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文檔簡介

重點客戶服務承諾一 針對萬達商管的服務機構設置及其權限和職責二 重點客戶服務內容總體說明三定期交流計劃表（用于與萬達定期交流報表）四日常緊急故障溝通流程及處理措施五承諾和響應時間承諾（包括響應、故障響應）六. 保修期間的維修服務計劃：包括維修建議、零件更換計劃、零件供應地點、維修點的能力與組織、保修期間的工作計劃等七. 保修期屆滿后維修保養(yǎng)服務范圍、資料、建議和預計費用八維?？偛抠|量部門對其地方維保的維保工作檢查標準、檢查要點及懲罰措施。九維?？偛磕甓蕊w行檢查計劃及檢查要求。十維?？偛?、區(qū)域對接人聯系表。十一.其他服務承諾。

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