2022更新國家開放大學(xué)電大?？啤夺t(yī)護心理學(xué)》期末試題標準題庫及答案（試卷號：2119）

1、國家開放大學(xué)電大?？漆t(yī)護心理學(xué)期末試題標準題庫及答案（試卷號：2119）一、單項選擇題對外界環(huán)境的刺激，心、身常常是作為一個整體來反應(yīng)的的觀點稱為（）社會影響的觀點自我評價的觀點心身統(tǒng)一的觀點主動調(diào)節(jié)的觀點情緒作用的觀點最早提出心理護理的護理科學(xué)的先驅(qū)是（）南丁格爾艾賓浩斯馬斯洛羅杰斯斯金納“入芝蘭之室，久而不聞其香”指的是一種現(xiàn)象為（）對比聯(lián)覺作用補償適應(yīng)人腦對當時直接作用于感受器的客觀事物整體屬性的反映稱為（）感覺知覺記憶思維想象患者堅信周圍某人或某些團伙對他進行跟蹤監(jiān)視、打擊、陷害，甚至在其食物和飲水中放毒等稱 為（）關(guān)系妄想被害妄想鐘情妄想強迫觀念罪惡妄想一種使人的一切體驗和活動都染上

2、情緒色彩的、比較輕微而持久的情緒狀態(tài)稱為（）激情心境應(yīng)激感情感覺7 .情緒帶有的特點不包括（）情境性短暫性外部性社會性不穩(wěn)定性應(yīng)激的調(diào)節(jié)不包括（）調(diào)整對刺激事件的認識態(tài)度提高社會支持適度采用防御機制學(xué)會放松技術(shù)不間斷的宣泄馬斯洛認為需要的最低層次為（）生理需要安全需要自我實現(xiàn)自尊需要歸屬需要直接影響活動效率，使活動順利完成的個性心理特征指的是（）情感能力情緒認知思維直接作用于人的軀體、產(chǎn)生刺激作用的刺激物，稱為（）社會性應(yīng)激源軀體性應(yīng)激源文化性應(yīng)激源心理性應(yīng)激源環(huán)境性應(yīng)激源與心身疾病發(fā)病相關(guān)的心理學(xué)因素不包括（）生活變故性格特點生活方式性別年齡不愛體力活動因語言、文字、生活方式、風俗習慣、宗教

3、信仰等因素的改變而引起心理應(yīng)激的刺激或情景，該 因素稱為（）社會性應(yīng)激源軀體性應(yīng)激源文化性應(yīng)激源心理性應(yīng)激源環(huán)境性應(yīng)激源過度換氣綜合征可能是下列問題的反應(yīng)形式（）急性應(yīng)激反應(yīng)慢性應(yīng)激反應(yīng)急性休克反應(yīng)上消化道出血下消化道出血可以測量到所要測量的對象的程度稱為（）效度常模誤差信度方差應(yīng)用心理測驗的基本原則包括（）真誠原則時限原則中立原則關(guān)系原則標準化原則那些在患者過去的生活經(jīng)驗中，當問題可以合理地期待發(fā)生，但不知為何沒有發(fā)生的情景的提問 方式稱為（）例外提問奇跡提問循環(huán)提問開放式提問封閉式提問.心理治療的發(fā)生作用的機制不包括（）治療關(guān)系社會環(huán)境情緒的釋放對治療的期待對自身狀況的理解.護患關(guān)系的重要

4、性在于（）互利互惠消除應(yīng)激源治療患者抑郁減輕患者家庭負擔護理工作順利開展的必要基礎(chǔ)20.患者的執(zhí)行醫(yī)囑率又稱為（）求醫(yī)率依從性有效率治愈率康復(fù)率21 .指導(dǎo)一合作型護患關(guān)系模式常見于的疾病為（）慢性疾病急危重癥昏迷休克癲癇護患間的信息不對等的原因不包括（）工作強度大時間任務(wù)緊經(jīng)驗太缺乏沒有足夠的精力沒有足夠的時間朋友距離的大小為（）A,約為 0. 51.2mB.約為 1. 51.8mC.約為2. 53.2mD.約為 3. 54.2mE.約為 4. 55.2m在人所獲得的信息總量中，聲音信息占了（）38%左右48%左右58%左右68%左右78%左右 溝通信息的傳送方式稱為（）人際信息通道反饋信息

5、源提高言語溝通能力不包括（）評價自己與患者溝通的狀況反思自己的溝通方式制定并落實改善計劃對他人反饋不敏感提高溝通準確性心理護理的程序不包括（）標明問題行為挖掘病人潛意識實施行為干預(yù)評估實施效果鞏固效果階段青年期患者的心理護理重點不包括（）持續(xù)采用認知調(diào)整鼓勵青年患者進行人際交往注意激發(fā)患者的自我價值感鼓勵患者適當參與活動多運用正性鼓勵的態(tài)度老年患者的心理特點一般不包括（）容易悲觀情緒多變生活單調(diào)不易激惹易感孤獨不孕不育患者的心理特點不包括（）常有內(nèi)疚長期焦慮易感悲觀不易絕望常有抑郁德國心理學(xué)家馮特（Wundt W.）建立世界上第一個心理學(xué)實驗室的年代為（）1879 年1899 年1919 年1

6、939 年1959 年奧地利的精神病學(xué)家弗洛伊德創(chuàng)立的心理學(xué)流派是（）行為主義人本主義完型主義精神分析構(gòu)造主義人腦對當前直接作用予感受器的客觀事物的個別屬性的反映稱為（）感覺知覺記憶思維想象人們總是把某些事物作為知覺的對象，其他事物作為知覺的背景，這是知覺的（）選擇性整體性穩(wěn)定性理解性恒常性解決問題的思維過程一般不包括（）發(fā)現(xiàn)問題分析問題整理問題提出假設(shè)檢驗假設(shè)沖動性大，具有明顯的外部表現(xiàn)的體驗稱為（）情感行為認知思維情緒是否獲得滿足所引起的較低級的簡單的體驗稱為（）情感情緒認知思維行為“食、色，性也”指的是人的需要類型為（）生理需要精神需要道德需要社會需要文明需要人格形成的標志為（）自我意識

