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文檔簡介
1、第PAGE15頁共NUMPAGES15頁2022年安全管理制度考核細則范本樂圈保潔員管理制度清潔保養(yǎng)是物業(yè)管理的重要組成部分之一,是體現(xiàn)物業(yè)管理水平的重要標志。高質(zhì)量的物業(yè)清潔保養(yǎng)為商戶及顧客提供整潔、舒適、優(yōu)美的購物環(huán)境。而且,通過清潔保養(yǎng),可以延遲和減緩物業(yè)裝飾物表面自然老化及人為磨損,延長物業(yè)再裝修翻新的周期,既經(jīng)濟又能保持物業(yè)美觀。為此我們將對樂圈地下商業(yè)中心的清潔衛(wèi)生等項目提供高標準的服務,努力營造一個舒適、整潔、明亮的購物環(huán)境,實行_小時兩班組保潔制度,早晨8:00上班直至晚上21:00時下班。以保證樂圈的衛(wèi)生達到要求,每日的衛(wèi)生全面清掃在人流低谷時進行,盡量減少對業(yè)戶的影響。為創(chuàng)
2、造一個舒適、優(yōu)美、整潔的工作環(huán)境,明確保潔人員的工作職責、工作標準和工作要求、進一步加強衛(wèi)生管理工作,樹立公司的良好形象,制定本制度。一、儀容儀表規(guī)范:1、頭發(fā)頭發(fā)及頭皮清潔,男員工:前不遮眉,后不蓋領,兩邊不過耳朵,不可剪奇異發(fā)型,不可染黑色以外的其他顏色。女員工:短發(fā)需打理整齊,長發(fā)需盤起,前發(fā)不過眉,不可散亂。2、面部干凈,不可油光滿面,保持口氣清新,牙齒清潔,鼻毛不外露;男員工不可留胡須,胡須必須剃凈,女員工需化淡妝。3、身體每天至少洗一次澡,身體無異味。統(tǒng)一著工服,佩帶工作名牌,工服干凈平整,大小適當,無破損,無掉扣,無脫線,無異味等。不可將衣服敞開或衣領豎起,不可將衣袖或褲腳卷起(
3、工作特殊需要時除外),外套拉鏈(或紐扣)拉至胸口以上。衣袋不能放大串鑰匙及其它物品,保持平整。4、雙手不可留長指甲(長度不超過_毫米)保持雙手干凈衛(wèi)生,不可涂指甲油,。5、鞋子統(tǒng)一式樣工鞋,表面干凈,勤清潔,無異味,無破損,不能穿皮鞋、涼鞋、最好穿布6、襪子干凈,無破損,無異味,統(tǒng)一著黑色襪子。7、飾物只可戴一枚結(jié)婚戒,不可佩戴其它首飾。二、行為規(guī)范1、使用禮貌用語,例如?!霸缟虾谩薄ⅰ巴砩虾谩?、“您好”、“再見”、“請”、“謝謝”、“對不起”、“抱歉”、“打擾了”、“請您再說一遍”、“有什么可以幫您的嗎?!狈Q呼有“女士”、“先生”等。2、若在工作中遇到顧客詢問應主動停止手中的工作,站立問候,
4、表示敬意;若遇到顧客對購物環(huán)境不熟悉時,有引領和指路的義務;若遇顧客詢問時不得回答不知道或不清楚,確實不知道時應回復會員說:“請稍等我去幫您確認一下”。3、在商場內(nèi),應保持優(yōu)雅的姿勢和動作。具體要求。站姿自然挺胸,頸脖伸直,目光平視,使人能看清你的面孔。兩臂自然下垂,不聳肩,身體重心在兩腳中間。不得在工作區(qū)域吃東西喝水,應在休息時間在休息區(qū)域用餐或喝水。4、與顧客、商戶或同事相遇,應點頭微笑并主動問候,在通道、走廊遇到上司或是顧客時要禮讓,不能搶行。5、與顧客或商戶有誤解時先認錯,再委婉解釋原因。6、與商戶相處時應保持適當?shù)木嚯x,切勿虛言妄行、任意承諾或是舉止過于隨便。7、對待顧客或商戶詢問應
