,學(xué)生通過(guò)學(xué)習(xí)本課程，能夠?qū)?bào)刊發(fā)行領(lǐng)域的差不多理論體系有一系統(tǒng)的了解,為日后從事相關(guān)工作打下良好的基礎(chǔ)。本課程立足于差不多理論、差不多知識(shí)和差不多技能的教育，著眼于應(yīng)用，以理論研究和案例分析相結(jié)合,以培養(yǎng)應(yīng)用能力為主線設(shè)計(jì)學(xué)生知識(shí)能力、素養(yǎng)結(jié)構(gòu)。

16、二、課程教學(xué)的差不多要求本課程要求學(xué)生了解報(bào)刊發(fā)行的工作性質(zhì)和地位、報(bào)刊發(fā)行的歷史沿革、讀者的購(gòu)買(mǎi)閱讀心理等內(nèi)容,理解國(guó)家對(duì)報(bào)刊發(fā)行的治理、報(bào)刊發(fā)行工作的國(guó)家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)等內(nèi)容,掌握?qǐng)?bào)刊發(fā)行的實(shí)務(wù)知識(shí),報(bào)刊發(fā)行的營(yíng)銷(xiāo)原理、報(bào)刊發(fā)行的體制改革等方面的內(nèi)容。三、課程的教學(xué)內(nèi)容(一）報(bào)刊發(fā)行概述1報(bào)刊和報(bào)刊發(fā)行(1)對(duì)報(bào)刊發(fā)行的科學(xué)認(rèn)識(shí)（2)報(bào)刊發(fā)行的定義和要素.報(bào)刊發(fā)行工作的性質(zhì)和特點(diǎn)(1)特點(diǎn)（2)性質(zhì)(3）作用與地位(二）報(bào)刊發(fā)行學(xué)報(bào)刊發(fā)行學(xué)的性質(zhì)和研究對(duì)象報(bào)刊發(fā)行學(xué)研究的任務(wù)和方法(三) 報(bào)刊發(fā)行的歷史沿革1古代報(bào)刊發(fā)行的形成.近代報(bào)刊發(fā)行的興起.現(xiàn)代報(bào)刊發(fā)行的進(jìn)展(四) 報(bào)刊發(fā)行的實(shí)務(wù)1報(bào)刊發(fā)

17、行的作業(yè)流程治理報(bào)刊發(fā)行的操縱與調(diào)節(jié)3.報(bào)刊發(fā)行量的認(rèn)證制度 (五） 國(guó)家對(duì)報(bào)刊發(fā)行的治理1.對(duì)報(bào)刊發(fā)行活動(dòng)的行政治理.對(duì)報(bào)刊發(fā)行活動(dòng)的業(yè)務(wù)治理3.對(duì)設(shè)立出版物發(fā)行企業(yè)的治理.對(duì)設(shè)立外商分銷(xiāo)企業(yè)的治理(六）對(duì)報(bào)刊發(fā)行工作者的職業(yè)要求1.應(yīng)具備的素養(yǎng)和能力報(bào)刊發(fā)行員的國(guó)家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)發(fā)行人力資源市場(chǎng)的市場(chǎng)化建設(shè)（七）報(bào)刊發(fā)行營(yíng)銷(xiāo)原理1報(bào)刊營(yíng)銷(xiāo)概述營(yíng)銷(xiāo)理論與實(shí)踐的結(jié)合(八）讀者購(gòu)買(mǎi)閱讀心理.讀者的購(gòu)買(mǎi)心理與閱讀需求2.報(bào)刊供求關(guān)系和供求平衡(九）關(guān)于報(bào)刊發(fā)行的幾個(gè)重要問(wèn)題1理論研究2.體制改革融資問(wèn)題四、學(xué)時(shí)分配 序號(hào)課程內(nèi)容理論教學(xué)課內(nèi)實(shí)踐課時(shí)數(shù)課時(shí)小計(jì)備注課時(shí)數(shù)教學(xué)方式手段上機(jī)訓(xùn)練實(shí)驗(yàn)其它1報(bào)刊發(fā)

18、行概述2講授2報(bào)刊發(fā)行學(xué)講授43報(bào)刊發(fā)行的歷史沿革講授2課堂討論報(bào)刊發(fā)行的實(shí)務(wù)4講授45國(guó)家對(duì)報(bào)刊發(fā)行的治理4講授46對(duì)報(bào)刊發(fā)行工作者的職業(yè)要求2講授27報(bào)刊發(fā)行營(yíng)銷(xiāo)原理講授2讀者購(gòu)買(mǎi)閱讀心理2講授29關(guān)于報(bào)刊發(fā)行的幾個(gè)重要問(wèn)題2講授24課堂討論合計(jì)26講授30五、本課程與其它課程的聯(lián)系本課程是計(jì)算機(jī)專(zhuān)業(yè)的知識(shí)拓展課。六、教學(xué)參考書(shū)1.倪祖敏 報(bào)刊發(fā)行學(xué)概論 復(fù)旦大學(xué)出版社（005年）2吳鋒 報(bào)刊自辦發(fā)行治理模式 成都時(shí)代出版社（2006年）3.祝和平 走動(dòng)身行誤區(qū) 西南交大出版社（00年）制 訂：郵政與物流教研室 執(zhí)筆人:陳軍須 審定人：趙栓亮報(bào)刊印刷基礎(chǔ)教學(xué)大綱適用專(zhuān)業(yè)：市場(chǎng)開(kāi)發(fā)與營(yíng)銷(xiāo)(報(bào)

19、刊與圖書(shū)發(fā)行方向)專(zhuān)業(yè)學(xué)時(shí)數(shù)：36 學(xué)分:一、課程的性質(zhì)、目的和任務(wù)本課程是報(bào)刊與圖書(shū)發(fā)行專(zhuān)業(yè)的一門(mén)知識(shí)拓展課，開(kāi)設(shè)本課程的要緊目的是使學(xué)生了解印刷行業(yè)的一些基礎(chǔ)知識(shí)，對(duì)常見(jiàn)的一些印刷方式和工藝有一個(gè)初步的了解。二、課程教學(xué)的差不多要求本課程要求學(xué)生了解報(bào)刊印刷的基礎(chǔ)知識(shí)和印刷業(yè)的概況，掌握常見(jiàn)的印刷方式以及常見(jiàn)印刷品印刷復(fù)制工藝過(guò)程。三、課程的教學(xué)內(nèi)容（一)印刷基礎(chǔ)知識(shí)1交流媒體2印刷的概念3.印刷產(chǎn)品4.印刷的要素5.版權(quán) 6.印刷的分類(lèi)（二）常見(jiàn)印刷方式 1.凸版印刷2平版印刷3.凹版印刷4.網(wǎng)版印刷5數(shù)字印刷(三）印刷業(yè)概況1.印刷技術(shù)的起源2.中國(guó)印刷業(yè)現(xiàn)狀.中國(guó)印刷業(yè)進(jìn)展展望世界印

20、刷業(yè)現(xiàn)狀和進(jìn)展展望(四)常見(jiàn)印刷品印刷復(fù)制工藝過(guò)程1.工藝過(guò)程概述2.書(shū)刊出版物制作過(guò)程3.塑料包裝物制作過(guò)程4.瓦楞紙箱制作過(guò)程四、學(xué)時(shí)分配 序號(hào)課程內(nèi)容理論教學(xué)課內(nèi)實(shí)踐課時(shí)數(shù)課時(shí)小計(jì)備注課時(shí)數(shù)教學(xué)方式手段上機(jī)訓(xùn)練實(shí)驗(yàn)其它1印刷基礎(chǔ)知識(shí)8講授8常見(jiàn)印刷方式1講授103印刷業(yè)概況8講授8常見(jiàn)印刷品印刷復(fù)制工藝過(guò)程10講授10合計(jì)36講授36五、本課程與其它課程的聯(lián)系本課程是報(bào)刊與圖書(shū)發(fā)行專(zhuān)業(yè)的知識(shí)拓展課。六、教學(xué)參考書(shū)1胡維友 印刷概論 化學(xué)工業(yè)出版社(2006年）2.馮瑞干 印刷概論 印刷工業(yè)出版社(2004年）制 訂:郵政與物流教研室 執(zhí)筆人：陳軍須 審定人:趙栓亮中國(guó)報(bào)刊史教學(xué)大綱適用專(zhuān)