7、與社會化獨立經(jīng)驗與道德化共同經(jīng)驗與社會化遺傳素質(zhì)與環(huán)境自我成長與教育個體在社會實踐活動中所形成的對人、對己、對客觀現(xiàn)實所持的穩(wěn)固的態(tài)度以及與之相適應(yīng)的習 慣了的行為方式指的是（）能力性格氣質(zhì)意志情緒心理社會因素作為重要原因參與發(fā)病的軀體疾病是指（）精神疾病軀體疾病心身疾病傳染疾病慢性疾病心身疾病的治療特別應(yīng)重視的是（）藥物治療康復(fù)治療心理治療物理治療化學(xué)治療 高溫、低溫，輻射、電擊，強噪聲，損傷、微生物和疾病等對人造成損害時屬于（）社會性應(yīng)激源軀體性應(yīng)激源文化性應(yīng)激源心理性應(yīng)激源環(huán)境性應(yīng)激源血管迷走反應(yīng)可能是下列問題的反應(yīng)形式（）急性應(yīng)激反應(yīng)慢性應(yīng)激反應(yīng)急性休克反應(yīng)上消化道出血下消化道出血應(yīng)用

8、心理測驗的基本原則包括（）真誠原則時限原則c.中立原則關(guān)系原則標準化原則評估者通過對被評估者的可觀察行為進行有目的、有計劃的觀察和記錄，這種心理評估方法是（）調(diào)查法觀察法會談法實驗法作品分析法告訴患者很多人都是這樣走過來的，是一種發(fā)展階段常見的暫時的困境的技術(shù)稱為（）一般化對峙解釋共情自我表露心理治療中往往要涉及個人的隱私，不宜在熟人之間做此項工作的原則為（）真誠原則保密原則計劃原則中立原則回避原則在護理過程中護士與患者之間產(chǎn)生和發(fā)展的一種工作性、專業(yè)性、幫助性的人際關(guān)系稱為（）護患關(guān)系醫(yī)患關(guān)系互動關(guān)系利弊關(guān)系聯(lián)盟關(guān)系護患交往的兩種形式包括（）.技術(shù)與非技術(shù)形式語言與非語言形式高技術(shù)與低技術(shù)形

9、式專業(yè)與非專業(yè)形式職業(yè)與非職業(yè)形式“告訴患者做什么”的護患關(guān)系類型為（）主動一被動型共同參與型指導(dǎo)一合作型權(quán)威指導(dǎo)型權(quán)威教育型護患沖突發(fā)生的直接原因主要是（i ）醫(yī)院管理工作的混亂法制不健全的結(jié)果醫(yī)院健康教育的缺失護理教育制度不健全o護士與患者對護理工作的目標存在沖突公眾距離的大小為（）3. 57m1. 59m9. 511m11. 5-13m13. 517m人與人之間的空間位置關(guān)系稱為（）互動距離空間距離人際距離相互距離來往距離溝通雙方不斷地將自己對接受到的信息的反應(yīng)提供給對方，這個回饋的過程稱為（）通道人際信息反饋信息源正確的溝通態(tài)度不包括（）注意力要集中與患者緊密目光接觸展現(xiàn)適當.的身體語

10、言使用一般性禮貌用語不要隨便打斷病人的談話57 .心理護理的基本目標不包括（）協(xié)助患者適應(yīng)社會角色治療抑郁等消極情緒協(xié)助患者適應(yīng)生活環(huán)境的改變采取措施滿足患者的合理需要了解和分析患者的不同需要兒童期患者的心理護理重點不包括（）病房環(huán)境輕松活潑重視對患兒自尊心保護用沖擊法緩解患兒恐懼加強與患兒父母的溝通應(yīng)適合兒童的心理特點老年期患者的心理護理重點一般不包括（）對老人保持態(tài)度尊重提供舒適安靜的環(huán)境豐富患者的日常生活指導(dǎo)老年人調(diào)節(jié)不良情緒提供豐富的學(xué)習資料60 .臨終關(guān)懷的實質(zhì)不包括（）尊重生命關(guān)注護理積極治療注重生命質(zhì)量尊重死亡是一個自然的過程認為萬物以人為貴，也就是“人為萬物之靈”、“人定勝天的

11、理論稱為（情欲論人貴論形神論知行論性習論提出人本主義學(xué)派的學(xué)者是（）弗洛伊德艾賓浩斯華生羅杰斯斯金納吃完糖后再吃蘋果，會覺得蘋果是酸的現(xiàn)象稱為（）感覺適應(yīng)聯(lián)覺作用感覺作用感覺補償感覺對比人腦對客觀現(xiàn)實的概括的、間接的反映稱為（）感覺知覺記憶思維幻覺在知覺過程中，人們總是根據(jù)已有的知識、經(jīng)驗來解釋當前知覺的對象，并用語言來描述它，使 它具有一定的意義，這是知覺的（）選擇性整體性穩(wěn)定性理解性恒常性一種迅猛爆發(fā)、激動而短暫的情緒狀態(tài)稱為（）激情心境應(yīng)激感情感覺一般說來，能發(fā)揮人的最高學(xué)習效率的焦慮狀態(tài)為（）很低的焦慮較低的焦慮適度的焦慮高的焦慮非常高的焦慮人在動物園中看到獅子，絲毫不會有害怕的感覺，

12、但看到迎面胞來一頭獅子時會驚恐萬分，引起 這種情緒反應(yīng)的因素是（）刺激環(huán)境認知生理病理馬斯洛認為需要的最高層次為（）生理需要安全需要自我實現(xiàn)自尊需要歸屬需要人典型的、穩(wěn)定的心理特征，它與人的生物學(xué)素質(zhì)有關(guān)，并使人格染上獨特的色彩指的是（）能力性格氣質(zhì)意志情緒71.下列反應(yīng)中常見的急性應(yīng)激反應(yīng)是（）急性焦慮反應(yīng)急性呼吸道感染急性支氣管炎急性過敏反應(yīng)急性胃腸反應(yīng)72.與心身疾病發(fā)病相關(guān)的生物學(xué)因素不包括（）遺傳傾向高血壓糖尿病肥胖生活變故73.導(dǎo)致個體產(chǎn)生焦慮、恐懼、抑郁等各種情緒反應(yīng)的沖突和挫折等應(yīng)激的生活事件，該因素稱為社會性應(yīng)激源軀體性應(yīng)激源文化性應(yīng)激源心理性應(yīng)激源環(huán)境性應(yīng)激源74.情緒出現(xiàn)

13、問題后的調(diào)節(jié)方法不應(yīng)采取的為（）適度活動音樂療法自我暗示不停宣泄放松訓(xùn)練75 .心理評估的常用方法不包括（）調(diào)查法觀察法會談法實驗法作品分析法對測量結(jié)果的可靠性或一致性的估計稱為（）效度常模誤差信度方差治療師使用一些暗示性語言，試圖影響、改變患者的思維方向，引導(dǎo)患者向正向的、積極地解決 方法思考的提問方式稱為（）例外提問奇跡提問循環(huán)提問預(yù)設(shè)性提問封閉式提問關(guān)于支持性心理治療的敘述，不正確的是（）支持性的關(guān)系就是支持性心理治療目標在于改善癥狀，另外維持、重建自尊或提高自信、自我功能和適應(yīng)技能醫(yī)患保持良好的治療關(guān)系，維持治療聯(lián)盟，是非常重要的支持性心理治療的對話式會談是互動性的，治療師不但要關(guān)心和