5、有耐心,語氣應溫和,親切。8、遇到顧客詢問時,應主動幫助會員解決問題,如不能自行解決,應及時和商場管理員聯(lián)系。9、對顧客和商戶的抱怨或投訴誠懇接受,如是自己的不足一定要加以改正。10、在工作區(qū)域巡視時,需保持良好的精神狀態(tài),步態(tài)平穩(wěn),雙手自然擺動,禁止雙手放在背后行走等不良姿勢出現(xiàn)。11、工作時應該正確應用保潔工具,不得違規(guī)操作或損壞,每人必須拿兩塊抹布(一干一濕),且必須擦到位。12、如發(fā)現(xiàn)設備設施不能正常運作或其它異常狀況應立即匯報商場管理人員。13、工作時應做到節(jié)約用水用電,看到有浪費水電的情況主動上前制止。若看到有顧客或商戶在商場內(nèi)吸煙應及時制止。14、進入辦公室之前必須先敲門,得到同
6、意后方可進入。15、遵守公司規(guī)章制度,服從上級管理,與同事團結(jié)協(xié)作,和睦相處。16、不可在工作時間內(nèi)接待親友、接打私人電話。17、不準隨處躺下、坐下或姿勢不雅,或在更衣室內(nèi)睡覺、打瞌睡。18、不得在工作時間無精打采,無表情或冷漠,不得隨意打擾顧客或是表露輕視之意,不可耐煩的有不表情。19、走路時要放輕腳步,不能一邊走一邊大聲說話,更不得唱歌或是吹口哨等;員工之間談話不能嗓音過大影響到別人;不準群聚談天,不準在工作時間看書報。20、分區(qū)分工,責任到人,不準隨意離開工作區(qū)域。21、不準使用口頭禪,不準對顧客、商戶和同事大呼小叫。22、嚴禁員工之間發(fā)生爭執(zhí),當員工之間出現(xiàn)矛盾時,可報商場管理員,并不
7、得有任何爭吵行為。23、上班前不可飲酒。24、按時上下班,嚴格遵守勞動紀律,不得私自調(diào)換班次。25、不準直接批評顧客或商戶的錯誤,在任何情況下不得與顧客或商戶爭吵。26、嚴禁代管顧客或商戶的任何物品,拾到顧客或商戶的財物應主動上交商場管理員并做好登記。27、嚴禁有欺騙顧客或商戶的言行,對于任何盜竊、向顧客或商戶索要或未經(jīng)顧客或商戶同意拿走其物品者,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即予以辭退。28、保潔人員需要具有健康證方可上崗;保潔公司人員在上崗之前需經(jīng)過公司的面試和考核方可上崗。遵守考勤制度,按時上下班,不遲到、早退,不曠工離崗,工作時間不干私活,不做與工作無關的事情。29、清潔過程若發(fā)現(xiàn)異?,F(xiàn)象,如跑、冒、漏水
8、和設備設施損壞、故障等,及時報告主管領導或?qū)9苋藛T,并有義務監(jiān)視事態(tài)過程或采取有效措施,控制事態(tài)發(fā)展,必要時積極協(xié)助專業(yè)人員排除故障。30、妥善保管清潔工具和用品,不得丟失和人為損壞,不得將清潔工具和用品私借他人使用或帶回家中使用,如損壞或遺失工具照價賠償。31、拾金不昧,拾到物品立即上交或送還失主。32、如有參觀活動。保潔員接到通知后,立即對商場內(nèi)外進行巡視檢查,并通知相關崗位責任人,對于重點部位加大人員清潔頻度,特殊情況下安排人員協(xié)助。如提前知道應盡量不安排清洗地面、沖洗地面的一些工作。如發(fā)現(xiàn)上有地面積水,應及時將水清潔干凈,保證地面無水跡。33、商場活動日保潔員要提前對現(xiàn)場進行清潔,同時
9、在現(xiàn)場處加放垃圾桶等?;顒又?,保潔員應對現(xiàn)場衛(wèi)生進行清潔維護?;顒雍髴皶r對現(xiàn)場進行清潔,確?,F(xiàn)場的衛(wèi)生狀況。34、認真完成上級領導臨時交辦的其他任務。三、保潔員考核細則1、未按時上下班遲到早退者,每次扣_元。2、每天上班后首先清掃口部,并及時將垃圾運送到指定點,按清潔操作規(guī)程的規(guī)定清掃各通道內(nèi)衛(wèi)生,未達標的每次扣_元。3、走廊、樓梯等公共衛(wèi)生區(qū)域地面灰塵、痰跡、煙頭、紙屑等雜物,地面、墻角無積灰、無雜物、無污(包括地角墻壁),上班打掃完畢。未達標發(fā)現(xiàn)一次或一處扣_元。4、樓梯扶手、欄桿要用濕抹布擦干凈,無灰塵、污漬,發(fā)現(xiàn)一處或一次扣_元。5、公共區(qū)內(nèi)不得堆放各種雜物,要及時處理,發(fā)現(xiàn)一次扣_
