如何當(dāng)一個(gè)優(yōu)秀的班組長(zhǎng)

1、 如何當(dāng)一個(gè)優(yōu)秀的班組長(zhǎng).課程目的 掌握詳細(xì)的管理技巧與技藝 全面提升班組長(zhǎng)的管理才干.怎樣學(xué)習(xí)才干有收獲空杯心態(tài)兒童心智知行合一.知識(shí)改動(dòng)命運(yùn),學(xué)習(xí)培育未來(lái) 整合學(xué)習(xí)提高執(zhí)行力！ 改動(dòng)本人，改動(dòng)組織！只學(xué)不做等于沒(méi)學(xué),只知不做也等于無(wú)知.班組長(zhǎng)應(yīng)有的習(xí)慣流程管理有效溝通有效鼓勵(lì)終生學(xué)習(xí)全面提升現(xiàn)場(chǎng)平安管理才干善用時(shí)間.養(yǎng)成良好的習(xí)慣最難的事不是接受新思想而是忘卻舊觀(guān)念，問(wèn)題永遠(yuǎn)不在如何使頭腦里產(chǎn)生嶄新的、發(fā)明性的思想，而在于如何從頭腦里淘汰舊的東西誰(shuí)也無(wú)法壓服他人改動(dòng)；每個(gè)人都固守著一扇只能從內(nèi)開(kāi)啟的習(xí)慣大 門(mén)，無(wú)論動(dòng)之以情或曉之以理 我們 都不能替他開(kāi)門(mén).好習(xí)慣更重要 習(xí)慣是后天構(gòu)成的 有

2、些習(xí)慣能夠成為勝利的助手有些習(xí)慣能夠是勝利的最大妨礙播下一個(gè)行動(dòng)，收獲一種習(xí)慣播下一種習(xí)慣，收獲一種性格播下一種性格，收獲一種命運(yùn)追 求 卓 越. 由于習(xí)慣是進(jìn)入了人的潛認(rèn)識(shí)而不需求意志里控制的。 科學(xué)家做過(guò)一個(gè)有趣的實(shí)驗(yàn) 他們把跳蚤放在桌上，一拍桌子，跳蚤迅即跳高，跳起的高度均在其身高的100多倍，堪稱(chēng)世界上跳得最高的動(dòng)物！ 然后在跳蚤頭上罩一個(gè)玻璃罩，再讓它跳。這一次跳蚤碰到了玻璃罩。延續(xù)多次后，跳蚤改動(dòng)了起跳高度以順應(yīng)環(huán)境，每次騰躍總堅(jiān)持在罩頂以下的高度。接下來(lái)逐漸降低玻璃罩的高度，跳蚤都在碰壁后自動(dòng)改動(dòng)了本人的高度。最后，玻璃罩接近桌面，這時(shí)跳蚤已無(wú)法再跳了?？茖W(xué)家于是把玻璃罩拿開(kāi)，再

3、拍桌子，跳蚤依然不會(huì)跳，跳蚤變成“爬蚤了。闡明習(xí)慣的力量是宏大的。 的力量“跳蚤與“爬蚤.勝利是一種習(xí)慣.不良習(xí)慣是妨礙我們提高的絆腳石人應(yīng)該支配習(xí)慣，而不是讓習(xí)慣支配人。 一個(gè)人無(wú)法去掉他的壞習(xí)慣，那幾乎是一文不值。 .讓思想沖破牢籠 .發(fā)揚(yáng)他的優(yōu)點(diǎn)， 以知識(shí)致富管理小故事0172. 一個(gè)漂泊漢行乞年。一天他來(lái)到比爾蓋茨的門(mén)前。蓋茨說(shuō)：“他計(jì)劃要一美圓，還是要一萬(wàn)美圓。漂泊漢知道他是世界上最大富翁，便說(shuō)：“對(duì)您來(lái)說(shuō)，一萬(wàn)美圓不過(guò)是一美圓，就給一美圓吧。蓋茨給了他一美圓，外加一張簽了“發(fā)揚(yáng)他的優(yōu)點(diǎn)，以知識(shí)致富的名片，說(shuō)：“這是一美圓，這是美圓。漂泊漢接過(guò)錢(qián)和名片問(wèn)：“這張名片真的能值那么多錢(qián)嗎

4、？蓋茨說(shuō)：“只需他信以為真，并且照著去做，能夠不止值美圓。第二天漂泊漢給紐約市市政廳工商部寫(xiě)了一份報(bào)告：現(xiàn)懇求成立紐約乞討咨詢(xún)公司。理由如下：市場(chǎng)寬廣。據(jù)公布的最新數(shù)字，紐約街頭有萬(wàn)漂泊漢以乞討為生。社會(huì)需求。由于漂泊漢較多，施主愈來(lái)愈吝嗇，態(tài)度也愈來(lái)愈差，致使部分漂泊漢感到了生存的壓力。具備資歷。本人漂泊年，乞討閱歷豐富，乞討手段全面，具備資歷。與時(shí)俱進(jìn)。知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代曾經(jīng)到來(lái)，本人要靠學(xué)問(wèn)致富。 過(guò)了一年，紐約乞討咨詢(xún)公司的資產(chǎn)突破千萬(wàn).比爾蓋茨對(duì)漂泊漢所說(shuō)的“發(fā)揚(yáng)他的優(yōu)點(diǎn)，以知識(shí)致富非常有力地證明了“知識(shí)就是力量的格言。這正是知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代知識(shí)創(chuàng)新的重要表現(xiàn)： 今天，社會(huì)開(kāi)展以及整個(gè)人類(lèi)的生