14、接納患者，還要通過對患者做出 反應(yīng)來給患者一些東西主要使用的方法包括表揚、保證、鼓勵、合理化和重構(gòu)等護患交往的兩個水平包括（）技術(shù)與非技術(shù)水平語言與非語言水平高技術(shù)與低技術(shù)水平專業(yè)與非專業(yè)水平職業(yè)與非職業(yè)水平共同參與型的護患關(guān)系常見于的疾病為（）急性病昏迷病人休克慢性軀體疾病精神分裂的急性發(fā)作護患沖突概念的理解正確的是（）醫(yī)療糾紛的一種形式醫(yī)院管理的缺失問題健康教育的不足問題法制不健全的表現(xiàn)人員素質(zhì)不高的形式“為患者做某事”的護患關(guān)系類型為（）共同參與型指導(dǎo)一合作型權(quán)威教育型權(quán)威指導(dǎo)型主動一被動型 親密距離的大小為（）約0. 5m以內(nèi)約0.6m以內(nèi)約0. 7m以內(nèi)約0.8m以內(nèi)。約0. 9m以

15、內(nèi)在人所獲得的信息總量中，面部語言的信息大約占了（）55%左右65%左右75%左右85%左右95%左右擁有信息并試圖進行溝通的人稱為（）信息源B .信息通道反饋人際非語言溝通技巧不包括（）有效利用副語言保持目光接觸通過而部表情溝通運用身段表達溝通多進行身體接觸兒童患者的心理特點不包括（）情緒易波動自理能力差認知能力低，易產(chǎn)生困惑不易產(chǎn)生焦慮青年期患者的心理特點不包括（）難以接受疾病挫折感不強治療過程中易失望與悲觀治療期間易感到寂寞與孤獨容易急躁和焦慮89 .臨終患者的心理特點不包括（）否認期憤怒期偏執(zhí)期抑郁期接受期90 .臨終關(guān)懷的護理目標不包括（）使患者盡可能享受最后的時光，與親人相伴幫助患

16、者盡可能完成未竟的愿望使患者臨終前感到人生無憾，并獲得滿足感采取一切措施消除患者的疼痛讓患者有尊嚴的離開人世下列反應(yīng)中常見的急性應(yīng)激反應(yīng)是（）。急性焦慮反應(yīng)急性呼吸道感染急性支氣管炎急性過敏反應(yīng)急性胃腸反應(yīng)提出入本主義學(xué)派的學(xué)者是（）o弗洛伊德艾賓浩斯華生羅杰斯斯金納吃完糖后再吃蘋果，會覺得暑。果是酸的現(xiàn)象稱為（）。感覺適應(yīng)聯(lián)覺作用感覺作用感覺補償感覺對比人腦對客觀現(xiàn)實的概括的、間接的反映稱為（）o感覺知覺記憶思維幻覺告訴患者很多人都是這樣走過來的，是二種發(fā)展階段常見的暫時的困境的技術(shù)稱為（）o一般化對峙解釋共情自我表露對測量結(jié)果的可靠性或一致性的估計稱為（）。效度常模誤差信度方差一般說來，能

17、發(fā)揮人的最高學(xué)習效率的焦慮狀態(tài)為（）0很低的焦慮較低的焦慮適度的焦慮高的焦慮非常高的焦慮人在動物園中看到獅子，絲毫不會有害怕的感覺，但看到迎而跑來一頭獅子時會驚恐萬分，引起 這種情緒反應(yīng)的因素是（）o刺激環(huán)境認知生理病理馬斯洛人類需要層次理論中的社交、歸屬、愛指的是（）0生理需要安全需要自我實現(xiàn)自尊需要歸屬需要人典型的、穩(wěn)定的心理特征，它與人的生物學(xué)素質(zhì)有關(guān)，并使人格染上獨特的色彩指的是（）o能力性格氣質(zhì)意志情緒認為萬物以人為貴，也就是“人為萬物之靈”、“人定勝天”的理論稱為（）。情欲論人貴論形神論知行論性習論與心身疾病發(fā)病相關(guān)的生物學(xué)因素不包括（）。遺傳傾向高血壓糖尿病肥胖生活變故導(dǎo)致個體產(chǎn)

18、生焦慮、恐懼、抑郁等各種情緒反應(yīng)的沖突和挫折等應(yīng)激的生活事件，該因素稱為）o社會性應(yīng)激源軀體性應(yīng)激源文化性應(yīng)激源心理性應(yīng)激源環(huán)境性應(yīng)激源認為自己已經(jīng)處于危險之中并企圖擺脫明確的特定危險時的情緒.，這種情緒是（）。焦慮恐懼憤怒抑郁強迫心理評估的常用方法不包括（）o調(diào)查法觀察法會談法實驗法作品分析法一種迅猛爆發(fā)、激動而短暫的情緒狀態(tài)稱為（）o激情心境應(yīng)激感情感覺治療師使用一些暗示性語言，試圖影響、改變患者的思維方向，引導(dǎo)患者向正向，的、積極地 解決方法思考的提問方式稱為（）。例外提問奇跡提問循環(huán)提問預(yù)設(shè)性提問封閉式提問關(guān)于支持性心理治療的敘述，不正確的是（）。支持性的關(guān)系就是支持性心理治療目標在于

19、改善癥狀，另外維持、重建自尊或提高自信、自我功能和適應(yīng)技能醫(yī)患保持良好的治療關(guān)系，維持治療聯(lián)盟，是非常重要的支持性心理治療的對話式會談是互動性的，治療師不但要關(guān)心和接納患者，還要通過對患者做出 反應(yīng)來給患者一些東西主要使用的方法包括表揚、保證、鼓勵、合理化和重構(gòu)等護患交往的兩個水平包括（）o技術(shù)與非技術(shù)水平語言與非語言水平高技術(shù)與低技術(shù)水平專業(yè)與非專業(yè)水平職業(yè)與非職業(yè)水平共同參與型的護患關(guān)系常見于的疾病為（）。急性病昏迷病人休克D慢性軀體疾病E.精神分裂韻急性發(fā)作非語言溝通技巧不包括（）o有效利用副語言保持目光接觸通過而部表情溝通運用身段表達溝通多進行身體接觸“為患者做某事”的護患關(guān)系類型為（

