六西格瑪管理在工作中的應(yīng)用試題

1、六西格瑪管理在工作中的應(yīng)用試題一、單項(xiàng)選擇題（每題4分，共60分）基本信息：矩陣文本題 *姓名：_部門：_員工編號:_1、關(guān)于精益生產(chǎn)的描述，不正確的是（）。 單選題 *A、只適用于離散制造業(yè)，對連續(xù)流程生產(chǎn)不適用(正確答案)B、精益生產(chǎn)的核心是消除浪費(fèi)C、精益生產(chǎn)強(qiáng)調(diào)要善于發(fā)現(xiàn)浪費(fèi)現(xiàn)象，暴露問題D、精益生產(chǎn)的本質(zhì)是持續(xù)改進(jìn)2、確定項(xiàng)目選擇及項(xiàng)目優(yōu)先級是下列哪個角色的責(zé)任（）。 單選題 *A、黑帶B、黑帶大師C、綠帶D、倡導(dǎo)者(正確答案)3、實(shí)施六西格瑪管理最重要的目的在于（）。 單選題 *A、培養(yǎng)一批黑帶，使他們成為統(tǒng)計學(xué)專家B、使企業(yè)的所有績效指標(biāo)都大道六西格瑪質(zhì)量水平C、建立超越ISO9

2、000的質(zhì)量管理體系D、變革企業(yè)文化，成為持續(xù)改進(jìn)的組織(正確答案)4、精益思想的五項(xiàng)原則不包括（）。 單選題 *A、盡善盡美B、推動(正確答案)C、流動D、正確的確定價值5、六西格瑪管理推行成功最關(guān)鍵的因素是（）。 單選題 *A、培訓(xùn)B、組織結(jié)構(gòu)C、領(lǐng)導(dǎo)的參與和支持(正確答案)D、項(xiàng)目計劃6、精益生產(chǎn)追求“流動”、“拉動”和“均衡”，其中對“流動”的正確解釋是（） 單選題 *A、產(chǎn)品盡可能處于被增值加工的狀態(tài)下(正確答案)B、產(chǎn)品盡可能采取流水線作業(yè)C、物料流動盡可能排成直線，因?yàn)橹本€的距離最短D、每個加工環(huán)節(jié)都采用FIFO先進(jìn)先出的操作7、甘特圖是用來安排項(xiàng)目計劃的重要工具，有關(guān)甘特圖的有

3、點(diǎn)，以下說法錯誤的是（） 單選題 *A、簡明、形象、直觀B、可以方便地確定關(guān)鍵活動(正確答案)C、可以在任何時點(diǎn)上分析項(xiàng)目正在進(jìn)行的活動和所需資源D、可以方便地檢查項(xiàng)目進(jìn)度8、在進(jìn)行顧客數(shù)據(jù)分析時，為了建立顧客需求間的層次關(guān)系，常用的形象而有效的手段是（） 單選題 *A、直方圖B、親和圖(正確答案)C、因果矩陣D、魚骨圖9、排列圖是確定過程的關(guān)鍵輸出變量Y的常用方法，排列圖中，左邊的縱坐標(biāo)表示（） 單選題 *A、缺陷的占比B、缺陷的數(shù)量(正確答案)C、缺陷率D、缺陷類型10、在指定六西格瑪項(xiàng)目目標(biāo)時，經(jīng)常用SMART原則對項(xiàng)目目標(biāo)進(jìn)行評估。請問SMART原則中的S是指（）? 單選題 *A、目標(biāo)

4、要簡化（simple）B、目標(biāo)要標(biāo)準(zhǔn)化（standard）C、目標(biāo)要具體（specific）(正確答案)D、目標(biāo)的指定要嚴(yán)肅（serious）11、六西格瑪管理的特點(diǎn)不包括（） 單選題 *A、強(qiáng)調(diào)以數(shù)據(jù)和事實(shí)為依據(jù)B、減少變異，優(yōu)化流程，提供質(zhì)量C、嚴(yán)格過程檢驗(yàn)，交付零缺陷產(chǎn)品(正確答案)D、追求持續(xù)改進(jìn)，顧客驅(qū)動，跨職能合作12、質(zhì)量管理大師戴明先生在其注明的質(zhì)量管理十四條中指出“停止依靠檢驗(yàn)達(dá)成質(zhì)量的做法”，這句話的含義是（） 單選題 *A、企業(yè)雇傭了太多的檢驗(yàn)人員，對經(jīng)營來說是不經(jīng)濟(jì)的B、質(zhì)量是設(shè)計和生產(chǎn)出來的，不是檢驗(yàn)出來的(正確答案)C、在大多數(shù)情況下，應(yīng)該由操作人員自己來保證質(zhì)量，