21、業(yè)：市場(chǎng)開(kāi)發(fā)與營(yíng)銷(xiāo)（報(bào)刊與圖書(shū)發(fā)行方向）專(zhuān)業(yè)學(xué)時(shí)數(shù):3 學(xué)分:一、課程的性質(zhì)、目的和任務(wù)本課程是報(bào)刊與圖書(shū)發(fā)行專(zhuān)業(yè)的一門(mén)知識(shí)拓展課，開(kāi)設(shè)本課程的要緊目的是使學(xué)生了解報(bào)刊的進(jìn)展歷史，學(xué)生通過(guò)學(xué)習(xí)本課程,能夠?qū)?bào)刊的溯源、歷史沿革以及我國(guó)各個(gè)歷史時(shí)期報(bào)刊的種類(lèi)及發(fā)行情況有一系統(tǒng)的了解，從而為報(bào)刊的發(fā)行查找一些歷史經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。二、課程教學(xué)的差不多要求本課程要求學(xué)生了解報(bào)刊的起源,熟悉清末報(bào)刊、北洋軍閥統(tǒng)治時(shí)期的報(bào)刊、第二次國(guó)內(nèi)革命戰(zhàn)爭(zhēng)時(shí)期的報(bào)刊、抗日戰(zhàn)爭(zhēng)時(shí)期的報(bào)刊、新中國(guó)報(bào)刊、臺(tái)港澳報(bào)刊的種類(lèi)和需求,以挖掘其現(xiàn)實(shí)指導(dǎo)意義。三、課程的教學(xué)內(nèi)容（一）報(bào)刊溯源1報(bào)紙的起源2雜志的來(lái)歷3.報(bào)紙與雜志之異同(

22、二）清末報(bào)刊1近代的原始報(bào)紙：京報(bào)2.外國(guó)人在中國(guó)創(chuàng)辦的報(bào)刊3國(guó)人辦報(bào)之濫觴.戊戌變法前的改良派報(bào)刊5.戊戌政變后的改良派報(bào)刊6.資產(chǎn)階級(jí)革命派在港澳和海外創(chuàng)辦的報(bào)刊7資產(chǎn)階級(jí)革命派在國(guó)內(nèi)創(chuàng)辦的報(bào)刊.清末的婦女、文藝和科學(xué)報(bào)刊清末官辦報(bào)刊(三） 北洋軍閥統(tǒng)治時(shí)期的報(bào)刊1.民國(guó)初年的政黨報(bào)刊2新文化運(yùn)動(dòng)時(shí)期的報(bào)刊中國(guó)共產(chǎn)黨的早期報(bào)刊4第一次國(guó)內(nèi)革命戰(zhàn)爭(zhēng)時(shí)期的國(guó)民黨報(bào)刊5民國(guó)前期的其它報(bào)刊(四) 第二次國(guó)內(nèi)革命戰(zhàn)爭(zhēng)時(shí)期的報(bào)刊 .國(guó)民黨統(tǒng)治區(qū)報(bào)刊2國(guó)統(tǒng)區(qū)中共及左翼進(jìn)步報(bào)刊革命依照地報(bào)刊4二三十年代的畫(huà)報(bào)(五) 抗日戰(zhàn)爭(zhēng)時(shí)期的報(bào)刊 1.國(guó)民黨統(tǒng)治區(qū)報(bào)刊抗日依照地報(bào)刊3淪落區(qū)報(bào)刊（六)第三次國(guó)內(nèi)革命戰(zhàn)爭(zhēng)

23、時(shí)期的報(bào)刊 1.國(guó)統(tǒng)區(qū)國(guó)民黨及中間派報(bào)刊2.國(guó)統(tǒng)區(qū)中共報(bào)刊及進(jìn)步報(bào)刊3解放區(qū)報(bào)刊（七）新中國(guó)報(bào)刊 1“文革”前的報(bào)刊“文革”時(shí)期的報(bào)刊3“文革”后的報(bào)刊(八)臺(tái)港澳報(bào)刊1臺(tái)灣報(bào)刊2香港報(bào)刊3.澳門(mén)報(bào)刊讀需求四、學(xué)時(shí)分配 序號(hào)課程內(nèi)容理論教學(xué)課內(nèi)實(shí)踐課時(shí)數(shù)課時(shí)小計(jì)備注課時(shí)數(shù)教學(xué)方式手段上機(jī)訓(xùn)練實(shí)驗(yàn)其它報(bào)刊溯源講授42清末報(bào)刊4講授3北洋軍閥統(tǒng)治時(shí)期的報(bào)刊講授64第二次國(guó)內(nèi)革命戰(zhàn)爭(zhēng)時(shí)期的報(bào)刊6講授6抗日戰(zhàn)爭(zhēng)時(shí)期的報(bào)刊4講授46第三次國(guó)內(nèi)革命戰(zhàn)爭(zhēng)時(shí)期的報(bào)刊4講授4新中國(guó)報(bào)刊講授4臺(tái)港澳報(bào)刊4講授4合計(jì)3講授36五、本課程與其它課程的聯(lián)系本課程是報(bào)刊與圖書(shū)發(fā)行專(zhuān)業(yè)的知識(shí)拓展課。六、教學(xué)參考書(shū)李焱勝 中

24、國(guó)報(bào)刊圖史 湖北人民出版社(25年）2倪延年 中國(guó)現(xiàn)代報(bào)刊進(jìn)展史 南京大學(xué)出版社（1993年）制 訂：郵政與物流教研室 執(zhí)筆人：陳軍須 審定人:趙栓亮郵政生產(chǎn)崗位職業(yè)技能鑒定知識(shí)（郵政營(yíng)業(yè)員、分揀員)教學(xué)大綱適用專(zhuān)業(yè):電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)、工商企業(yè)治理(郵政通信治理方向）專(zhuān)業(yè)、國(guó)際商務(wù)（國(guó)際郵政通信方向）專(zhuān)業(yè)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)、物流治理專(zhuān)業(yè)學(xué)時(shí)數(shù):30 學(xué)分 .5一、課程的性質(zhì)、目的和任務(wù)目前，郵政企業(yè)已實(shí)行了職業(yè)資格證書(shū)制度，同時(shí)要求郵政各個(gè)工種在“十一五”期間持證上崗率達(dá)到百分之百。因此,這門(mén)課是為了適應(yīng)郵政企業(yè)的需要而開(kāi)設(shè)的，它是對(duì)郵政業(yè)務(wù)課的補(bǔ)充,是一門(mén)應(yīng)用性、實(shí)踐性專(zhuān)門(mén)強(qiáng)的技能性課程,是通信治理