20、）o共同參與型指導(dǎo)一合作型權(quán)威教育型權(quán)威指導(dǎo)型主動一被動型親密距離的大小為（）。約0. 5m以內(nèi)約0. 6m以內(nèi)約0. 7m以內(nèi)約0. 8m以內(nèi)約0. 9m以內(nèi)在人所獲得的信息總量中，面部語言的信息大約占了（）o55%左右65%左右75%左右85%左右95%左右擁有信息并試圖進行溝通的人稱為（）。信息源B .信息通道反饋人際護患沖突概念的理解正確的是（）。醫(yī)療糾紛的一種形式醫(yī)院管理的缺失問題健康教育的不足問題法制不健全的表現(xiàn)人員素質(zhì)不高的形式兒童患者的心理特點不包括（）o情緒易波動自理能力差認知能力低易產(chǎn)生困惑不易產(chǎn)生焦慮青年期患者的心理特點不包括（）o難以接受疾病挫折感不強治療過程中易失望與

21、悲觀治療期間易感到寂寞與孤獨容易急躁和焦慮 臨終患者的心理特點不包括（）。否認期憤怒期偏執(zhí)期抑郁期接受期120 .臨終關(guān)懷的護理目標不包括（）o使患者盡可能享受最后的時光，與親人相伴幫助患者盡可能完成未競的愿望使患者臨終前感到人生無憾，并獲得滿足感采取一切措施消除患者的疼痛讓患者有尊嚴的離開人世護理心理學(xué)研究的任務(wù)不包括（）心理社會因素對于疾病的作用心理評估手段在護理中的作用運用心理干預(yù)的方法達到護理的目的心理護理的方法與技藝的運用運用心理學(xué)加強醫(yī)院管理提出構(gòu)造主義心理學(xué)的理論家是（）魏特默詹姆士華生皮亞杰馮特刺激物持續(xù)作用于感覺器官，引起感受性改變的現(xiàn)象稱為（）對比聯(lián)覺適應(yīng)補償作用通過識記、

22、保持、再認或回憶等基本環(huán)節(jié)在人腦中積累和保存?zhèn)€體經(jīng)驗的心理過程稱為（）感覺知覺記憶思維幻覺已獲得的知識、技能和方法對解決新問題的影響稱為（）遷移定勢暗示功能固著知覺特點在出乎意料的緊迫情況下所引起的高度緊張的情緒狀態(tài)，在人們遇到突如其來的緊急事故時就會出現(xiàn)的狀態(tài)稱為（）激情心境應(yīng)激感情感覺人對客觀事物的態(tài)度體驗稱為（）情緒感覺知覺思維記憶一般說來，能發(fā)揮人的最高學(xué)習效率的焦慮狀態(tài)為（）很低的焦慮較低的焦慮適度的焦慮高的焦慮非常高的焦慮在人際交往中，與彼此的需要是否獲得滿足相聯(lián)系的內(nèi)心體驗稱為（）人際情感人際關(guān)系人際情緒人際狀態(tài)人際體驗江山易改、本性難移指的是（）人格的整體性人格的穩(wěn)定性人格的獨

23、特性人格的社會性人格的傾向性個體“覺察”到環(huán)境刺激對生理、心理和社會系統(tǒng)過重負擔時的整體現(xiàn)象，所引起的反應(yīng)可以 是適應(yīng)或適應(yīng)不良的概念指的是（）應(yīng)激應(yīng)對反應(yīng)反饋壓力以下疾病不作為心身疾病的是（）冠心病肺結(jié)核哮喘功血消化性潰瘍心身疾病的心理學(xué)診斷包括（）病人的人格特點病人的家族病史病人的興趣愛好病人的業(yè)余生活病人的人際關(guān)系社會動蕩、戰(zhàn)爭、災(zāi)難、重大事故、社會經(jīng)濟制度的重大變化，該因素稱為（）社會性應(yīng)激源軀體性應(yīng)激源文化性應(yīng)激源心理性應(yīng)激源環(huán)境性應(yīng)激源對測量結(jié)果的可靠性或一致性的估計稱為（）效度常模誤差信度方差借助各種問卷、調(diào)查表和晤談等方式，向了解被評估者的人了解情況，據(jù)此評估被評估者的心 理特

24、征，這種心理評估方法是（）調(diào)查法觀察法會談法實驗法作品分析法治療師采用一種戲劇化的方式，請患者想象，他尋求幫助的問題解決了，生活會發(fā)生怎樣的改 變的提問方式稱為（）例外提問奇跡提問循環(huán)提問開放式提問封閉式提問心理治療的原則不包括（）真誠原則保密原則計劃原則中立原則長期原則護患關(guān)系的特點包括（）互利互惠的關(guān)系具有一定時效性長期穩(wěn)定的關(guān)系病人處于主動地位護士處于被動地位儀表、動作、手勢與表情屬于（）非語言形式交往語言形式交往專業(yè)形式交往技術(shù)形式交往非技術(shù)形式交往休克病人的護患關(guān)系為（）指導(dǎo)一合作型主動一被動型共同參與型權(quán)威指導(dǎo)型主動一主動型 護士不恰當?shù)淖晕叶ㄎ粫３?dǎo)致的結(jié)果是（）護患關(guān)系中的

25、交往障礙醫(yī)院經(jīng)濟收益下滑醫(yī)院管理的混亂人們對醫(yī)院功能的懷疑對健康教育的缺失社交距離的大小為（）1. 23. 5m3. 24. 5m4. 25. 5m5. 26. 5m6. 27. 5m在人所獲得的信息總量中，語詞信息只占了（）7%左右17%左右27%左右37%左右47%左右信息源試圖傳遞給他人的觀念和情感稱為（）人際信息通道反饋信息源言語溝通技巧不包括（）認真傾聽善于引導(dǎo)病人談話多采用開放式談話多使用專業(yè)術(shù)語注意溝通的完整性心理護理的方法不包括（ ）情緒調(diào)節(jié)行為評估認知調(diào)節(jié)自由聯(lián)想幫助適應(yīng)環(huán)境中年期患者的心理特點一般不包括（）心理壓力過大容易出現(xiàn)悲觀情緒易出現(xiàn)身心癥狀易出現(xiàn)抑郁情緒學(xué)習與工作矛

26、盾中年期患者的心理護理重點一般不包括（）關(guān)心家庭對患者的影響以合作的方式與患者交流開展適合的健康教育關(guān)心工作對患者的影響治療抑郁的情緒障礙不孕不育患者的心理護理重點不包括（）不孕不育知識的系統(tǒng)教育幫助患者調(diào)節(jié)負性情緒重視患者家人對患者的作用教授放松訓(xùn)練方法應(yīng)對睡眠等身心問題心理社會因素作為重要原因參與發(fā)病的軀體疾病是（）o精神疾病軀體疾病心身疾病傳染疾病慢性疾病奧地利的精神病學(xué)家弗洛伊德創(chuàng)立的心理學(xué)流派是（）o行為主義人本主義完型主義精神分析構(gòu)造主義人腦對當前直接作用于感受器的客觀事物的個別屬性的反映稱為（）0感覺知覺記憶思維想象人們總是把某些事物最為知覺的對象，其他事物作為知覺的背景，這是知

