談工業(yè)品大客戶銷售人員的心態(tài)修煉-超級銷售員都是佛

1、.：.；談工業(yè)品大客戶銷售人員的心態(tài)修煉超級銷售員都是佛銷售是培育超人的職業(yè)，銷售生涯是一種真正的修煉！當(dāng)他們仔細(xì)的去察看他們身邊優(yōu)秀的銷售員，他們就會發(fā)現(xiàn)，他們是絕對有別于普通人的人，他們是經(jīng)過修煉的超人。既然他們把銷售生涯看成是一種修煉，那么勝利的銷售員就是曾經(jīng)修成正果的人，所以他們的思想和行為舉止都會超脫于世俗。佛教的中說：佛必踐于行：心魔即魔；心佛即佛；行佛即佛。魔不可匿藏于心：行魔即魔；心魔即魔。一念為本人、為無私自利，這個心就是魔；念頭轉(zhuǎn)過來，為社會、為他人，這個心就是佛。佛魔不離自心。為什么呢？由于一切唯心。所謂“心生那么法生，心滅那么法滅。但法無自性，法無邪正，心正修邪法，邪法

2、也正；心邪修政法，正法也邪。心善化魔為佛，心惡化佛為魔。其實每個常人心中都有一種心魔，佛家講就是六欲，又稱六毒，即貪、嗔、癡、慢、疑、我執(zhí)，正是這六欲妨礙他們進(jìn)展人際交往，妨礙他們獲得勝利。而要擺脫心魔，他們必需修菩薩之波羅蜜：梵語“此岸：布施、持戒、忍辱、精進(jìn)、禪定、智慧，然后揮慧斬心魔，如似利刃，斬草除根，永不再生。他們心中的心魔說白了就是人性的弱點，這些弱點深藏于他們每個人的潛認(rèn)識里，并指點著他們?nèi)粘Ｐ袨椋麄兪牵号橙?、恐懼、無私、患得患失、敏感、意志薄弱、自大或自大、妒忌、貪婪、易怒、多疑、愚笨、偏執(zhí)、粗魯、虛偽、冷漠、悲觀、自以為是、惟利是圖、浮躁、虛榮無論他們是自發(fā)還是自省，只需了

3、解這些弱點，戰(zhàn)勝心魔，超脫世俗，才干登上勝利的階梯。平常人的行為習(xí)慣：以自我為中心，凡事從本人的角度出發(fā)思索問題，喜歡按本人喜歡的方式行事，不思索他人感受，覺得本人最重要；意志薄弱，有很強的不平安感和恐懼感，患得患失；喜歡攻擊和爭斗，毫不顧及他人面子；喜歡議論本人的事情和觀念，好為人師，不喜歡傾聽；不情愿成認(rèn)本人的錯誤，失敗后習(xí)慣于為本人找借口；不注重禮節(jié)，說話、辦事不經(jīng)思索，易激動，說話直爽，不講方式；與陌生人打交道會覺得到壓力；優(yōu)秀銷售員的行為習(xí)慣 以他人為中心，懂得關(guān)懷他人，習(xí)慣于從他人的角度出發(fā)思索問題，情愿按照他人喜歡的方式行事，首先思索他人感受，一直以為他人比本人重要，對人熱情；

4、意志堅強，自信，無所畏懼，從不患得患失，喜歡首先付出； 喜歡建立雙贏關(guān)系，優(yōu)先思索他人面子，崇尚和氣生財； 喜歡傾聽他人議論觀念和事情，喜歡以人為師，為人謙卑； 情愿成認(rèn)本人的錯誤，失敗后習(xí)慣于自?。?講究禮節(jié)，舉止高雅，說話辦事必沉思熟慮，行事明智，說話委婉，溝通講究方式； 與陌生人打交道沒有壓力；其實，許多可以戰(zhàn)勝心魔的優(yōu)秀銷售員就存在于他們的身邊，存在于他們每日的生活之中。在他們身上，他會看到在大多數(shù)人身上看不到的質(zhì)量和行為方式，看到他們從容的做著他們都不喜歡去做，甚至是他們以為很傻的事情。我認(rèn)識一個賣豬肉的小伙子，大家都管他叫“小劉。小劉在他們家附近的市場賣肉曾經(jīng)五年了，小區(qū)里的很多人