25、系所有專(zhuān)業(yè)必修課。通過(guò)對(duì)郵政生產(chǎn)崗位職業(yè)技能鑒定知識(shí)的學(xué)習(xí)和使用，讓學(xué)生了解和掌握郵政營(yíng)業(yè)員、分揀員崗位職業(yè)技能鑒定的理論知識(shí)和操作技能,通過(guò)對(duì)此門(mén)課的學(xué)習(xí)為所學(xué)專(zhuān)業(yè)開(kāi)拓思路,為今后從事郵政企業(yè)的工作打下良好基礎(chǔ)。本課程的目的是為了使學(xué)生了解職業(yè)技能鑒定的相關(guān)知識(shí)，掌握郵件分揀員、營(yíng)業(yè)員職業(yè)技能鑒定所要求的理論知識(shí)和操作技能,能夠順利考取郵件分揀員、營(yíng)業(yè)員職業(yè)資格證書(shū),為以后的工作打下良好的基礎(chǔ)。二、課程教學(xué)的差不多要求通過(guò)對(duì)郵政生產(chǎn)崗位職業(yè)技能鑒定內(nèi)容的學(xué)習(xí)，要求學(xué)生了解技能鑒定的知識(shí)，鑒定的差不多內(nèi)容和差不多要求、等級(jí)的劃分,以及各方面知識(shí)的配分標(biāo)準(zhǔn),全面掌握郵政營(yíng)業(yè)員技能鑒定所要求的理論

26、知識(shí)和操作技能,為取得郵政資格證書(shū)打下良好基礎(chǔ)。三、課程教學(xué)內(nèi)容（一）郵政通信概述1、掌握郵政通信的性質(zhì)及任務(wù)。2、熟練掌握郵政通信的特點(diǎn),郵政通信的服務(wù)方針。3、了解:進(jìn)、出、轉(zhuǎn)口郵件及收寄局、轉(zhuǎn)口局、投遞局的劃分方法。4、掌握郵件的收寄、分揀封發(fā)、運(yùn)輸和投遞四大生產(chǎn)環(huán)節(jié)。、熟練掌握窗口收寄、筒（箱)收寄、上門(mén)收寄及流淌服務(wù)收寄等四種郵件的收寄方式。（二）郵政職業(yè)道德與職業(yè)守則1、了解職業(yè)道德的涵義及要緊內(nèi)容。2、掌握郵政職業(yè)道德的涵義及特點(diǎn)。3、熟練掌握郵政職業(yè)道德的盡職、盡責(zé)、創(chuàng)優(yōu)、守紀(jì)、協(xié)作、為民、文明、創(chuàng)新內(nèi)容。4、掌握郵政營(yíng)業(yè)員遵守職業(yè)守則的重要性。5、熟練掌握郵政營(yíng)業(yè)員職業(yè)守則的

27、要緊內(nèi)容。(三)郵政通信規(guī)章制度1、掌握郵政六項(xiàng)用品用具及專(zhuān)用品的內(nèi)容,郵件容器的差不多規(guī)定。2、了解郵件容器的使用注意事項(xiàng)、治理標(biāo)準(zhǔn),袋牌的種類(lèi)及規(guī)格。3、掌握三項(xiàng)差不多制度的作用。、熟練掌握交接驗(yàn)收、勾挑核對(duì)、平衡合攏的差不多要求。5、熟練掌握涉及郵政營(yíng)業(yè)生產(chǎn)的安全保密事項(xiàng)、保密守則。(四）法律法規(guī)知識(shí)1、了解郵政法的訂立情況。2、掌握郵政法對(duì)郵政通信企業(yè)的法律規(guī)定,郵政用戶(hù)依法使用郵政業(yè)務(wù)權(quán)、查詢(xún)權(quán)、求償權(quán)以及對(duì)交寄的郵件和匯款、儲(chǔ)蓄存款的所有權(quán)等權(quán)利，用戶(hù)交寄的郵件應(yīng)符合法律規(guī)定、照章納費(fèi)等義務(wù)。3、熟練掌握郵政法對(duì)郵政用戶(hù)的通信自由和通信秘密受法律愛(ài)護(hù)的規(guī)定，實(shí)施細(xì)則關(guān)于郵政企業(yè)對(duì)用

28、戶(hù)違反禁限寄物品的處理規(guī)定。(五)郵政通信地理1、掌握我國(guó)的行政區(qū)劃。2、熟練掌握各省、市、自治區(qū)和省級(jí)行政區(qū)中心名稱(chēng)、簡(jiǎn)稱(chēng)。3、掌握要緊鐵路郵路。4、熟練掌握通過(guò)本省及鄰近省份的要緊鐵路郵路。5、掌握郵政編碼的概念。6、熟練掌握我國(guó)郵政編碼結(jié)構(gòu)、特點(diǎn)（六）漢語(yǔ)拼音與百家姓熟練掌握：地名難認(rèn)字拼音注釋。(七)業(yè)務(wù)英語(yǔ)1、掌握服務(wù)禮貌用語(yǔ)。、熟練掌握郵政營(yíng)業(yè)常用詞匯。3、了解禮儀鮮花、禮儀蛋糕業(yè)務(wù)服務(wù)用語(yǔ)。4、掌握代收話(huà)費(fèi)、水電費(fèi)，代售交通卡業(yè)務(wù)服務(wù)用語(yǔ)。（八）計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)知識(shí)1.掌握計(jì)算機(jī)硬件系統(tǒng)、計(jì)算機(jī)軟件系統(tǒng)知識(shí)、局域網(wǎng)概念。2.掌握常用漢字輸入法3.掌握計(jì)算機(jī)病毒定義及特征,計(jì)算機(jī)病毒的傳

29、播病毒檢測(cè)與預(yù)防。4.了解計(jì)算機(jī)故障分類(lèi)、故障檢測(cè)與排除,掌握日常維護(hù)與保養(yǎng)。(九)郵政服務(wù)禮儀與郵政營(yíng)業(yè)服務(wù)規(guī)范1、熟練掌握郵政企業(yè)職員言談禮儀、姿態(tài)禮儀、儀容禮儀、服飾禮儀。2、了解建設(shè)郵政營(yíng)業(yè)服務(wù)規(guī)范的意義。3、掌握郵政營(yíng)業(yè)服務(wù)規(guī)范的總體要求。4、熟練掌握郵政營(yíng)業(yè)服務(wù)水平。（十)國(guó)內(nèi)郵件業(yè)務(wù)的差不多規(guī)定1、熟練掌握國(guó)內(nèi)郵件按內(nèi)件性質(zhì)、傳遞時(shí)限、處理手續(xù)、郵局承擔(dān)的賠償責(zé)任、函件寄遞區(qū)域等五種分類(lèi)方式。2、熟練掌握國(guó)內(nèi)各類(lèi)郵件的準(zhǔn)寄范圍。3、熟練掌握禁、限寄物品規(guī)定。(十一）郵資憑證與國(guó)內(nèi)郵件業(yè)務(wù)資費(fèi)、掌握郵資憑證的涵義。、熟練掌握出售郵資憑證的規(guī)定。3、熟練掌握各類(lèi)郵件資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及計(jì)算方法

30、。（十二)國(guó)內(nèi)郵件的收寄(重點(diǎn)）1、熟練掌握信筒（箱)收寄、營(yíng)業(yè)窗口收寄、上門(mén)收寄、流淌服務(wù)收寄等四種郵件的收寄方式。2、熟練掌握平常函件、義務(wù)兵免費(fèi)信件、零星掛號(hào)函件的收寄，平常函件收寄后的處理，一般、快遞包裹的收寄流程及收寄手續(xù)，特快專(zhuān)遞的收寄方式、營(yíng)業(yè)窗口的收寄流程及手續(xù),回音卡、整寄整付郵件、整付零寄郵件的收寄。（十三）國(guó)內(nèi)郵件的局內(nèi)投交(了解)1、掌握局內(nèi)投交郵件的范圍。2、熟練掌握領(lǐng)取局內(nèi)投交郵件的有效證件范圍。(十四）國(guó)內(nèi)郵件專(zhuān)門(mén)處理1、掌握開(kāi)拆進(jìn)口郵件袋套時(shí)的查核事項(xiàng)。2、熟練掌握進(jìn)口郵件袋套的開(kāi)拆規(guī)定及開(kāi)拆無(wú)誤后的辦理。、掌握局內(nèi)投交郵件的規(guī)定、給據(jù)郵件投遞完畢后的處理。4、

