產(chǎn)品經(jīng)理協(xié)同框架責任階梯

1、產(chǎn)品經(jīng)理協(xié)同框架責任階梯在互聯(lián)網(wǎng)團隊中，任何一個產(chǎn)品經(jīng)理協(xié)同的核心在于，如何做到 “雙贏”，品牌即在實現(xiàn)好的產(chǎn)品下通力合作友好合作。產(chǎn)品經(jīng)理崗 位的要求里都會提到“溝通能力”、“項目協(xié)作”、“跟進迭代”， 拉內(nèi)默藏縣等產(chǎn)品經(jīng)理團隊協(xié)同分內(nèi)的相關軟技能。團隊協(xié)同的基礎 是解決一個問題，高階協(xié)同工作協(xié)同是讓大家都可以接受的范圍內(nèi)解 決一個問題，而不是從其他角度上證明到底誰無動于衷對誰錯。下面看一個經(jīng)典小故事，說道那位著名企業(yè)家在做報告。時候當 臺下聽眾咨詢他最成功的做法時，他拿起粉筆在黑板上畫了中點，只 是并不畫圓滿，留下一個缺口。他反問道：“這是什么？ ”“零”、“圈”、“未完成的事業(yè)”、“成功

2、”，卻說臺下的聽 眾七嘴八舌地答道。他對這些回答未置可否：“其實，這只是一個未畫完整的句號。 你們問我為什么會輝煌拿下輝煌的業(yè)績，道理很簡單：我不會把事情 做成得很圓滿，就像畫個句號，一定要留個缺口，讓我的下屬去填滿 它。”這個有缺口的人長圓圈故事的核心思想是讓每一個人都有自主參 與做相關動作或決策，才稱得上有著權(quán)利。上述故事也反應“戴伊定理”的核心思想，換句話說，“一人說 了算，大家不去干”下面以產(chǎn)品高級經(jīng)理視角從“需求評審”角度，結(jié)合責任病毒 書中的“責任階梯”來理解并解決，有效提高團隊責任感與參與感， 達到團隊高效協(xié)同。需求評審市場需求最終的目的是通過這個評審會，讓團隊成員對 自己崗位的

3、“新任務”有更清晰的認知、責任感和參與感。如果評審 時出奇的吻合無其它聲音，產(chǎn)品后期總會較多的出現(xiàn)問題。這種狀態(tài)還會造成團隊成員含氧，把所有天人經(jīng)理都推給產(chǎn)品經(jīng)理。產(chǎn)品經(jīng)理更多是需要有“掌控大局”，而不是掌控全部?！柏熑坞A梯“分等級1-等級 6 共有 6個等級，表示我們在團隊協(xié)同的過程中可能扮演的角色等級。責任階梯等級六：把問題堆在對方的桌子上，擺出一副無助的樣子該等級角色表示自己未必承擔任何責任，把責任推給對方，讓對方來幫你解決問題，這個責任等級不管在任何一個場景下雖然是不一個合適的責任等級角色。破壞團隊協(xié)同氛圍，仿佛在警告對方趕緊論據(jù)想解決辦法，該等級腳色只會讓問題變得越來越糟，而不會變好

4、，更不合適產(chǎn)品經(jīng)理在需求評審中扮演。責任階梯等級五：請別人來解決問題，但是你一定要在底下觀看和學習，以有效保證那次你下一次可以自己解決該等級角色有一定的靜心態(tài)度，并表明有意愿和興趣來提高自己的能力，以便下次遇到類似問題自己可以獨立解決，同時也沒有完全拋開責任。但在互聯(lián)網(wǎng)團隊不是非常適用，團隊因為互聯(lián)網(wǎng)團隊各軍職互相獨立，教育工作職責耦合度低。比較適用于部門下級問題來請求上級支持。就一個小小的信號都能能夠幫助自己樹立形象和立場，也比角色等級6 也更尊重對方。責任階梯等級四：向團隊描述問題，并請他們將問題結(jié)構(gòu)化這個場景每個家電產(chǎn)品助理/ 經(jīng)理都會遇到，吻合在規(guī)劃新需求遇到一些技術實現(xiàn)及相關邏輯不清

