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文檔簡介
1、執(zhí)行力心得體會15篇執(zhí)行力心得體會1執(zhí)行是一個企業(yè)成敗的關(guān)鍵,企業(yè)從來不缺少戰(zhàn)略和制度,而是缺少執(zhí)行力,企業(yè)需具有執(zhí)行力的員工和管理者。不論是個人還是團(tuán)隊,都要有執(zhí)行力。執(zhí)行力是一切經(jīng)營管理的核心和管理的驅(qū)動力。如果沒有堅定的執(zhí)行力,再多的企業(yè)愿景也只是空想一切,沒有嚴(yán)格執(zhí)行紀(jì)律,再多的制度也全然無用,沒有執(zhí)行力。就絕對沒有真正的競爭力,執(zhí)行力消失,企業(yè)內(nèi)部各階層就相互推托責(zé)任,再好的決策,也將付之東流。而店長的執(zhí)行力決定門店的執(zhí)行力。亮劍中李云龍說過,一個兵團(tuán)長的氣質(zhì)決定了一個兵團(tuán)的氣質(zhì),店長是門店的“一把手”,是經(jīng)營管理活動的操盤手,是傳達(dá)貫徹總部指令、制度、措施的關(guān)鍵人物,決定著門店這個
2、兵團(tuán)的戰(zhàn)斗力和發(fā)展方向,作用巨大。而我們有的門店的店長由于對總部出臺的考核制度,總是達(dá)不到。對總部下達(dá)的任務(wù)、指示總是不能及時完成。如:通知門店把迎駕酒下架供應(yīng)商清場,立即退回倉庫。而有的門店的店長一拖再拖,直到供應(yīng)商來結(jié)賬,他門店的貨才到倉庫,你的執(zhí)行呢?為什么不在第一時間來完成,造成的損失由誰來買單。一再強(qiáng)調(diào)要員工把陳貨作登記,開店長會帶過來,有幾個門店在堅持,過期商品連續(xù)出現(xiàn)。每周的廣告宣傳是否發(fā)放到位,店長是否每天開晨會?店長的執(zhí)行力不夠就造成員工的執(zhí)行力達(dá)不到,而員工的執(zhí)行力就是保質(zhì)保量地完成自已的工作,屬于自已的責(zé)任,一定要自已承擔(dān)。有這樣一個小故事:耶穌帶著他的門徒彼得遠(yuǎn)行。在途
3、中,他們發(fā)現(xiàn)了一塊破爛的馬蹄鐵。耶穌讓彼得把這塊馬蹄鐵撿起來,但彼得懶得彎腰,假裝沒有聽見,耶穌自已彎腰撿起了馬蹄鐵,用它在鐵匠那兒換來了三文錢,并用這些錢買了18顆櫻桃。出了城,師徒二人繼續(xù)前進(jìn)。他們經(jīng)過的是茫茫荒野。土地干涸。耶穌猜到彼得渴得厲害,就把藏在袖子里的櫻桃悄悄地掉出一顆。彼得一見櫻桃,趕緊撿起來把它吃掉。耶穌邊走邊“掉”櫻桃,彼得也就只得費力地彎了18次腰。耶穌笑著對彼得說;”如果一開始你能按我要求的做,你只要開始時彎一次腰就行了,就不會在后來沒完沒了地彎腰了?!北说靡驗闆]有按照耶穌的要求去做,所以給自已帶來了很大的麻煩,不得不彎18次腰。如果他一開始就能“落實”耶穌的指示。他
4、只要彎下一次就行了。執(zhí)行不到位的負(fù)面影響相當(dāng)大,不只是我們表面所看到的“一件事沒有執(zhí)行好”,還涉及到其他很多方面。公司制定管理模式時,只有嚴(yán)格執(zhí)行才能發(fā)現(xiàn)問題,從而進(jìn)行修正,不斷完善。如果執(zhí)行不到位或者根本執(zhí)行不下去,那么,管理層永遠(yuǎn)發(fā)現(xiàn)不了問題所在,隱藏的問題永遠(yuǎn)無法解決。所以說一個人不僅要會做還要有工作意愿,充分發(fā)揮主觀能動性和責(zé)任心,在接受工作后應(yīng)盡一切努力、想一切辦法把工作做好,按時按質(zhì)按量來完成。執(zhí)行力心得體會2余世維教授贏在執(zhí)行講座實錄,深深地震撼了我,錄像已結(jié)束,我還在回味,思考,似乎明白了許多。余世維先生在商言商,提出了一個尖銳的問題:為什么看似雄心勃勃的計劃,往往一敗涂地,看
5、似很好的決策卻一而再,再而三的付之東流?為什么企業(yè)剛剛做大了一點,貫徹就成了問題,投入超過計劃幾倍,而收益卻達(dá)不到計劃的幾分之一,等等,問題的原因集中到一點:執(zhí)行力不足!聯(lián)系我從小學(xué)到高中和現(xiàn)在在一馬電腦求學(xué)道路中的風(fēng)風(fēng)雨雨,其過程也不是一帆風(fēng)順,時間和精力花了不少,但成效也不顯著,步步艱難,為什么會這樣子呢?原因找了很多,辦法也想了不少,也取得了不少經(jīng)驗,但還是老樣子,今天看了余世維教授的講座實錄,豁然開朗,自身學(xué)習(xí)能力的提高,競爭力的增強(qiáng),關(guān)鍵也在執(zhí)行力問題。戰(zhàn)略、方法可以復(fù)制,差別就在于執(zhí)行。沒有執(zhí)行力就沒有企業(yè)的競爭力。執(zhí)行力不僅是企業(yè)成功的法寶,也是個人在工作或?qū)W習(xí)中想取得成功的核心
6、??v然成功人士有很多值得我們借鑒的工作學(xué)習(xí)方式,但生搬硬套者沒有成功先例,現(xiàn)在明白了,原來問題出在執(zhí)行力上。國家對教育的傾斜政策,各地的先進(jìn)經(jīng)驗,不是照搬就可以成功的,要靠執(zhí)行力的提升,正確的解碼,有效的執(zhí)行,才能成為發(fā)展的動力。教育事業(yè)的發(fā)展過程充分證明了,只有真正增強(qiáng)執(zhí)行力,素質(zhì)教育的推廣,應(yīng)試教育的改革,高等職業(yè)教育的發(fā)展,教育資源的開發(fā)利用,等等問題才能有效地解決。通過觀看余世維教授的講座,自己體會較深的有三個方面。一、執(zhí)行力是一種工作態(tài)度說起來執(zhí)行力也不是什么新東西,就是一種良好的工作態(tài)度,是自己應(yīng)具備的認(rèn)真的工作狀態(tài),是對待本職工作的理念和奉獻(xiàn)精神。值得注意的事,很多人對中國人的評
7、價是非常聰明,但很少有人說我們的工作態(tài)度好,有一個例子很說明問題,德國人在工作中,認(rèn)為講“差不多”、“還可以”、“說得過去”、“馬馬虎虎”是讓人感到羞恥的語言,而我們卻常掛在嘴邊也不以為然,中國是大國,和德國、日本、韓國等相比,恐怕最大的區(qū)別就是工作態(tài)度,也就是說我們的執(zhí)行力與他們相比還有很大差距()。更讓人擔(dān)心的還有:一方面是對執(zhí)行力的偏差不以為然,另一方面思想觀念上不追求完美,監(jiān)督過程不力,礙于人情關(guān)系,大家“和睦”相處,有標(biāo)準(zhǔn),有要求,也被“論的過去”抹平了,這是我們各項工作獲得成功的一個致命的障礙,是我們中華民族的一個弱點。我也犯了這個弱點,而且這個弱點對我來是致命的。在讀高中之前,在
8、老師和同學(xué)們眼中是一個成績十分優(yōu)秀的人,有高漲的學(xué)習(xí)情緒,曾經(jīng)令很多的人感動過,包括我最佩服的父親。那時的我做什么事,都很急心,不做完不罷休。記得小學(xué)的時候,很愛看作文方面的雜志,自己又沒有錢買,就向同學(xué)借,可同學(xué)只答應(yīng)借我一晚,沒辦法只好開新夜車把它看完,書看完了,第二天腦上長了一個包。因為是在半夜起來的時候找錯下床的方向,結(jié)果回想過去的點點,特令我感動。后來,由于自身的一些原因和當(dāng)時自己也很狂傲。性格發(fā)生了變化,喜歡獨來獨往,謝拒絕了所有的朋友。我便開始嘗試放縱自己,(我曾比喻自己是荒野中的小草不需要任何別人的關(guān)心)過于放縱,等于自我毀灰。結(jié)果證明我當(dāng)時的決定是錯誤,因此我的人生又發(fā)生一轉(zhuǎn)
