2022年二甲醫(yī)院信息科值班制度

1、第PAGE9頁共NUMPAGES9頁2022年二甲醫(yī)院信息科值班制度1、值班人員務(wù)必做好防火、防盜、防雷、防潮、防高溫等工作，發(fā)現(xiàn)異常及時向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報或報警。2、值班人員必須認真監(jiān)測網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器、空調(diào)等設(shè)備運行情況，做好值班記錄和交接班工作。3、值班人員必須及時解決網(wǎng)絡(luò)問題，遇到網(wǎng)絡(luò)故障，馬上組織力量排除，并及時報告主管領(lǐng)導(dǎo)，如不能及時排除，須向用戶解釋說明。4、值班人員未經(jīng)主管人員批準，不得擅自更改網(wǎng)絡(luò)配置及其網(wǎng)站信息。5、整理內(nèi)務(wù)，保持機房整潔衛(wèi)生。2022年二甲醫(yī)院信息科值班制度（二）一、信息科管理目標為醫(yī)院總目標的實現(xiàn)，使信息科管理符合二甲醫(yī)院及河北省基本現(xiàn)代化醫(yī)院的基本要求，做到：1

2、.加強對醫(yī)院總目標的貫徹，嚴格遵守科室綜合目標責(zé)任考評細則。2.建立、完善醫(yī)院信息系統(tǒng)(his)，使其促步系統(tǒng)化、完整化，逐步實施臨床路徑、pacs等。_具有高度的責(zé)任心，端正工作作風(fēng)，加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高科室成員素質(zhì)。4.加強網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的維護，使其運行正常無誤。5.監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)運轉(zhuǎn)，保證數(shù)據(jù)暢通運行，做好數(shù)據(jù)備份。6.做好數(shù)據(jù)統(tǒng)計，確保信息統(tǒng)計的準確性，提供決策依據(jù)。7.做好充足的準備，隨時應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)的突發(fā)事件。二、信息科基本行為規(guī)范：1、忠于職守、服從安排，不得陽奉陰違或者敷衍塞責(zé)。2、充分發(fā)揮主觀能動性、積級提高工作效率，業(yè)務(wù)技能上應(yīng)力求精益求精。3、工作時間內(nèi)謝絕會客；如確有必要，須經(jīng)信息科長批

3、準。4、在辦公場所內(nèi)不得抽煙、飲酒、亂扔紙屑；保持環(huán)境美觀整潔。5、同事之間應(yīng)相互尊重和友好合作，不得有吵鬧、聊天、搬弄事非等破壞正常工作秩序的行為。6、工作時間下科室須穿工作服。6、辦公時間不得利用醫(yī)院電話、電腦等辦公設(shè)施辦私事。三、信息科計算機房規(guī)章制度1、嚴格遵守信息網(wǎng)絡(luò)中心機房管理制度。2、科室計算機僅供本科室人員工作之用。3、保持機房整潔，進出機房請保持雙手清潔。4、不得隨便拆裝計算機上的任何接口和部件，以免發(fā)生故障。5、嚴禁使用未經(jīng)允許的軟件。6、嚴格按要求進行操作，不得做任何與工作無關(guān)的操作。7、機房內(nèi)的工具及桌椅等公物不得攜帶出室外。8、嚴禁煙火，不得抽煙、飲酒、吃飯等于工作無

4、關(guān)的事情。9、愛護公物，謹慎操作，注意安全。四、信息科考勤、值班交班制度1、所有人員到崗后簽到，當(dāng)天值班人員負責(zé)管理早晨與下午的每日簽到表，到點收集并提交考勤員保管；2、信息科所有人員有特殊情況需短期請假的，向科長遞交請假條(請假條需寫明請假原因、日期及請假天數(shù))經(jīng)科長同意簽字后遞交考勤員，請假時間略長或婚假、孕產(chǎn)假等，按院內(nèi)請銷假制度執(zhí)行；3、當(dāng)天值班人員嚴格按照醫(yī)院值班規(guī)定，_小時在崗，且保持電話暢通，做到有問題及時解決，有特殊情況需換班的，要及時向科長請示并到考勤員處報備；4、信息科當(dāng)天值班人員當(dāng)接到電話、發(fā)現(xiàn)問題時，應(yīng)及時到達現(xiàn)場，并盡力解決，特殊情況未能解決或不能處理的，應(yīng)及時聯(lián)系信