5、都認(rèn)識他，由于他確實與其他普通賣肉的不同。小劉是整個市場中最早掛起“市政府放心肉的人，他每天的銷售額能比他人多六到八倍，每天早晨只需小劉的攤位前總是排著長龍，而且總是第一個收工回家。小劉做生意有什么秘訣呢？小劉很“大方。算帳時，不用他張嘴，他就會自動把零頭抹掉，同時還會給他添上一塊核頭大小的瘦肉；小劉“很真實。當(dāng)他覺得肉太肥時，他會飛快的一刀下去，把肥肉砍掉仍到一邊；小劉很懂禮節(jié)。他能從熙熙攘攘的人群中認(rèn)出他的老主顧并大聲的打招呼，不論他要去干什么。有好幾次我本來是去打豆?jié){，卻不知不覺的從他那拎了一大包豬肉回來。小劉很有心，他能記住每位老主顧的姓名、職業(yè)、家庭成員和大約的豬肉消費習(xí)慣，他來到他

6、的攤位前時，他不用他開口，就知道他想要排骨還是肉陷，然后笑著對他說：知道他這兩天一定來，每天都先留出點好肉預(yù)備著他來拿。小劉很“傻，當(dāng)他帶的錢不夠或恰好沒裝錢時，他毫不在乎總是那句話：拿走吧，回頭給！也許正應(yīng)了那句古話：君欲取之，必先予之。在一個曾經(jīng)戰(zhàn)勝了心魔的銷售人員看來：失即是得。明星的心態(tài)他向客戶收多少出場費？現(xiàn)代社會，醫(yī)生和律師和明星是受人尊重的職業(yè)，很少有人把銷售員的位置看的很高。這是由于銷售員這個群體良莠不齊，有太多不合格的銷售員充斥其中，這些不合格的銷售員毫無素質(zhì)，惟利是圖。他們往往靠欺騙、拉攏、小恩小惠的手段銷售偽劣商品，令人不得不敬而遠(yuǎn)之。有一個笑話：有位美麗的女推銷員業(yè)績驚

7、人，同行們都向她討教推銷方法。她說：“我每次上門，都同那個家庭的男主人講明商品用途，然后說這次不用急著買，以后我會再來。這時候男主人總是很高興，而女主人那么馬上掏錢買下。笑話所講的一類銷售員確實客觀存在，但決不代表主流。 那些真正優(yōu)秀的銷售員，可以真正了解客戶需求，為客戶發(fā)明宏大價值，為客戶帶來愉快感受。他們對人的了解和對產(chǎn)品的了解一樣出色，他們每天經(jīng)過約定任務(wù)，經(jīng)過為客戶處理煩惱、發(fā)明價值而獲得定單。他們的客戶決不以為與他說話會浪費時間，有過與他們交往的閱歷，他會終身難忘?？蛻粲捎谟兴@樣的朋友而感到驕傲！在客戶心中，他是天使，他們是明星!他們都知道球星有轉(zhuǎn)會費，明星有出場費，律師按小時收咨

8、詢費，那么銷售員呢？銷售員的價值怎樣衡量？讓他們舉個例子來闡明。龍騰公司是一家消費配電柜的廠家，也是上市公司，一年的銷售額大約在億千萬左右。我認(rèn)識一名吉林龍騰的銷售員老李，他一年的業(yè)績是萬，那么他每一天的銷售額就是元，假設(shè)他每天訪問個客戶，那么他訪問一個客戶的價值就是元，這就是銷售員的身價！也就是說假定他每天出場次，每次出場費就是元，每當(dāng)他走進(jìn)客戶的辦公室，客戶就要為他支付元。他的董事長這樣評價他：他個人為社會做出的奉獻(xiàn)不亞于一個企業(yè)。這就是那些明星推銷員的出場費，他的出場，給用戶帶來了價值和效率，帶來了愉悅的感受，也滿足了客戶的需求。他的精彩扮演獲得了客戶的信任和支票?？蛻粲捎谟兴@樣的朋友