31、熟練掌握:局內(nèi)投交非保價(jià)郵件的處理流程及手續(xù)。.掌握郵件的改寄和退回(十五)電子化支局營(yíng)業(yè)操作系統(tǒng)（重點(diǎn)）1、了解系統(tǒng)功能結(jié)構(gòu)。2、掌握系統(tǒng)的前臺(tái)受理功能。、了解系統(tǒng)備注信息代碼的使用。、掌握系統(tǒng)常見(jiàn)的信息采集模式。5、熟練掌握系統(tǒng)登錄，差不多操作熱鍵,交易碼的構(gòu)成。6、掌握差不多業(yè)務(wù)處理流程。7、熟練掌握票據(jù)請(qǐng)領(lǐng),前臺(tái)交易（窗口收寄)。(十六)國(guó)際及港澳臺(tái)郵件的一般規(guī)定（熟悉）1、熟練掌握國(guó)際郵件按內(nèi)件性質(zhì)、傳遞時(shí)限、處理手續(xù)、郵局所承擔(dān)的責(zé)任、運(yùn)輸方式、是否納費(fèi)等六種分類(lèi)方式。2、熟練掌握平常信函、平常明信片的準(zhǔn)寄范圍及收寄手續(xù)。3、熟練掌握函件的資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。4、掌握國(guó)際郵件的業(yè)務(wù)標(biāo)志。(十

32、七)國(guó)際及港澳臺(tái)速遞業(yè)務(wù)知識(shí)熟練掌握:業(yè)務(wù)的名稱(chēng)和標(biāo)識(shí)。(十八）郵政其它業(yè)務(wù)(了解)1、了解物流配送的概念。、掌握郵政物流配送的涵義及業(yè)務(wù)種類(lèi)。3、掌握電子匯兌的涵義及受理方式。、熟練掌握電子匯兌的匯款種類(lèi)、匯款限額和匯費(fèi)、匯款方式。、了解郵發(fā)報(bào)刊的差不多規(guī)定。、掌握?qǐng)?bào)刊的分類(lèi)及發(fā)行方式,報(bào)刊訂閱業(yè)務(wù)的專(zhuān)門(mén)處理。7、熟練掌握?qǐng)?bào)刊訂閱業(yè)務(wù)的差不多規(guī)定。、了解特快專(zhuān)遞的各種新業(yè)務(wù)。、了解各類(lèi)代理類(lèi)業(yè)務(wù)。（十九)郵政市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)（了解）1、了解市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的進(jìn)展過(guò)程。2、掌握市場(chǎng)的概念。（二十）分揀分發(fā)相關(guān)知識(shí) 、分揀封發(fā)的差不多知識(shí)、國(guó)內(nèi)、國(guó)際郵件以及特快專(zhuān)遞郵件的接收和開(kāi)拆處理規(guī)定、處理手續(xù)及過(guò)程、專(zhuān)

33、門(mén)郵件的處理以及郵件的查驗(yàn)和賠償處理、分揀封發(fā)作業(yè)組織與治理知識(shí)四、學(xué)時(shí)分配序號(hào)課程內(nèi)容理論教學(xué)課內(nèi)實(shí)踐課時(shí)數(shù)課時(shí)小計(jì)備注課時(shí)數(shù)教學(xué)方式手段上機(jī)訓(xùn)練實(shí)驗(yàn)其它1技能鑒定內(nèi)容1講授2基礎(chǔ)部分(19章)1講授及練習(xí)題3國(guó)內(nèi)業(yè)務(wù)差不多規(guī)定,國(guó)內(nèi)郵件資費(fèi)1講授演示14國(guó)內(nèi)郵件的收寄 講授演示45郵件局內(nèi)投交，專(zhuān)門(mén)處理05講授0.5支局系統(tǒng)3講授3演示7國(guó)際業(yè)務(wù)的收寄講授3演示58 國(guó)際業(yè)務(wù)的專(zhuān)門(mén)處理0.5講授.59國(guó)際速遞業(yè)務(wù)0.5講授.50其它業(yè)務(wù),郵政市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)0.5講授、練習(xí)題0.5基礎(chǔ)知識(shí)2課堂教學(xué)分揀封發(fā)的差不多知識(shí)2課堂教學(xué)2國(guó)內(nèi)、國(guó)際郵件以及特快專(zhuān)遞郵件的接收和開(kāi)拆處理規(guī)定、處理手續(xù)及過(guò)程3

34、課堂教學(xué)3專(zhuān)門(mén)郵件的處理以及郵件的查驗(yàn)和賠償處理2課堂教學(xué)分揀封發(fā)作業(yè)組織與治理知識(shí)1課堂教學(xué)1合 計(jì)2253五、考核方法郵政營(yíng)業(yè)員采納實(shí)際上機(jī)操作和理論測(cè)試進(jìn)行考查。理論部分考核(占50%），實(shí)際操作部分（占50%）。郵政分揀員是結(jié)合郵政生產(chǎn)崗位職業(yè)技能鑒定開(kāi)設(shè)的課程,學(xué)生在學(xué)習(xí)之前應(yīng)該掌握一定的郵政業(yè)務(wù)知識(shí)和計(jì)算機(jī)差不多操作技能。六、要緊參考書(shū)郵政營(yíng)業(yè)員熊先貴、鄭莉娟、張富源編著,實(shí)驗(yàn)指導(dǎo)書(shū)、系統(tǒng)講明書(shū)、手冊(cè)等。 郵政通信特有職業(yè)技能鑒定教材 郵件分揀員 北京：人民郵電出版社(200年)七、實(shí)踐教學(xué)建議：本課程是在學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)知識(shí)和郵政業(yè)務(wù)相關(guān)知識(shí)的基礎(chǔ)上而開(kāi)設(shè)的，要求學(xué)生有一定的郵政業(yè)務(wù)知

35、識(shí)和計(jì)算機(jī)操作技能，本課程結(jié)合所學(xué)的理論知識(shí)以操作技能為主。制訂：郵政與物流教研室執(zhí)筆人：石 爽、張瑞鳳審定人：趙拴亮網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)與策劃教學(xué)大綱適用專(zhuān)業(yè):市場(chǎng)開(kāi)發(fā)與營(yíng)銷(xiāo)(報(bào)刊與圖書(shū)發(fā)行方向)專(zhuān)業(yè)學(xué)時(shí)數(shù):36 學(xué)分：2一、課程的性質(zhì)、目的和任務(wù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)與策劃是一門(mén)實(shí)踐性和應(yīng)用性專(zhuān)門(mén)強(qiáng)的學(xué)科。作為市場(chǎng)開(kāi)發(fā)與營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的一門(mén)選修課程，通過(guò)本課程的學(xué)習(xí),要求學(xué)生掌握網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的差不多理論、網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的產(chǎn)品、價(jià)格、渠道、促銷(xiāo)策略,同時(shí)能夠運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的相關(guān)理論知識(shí)解決實(shí)際問(wèn)題。同時(shí)要培養(yǎng)學(xué)生一定的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)操作技能,使學(xué)生能夠在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下進(jìn)行實(shí)際的操作和應(yīng)用。二、課程教學(xué)的差不多要求 1掌握網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)

