中國企業(yè)需要ER

1、中國企業(yè)需要ERP、r、刖言人類社會(huì)正逐步由工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代步入知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)對(duì)知識(shí)和信息的有效管理已日益緊迫，可以說 企業(yè)管理正進(jìn)入新的理念。隨著世界經(jīng)濟(jì)一體化、全球化局面的出現(xiàn)，隨著中國即將加入，我們 的企業(yè)將面臨前所未有的競爭壓力。當(dāng)前的市場(chǎng)特征是新產(chǎn)品開發(fā)速度日益加快，產(chǎn)品生命周期不斷縮短, 產(chǎn)品必須滿足客戶個(gè)性化需求，市場(chǎng)競爭愈演愈烈。在這種形勢(shì)下，企業(yè)必須意識(shí)到在激烈的市場(chǎng)競爭中僅僅靠價(jià)格、質(zhì) 量、產(chǎn)品和服務(wù)已無法贏得競爭優(yōu)勢(shì)，因?yàn)檫@些東西都是競爭對(duì)手很快就 可以學(xué)到的。只有橫下一條心，在企業(yè)管理方面多下工夫，通過引入先進(jìn)的管理模 理念，向管理變革要效益，才有望在全

2、球化的市場(chǎng)競爭中脫穎而出。實(shí)施企業(yè)資源計(jì)劃正是中國企業(yè)順應(yīng)歷史潮流，走向世界市場(chǎng)的必然 趨勢(shì)。的核心思想是供應(yīng)鏈管理，它強(qiáng)調(diào)僅靠自己企業(yè)的內(nèi)部資源人、財(cái)、 物、技術(shù)、信息、時(shí)間不可能有效地參與市場(chǎng)競爭，還必須把經(jīng)營過程中的外部資源如上游的供應(yīng)商和制造工廠以及下游的分銷商和客戶等納入 到一個(gè)整體的供應(yīng)鏈中，將企業(yè)的內(nèi)部資源和外部資源整合在一起，才能 有效地安排在企業(yè)的產(chǎn)、供、銷活動(dòng)，滿足企業(yè)利用全社會(huì)一切市場(chǎng)資源 快速高效地進(jìn)行生產(chǎn)經(jīng)營的需求，實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)的動(dòng)態(tài)控制和各處中資源的 集成和優(yōu)化，進(jìn)一步提高效率和在市場(chǎng)上獲得競爭優(yōu)勢(shì)。強(qiáng)調(diào)在管理變革的基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的信息化建設(shè)。它是從哲理和實(shí)踐兩個(gè)方

3、面，體現(xiàn)企業(yè)邁向知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，順應(yīng)管理 革命發(fā)展趨勢(shì)的應(yīng)用軟件，是提高企業(yè)管理水平的有效手段。與中國企業(yè)管理由于發(fā)展背景和文化上的差異，照搬西方國家的系統(tǒng)是行不通的。我們應(yīng)構(gòu)筑中國式的，以適應(yīng)中國的國情和廠情。不外乎企業(yè)基本功能的優(yōu)化和集成，從而在企業(yè)實(shí)施管理變革的基礎(chǔ)上，完成企業(yè)的信息化建設(shè)。以下從企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)、業(yè)務(wù)流程、考核激勵(lì)、員工培訓(xùn)、生產(chǎn)管理、 采購管理、庫存管理、財(cái)務(wù)管理、營銷管理、人力資源管理等十個(gè)方面來 說明在中國企業(yè)管理中的重要作用。1關(guān)于組織結(jié)構(gòu)隨著信息時(shí)代和知識(shí)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的來臨，要求企業(yè)具備更富有彈性扁平化的組織結(jié)構(gòu)，促使企業(yè)以更快和更靈活的方式滿足市場(chǎng)和顧客不斷變化 的

4、需要。我國企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)大多為金字塔式的職能型層次式組織結(jié)構(gòu)，且機(jī) 構(gòu)臃腫，人員繁多，嚴(yán)重影響了辦事的效率。凡此種種顯然嚴(yán)重地阻礙了組織的發(fā)展，應(yīng)當(dāng)由新型的扁平小組中心 型流程式組織替代。我們應(yīng)建立更富有彈性的流動(dòng)型組織，組織的成員可以來自不同的部 門，也可能是企業(yè)外部的專家、顧問，實(shí)際上企業(yè)管理已超越企業(yè)本身固 有框架。系統(tǒng)正是要求企業(yè)建立富有彈性的扁平化組織結(jié)構(gòu)，對(duì)市場(chǎng)做出迅速 敏捷的反應(yīng)，以適應(yīng)不斷變化的顧客需求和市場(chǎng)機(jī)遇，從而建立企業(yè)的競 爭優(yōu)勢(shì)。隨著系統(tǒng)在我國的不斷發(fā)展和改良，目前許多系統(tǒng)已具備高度的彈性可支持隨時(shí)調(diào)整的組織結(jié)構(gòu)。2關(guān)于業(yè)務(wù)流程企業(yè)要實(shí)施計(jì)劃，首先要進(jìn)行業(yè)務(wù)流程重組。