9、而感到驕傲！所以，當(dāng)他對本人的收入感到不滿的時候，請不要埋怨，那是由于他的程度還不夠高，客戶不愿支付他更高的出場費。他們每一個有志獻(xiàn)身銷售事業(yè)的人，都應(yīng)該以老李這樣的銷售明星為典范，經(jīng)過不斷的超越自我來發(fā)明一個又一個奇觀，在銷售的舞臺上獲得雷鳴般的掌聲和雪片般的訂單。商人的心態(tài)勝利銷售員也是勝利的商人由于在一切的企業(yè)中，只需銷售員是直接為企業(yè)發(fā)明利潤，并且有資歷和企業(yè)老板分享利潤的人，所以勝利的銷售員都把本人看作是商人，看作是和企業(yè)共同開展的協(xié)作同伴。商道即人道。作為一個公司的協(xié)作同伴，他知道他在對公司擔(dān)任的同時的也是在對本人擔(dān)任，他必需拋開一切借口，將公司的事業(yè)當(dāng)本錢人的事業(yè)，投入本人的忠實

10、和責(zé)任，將身心徹底融入公司，盡職盡責(zé)，處處為公司著想，更加努力，更加勤勞，更積極自動的任務(wù)。他應(yīng)該對投資人承當(dāng)風(fēng)險的勇氣報以欽佩，了解公司管理者的壓力，并且為本人能為公司降低本錢、發(fā)明利潤并最終獲得豐厚報答而驕傲。以商人而不是一個受雇傭者的心態(tài)對待公司，他就會成為一個值得信任的人，一個企業(yè)樂于雇用的人。更重要的是，一個將企業(yè)視為己有并盡職盡責(zé)完成任務(wù)的人，終將會擁有本人的事業(yè)。由于許多管理制度健全的公司，正在發(fā)明時機(jī)使員工成為公司的股東。這是一條永遠(yuǎn)不變的真理：當(dāng)他像商人一樣思索時，他就成為了一名真正的商人。無論他人怎樣評價他，怎樣對待他，也無論他目前的情況是如何的不盡人意，請堅持走本人的路做

11、一名職業(yè)推銷員，一個未來商業(yè)舞臺上的明星。心法三：，培育責(zé)任感，對協(xié)助 本人的人感恩，經(jīng)過協(xié)助 他人來獲得高興和勝利美國心思學(xué)家伯納德韋納的以為：人們總是傾向于把勝利歸結(jié)為本人努力的結(jié)果，而把失敗的緣由歸結(jié)為運氣不好或其他人的過錯，即環(huán)境的緣由。正是這種心態(tài)，使人際關(guān)系變得復(fù)雜，并添加了人與人之間發(fā)生沖突的能夠，這種沖突假設(shè)是發(fā)生在他與團(tuán)隊其他成員之間、他與家人之間、他與客戶之間，就會對他們的心態(tài)呵斥影響。怎樣防止人際關(guān)系沖突對本人心態(tài)呵斥影響呢？請看看下面的小故事：一次，美國前總統(tǒng)羅斯福家失盜，被偷去了許多東西，一位朋友聞訊后，忙寫信撫慰他，勸他不用太在意。羅斯福給朋友寫了一封回信：“親愛的

12、朋友，謝謝他來信撫慰我，我如今很平安。贊賞上帝：由于第一，賊偷去的是我的東西，而沒有損傷我的生命；第二，賊只偷去我部分東西，而不是全部；第三，最值得慶幸的是，做賊的是他，而不是我。對任何一個人來說，失盜絕對是不幸的事，而羅斯福卻找出了感恩的三條理由。這個故事，啟發(fā)他們該如何感恩生活。感恩是一種處世哲學(xué)，是生活中的大智慧。人生在世，不能夠一帆風(fēng)順，種種失敗、無法都需求他們英勇地面對、曠達(dá)地處置。這時，是一味地埋怨生活，從此變得低沉、萎靡不振？還是對生活滿懷感恩，跌倒了再爬起來？英國作家薩克雷說：“生活就是一面鏡子，他笑，它也笑；他哭，它也哭。他感恩生活，生活將賜予他燦爛的陽光；他不感恩，只知一味

13、地怨天尤人，最終能夠一無一切！勝利時，感恩的理由固然能找到許多；失敗時，不感恩的借口卻只需一個。殊不知，失敗或不幸時更應(yīng)該感恩生活。感恩，使他們在失敗時看到差距，在不幸時得到慰藉，獲得暖和，激發(fā)他們挑戰(zhàn)困難的勇氣，進(jìn)而獲取前進(jìn)的動力。就像羅斯福那樣，換一種角度去對待人生的失意與不幸，對生活時時懷一份感恩的心境，那么能使本人永遠(yuǎn)堅持安康的心態(tài)、完美的人格和進(jìn)取的信心。感恩不純粹是一種心思撫慰，也不是對現(xiàn)實的逃避，更不是阿Q的精神勝利法。感恩，是一種歌唱生活的方式，它對生活的愛與希望。在水中放進(jìn)一塊小小的明礬，就能沉淀一切的渣滓；假設(shè)在他們的心中培植一種感恩的思想，那么可以沉淀許多的浮躁、不安，消

