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1、內(nèi)在,|性的激勵崗位設(shè)計內(nèi)在性的激勵:崗位設(shè)計在中國多數(shù)職位都是為了提高效率而設(shè),工作內(nèi)容往往專業(yè)面窄, 重復(fù)性強,員工在別人的指示、命令之下消極地工作,崗位設(shè)計的 不合理,這常常導(dǎo)致了許多工作無聊乏味。因此如何設(shè)計一個充滿 吸引力的工作,在工作中添加一些能夠使員工有機會獲得成就感的 激勵因子,使工作更有趣,更有挑戰(zhàn)性,就成為管理實踐中的一個難 點。一、崗位設(shè)計的內(nèi)涵崗位設(shè)計是在工作分析的信息基礎(chǔ)上,研究和分析工作如何做 以促進組織目標(biāo)的實現(xiàn),以及如何使員工在工作中得到滿意以調(diào)動 員工的工作積極性。崗位設(shè)計(job design )又稱工作設(shè)計,是指根據(jù)組織需要,并 兼顧個人的需要,規(guī)定每個崗
2、位的任務(wù)、責(zé)任、權(quán)力以及組織中 與其它崗位關(guān)系的過程。它是把工作的內(nèi)容、工作的資格條件和 報酬結(jié)合起來,目的是滿足員工和組織的需要。崗位設(shè)計問題主要 是組織向其員工分配工作任務(wù)和職責(zé)的方式問題,崗位設(shè)計是否得 當(dāng)對于激發(fā)員工的積極性,增強員工的滿意感以及提高工作績效都 有重大影響。崗位設(shè)計的主要內(nèi)容包括工作內(nèi)容、工作職責(zé)和工 作關(guān)系的設(shè)計三個方面。1、工作內(nèi)容。工作內(nèi)容的設(shè)計是工作設(shè)計的重點,一般包括工作廣度、深度、工作的自主性、工作的完整性以及工作的反饋五個方面。工作的廣度。即工作的多樣性。工作設(shè)計得過于單一,員 工容易感到枯燥和厭煩,因此設(shè)計工作時,盡量使工作多樣化,使員 工在完成任務(wù)的過
3、程中能進行不同的活動,保持工作的興趣。工作的深度。設(shè)計的工作應(yīng)具有從易到難的一定層次,對 員工工作的技能提出不同程度的要求,從而增加工作的挑戰(zhàn)性,激 發(fā)員工的創(chuàng)造力和克服困難的能力。工作的完整性。保證工作的完整性能使員工有成就感即 使是流水作業(yè)中的一個簡單程序,也要是全過程,讓員工見到自己 的工作成果,感受到自己工作的意義。工作的自主性。適當(dāng)?shù)淖灾鳈?quán)力能增加員工的工作責(zé)任 感,使員工感到自己受到了信任和重視。認識到自己工作的重要, 使員工工作的責(zé)任心增強,工作的熱情提高。工作的反饋性。工作的反饋包括兩方面的信息:一是同事 及上級對自己工作意見的反饋,如對自己工作能力,工作態(tài)度的評 價等;二是工
4、作本身的反饋,如工作的質(zhì)量、數(shù)量、效率等。工作 反饋信息使員工對自己的工作效果有個全面的認識,能正確引導(dǎo)和 激勵員工,有利于工作的精益求精。2、工作職責(zé)。工作職責(zé)設(shè)計主要包括工作的責(zé)任、權(quán)力、方法以及工作中 的相互溝通和協(xié)作等方面。工作責(zé)任。工作責(zé)任設(shè)計就是員工在工作中應(yīng)承擔(dān)的職 責(zé)及壓力范圍的界定,也就是工作負荷的設(shè)定。責(zé)任的界定要適度, 工作負荷過低,無壓力,會導(dǎo)致員工行為輕率和低效;工作負荷過高, 壓力過大又會影響員工的身心健康,會導(dǎo)致員工的抱怨和抵觸。工作權(quán)力。權(quán)力與責(zé)任是對應(yīng)的,責(zé)任越大權(quán)力范圍越廣, 否則二者脫節(jié),會影響員工的工作積極性。工作方法。包括領(lǐng)導(dǎo)對下級的工作方法,組織和個人的工 作方法設(shè)計等。工作方法的設(shè)計具有靈活性和多樣性,不同性質(zhì)的 工作根據(jù)其工作特點的不同采取的具體方法也不同,不能千篇一 律。相互溝通。溝通是一個信息交流的過程,是整個工作流程 順利進行的信息基礎(chǔ),包括垂直溝通,平行溝通,斜向溝通等形式。協(xié)作。整個組織是有機聯(lián)系的整體,是由若干個相互聯(lián)系 相互制約的環(huán)節(jié)構(gòu)成的,每個環(huán)節(jié)的變化都會影響其它環(huán)節(jié)以及整 個組織運行,因此各環(huán)節(jié)之間必須相互合作相互制約。3、工作關(guān)系。組織中的工作關(guān)系,表現(xiàn)為協(xié)作關(guān)系,監(jiān)督關(guān)系等各個方面。經(jīng)過以上三個方面的崗位設(shè)計,為組織的人力資源管
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