讓用人回歸簡單

1、讓用人回歸簡單2011.10.181Outline著者用人的原則用人的難題與誤區(qū)用人的方法用人者的修煉推薦閱讀2著者宋新宇，北京易中創(chuàng)業(yè)科技有限公司的創(chuàng)始人，董事長；德國科隆大學管理學碩士、經濟學博士。曾創(chuàng)建歐洲最大的管理咨詢公司羅蘭貝格中國區(qū)，并任董事總經理?！爸袊习鍖W”創(chuàng)始人，中國第一老板顧問，專注中國本土企業(yè)管理20余年，幫助50萬企業(yè)客戶，解決最切實的管理難題，突破發(fā)展瓶頸；中小企業(yè)培訓領域的隱形冠軍50萬企業(yè)客戶的管理教父、為：2300萬中小企業(yè)開創(chuàng)老板學培訓教程：企業(yè)成功的八大原則、S.o.S宋博士論戰(zhàn)略有效管理者八大工具、控制與激勵的5個系統(tǒng)、營銷久贏的八大方法、成長與轉型、老

2、板學。3用人的原則人是最復雜的，但潛力也是無限大的。幫助我們打破人的極限的是好的管理，是用人、管人之道。4為什么人難管人是一種復雜的動物每一個人都有不同的能力人和人還有著完全不同的做事動機馬斯洛的需求理論極少有個人的目標（動機）是和企業(yè)的目標完全重合的，這就是人難管的最根本的原因。5管理就是管人嗎管理企業(yè)（或部門）的能力戰(zhàn)略組織架構流程任務管理他人的能力管理一個團隊要比管理一個人復雜得多管理自己的能力管理者的管理，在很大程度上是對自己的管理6誰需要我們管理管理的難點在于管理下屬之外的其他人在這其他人之中，首要的就是我們自己我相信我們大部分人（包括我自己），在自我管理方面都做得不到位我們要學會管

3、理的第二類人，是我們的上司我們要學會管理的第三類人，應該是我們的同事除了我們自己、我們的上司、我們的同事，我們需要管理的其他人還包括我們的合作伙伴、我們的客戶，也包括我們的家人7用什么管人用命令去管人用工具（目標、使命、價值觀）去管人用管理制度去管人8如果只有一條，選人的標準是什么唯一的標準：責任心很多人并不是沒有責任心，而是沒有表現(xiàn)出他的責任心，責任在于我們管理者如何解決：建立有效的激勵機制和監(jiān)控機制9如果只有兩條選人的標準，第二條是什么適合10用人之道是用人之長優(yōu)秀的經理關注人的優(yōu)點并想盡一切辦法把一個人的優(yōu)點發(fā)揮出來。他知道讓合適的人干合適的事情是一個經理的最重要的工作，也知道改造一個人

4、、改變一個人的性格不是管理者的任務經理人的一項修煉，就是讓自己越來越準確地看清自己的和別人的優(yōu)缺點11用人的難題與誤區(qū)知識太多，智慧太少。成長的過程，是智慧結晶的過程。只有智慧才能解決我們這個時代最難解決的問題：復雜性。12人才是從外面招，還是自己培養(yǎng)我們自己培養(yǎng)人才來做事情，需要兩三年的時間“空降兵”比自己培養(yǎng)人才來得快，是我們的一個錯覺專業(yè)人才外聘，經營人才自己培養(yǎng)13如何才能留住人才留住人才的關鍵，通常不在于我們使用什么樣的手段，而在于我們的心態(tài)事業(yè)留人讓他們知道在你的心目中他們是關鍵人才，你真心希望留住他們信任一個人建立合理、公平的激勵機制給關鍵的人才提供適合他發(fā)展的培訓機會幫助員工進