14、融許多的不滿與不幸。感恩，使生活變得更加愉快。學(xué)會感恩，不要再以為一切的事情都理應(yīng)是理所當(dāng)然的，如，他們每天吃的米飯，吃的青菜，一切，一切的一切都是來之不易的，他們不僅要贊賞種菜的人，也要贊賞在土中默默生長的菜兒，由于只需他們的努力，才成就了今天的菜肴。學(xué)會感恩，不要再以為父母是理所當(dāng)然幫他們做任何事情，他們把他們帶到這美麗的世界，曾經(jīng)是足夠的偉大， 且將他們養(yǎng)育成人，不求報答，默默的為他們付出，他們就別再貪得無厭的索求他們的付出，感恩吧，贊賞父母們的一切一切 學(xué)會感恩，贊賞他的父母給他生命，贊賞公司同仁給他的協(xié)助 和支持，贊賞他的妻子對他默默的支持，贊賞客戶對他格外照顧，生命因感恩而明麗，敵

15、人因感恩而變成朋友。不要再以為他所擁有的一切是理所當(dāng)然的，雖然他們的得來，也包含著他的心血，他的努力，但也不都是他一個人的，由于沒有他人的心血，努力， 根本世界就無法像如今那樣絢麗。 心法四：優(yōu)秀的企業(yè)才干培育出優(yōu)秀的銷售員。決不推銷本人不信任的產(chǎn)品，對公司未來的開展充溢自信心，不為本人沒有自信心的公司任務(wù)，不銷售本人沒有自信心的產(chǎn)品和效力。俗話說：“良禽擇木而棲，良將擇主而事。經(jīng)過他們對全球強企業(yè)的銷售員的調(diào)查他們發(fā)現(xiàn)一個規(guī)律：銷售員決不是一個孤立的個體，每一個銷售員都象一粒種子，無論他的基因有多么優(yōu)秀，他的生存都離不開企業(yè)這塊土壤，企業(yè)的價值觀、企業(yè)的文化、企業(yè)的銷售戰(zhàn)略和產(chǎn)品戰(zhàn)略決議著銷

16、售員的業(yè)績和職業(yè)生涯，是先出現(xiàn)了優(yōu)秀的企業(yè)，然后優(yōu)秀的企業(yè)又培育了優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員。為一家不講商業(yè)品德，唯利是圖、目光短淺的公司推銷連他本人都信不過的產(chǎn)品，恐怕就是神仙來也無法對本人的心態(tài)進(jìn)展調(diào)整了。他最好趕快分開，以免浪費時間，耽擱事業(yè)，千萬不要被一時之小利或甜言蜜語和各種假相所迷惑。同時也奉勸那些經(jīng)?？畤@招不來優(yōu)秀銷售員的老板，請經(jīng)常反思本人管理上的問題，而不要老挑剔銷售員的缺陷，優(yōu)秀銷售員不是招來的，而是企業(yè)本人培育的。心法五：有劇烈的進(jìn)取心，樹立本人的典范和目的，要立志成為第一。但要腳踏實地，不能好高婺遠(yuǎn)古時有句話講得好：不及跬步，無以致千里，不積細(xì)流，無以成江河。千里之行，始于足下。立下

17、壯志容易，一步步的去實現(xiàn)它卻很難。面對困難，一個襟懷大志的人比一個目光短淺的人有更大的忍受力，由于襟懷大志的人總是習(xí)慣把不可想象的目的分解成可以實現(xiàn)的現(xiàn)實目的并去實現(xiàn)它。一位頂尖的汽車銷售員，他延續(xù)五年業(yè)績第一名，當(dāng)他人問他勝利的秘訣是什么，他說：我每天比第二名多賣一輛車子，第二名一天賣三臺，他就賣四臺，第二名一天賣五臺，他賣六臺，每天多賣一臺。月底業(yè)績結(jié)算，他一定是第一名。這么簡單的想法，任何人都可以做得到。另一位勝利的推銷員引見閱歷時說：我的秘訣是把目的數(shù)表貼在床頭，每天起床就寢時都把今天的完成量和明天的目的額記錄下來，提示本人朝目的斗爭。可見有志者事竟成。定下他的目的，向著目的斗爭、前進(jìn)