36、的概念；理解網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)與傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)的區(qū)不與整合;了解網(wǎng)絡(luò)營(yíng)的產(chǎn)生基礎(chǔ)、現(xiàn)狀及進(jìn)展前景。掌握阻礙網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的宏觀環(huán)境因素和微觀環(huán)境因素。3.掌握網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研的方法；理解網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研的步驟；掌握在線調(diào)查問(wèn)卷的設(shè)計(jì)并能夠在網(wǎng)上進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研。4了解目前中國(guó)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的行為;掌握阻礙網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為的要緊因素和網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)過(guò)程。5掌握網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)細(xì)分和網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)定位的概念；理解網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)細(xì)分的標(biāo)準(zhǔn)和原則;了解網(wǎng)絡(luò)目標(biāo)市場(chǎng)選擇的概念;掌握網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)定位的動(dòng)身點(diǎn)和網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)定位的三種策略。6了解網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的整體概念與傳統(tǒng)產(chǎn)品的整體概念的不同;掌握產(chǎn)品的生命周期理論。7理解阻礙網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品價(jià)格的因素；了解成本導(dǎo)向定價(jià)法和需

37、求導(dǎo)向定價(jià)法；掌握競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向定價(jià)法；掌握網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的定價(jià)特點(diǎn)。8.理解網(wǎng)絡(luò)促銷(xiāo)的要緊方法；掌握網(wǎng)絡(luò)廣告的形式同時(shí)能夠設(shè)計(jì)網(wǎng)絡(luò)廣告;掌握網(wǎng)站推廣的概念和方法。9了解傳統(tǒng)分銷(xiāo)渠道方式;理解網(wǎng)絡(luò)分銷(xiāo)渠道和分銷(xiāo)渠道的構(gòu)成要素;理解阻礙網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的分銷(xiāo)渠道選擇的因素。三、課程教學(xué)內(nèi)容（一)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)概論.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的概念()網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的概念和特點(diǎn)（)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)與傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的產(chǎn)生與進(jìn)展（1)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)生的基礎(chǔ)（2）網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的現(xiàn)狀（）網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的進(jìn)展前景(二)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境宏觀環(huán)境分析（1)政治法律環(huán)境(2)經(jīng)濟(jì)環(huán)境(）技術(shù)環(huán)境(4)社會(huì)文化環(huán)境（5)人口環(huán)境2微觀環(huán)境分析（1）企業(yè)(2)競(jìng)爭(zhēng)者(3）供應(yīng)商（4)營(yíng)銷(xiāo)中

38、介(5）顧客(6)社會(huì)公眾（三）網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研1網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研技術(shù)（1)網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研的差不多方法(2）網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研的步驟網(wǎng)絡(luò)調(diào)研實(shí)務(wù)（）在線調(diào)查問(wèn)卷的設(shè)計(jì)（2)網(wǎng)上調(diào)查應(yīng)注意的問(wèn)題(四）網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為分析.中國(guó)網(wǎng)上消費(fèi)者的行為描述2阻礙網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為的要緊因素.網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)過(guò)程(五)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)與市場(chǎng)分析1網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)細(xì)分()網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)細(xì)分的含義（）網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)細(xì)分的標(biāo)準(zhǔn)2網(wǎng)絡(luò)目標(biāo)市場(chǎng)的選擇()網(wǎng)絡(luò)目標(biāo)市場(chǎng)的概念（2)網(wǎng)絡(luò)目標(biāo)市場(chǎng)選擇的程序.網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)定位(1）網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)定位的概念(）網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)定位的動(dòng)身點(diǎn)(3）網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)定位的策略（六）網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品策略1.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品概述(1)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品的概念和層次()

39、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品的分類(lèi)2.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的產(chǎn)品策略（)產(chǎn)品的生命周期策略（2)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的品牌策略(七）網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的價(jià)格策略網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)價(jià)格策略概述（)價(jià)格策略的概念（2)阻礙網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)價(jià)格的因素()網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的定價(jià)特點(diǎn)2網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的定價(jià)方法（1)成本導(dǎo)向定價(jià)法（2)需求導(dǎo)向定價(jià)法(3）競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向定價(jià)法(八）網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的促銷(xiāo)策略1.網(wǎng)絡(luò)促銷(xiāo)的含義及方法（1）網(wǎng)絡(luò)促銷(xiāo)的概念（2)網(wǎng)絡(luò)促銷(xiāo)的要緊方法2網(wǎng)絡(luò)廣告策略3網(wǎng)站推廣策略（九)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的渠道策略1網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)分銷(xiāo)渠道概述(1)傳統(tǒng)分銷(xiāo)渠道的類(lèi)型（）網(wǎng)絡(luò)分銷(xiāo)渠道的概述2網(wǎng)絡(luò)分銷(xiāo)渠道的構(gòu)成四、學(xué)時(shí)分配 序號(hào)課程內(nèi)容理論教學(xué)課內(nèi)實(shí)踐課時(shí)數(shù)課時(shí)小計(jì)備注課時(shí)數(shù)教學(xué)方式手段上機(jī)訓(xùn)練大型

40、作業(yè)實(shí)驗(yàn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)概論2課堂教學(xué)2網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境課堂教學(xué)6案例分析3網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研3課堂教學(xué)14案例分析網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為分析4課堂教學(xué)45網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)與市場(chǎng)分析4課堂教學(xué)46網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的產(chǎn)品策略3課堂教學(xué)4案例分析7網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的價(jià)格策略4課堂教學(xué)48網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的促銷(xiāo)策略4課堂教學(xué)26設(shè)計(jì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的分銷(xiāo)渠道策略2課堂教學(xué)2合 計(jì)346五、本課程與其它課程的聯(lián)系本課程涉及營(yíng)銷(xiāo)學(xué)和計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的相關(guān)知識(shí)，因此，應(yīng)當(dāng)在學(xué)習(xí)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)和計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等課程的基礎(chǔ)上學(xué)習(xí)本課程。同時(shí)本課程也是開(kāi)設(shè)電子商務(wù)網(wǎng)站設(shè)計(jì)等課程的基礎(chǔ)。六、教學(xué)參考書(shū)1史征 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo) 浙江大學(xué)出版社（2003年）2王耀球，萬(wàn)曉網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)清華大學(xué)出版社，

41、北京交通大學(xué)出版社（20年）.楊堅(jiān)爭(zhēng) 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)教程 中國(guó)人民大學(xué)出版社（0年）制 訂:郵政與物流教研室執(zhí)筆人:張瑞鳳 審定人：陳軍須 電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)大綱適用專(zhuān)業(yè)：市場(chǎng)開(kāi)發(fā)與營(yíng)銷(xiāo)(電信營(yíng)銷(xiāo)方向)專(zhuān)業(yè)學(xué)時(shí)數(shù):30 學(xué)分:.一、課程的性質(zhì)、目的和任務(wù) 電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是電子技術(shù)在商業(yè)領(lǐng)域中的應(yīng)用，電子商務(wù)的出現(xiàn)將沖擊傳統(tǒng)的商務(wù)模式，阻礙傳統(tǒng)的商務(wù)流程，形成嶄新的電子商務(wù)運(yùn)作模式，為商務(wù)活動(dòng)給予了新的內(nèi)涵。本課程作為市場(chǎng)開(kāi)發(fā)與營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的選修課程,能夠拓展學(xué)生的商務(wù)和營(yíng)銷(xiāo)方面的知識(shí)。通過(guò)本課程的學(xué)習(xí),要求學(xué)生掌握電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的差不多概念、差不多技術(shù)和操作技能，同時(shí)能夠運(yùn)用電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)

