連鎖藥店的現(xiàn)狀分析與發(fā)現(xiàn)趨勢

1、鄭州大學(xué)現(xiàn)代遠程教育題目： 連鎖藥店的現(xiàn)狀分析與發(fā)展趨勢目錄摘 要 關(guān)鍵詞一、連鎖藥店的現(xiàn)狀分析（一）“圈地運動”（二）人才戰(zhàn)（三）假連鎖現(xiàn)象（四）價格戰(zhàn)（五）員工素質(zhì)低二、連鎖藥店的發(fā)展趨勢（一）選好店址（二）擴大規(guī)模（三）開展多元化經(jīng)營（四）提高服務(wù)質(zhì)量（五）提高管理水平（六）建立互聯(lián)網(wǎng)資訊平臺摘要目的：探索連鎖藥店的發(fā)展趨勢。 方法：結(jié)合本人在連鎖藥店的工作經(jīng)歷，和各連鎖藥店同學(xué)朋友的經(jīng)歷，對連鎖藥店的現(xiàn)狀進行分析，介紹連鎖藥店在競爭中出現(xiàn)的幾個現(xiàn)象。結(jié)論：掌握連鎖藥 店的發(fā)展現(xiàn)狀，尋找連鎖藥店的發(fā)展趨勢。關(guān)鍵詞連鎖藥店，現(xiàn)狀，發(fā)展一、連鎖藥店的現(xiàn)狀分析連鎖藥店在我國起步相對比較晚，但是

2、發(fā)展速度卻是驚人的迅速。近幾年，連鎖藥店競爭激烈， 業(yè)內(nèi)人士紛紛感到連鎖藥店的經(jīng)營困難。隨著藥店之間競爭激烈，出現(xiàn)了許多怪現(xiàn)象。（一）“圈地運動”很多城市申辦藥店沒有距離限制，導(dǎo)致連鎖藥店選擇地址方面競爭激烈，出現(xiàn)一小片地方好多家藥店，甚至有的連鎖藥店壟斷某一區(qū)域，而在這一小區(qū)域辦好幾家藥店。這樣其他藥店就很難進 入這個領(lǐng)域，就是進入也是死路一條。（二）人才戰(zhàn)隨著連鎖藥店數(shù)量的不斷增加，導(dǎo)致醫(yī)藥人員嚴重脫節(jié)，各個地區(qū)藥監(jiān)部門采取各種政策，例如 駐店藥師考試，從業(yè)藥師考試等，并且放寬報考條件，但是仍然滿足不了連鎖藥店多藥師的需求， 許多企業(yè)藥店租用藥師證，就是藥師不用上班，只需要應(yīng)付藥監(jiān)局的檢查

3、，這樣一個藥師證在不同 區(qū)域重復(fù)出現(xiàn)的現(xiàn)象經(jīng)?？梢?。（三）假連鎖現(xiàn)象假連鎖現(xiàn)象指的就是一些連鎖藥店雖然掛著同樣的連鎖公司的牌照，它們擁有連鎖公司同樣的裝修，但沒有統(tǒng)一的管理，沒有統(tǒng)一的藥品配送，它們實際上是一個一個獨立的藥店，這種假連鎖 藥店在各地區(qū)均占有一定的比例，連鎖公司為了做大影響，擴大規(guī)模。不斷降低加盟條件，這也是 我國連鎖藥店能迅速發(fā)展的主要原因之一，（四）價格戰(zhàn)打價格戰(zhàn)是商家慣用的競爭手段，價格戰(zhàn)在各藥店之間正愈演愈烈，用低價格切入市場，贏得了顧客，害慘了商家，這樣來源不明的藥品涌入市場，出現(xiàn)大量的假藥，劣藥。（五）員工素質(zhì)低藥品本來就是特殊的商品，需要特使的人員來銷售，有許多藥店

4、為了降低經(jīng)營成本，而忽略了員工的基本素質(zhì)，受過專業(yè)培訓(xùn)取得上崗證的少而又少，隨著大量的藥師證的出現(xiàn)，導(dǎo)致藥監(jiān)部門 在管理規(guī)范藥品零售市場非常困難。二、連鎖藥店的發(fā)展趨勢隨著連鎖藥店的增多，競爭的劇烈加速，很多投資商已經(jīng)意識到危機重重，一些連鎖藥店面臨倒閉關(guān)門的危險，轉(zhuǎn)讓，我曾經(jīng)見到過一家藥店在兩年內(nèi)換了好幾個老板的現(xiàn)象。（一）選好店面地址選好店面地址是決定門店經(jīng)營的關(guān)鍵，藥店競爭已經(jīng)達到了白熱化階段，一個好的門面會有很多連鎖商家想租，因此，遇到好的店面一定要先下手為強，不能優(yōu)柔寡斷的， 但是也要小心謹慎，認真調(diào)查，研究，分析。（二）擴大規(guī)模連鎖藥店采取規(guī)模進貨，規(guī)模銷售，降低進藥成本，做大品牌

5、，一些藥店老板不惜巨資擴大經(jīng)營面積，一些大面積的藥店相繼出現(xiàn)，大藥店以品種齊全，價格低贏得顧客， 有些連鎖藥店為了做大規(guī)模，迅速擴張店面數(shù)量，有些連鎖藥店一年內(nèi)門店數(shù)量增加達到上千余家。（三）開展多元化經(jīng)營，擴大藥店經(jīng)營范圍，除經(jīng)營藥品，醫(yī)療器械，中藥，保健品外，可以根據(jù)顧客的消費習慣引進一些健康的書籍，能讓顧客在購買藥品的時候也能多了解一些健康相關(guān)的知識。有些藥店還引進一 些藥妝專柜，蜂蜜專柜等等。（四）提高服務(wù)質(zhì)量服務(wù)是零售行業(yè)的核心，連鎖藥店應(yīng)建立完善服務(wù)制度來規(guī)劃員工的服務(wù)態(tài)度，落實到工作中去就是多為顧客著想。提高藥店銷售人員的專業(yè)知識水平，銷售人員應(yīng)具備基本的醫(yī)學(xué)常識，藥學(xué)知識，提高顧客的咨詢服務(wù)。增加服務(wù)項目，在藥店可以增加血壓器，中藥粉碎機，煎藥機，等一系列的免費服務(wù)項目。開展 24 小時服務(wù)項目，把 24 小時銷售窗口使用起來，不能虛設(shè)，據(jù)統(tǒng)計，有80%以上的藥店在夜間銷售窗口根本買不到藥品。（五）提高管理水平提高企業(yè)的管理水平是保證企業(yè)持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵，近幾年，連鎖藥店企業(yè)的迅速發(fā)展，但大多數(shù)連鎖藥店還存在家族式管理的方式企業(yè)，企業(yè)內(nèi)管理人員大多都是老板的家屬，親戚，朋友，這樣倒是管理十分的困難，不改點這種模式，對企業(yè)的發(fā)展及其不利。（六）建立互聯(lián)網(wǎng)資訊平臺現(xiàn)今互聯(lián)網(wǎng)發(fā)