9、折?,F(xiàn)在自己變了一個人似的,自己都不認(rèn)識自己了?,F(xiàn)在也在盡力地嘗試找回以前的我。人但失去某些東西,真的是很難找回。我自己也要審視自己的工作態(tài)度,特別是現(xiàn)在在學(xué)電腦,與同齡優(yōu)秀的人比起來,要有危機(jī)感,人無遠(yuǎn)慮,必有近憂。我不是沒有執(zhí)行能力,而是沒有很好的開發(fā)出來。余世維教授講到,“神州五號”這么難的工程都辦成了,表現(xiàn)了我們很強(qiáng)的執(zhí)行力,但同時企業(yè)生產(chǎn)的“電池”、“螺絲釘”就那么粗糙質(zhì)量差,這就是執(zhí)行力的差別。“神州五號”世界矚目,中央領(lǐng)導(dǎo)親自干預(yù),是一項政治任務(wù),所有工作環(huán)節(jié)都認(rèn)真,一絲不茍,工作態(tài)度超乎一般的好,所以成功,而“電池、螺絲釘”的生產(chǎn)沒有這樣的轟動效應(yīng),工作態(tài)度不好時生產(chǎn)質(zhì)量就下來
10、了。不可能每一種產(chǎn)品都興師動眾,領(lǐng)導(dǎo)干預(yù),政治任務(wù),關(guān)鍵還是提升執(zhí)行力,養(yǎng)成好的工作態(tài)度,什么都怕“認(rèn)真”二字。成功的企業(yè)家都看重執(zhí)行力,說法各異,主旨相同。對我們有一定的啟發(fā)。聯(lián)想創(chuàng)始人說:“所謂執(zhí)行力,就是把合適的人放到恰當(dāng)?shù)膷徫簧稀!庇萌耸歉?。美國通用公司原總裁說:“通用最恨官僚主義。我們拒絕把資源浪費在行政體系上。”這是當(dāng)今世界的通病。戴爾電腦老總說:“執(zhí)行力就是員工在每一個階段都一絲不茍?!蔽覀兊墓ぷ魅藛T如果到外企則有可能有這種“一絲不茍”,否則,做得很不夠,特別是在每一個環(huán)節(jié)都“一絲不茍”,做得很不夠,特別是在每一個環(huán)節(jié)都“一絲不茍”太難做到。二、執(zhí)行力是同齡人競爭力的核心執(zhí)行力
11、是目標(biāo)和結(jié)果之間“缺失的一環(huán)”,沒有執(zhí)行力就形不成競爭力,現(xiàn)實社會競爭激烈,適者生存,不適者淘汰。在這個日新月異的社會大家庭里,我認(rèn)為我和同齡人比是沒有任何優(yōu)勢可言的:一方面是我生長在一個偏僻的山村,接收新的事物很慢。我是一個平凡的人,不像有的人天生就聰明,就只有做一只笨鳥先飛了。二是我的起步比別人晚,先天不足。唯有珍惜今天的時間提高執(zhí)行力,來與別人競爭。在于把每一個細(xì)節(jié)做得“一絲不茍”。三、不折不扣地執(zhí)行才能贏得成功執(zhí)行力強(qiáng)表現(xiàn)在層層解碼準(zhǔn)確無誤,沒有衰減,層層執(zhí)行不折不扣,分工具體,落實到位,檢查到位,嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)。聽了余世維的講座,也總結(jié)出自己執(zhí)行力不臺強(qiáng)的八個原因。執(zhí)行力不強(qiáng)的表現(xiàn)有以下八
12、個方面:1.自己在各個階段沒有常抓不懈。沒有分清或放松自己在各個階段所要做的事。比如哪些事應(yīng)該做,哪些不必做和不能做。自己想到什么就做什么,弄得不該做的做了,該做的沒有做好,甚至沒有去做。有時還給自己找理由推托。2.制定各種計劃、方案時不嚴(yán)謹(jǐn),沒有從自己本身,或本身存在不合理,缺可行性。沒有可行性的計劃浪費時間和精力不說,還影響做其他事情。與其每天想那些不切實際的機(jī)遇,不如多腳踏實地把眼前的事做好。3.執(zhí)行過程過于繁瑣。有時做事不需要太多的想法和準(zhǔn)備。就是直接一點,可能做出的效果會好一點。4.不善于解碼、分工和及時總結(jié)。各階段不善于思考,甚至不理解,缺少具體有效的措施和辦法。解碼能力不強(qiáng)。對自
13、己各個階段的情況不善于思考和總結(jié)。對這個階段存在的不足沒有采取補(bǔ)救的措施和辦法,以便下次不會犯錯。5.對執(zhí)行的偏差沒有感覺,也不覺得重要,個性上不追求完美的成功。在界定的職責(zé)范圍內(nèi),不能盡職盡責(zé)的處理問題,對“標(biāo)準(zhǔn)”的要求不能也不想堅持。這點其實我很早就注意到了,總是做得不理想罷了。比如我的個性一直在完善,效果與自己理想的還會差很多,可能是與我的性格有關(guān)。我的性格屬于不拘小節(jié)那種。6.忘了理念上的更新和改造。人的思想與心態(tài),沒有進(jìn)入主動性、創(chuàng)造性地工作狀態(tài)。我對事物的第六感應(yīng)很靈敏。一看到事物腦袋能想到很多,比如它的發(fā)展、現(xiàn)在狀態(tài)、后來又會發(fā)生什么的,還有與我自己的生活和以展聯(lián)系起來等??梢詴?/p>
14、做出自己不足的很多的辦法,但就是沒有做。應(yīng)證了余世維博士的話,沒有那種思想,就不會有那種結(jié)果。還是自己的思想理念沒有跟上去。這個很重要的。7.缺少必要的監(jiān)督考。沒人監(jiān)督,也沒有找人監(jiān)督,自我監(jiān)督的意識,養(yǎng)成了推委的習(xí)慣,有問題首先想到的是推卸責(zé)任,找理由借口。成功總是不會和找借口的人在一起的。在執(zhí)行的過程可以找個朋友來監(jiān)督。定時與朋友交流這段時間的思想和體會。8.缺少個人特色的學(xué)風(fēng),沒有形成良好的學(xué)風(fēng)。一般的執(zhí)行力問題,都可在以上八個方面找到原因。要形成良好的工作態(tài)度,有問題并不可怕,要及時分析,找出解決問題的措施和辦法,扎扎實實地進(jìn)行整改,才能使自己能力不斷提升。如果執(zhí)行力總是處于較低水平,
15、執(zhí)行過程總是會打折扣,對自己的發(fā)展的負(fù)面影響是災(zāi)難性的。以上是自己看余世維講座的淺薄體會。如有不足,還請賜教!執(zhí)行力心得體會3通過執(zhí)行力的學(xué)習(xí),使我認(rèn)識到什么是執(zhí)行力,簡單的定義是:按質(zhì)按量、不折不扣的完成工作,懂得管理就是服務(wù)。對待工作,不找任何借口,要時時刻刻、事事處處體現(xiàn)出誠實、負(fù)責(zé)、敬業(yè)的精神。結(jié)合到我們平時工作中,我認(rèn)為要提高領(lǐng)導(dǎo)干部的執(zhí)行力,必須解決好執(zhí)行的問題,把執(zhí)行變?yōu)樽詣幼园l(fā)自覺的行動,下面就此談一點個人在此學(xué)習(xí)中的認(rèn)識。一、通過學(xué)習(xí),加深了對政府執(zhí)行力的理解執(zhí)行力,顧名思義是執(zhí)行并實現(xiàn)既定目標(biāo)的能力,就是指把理念、思路、戰(zhàn)略、決策、規(guī)劃和部署付諸實施的能力。對于政府執(zhí)行力的
16、概念,雖然早就看到過、聽說過,但是理解上很片面和膚淺,對政府執(zhí)行力的內(nèi)涵和提高政府執(zhí)行力的重要性和必要性理解不深,掌握不透。通過這次學(xué)習(xí),我明白了政府執(zhí)行力的含義。政府執(zhí)行力在不同學(xué)科中具有不同的含義。比如,從法學(xué)角度看,政府執(zhí)行力代表政府依法行政的能力。從經(jīng)濟(jì)學(xué)角度看,政府執(zhí)行力代表政府行政效率的大小和效益的多少。從社會學(xué)角度看,政府執(zhí)行力代表政府處理社會事務(wù)、解決社會矛盾、化解社會糾紛的能力。政府執(zhí)行力分為廣義和狹義兩種理解:廣義是指政府為達(dá)到既定目標(biāo),通過貫徹實施黨的路線方針政策、法律法規(guī)、決策、戰(zhàn)略計劃等行為,對各種資源進(jìn)行使用、調(diào)度和控制,有效處理政府日常事務(wù)所表現(xiàn)出來的政府內(nèi)在的能