42、銷(xiāo)的相關(guān)理論知識(shí)解決實(shí)際問(wèn)題，使學(xué)生能夠在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下進(jìn)行實(shí)際的操作和應(yīng)用。二、課程教學(xué)的差不多要求 由于本課程應(yīng)用性強(qiáng)、技術(shù)涉及面較廣，因此,教學(xué)中不僅需要對(duì)電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的概念、規(guī)律、原理和方法進(jìn)行必要的學(xué)習(xí)，還需在教學(xué)中應(yīng)注意理論聯(lián)系實(shí)際,通過(guò)必要的案例討論、上網(wǎng)操作和課后作業(yè)等,以提高學(xué)生分析問(wèn)題解決問(wèn)題的實(shí)際能力。為配合課程的學(xué)習(xí)，要求可利用課余時(shí)刻完成網(wǎng)上購(gòu)物、網(wǎng)上商店的建立、網(wǎng)站搜索引擎使用、網(wǎng)絡(luò)廣告設(shè)計(jì)等實(shí)驗(yàn)。要求學(xué)生能夠了解電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的產(chǎn)生與進(jìn)展現(xiàn)狀,電子商務(wù)的分類(lèi)；掌握電子商務(wù)的功能,電子商務(wù)的支付方式,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的產(chǎn)品、價(jià)格、渠道、促銷(xiāo)策略；理解網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研,網(wǎng)

43、絡(luò)市場(chǎng)分析。三、課程教學(xué)內(nèi)容（一)電子商務(wù)概述1.電子商務(wù)的概念.電子商務(wù)的產(chǎn)生與進(jìn)展.電子商務(wù)的特點(diǎn)與優(yōu)勢(shì)（二)電子商務(wù)框架與模式1.電子商務(wù)的一般框架2.電子商務(wù)的功能.電子商務(wù)的分類(lèi).電子商務(wù)的交易流程(三)電子商務(wù)支付系統(tǒng)1.電子商務(wù)支付系統(tǒng)概述電子貨幣3電子支付方式電子支付協(xié)議（四）網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)概論.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的概念(1)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的概念和特點(diǎn)(2）網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)與傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)2網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的產(chǎn)生與進(jìn)展(1)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)生的基礎(chǔ)（2)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的現(xiàn)狀（3)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的進(jìn)展前景（五）網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研1網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研技術(shù)(1）網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研的差不多方法(2）網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研的步驟網(wǎng)絡(luò)調(diào)研實(shí)務(wù)（）在線調(diào)查問(wèn)卷的設(shè)計(jì)（2）網(wǎng)上調(diào)查

44、應(yīng)注意的問(wèn)題（六)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)與市場(chǎng)分析1.網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)細(xì)分2網(wǎng)絡(luò)目標(biāo)市場(chǎng)的選擇3網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)定位（七）網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品策略.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品概述(1)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品的概念和層次(2)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品的分類(lèi)2.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的產(chǎn)品策略(八）網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的價(jià)格策略1.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)價(jià)格策略概述(1）價(jià)格策略的概念(2)阻礙網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)價(jià)格的因素（）網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的定價(jià)特點(diǎn)2.網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的定價(jià)方法（1)成本導(dǎo)向定價(jià)法（2）需求導(dǎo)向定價(jià)法（3）競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向定價(jià)法(九)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的促銷(xiāo)策略1.網(wǎng)絡(luò)促銷(xiāo)的含義及方法(1)網(wǎng)絡(luò)促銷(xiāo)的概念(2)網(wǎng)絡(luò)促銷(xiāo)的要緊方法2網(wǎng)絡(luò)廣告策略3.網(wǎng)站推廣策略(十）網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的渠道策略1.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)分銷(xiāo)渠道概述(1）傳統(tǒng)分銷(xiāo)渠道的類(lèi)型（2

45、）網(wǎng)絡(luò)分銷(xiāo)渠道的概述2網(wǎng)絡(luò)分銷(xiāo)渠道的構(gòu)成四、學(xué)時(shí)分配 序號(hào)課程內(nèi)容理論教學(xué)課內(nèi)實(shí)踐課時(shí)數(shù)課時(shí)小計(jì)備注課時(shí)數(shù)教學(xué)方式手段上機(jī)訓(xùn)練大型作業(yè)實(shí)驗(yàn)1電子商務(wù)概論2課堂教學(xué)22電子商務(wù)框架與模式2課堂教學(xué)23電子商務(wù)支付系統(tǒng)2課堂教學(xué)24案例分析4網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)概論課堂教學(xué)25網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研課堂教學(xué)1案例分析6網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)與市場(chǎng)分析4課堂教學(xué)7網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的產(chǎn)品策略2課堂教學(xué)3案例分析8網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的價(jià)格策略2課堂教學(xué)29網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的促銷(xiāo)策略4課堂教學(xué)2設(shè)計(jì)0網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的分銷(xiāo)渠道策略2課堂教學(xué)2合 計(jì)22430五、本課程與其它課程的聯(lián)系本課程涉及營(yíng)銷(xiāo)學(xué)和計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的相關(guān)知識(shí)，因此,應(yīng)當(dāng)在學(xué)習(xí)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)和計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等課程的基

46、礎(chǔ)上學(xué)習(xí)本課程。同時(shí)本課程也是開(kāi)設(shè)電子商務(wù)網(wǎng)站設(shè)計(jì)等課程的基礎(chǔ)。六、教學(xué)參考書(shū) 韓西清 電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo) 科學(xué)出版社(005年）2史征 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo) 浙江大學(xué)出版社(200年）3.王耀球，萬(wàn)曉 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo) 清華大學(xué)出版社,北京交通大學(xué)出版社(2004年)制 訂:郵政與物流教研室執(zhí)筆人:張瑞鳳 審定人:陳軍須 人力資源治理教學(xué)大綱適用專(zhuān)業(yè)：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)、物流治理專(zhuān)業(yè)、營(yíng)銷(xiāo)與策劃(數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷(xiāo)方向)學(xué)時(shí)數(shù)：3 學(xué)分:1一、課程的性質(zhì)、目的和任務(wù) 人力資源治理是治理理論的重要組成部分,是各項(xiàng)專(zhuān)業(yè)治理的基礎(chǔ),屬于專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)課。人力資源治理是一門(mén)廣泛汲取多學(xué)科知識(shí)的邊緣科學(xué)，具有專(zhuān)門(mén)強(qiáng)的實(shí)踐性和應(yīng)用性。然而，由

47、于我國(guó)的人力資源治理起步較晚,在企業(yè)中的應(yīng)用水平還比較低,致使企業(yè)的人力資源沒(méi)有得到有效充分的開(kāi)發(fā)與利用。近年來(lái),人力資源治理越來(lái)越受到人們的重視。通過(guò)本課程的教學(xué),能夠使學(xué)生掌握人力資源治理的差不多知識(shí)、差不多原理，學(xué)會(huì)用人力資源治理理論分析和解決企業(yè)實(shí)際問(wèn)題的方法，同時(shí)培養(yǎng)學(xué)生愛(ài)崗敬業(yè)的精神，為畢業(yè)后成功地走入社會(huì)參加企業(yè)經(jīng)營(yíng)治理實(shí)踐打下基礎(chǔ)。二、課程教學(xué)的差不多要求1了解國(guó)內(nèi)外的人力資源治理思想,了解人力資源治理的現(xiàn)狀及進(jìn)展趨勢(shì)。 2理解人力資源治理在組織治理中的地位與作用，理解人力資源定義、特點(diǎn),掌握人力資源治理的定義、內(nèi)容體系和任務(wù),理解人力資源治理的戰(zhàn)略意義和戰(zhàn)略性職能。3.掌握人