10、元。6、工作時間不準私自會客、聊天、看電視和報刊等與工作無關事宜;嚴禁干私活,不準擅自離崗,發(fā)現(xiàn)一次扣_元。7、每小時巡查商場外圍衛(wèi)生一次,確保商場外圍清潔,發(fā)現(xiàn)長時間未巡崗一次扣_元。8、每月月初對商場的公共衛(wèi)生進行大掃除,徹底清除門、玻璃、墻壁、等污垢,并對衛(wèi)生間進行消毒處理。9、對上級領導和考核人員指出的問題,要立即糾正,糾正后仍未做到的扣_元,拒不整改予以辭退。10、對商場通道內(nèi)消防設備設施要定期清掃,發(fā)現(xiàn)一次或一處臟亂扣_元。11、打掃衛(wèi)生時,要注意節(jié)水、節(jié)電,如有滴、漏、跑、冒現(xiàn)象及時向管理員說明未上報一次扣_元。12、每月假期,超休扣除當天的工資,休假前并做好交接工作,發(fā)現(xiàn)工作未
11、交接扣_元。累計兩個月超休將予以辭退。13、衛(wèi)生間無異味,便池內(nèi)無積存便垢,地面無污水、污垢、痰跡、煙頭;水池無明顯沉淀、無蟲子,池邊底無明顯結(jié)垢現(xiàn)象,定期消毒、鹽酸清洗,四壁瓷磚無污跡、無積灰,間隔墻頂無積灰、無雜物,水箱內(nèi)無大沉淀物、外無污漬未達標一次扣_元14、開關、消防器材、配電箱、電表箱等無灰塵、污漬,燈具無明顯灰塵,透明度未達標者一次扣_元。15、垃圾桶無污穢、異味,垃圾桶、撮子內(nèi)外表面清潔未達標一次扣_元。16、打掃衛(wèi)生時,要注意節(jié)水、節(jié)電,如有滴、漏、跑、冒現(xiàn)象未及時上報管理員一次扣_元。17、拾到商戶或顧客物品不上交據(jù)為己有一次扣_元,情節(jié)嚴重者予以辭退。18、工作期間要嚴格
12、執(zhí)行有關規(guī)定,安全操作,以免發(fā)生意外,未按流程操作一次扣_元。19、保潔員工作不當導致顧客或商戶對保潔員投訴一次扣_元20、保潔員每日流動巡查區(qū)域衛(wèi)生狀況,如有事離開應相鄰區(qū)域代管,確保營業(yè)時間內(nèi)衛(wèi)生達標,違反一次扣_元。2022年安全管理制度考核細則范本(二)第一章總則第一條為了貫徹安全第一、預防為主、綜合治理的安全管理方針,搞好公司安全生產(chǎn),保障員工人身安全,保證公司基本建設、生產(chǎn)經(jīng)營正常有序進行,特制定本規(guī)定。第二條本規(guī)定依據(jù)國家有關安全生產(chǎn)的法律、法規(guī)、規(guī)章、標準、規(guī)范,結(jié)合_柴達木開發(fā)建設投資有限公司(以下簡稱公司)實際情況制定。第三條本規(guī)定適用于公司各部門、所屬分公司。第二章安全目
13、標第四條公司總體安全目標是兩杜絕,一控制,即杜絕較大及以上事故,有效控制零星傷亡事故,地面實現(xiàn)零死亡。第五條對公司所屬部門、分公司考核目標。不發(fā)生公司生產(chǎn)人身死亡事故和群傷事故,不發(fā)生非公司生產(chǎn)人身重傷、死亡事故,不發(fā)生二級以上非人身傷亡事故。第三章安全培訓和教育第六條新進員工上崗前須接受安全培訓和教育,培訓時間為_天。第七條崗前安全培訓內(nèi)容包括。本公司安全管理規(guī)章制度及所在崗位可能遭受的職業(yè)傷害、崗位安全操作規(guī)程及安全注意事項、崗位之間工作銜接配合的安全與職業(yè)衛(wèi)生事項、有關事故案例等。第八條員工崗位調(diào)動的,須接受與其新崗位相適應的崗前安全培訓。第九條特殊崗位上崗前必須接受專門培訓,經(jīng)考核合格