18、?？梢?，每天訂立真實可行的目的是自我鼓勵的最正確方式。心法六：時常檢討本人的缺乏，不要為本人的失敗尋覓借口說：吾日三省吾身。時辰反省本人與高手之間的差距，才干不斷提高。相反，有一點成果就沾沾自喜，目中無人的業(yè)務(wù)員，是遲早要被淘汰的。我就曾遇到這樣一個銷售人員，他從售后支持轉(zhuǎn)行做銷售，剛開場時他知道本人的差距，所以非常的努力，而且運氣也很好，年底時業(yè)績竟然超越了很多老的銷售員。到了第二年，這個銷售員的心態(tài)就發(fā)生了一些變化，他覺得本人才干很強，于是就想競爭大區(qū)經(jīng)理的位置。但公司經(jīng)理沒有用他，而是派了另外一位業(yè)績不如他但管理才干強的人做大區(qū)經(jīng)理，這個銷售員就受不了了，開場在任務(wù)中處處為難新任的大區(qū)經(jīng)

19、理，后來干脆就辭職了。分開公司之后，他應(yīng)聘了很多家公司，都沒能獲得像在原來公司時的業(yè)績，從此一蹶不振。后來他們在一同吃飯，他終于說出了本人的一些感悟：實踐上本人的才干并不像本人想象中的那么高。原來那家公司的品牌知名度很高，管理又很規(guī)范，公司支持力度也大，所以銷售相對比較容易，當(dāng)年能獲得那么好的業(yè)績只是背靠大樹好乘涼罷了。假設(shè)讓他重新選擇一次，他寧愿選擇留下。心法七：環(huán)境會影響人。結(jié)交并接近積極進(jìn)取的人士，防止和消極的人在一同人既然生存于環(huán)境中，就無法擺脫環(huán)境對本人的影響。好的環(huán)境會帶給他們積極的影響，不好的環(huán)境會帶來非常消極的影響。孟子小時候，父親就死了，母親仉氏守節(jié)。居住的地方離墓地很近，孟

20、子學(xué)了些喪葬痛哭這樣的事。母親想：“這個地方不適宜孩子居住。就分開了，將家搬到街上，離殺豬宰羊的地方很近，孟子學(xué)了些做買賣和屠殺的東西。母親又想：“這個地方還是不適宜孩子居住。又將家搬到學(xué)宮旁邊。夏歷每月初一這一天，官員進(jìn)入文廟，行禮跪拜，揖讓進(jìn)退，孟子見了，一一記住。孟母想：“這才是孩子居住的地方。就在這里定居下來了。物以類聚，人以群分，環(huán)境會影響到一個人的行為習(xí)慣與心態(tài)。與積極的人在一同，他會越來越積極，與消極的人在一同，他會越來越消極。選擇一個積極向上的組織或團(tuán)隊，他就會時辰充溢熱情。所以，勝利的銷售人員都習(xí)慣于結(jié)交并接近那些積極進(jìn)取的勝利人士，而防止和消極失落的人在一同。在年的時候，日

21、本軟銀集團(tuán)孫正義與蓋茨一同打高爾夫的時候，孫正義就問了蓋茨，在世紀(jì)，他以為最大的趨勢是什么？蓋茨說，是網(wǎng)際網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)網(wǎng)。之后，孫正義就開了近一百家與網(wǎng)際網(wǎng)絡(luò)有關(guān)的公司。所以在個人全球排行榜上，他的排名也是很靠前的。 人的終身就兩張底牌，這兩張底牌一翻起來就知道他是一個怎樣樣的人，即讀什么書，交往什么樣的朋友。人是會被同化的，假設(shè)與勝利的人在一同，他們就會把勝利的秘訣與他一同分享。我接觸過一些業(yè)務(wù)員，業(yè)績剛剛有點起色，就放松了對本人的要求，開場和沾有不良習(xí)氣的客戶和業(yè)務(wù)員為伍，追求聲色犬馬的享用，或者最初由于做業(yè)務(wù)的需求而偶爾和客戶玩幾把麻將，進(jìn)幾回歌廳，久而久之變成了習(xí)慣，最后開展到賭博、包二奶