5、存主要依托的是知識(shí)包括技術(shù)，而不是自然資源。 . 識(shí)時(shí)務(wù)者為豪杰.學(xué)習(xí)力模型學(xué)習(xí)力 整合學(xué)習(xí)的動(dòng)力2學(xué)習(xí)力企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)最終的決議力學(xué) 習(xí) 力 三 要 素目的毅力意志也許能學(xué).企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)是學(xué)習(xí)力的競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)產(chǎn)品技術(shù)人才學(xué)習(xí)力包袱.四大支柱學(xué)會(huì)認(rèn)知學(xué)會(huì)現(xiàn)代條件做事學(xué)會(huì)共同生活學(xué)會(huì)生存 第 一 第 二 第 四 第 三.十倍速時(shí)代的學(xué)習(xí)要求.樹(shù)根實(shí)際.班組文化(執(zhí)行). 人員 人力資源合格的人才與人力 設(shè)備 動(dòng)力資源 槍 資料 供應(yīng)資源 子彈 方法 技術(shù)資源 規(guī)范 環(huán)境 保證資源 方位 信息 溝通資源 傳送組織建立班組文化執(zhí)行. 晨會(huì)制度 巡檢檢查制度 月初方案制度 崗位練兵制度 月中控制制度 平安文明

6、消費(fèi)制度 月末總結(jié)制度 班組績(jī)效考核制度 班前會(huì)制度 班組經(jīng)濟(jì)責(zé)任制制度建立 班組文化執(zhí)行. 作 業(yè)請(qǐng)簡(jiǎn)述如何進(jìn)展班組建立您是怎樣進(jìn)展班組消費(fèi)管理的 班組文化執(zhí)行.管理者的姿態(tài)一線(xiàn)管理者的重要性一線(xiàn)管理者兩難境地. 管理者的重要性 根據(jù)美國(guó)商業(yè)周刊調(diào)查顯示200萬(wàn)一線(xiàn)管理者1%的人主宰著美國(guó)經(jīng)濟(jì)開(kāi)展速度70%的人以為企業(yè)目的有一線(xiàn)管理者實(shí)現(xiàn)70%的世界500強(qiáng)企業(yè)CEO有一線(xiàn)管理者提升而來(lái).一線(xiàn)管理者的角色定位一線(xiàn)管理者的角色定位一線(xiàn)管理者的作用和存在價(jià)值管理的層次和技藝管理的常見(jiàn)病癥管理的兩難景象. 一線(xiàn)管理者的角色定位管理的定義：管理就是運(yùn)用各種資源去達(dá)成企業(yè)目的的一個(gè)過(guò)程。 思 考1企業(yè)

7、的目的是什麼呢？2企業(yè)是怎麼來(lái)贏利的呢？.一線(xiàn)管理者的角色定位效力的對(duì)象有外部客戶(hù)和內(nèi)部客戶(hù)之分： 消費(fèi)者，經(jīng)銷(xiāo)商等都屬于外部客戶(hù)。 消費(fèi)流程，效力流程和產(chǎn)品業(yè)務(wù)的下一道工序就是效力的內(nèi)部客戶(hù)。假設(shè)在質(zhì)量、監(jiān)控過(guò)程中，把下一個(gè)內(nèi)部客戶(hù)都效力好，那麼質(zhì)量就可以得以控制好。因此質(zhì)量是過(guò)程控制出來(lái)的,而不是在之后檢驗(yàn)檢驗(yàn)出來(lái)的。 .2運(yùn)營(yíng)導(dǎo)向和組織構(gòu)造的變化 消費(fèi)導(dǎo)向和金子塔構(gòu)造 效力導(dǎo)向和倒金子塔構(gòu)造執(zhí)行控制培育鼓勵(lì)授權(quán)方案. “一線(xiàn)概念的變化 傳統(tǒng)的觀(guān)念以為一線(xiàn)就是指消費(fèi)一線(xiàn)，但今天消費(fèi)部門(mén)曾經(jīng)成為了二線(xiàn)，一切跟客戶(hù)打交道的單位， 部門(mén)和個(gè)人那么全部變成了一線(xiàn)。無(wú)論您身處一線(xiàn)還是二線(xiàn)，牢記這一點(diǎn)