5、如果僅是對(duì)原有的業(yè)務(wù)流程實(shí)行信息化管理，就違背了的宗旨。因?yàn)槭紫仁且环N管理模式，其次才是技術(shù)手段。的精髓在于管理技術(shù)與計(jì)算機(jī)的結(jié)合。我國企業(yè)的業(yè)務(wù)流程不合理的地方太多，經(jīng)常是因人設(shè)事，人浮于事,扯皮現(xiàn)象不斷發(fā)生。要求我們理順和優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，強(qiáng)調(diào)流程中每一個(gè)環(huán)節(jié)上的活動(dòng)盡可 能實(shí)現(xiàn)最大化增值，盡可能減少無效的或不增值的活動(dòng)。并從整體流程全局最優(yōu)的目標(biāo)，設(shè)計(jì)和優(yōu)化流程中的各項(xiàng)活動(dòng)，消除 本位主義和利益分散主義。強(qiáng)調(diào)管理面向業(yè)務(wù)流程，將業(yè)務(wù)的審核和決策點(diǎn)定位于業(yè)務(wù)流程執(zhí)行的地方，縮短信息溝通的渠道和時(shí)間， 從而提高對(duì)顧客和市場(chǎng)的反應(yīng)速度, 而這正是我國企業(yè)所缺乏的。3關(guān)于考核激勵(lì)實(shí)施要求將企業(yè)基礎(chǔ)的

6、管理工作規(guī)范化?？己伺c激勵(lì)工作作為企業(yè)基礎(chǔ)的管理工作，必須得到足夠的重視。考核與激勵(lì)是一種社會(huì)現(xiàn)象，在有人群活動(dòng)的地方，就會(huì)有考核與激 勵(lì)。尤其是對(duì)企業(yè)這樣的社會(huì)性組織來說，為了達(dá)成經(jīng)營目標(biāo)，就更需要 建立、健全考核與激勵(lì)制度。然而在我國大多數(shù)企業(yè)中，企業(yè)管理者要么不重視考核與激勵(lì)工作， 要么只是停留于形式，沒有發(fā)揮其應(yīng)有的作用，這是造成企業(yè)人心渙散、 效率低下、發(fā)展不前的重要原因之一。實(shí)踐表明，一個(gè)人在受到和沒有受到充分而合理的激勵(lì)情況下，其自身能力的發(fā)揮，分別為 8090%和2030%。由此可看出，考核與激勵(lì)是企業(yè)內(nèi)部管理工作中的關(guān)鍵因素。在我們的企業(yè)中建立一套起點(diǎn)高、充分量化、操作簡易而

7、又富有實(shí)效 的考核與激勵(lì)體系，也是實(shí)施的重要目的之一。4關(guān)于員工培訓(xùn)在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)必須成為學(xué)習(xí)型組織，方可不斷吸收先進(jìn)的技 術(shù)，保持企業(yè)旺盛的生命力。培訓(xùn)則是很好的學(xué)習(xí)方式之一。我國的企業(yè)雖然也強(qiáng)調(diào)培訓(xùn)的重要性，但在重視程度和投入力度上還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。作為管理技術(shù)和信息技術(shù)的有機(jī)結(jié)合，其在管理上所反應(yīng)出的思想和 理論通常比實(shí)際運(yùn)作中的要先進(jìn)，這就首先要求我國企業(yè)各級(jí)管理人員要 不斷學(xué)習(xí)先進(jìn)的管理理論，如精益生產(chǎn)、敏捷制造、并行工程、虛擬工廠、 準(zhǔn)時(shí)生產(chǎn)、供應(yīng)鏈管理、客戶關(guān)系管理等，為此應(yīng)對(duì)涉及項(xiàng)目的人員分不 同層次、不同程度進(jìn)行培訓(xùn)。再則實(shí)施幾乎牽涉到企業(yè)所有的活動(dòng)，因而應(yīng)對(duì)我國企業(yè)所有的員