27、覺的（）。選擇性整體性穩(wěn)定性理解性恒常性解決問題的思維過程一般不包括（）。發(fā)現(xiàn)問題分析問題整理問題提出假設(shè)檢驗假設(shè)評估者通過對被評估者的可觀察行為進行有目的、有計劃的觀察和記錄，這種心理評估方法是 （）。調(diào)查法觀察法會談法實驗法作品分析法馬斯洛認為需要的最高層次為（）o生理需要安全需要自我實現(xiàn)自尊需要歸屬需要“食、色，性也”指的是人的需要類型為（）。生理需要精神需要道德需要社會需要文明需要人格形成的標志為（）o自我意識與社會化獨立經(jīng)驗與道德化共同經(jīng)驗與社會化遺傳素質(zhì)與環(huán)境自我成長與教育個體在社會實踐活動中所形成的對人、對己、對客觀現(xiàn)實所持的穩(wěn)固的態(tài)度以及與之相適應(yīng)的習 慣了的行為方式指的是（）

28、。能力B .性格氣質(zhì)意志情緒德國心理學(xué)家馮特（Wundt W.）建立世界上第一個心理學(xué)實驗室的年代為（）。1879 年1899 年1919 年1939 年1959 年 心身疾病的治療特別應(yīng)重視的是（）。藥物治療康復(fù)治療心理治療物理治療化學(xué)治療 高溫、低溫，輻射、電擊，強噪聲，損傷、微生物和疾病等對人造成損害時屬于（）o社會性應(yīng)激源軀體性應(yīng)激源文化性應(yīng)激源心理性應(yīng)激源環(huán)境性應(yīng)激源血管迷走反應(yīng)可能是下列問題的反應(yīng)形式（）。急性應(yīng)激反應(yīng)慢性應(yīng)激反應(yīng)急性休克反應(yīng)上消化道出血下消化道出血應(yīng)用心理測驗的基本原則包括（）。真誠原則時限原則中立原則關(guān)系原則標準化原則社會動蕩、戰(zhàn)爭、災(zāi)難、重大事故、社會經(jīng)濟制度

29、的重大變化，該因素稱為（）o社會性應(yīng)激源軀體性應(yīng)激源文化性應(yīng)激源心理性應(yīng)激源環(huán)境性應(yīng)激源在知覺過程中，人們總是根據(jù)已有的知識、經(jīng)驗來解釋當前知覺的對象，并用語言來描述它，使 它具有一定的意義，這是知覺的（）。選擇性整體性穩(wěn)定性理解性恒常性患者堅信周圍某人或某些團伙對他進行跟蹤監(jiān)視、打擊、陷害，甚至在其食物和飲水中放毒等稱 為（）o關(guān)系妄想被害妄想鐘情妄想強迫觀念罪惡妄想 在護理過程中護士與患者之間產(chǎn)生和發(fā)展的一種工作性、專業(yè)性、幫助性的人際關(guān)系稱為（）。護患關(guān)系醫(yī)患關(guān)系互動關(guān)系利弊關(guān)系聯(lián)盟關(guān)系護患交往的兩種形式包括（）。技術(shù)與非技術(shù)形式語言與非語言形式高技術(shù)與低技術(shù)形式專業(yè)與非專業(yè)形式職業(yè)與非

30、職業(yè)形式正確的溝通態(tài)度不包括（）。注意力要集中與患者緊密目光接觸展現(xiàn)適當?shù)纳眢w語言使用一般性禮貌用語不要隨便打斷病人的談話護患沖突發(fā)生的直接原因主要是（）。醫(yī)院管理工作的混亂法制不健全的結(jié)果醫(yī)院健康教育的缺失護理教育制度不健全護士與患者對護理工作的目標存在沖突173 .公眾距離的大小為（）o3. 57m7. 59m9. 511m11.513m13. 5 17m人與人之間的空間位置關(guān)系稱為（）?；泳嚯x空間距離人際距離相互距離來往距離溝通雙方不斷地將自己對接受到的信息的反應(yīng)提供給對方，這個回饋的過程稱為（）通道人際信息反饋信息源“告訴患者做什么”的護患關(guān)系類型為（）。主動一被動型共同參與型指導(dǎo)一

31、合作型權(quán)威指導(dǎo)型權(quán)威教育型心理護理的基本目標不包括（）o協(xié)助患者適應(yīng)社會角色治療抑郁等消極情緒協(xié)助患者適應(yīng)生活環(huán)境的改變采取措施滿足患者的合理需要了解和分析患者的不同需要兒童期患者的心理護理重點不包括（）。病房環(huán)境輕松活潑重視對患兒自尊心保護用沖擊法緩解患兒恐懼加強與患兒父母的溝通應(yīng)適合兒童的心理特點老年期患者的心理護理重點一般不包括（）。對老人保持態(tài)度尊重提供舒適安靜的環(huán)境豐富患者的日常生活指導(dǎo)老年人調(diào)節(jié)不良情緒提供豐富的學(xué)習資料180 .臨終關(guān)懷的實質(zhì)不包括（）o尊重生命關(guān)注護理積極治療注重生命質(zhì)量尊重死亡是一個自然的過程二、筒答題如何調(diào)整人的情緒問題？（20分）答：（1）認知調(diào)節(jié)現(xiàn)實中，

32、人們的許多情緒困擾并不一定是由誘發(fā)事件直接引起的，而是由經(jīng)歷者對事件的非理性認識 和評價所引起的。因此，主動調(diào)整認知，換一個角度去重新看待發(fā)生的事情，糾正認識上的偏差，就可減 弱或消除不良情緒。另外，對人、對事不要過分苛求，期望值不要太高。（2）恰當渲泄法不愉快的消極情緒，雖然可用理智暫約束壓抑它，但不能徹底排除，這種心理能量的積聚，如果超過 一定的負荷，就會破壞心理的平衡，引起心理疾病。采用適當?shù)耐緩剑侠硇?，才能把不愉快的情緒釋 放出來，消除壓抑感。（3）自我暗示自我暗示是運用內(nèi)部語言或書面語言的形式來自我調(diào)節(jié)情緒的方法。暗示對人的情緒乃至行為有奇妙 的影響，既可用來松弛過分緊張的情緒，