5、晰，產(chǎn)品經(jīng)理個人難以理解評估的時候，需要他人支持并進行結(jié)構(gòu)化拆解，比起“等級六”將問題直接扔給對方求解決，該等級表現(xiàn)出一種“希望合作”的意愿，希望假裝也能參與共同進來共同擔責，而不是把問題拋出去后撒手不管。從評審中按實現(xiàn)難易度的維度劃分，對于復雜偏半導體技術實現(xiàn)的需求，銷售主管產(chǎn)品高級經(jīng)理可扮演該角色等級，評審中向技術部門灌輸清晰鼓吹的需求背景，讓他們當前也基于當前的結(jié)構(gòu)性問題進行思考，是否有更多可行的解決方案，方案未必非常周全，但方法論一般知識論是可行性比較高的。如果是簡單容實現(xiàn)的問題就別扮演該角色等級，不要緊他人容易認為產(chǎn)品經(jīng)理專業(yè)能力不行。責任階梯等級三：向創(chuàng)業(yè)團隊提出幾個想法，并請他們

6、幫你做出選擇承擔并且等級角色意味著自己獨自進行問題結(jié)構(gòu)化該產(chǎn)出對應的解決方案，但覺得自己不能從解決方案中挑出一個最好的，對自己的決策重大決策能力不夠堅毅?！霸诋a(chǎn)品推薦列表上我注意到一個問題，我想過了，我認為處理數(shù)學方法有4 種，你們認為怎樣？“，這比“我在產(chǎn)品尼永縣委命列表上注意到一個問題，你們想怎么辦要好很多?！痹摰燃壴谛枨笤u審中，能有效價值觀念凝聚團隊及認知過失的一種，產(chǎn)品經(jīng)理不是特蘭縣的，他人的視角能看到經(jīng)理看不到的東西，給團隊相關人員留下空間，運用集體的智慧，在評審上適當讓團隊成員參與產(chǎn)品部分的事務，是對他們的肯定，也是滿足隊員們自我價值實現(xiàn)的精神需要有。賦予經(jīng)驗豐富成員更多的責任和權(quán)

7、力。同樣在評審內(nèi)容中在實現(xiàn)難易度的維度劃分，對于復雜偏控制技術實現(xiàn)的需求，產(chǎn)品經(jīng)理也可以配件扮演該角色等級。責任階梯等級二：向團隊提出幾個想法，以及自己建議采用哪個改采方案該等級角色已經(jīng)能夠分析各種想法，并且能夠給對方建議哪一個比較洽當，扮演該職責角色等級意味著自己承擔了大部分決策責任，雖然有可能拍板者是對方（老板、技術leader ），但自身能獨立自主的和發(fā)現(xiàn)相關風險。同樣在評審內(nèi)容中在實現(xiàn)難易度的維度劃分，對于非復雜技術型的需求，產(chǎn)品經(jīng)理就應該扮演該角色等級，提議的原因有可能是因為其它技術原因的限制，與限制方協(xié)調(diào)交談，共同商議決策。而不是強制要求，就這么干。在新的關系列表中所，我有2 個方

8、案：第五個是直接把用戶關系直接讀出來，但列表過多和網(wǎng)絡不佳時可能請求時間很長；第二個是不所帶出用戶詳細關系，僅在界面做出“有關系”的視覺效果。我個人力薦第二個方案，因為用戶體驗比功能非常重要，“如果技術伙伴能有效解決用戶關系請求速度，也可以用第一種。比起“我們直接把移動用戶列表的關系顯示出來，技術伙伴必須解決關系列表請求問題”這樣的協(xié)作要好很多。責任階梯等級一：考慮各個選項并提出決定，然后通知對方該等級角色是目前多數(shù)產(chǎn)品經(jīng)理進行需求評審及日常溝通時常見， 把本次需求考慮得周全，讓團隊聽懂，無其它異議就會議已經(jīng)結(jié)束， 然后一頓開干。這就是典型的“英雄主義”，仿佛在高呼“我說了 算”，其實言外之意就是“你們最好走開”。久而久之團隊成員的也大大降低，出了問題就甩鍋，“產(chǎn)品說這么做的”。如果團隊關系比較惡劣，會導致研發(fā)人員產(chǎn)生逆反心理， 即便需求上明顯的邏輯漏洞及錯誤也不情愿向上級領導或相關產(chǎn)品人 員提出，而是坐等看戲?；ヂ?lián)網(wǎng)團隊講究高效協(xié)同，而不是單兵作戰(zhàn)。不管是技術、產(chǎn)品還是設計等團隊成員能定期的公開責任階梯，那么會發(fā)現(xiàn)這是一個及 其見效的“工具”，某一也是