17、力和效力。狹義是指各級政府決策、執(zhí)行決策、監(jiān)督?jīng)Q策執(zhí)行所表現(xiàn)出來的行動、操作和實現(xiàn)能力及效力。通過學(xué)習(xí),我了解到政府執(zhí)行力其實是多種能力的綜合,各種能力貫穿于政府執(zhí)行活動的始終,在不同的時期表現(xiàn)為不同的形式。二、提高執(zhí)行力要做到加強(qiáng)學(xué)習(xí),更新觀念我們在日常工作中執(zhí)行某項任務(wù)時,總會遇到一些問題。而對待問題有兩種選擇。一種是不怕問題,想方設(shè)法解決問題,千方百計消滅問題,結(jié)果是圓滿完成任務(wù);一種是面對問題,一籌莫展,不思進(jìn)取,結(jié)果是問題依然存在,任務(wù)也不會完成。反思對待問題的兩種選擇和兩個結(jié)果,我們會不由自主的問到,同是一項工作,為什么有的人能夠做得很好,有的人卻做不到呢?關(guān)鍵是一個思想觀念認(rèn)識的
18、問題。我們常說,觀念決定思路,思路決定出路。觀念轉(zhuǎn)、天地寬,觀念的力量是無窮的。一些成功人士也認(rèn)為,有什么樣的思想觀念,就有什么樣的工作效果。觀念轉(zhuǎn)變,思想解放具有“核裂變”效應(yīng),能夠產(chǎn)生推動發(fā)展的不竭動力。對待日常工作,不要總是找借口,要從自身出發(fā),不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)更新觀念,不斷分析認(rèn)識提高自己,改變不執(zhí)行不作為的不良習(xí)慣,自動自發(fā)地做好本職工作。三、通過學(xué)習(xí),確定了今后努力的方向和重點。對照提高政府執(zhí)行力對干部素質(zhì)和能力的要求,結(jié)合我自身的情況,我總結(jié)了一下差距,確定了今后努力的方向和重點。首先要加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)。政府執(zhí)行力中領(lǐng)會力的一項關(guān)鍵能力就是正確把握政治方向的能力。只有不斷地加強(qiáng)政治學(xué)習(xí),
19、才能正確地把握政治方向,從而掌握領(lǐng)會力。第二,要提高業(yè)務(wù)工作能力。無論是預(yù)測力中要求的準(zhǔn)確的判斷力、敏銳的辨別力還是計劃力中要求的調(diào)查研究的能力、擬定計劃方案的能力,都與業(yè)務(wù)工作能力密切相關(guān),如果業(yè)務(wù)不熟、能力不強(qiáng),是不可能作出準(zhǔn)確的判斷,不可能擬定成熟的計劃方案的。加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)將是我今后工作努力的一個重點方向。第三,要強(qiáng)化創(chuàng)新意識。政府執(zhí)行力是一種創(chuàng)新力。創(chuàng)新力是人的知識、技能、智力及智慧的統(tǒng)一與綜合,比普通能力而言具有更高的水平、更強(qiáng)的能級和更快的效率。各級政府干部的創(chuàng)新力,一般是指各級政府干部在工作中能想別人所未想,見別人所未見,做別人所未做,提出新見解、發(fā)明新辦法,克服常人或前人所克服
20、不了的困難,解決常人或前人所解決不了的問題,實現(xiàn)政府工作的新突破。要提高政府的執(zhí)行力,要求每一個政府干部都要有創(chuàng)新能力,這樣才能使整體創(chuàng)新能力得到提高。通過對這次的學(xué)習(xí),我還掌握了一些常用的創(chuàng)新方法,比如書中所提到的“設(shè)問法”、“聯(lián)想法”、“要素分析法”、“分解法”等等,這些方法對我今后的工作學(xué)習(xí)大有裨益。在今后的工作中,我將勤于思考、多學(xué)多干,在學(xué)習(xí)中實踐,在實踐中總結(jié),在總結(jié)中提高,我將這次學(xué)習(xí)作為起點,在自己的工作崗位上把握好每一個環(huán)節(jié),把執(zhí)行力貫穿到工作的每一細(xì)節(jié),做出優(yōu)異成績,為構(gòu)建和諧社會貢獻(xiàn)力量!執(zhí)行力心得體會4例如我們售后在處理儀器問題的時候,在過去,客戶有問題會先聯(lián)系工程師進(jìn)
21、行處理,在確定無法電話溝通或上門處理的情況下會聯(lián)系客戶將機(jī)器發(fā)回,我們接到儀器后,先聯(lián)系負(fù)責(zé)工程師確定客戶相關(guān)信息,再聯(lián)系客戶確定儀器問題,最后才是對儀器進(jìn)行維修處理。這樣做可以有針對性的處理儀器問題完成維修,但是有沒有更好的更有效率的處理方法呢?這就需要我們對整個售后流程進(jìn)行完善與改革,這也就是我們需要思考的如何進(jìn)行更聰明的工作?,F(xiàn)在的流程改善正是這種更聰明的工作的體現(xiàn)?,F(xiàn)在,售后問題的處理更加流程化,增加了售后內(nèi)勤的統(tǒng)計和協(xié)調(diào)功能。舉例來說,當(dāng)客戶儀器出現(xiàn)問題時,首先撥打400售后服務(wù)熱線,售后服務(wù)內(nèi)勤接聽400電話并記錄客戶問題,再協(xié)調(diào)工程師來處理問題;或者客戶直接聯(lián)系的工程師,那么工程
22、師也會先聯(lián)系內(nèi)勤統(tǒng)計維修信息,再進(jìn)行下一步的處理。如果客戶無法自行處理或者需要工程師上門解決時,客戶需將儀器返回我廠,售后內(nèi)勤來與客戶直接溝通了解儀器的相關(guān)信息是什么問題,是否超保,維修后是否收費,并記錄這一情況,反饋給工程師。改進(jìn)的流程的好處是直接省略了很多不必要的步驟,提高了工作效率,縮短了問題處理時間,能讓客戶的問題及時得到處理,提高了客戶的滿意度與忠誠度,為以后的二次銷售或者轉(zhuǎn)介紹打下了良好的基礎(chǔ)。我清楚我們的工作中還有很多需要我們?nèi)ジ纳频牡胤?,隨著我們企業(yè)的發(fā)展壯大,我們每一個人都要努力做到更聰明的工作,發(fā)揮主人翁精神,對自己的工作進(jìn)行反省,是否可以精進(jìn)并簡化工作流程提高效率,這也是
23、一種對工作崗位負(fù)責(zé)的表現(xiàn),因為我們的工作不只是為了領(lǐng)導(dǎo)為了工作更是為了我們自己。執(zhí)行力心得體會5在公司“讀書和總結(jié)”活動氛圍下,近段時間我看了團(tuán)隊執(zhí)行力這本書,我首先讀了本書前言簡要部分,主要闡述了“什么是執(zhí)行力”,給了我不少啟示,讓我在以后工作管理和自我執(zhí)行力上有了新認(rèn)識和理解,對工作起到了很好的思想上的指導(dǎo)作用。書中根據(jù)一些小事例簡單鮮明的說明了我們工作中一些常發(fā)生的問題。告訴了我們不要把自己的思想盲目的定位在自己身上,要多向團(tuán)隊的方向看,自己不能完成的,可以團(tuán)隊共同協(xié)作。這讓我不由的想到我的工作,每天都給自己做很多計劃,可是在日常工作中,市場部一個電話,開發(fā)中心一封郵件,某某一個總是給打