33、也可用來激勵自己。（4）音樂療法不同樂曲的節(jié)奏、旋律、音調(diào)、音色對人能起到不同的作用，諸如興奮、抑制、解郁、鎮(zhèn)痛?？焖贇g 愉的樂曲可以產(chǎn)生振奮精神，加強肌肉張力的效果，節(jié)奏徐緩的樂曲可以產(chǎn)生鎮(zhèn)靜安神之效，優(yōu)美的曲子 可使人感到輕松愉快。不同的曲調(diào)也可產(chǎn)生不同的情緒效應(yīng)，如E調(diào)安定、D調(diào)熱烈、C調(diào)和藹、B調(diào)哀 怨、A調(diào)高揚、G調(diào)浮躁、F調(diào)激蕩。通過聽音樂的方法來舒緩情緒，是一種很實用的方法。（5）放松訓(xùn)練法該方法是在舒適的體位和均勻緩慢呼吸的條件下，從頭、手、胸到腳放松全身肌肉，并體會放松后全 身舒適的感覺，從而起到舒解情緒的作用，評分標準：每點4分（要點2分，適當解釋加2分），共20分。心身疾

34、病的預(yù)防、診斷和干預(yù)應(yīng)注意什么？（20分）答：心身疾病的預(yù)防不能只著眼于生物學(xué)因素，而應(yīng)從更廣泛的方面設(shè)計預(yù)防方案和具體措施，才能 收到好的效果。（5分）心身疾病的診斷包括兩個方而的診斷：軀體診斷和心理診斷；（5分）心理和社會水平上的干預(yù)、治療，主要圍繞三個目標：努力幫助患者從客觀上消除致病的心理社會 因素，消除應(yīng)激源；提高患者對應(yīng)激源的認識水平，改變患者的不良認知，同時增強患者的應(yīng)對能力； 努力矯正由應(yīng)激引起的生理反應(yīng)，以減輕其對身體器官的沖擊。（10分）心理評估的幾種常用方法是什么？（20分）答：（1）調(diào)查法調(diào)查法是借助各種問卷、調(diào)查表和晤談等方式，向了解被評估者的人了解情況，據(jù)此評估被評

35、估者的 心理特征。（2）觀察法觀察法是指評估者通過對被評估者的可觀察行為進行有目的、有計劃的觀察和記錄。觀察可以是直接 觀察或間接觀察（如通過攝錄像設(shè)備等）。（3）會談法會談法的基木形式是評估者與被評估者面對而談話進行評估。根據(jù)會談的組織結(jié)構(gòu)，可以分為白由式 會談和結(jié)構(gòu)式會談兩種形式。（4）作品分析法所謂“作品”是指被評估者在日常生活中創(chuàng)作的日記、書信、圖畫、手工藝品等，也包括生活和勞動 中所做的事情和生產(chǎn)的其他物品。被評估者的作品反映了他（她）的心理發(fā)展水平、心理特征、行為模式 以及當時的心理狀態(tài)等方面的內(nèi)容。（5）心理測驗法心理測驗可以對心理現(xiàn)象的某些特定方面進行系統(tǒng)的評估，如個體的能力、

36、態(tài)度、性格、情緒狀態(tài)等。評分標準：每點4分（要點2分，適當解釋加2分），共20分。慢性疾病患者的心理護理要求。（20分）答：（D對患者出現(xiàn)的情緒反應(yīng)進行回應(yīng)，表現(xiàn)出對患者的關(guān)注和支持護理人員應(yīng)當對慢性患者的情緒反應(yīng)給予積極的回饋，表示接納、理解患者的感受，使患者感受到特 殊的人際支持；同時，護理人員也應(yīng)向患者介紹該種疾病患者常出現(xiàn)的情緒反應(yīng)和生理轉(zhuǎn)歸特點，使患者 了解到不只是他一個人面臨此類問題，從而減少孤獨無助的感覺。指導(dǎo)患者掌握調(diào)節(jié)情緒的方法在慢性患者心情較穩(wěn)定的時候，護理人員可以有意識地同患者討論保持良好情緒的重要意義，并且指 導(dǎo)患者掌握一些情緒調(diào)節(jié)的方法，如呼吸放松、音樂放松、冥想等利

37、于平和心境的方法。在患者軀體和心 理狀況允許的情況下鼓勵其進行練習，有利于患者嘗試新的應(yīng)對方式，從而改善心境。調(diào)整患者的認知狀況在患者出現(xiàn)心理波動的時候，護理人員應(yīng)當將心理護理與生理護理結(jié)合進行，一面幫助患者應(yīng)對疼痛、 發(fā)熱、嘔吐、呼吸困難、心悸等癥狀，一面對出現(xiàn)的不良情緒進行安慰和調(diào)整。護理人員也可用一些已經(jīng) 好轉(zhuǎn)的患者的事例來鼓勵患者，或者通過與患者探討對疾病的看法，對生活的感悟等形式，鼓勵患者樹立 戰(zhàn)勝疾病的信心、耐心和勇氣，使患者的情緒向積極的方面轉(zhuǎn)化。增強慢性患者的生活適應(yīng)性在護理過程中，對患者的飲食起居給予關(guān)注和照顧，如營造優(yōu)雅的就餐環(huán)境、舒適的治療條件。根據(jù) 慢性患者空閑時間多的

38、特點，組織健康促進活動，如欣賞音樂、繪畫、看電視、聽廣播等，活躍病房生活, 使患者在漫長的疾病應(yīng)對過程中，重新感受生活的美好，確立生命的意義，從而減輕負而情緒的干擾。評分標準：每點5分(要點2分，適當解釋加3分)，共20分。人類的情緒與情感的區(qū)別有哪些？(20分)答：(D情緒是由自然需要是否獲得滿足所引起的較低級的簡單的體驗；情感則是由社會性需要是否 獲得滿足所引起的高級且復(fù)雜的體驗；情緒是動物與人所共有的，而情感則是人所獨有；情緒帶有情境性、不穩(wěn)定性與短暫性的特點；情感則具有深刻性、穩(wěn)定性和長期性特點；情緒較為強烈，沖動性大，具有明顯的外部表現(xiàn)；情感一般較微弱，較少有沖動性，外部表現(xiàn)也 不明

39、顯，它是情緒的本質(zhì)內(nèi)容。評分標準：每點5分，共20分。心理治療的原則有哪些？(20分)答：(1)真誠原則：心理治療中，患者對治療師耍真誠，有信任感。為了贏得患者的信任，治療師也 需要真正尊重患者，關(guān)心患者，對患者的問題感興趣，愿意和患者一起承受改變過程中的各種困難。保密原則：在心理治療中，必須堅持保密原則。治療師不得將患者的具體材料公布于眾。即使在 督導(dǎo)或者學(xué)術(shù)交流中，不得不詳細介紹患者的材料，也應(yīng)隱去其姓名等能夠讓他人辨識出患者真實身份的 信息。參與督導(dǎo)和學(xué)術(shù)交流的其他人也同樣應(yīng)該遵守保密原則。計劃原則：心理治療是一項有目的有計劃實施的工作。治療師應(yīng)詳細收集患者的具體資料，根據(jù) 資料對患者問