22、，從此再也無心做業(yè)務(wù)了。當(dāng)他因波折而心態(tài)不好時，請與擁有積極心態(tài)的人在一同，決不能墮入玩物喪志的泥沼之中，否那么他的終身就會改動。心法八：設(shè)立階段性目的，給本人一點獎勵。其實，即使外界沒有給他們什么刺激，經(jīng)過一段時間的任務(wù)以后，他們就會感到身心俱疲，而心態(tài)也不象當(dāng)初那樣高漲。因此，在獲得階段性勝利時，無妨獎勵本人一下，并重新為本人訂立更高的目的。美國管理學(xué)家麥克雷戈說過，“一個人能否盡心地到達(dá)目的，全賴其達(dá)成預(yù)定目的后所得的報酬多少而定。即使是在“運營自我的過程中，適度的鼓勵也是非常有效達(dá)成目的的方法。正如在公司中，員工需求經(jīng)過鼓勵得到賞識、成就感、責(zé)任感一樣，在做本人的事情時，對本身的及時、

23、適當(dāng)?shù)摹蔼勝p也會使任務(wù)變得有趣和有成就感。假設(shè)沒有驚喜和刺激，幾天、幾十天乃至幾個月下來，任何任務(wù)都會變得很枯躁乏味。無妨嘗試為本人定一個短期方案的獎勵目的，比如業(yè)績到達(dá)多少時就請全家人出去小撮一頓，或是獎勵本人一次放松的旅游假期，或是為本人添置一部新手機(jī)等等。人生苦短，辟如朝露，學(xué)會不時的享用一下任務(wù)帶給本人的成就感是一種聰明的人生哲學(xué)，也會對他們階段性的調(diào)整心態(tài)大有裨益。心法九：徹底告別面子培育厚臉皮厚臉皮其實也是一種心態(tài)，這種心態(tài)就是：勝固悵然敗亦喜，死豬不怕開水燙！無論他們想成就一番大事業(yè)，還是在想在社交活動中游刃有余，都需求一點兒厚皮！唐朝有一個書生叫王播，年輕時無依無靠，窮困潦倒，

24、寄居在揚州一個寺廟內(nèi)，靠和尚施舍度日。每日一聽到開飯鐘聲，便去蹭飯。日久天長，和尚便心生厭倦。為了趕他走，有時故意在吃飯時不敲鐘，或等到吃完飯再敲。但這個書生臉皮很厚，依然賴著不走，只是在墻上題了兩句詩，“上堂已了各西東,慚愧阇黎shl，梵語的音譯，僧侶的意思飯后鐘。然后繼續(xù)蹭飯苦讀。這個王播后來后來總算功成名就，登第遷官，出鎮(zhèn)揚州，故地重游，看到了這首詩曾經(jīng)被和尚用碧紗籠上了，便續(xù)寫了兩句：“二十年前塵撲面，如今始得碧沙籠。弄得那幫和尚非常為難。從心思學(xué)的角度分析，大多數(shù)人的性格中都存在過分敏感、多疑、好聯(lián)想、少做多想、對本人所做的事情沒有自信心，過分關(guān)注他人對本人的看法的一系列性格缺陷，而

25、這種性格缺陷正是呵斥死要面子活受罪的最深層根源，所以才有“士可殺不可辱的傳統(tǒng)觀念。 但對銷售員來講，恰恰往往是臉皮越厚，業(yè)績越好。在他們的銷售生涯中，會經(jīng)常的遇到客戶毫不客氣的回絕他的情況，或者當(dāng)他送給客戶禮物時把他連人帶東西都推出來，或者是請他馬上分開或立刻在他面前消逝還或許會竭力貶低他們公司的產(chǎn)品。遇到這種情況，很多人就會感到無地自容，恨不得找個縫鉆進(jìn)去?？墒?，既然他從事的是銷售任務(wù)，就一定要面對這種為難情形，重要的是學(xué)會如何調(diào)整好他的心態(tài)，培育堅強的意志和無所畏懼的勇氣，這樣才干從容應(yīng)對。記得有一次在周日我去訪問一位重要東北的客戶，事先和他約好下午見面，但當(dāng)我下午點到達(dá)他們哪個城市再打時