24、亂,不能按照自己的計劃進(jìn)行,有些事總覺的自己應(yīng)該能完成,就自己來做,怕下屬完成不到位,事情跟進(jìn)不徹底,完成的數(shù)據(jù)準(zhǔn)確率不高,會給后期工作及公司帶來較大影響,其實,有時候可能是我想多了,有些事是完全可以交到團(tuán)隊手里來完成,要學(xué)會適當(dāng)?shù)姆攀?,交到團(tuán)隊手里,也許會有更好的結(jié)果。不僅不會影響當(dāng)日工作計劃,而且還可以培養(yǎng)手下團(tuán)隊,促進(jìn)團(tuán)隊成長,提高團(tuán)隊整理業(yè)務(wù)水平。要知道,團(tuán)隊力量強(qiáng)大了,你的力量也就強(qiáng)大了。書中對執(zhí)行力的解釋:1、執(zhí)行力就是用合適的人,干合適的事。2、執(zhí)行力就是企業(yè)獎懲制度的嚴(yán)格實施。3、執(zhí)行力就是每個環(huán)節(jié)不折不扣的得到落實,包括流程、檢查系統(tǒng)和獎懲標(biāo)準(zhǔn)。個人對第一句和第三句理解深刻,
25、執(zhí)行力就是合適的人,干合適的事。這也讓我思考,給自己定位,我該干什么,具體干什么。想弄出一個流程,讓每一個同專業(yè)的人看到這個流程,都能知道什么時間干什么事。還有就執(zhí)行力就是每個環(huán)節(jié)不折不扣的得到落實,包括流程、檢查系統(tǒng)和獎懲標(biāo)準(zhǔn)。這句個人也覺的很好,也很實用于自己的工作,尤其是檢查成本測算系統(tǒng),我一直都在計劃想看看我們每次數(shù)據(jù)更新后的系統(tǒng)備份對比,檢查檢查有哪些數(shù)據(jù)不合理的地方,是以前哪些方面做的還不夠到位還是其他原因,造成需要數(shù)據(jù)更新調(diào)整,那些還需要后期持續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)。讀了此書后,感觸很大,今后的工作中,應(yīng)該好好調(diào)整一下自己的心態(tài),嚴(yán)格要求自己,讓自己的工作的每個環(huán)節(jié)都不折不扣的得到落實。執(zhí)行
26、力心得體會6貫穿狼性執(zhí)行這本書的中心思想是如何打造狼性執(zhí)行力,我相信也是本次活動的宗旨和目的所在。直白的講,企業(yè)對于狼性執(zhí)行力的打造可以分為兩個方面,一方面是動力,另一方面則是壓力。動力對應(yīng)的是獎,壓力對應(yīng)的則是罰。獎罰的結(jié)合便是企業(yè)的制度,這便構(gòu)成了影響個人執(zhí)行力的外因,內(nèi)因則是個人的能力及態(tài)度,態(tài)度決定了能力的體現(xiàn),而且效果日趨明顯,而能力決定效益,這個效益包括了效率和收益兩方面。所以說要打造團(tuán)隊卓越執(zhí)行力需要有最佳的管理制度包括最適合每個人的任務(wù)分工和優(yōu)秀的團(tuán)隊成員。我們的團(tuán)隊需要每個人都有像狼一樣的執(zhí)行力,快、準(zhǔn)、狠。作為團(tuán)隊的一名成員,我覺得我們可以從以下幾個方面提升改變自己1、認(rèn)同
27、企業(yè)的價值觀,改變自己的工作態(tài)度。我們是一支務(wù)實,拼搏、進(jìn)取的團(tuán)隊,每個人都工作強(qiáng)度大,任務(wù)多,每個人都有必須在規(guī)定時間內(nèi)完成的節(jié)點工作,為什么我們的工作不輕松?是因為公司支付的工資?如果這樣想,仿佛覺得很累,如果換一種說法呢,我們其實也是在為自己奮斗,_X給了我們一個歷練的平臺,我們每天都在挑戰(zhàn)自己,每天都在突破自己完成以往認(rèn)為不可能完成的事情,每一天都進(jìn)步一小步,一年以后,就將會是一個嶄新的我們。有人說過,任何一件事情,只要心甘情愿,總是能夠變得簡單。這說明態(tài)度可以決定一切。我們可以找出很多不努力的理由,而上進(jìn)的理由則只有一個:我不滿足現(xiàn)在的自己,我覺得我可以做的更好,走得更遠(yuǎn)。而拼搏奮進(jìn)
28、是必經(jīng)之路,這也正是我們團(tuán)隊所倡導(dǎo)的價值觀。所以擺正我們的態(tài)度,積極主動解決工作中的難題,踏實做事,明天我們都將是一個更好的自己。2、堅守崗位,熟練業(yè)務(wù)一個成員為其所在的團(tuán)隊所創(chuàng)造的效益決定了他在這個團(tuán)隊的.存在價值,月決定了他的職位和工資。有團(tuán)隊即有分工,每個人的分工不同,工作內(nèi)容也不同,但是完成自己的崗位職責(zé)是對每個人最基本的要求。我們需要時刻清楚自己的任務(wù)分工,并按時按質(zhì)完成,只有對業(yè)務(wù)的嫻熟操作才會帶來高效率。所以說打造團(tuán)隊執(zhí)行力,提高效率關(guān)鍵在于每個人的業(yè)務(wù)熟練操作能力。而如何提高業(yè)務(wù)能力,一方面,我們需要不斷的從工作中學(xué)習(xí)、反思、總結(jié),積累經(jīng)驗;另一方面,我們要拓寬自己的關(guān)注面,不
29、斷的學(xué)習(xí)新技能,而不是僅僅局限于自己所負(fù)責(zé)的小區(qū)域,用發(fā)展的眼光看待職場,著手實際,一步一個腳印,這樣的我們不僅可以滿足公司的需要,更可以為自己的發(fā)展打下堅實的基礎(chǔ)。雖然說打造狼性執(zhí)行力需要勇于行動的勇氣、持之以恒的耐力、堅強(qiáng)的毅力、高漲的熱情、堅定的信念、不達(dá)目的不罷休的決心等種種特性,但還差一個理由,為什么我們要這么做,當(dāng)我們的價值觀跟企業(yè)目標(biāo)一致時,一切自然而然了,我們的動力來自于我們自身,而不是制度獎罰等外因,一個有漿的船是不擔(dān)心水流是否禁止的,這便是主動的優(yōu)勢。如果我們每個人擺正態(tài)度,抱著以今日之我戰(zhàn)勝昨日之我的決心,結(jié)合實際業(yè)務(wù)操作,堅守崗位,不斷學(xué)習(xí)積累,我們的團(tuán)隊一定可以像狼群
30、一樣勇猛,我們_X這艘航母也將越來越強(qiáng)大!執(zhí)行力心得體會7近期在集團(tuán)公司的統(tǒng)一安排下,我們參加了海南大學(xué)鄭教授做的有關(guān)高效執(zhí)行力的教育培訓(xùn)課,在認(rèn)真聆聽鄭教授的有關(guān)執(zhí)行力的授課后,所得匪淺。下面就說說本人一些粗淺的看法。鄭教授從執(zhí)行工作的基本內(nèi)容和特點;執(zhí)行程序的一般模式;執(zhí)行力缺失與提升的行動方略;執(zhí)行過程中上下級關(guān)系與人際關(guān)系的處理等多方面深入淺出,由表及里的闡述了高效執(zhí)行力對個人和單位的重要意義,使我們進(jìn)一步深入領(lǐng)悟了個人執(zhí)行力好壞對單位整體發(fā)展的重要性,使我們在今后工作中能更有的放矢的開展工作,更好的貫徹執(zhí)行各級領(lǐng)導(dǎo)的工作要求。執(zhí)行力是一門學(xué)習(xí)容易,實踐不易的學(xué)問,尤其要貫徹高效執(zhí)行力
31、更不簡單。在有效執(zhí)行的各項前提條件都具備的前提下,只有各級執(zhí)行人的接受性、服從性、有效性和靈活性都具備的條件下才有可能將一件事、一項任務(wù)執(zhí)行好。在執(zhí)行過程中要求執(zhí)行人能嚴(yán)格并靈活把握服從執(zhí)行自主決策協(xié)調(diào)審結(jié)反饋這一基本執(zhí)行程序,遵循指揮匯報鏈的原則,這樣執(zhí)行才能真正按照領(lǐng)導(dǎo)意圖,真正稱之為有效執(zhí)行。一、通過這次學(xué)習(xí)我意識到了集團(tuán)公司存在的問題:本集團(tuán)公司是一個困難企業(yè),轉(zhuǎn)眼間集團(tuán)已經(jīng)成了一年多,在過去的一年中企業(yè)并沒有顯著的經(jīng)濟(jì)發(fā)展,并且集團(tuán)一年的開支費用巨大,高達(dá)3000多萬元,如果再這樣下去也只能坐吃山空。而目前最有效、最快速累積公司資產(chǎn)的方式就是開放房地產(chǎn)項目,根據(jù)海南農(nóng)墾商貿(mào)置業(yè)集團(tuán)公