5、息科長協(xié)調(diào)處理；發(fā)生較大事件或其他意外事故，應(yīng)迅速趕到現(xiàn)場控制事態(tài)發(fā)展，保護現(xiàn)場，立刻向總值班或有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報。5、當(dāng)天值班人員要認真填寫交、接班登記表、巡視表及機房日志；6、嚴謹在辦公場所吸煙，杜絕火災(zāi)隱患；7、值班人員必須在崗，吃飯或有事離開時，不得遠離醫(yī)院附近，且不超過一小時，科內(nèi)必須暢通。8、科內(nèi)、中心機房及值班室衛(wèi)生由當(dāng)日值班人員負責(zé)，科內(nèi)每月月末大掃除一次。9、信息科當(dāng)天值班人員在第二天完成值班之后，和次日值班人員填寫交接班表交由考勤員保管；10、值班人員次日下午安排休班，不得攢班、或換班休息。11、考勤員需認真保管科內(nèi)簽到、值班、交班及機房日志，每月考勤按簽到表匯總后交科長確認，將

6、科內(nèi)考勤表提交人事科，考勤信息要完整、真實。12、每周一上午定為信息科科周會，由科長傳達院務(wù)會指示及基本內(nèi)容，科內(nèi)人員總結(jié)上周工作情況及進程并匯報下周所分管的工作計劃。有下列行為之一者，記為曠工：1、當(dāng)天未到崗，且沒有請假的；2、未到崗而提供的證明材料經(jīng)核查為偽造的；3、到崗后擅自離院時間超過一個小時以上的。院內(nèi)有關(guān)考勤管理的獎懲規(guī)定：1、遲到、早退一次，罰款_元；2、當(dāng)月遲到、早退累計次數(shù)達_次，或累計時間超過_小時的，記曠工一日；3、擅自離崗的，罰款_元；離崗超過_小時，按曠工處理；4、員工全年滿勤，無遲到、早退、病假、事假、脫崗者，年終方可參加院內(nèi)先進個人評選；五、信息科日常工作制度1、

7、嚴格遵守醫(yī)院各項規(guī)章制度。2、嚴格遵守信息系統(tǒng)各項規(guī)章制度。3、信息科各項工作均需記錄(電話記錄、電腦安裝記錄、出入庫記錄等)4、嚴格按照信息系統(tǒng)關(guān)于申請、權(quán)限更改、人員增加、電腦維修、服務(wù)器備份、數(shù)據(jù)安全等各項規(guī)定的流程工作并做好記錄。5、遵守信息系統(tǒng)保密制度，嚴于律己。2022年二甲醫(yī)院信息科值班制度（三）1、信息科采取輪流值日制度，一周一值。日常值班人員必須堅守崗位，如因事離開崗位時，需經(jīng)負責(zé)人同意，并指定信息中心其他工作人員代班，在值班期間禁止無關(guān)人員進入中心機房。2、值班人員在上班后，值班時密切注意機房溫度及濕度，并定時檢查電源和一切電氣設(shè)備的運行情況，并做好值班記錄。3、下班后，需