14、后方能上崗。第十條綜合辦公室主導,各部門配合負責_編制公司培訓教材(或課件)、做好崗前安全培訓的_、記錄、考核等各項工作。第十一條公司管理人員要接受經(jīng)常性的安全思想、安全生產(chǎn)方針政策方面的教育,并按要求參加相關的安全培訓班。第十二條特種作業(yè)人員(含特種設備操作人員)須依法持證上崗并按規(guī)定及時參加年審,其安全操作合格證由綜合辦公室核查原件后留下復印件備查。第四章安全監(jiān)督檢查制度第十三條公司實行內(nèi)部安全監(jiān)督制度,建立健全完整的安全監(jiān)督體系,行使安全監(jiān)督檢查職能,與安全保證體系共同保證安全目標的實現(xiàn)。第十四條公司所屬部門或分公司應_定期和不定期安全檢查。包括例行各類安全檢查和其他安全檢查。(一)例行
15、各類安全檢查。主要有公司日常檢查、季節(jié)檢查、專業(yè)(項)檢查和綜合檢查、隱患排查、反違章、重點檢查、抽查、危險源排查等。(二)其他安全檢查:1、重大節(jié)假日、重大事件前后;2、重復發(fā)生同一原因造成的事故或生產(chǎn)形勢不好時;3、抵御可預見的影響安全的自然因素,需要統(tǒng)一采取措施時;4、外單位發(fā)生嚴重事故,本單位同樣存在隱患時;5、上級部門部署的檢查活動;6、行業(yè)規(guī)定、政府要求、其他情況下有必要開展時。第十五條安全檢查要求:(一)公司所屬各礦要建立健全安全檢查制度,落實安全檢查責任;(二)安全檢查內(nèi)容以查領導、查思想、查管理、查規(guī)章制度、查危害(隱患)、查三違、查落實為主;(三)安全檢查前須編制檢查提綱或
16、安全檢查表,經(jīng)分管領導批準后執(zhí)行。對查出的問題要分析原因,立即處理;不能立即處理的,必須制定整改計劃、預防措施并監(jiān)督執(zhí)行,整改工作要做到閉環(huán)管理,并按規(guī)定反饋、上報,檢查及處理情況記錄備案,需要處罰的應按規(guī)定予以處罰。第五章安全隱患排查治理第十六條任何員工發(fā)現(xiàn)安全事故隱患,均有權向主管領導或公司綜合辦公室報告,情況危險時有權立即采取相關緊急措施。第十七條各部門要進行經(jīng)常性的安全隱患排查,發(fā)現(xiàn)作業(yè)現(xiàn)場存在的設備、環(huán)境等方面不安全因素,立即要求整改;發(fā)現(xiàn)違章違紀行為立即糾正,嚴重的報上級部門給予處分。第十八條公司每季度進行一次綜合性安全檢查,檢查內(nèi)容包括:項目現(xiàn)場是否存在安全隱患、設備及其安全附件
17、是否安全有效、用電是否符合安全要求等各項規(guī)章制度、制度是否得到嚴格執(zhí)行、員工是否嚴格遵守安全操作規(guī)章、消防器材是否齊全有效等。第十九條綜合性安全檢查由副總經(jīng)理負責_,檢查結(jié)束后形成安全隱患排查統(tǒng)計分析表。安全隱患排查統(tǒng)計分析表經(jīng)總經(jīng)理簽字確認后,由綜合辦公室負責歸檔備查。第六章危險作業(yè)管理第二十條危險作業(yè)主要包括動火作業(yè)、登高作業(yè)、臨時用電、有限空間作業(yè)等:第二十一條凡實施危險作業(yè)的,須經(jīng)現(xiàn)場安全管理人員同意,并安排專人監(jiān)護,做好安全措施。第七章安全事故報告制度第二十二條發(fā)生事故后,所有現(xiàn)場員工都要按照公司應急預案的要求采取措施,并及時向公司總經(jīng)理匯報。報告的內(nèi)容包括:發(fā)生事故的時間、地點、類