32、司五年發(fā)展規(guī)劃綱要中在公司運作的前三年(20_20_年)。要以“合作開發(fā)、實物分成”的方式開發(fā)7至8個項目,但是目前具備開工條件的項目也只有“海角花園B區(qū)”和“金環(huán)大廈”兩個項目,而一個項目的建設(shè)周期為2至3年,如果仍然按照目前的開發(fā)進(jìn)度,我認(rèn)為是不可能按照完成任務(wù)的,這也更加說明了我們集團(tuán)公司十分缺乏高效的執(zhí)行力,只有規(guī)劃沒有實際行動,一切都是空想!而集團(tuán)的投資管理部正是肩負(fù)著推進(jìn)項目開發(fā)建設(shè)進(jìn)度的主要部門,可以毫不夸張的說,投資管理部的工作效率高低可以直接影響集團(tuán)公司近幾年的經(jīng)營收入。本人認(rèn)為項目開發(fā)過慢的主要原因是:1、項目開發(fā)缺乏專業(yè)人才投資部目前的主要工作是推進(jìn)項目開發(fā)建設(shè),但是卻極
33、度缺少相關(guān)的專業(yè)技術(shù)人員,本人雖然是土木工程專業(yè)畢業(yè),但是本人還是缺乏工作經(jīng)驗,能力有所欠缺,項目開發(fā)進(jìn)度過慢,本人也有著不可推卸的責(zé)任。2、目標(biāo)沒有統(tǒng)一我認(rèn)為集團(tuán)公司所有員工的目標(biāo)沒有統(tǒng)一,目前可以快速盤活企業(yè)的最有效的方法就是開發(fā)房地產(chǎn)項目,所以推進(jìn)項目的開發(fā)建設(shè)應(yīng)該是全體集團(tuán)公司員工的共同任務(wù),而不單單是投資管理部的工作任務(wù)。3、無法激發(fā)員工的積極性和工作熱忱集團(tuán)公司的制度無法激發(fā)員工的積極性和工作熱忱,做多做少都差不多,做多了沒有太多獎勵,做少了也沒有太大的處罰,自然難以提高員工的工作積極性。綜合上述問題說明我們集團(tuán)公司最所欠缺的是高效的執(zhí)行力!二、解決辦法1、投資管理部是本集團(tuán)的核心
34、部門,集團(tuán)公司應(yīng)該多為本部門配備有經(jīng)驗的專業(yè)技術(shù)人員,且多為本部門員工提供培訓(xùn)學(xué)習(xí)的機(jī)會,雖然這樣增加了企業(yè)的運營成本,但是磨刀不誤砍柴功,只要能完善本部門的隊伍,我相信本部門一定能促進(jìn)本集團(tuán)按時完成農(nóng)墾商貿(mào)置業(yè)集團(tuán)有限公司五年發(fā)展規(guī)劃綱要的規(guī)劃。2、公司成立以來集團(tuán)的文化活動一直辦得有聲有色,原因就是每次文化活動都是集合了全集團(tuán)員工的力量舉辦的,大家一起出力,所以每次文化活動都辦得很成功。我想推進(jìn)項目進(jìn)度應(yīng)該是全體職工的任務(wù),如果項目的開發(fā)建設(shè)也能凝聚全體職工的力量,由投資管理部帶頭借助全體職工的力量,項目的開發(fā)效率應(yīng)該可以得到一個較大的提升。3、集團(tuán)公司應(yīng)該制定一套獎罰分明的體制,多勞多得
35、,從而激發(fā)員工的積極性和工作熱忱。以上就是本人的一些淺顯的認(rèn)識,不妥之處望領(lǐng)導(dǎo)多多批評指導(dǎo)。最后祝集團(tuán)公司今后發(fā)展順利,并且希望通過這次學(xué)習(xí),大家有關(guān)執(zhí)行力的觀念都能得到進(jìn)一步提高,用更加高效的工作效率完成領(lǐng)導(dǎo)布置的任務(wù),一起共筑農(nóng)墾商貿(mào)置業(yè)集團(tuán)有限公司的輝煌未來!執(zhí)行力心得體會8隨著企業(yè)不斷的發(fā)展,企業(yè)人的思維也在不斷轉(zhuǎn)變,為了讓自己的企業(yè)高速、穩(wěn)定地發(fā)展,給自己和社會創(chuàng)造更多的價值,去尋找適合自己企業(yè)的管理模式,他們想到了軍隊,還是世界最有名氣的軍校西點軍校,因為他們有一流的執(zhí)行力。我也有幸,觀看了西點執(zhí)行力培訓(xùn)片,并受益匪淺,深深感覺到自己的平庸和膚淺。(一)執(zhí)行力的理解。字面理解為:執(zhí)
36、行并完成任務(wù)的能力,在西點軍校中有一句經(jīng)典語言“沒有任何借口”,也是對執(zhí)行力進(jìn)行完整的詮釋。但在企業(yè)中具備這樣的人才很少,具體有三個原因:一是企業(yè)自身的原因。因為企業(yè)要給企業(yè)管理者提供行使執(zhí)行力的保證,也就是說,一個企業(yè)要想發(fā)展,必須具備完善的管理制度和實用的人才管理機(jī)制,讓員工知道該怎么做,怎么去完成領(lǐng)導(dǎo)分配的任務(wù),促使員工適應(yīng)企業(yè)的管理方式,并養(yǎng)成習(xí)慣,給企業(yè)執(zhí)行力落實帶來很大的推動。二是中低層管理人員的能力和態(tài)度。在能力上,我相信沒有什么問題,在他們進(jìn)入前,公司肯定對他們進(jìn)行考核,只是在進(jìn)入公司后,時間一長,可能會產(chǎn)生一些想法,影響執(zhí)行力,比如:不學(xué)習(xí),不上進(jìn),能力倒退,不能吸收新思想新
37、理念,安于現(xiàn)狀;還有把能力擺錯了方向,提拔能力不強(qiáng)的人和拉幫結(jié)派,想保住自己的位置,等等。三是基層員工的自身素質(zhì)。員工素質(zhì)低下在每個企業(yè)都有,要想讓他們遵守公司規(guī)章制度,除了基層領(lǐng)導(dǎo)要以身作則,公司還要組織對員工不定時培訓(xùn)和工作上的引導(dǎo),使其盡快熟悉自己的工作,形成固定的流程便于落實執(zhí)行力。(二)怎樣提高團(tuán)隊執(zhí)行力?,F(xiàn)代企業(yè)講的都是團(tuán)隊協(xié)作,而不是個人英雄主義。要提高團(tuán)隊執(zhí)行力,必須先提高團(tuán)隊凝聚力,每一個員工都要有團(tuán)隊意識和集體榮譽(yù)感。作為企業(yè)首先要培養(yǎng)忠誠度,要想員工對公司忠誠,公司必須對員工誠信,要履行對員工的每一個承諾,關(guān)心員工,增加員工對公司的信任感。充分發(fā)揮公司的激勵機(jī)制,對表現(xiàn)優(yōu)
38、秀的員工給予獎勵,并根據(jù)實際情況提供一定平臺讓他發(fā)揮,使其他熱愛這份工作,全心全意為公司工作。公司在組織培訓(xùn)時要給員工經(jīng)常灌輸“堅決服從”意識,當(dāng)然這個服從不是強(qiáng)迫的、抵制的,因為服從決策的內(nèi)容是在決策前,就與員工溝通交流過,并且認(rèn)可,覺得這些是自己應(yīng)該做好的。但一旦作出決策,就應(yīng)堅決執(zhí)行,對于不服從者,要給予嚴(yán)厲懲罰,否則執(zhí)行力空談。團(tuán)隊的凝聚力肯定與組成這個團(tuán)隊的成員有關(guān),還有一個最重要的因素是這個團(tuán)隊的核心組織,也就是團(tuán)隊負(fù)責(zé)人,他的組織能力及人格魅力都能影響他帶領(lǐng)的團(tuán)隊,因此作為一個團(tuán)隊的負(fù)責(zé)人必須要有卓越遠(yuǎn)見,才能體現(xiàn)出團(tuán)隊的氣質(zhì)和靈魂,更好地促進(jìn)團(tuán)隊的凝聚力。(三)結(jié)果不等于完成任
