保險企業(yè)經(jīng)營績效評價

1、【碩士論文】保險企業(yè)經(jīng)營績效評價西南財誣丈學(xué)碩士學(xué)位論文MASTER 7SDISSERTATION保 險 企 業(yè) 經(jīng) 營 績 效 評 價 The Performance Evaluation on InsuraneeCorporate學(xué)位申請人張玲玲指導(dǎo)教師主生墮雖 熬攮學(xué)科專業(yè)保險學(xué)學(xué)位類別經(jīng)進(jìn)堂蔫要摘要我國加入世界貿(mào)易組織之后， 中外保險公司之間的競爭更為激烈。 保險業(yè)是一國金融深化的關(guān)鍵， 其發(fā)展直接關(guān)系到金融業(yè)能否穩(wěn)定和健康發(fā)展。 中外保險企業(yè)的生存競爭也集中表現(xiàn)為績效的競爭，績效是保險公司綜合實力的體現(xiàn)。 但它也是一個難以量化的指標(biāo)。 目前， 國內(nèi)對保險業(yè)績效評價的研究相對比較薄弱，

2、 而我國保險企業(yè)績效評價系統(tǒng)的建立是我國保險現(xiàn)代化改革的重要組成部分， 是我國保險企業(yè)融入現(xiàn)代國際保險市場競爭的必要前提， 因此研究我國保險業(yè)的經(jīng)營效率及其影響因素， 具有一定的理論意義和現(xiàn)實意義。 此外構(gòu)建科學(xué)的績效管理系統(tǒng)進(jìn)行經(jīng)營績效評價， 是企業(yè)提高自身競爭能力和適應(yīng)能力、 持續(xù)經(jīng)營的重要條件。這對于我國保險企業(yè)強(qiáng)化管理規(guī)范化、完善公司法人治理結(jié)構(gòu)，具有深刻的意義。保險公司在市場競爭中的可持續(xù)發(fā)展依賴于公司的戰(zhàn)略定位及其成功實施。 在實踐中， 每家公司都可能制定戰(zhàn)略， 但只有將戰(zhàn)略予以正確實施才是公司制勝的根本。 良好的績效評價體系應(yīng)能夠發(fā)揮正確的戰(zhàn)略導(dǎo)向功能， 引導(dǎo)企業(yè)的組織發(fā)展與其戰(zhàn)

3、略方向相統(tǒng)一。 因此， 保險公司績效評價制度應(yīng)能夠發(fā)但傳統(tǒng)上，揮評價與管理的雙重功效， 成為連接公司戰(zhàn)略制定與戰(zhàn)略實施的橋梁。保險公司普遍是以財務(wù)業(yè)績?yōu)榛A(chǔ)構(gòu)建公司績效評價制度的。 財務(wù)性業(yè)績指標(biāo)主要包括市場導(dǎo)向指標(biāo)和企業(yè)財務(wù)導(dǎo)向指標(biāo)兩大類。市場導(dǎo)向指標(biāo)（ 如股票市場價格、股票市場價格年增長率等） 以投資者收益最大化作為企業(yè)經(jīng)營的重要目標(biāo)，以此為基礎(chǔ)構(gòu)建的公司績效評價制度實際上重視的是投資者利益。 然而， 當(dāng)企業(yè)經(jīng)營業(yè)績與企業(yè)股票市場價格的相關(guān)性較弱時， 以市場導(dǎo)向指標(biāo)為基礎(chǔ)構(gòu)建的公司績效評價制度的激勵效果就得不到保證。 企業(yè)財務(wù)導(dǎo)向指標(biāo)能夠較為真實地反映企業(yè)的經(jīng)營業(yè)績， 但它容易被經(jīng)營者操縱

4、， 經(jīng)營者在任期內(nèi)的短期行為甚至?xí)绊懫髽I(yè)的核心競爭能力。鑒于市場導(dǎo)向指標(biāo)和企業(yè)財務(wù)導(dǎo)向指標(biāo)各自都有缺點，企業(yè)應(yīng)將市場導(dǎo)向指標(biāo)和企保險企業(yè)經(jīng)營績效評價業(yè)財務(wù)導(dǎo)向指標(biāo)結(jié)合起來， 從而將眼前利益與長遠(yuǎn)利益結(jié)合起來。 然而， 不管是市場導(dǎo)向指標(biāo)還是企業(yè)財務(wù)導(dǎo)向指標(biāo)， 其都是企業(yè)財務(wù)性業(yè)績指標(biāo)， 在變化的環(huán)境中， 單純的財務(wù)性業(yè)績指標(biāo)難以全面評價企業(yè)經(jīng)營業(yè)績，非財務(wù)性業(yè)績指標(biāo)（ 如顧客滿意度、對顧客需求的反應(yīng)速度、企業(yè)的創(chuàng)新能力等）對企業(yè)業(yè)績評價的重要性不容忽視。 構(gòu)建一個財務(wù)性業(yè)績指標(biāo)與非財務(wù)性業(yè)績指標(biāo)相結(jié)合的綜合業(yè)績評價制度來正確評價企業(yè)經(jīng)營業(yè)績， 是現(xiàn)代市場經(jīng)濟(jì)條件下的必然選擇。 筆者借鑒國外相

5、關(guān)行業(yè)績效評價方法， 并結(jié)合國內(nèi)保險企業(yè)具體情況對各種方法進(jìn)行優(yōu)劣分析， 最終選取國內(nèi)保險公司為例運用了變形后的杜邦分析法和平衡計分卡法的進(jìn)行績效評價。 在進(jìn)行財務(wù)績效評價時， 本文主要以2001 年和 2002 年國內(nèi)市場上份額居前列的 12 家中外壽險公司的 7 項指標(biāo)為分析樣本，借助一些數(shù)理統(tǒng)計的方法進(jìn)行因子分析，得出 7 家保險公司 2001年和 2002 年的績效得分，在此基礎(chǔ)上求出每個保險公司的財務(wù)績效總分進(jìn) 行排序；在進(jìn)行綜合績效評價時，本文運用了平衡計分卡法從保險公司的財務(wù)、顧客、 內(nèi)部經(jīng)營和學(xué)習(xí)發(fā)展四個角度全面系統(tǒng)地對保險企業(yè)的綜合經(jīng)營績效進(jìn)行評價， 并以一個保險公司的管理現(xiàn)狀進(jìn)行分析， 找出其不足之處， 并提出改進(jìn)措施。本文分三章來寫：第一章作為全文的鋪墊，分為三節(jié)，首先第一節(jié)界定清楚了績效和績效評價的定義，第二節(jié)對企業(yè)經(jīng)營管理績效評價理論進(jìn)行了簡單的介紹， 第三節(jié)從西方和我國介紹了企業(yè)績效評價方法的演變， 著重介紹了我國保險公司績效評價方法的演變；第二章從傳統(tǒng)方法和非傳統(tǒng)方法兩節(jié)來介紹保險公司經(jīng)營績效評價的具體方法，并對每種方法進(jìn)行優(yōu)劣分析，指出其適用的范圍和條件。其中第一節(jié)介紹了績效評價的傳統(tǒng)方法，包括：杜邦分析法和沃爾分析法，第二節(jié)介紹的績效評價的非傳統(tǒng)方法包括： 因子分析法、 灰色關(guān)聯(lián)分析法、 模糊綜合評判法、經(jīng)濟(jì)增加值（E 、 ， A