18、別、傷害程度、涉及范圍、傷者姓名、部位、事故經(jīng)過及初步原因等簡要情況。第二十三條發(fā)生事故后,公司安全工作小組必須_人員奔赴現(xiàn)場進行搶救。搶救過程中要認真保護現(xiàn)場,如果因搶救人員、財產(chǎn)或防止事故擴大必須移動現(xiàn)場物件時,要第4/6頁作出明顯的標記或記錄。第二十四條對輕傷事故以及未造成傷亡,但造成公司財務損失的事故,由公司安全工作小組_相關人員進行調(diào)查,形成事故調(diào)查報告。經(jīng)總經(jīng)理同意后,對事故責任人給予相應處分。第八章員工勞動安全紀律第二十五條工作時間必須堅守崗位,并認真執(zhí)行崗位責任制和生產(chǎn)、技術、安全操作規(guī)程,工作中必須穿戴好勞動防護用品。第二十六條不遲到、不早退,上班時集中注意力,不準酒后上崗、
19、脫崗、私自換崗,或干與工作無關的私事。第二十七條愛護消防器材,掌握常用消防器材的使用方法,不在消防栓_堆放貨物或其他物品。第二十八條保證宿舍消防安全,禁止在宿舍使用大功率電器以及從事生火做飯等可能導致火災的行為。第二十九條禁止熬夜(如打麻將、撲克熬夜)后疲勞上班,發(fā)現(xiàn)后責令離崗休息并按曠工處理。第九章應急救援與救護第三十條公司所屬各部門必須開展危險源辨識、風險評估、風險控制工作。針對潛在的事故、災害和緊急情況,分類制定相應的事故、災害應急救援與處理預案,預案應覆蓋事故發(fā)生、發(fā)展和處理的全過程。第5/6頁第三十一條為保持應急救援預案的有效性,公司所屬各項目施工現(xiàn)場應根據(jù)實際情況和實際演練情況及時
20、修訂應急救援與處理預案,確保應急預案的針對性、可行性、可操作性和銜接性。第三十二條公司所屬各項目施工現(xiàn)場應當建立由專、兼職人員組成的救護和醫(yī)療急救_,配備必要的裝備、器材和藥物。第三十三條公司所屬各礦按照規(guī)定設立礦山救護隊伍,配備救護裝備。不具備單獨建立救護隊的公司,必須與當?shù)貐^(qū)縣煤炭部門所屬的專業(yè)礦山救護隊簽訂救護協(xié)議,負責礦山應急救護工作,把公司安全生產(chǎn)應急救援納入地方防災救災、應急管理體系之中。公司所屬各礦應當建立與_、煤業(yè)集團應急_機構(gòu)的聯(lián)絡溝通機制。第三十四條一旦發(fā)生公司事故、災害,自下而上迅速啟動相應級別的應急救援預案第十章附則第三十五條本制度授權由安全工作小組負責解釋,未盡事宜可
21、由安全工作小組臨時決斷。第三十六條本制度未盡事宜逐步完善。第三十七條本制度自_年_月_日試運行。2022年安全管理制度考核細則范本(三)第一章總則第一條為加強我中心網(wǎng)站管理,確保網(wǎng)站的安全,加強網(wǎng)站信息資源建設,根據(jù)_計算機信息系統(tǒng)安全保護條例、_計算機信息網(wǎng)絡國際互聯(lián)網(wǎng)管理暫行規(guī)定、_政府信息公開條例等有關規(guī)定,制定本制度。第二章網(wǎng)站信息保障措施第二條根據(jù)政務信息公開要求,各部門應及時在網(wǎng)站上發(fā)布工作中產(chǎn)生的不_政務信息與新聞。第三條各部門指派專人擔任信息員,負責采集、編錄本部門的信息并向網(wǎng)站提供。第四條信息員采集的信息經(jīng)部門負責人審核后方可向網(wǎng)站提供,信息內(nèi)容按誰提供,誰負責的原則進行責任
