銷(xiāo)售管理診斷系列表格

1、銷(xiāo)售管理診斷系列表格顧客詢(xún)問(wèn)內(nèi)容記錄表商品名稱(chēng)詢(xún)問(wèn)內(nèi)容回答所花時(shí)間（分）回答內(nèi)容新商品銷(xiāo)路調(diào)查判定表品名售價(jià)購(gòu)入客戶(hù)進(jìn)價(jià)引進(jìn)日發(fā)售日狀況判斷銷(xiāo)售商店銷(xiāo)售估計(jì)結(jié)果未購(gòu)買(mǎi)理由月份銷(xiāo)售預(yù)定備注11月份送貨量一次訂購(gòu)量標(biāo)準(zhǔn)庫(kù)存量最低庫(kù)存最可否銷(xiāo)售期間保管場(chǎng)所注1、本表用于銷(xiāo)售新產(chǎn)品時(shí)，對(duì)其銷(xiāo)路狀況的判定定而設(shè)計(jì)的。2、本表由促銷(xiāo)策劃室或商品開(kāi)發(fā)室填制，原始資料由促銷(xiāo)人員負(fù)責(zé)收集客戶(hù)訪問(wèn)預(yù)定及實(shí)施表級(jí)別日期計(jì)星劃期客實(shí)戶(hù)績(jī)212223242517181920備注四五六五六日-一-本日銷(xiāo)售金額累計(jì)金額完成率（%）客戶(hù)訪問(wèn)計(jì)劃與實(shí)績(jī)?nèi)請(qǐng)?bào)訪問(wèn)客戶(hù)地址電話業(yè)種訪問(wèn)動(dòng)機(jī)面談時(shí)間經(jīng)過(guò)對(duì)應(yīng)商品銷(xiāo)售預(yù)估額區(qū)分備注主動(dòng)訪

2、問(wèn)公司命令探聽(tīng)得來(lái)介紹新客戶(hù)續(xù)訪問(wèn)用戶(hù)口售后服務(wù)其他主動(dòng)訪問(wèn)公司命令探聽(tīng)得來(lái)介紹新客戶(hù)續(xù)訪問(wèn)用戶(hù)口售后服務(wù)其他主動(dòng)訪問(wèn)公司命令探聽(tīng)得來(lái)介紹新客戶(hù)續(xù)訪問(wèn)用戶(hù)口售后服務(wù)其他主動(dòng)訪問(wèn)公司命令探聽(tīng)得來(lái)介紹新客戶(hù)續(xù)訪問(wèn)用戶(hù)口售后服務(wù)其他部門(mén)主管：?jiǎn)挝恢鞴埽簣?bào)告人客戶(hù)銷(xiāo)售預(yù)定及實(shí)績(jī)進(jìn)度表地區(qū)月份年月日制表銷(xiāo)售金額店鋪銷(xiāo)售數(shù)量備注上月實(shí)績(jī)本月份客戶(hù)名稱(chēng)預(yù)疋產(chǎn)品名預(yù)疋產(chǎn)品名7預(yù)產(chǎn)品名預(yù)疋實(shí)績(jī)累計(jì)等級(jí)實(shí)績(jī)實(shí)績(jī)預(yù)定實(shí)績(jī)合計(jì)%合計(jì)%OPENINGCHECKLISTPasta粉面放置checkpawtasauce存量及品質(zhì)Pizza預(yù)做數(shù)量、品質(zhì)chackpizzasauce存量及品質(zhì)潛艇堡切好并涂上奶油check數(shù)

3、量及品質(zhì)GB切好并涂上奶油check數(shù)量及品質(zhì)沙拉料，菜蔬品質(zhì)及存量，日期（FIFGO）前出菜區(qū)SetcuttingtableSetMakingtable調(diào)整DoughRoller(大349gmThin小170gm)檢查湯鍋、湯面機(jī)、微波爐檢杳餐具、杯、碗、盤(pán)檢查洗碗機(jī)清掃廚房、倒垃圾并清理垃圾區(qū)（包括紙箱、空罐的處理）值班者簽名管理人員簽名來(lái)店客人購(gòu)買(mǎi)動(dòng)向調(diào)查報(bào)告表年月曰商品時(shí)間購(gòu)買(mǎi)不買(mǎi)購(gòu)買(mǎi)率備購(gòu)買(mǎi)不買(mǎi)購(gòu)買(mǎi)不買(mǎi)購(gòu)買(mǎi)不買(mǎi)購(gòu)買(mǎi)不購(gòu)買(mǎi)不買(mǎi)注上午7時(shí)1上午8時(shí)上午9時(shí)上午10時(shí)上午11時(shí)上午12時(shí)下午1時(shí)下午2時(shí)下午3時(shí)下午4時(shí)下午5時(shí)下午6時(shí)=下午7時(shí)下午8時(shí)下午9時(shí)下午10時(shí)小計(jì)購(gòu)買(mǎi)率記事部門(mén)主