8、工 進(jìn)行理念的培訓(xùn)，使之理解并接受它，從而為工作的開展奠定堅(jiān)實(shí)的思想 基礎(chǔ)。5關(guān)于生產(chǎn)管理生產(chǎn)管理是制造型企業(yè)的主要活動(dòng)，其完成的好壞取決于生產(chǎn)計(jì)劃的 制訂，而的核心正是計(jì)劃系統(tǒng)。是在繼承n基礎(chǔ)上形成的，我國企業(yè)上n的不少，但以失敗告終的居 多。其主要原因之一就是我們的計(jì)劃系統(tǒng)未能真正實(shí)現(xiàn)其應(yīng)有的功能，國 內(nèi)市場(chǎng)的不健全、企業(yè)內(nèi)部基礎(chǔ)數(shù)據(jù)不完整、 不準(zhǔn)確以及工藝條件的限制, 使得計(jì)劃趕不上變化，從而導(dǎo)致整個(gè)系統(tǒng)不能發(fā)揮作用。強(qiáng)調(diào)生產(chǎn)管理要以銷定產(chǎn)，增加或完善與外部的接口，進(jìn)行綜合平衡和協(xié)調(diào)，從而實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)管理的優(yōu)化。支持先進(jìn)的生產(chǎn)模式，比如精益生產(chǎn)、準(zhǔn)時(shí)生產(chǎn)等，保證了生產(chǎn)管理 的先進(jìn)水平。關(guān)于采

9、購管理采購費(fèi)用一直是我國企業(yè)成本的主要組成部分，我們應(yīng)嚴(yán)格加以控制。遺憾的是在這一方面我國的企業(yè)并不是很重視。在與供應(yīng)商打交道的過程中，很少貨比三家。既沒有嚴(yán)格的比價(jià)系統(tǒng)，也沒有進(jìn)行招標(biāo)，采購的隨意性很大。而且在采購過程中有嚴(yán)重的貓膩現(xiàn)象，主管采購的人員有吃回扣的 行為。如此采購原料的質(zhì)量又怎能保證 ？所以在我國企業(yè)的原料采購中，往 往是價(jià)高質(zhì)差，嚴(yán)重影響到企業(yè)的成本管理和產(chǎn)品質(zhì)量，真是賠了夫人又折兵0實(shí)施必將給我們的采購管理帶來革命。的核心思想是供應(yīng)鏈管理，它強(qiáng)調(diào)企業(yè)與上游的供應(yīng)商和下游的經(jīng)銷 商形成一條供應(yīng)鏈，以便在市場(chǎng)上贏得競爭優(yōu)勢(shì)。企業(yè)與供應(yīng)商成為利益共同體，供應(yīng)商必然會(huì)按期、按質(zhì)、按

10、量地供 應(yīng)原料，從而確保企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)的高效率，也避免了采購過程中的 種種弊端。7關(guān)于庫存管理我國好多企業(yè)老是抱怨資金短缺，其重要的原因便是產(chǎn)品積壓嚴(yán)重， 庫存量太大包括原料和產(chǎn)品，導(dǎo)致企業(yè)的資金周轉(zhuǎn)出現(xiàn)困難。庫存管理的問題在于原料的采購沒有按照生產(chǎn)計(jì)劃的需求，導(dǎo)致原料 的積壓；生產(chǎn)計(jì)劃沒有按照市場(chǎng)的需求來制定，導(dǎo)致產(chǎn)品的積壓?？偟膩碚f是沒有理順流程。實(shí)施強(qiáng)調(diào)計(jì)劃的重要性，要求我國的企業(yè)按需定產(chǎn)，按產(chǎn)定購，庫存管理工作必將大大改善，實(shí)現(xiàn)零庫 存已不是夢(mèng)想。強(qiáng)調(diào)企業(yè)管理的信息化，通過信息技術(shù)的手段，我們可以動(dòng)態(tài)地掌握 企業(yè)與市場(chǎng)、企業(yè)與供應(yīng)商的供求關(guān)系，從而提高企業(yè)的庫存管理水平， 加快企業(yè)

11、流動(dòng)資金的周轉(zhuǎn)。8關(guān)于成本管理系統(tǒng)既然名為企業(yè)資源計(jì)劃”，必然要求能夠?qū)崿F(xiàn)對(duì)企業(yè)經(jīng)營成本的 計(jì)劃與控制。隨著企業(yè)外部環(huán)境的千變?nèi)f化，以及同行業(yè)競爭的日趨激烈，企業(yè)在 其發(fā)展過程中面臨著越來越多的挑戰(zhàn)。企業(yè)管理者不僅要想方設(shè)法開拓業(yè)務(wù)渠道，擴(kuò)大利潤基礎(chǔ)，而且還要 加強(qiáng)內(nèi)部成本核算，提高利潤空間。即在開源”的同時(shí)，還要注重節(jié)流。我國的企業(yè)大多重視開源，輕視節(jié)流”，對(duì)成本的管理遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。雖然也有邯鋼的模擬核算，成本否決成功經(jīng)驗(yàn)，但大多數(shù)企業(yè)在成 本控制方面是令人擔(dān)憂的。因此我們應(yīng)當(dāng)把目標(biāo)成本管理納入考核指標(biāo)體系，運(yùn)用管理會(huì)計(jì)的基 本原理，以分部門核算的方法建立起一套包括成本收錄、分?jǐn)偂⒂?jì)算功能 的會(huì)