26、，他說他正在家具城選購家具，讓我過一小時再打過來。一小時過去了，我再次打給他，他在里顯出很不耐煩的樣子，說：我今天很忙，要不就改天吧。由于我的行程安排的很緊，對于我來講，當(dāng)天一定要和他談，所以我就一再堅持，于是他就又贊同了。說再過一個小時打過來?？墒钱?dāng)我過一個小時打過去是，他又推脫起來，我又堅持。如此反復(fù)了不知多少次，終于在晚上十一點時和他在一個茶樓里見面了，當(dāng)時他曾經(jīng)吃過晚飯了，而我還饑腸轆轆。在茶樓里，這個客戶說：“今天我確實不想出來了，但他這個小伙子真是能磨，我還是被他這種精神折服了！后來這個單子順利的做成了。臉皮厚實踐上是優(yōu)秀的心思素質(zhì)的代名詞，要求他們正確認(rèn)識波折和失敗，有不折不撓的

27、勇氣。有人說戀愛勝利的秘決，在于“臉皮厚。 一位跨國公司的營銷總經(jīng)理有一次參與高中畢業(yè)晚會，同窗們討教語文教師是如何追到美麗的師母的。他的語文教師毫不猶疑地說：“通知他們一個絕招，七個字：膽大、心細(xì)、臉皮厚。大家都知道，追女孩子確實需求厚臉皮。那些擅長窮追猛打的家伙最終獲得芳心；那些“愛他在心口難開只需單相思的份兒，眼巴巴的看著本人心目中的白雪公主與他人牽手走進(jìn)教堂。無論是他們追求心儀的女人還是和客戶相處，都需求有一種平衡的心態(tài)：他并不是去求她給他恩賜，而是讓她不錯過一個能讓她幸福的男人；同樣，他們面對客戶，一定要有這種平衡的心態(tài)：客戶是重要的，我是同等重要的，他們假設(shè)協(xié)作，他會為我?guī)順I(yè)績，

28、而我會給他帶來發(fā)明財富的機(jī)遇。對公司、對產(chǎn)品、對自已有自信心，一定要時辰通知自已：他們的公司是有實力的，他們的產(chǎn)品是有優(yōu)勢的，我是有才干的，我的籠統(tǒng)是讓人信任的，我是個專家，我是個人物，我是最棒的。 要知道他的意志永遠(yuǎn)需求強過客戶，他的臉皮一定要厚過客戶。他堅持，客戶就一定會后退。他又不能把他怎樣樣，他只不過是堅持一下，什么也不損失，他怕什么？即使是他們碰到了比他們臉皮更厚的客戶，態(tài)度堅如鐵石，他也要堅持到最后。中央電視臺一位著名主持人經(jīng)常主持欄目。在節(jié)目現(xiàn)場，他時經(jīng)常能把隱藏在這些明星內(nèi)心、從來不曾對外表達(dá)的事情套出來。在被他人問到本人怎樣把這個欄目主持的如此出色時，他坦誠地說：“老實說我并

29、不夠聰明，也不智慧，靠的全是勤勞、悟性與多年積累的實戰(zhàn)閱歷，對于我來說，今天之所以稍稍讓觀眾稱心，除了上述緣由外，還由于我膽大敢問臉皮厚，采訪嘉賓以情動之直到掏出他們的心底話；只需有好的建議，無論嘉賓還是專家學(xué)者我都會提出來，雖然有時會遭到訕笑。 據(jù)調(diào)查，很多富豪的行為方式都異于常人，常做出違反社會常規(guī)、招致他人忌恨的事，但他們卻能我行我素，真可謂臉皮厚過城墻。美國最大零售商沃爾瑪?shù)呐d辦人山姆.奧爾頓經(jīng)常擾亂市場價錢。一旦逮到時機(jī)，他便伺機(jī)向供應(yīng)商殺價。所以供應(yīng)商們都知道和沃爾瑪做生意不容易。因此，假設(shè)他想當(dāng)好好先生，最好消除富豪夢。記?。阂种七^分敏感、多疑、好聯(lián)想、少做多想的性格，才到達(dá)了“笑罵由人，無所畏懼的心思境界！對待回絕他的客戶，再堅持一次，他不會失去什么，但就有能夠勝利！心法十：襟懷廣大，笑傲人生，學(xué)會在任務(wù)中尋覓樂趣，學(xué)會充實本人的心靈，學(xué)會忍受。銷售任務(wù)，時常面對各方的壓力，公司的、客戶的甚至是家人的。不學(xué)會自我調(diào)整，心胸不夠廣大，就無法從容應(yīng)對！我在初入銷售這一行時，只需一出差，心境就焦躁不安，急于回家。