22、認定。第五條網(wǎng)上發(fā)布的文件、數(shù)據(jù)、文字及圖像等信息統(tǒng)一由網(wǎng)站管理員存檔管理。第三章安全管理制度第六條網(wǎng)站安全管理由信息中心負責。各部門應明確分管負責人、承辦部門和具體責任人員。第七條網(wǎng)站管理員應當對重要文件、數(shù)據(jù)及應用系統(tǒng)作定期備份,以便應急恢復。第八條應當設置網(wǎng)站后臺管理及上傳的登錄口令??诹畹奈粩?shù)不應少于_位,嚴禁將個人登錄帳號和_泄露給他人使用。第九條網(wǎng)站和機房應建立嚴格的門禁制度和日常管理制度,機房及機房內(nèi)所有設備必須由專人負責管理,每日應有機房值班記錄和主要設備運行情況的記錄。外來系統(tǒng)維護人員進入機房,應由技術人員陪同并對工作內(nèi)容做詳細記錄。第十條應及時對網(wǎng)站管理及服務器系統(tǒng)漏洞進行
23、定期檢測,并根據(jù)檢測結(jié)果采取相應的措施。要及時對操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫等系統(tǒng)軟件進行補丁包升級或者版本升級,以防黑客利用系統(tǒng)漏洞和弱點非法入侵。第十一條應當充分估計各種_的可能性,做好應急響應方案。同時,要與崗位責任制度相結(jié)合,保證應急響應方案的及時實施,將損失降到最低程度。第十二條網(wǎng)站在發(fā)生安全_后,除在第一時間_人員進行解決外,應當及時向交易中心中心相關負責人報告,由其給予及時的指導和必要的技術支持,并視安全_的嚴重程度,及時協(xié)調(diào)公安及網(wǎng)絡服務商等單位進行處理。第十三條應當制定工作人員管理制度,明確工作人員的職責和權限,通過定期開展業(yè)務培訓,提高人員素質(zhì),同時,規(guī)范人員調(diào)離制度,做好保密義務承諾
24、、資料退還、系統(tǒng)口令更換等必要的安全保密工作。第四章網(wǎng)站應急處置預案第十四條網(wǎng)站、網(wǎng)頁出現(xiàn)非法言論時的緊急措施:(一)、當發(fā)現(xiàn)網(wǎng)站或接到_出現(xiàn)非法信息時,網(wǎng)站管理員應立即向相關負責人通報情況;(二)、負責人在接到網(wǎng)站管理員報告后及時_安排技術人員進行處理;(三)、技術人員在接到通知后立即清理非法信息,強化安全防范措施,將網(wǎng)站網(wǎng)頁重新投入使用;(四)、網(wǎng)站管理員應妥善保存有關記錄、日志或?qū)徲嬘涗?。第十五條網(wǎng)站遭到黑客攻擊時的緊急處置措施:(一)、當有網(wǎng)頁內(nèi)容被篡改,或通過入侵檢測系統(tǒng)發(fā)現(xiàn)有黑客正在進行攻擊時,網(wǎng)站管理員首先應將被攻擊的服務器等設備從網(wǎng)絡中隔離出來,同時向負責人匯報情況;(二)、負
25、責人在接到網(wǎng)站管理員報告后及時_安排技術人員進行處理;(三)、技術人員立即進行被破壞系統(tǒng)的恢復與重建工作;(四)、網(wǎng)站管理員應妥善保存有關記錄、日志或?qū)徲嬘涗洝5谑鶙l病毒安全緊急處置措施:(一)、當網(wǎng)站管理員發(fā)現(xiàn)計算機感染有病毒后,應立即將該機從網(wǎng)絡上隔離出來;(二)、對該設備的硬盤進行數(shù)據(jù)備份;(三)、啟用病毒軟件對該機進行殺毒處理,同時利用病毒檢測軟件對其他機器進行病毒掃描和清除工作;(四)、如發(fā)現(xiàn)反病毒軟件無法清除該病毒,應立即向技術人員報告;(五)、經(jīng)技術人員確認無法查殺該病毒后,應作好記錄,同時立即向相關負責人報告,并迅速研究解決問題;(六)、如果感染病毒的設備是服務器或者主機系統(tǒng),經(jīng)負責人同意,立即告知各相關單位做好相應的病毒清查工作。第十七條軟件系統(tǒng)遭受破壞性攻擊的緊急處置措施
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