4、管：?jiǎn)挝恢鞴埽禾畋?開(kāi)店清潔表工作項(xiàng)目周日周一周二周三周四周五周六1擦拭店內(nèi)玻璃及鏡面2擦拭燈罩內(nèi)、外側(cè)3.擦拭畫(huà)框及鏡面4整理廢紙箱及前、后鏡5.保養(yǎng)花木、澆水、擦葉及剪黃葉6.擦拭花盆及盆座7.擦拭銅條8擦拭所有木制家具9.清潔大門(mén)口、樓梯、地毯及人行道10.清潔沙發(fā)、墻縫或窗縫的垃圾11.掃地、拖地及清理垃圾當(dāng)班經(jīng)理簽名/日期打烊清潔表工作項(xiàng)目周日周一周二周三周四周五周六1.清潔外場(chǎng)、吸塵、掃地、拖地2.刷洗地毯部分骯臟之處3.清洗外窗4.刷洗廚房地面及墻面5.清洗抽煙罩6清潔冷氣通風(fēng)口7.清潔化妝室8.清理辦公室、倉(cāng)庫(kù)及員工休息室9.清潔所有機(jī)器：烤箱、洗碗機(jī)10.清潔并消毒所有工作臺(tái)

5、面11.清潔并消毒所有外場(chǎng)桌椅及沙發(fā)12.掃地、拖地、倒垃圾13.清潔所有用具，清理下水道當(dāng)班經(jīng)理簽名/日期客戶(hù)訪問(wèn)日?qǐng)?bào)營(yíng)業(yè)員月日星期填表者科長(zhǎng)部長(zhǎng)備注11科目金額合計(jì)訪問(wèn)計(jì)劃訪問(wèn)結(jié)果報(bào)告客戶(hù)面談?wù)呱陶動(dòng)?jì)劃商談概要成果1abcdABCDE2abcdABCDE3abcdABCDE4abcdABCDE5abcdABCDE6abcdABCDE7abcdABCDE8abcdABCDE面談時(shí)間初次拜訪c.可能會(huì)訂貨商品說(shuō)明d.收款A(yù).商談成功C.再度訪問(wèn)E.繼續(xù)觀察B有希望D.無(wú)希望本日拜訪數(shù)本日訂貨數(shù)本日訂貨金額本日收款額冋行者年度報(bào)告分析表主要冋題、爭(zhēng)議或關(guān)心的事情寫(xiě)下可能的產(chǎn)品或服務(wù)方案目標(biāo)未來(lái)計(jì)

6、劃根據(jù)年度報(bào)告來(lái)看，你的機(jī)會(huì)大有多大？中小零這份年度報(bào)告有否表示客戶(hù)的內(nèi)部組織將有或已有可能影響你的推銷(xiāo)機(jī)會(huì)的變化？推銷(xiāo)戰(zhàn)略方格表辨明每名重要人物的形態(tài)關(guān)鍵人物/部門(mén)/電話T意見(jiàn)重要性：決策者（D）推薦者（R）影響者內(nèi)部推銷(xiāo)者（S）顧問(wèn)（C）購(gòu)買(mǎi)者的形態(tài)：生意型（B）功能型（F）成就型（P）動(dòng)機(jī)：擴(kuò)展型（E）需求型（N）現(xiàn)況型（Q）無(wú)動(dòng)機(jī)型（U）獲得首肯訂立下決定的時(shí)間表創(chuàng)造需求創(chuàng)造興趣辨別采購(gòu)者辨別資金來(lái)源確定米購(gòu)政策確定決策標(biāo)準(zhǔn)確定競(jìng)爭(zhēng)地位獲得首肯確定需求需求分析指出應(yīng)改善的地方發(fā)展成方案使方案適合需求決定有形/無(wú)形利益獲得客戶(hù)對(duì)你的調(diào)查結(jié)果的意見(jiàn)成本判定估計(jì)方案的成本是否劃算爭(zhēng)取認(rèn)向獲得