40、題形成心理學(xué)假設(shè)，制定治療方案，設(shè)計治療程序，預(yù)測治療中可能出現(xiàn)的變化并預(yù)先制， 定應(yīng)對措施。在治療過程中，治療師還應(yīng)詳細記錄患者的變化，形成完整的病案資料。（4）中立原則：心理治療的目的要幫助患者白我成長，在心理治療過程中，治療師不能替患者作任何 重大選擇，應(yīng)保持中立，幫助患者更好地理解自己內(nèi)心的沖突，讓患者自己做出決定。（5）回避原則i心理治療中往往要涉及個人的隱私，不宜在熟人之間做此項工作。（4分）評分標準：每點4分（要點2分，適當解釋加2分），共20分。心理護理的常用方法有哪些？（20分）答：（1）情緒調(diào)節(jié)；心理護理過程中通過建立良好的護患關(guān)系使患者感到被關(guān)心、被支持，從而獲得安全感，

41、護理人員通 過營造和諧的氣氛，使患者感到親切，愿意訴說自己的痛苦和困難；通過和藹、誠懇的態(tài)度，同情、關(guān)懷 的心情，心平氣和地與患者進行交談，使患者得到精神上的安慰。（2）行為評估和訓(xùn)練；心理護理過程中，應(yīng)當評估患者生病后的行為表現(xiàn)以及日常生活情況，如飲食、排泄、睡眠、自理能 力、興趣豹改變、對自己疾病的看法、家庭關(guān)系，人際交往等情況。對于不良適應(yīng)性行為，護理人員可以 通過指導(dǎo)、行為訓(xùn)練的方式給予矯正。（3）認知調(diào)節(jié)；護理人員在觀察患者的行為表現(xiàn)、情緒反應(yīng)的基礎(chǔ)上，有意識地通過改變患者對疾病、人際關(guān)系以及 人生觀念等不合理信念來改變患者的態(tài)度。同時護理人員也應(yīng)掌握相應(yīng)的疾病知識，向患者解釋該類疾

42、病 容易出現(xiàn)的心理反應(yīng)，使得患者將自己的病情和情緒反應(yīng)正?；?，可以有效地降低患者的焦慮感和無助感。（4）幫助適應(yīng)環(huán)境。通過病房環(huán)境的建設(shè)，保持病房安靜、舒適、色彩柔和的病房環(huán)境有利于患者放松情緒，同時，護理 人員真誠的微笑、親切的語言和嫻熟的技術(shù)操作也會令患者在良好的護患關(guān)系中更多地感受到積極的關(guān) 注，從而獲得心理的滿足。評分標準：每點5分（要點2分，適當解釋加3分），共20分。舉例說明焦點解決短程治療的基本技術(shù)（至少答出5個）？（20分）答：（1） 一般化技術(shù)；治療師提供相關(guān)專業(yè)知識,告訴患者很多人都是這樣走過來的，是一種發(fā)展階段常見的暫tft的困境, 不是病態(tài)的或者無法控制的災(zāi)難，讓患者感

43、到他們的遭遇具有普遍性，以此降低或疏解來訪者的情緒，使 他們可以接納自己的問題。（2）治療前的改變；治療師要詳細詢問這種改變發(fā)生的情況，目的在于協(xié)助患者從治療前的改變中找出詳細、明確的解決 方法，并鼓勵患者繼續(xù)作下去。.由于這些解決方法是患者自己找到的，而且已取得成功，鼓勵患者繼續(xù) 采用會比較容易。預(yù)設(shè)性提問；治療師使用一些暗示性語育，試圖影響、改變患者的思維方向，引導(dǎo)患者向正向的、積極地解決方法 思考。評量提問；請患者將他的期望、信心或預(yù)測等，在一個。到10的量表上反映出來。例如。代表最糟糕的狀態(tài)， 10代表最理想的狀態(tài)，請患者評量自己目前的狀態(tài)，通過治療期望達到的狀態(tài)等等。鼓舞和贊許；鼓舞

44、是向患者表達支掙；肯定。在治療過程中，只要有機會治療師就可以使用，但要注意治療師的鼓 勵要符合實情。治療師通過贊許肯定患者的成功以及成功隱含的力量，以此營造正向、積極、客觀.、期 待改變的氣氛，激勵患者，增強患者對自己的信心。最先出現(xiàn)的跡象；詢問患者改變時“最先出現(xiàn)的跡象”，引導(dǎo)患者從最先出現(xiàn)的改變開始描述，展開解決問題的步驟。奇跡提問；治療師采用一種戲劇化的方式，請患者想象，他尋求幫助的問題解決了，生活會發(fā)生怎樣的改變。關(guān)系提問；詢問患者，他們生活中的重要他人對他、對事件、對改變的可能看法。例外提問。例外指那些在患者過去的生活經(jīng)驗中，當問題可以合理地期待發(fā)生，但不知為何沒有發(fā)生的情景。評分標

45、準：每點4分(要點2分，適當解釋加2分)，至少答出5個，共20分。如何與遺忘做斗爭(至少答出4種方法)？(20分)答：(1)合理分配復(fù)習時間及時復(fù)習。遺忘的規(guī)律是先快后慢，因此必須及時復(fù)習。新學(xué)習的材料在腦中建立的神經(jīng)聯(lián)系還不鞏 固，記憶痕跡較容易衰退，及時復(fù)習可以阻止學(xué)習后立即發(fā)生的急速遺忘。集中復(fù)習與分散復(fù)習相結(jié)合。復(fù)習時要根據(jù)材料的性質(zhì)、數(shù)量、識記已經(jīng)達到的水平，確定復(fù)習時間 間隔的長短。一般認為開始復(fù)習時間間隔要短，以后可以長一些。嘗試回憶與反復(fù)閱讀相結(jié)合復(fù)習時單純重復(fù)閱讀效果并不太好，應(yīng)該在識記材料還沒有完全記住前就要積極地試圖回憶，當回憶 不起來時再閱讀，這樣容易記住，保持的時間長