48、力資源治理的差不多知識(shí)、差不多原理，掌握一個(gè)組織人力資源治理工作的內(nèi)容，要緊有人力資源打算、工作分析、職員招聘、職員培訓(xùn)、職業(yè)生涯規(guī)劃、績(jī)效評(píng)估、薪酬治理等，學(xué)會(huì)運(yùn)用人力資源治理理論分析和解決企業(yè)實(shí)際問(wèn)題的方法。三、課程教學(xué)內(nèi)容(一）人力資源治理概述.人力資源的重要性（1）人力資源的含義（2）人力資源開(kāi)發(fā)與治理的要緊內(nèi)容與意義2人力資源治理的不同模式（1)日本企業(yè)的人力資源治理模式(2）美國(guó)企業(yè)的人力資源治理模式（3)中國(guó)企業(yè)人力資源治理的現(xiàn)狀和問(wèn)題3.人力資源治理的理論基礎(chǔ)（)人性的假設(shè)（2）激勵(lì)理論（3）人本治理(4)心理測(cè)評(píng)技術(shù)簡(jiǎn)介(二)人力資源規(guī)劃1.人力資源規(guī)劃概述（1)什么是人力資

49、源規(guī)劃，理解人力資源規(guī)劃的制定與HRM的四個(gè)層面（2）人力資源規(guī)劃的內(nèi)容與步驟(3）R的意義及其阻礙因素2.人力資源需求與供應(yīng)的預(yù)測(cè)(1）人力資源需求預(yù)測(cè)的幾種要緊方法（)人力資源供應(yīng)預(yù)測(cè)的幾種要緊方法3人力資源規(guī)劃的制定與執(zhí)行（1）人力資源規(guī)劃的制定方法(2）人力資源規(guī)劃執(zhí)行中的注意事項(xiàng)(三)工作分析工作分析（1）工作分析中的術(shù)語(yǔ)()工作分析的意義和作用(3）工作分析的程序，并掌握工作講明書(shū)的編制2收集工作信息的要緊方法(）工作分析中所需收集的信息類(lèi)型(2）工作分析的各種方法，包括問(wèn)卷法、觀看法、參與法（四）職員招聘1招聘的差不多程序（1）招聘的差不多程序(2)招聘的原則和甄選錄用的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)

50、2招聘的要緊形式（1)職員招聘的多種形式(2）不同招聘渠道的優(yōu)缺點(diǎn)3.招聘工具的設(shè)計(jì)（1）招聘廣告、招聘登記表格的設(shè)計(jì)（2）招聘測(cè)試圖表的設(shè)計(jì)4.招聘中的評(píng)估（）招聘成本的評(píng)估()招聘人員的評(píng)估()招聘小結(jié)的撰寫(xiě)（五）招聘中的測(cè)試1.心理測(cè)試（1）心理測(cè)試的意義（2）幾種要緊的心理測(cè)試的方法與優(yōu)缺點(diǎn)（3）心理測(cè)試中的要緊技術(shù)指標(biāo)2.知識(shí)考試(1)知識(shí)考試的種類(lèi)與意義()知識(shí)考試的操作方法與評(píng)價(jià)3.情景模擬和系統(tǒng)仿真（1)情景模擬和系統(tǒng)仿確實(shí)內(nèi)容（)情景模擬和系統(tǒng)仿確實(shí)設(shè)計(jì)與操作4面試（）面試的意義（2）及面試的常用方法及注意事項(xiàng)(六)職員培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)1職員的培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)概述（1）培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)的含義、

51、目的和意義（2)職員培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)中的誤區(qū)2培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)的實(shí)施模型（1)培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)實(shí)施各時(shí)期的工作步驟3培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)的方法與類(lèi)型（1）培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)的各種方法（2）培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)的要緊類(lèi)型4.培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)中的要緊問(wèn)題及其應(yīng)對(duì)策略（1）阻礙培訓(xùn)效果的要緊因素（2)評(píng)價(jià)培訓(xùn)的標(biāo)準(zhǔn)（七）職業(yè)打算與職業(yè)治理1.職業(yè)打算與職業(yè)治理（1）職業(yè)生涯的內(nèi)涵(2)職業(yè)治理的內(nèi)容2.職業(yè)進(jìn)展與職業(yè)治理(1)職業(yè)生涯進(jìn)展時(shí)期(2)職業(yè)選擇理論（)個(gè)人職業(yè)生涯設(shè)計(jì)的步驟()職業(yè)生涯治理的含義、內(nèi)容(八）績(jī)效評(píng)估1.績(jī)效評(píng)估(1)績(jī)效考核的內(nèi)涵(）績(jī)效考核的原則2.績(jī)效評(píng)估的標(biāo)準(zhǔn)與要緊方法（）績(jī)效考核的程序（）績(jī)效考核指標(biāo)體系設(shè)計(jì)的方法

52、(3)績(jī)效考核運(yùn)用的方法（九）薪酬治理1.薪酬治理(1)薪酬的內(nèi)涵、形式與職能（2）薪酬制度的含義與類(lèi)型(3）阻礙薪酬制度的各種因素()薪酬制度治理的原則2薪酬策略（1)薪酬策略的相關(guān)內(nèi)容，掌握工資、資金、福利的要緊種類(lèi)與制定方法（）幾種國(guó)外的薪酬制度,了解年薪制、股權(quán)制、股票期權(quán)制（十）勞動(dòng)關(guān)系治理與社會(huì)保障勞動(dòng)關(guān)系治理2社會(huì)保障（十一）人力資源開(kāi)發(fā)與治理新趨勢(shì)以后的企業(yè)組織特點(diǎn)以后的戰(zhàn)略型人力資源治理的特點(diǎn)與目標(biāo)以后的人力資源治理部門(mén)的職能四、學(xué)時(shí)分配 序號(hào)課程內(nèi)容理論教學(xué)課內(nèi)實(shí)踐課時(shí)數(shù)課時(shí)小計(jì)備注課時(shí)數(shù)教學(xué)方式手段上機(jī)訓(xùn)練大型作業(yè)實(shí)驗(yàn)人力資源治理概述2講授2人力資源規(guī)劃講授23工作分析3

53、講授與演練12小組討論4職員招聘3講授與演練1角色扮演5招聘中的測(cè)試2講授26職員培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)講授與案例分析27職業(yè)打算與職業(yè)治理2講授8績(jī)效評(píng)估3講授與演練14案例分析薪酬治理3講授與演練4小組討論10勞動(dòng)關(guān)系治理與社會(huì)保障講授與案例分析人力資源開(kāi)發(fā)與治理新趨勢(shì)2講授2合 計(jì)2643五、本課程與其它課程的聯(lián)系 與人力資源開(kāi)發(fā)與治理相關(guān)的要緊前導(dǎo)課程有:治理學(xué)原理、組織行為學(xué)、工商企業(yè)治理、公共關(guān)系學(xué)等。六、建議教材及教學(xué)參考書(shū) 1.張佩云等 人力資源治理 清華大學(xué)出版社（20年)2.鄭紹謙等 人力資源開(kāi)發(fā)與治理 復(fù)旦出版社（198年）.趙曙明 國(guó)際企業(yè)人力資源治理南京大學(xué)出版社（00年）4.（

54、美）詹姆斯沃克 人力資源戰(zhàn)略 中國(guó)人民大學(xué)出版社（200年）.(美）邁克爾比爾治理人力資本 華夏出版社(199年）6西奧多W舒爾茨 論人力資本投資 商務(wù)印書(shū)館（990年） 制 訂:郵政與物流教研室 執(zhí)筆人：周曉燕 審定人:陳軍須 人力資源治理教學(xué)大綱適用專(zhuān)業(yè):國(guó)際商務(wù)(國(guó)際郵政通信方向)專(zhuān)業(yè)學(xué)時(shí)數(shù)：24 學(xué)分:.一、課程的性質(zhì)、目的和任務(wù) 人力資源治理是治理理論的重要組成部分，是各項(xiàng)專(zhuān)業(yè)治理的基礎(chǔ)，屬于專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)課。人力資源治理是一門(mén)廣泛汲取多學(xué)科知識(shí)的邊緣科學(xué)，具有專(zhuān)門(mén)強(qiáng)的實(shí)踐性和應(yīng)用性。然而,由于我國(guó)的人力資源治理起步較晚,在企業(yè)中的應(yīng)用水平還比較低，致使企業(yè)的人力資源沒(méi)有得到有效充分的開(kāi)發(fā)