39、務(wù)。這是我第一次聽到這樣的說法,還有比如:用結(jié)果交換自己的工資,用價值來衡量結(jié)果。我知道在很多企業(yè)里,有很多員工,他們在為自己工資太低而吶喊,但很少甚至沒有一個對自己的工作能力和工作效率不高而較真。隨著社會的進(jìn)步和科學(xué)的發(fā)達(dá),企業(yè)越來越注重人才,也就是具備創(chuàng)新能力和創(chuàng)造結(jié)果的能力。如果要你在一個企業(yè)里占有一席之地,只要不停的學(xué)習(xí),不停的吸收新鮮的東西來充實自己的大腦,才能改變自己的觀念和思維,與企業(yè)一道成長。執(zhí)行力心得體會9通訊企業(yè)屬于典型的服務(wù)行業(yè),提高服務(wù)意識和執(zhí)行力對于任何部門都非常重要。尤其是客戶服務(wù)部,分管自營廳的窗口服務(wù)和大客戶服務(wù),提升執(zhí)行力和服務(wù)意識,有利于提高客戶滿意度,促進(jìn)
40、市場拓展;有利于樹立良好的社會形象,提高企業(yè)的知名度和美譽(yù)度。近段時間以來,#分公司客服部緊緊圍繞全年的目標(biāo)任務(wù),深入開展雙提升活動,在實踐中總結(jié)了一套“提升執(zhí)行力與服務(wù)意識”的辦法,務(wù)實高效地完成了上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù),有效地提升了部門管理水平,推動各項工作健康、快速發(fā)展。對于如何做到“雙提升”,下面粗淺地談?wù)勔恍w會與看法。增強(qiáng)責(zé)任意識。對于上級交付的任務(wù)、部門重點工作和部門年度任務(wù),如果每名員工都馬馬虎虎,被動應(yīng)付,必然會出現(xiàn)執(zhí)行疲軟的現(xiàn)象,影響工作成效和部門的健康運行。因此,必須加強(qiáng)思想教育,強(qiáng)化每名員工的責(zé)任意識,把領(lǐng)導(dǎo)交辦的事務(wù)、公司督辦的事務(wù)和崗位任務(wù)等內(nèi)容看做自身應(yīng)盡的義務(wù)和
41、義不容辭的責(zé)任,全員樹立主動工作的意識,樹立“有條件要干好、沒有條件創(chuàng)造條件也要干好”的必勝信心,樹立將指示精神和任務(wù)執(zhí)行到底、落實到位的理念,以正確的態(tài)度和積極的態(tài)度對待任何一項工作。提高工作能力。有的員工對工作充滿了激情,比較積極上進(jìn),希望自己能夠做出優(yōu)異的成績,實現(xiàn)人生的價值。但是由于沒有掌握工作方法技巧,履職能力與服務(wù)能力不高,結(jié)果執(zhí)行效果還是不佳。這種“有執(zhí)行之心,無執(zhí)行之力”的現(xiàn)象,同樣影響部門的整體業(yè)績。所以,應(yīng)加強(qiáng)部門團(tuán)隊服務(wù)技能培訓(xùn)力度,利用專業(yè)集中培訓(xùn)、觀看授課光盤、模擬現(xiàn)場訓(xùn)練、先進(jìn)經(jīng)驗交流、正反案例分析等形式,利用晨會、周會、工作總結(jié)會等所有可以利用的機(jī)會,將技能教育融
42、入到日常的管理工作中,幫助員工提高崗位工作能力、溝通協(xié)調(diào)能力和實際操作水平,打造高績效、善服務(wù)的團(tuán)隊,為提升執(zhí)行力奠定良好基礎(chǔ)。同時,要特別注意開展應(yīng)急預(yù)案演練,著力增強(qiáng)團(tuán)隊和員工處理突發(fā)事件和應(yīng)對復(fù)雜局面的能力。注重工作創(chuàng)新。上級的指示都是相對固定的,是站在宏觀管理的高度作出的的決策,而職能部門和基層單位面臨的市場形勢和客戶群體是復(fù)雜多變的,所以要提高執(zhí)行力必須緊密結(jié)合部門工作實際情況,因地制宜創(chuàng)新工作思路,在堅持原則的基礎(chǔ)上,采取靈活的方式將政策落實到位。尤其是在客戶需求越來越多元化的今天,更應(yīng)當(dāng)創(chuàng)新管理、創(chuàng)新服務(wù),與時俱進(jìn)地提高部門運行質(zhì)量。比如,創(chuàng)新服務(wù)流程和服務(wù)內(nèi)容,出臺相關(guān)部門規(guī)定
43、;完善細(xì)微的管理制度,在人事、內(nèi)務(wù)、財務(wù)、節(jié)能節(jié)水方面實行精細(xì)化管理,達(dá)到靠制度管人管事、靠制度落實政策的目的。關(guān)注細(xì)節(jié)管理。細(xì)節(jié)決定成敗,決定著執(zhí)行效果的好壞,也決定著服務(wù)質(zhì)量的高低,能感動顧客心靈的往往是那些看似平常的細(xì)節(jié),一句話解釋不到位,也可能影響客戶的滿意度,造成不良影響。今年以來,客服部健全了大客戶檔案庫,細(xì)分客戶市場,分別提供周末、傳統(tǒng)節(jié)日、客戶生日、特殊紀(jì)念日的祝福、幽默、詼諧等方面的短信,增強(qiáng)對客戶的人性化關(guān)懷和個性化的服務(wù);利用電話回訪、上門拜訪、生日走訪等形式,加強(qiáng)與客戶的有效情感溝通;組織了大客戶參加健康體檢活動等,處處從小處入手,多措并舉,推動大客戶群規(guī)模越來越大。今
44、年上半年,客服部狠抓思想教育增強(qiáng)員工責(zé)任意識,狠抓教育培訓(xùn)增強(qiáng)員工工作能力,狠抓創(chuàng)新提高部門管理水平,狠抓服務(wù)細(xì)節(jié)提高客戶滿意度,堅持“四個狠抓”,有效地提升了執(zhí)行力和服務(wù)意識,取得顯著業(yè)績,大客戶、老客戶市場得到了鞏固,新客戶群逐步壯大,與飲食娛樂中心、專賣店等15家大單位簽定了客戶俱樂部聯(lián)盟單位;共受理用戶咨詢325例;受理用戶投訴126例,投訴退賠用戶38例。對用戶的投訴回復(fù)率達(dá)到了100%,投訴處理滿意度達(dá)85%,未出現(xiàn)一例投訴升級現(xiàn)象。實踐證明,抓好“責(zé)任、能力、創(chuàng)新、細(xì)節(jié)”四個關(guān)鍵環(huán)節(jié),就會達(dá)到雙提升的目的。執(zhí)行力心得體會10摘要在21世紀(jì)激烈的市場競爭中,執(zhí)行力是每一個企業(yè)當(dāng)前所
45、面臨的首要問題,它可使公司形成獨特的競爭優(yōu)勢,必將成為企業(yè)文化的核心成分。建立執(zhí)行力企業(yè)文化的組織才可能長久發(fā)展,基業(yè)長青。關(guān)鍵詞執(zhí)行力企業(yè)文化競爭優(yōu)勢核心競爭力當(dāng)今社會,變化、速度與危機(jī)被稱為是21世紀(jì)的特征,企業(yè)之間的競爭越來越激烈。在競爭激烈的市場中,執(zhí)行力是決定企業(yè)成敗的一個重要因素,是21世紀(jì)構(gòu)成企業(yè)核心競爭力的重要一環(huán),一個企業(yè)的執(zhí)行力如何,將決定企業(yè)的興衰。一、執(zhí)行力是決定企業(yè)成敗的重要因素企業(yè)戰(zhàn)略計劃有效推行或?qū)嵤┑哪芰Ρ环Q為執(zhí)行力。專家們和企業(yè)界人士都認(rèn)為,一家公司和它的競爭對手之間的差別就在于雙方執(zhí)行的能力。許多企業(yè)失敗,就在于戰(zhàn)略計劃不能直接反映到企業(yè)的實際運營當(dāng)中,主要
46、是在執(zhí)行方面存在問題。執(zhí)行是一套系統(tǒng)化流程,其成功的條件是:首先要有一流的業(yè)務(wù)流程。它是創(chuàng)造競爭優(yōu)勢的基礎(chǔ),主要在于塑造一流員工的行為方式和思維方式。其次,公司戰(zhàn)略要從上到下一致和透明,避免造成信息和行動的遲緩。再次,公司要有高績效的文化。郭士納在ibm公司的管理思想是明確的業(yè)務(wù)核心、卓越的執(zhí)行力和優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)。與“愿景”相比,執(zhí)行力更重要。二、企業(yè)文化內(nèi)涵企業(yè)文化:是指企業(yè)成員所共有的價值觀念、信念和行為規(guī)范的總和,體現(xiàn)在生產(chǎn)、管理、經(jīng)營的全過程。企業(yè)文化的特點:具有民族性、地域性和傳承性,對人的影響是潛移默化的,文化中最有凝聚力的就是宗教。使人們最其無條件的遵從,不惜犧牲生命。哈佛大學(xué)總