8、要正確的開、關(guān)、檢查和保養(yǎng)各種設(shè)備，做好運行記錄、維護和維修記錄，確保通道的暢通，做好門窗、水電的安全檢查。4、密切監(jiān)視各種設(shè)備運行狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)故障要立即排除，若處理不了時，應(yīng)及時向上級報告。5、值班人員應(yīng)進入中心機房進行巡檢，主要查看各網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、服務(wù)器、精密空調(diào)、ups、配電柜、消防設(shè)備有無異常情況、指示燈是否正常有無報警，巡檢后認真填寫信息科安全生產(chǎn)排查記錄表。6、信息中心機房內(nèi)嚴禁吸煙、吃零食，搞好機房衛(wèi)生，清除浮塵、紙屑雜物，保持機房的清潔。7、8、值班人員必須做好安全、防火、防盜工作。做好交接班工作、填寫值班記錄、輔助接待參觀人員并對其進行指導(dǎo)。2022年二甲醫(yī)院信息科值班制度（四）1

9、.二值班是指在非工作日期間全面負責(zé)本科室的各項醫(yī)療活動、全院會診等工作，并代替大科主任行使部分協(xié)調(diào)工作。2.參加二值班的人員由各大科根據(jù)科室工作需要安排具有一定的工作能力的人員輪流擔(dān)任，至少由高年資主治醫(yī)師擔(dān)任。3.二值班人員需堅守自己的工作崗位。不得脫崗、遲到、早退，保持電話暢通。不得隨意換班，因故調(diào)換班者，必須寫書面請假條，落實代班人員，報大科批準。4.二值班有權(quán)決定病人的收治，有權(quán)對值班醫(yī)生、進修生、實習(xí)生工作進行指導(dǎo)、監(jiān)督，并根據(jù)醫(yī)療工作的實際情況有臨時安排工作的權(quán)利。所有值班人員必須服從二值班的領(lǐng)導(dǎo)和管理。5.二值班負責(zé)主持其值班期間住院病人的病例討論。負責(zé)組織、指導(dǎo)值班醫(yī)師對急、重

10、、疑難病例的搶救工作及各類突發(fā)事件的應(yīng)急工作，并及時向科主任匯報。6.二值班應(yīng)根據(jù)患者的病情，決定患者的的轉(zhuǎn)院、轉(zhuǎn)科，并在相關(guān)記錄本上簽名，必要時應(yīng)進一步請示科主任。2022年二甲醫(yī)院信息科值班制度（五）為了保證機房安全和網(wǎng)絡(luò)的正常運行，信息科實行雙休日值班制度。一、值班人員必須認真負責(zé)，堅守崗位，不得擅離職守，負責(zé)接聽值班電話，以最快速度響應(yīng)并及時處理科室反映問題；如遇不能及時處理的，必須跟相關(guān)科室說明并立即聯(lián)系軟件技術(shù)人員給予技術(shù)指導(dǎo)解決。同時填寫現(xiàn)場維護服務(wù)并歸檔。二、值班期間必須保證值班手機和個人電話_小時通訊正常，如遇重大軟硬件網(wǎng)絡(luò)故障，要及時處理并向領(lǐng)導(dǎo)匯報，同時填寫現(xiàn)場維護服務(wù)單

11、并歸檔。三、值班期間負責(zé)電子大屏的巡檢工作。四、值班期間服務(wù)采用“首問負責(zé)制”，誰受理的問題誰解決，對于自己受理不能解決需轉(zhuǎn)交的問題，必須跟蹤，并做好跟蹤記錄，直至問題解決并由首問責(zé)任人及時回復(fù)科室。五、值班期間嚴禁閑雜人員進出機房，對確需進入機房工作的外來人員按照_醫(yī)院機房管理制度要求進行_醫(yī)院信息科機房外來人員入室登記表填寫。六、值班期間認真落實重大事項請示匯報制度。2022年二甲醫(yī)院信息科值班制度（六）大城縣醫(yī)院二甲復(fù)審藥劑科任務(wù)分解(參考)有相應(yīng)的采購、庫存量。主管職能部門定期總結(jié)分析、調(diào)整反饋。職能部門督導(dǎo)、檢查、總結(jié)、反饋，有改進措施。易混藥品存放有明晰的“警示標識”。職能部門督導(dǎo)