5、行他的個人職業(yè)生涯的設計為員工提供創(chuàng)業(yè)或者參股的機會我們自己要清楚我們的領導能力是幾級14新員工如何快速融入管理者：幫助新老員工“和陌生人說話”新員工：“要和陌生人講話”老員工：“要和陌生人講話”15員工為何不忠誠原因：管理者不關心員工管理者兩個極端：做好人，遷就員工；只關心領導關心的事情關心員工的結果其實就是關心自己16處理老員工問題的“四項基本原則”業(yè)務人員以內部提升為主，專業(yè)人員以外部招聘為主用老員工的忠誠和經驗，用新員工的激情和創(chuàng)新幫助老員工持續(xù)成長不姑息不能跟隨企業(yè)成長的老員工17警惕用人時的錯誤期望期待一個新事物能很快有結果期待用復雜的技術或管理手段，解決由復雜性帶來的問題期待能很

6、快改變一個人期待一個員工能在自己苦口婆心的教導下很快成長期待一個不平凡的人能很快幫自己改變周圍的一切期待自己能應付一切事情18用“對齊”解決執(zhí)行力的難題價值觀的對齊目標的對齊部門間的對齊人員和崗位的對齊19做好人，不做老好人老好人心態(tài)是不負責任的心態(tài)。對公司的不負責任對下屬員工的不負責任對自己不負責任管理者要敢于得罪人，不做老好人，做好人20剔除用人的“窮人心態(tài)”富人心態(tài)：超過常人的正面思維，超過常人的學習精神，以及與眾不同的算賬方式。考慮：我的付出能得到什么窮人心態(tài)：只考慮我的付出或成本培訓、招聘、工資和福利21用人的方法沒有方法的理論是空洞的，無力的。讓真理和智慧落地的是方法。22用人就是

7、要不斷“推卸”責任一個聰明老板要做的，是不斷地“推卸”自己的責任，讓別人操起心來，讓別人多干事情，讓別人變得能干起來員工像彈簧，老板強他就弱，老板弱他就強老板永遠不能推卸的是自己的“政治”責任，那就是保證公司的生存，給公司明確的發(fā)展方向23老板應該如何“推卸”責任老板不應該只知道“推卸”責任，還要知道如何“推卸”責任，以及把責任“推卸”給誰“推卸”責任的過程應該貫穿于老板工作的全部時間。24如何最大限度地發(fā)揮員工的作用很多企業(yè)的成功其實不是創(chuàng)新的成功，而是復制的成功創(chuàng)新不是目的，復制才是目的25如何成倍地提高做事的效率先創(chuàng)造，后改進先建設，后優(yōu)化26發(fā)揮公司三類人的作用三類人執(zhí)行者：1優(yōu)化者：

8、提高一些百分比創(chuàng)造者：讓1變成3、5甚至是10274個排序讓員工苦勞變功勞做正確的事，而不是僅把事情做正確抓大放小，從大到小抓上放下，從上到下向上溝通，向下溝通28創(chuàng)造“對事不對人”的管理氛圍管理者在管理中，批評人要對事不對人29如何通過會議管人會議五不原則不開沒有主持人的會議不開沒有議題的會議不開沒有爭論的會議不開沒有時限的會議不開不做決定的會議30如何用工具提供執(zhí)行力需要下屬有學習和實踐的動力需要給下屬足夠的培訓和說教需要讓下屬實際訓練創(chuàng)造讓下屬容易執(zhí)行的標準化工具31如何評估培訓的效果1美元的培訓投入通?？梢詭?0-50美元的投資收益32組織團隊活動有助于提升團隊融合力制造更多的機會把兩類人中的關鍵人物即管理者，在遠離工作的地方關在一起幾天時間，讓他們在不被打擾的情況下朝夕相處、相互了解33建立企業(yè)文化的關鍵點管理者的表率、榜樣作用招聘、選拔、培訓、獎懲等人力資源政策的相應改變，能夠支持和強化我們希望創(chuàng)建的企業(yè)文化，但它的前提是領導者的以身作則把提倡的理念、價值觀、文化總結出來，并持續(xù)不斷地向管理者和員工進行宣傳和溝通34用人者的修煉用人的根本就是管好自己。管好自己的根本在于做人。35用人者要學會轉換角色榜樣首席教育官36即使吃虧，也要信任沒有信任，管理就只剩下赤裸裸的監(jiān)督37說“why not”，不說“Yes, but”Why not，主動Yes，but，被動不要說不