46、，錯誤也少。復(fù)習方式多樣化復(fù)習并不等于單純重復(fù)。復(fù)習方法的單調(diào)容易使人產(chǎn)生消極情緒和感到疲勞。多樣化的復(fù)習可使人感 到新穎，容易激起進行智力活動的積極性，使復(fù)習材料與原有知識之間建立多種聯(lián)系，以更牢固地保持。要排除前后材料的影響復(fù)習中注意材料的序列位置效應(yīng)，對材料的中間部分要加強復(fù)習。避免前攝抑制與倒攝抑制的影響， 類似材料的復(fù)習不要排在一起，如文科的語文、歷史、政治的復(fù)習不要安排在一起，而應(yīng)和理科科目交叉 安排。在復(fù)習時還要注意安排適當?shù)男菹?。利用外部記憶手段為了更好地保持記憶的?nèi)容，人們還可以采取一些外部記憶的手段，如上課時記筆記，讀書時寫筆記、 記卡片和編提綱，有時還可將需要保持的內(nèi)容存

47、人計算機等。這些方式有助于我們保持所識記的內(nèi)容。注意腦的健康和用腦衛(wèi)生注意腦的營養(yǎng)與適當?shù)男菹?，對增強記憶也是有益的。評分標準：每點5分(要點2分，適當解釋加3分)，至少答出4點，共20分。應(yīng)激應(yīng)對有哪些調(diào)節(jié)方式？(20分)答：(D調(diào)整對刺激事件的認識態(tài)度面對各種外界刺激，采取科學(xué)的認識、積極的態(tài)度，有助于緩解個體的緊張程度，使應(yīng)激水平保持在 一個適度水平采取積極的應(yīng)對方式積極地面對問題，提高自身應(yīng)對問題的能力。面對可以解決的應(yīng)激源，個體可以直接針對應(yīng)激源采取 措施，如果應(yīng)激源是難以解決的，個體可以回避應(yīng)激源，亦可以針對自身做出某種調(diào)整，短期而言，個體 可以調(diào)整對結(jié)果的期望，凋整自己的情緒，長

48、期而言，個體可以加強學(xué)習和實踐，提高自身的應(yīng)對技能。 個體對解決問題的期望值適中。提高社會支持一個人賴以生活的社會環(huán)境，既可能是心理應(yīng)激的來源，又可以為他擺脫心理應(yīng)激的影響提供社會支 持。當個體出現(xiàn)心理應(yīng)激時，社會支持即可能幫助他改變工作和生活環(huán)境，減少或消除應(yīng)激源或者暫時回 避應(yīng)激源，也可以幫助他改善情緒，找出解決問題的出路，重新而對現(xiàn)實，幫助他從痛苦中解脫出來。適度采用防御機制適度使用心理防御機制，可以幫助個體緩解壓力，更好地應(yīng)對眼前的心理困境。其中成熟的防御機制 不但能解除現(xiàn)實的困難，滿足自己的欲望，也能被社會所接受，在應(yīng)對應(yīng)激的過程中具有積極意義。學(xué)會放松技術(shù)。當刺激事件過于嚴重，個體

49、通過各種手段都無法有效調(diào)節(jié)、不可避免要出現(xiàn)應(yīng)激反應(yīng)時，通過放松訓(xùn) 練可以降低生理反應(yīng)的水平，避免應(yīng)激過程對身體造成嚴重傷害。評分標準：每點4分(要點2分，適當解釋加2分)，共20分。護患交往中主要存在哪些影響護患關(guān)系的問題？(20分)答：(1)護患交往時的心理狀態(tài)不佳護患交往過程中，護士和患者各自的心理狀態(tài)都可能會影響護患關(guān)系。通常，心理壓力會影響一個人 的情緒狀態(tài)和認知狀態(tài)，當一個人過于緊張和焦慮的時候，會有意無意忽略與身邊的他人建立關(guān)系，而只 關(guān)注白己的狀態(tài)。若在醫(yī)療護理活動中，護患雙方都處于心理壓力的影響下，那么就很難建立令人滿意的 護患關(guān)系。護患間的目標沖突從護士的角度來說，由于工作的

50、繁重，很多護士的基本目標只是盡快完成基本的護理工作；其次，很 多護士仍受到傳統(tǒng)醫(yī)學(xué)模式的影響，認為護理的目標僅是幫助患者實現(xiàn)生理上的康復(fù)，而不重視與患者的 心理、思想、語言和情感的交流，再加上工作的疲憊和忙累，會容易忽略對患者的關(guān)照，也常會失去耐心 和同情心。從患者的角度來說，他們不僅期望護理人員有高超的護理技術(shù)而且也期望能得到真誠的關(guān)心。當有些 患者的期望與護理人員的護理行為差距較大時，他們就會產(chǎn)生不滿、抱怨等。還有的患者認為白己在就醫(yī) 時所付的費用已經(jīng)涵蓋了所有護理內(nèi)容，因此即使是個人能夠做得到的生活護理，也會等著護士幫助完成, 如果護士不能完成，患者則會表現(xiàn)出不滿的情緒。護患之間的自我定

51、位障礙不恰當?shù)淖晕叶ㄎ欢紩蔀樽o患關(guān)系中的交往障礙。因此，作為護理人員應(yīng)該具備自我覺察的能力， 并且能夠意識到患者的定位問題，以便主動調(diào)節(jié)自己的態(tài)度和行為方式，通過耐心細致地進行診治和護理, 滿足患者的心理需求，以克服護患關(guān)系中的交往障礙。護患間的信息不對等護患雙方信息的不對等，非常容易造成彼此的誤解和不滿。作為護士，容易主觀認為患者已經(jīng)了解了 疾病相關(guān)的知識或護理常識，在發(fā)現(xiàn)患者沒有按照正確的方法執(zhí)行的時候會產(chǎn)生急躁、不滿的情緒；而作 為患者一方，由于知識匱乏，容易完全依賴護士，但當發(fā)現(xiàn)情況并非如此的時候，也容易產(chǎn)生不滿、焦慮 等情緒，導(dǎo)致護患關(guān)系的緊張，甚至發(fā)生沖突。評分標準：每點5分(要點2分，適當解釋加3分)，共20分。急性疾病患者的心理特點及護理要求。(20分)答：心理特點：急性心理應(yīng)激急性患者往往面臨生命威脅，或是遭受軀體傷害，心理正處于高度應(yīng)激狀態(tài)，而應(yīng)激狀態(tài)下人的高度 緊張會影響搶救的效果。此時，如果能夠得到良好的心理護理，就會緩和其緊張情緒，有助于轉(zhuǎn)危為安。強烈的恐懼和焦慮。急性患者往往出現(xiàn)焦慮恐懼、緊張不安的情緒反應(yīng)，他們一面渴望得到最佳和最及時的搶救，以便轉(zhuǎn) 危為安，一面又對自己面臨的處境感到極度的恐懼，會害怕死亡、害怕殘疾。急性患者的心理活動往往是 復(fù)雜的，多種多樣的。心理護理重點：話語親切以安慰患者醫(yī)護人員