8、，才干擺正本人的位置，為一線(xiàn)，為客戶(hù)不斷地去提供稱(chēng)心的效力. 3管理者的變化傳統(tǒng)管理管文科學(xué)現(xiàn)代管理指點(diǎn)藝術(shù).管理實(shí)際開(kāi)展分四個(gè)階段.水桶實(shí)際： . 班前會(huì)流程 2208管理方式班前預(yù)備2分鐘點(diǎn)名作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)平安情況陳說(shuō) 危險(xiǎn)預(yù)知 平安確認(rèn) 8分鐘安排任務(wù) 平安監(jiān)察員強(qiáng)調(diào)重點(diǎn)控制點(diǎn)宣誓督導(dǎo). 討論問(wèn)題您所管的是什麼部門(mén)您采取的什麼管理方法思索過(guò)“薄弱環(huán)節(jié)怎樣處理嗎“優(yōu)勢(shì)是什麼怎樣對(duì)待“薄弱環(huán)節(jié)和“優(yōu)勢(shì)的如何處理，請(qǐng)舉例闡明將列入總成果考核. 權(quán)變實(shí)際以為獨(dú)一不變的就是變沒(méi)有最好，只需最適宜的管理拓寬視野. 一線(xiàn)管理者的作用管理者做什麼指點(diǎn)做對(duì)的事情一線(xiàn)管理者把事情做對(duì) 員工愉快的做事. 一線(xiàn)管理者

9、存在的價(jià)值 在企業(yè)中，一線(xiàn)管理者存在的價(jià)值應(yīng)該是集合員工團(tuán)隊(duì)的力量去達(dá)成企 業(yè)的績(jī)效，一線(xiàn)管理者的價(jià)值不在于專(zhuān)業(yè)才干素質(zhì)，而在于團(tuán)隊(duì)績(jī)效。. 一線(xiàn)管理者的本身角色一線(xiàn)管理者的本身角色學(xué)習(xí)者：活到老、學(xué)到老，終身學(xué)習(xí)，終身研修。模范者：言傳身教的典范?！凹核挥?，勿施與人。建立者：提早預(yù)應(yīng)，完善規(guī)那么，多修路，少管人。做鐘表制造者培訓(xùn)者：部屬的指點(diǎn)者、輔導(dǎo)員、教練和教師.實(shí)際指點(diǎn)：離任測(cè)試您如何提升管理者的？ 這是國(guó)外一種評(píng)價(jià)一線(xiàn)管理者的方 式。通常做了三年的一線(xiàn)管理者會(huì)被調(diào)到總部培訓(xùn)中心脫產(chǎn)學(xué)習(xí)兩三個(gè)月，并調(diào)查其主管部門(mén)。假設(shè)仍運(yùn)轉(zhuǎn)正常闡明該主管可以提升到更高職位；假設(shè)部門(mén)效能呈現(xiàn)不穩(wěn)定情況，

10、闡明該主管只能做該一職級(jí)的主管；假設(shè)運(yùn)轉(zhuǎn)不利，日趨解體，那么闡明該主管不合格，該當(dāng)被降級(jí)。實(shí)際指點(diǎn).4 培訓(xùn)者管理名言： 松下幸之助說(shuō)：“松下的目的不是贏利，而是成為培育 運(yùn)營(yíng)管理人才的學(xué)校。 學(xué)校. 管理的層次和技藝高層指點(diǎn)決策者為什麼干什麼中層管理者方案組織者一線(xiàn)管理者如何做何時(shí)做監(jiān)視執(zhí)行者管理的層次表示圖 管理的層次.管理的技藝專(zhuān)業(yè)技藝人際技藝概括技藝技能要求職務(wù). 思 考 三國(guó)的劉備雖不具備文、武等專(zhuān)業(yè)才干，卻具有當(dāng)蜀國(guó)皇帝的才干，為什麼？. 管理的層次和技藝 由員工提升為一線(xiàn)主管的人，專(zhuān)業(yè)技藝和任務(wù)積極性普通都比較高，但是往往由于沒(méi)有受過(guò)管理的訓(xùn)練，人際技藝、概括技藝較低。他們往往扔將本人定位于專(zhuān)業(yè)技術(shù)的骨干員工，這樣會(huì)更加妨礙他們成為一個(gè)合格的主管。因此，隨著職務(wù)的提升，要注重管理實(shí)際的學(xué)習(xí)，留意努力培育本人的概括技藝。.問(wèn) 題 討 論1 什麼是學(xué)習(xí)力？2 企業(yè)怎樣培植本人的根？3 他從大學(xué)畢業(yè)了并不代表著學(xué)習(xí)的中止，而代表另一個(gè)大學(xué)課堂的重新開(kāi)場(chǎng)。談?wù)剤F(tuán)隊(duì)的認(rèn)識(shí) . 一線(xiàn)管理者的常見(jiàn)病癥年輕管理者并發(fā)癥老管理者綜合癥 .“治療建議 老管理者并不是指年齡大的管理者，在同一個(gè)崗位做了三年以上依然沒(méi)有創(chuàng)新、沒(méi)有進(jìn)取、生長(zhǎng)的管理者都可以成為老管理者。因此，包括年輕一線(xiàn)管理者在內(nèi)的一切一線(xiàn)管理者都應(yīng)不斷警示本人，不能安于現(xiàn)狀，