47、結(jié)海爾文化是:第一,企業(yè)員工個人責(zé)任感和主動性。只有那些擁有對企業(yè)高度關(guān)心,并以一種積極姿態(tài)發(fā)揮作用的員工的公司,才有可能培育出充滿活力的企業(yè)文化。第二,持續(xù)進(jìn)步和不斷創(chuàng)新的可能性。第三,對客戶需求的滿足。不僅是消極滿足顧客的要求,還包括用心傾聽顧客的聲音,捕捉他們內(nèi)心沒有表達(dá)出來的想法,在他們感到不滿以前消除障礙。第四,對社會的貢獻(xiàn)。一個成功的企業(yè)文化一定要讓身處其中的人真切地感受到自己是對社會有價值的人,企業(yè)是對社會有用的企業(yè),并具有普遍意義的道德原則和修養(yǎng)水平。三、構(gòu)建執(zhí)行力的企業(yè)文化1.確立核心價值觀第一,核心價值觀一定是精心選擇,不能太多。容易理解和識記,應(yīng)印成小冊子,人手一冊,隨身
48、攜帶,便于學(xué)習(xí)和指導(dǎo)。海爾企業(yè)文化手冊做成錢夾般大小,有20余頁,每人隨身攜帶,內(nèi)容簡練而清晰,有許多具體而微觀的規(guī)定,設(shè)計獎勵制度、職業(yè)紀(jì)律甚至員工儀表。這樣做的意義在于攜帶這些手冊,是要貫徹并維護(hù)上面的信條,成為員工的一種義務(wù)。第二,體現(xiàn)核心價值觀的目標(biāo)一定要具體、明晰,可以測度。沃爾瑪1990年目標(biāo),在公元前,使公司擁有的商店數(shù)目增加一倍,使每平方米的銷售額增加60%。第三,企業(yè)文化突出行業(yè)特點很重要的,有特色才有效果。如同仁堂企業(yè)精神“同修仁德,濟(jì)世養(yǎng)生”;堂訓(xùn)“修合無人見,存心有天知”;經(jīng)營觀“品味雖貴必不敢減物力,炮制雖繁必不敢省人工”。2.培養(yǎng)員工的學(xué)習(xí)能力知識經(jīng)濟(jì)時代,學(xué)習(xí)十分
49、重要,員工個人能力的提高取決于不斷的學(xué)習(xí)。要創(chuàng)造一種人人都學(xué)習(xí)的文化氛圍,隨時隨地學(xué)習(xí)教育,提倡不提高就淘汰,使員工有自主學(xué)習(xí)的動力。而且把企業(yè)培訓(xùn)形成一種學(xué)習(xí)制度。每一年員工培訓(xùn)預(yù)算,培訓(xùn)形式和內(nèi)容,參加人員層次,培訓(xùn)時間安排等都要有具體規(guī)劃,將最優(yōu)秀的員工選拔出來進(jìn)行培訓(xùn),提拔。3.將薪酬與績效掛鉤員工得到的薪酬既是對過去工作努力的肯定和補(bǔ)償,也是他們以未來努力工作得到報酬的預(yù)期,激勵其在未來也努力工作。薪酬激勵能從多角度激發(fā)員工強(qiáng)烈的工作欲望,成為員工全身心投入工作的主要動力之一。要在企業(yè)內(nèi)建立起執(zhí)行力文化,就必須將薪酬與工作績效掛鉤,讓員工所獲得的薪酬額與其貢獻(xiàn)成正比,要保證那些工作積
50、極而又取得了好業(yè)績的員工得到應(yīng)有的報酬。通過獎勵優(yōu)秀員工的工作業(yè)績,利用金錢獎賞達(dá)到激勵員工的目的,從而在企業(yè)內(nèi)部真正建立起一種執(zhí)行力文化。4.進(jìn)行有效的企業(yè)溝通要建立執(zhí)行力文化,只做到上面幾個方面仍然不夠,還必須在企業(yè)內(nèi)部展開強(qiáng)力對話。如果不能真誠、開放、隨便地談?wù)摦?dāng)前的情況,就不可能真正建立起執(zhí)行力文化。坦白、互動的溝通對信息的收集和整理,以至于做出正確的決策必不可少。真正的溝通不是演講、文件和報告,而是一種態(tài)度,一種文化環(huán)境,是站在平等地位上開誠布公地、面對面地交流,是雙向的互動。增強(qiáng)溝通主要通過言傳,當(dāng)公司缺乏這種有效的溝通時,需要領(lǐng)導(dǎo)人帶頭,從企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)展開對話。5.從細(xì)節(jié)和小事做
51、起細(xì)節(jié)決定成敗,執(zhí)行決定完美。中國人做事不規(guī)矩、不到位,給企業(yè)造成了巨大的損失。海爾針對這一問題發(fā)明了一套管理方法叫作“oec”,其含義是全方位地針對每個人每一天所做的每件事進(jìn)行控制和清理,做到“日事日畢,日清日高”,每天的工作每天完成,而且每天的工作質(zhì)量都有一點提高。執(zhí)行力是每一個企業(yè)當(dāng)前所面臨的首要問題,它可使公司形成獨特的競爭優(yōu)勢,必將成為企業(yè)文化的核心成分。建立執(zhí)行力的企業(yè)文化是企業(yè)在變化不定的環(huán)境中實現(xiàn)自己的目標(biāo)、最終取得勝利的關(guān)鍵,建立執(zhí)行力企業(yè)文化的組織才可能長久發(fā)展,基業(yè)長青。參考文獻(xiàn):1保羅托馬斯大衛(wèi)伯恩著,白山譯:執(zhí)行力,中國長安出版社.2孫健:海爾的人力資源管理,企業(yè)管理
52、出版社.執(zhí)行力心得體會11“向執(zhí)行要效益”趙董事長在11年上半年工作總結(jié)會議上深入說明并闡述了執(zhí)行力的重要性,從細(xì)微處的著手,宏觀上的把握,詮釋了執(zhí)行力的真正內(nèi)涵和實踐寶典,對此我深有感觸,下面我結(jié)合自己的實際工作談?wù)勗谄髽I(yè)執(zhí)行力方面的學(xué)習(xí)感想。執(zhí)行力就是按質(zhì)按量完成自己所被指定的工作和任務(wù)。簡單的來說,執(zhí)行力就是將人員流程、戰(zhàn)略流程、運營流程合理進(jìn)行運用,以達(dá)到戰(zhàn)略規(guī)劃的實現(xiàn)和改進(jìn)。要提升競爭力,就必須加強(qiáng)執(zhí)行力??梢哉f,一個企業(yè)生存和發(fā)展的關(guān)鍵在于執(zhí)行力是否到位。執(zhí)行力到底有多重要?為什么滿街的咖啡館,惟有星巴克一枝獨秀;同是做pc,惟有戴爾獨占熬頭;都是做超市,惟有沃爾瑪雄居零售業(yè)榜首,
53、而造成這些不同的原因,則是各個企業(yè)的執(zhí)行力的差異。僅有戰(zhàn)略,并不能讓企業(yè)在激烈的競爭中脫穎而出,而只有執(zhí)行力才能使企業(yè)創(chuàng)造出實質(zhì)的價值,這是企業(yè)長久生存和成功的必要條件。那些在激烈競爭中能夠最終勝出的企業(yè)無疑是具有很強(qiáng)的執(zhí)行力的。在企業(yè)內(nèi)應(yīng)建立一種“執(zhí)行文化”。在一個企業(yè)中,僅有領(lǐng)導(dǎo)和中層管理人員具有執(zhí)行力是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,還必須把執(zhí)行力烙進(jìn)職工的思想意識中去,要建立一種企業(yè)執(zhí)行文化。在企業(yè)執(zhí)行文化建設(shè)中,要大力倡導(dǎo)工作學(xué)習(xí)化,學(xué)習(xí)工作化,把所學(xué)知識轉(zhuǎn)化為專業(yè)應(yīng)用的能力(趙董事長提到的“主管帶頭看了幾本書”)。真抓實干,提高執(zhí)行能力。在我公司積極要求做到“四定”、“三看”工作思路的基礎(chǔ)上,重點抓好