55、與利用。近年來(lái)，人力資源治理越來(lái)越受到人們的重視。通過(guò)本課程的教學(xué),能夠使學(xué)生掌握人力資源治理的差不多知識(shí)、差不多原理，學(xué)會(huì)用人力資源治理理論分析和解決企業(yè)實(shí)際問(wèn)題的方法,同時(shí)培養(yǎng)學(xué)生愛(ài)崗敬業(yè)的精神，為畢業(yè)后成功地走入社會(huì)參加企業(yè)經(jīng)營(yíng)治理實(shí)踐打下基礎(chǔ)。二、課程教學(xué)的差不多要求1了解國(guó)內(nèi)外的人力資源治理思想,了解人力資源治理的現(xiàn)狀及進(jìn)展趨勢(shì)。 2.理解人力資源治理在組織治理中的地位與作用，理解人力資源定義、特點(diǎn)，掌握人力資源治理的定義、內(nèi)容體系和任務(wù)，理解人力資源治理的戰(zhàn)略意義和戰(zhàn)略性職能。3.掌握人力資源治理的差不多知識(shí)、差不多原理,掌握一個(gè)組織人力資源治理工作的內(nèi)容,要緊有人力資源打算、工作

56、分析、職員招聘、職員培訓(xùn)、職業(yè)生涯規(guī)劃、績(jī)效評(píng)估、薪酬治理等，學(xué)會(huì)運(yùn)用人力資源治理理論分析和解決企業(yè)實(shí)際問(wèn)題的方法。三、課程教學(xué)內(nèi)容(一)人力資源治理概述1人力資源的重要性（1)人力資源的含義（2)人力資源開(kāi)發(fā)與治理的要緊內(nèi)容與意義人力資源治理的不同模式(1）日本企業(yè)的人力資源治理模式(）美國(guó)企業(yè)的人力資源治理模式（3)中國(guó)企業(yè)人力資源治理的現(xiàn)狀和問(wèn)題3人力資源治理的理論基礎(chǔ)(1)人性的假設(shè)（2)激勵(lì)理論（3)人本治理(4）心理測(cè)評(píng)技術(shù)簡(jiǎn)介（二）人力資源規(guī)劃1人力資源規(guī)劃概述(1）什么是人力資源規(guī)劃,理解人力資源規(guī)劃的制定與HRM的四個(gè)層面()人力資源規(guī)劃的內(nèi)容與步驟(3)RP的意義及其阻礙因

57、素.人力資源需求與供應(yīng)的預(yù)測(cè)(1）人力資源需求預(yù)測(cè)的幾種要緊方法(2)人力資源供應(yīng)預(yù)測(cè)的幾種要緊方法3.人力資源規(guī)劃的制定與執(zhí)行(1）人力資源規(guī)劃的制定方法(2)人力資源規(guī)劃執(zhí)行中的注意事項(xiàng)(三）工作分析1.工作分析(1）工作分析中的術(shù)語(yǔ)(2）工作分析的意義和作用（3)工作分析的程序，并掌握工作講明書(shū)的編制.收集工作信息的要緊方法()工作分析中所需收集的信息類(lèi)型()工作分析的各種方法，包括問(wèn)卷法、觀看法、參與法(四）職員招聘招聘的差不多程序（1）招聘的差不多程序(2）招聘的原則和甄選錄用的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)2.招聘的要緊形式（）職員招聘的多種形式()不同招聘渠道的優(yōu)缺點(diǎn)招聘工具的設(shè)計(jì)（1）招聘廣告、招聘

58、登記表格的設(shè)計(jì)（2)招聘測(cè)試圖表的設(shè)計(jì)招聘中的評(píng)估(1)招聘成本的評(píng)估(2）招聘人員的評(píng)估(3)招聘小結(jié)的撰寫(xiě)(五）招聘中的測(cè)試1.心理測(cè)試（1)心理測(cè)試的意義(2）幾種要緊的心理測(cè)試的方法與優(yōu)缺點(diǎn)(3)心理測(cè)試中的要緊技術(shù)指標(biāo)2知識(shí)考試（1）知識(shí)考試的種類(lèi)與意義（2）知識(shí)考試的操作方法與評(píng)價(jià)3.情景模擬和系統(tǒng)仿真(1）情景模擬和系統(tǒng)仿確實(shí)內(nèi)容（2）情景模擬和系統(tǒng)仿確實(shí)設(shè)計(jì)與操作4.面試()面試的意義(2）及面試的常用方法及注意事項(xiàng)（六）職員培訓(xùn)與開(kāi)發(fā).職員的培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)概述(1)培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)的含義、目的和意義（2)職員培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)中的誤區(qū)2培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)的實(shí)施模型(1）培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)實(shí)施各時(shí)期的工作步驟.

59、 培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)的方法與類(lèi)型（1)培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)的各種方法(2）培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)的要緊類(lèi)型4.培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)中的要緊問(wèn)題及其應(yīng)對(duì)策略(1）阻礙培訓(xùn)效果的要緊因素（2）評(píng)價(jià)培訓(xùn)的標(biāo)準(zhǔn)（七)職業(yè)打算與職業(yè)治理1.職業(yè)打算與職業(yè)治理（1)職業(yè)生涯的內(nèi)涵（）職業(yè)治理的內(nèi)容2.職業(yè)進(jìn)展與職業(yè)治理(1）職業(yè)生涯進(jìn)展時(shí)期（)職業(yè)選擇理論（）個(gè)人職業(yè)生涯設(shè)計(jì)的步驟（4)職業(yè)生涯治理的含義、內(nèi)容(八）績(jī)效評(píng)估1.績(jī)效評(píng)估（1)績(jī)效考核的內(nèi)涵(2）績(jī)效考核的原則2.績(jī)效評(píng)估的標(biāo)準(zhǔn)與要緊方法（）績(jī)效考核的程序（2)績(jī)效考核指標(biāo)體系設(shè)計(jì)的方法（3)績(jī)效考核運(yùn)用的方法(九）薪酬治理1薪酬治理(1）薪酬的內(nèi)涵、形式與職能（2）薪酬制度的含

60、義與類(lèi)型（3)阻礙薪酬制度的各種因素（4)薪酬制度治理的原則2.薪酬策略（1）薪酬策略的相關(guān)內(nèi)容，掌握工資、資金、福利的要緊種類(lèi)與制定方法(）幾種國(guó)外的薪酬制度,了解年薪制、股權(quán)制、股票期權(quán)制(十）勞動(dòng)關(guān)系治理與社會(huì)保障.勞動(dòng)關(guān)系治理.社會(huì)保障四、學(xué)時(shí)分配 序號(hào)課程內(nèi)容理論教學(xué)課內(nèi)實(shí)踐課時(shí)數(shù)課時(shí)小計(jì)備注課時(shí)數(shù)教學(xué)方式手段上機(jī)訓(xùn)練大型作業(yè)實(shí)驗(yàn)人力資源治理概述2講授22人力資源規(guī)劃2講授23工作分析1講授與演練12小組討論4職員招聘1講授與演練12角色扮演5招聘中的測(cè)試2講授26職員培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)講授與案例分析2職業(yè)打算與職業(yè)治理1講授12績(jī)效評(píng)估講授與演練14案例分析薪酬治理講授與演練4小組討論10