12、計(jì)系統(tǒng)，可及時(shí)有效地反映各部門的收支情況，不僅便于領(lǐng)導(dǎo)的跟進(jìn)、查究，同時(shí)更重要的是建立和強(qiáng)化部門的成本約束意識(shí)和收入對(duì)比意識(shí)， 從而徹底改變各部門只關(guān)心業(yè)務(wù)開展而不注重成本和效益的狀況。成本管理的思想貫穿于計(jì)劃全過程，可以大大提高企業(yè)的成本控制水9關(guān)于營銷管理在營銷管理方面強(qiáng)調(diào)對(duì)營銷網(wǎng)絡(luò)的動(dòng)態(tài)控制。通過技術(shù)，企業(yè)可以實(shí)時(shí)地收集和分析營銷的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，包括市場(chǎng)占 有率、銷售利潤、銷售成本、回款率、客戶滿意度，甚至競爭對(duì)手的情況。企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)迅速掌握營銷體系的資源動(dòng)態(tài)，在此基礎(chǔ)上加以多角度 科學(xué)化的分析，從而決策企業(yè)營銷的戰(zhàn)略部署。止匕外，十分強(qiáng)調(diào)客戶關(guān)系管理，包括客戶定單追蹤、客戶檔案、服務(wù) 合同

13、管理、績效分析、售后服務(wù)、服務(wù)跟蹤、來電管理以及退貨管理等， 真正體現(xiàn)了 顧客就是上帝”的企業(yè)宗旨。我國企業(yè)的營銷管理大多還停留在 推銷管理”的概念上，只重視產(chǎn)品 的銷售，而忽視市場(chǎng)的預(yù)測(cè)和分析，忽視客戶的管理，忽視營銷戰(zhàn)略的動(dòng) 態(tài)調(diào)整。通過實(shí)施，我國企業(yè)可以準(zhǔn)確地進(jìn)行營銷業(yè)務(wù)全過程的實(shí)時(shí)控制和管 理，保證企業(yè)運(yùn)營的效果和利潤。1。關(guān)于人力資源管理知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)間的競爭已不光是市場(chǎng)之爭，還有人才的爭奪。人力資源作為企業(yè)最重要的資源，受到越來越多的重視。我國企業(yè)的人力資源管理還有很多不足之處。首先是人才的招聘缺乏科學(xué)的測(cè)評(píng)手段，主要是憑經(jīng)驗(yàn)和感覺。其次人才的選拔主要是靠關(guān)系，而能力反倒在其次

14、。再則員工之間缺乏凝聚力，窩里斗現(xiàn)象嚴(yán)重。實(shí)施可以實(shí)現(xiàn)我國企業(yè)人力資源的再造與整合。計(jì)劃強(qiáng)調(diào)全面提高企業(yè)員工的素質(zhì)，適應(yīng)現(xiàn)代管理的要求。要做到人盡其能、人盡其才，合適的人在合適的崗位上，方可實(shí)現(xiàn)人力資本的最大增值。計(jì)劃強(qiáng)調(diào)因事設(shè)人，堅(jiān)決杜絕人浮于事的現(xiàn)象，裁減多余的不必要的人員。每一崗位的人員都有嚴(yán)格的崗位責(zé)任制，員工必須切實(shí)地按制度辦事。同時(shí)強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)精神，通過協(xié)作進(jìn)下不提高企業(yè)的凝聚力和戰(zhàn)斗力。結(jié)束語當(dāng)今世界經(jīng)濟(jì)的發(fā)展趨勢(shì)是全球經(jīng)濟(jì)一體化，中國又即將加入，我們面對(duì)前所未有的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。在這種形勢(shì)下， 中國的企業(yè)該奮發(fā)圖強(qiáng)、 銳意進(jìn)取， 抓住歷史的機(jī)遇，勇敢地迎接挑戰(zhàn)。我們?cè)谂c世界經(jīng)濟(jì)接軌的過程中，除了要強(qiáng)化內(nèi)功之外，還應(yīng)放眼世界，不斷學(xué)習(xí)發(fā)達(dá)國家先進(jìn)的管理模式，以期進(jìn)一步