54、以下三方面的執(zhí)行力建設(shè)。第一、面對現(xiàn)實,勤于與員工溝通現(xiàn)在有很多領(lǐng)導(dǎo)人,他們對公司的前景與優(yōu)勢夸夸而談,問到弱項時,就會含糊其詞,避重就輕。換句話說,他們都缺乏面對現(xiàn)實的勇氣,欠缺實事求是的精神,而面對事實正是執(zhí)行力的核心。如要讓公司變得卓越并且做到基業(yè)長青,想在公司建立起執(zhí)行力文化,須做到兩點:1。必須堅持實事求是;2。確保在企業(yè)中進(jìn)行任何談話的時候,都以現(xiàn)實為基礎(chǔ)。了解員工在做什么,工作進(jìn)行得如何,在實施目標(biāo)的過程過遇到了哪些問題,現(xiàn)在是否已經(jīng)找到了正確的解決辦法等。怎樣才能了解這些信息呢?必須做到:1。建立員工溝通渠道;2。多問、多聽;3。正確對待對話與爭論;4。其他方面的技巧。第二、跟
55、蹤目標(biāo),解決問題領(lǐng)導(dǎo)者的任務(wù)不只是制訂計劃,還應(yīng)該進(jìn)行跟蹤,在開始一實施后要檢查確認(rèn)結(jié)果,設(shè)定周期,針對達(dá)成率、生產(chǎn)效率做多方面的考評、反省。當(dāng)出現(xiàn)了問題時,要找出原因并尋求解決的辦法。否則,沒有跟蹤的目標(biāo),即使再怎么明確具體,都沒有多大意義。應(yīng)建立一份詳細(xì)的執(zhí)行計劃并把它捆綁到日程上,將目標(biāo)轉(zhuǎn)化成具體的行動及時間表上的細(xì)節(jié)。第三、抓好隊伍建設(shè),提升每位員工執(zhí)行力?!皥F(tuán)隊的凝聚力就是執(zhí)行力的表現(xiàn),在這個團(tuán)隊中領(lǐng)導(dǎo)的作用是核心凝聚力,給執(zhí)行的軀體注入了動力?!币粋€執(zhí)行力組織,不僅要求領(lǐng)導(dǎo)人的高執(zhí)行力,也對團(tuán)隊每個成員的執(zhí)行力提出了要求。因此,每個人都要不斷地學(xué)習(xí)、進(jìn)步、成長、提高對日益復(fù)雜的社會
56、的應(yīng)變能力,從而最終提高執(zhí)行力,提升員工能力的途徑是多方面的。學(xué)習(xí)、培訓(xùn)、教育等都是很重要的方法。在工作中,遇到問題時,領(lǐng)導(dǎo)人給予的指導(dǎo)與員工一起分析,解決問題的過程也是領(lǐng)導(dǎo)人培養(yǎng)員工的重要而有效的手段之一。第四,薪酬激勵薪酬激勵不單單是金錢激勵,同時也隱含著成就激勵,地位激烈等,要在企業(yè)內(nèi)建立起執(zhí)行力文化,就必須將薪酬與工作績效掛鉤。讓員工獲得薪酬與其貢獻(xiàn)成正比,企業(yè)通過對員工的績效考核,使崗位之間的晉升或降級有了量化的考核數(shù)據(jù),使員工的精力集中到努力工作,提高工作業(yè)績上來,避免消極局面?!芭Τ剑非笞吭健?,以理性務(wù)實的態(tài)度,力求完美的精神,創(chuàng)造公司的新輝煌!執(zhí)行力心得體會12執(zhí)行力是企
57、業(yè)貫徹落實企業(yè)決策的力度,執(zhí)行力的好壞決定企業(yè)競爭力的強(qiáng)弱。企業(yè)的戰(zhàn)略與規(guī)劃固然重要,但只有執(zhí)行力才能使之體現(xiàn)出實質(zhì)的價值,將執(zhí)行力落到實處,才是競爭中取勝的根本保證。反之,在缺乏執(zhí)行力的情況下,企業(yè)所擁有的一切優(yōu)勢都很難體現(xiàn),執(zhí)行力決定著企業(yè)的生存力和發(fā)展力,決定著企業(yè)的興衰與成敗。只有被執(zhí)行的思路才有出路,被執(zhí)行的戰(zhàn)略決策才會有結(jié)果。書中列舉的一些優(yōu)秀企業(yè)組織內(nèi)部都有一個共同點:建立了一種執(zhí)行力文化。執(zhí)行力組織的核心流程是人員流程、戰(zhàn)略流程和運營流程。通過人員去完成計劃,通過計劃去實現(xiàn)組織的戰(zhàn)略目標(biāo)。當(dāng)今的各大企業(yè)并不缺乏經(jīng)營理念和思想決策,能夠在企業(yè)運營中永立不敗之地的還是需要執(zhí)行力文化
58、。執(zhí)行力:企業(yè)的執(zhí)行力就是如何配置自身現(xiàn)有的資源,最終實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的策略。在執(zhí)行力的組織中,人員、戰(zhàn)略、運營三個核心流程是緊密連接在一起的,人員是執(zhí)行力的關(guān)鍵要素,企業(yè)的管理者制訂出明確的奮斗目標(biāo)和戰(zhàn)略路線,有了思想,有了決策,確定了執(zhí)行力的方向,將每項任務(wù)分配給合適的團(tuán)隊成員去完成,過程中管理者與成員進(jìn)行有效的溝通,關(guān)注執(zhí)行力進(jìn)程,通過有效的時間管理,充分認(rèn)識時間的價值并合理運用時間,團(tuán)隊中所有的成員將管理者的構(gòu)思徹底的執(zhí)行,企業(yè)的目標(biāo)才能夠?qū)崿F(xiàn)。企業(yè)的發(fā)展還需要喚起員工之間的競爭意識。為員工構(gòu)建好的激勵機(jī)制,激勵機(jī)制是企業(yè)將其戰(zhàn)略和計劃轉(zhuǎn)化為具體事實的手段。要喚起每個人的積極性,“水不
59、激不躍,人不激不奮”,設(shè)置高目標(biāo)鼓勵競爭,激發(fā)員工強(qiáng)烈的執(zhí)行力,讓員工互換崗位以保持挑戰(zhàn)性,適當(dāng)制造危機(jī)意識,可以激發(fā)員工的積極性和執(zhí)行力,堅持對員工進(jìn)行公平、公正、公開的評價,通過績效的考核,精神與物資的激勵,來強(qiáng)化企業(yè)成員的執(zhí)行力和企業(yè)整體的執(zhí)行力。執(zhí)行力還是一種紀(jì)律,是策略的根本。企業(yè)的運行不能僅僅依靠管理者的執(zhí)行力,要靠所有員工的同共參與,要統(tǒng)一思想,達(dá)成共識,管理者帶領(lǐng)著下屬共同前進(jìn),團(tuán)隊的凝聚力才是整個企業(yè)的戰(zhàn)斗力,團(tuán)隊的水平也體現(xiàn)企業(yè)的競爭力。只有優(yōu)秀的團(tuán)隊,才有好的執(zhí)行力,也只有執(zhí)行力得到不斷提升,企業(yè)才能創(chuàng)造出輝煌的業(yè)績。執(zhí)行力心得體會13隨著學(xué)院的不斷發(fā)展,對個人、團(tuán)隊執(zhí)行
60、能力要求不斷提高,對每一個管理人員的思維也在不斷地改變,為求高速、穩(wěn)步的發(fā)展,創(chuàng)造更多價值,三要素是必不可少的:人才、團(tuán)隊、執(zhí)行力!有一句話說的特別精辟,個人執(zhí)行力決定個人的成敗,團(tuán)隊執(zhí)行力決定企業(yè)的興亡。執(zhí)行力起著極其重要的作用,其實,執(zhí)行力的定義很簡單,就是按質(zhì)按量、不折不扣的完成工作任務(wù),這是執(zhí)行力最簡單也是最精辟的解釋。但是正是這么簡單的執(zhí)行力,卻是很多個人、團(tuán)隊、企業(yè)所欠缺或者說是不完備的。那么個人執(zhí)行力和團(tuán)隊執(zhí)行力又有什么區(qū)別呢?個人執(zhí)行力是指個人把上級的命令和想法變成行動,把行動變成結(jié)果,沒有任何借口保質(zhì)保量完成任務(wù)的能力,而團(tuán)隊執(zhí)行力是指一個團(tuán)隊把戰(zhàn)略決策持續(xù)轉(zhuǎn)化成結(jié)果的滿意度
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