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文檔簡介
1、換一種方式向客戶灌輸壽險(xiǎn)理念. 稱心的保戶是保險(xiǎn)公司銷售相關(guān)保險(xiǎn)產(chǎn)品的主要對象。社會上對壽險(xiǎn)營銷員的偏見,根本緣由是許多營銷員本身素質(zhì)較低、展業(yè)方式單一,一味地采取死纏亂打,強(qiáng)行推銷的方法,所簽保單多數(shù)是人情單、熱情單,沒有真正地把壽險(xiǎn)理念傳送給客戶,加之不注重售后效力,簽單時(shí)緊追不舍,簽單后不見蹤影,因此引起了客戶的反感。如此做法,不但影響了營銷員的籠統(tǒng),而且營銷隊(duì)伍中很多人有自悲感,把展業(yè)當(dāng)成壓力,那么該如何改動(dòng)這一局面呢?那就是把壽險(xiǎn)行銷藝術(shù)化,讓展業(yè)過程充溢顏色,使?fàn)I銷本身變成高興營銷,讓客戶輕松接受壽險(xiǎn)理念,愉快地簽單。如何才干到達(dá)這一境界呢?筆者以為除了營銷員要不斷學(xué)習(xí)、豐富知識、
2、開闊視野、掌握才干之外,還要掌握以下三法: .一、壽險(xiǎn)理念籠統(tǒng)化 籠統(tǒng)的壽險(xiǎn)理念不容易讓人接受,我們可以用打比如,舉例子的方式,使壽險(xiǎn)理念藝術(shù)化、生動(dòng)化、籠統(tǒng)化。 有個(gè)營銷員在推銷養(yǎng)老保險(xiǎn)時(shí),對方說本人已有社會統(tǒng)籌養(yǎng)老保險(xiǎn),不需求入商業(yè)保險(xiǎn)了,這位營銷員問道:“您如今領(lǐng)錢多還是退休后領(lǐng)錢多??!“當(dāng)然是如今領(lǐng)錢多對方答道,“那么您退休后生活程度就會下降,就好似您上班時(shí)吃青菜炒肉,退休后由于收入下降,只能吃青菜了,這種情況您是不愿看到的,何不趁如今少吃肉,勻到退休后也吃青菜炒肉呢?這樣籠統(tǒng)的比喻,使對方認(rèn)識到了商業(yè)養(yǎng)老保險(xiǎn)的重要性,從而會構(gòu)筑愉快的退休生活。 .一、壽險(xiǎn)理念籠統(tǒng)化 還有位營銷員對客
3、戶談不測險(xiǎn)時(shí)說,假設(shè)有一位朋友,只需求您每年拿出100元錢來請他,到您有出現(xiàn)不測等情況時(shí),他就會拿出幾萬元來照顧您的家庭,您說這樣的朋友該交不該交,客戶說這樣的朋友夠義氣、當(dāng)然可交,可如今的人喝場酒繁華一陣,哪有這樣義氣的?。I銷員這時(shí)拿出不測險(xiǎn)卡,說“這就是這樣的朋友,然后把不測險(xiǎn)卡的交費(fèi)及保險(xiǎn)責(zé)任講了一遍,就促成了這張保單。 還有人把入了養(yǎng)老保險(xiǎn)說成是養(yǎng)了一個(gè)干兒,而這位干兒一定有孝心,一定有經(jīng)濟(jì)才干來報(bào)答養(yǎng)育之恩;還有人把不測險(xiǎn)闡明是預(yù)備滅火器、救生圈、降落傘等。這樣把保險(xiǎn)籠統(tǒng)化的比喻使人容易了解,易于接受。 .二、壽險(xiǎn)營銷故事化 壽險(xiǎn)營銷員假設(shè)經(jīng)過講故事的方式,引起客戶對保險(xiǎn)的興趣,也
4、可以透過故事本身,闡明購買保險(xiǎn)的必要性,引發(fā)客戶的共鳴。 .二、壽險(xiǎn)營銷故事化 有個(gè)客戶不接受保證型險(xiǎn)種,以為本人命都沒有了,要錢還有什么用,有個(gè)聰明的營銷員那么講述了這樣一個(gè)故事:在獵人的逼迫下,面對難以越過的峽谷,老鷹飛身騰越;讓小鷹從其身上借力,一越飛過了峽谷,而老鷹葬身峽谷底的故事;同時(shí),他還講在大旱之年,因水井水位太低,駱駝群無發(fā)飲水而臨種群滅絕,老駱駝縱身跳進(jìn)水潭而犧牲,其他駱駝因此而飲上水防止了厄運(yùn)的發(fā)生。這位同伴經(jīng)過這些故事闡明,動(dòng)物為了后代,為了種群的延續(xù)都能舍生忘死,而做為有感情的人更應(yīng)為子女,為后代著想,既便是本人走到人生的盡頭,也應(yīng)給家人、給后代發(fā)明好的生活環(huán)境。 .二
5、、壽險(xiǎn)營銷故事化 一位營銷員去給一位經(jīng)商的客戶談養(yǎng)老保險(xiǎn),對方說我有錢有兒子,沒有必要買保險(xiǎn),營銷員就給對方講了一個(gè)故事,說是一位夫婦由于運(yùn)營有方,積累了一筆家業(yè),二人決心培育兒子的經(jīng)商認(rèn)識,以便等他們年老后把生意交給了兒子??墒怯捎趦鹤幽贻p氣盛,發(fā)財(cái)心切,盲目投資,以致血本無歸,而且欠下了外債,最后老夫妻倆過著凄慘的晚年,連吃飯都成問題。這個(gè)故事闡明了商海的風(fēng)險(xiǎn),子女縱然有孝心,但是沒有經(jīng)濟(jì)才干也難以照顧老人,不如趁本人有錢的時(shí)候,購買養(yǎng)老保險(xiǎn),設(shè)計(jì)好本人的晚年。 .二、壽險(xiǎn)營銷故事化 營銷員可以多搜集一些年老、生病或因不注重防備不測,在出現(xiàn)不測情況等因無錢呵斥凄慘結(jié)局的故事。同時(shí)預(yù)備一些買了保險(xiǎn)出現(xiàn)事故后得到及時(shí)賠付,案例故事,經(jīng)過講述這些故事使客戶接受保險(xiǎn)理念,從而購買保險(xiǎn)。 .三、壽險(xiǎn)營銷幽默化 有位營銷員去訪問一位私營企業(yè)的經(jīng)理,這位經(jīng)理當(dāng)時(shí)不知為什么火氣特大。當(dāng)這位同伴恭恭敬敬地遞上名片時(shí),他瞧了一眼,就吼道:“我不買保險(xiǎn),走開!說著把名片撕碎扔進(jìn)了紙簍,這位同伴并沒有反唇相譏,而是繼續(xù)淺笑著,不卑不亢地說:“他可以不買保險(xiǎn),但不能撕我的名片,由于我的一張名片是花一角錢印的,他必需按價(jià)值賠償。這位老板氣得用顫抖的手掏出一把錢,拿出一張面值最小的五角錢扔給營銷員說:“
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