12、、檢查、總結(jié)、反饋，有改進措施。病區(qū)儲存專柜加鎖，有高危藥品的標識，做到全院統(tǒng)一“警示標識”。職能部門監(jiān)督反饋，實施分級管理。有協(xié)調(diào)機制與醫(yī)務(wù)部門明確相應(yīng)職責(zé)。有工作計劃和年度工作總結(jié)，能體現(xiàn)持續(xù)改進。麻醉與第一類精神藥品儲存符合要求等藥學(xué)專業(yè)技術(shù)人員數(shù)量不得少于醫(yī)院衛(wèi)生專業(yè)技術(shù)人員總數(shù)的_%，具有本科藥學(xué)專業(yè)學(xué)歷的不低于_%。配備臨床藥師應(yīng)符合“二級綜合醫(yī)院藥劑科門基本標準”要求。有抗菌藥物、抗腫瘤藥物、血液制劑、生物制劑及高危藥品臨床使用管理辦法。有藥品采購供應(yīng)管理制度與流程?？咕幬锲贩N原則上控制在_種。定期檢查總結(jié)采購供應(yīng)制度的執(zhí)行情況，每年至少兩次，無違規(guī)采購。定期評估藥品儲備情況，

13、有分析報告和提出改進措施。有藥品質(zhì)量監(jiān)控人員工作制度。定期對藥庫、調(diào)劑室藥品質(zhì)量進行抽檢，合格率達_%。每月對各臨床科室備用藥品的管理與使用進行一次檢查。對藥品質(zhì)量抽查結(jié)果及科室備用藥品管理檢查情況進行分析、總結(jié)，落實整改措施。有藥品效期管理制度，對不適用藥品及時處理有控制措施記錄，有高危藥品目錄及統(tǒng)一警示標志。對“麻、精”藥品，有三級管理和“五?！惫芾砑芭柟芾淼闹贫扰c程序。有“特殊管理藥品”的應(yīng)急預(yù)案。定期對“特殊管理藥品”檢查，至少每月_次。有持續(xù)改進措施，原始記錄完整。備用藥品目錄及數(shù)量清單有病房不需要使用的藥品定期辦理退藥的相關(guān)規(guī)定，有記錄。有藥品分裝操作規(guī)程。有患者服用假、劣藥品或

14、調(diào)劑錯誤藥品導(dǎo)致人身損害的相關(guān)的處臵預(yù)案與流程。對不合理處方進行干預(yù)，并有記錄可查。定期發(fā)布處方評價指標與評價結(jié)果，定期進行通報和超常預(yù)警有藥師按照處方管理辦法對處方進行適宜性審核和調(diào)配發(fā)藥，并根據(jù)具體情況對患者進行用藥交代的制度與程序。有超說明書用藥管理的規(guī)定與程序明示。臨床用藥監(jiān)控和超常預(yù)警體系，對臨床超常用藥趨勢及時干預(yù)，有干預(yù)和改進措施。藥品處方集、基本用藥供應(yīng)目錄()抗菌藥物臨床應(yīng)用管理_機構(gòu)抗菌藥物臨床應(yīng)用管理工作制度和監(jiān)督管理機制?？咕幬锖侠響?yīng)用責(zé)任狀有抗菌藥物分級管理目錄。明確抗菌藥物等級，有措施保證分級管理制度的落實。特殊使用級抗菌藥物臨床應(yīng)用管理流程?？咕幬锕芾硪?guī)定的具體實施方案和可執(zhí)行工作流程有制度與程序嚴格控制抗菌藥物購用品種、品規(guī)數(shù)量有購用品種、品規(guī)數(shù)量的制度與程序有臨時采購的程序住院患者手術(shù)預(yù)防使用抗菌藥物品種選擇和使用時間控制的規(guī)定。藥師抗菌藥物調(diào)劑資格管理制度與程序。對醫(yī)師和藥師開展抗菌藥物臨床應(yīng)用知識和規(guī)范化管理培訓(xùn)、考核工作有記錄有本院的_醫(yī)療救治藥品目錄有_藥事管理應(yīng)