7、客戶(hù)對(duì)你的方案/利益的意見(jiàn)準(zhǔn)備計(jì)劃書(shū)準(zhǔn)備統(tǒng)計(jì)會(huì)/提出提出計(jì)劃書(shū)與促成準(zhǔn)備統(tǒng)計(jì)會(huì)/提出計(jì)劃書(shū)追蹤成交建立長(zhǎng)期關(guān)系確定安裝效果寄出致謝函保持推銷(xiāo)行動(dòng)請(qǐng)你的經(jīng)理去拜訪客戶(hù)利用你的公司的資料展示產(chǎn)品/服務(wù)舉行主管研討會(huì)顧客流量調(diào)查表一你現(xiàn)在正在調(diào)查的科（組），什么時(shí)候顧客光顧的最多、最勤。商品分類(lèi)商品特時(shí)間征商品A商品B商品C商品D商品E合計(jì)何月（一年）何日（一月）周幾（一周）幾點(diǎn)（一天）顧客購(gòu)買(mǎi)行為調(diào)查表你現(xiàn)在正在調(diào)查的科（組）中，年月，1購(gòu)買(mǎi)者，2、觸摸且詢(xún)問(wèn)商品者，3、沒(méi)問(wèn)，只看看而已者，4、看都沒(méi)看，匆匆而過(guò)者各占多少比率。商品分類(lèi)顧客分類(lèi)商品A商品B商品C商品D商品E合計(jì)1.購(gòu)買(mǎi)者（%）2.

8、觸摸而沒(méi)有買(mǎi)者（%）3看看而已（%）4.匆匆而過(guò)（%）顧客流量調(diào)查表二時(shí)間人商品數(shù)（名）（例）（羊毛衫）5041105823575*在你所調(diào)查的科（組）中，實(shí)際購(gòu)買(mǎi)各類(lèi)商品的顧客，平均每天多少名（年月日調(diào)查）？*什么時(shí)間購(gòu)買(mǎi)？*購(gòu)買(mǎi)什么商品？暢銷(xiāo)商品調(diào)查表指標(biāo)商平月品均份序名價(jià)號(hào)稱(chēng)格銷(xiāo)售收入（元）1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月12345678910顧客購(gòu)買(mǎi)量調(diào)查表商品名稱(chēng)項(xiàng)目人均購(gòu)買(mǎi)量（個(gè)）人均花費(fèi)金額（元）商品平均單價(jià)（元）來(lái)店客人類(lèi)型調(diào)查表時(shí)刻主婦上班族男主人小孩其他熱顧客路過(guò)客人計(jì)上次調(diào)查合計(jì)單獨(dú)母子夫婦朋友男女男女男女上午7時(shí)上午8時(shí)上午9時(shí)上午10時(shí)下午1時(shí)下

9、午2時(shí)下午3時(shí)下午4時(shí)下午5時(shí)下午6時(shí)下午7時(shí)下午8時(shí)下午9時(shí)下午10時(shí)與上次調(diào)查合計(jì)的比較備注商店經(jīng)營(yíng)診斷報(bào)告表摘要標(biāo)準(zhǔn)比率%計(jì)算方法實(shí)際比率備注11存貨周轉(zhuǎn)率%銷(xiāo)售額W0平均存貨1002應(yīng)收帳款周轉(zhuǎn)率%年度銷(xiāo)售額100應(yīng)收帳款1Q03資本周轉(zhuǎn)率%年度銷(xiāo)售額凈資產(chǎn)1001004固定比率%凈資產(chǎn)100固定資產(chǎn)1005流動(dòng)比率%流動(dòng)資產(chǎn)100流動(dòng)負(fù)債1006年度凈報(bào)酬率%年度凈利本金100投入資100W01007ilW01008評(píng)價(jià)營(yíng)銷(xiāo)員時(shí)間調(diào)查表（單份分）項(xiàng)目時(shí)間準(zhǔn)備整理移動(dòng)商談休息其他摘要8:009:009:009:459:4510:4510:4511:0011:0011:4011:4012:3012:3013:3013:3015:0015:0015:1515:1516:1516:1516:4516:4517:1517:1517:45合計(jì)(585分)100%顧客構(gòu)成調(diào)查表商品項(xiàng)目1性別(%)男女2年齡(%)6歲以下712歲1315歲1618歲1922歲2325歲2630歲3135歲3640歲4145歲4650歲5155歲5660歲60歲以上3學(xué)生(%)小學(xué)生中學(xué)生高中生大學(xué)生主婦(%)