遠卓企管咨詢模塊如何進行項目管理

1、如何進行項目管理二零零零年四月1項目管理定義項目成員向項目經(jīng)理負責，專業(yè)部門負責成員的培訓并為沒有參加項目組的員工提供一個平臺。項目模式將權力下放到第一線，責、權、利高度統(tǒng)一，以客戶為中心，可以調(diào)動員工的積極性，提高服務質(zhì)量，更好地滿足客戶需求典型的矩陣式可以讓員工在專業(yè)部門獲得更多更好的培訓，并保持專業(yè)化的優(yōu)勢項目管理是有效利用有限資源達到預期目標，完成項目的一種管理模式。項目是在工作范圍、進度計劃和成本方面都有明確界定的任務項目管理實質(zhì)上是一種流程管理和目標管理2項目管理能使企業(yè)迅速把握環(huán)境變化新的業(yè)務不斷出現(xiàn)業(yè)務運作特點不一致項目周期長短不一業(yè)務復雜程度不一客戶要求不一采用項目管理的企業(yè)

2、其業(yè)務具有以下特點：3采用項目運作的條件時間有明確限制資源限制存在不確定性（工作量、時間、成本、可用資源）項目的目標和范圍界定清楚項目的內(nèi)容、信息及主要矛盾常發(fā)生變化，需要有一系列的 管理過程4項目管理是一種高效完成任務的管理方式項目運作重點突出明確，以完成項目目標為目的能保證質(zhì)量和進度：項目完成質(zhì)量好壞和準時性同項目團隊的考核直接相關，并且有專人負責監(jiān)督項目運作可以培養(yǎng)和發(fā)現(xiàn)人才項目的成功完成會增加參與者的成就感項目管理使權力下發(fā)，可以調(diào)動員工的積極性5明確目標提出解決方案實施項目結(jié)束項目相關部門確定項目的目標（例：研發(fā)部確定開發(fā)一種新產(chǎn)品）聽取項目關鍵人物和利益相關者的意見和建議確定項目經(jīng)

3、理項目經(jīng)理提交項目計劃書：項目成本、人員、時間表、工作目標、階段性目標、工作方式及相關問題相關機構批準項目，任命項目監(jiān)督人即委托人項目經(jīng)理組建項目組項目經(jīng)理制訂更詳細地進度計劃表、預算、項目目標執(zhí)行項目計劃；按計劃執(zhí)行，并根據(jù)變化作出適當調(diào)整項目經(jīng)理向委托人匯報委托人對項目經(jīng)理進行考評，項目經(jīng)理對組員進行考評委托人提交項目后評估項目經(jīng)理提交項目完成報告，備案，建立知識管理系統(tǒng)項目運作模式6項目管理的原則確定項目開始時間和結(jié)束時間確定項目所需人員、資金和設備計劃表要制定項目進度表，同時將階段性目標與時間表結(jié)合項目要進行細化，確定每一細化工作的負責人項目團隊要經(jīng)常共同要鼓勵項目成員作決策當項目未能

4、按計劃進行，要找出根本原因，并與委托人進行充分溝通，變動計劃以適應新變化7項目監(jiān)督由委托人負責，委托人通過對項目經(jīng)理的監(jiān)督實現(xiàn)對項目的監(jiān)控，委托人不直接插手對項目團隊成員的管理工作內(nèi)容項目進度項目成本委托 人項目運作的監(jiān)督項目質(zhì)量8項目式組織在運作過程中，項目經(jīng)理是成功的關鍵（一）項目經(jīng)理的技能領導能力：參與和顧問式領導方式和有效激勵人員開發(fā)能力：為完成項目對組員進行訓練培養(yǎng)，鼓勵創(chuàng)新人際交往能力：與成員建立良好的關系，保持和協(xié)氛圍解決問題的能力；解決影響項目目標完成的問題處理壓力的能力：保持冷靜，幽默感應變能力：處理和控制變化9項目式組織在運作過程中，項目經(jīng)理是成功的關鍵（二）項目經(jīng)理的職責

5、計 劃組 織控 制高度明確項目目標，就該目標與委托人取得一致，并與項目團隊進行溝通，達成共識為進行工作獲取合適的資源分配職責，管理項目運行，營造工作環(huán)境，直接指導安排項目運行設計項目管理信息系統(tǒng)，跟蹤實際工作進程并加以比較和調(diào)整10項目經(jīng)理的權力有自主建立項目組的權力，甚至可以從外部招聘有突出能力的臨時組員有自主管理項目組的權力制定項目計劃的權力在一定范圍內(nèi)，自主獎懲組員的權力在一定預算范圍內(nèi)，靈活使用項目經(jīng)費（培訓費等）的權力項目式組織在運作過程中，項目經(jīng)理是成功的關鍵（三）11市場營銷MSA爭取客戶MSA合同報價MSABMMSA審批立項、確定項目經(jīng)理內(nèi)部委托人立項流程組成實施項目組 用人計劃 設備使用計劃資金使用計劃BAPM項目實施項目經(jīng)驗總結(jié)(KM管理流程)PM存檔員工考核項目評價客戶回訪客戶服務 激 勵 項目提成-PM 項目獎-TM其它激勵PMPMPMCSHRCS業(yè)務處理單位、負責人業(yè)務處理描述文件制作傳遞存儲例：營 銷 項 目 運 作 流 程 人力資源財務部委托人委托人資源、預算執(zhí)行情況