5、而不是靠檢驗(yàn)員保證D、人工檢驗(yàn)的效率和準(zhǔn)確率較低，依靠檢驗(yàn)是不能保證質(zhì)量的13、下列陳述中，哪項(xiàng)不是六西格瑪倡導(dǎo)者的主要職責(zé)（） 單選題 *A、充分認(rèn)識變革，從戰(zhàn)略視角部署和推進(jìn)六西格瑪管理B、合理分配資源，消除組織障礙C、管理及領(lǐng)導(dǎo)資深黑帶和黑帶D、在項(xiàng)目改進(jìn)階段提供解決方案(正確答案)14、某企業(yè)產(chǎn)品發(fā)送到顧客方，顧客對產(chǎn)品進(jìn)行抽查發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量未達(dá)到規(guī)定的質(zhì)量要求，導(dǎo)致顧客退貨并扣下了該企業(yè)的質(zhì)量承諾抵押金，此類損失應(yīng)該屬于（） 單選題 *A、預(yù)防成本B、鑒定成本C、內(nèi)部故障成本D、外部故障成本(正確答案)15、下列內(nèi)容中，不屬于顧客的是（） 單選題 *A、最終用戶B、中間商C、流程伙伴D

6、、供應(yīng)商(正確答案)二、多項(xiàng)選擇題（每題4分，共40分）1、六西格瑪管理作用包括（） *A、問題解決和成本降低(正確答案)B、文化變革(正確答案)C、戰(zhàn)略實(shí)施(正確答案)D、員工發(fā)展(正確答案)2、任何戰(zhàn)略都會存在風(fēng)險，六西格瑪管理戰(zhàn)略也不例外，常見的六西格瑪管理的戰(zhàn)略風(fēng)險包括（） *A、六西格瑪管理戰(zhàn)略未能融入組織的發(fā)展戰(zhàn)略(正確答案)B、六西格瑪管理理念和價值觀對企業(yè)文化帶來的挑戰(zhàn)(正確答案)C、缺乏六西格瑪管理的資源和能力(正確答案)D、技術(shù)水平較低無法達(dá)到六西格瑪質(zhì)量水平3、在精益思想中，庫存是萬惡之源，這句話的真正含義包括（） *A、庫存占用了企業(yè)大量流動資金(正確答案)B、庫存掩蓋

7、了生產(chǎn)中諸多問題和矛盾(正確答案)C、企業(yè)不該建庫房D、庫存越高，浪費(fèi)越大(正確答案)4、精益生產(chǎn)的核心理念是（） *A、加速流程B、精益求精C、暴露問題，解決問題(正確答案)D、消除一切不必要的浪費(fèi)(正確答案)5、SWOT是優(yōu)勢（strengths）、劣勢（weaknesses）、機(jī)會（opportunities）、威脅（threats）的縮寫。在制定戰(zhàn)略時，一般采用SWOT分析。請判斷下面關(guān)于SWOT分析的描述，哪幾項(xiàng)是正確的?（） *A、分析外部環(huán)境時，尋找決定優(yōu)勢（S）與劣勢（W）的戰(zhàn)略因素B、分析內(nèi)部環(huán)境時，尋找顯示出機(jī)會（O）和威脅（T）的戰(zhàn)略因素C、機(jī)會和威脅分析注重外部環(huán)境的變

8、化對其企業(yè)可能產(chǎn)生的影響(正確答案)D、優(yōu)勢和劣勢分析主要著眼與競爭對手的比較(正確答案)6、平衡計分卡力圖平衡下述哪些方面?（） *A、財務(wù)指標(biāo)和非財務(wù)指標(biāo)(正確答案)B、績效考核和戰(zhàn)略考核C、領(lǐng)先性指標(biāo)和滯后性指標(biāo)(正確答案)D、短期目標(biāo)和長期目標(biāo)(正確答案)7、在實(shí)施六西格瑪?shù)倪^程中，發(fā)現(xiàn)改進(jìn)機(jī)會是十分重要的，發(fā)現(xiàn)改進(jìn)機(jī)會可能使用的方法，正確的描述是（） *A、水平對比(正確答案)B、平衡記分卡(正確答案)C、顧客調(diào)查(正確答案)D、力場分析8、在統(tǒng)計質(zhì)量成本時，下面哪些成本應(yīng)計入外部故障成本?（） *A、產(chǎn)品召回成本(正確答案)B、保修成本(正確答案)C、投訴處理費(fèi)用(正確答案)D、產(chǎn)品銷售，推廣成本9、價值流圖是精益生產(chǎn)中的重要改進(jìn)工具，從客戶的觀點(diǎn)分析每一活動的必要性，識別浪費(fèi)并進(jìn)行改進(jìn)。為實(shí)現(xiàn)盡可能的價值流動，繪制未來價值流圖需要遵守的準(zhǔn)則有（） *A、要按節(jié)拍時間進(jìn)行生產(chǎn)，生產(chǎn)節(jié)拍應(yīng)該稍快于銷售節(jié)拍，以保證滿足客戶需求B、連續(xù)流動無法向上游擴(kuò)展處使用周轉(zhuǎn)庫存控制生產(chǎn)(正確答案)C、在可能的地方實(shí)現(xiàn)連續(xù)生產(chǎn)(正確答案)D、努力將顧客訂單計劃