信息系統(tǒng)知識(shí)點(diǎn)

1、1.信息的含義： “信息是客觀存在的一切事物通過(guò)物質(zhì)載體所發(fā)出的消息、情報(bào)、指令、數(shù)據(jù)和信號(hào)中所包含的一切可傳遞和交換的內(nèi)容”。 信息是客觀存在的事物的表象，反映了事物的屬性，它消除了不確定量而對(duì)決策有重要意義，人們?yōu)榱双@取信息，勢(shì)必要進(jìn)行信息的傳遞和交換。2.按不同角度的信息分類(lèi)：1)按照其地位：戰(zhàn)略信息、策略信息和作業(yè)信息。2)按照其應(yīng)用領(lǐng)域：管理信息、社會(huì)信息、科技信息和軍事信息。3)按照加工順序：一次信息、二次信息和三次信息等。4)按照存在形式：數(shù)字信息、圖像信息、音頻信息和視頻信息等。3.信息的特征：事實(shí)性、層次性(信息的來(lái)源信息的壽命信息的使用頻率信息的精度信息的加工方法信息的安全

2、)、時(shí)效性、共享性、轉(zhuǎn)換性、價(jià)值性、擴(kuò)散性4.信息技術(shù)：是管理和處理信息所采用的各種技術(shù)的總稱(chēng)，具體說(shuō)信息技術(shù)是指有關(guān)信息的收集、識(shí)別、提取、變換、傳輸、存儲(chǔ)、加工和利用的技術(shù)，貫穿于信息從產(chǎn)生到消亡的整個(gè)生命周期之中。5.系統(tǒng)的特征：整體性、層次性、相關(guān)性、目的性、環(huán)境適應(yīng)性6.信息系統(tǒng)：是一個(gè)系統(tǒng)，具有系統(tǒng)的一般性特征，但它又是一個(gè)以信息服務(wù)為主要目標(biāo)，以實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)處理、管理控制、決策分析為主要功能的計(jì)算機(jī)應(yīng)用系統(tǒng)，所以它有非常強(qiáng)的個(gè)性特征，體現(xiàn)在技術(shù)性和社會(huì)性?xún)纱蠓矫妗?.信息系統(tǒng)的特點(diǎn)（技術(shù)性和社會(huì)性?xún)煞矫妫?）信息系統(tǒng)的技術(shù)特性： 數(shù)據(jù)量大；提供數(shù)據(jù)采集、傳輸、存儲(chǔ)和管理等基本功能；提

3、供信息檢索、數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)和分析功能2）信息系統(tǒng)的社會(huì)特性：信息是重要資源；群體性；與環(huán)境密切相關(guān)性；推動(dòng)流程的變革8.信息系統(tǒng)的組成：9.信息系統(tǒng)層次：支撐環(huán)境；接口層；事務(wù)處理層；管理控制層；決策支持層10.信息系統(tǒng)發(fā)展階段：1）數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)DPS 2）管理信息系統(tǒng)MIS3）決策支持系統(tǒng)DSS 4）企業(yè)資源計(jì)劃ERP 5)主管信息系統(tǒng)EIS 6)專(zhuān)家系統(tǒng)ES 7)戰(zhàn)略信息系統(tǒng)11.信息系統(tǒng)工程：概念：利用系統(tǒng)工程的原理、方法來(lái)指導(dǎo)信息系統(tǒng)建設(shè)與管理的一門(mén)工程技術(shù)學(xué)科 特點(diǎn)：1）整體性研究方法2）綜合性技術(shù)應(yīng)用3）科學(xué)性管理上 研究方法：1）技術(shù)方法：計(jì)算機(jī)科學(xué)、管理科學(xué)和運(yùn)籌學(xué)。2）行為方法：

4、行為學(xué)、心理學(xué)、社會(huì)學(xué)、政治學(xué)。3）社會(huì)技術(shù)系統(tǒng)方法：不能從單一的視角來(lái)把握信息系統(tǒng)的實(shí)質(zhì)。12.信息系統(tǒng)研究范圍：概念、方法、評(píng)價(jià)、規(guī)劃、工具、標(biāo)準(zhǔn)；信息化建設(shè)的工程方法；數(shù)據(jù)庫(kù)；總體數(shù)據(jù)規(guī)劃穩(wěn)定性與共享性統(tǒng)一；系統(tǒng)集成。(二)13.信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)方法：生命周期法、原型法、結(jié)構(gòu)化方法、面向?qū)ο蠓椒ā?gòu)件法、敏捷開(kāi)發(fā)法(三)14.信息系統(tǒng)規(guī)劃定義：廣義：信息系統(tǒng)的整個(gè)建設(shè)計(jì)劃。包括戰(zhàn)略規(guī)劃和信息需求分析及資源分配；狹義：只包括戰(zhàn)略規(guī)劃。15.信息系統(tǒng)規(guī)劃的四個(gè)層次：信息戰(zhàn)略規(guī)劃、信息資源規(guī)劃、信息系統(tǒng)規(guī)劃、企業(yè)資源規(guī)劃16.制定與組織發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)一致的信息系統(tǒng)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)。17.信息系統(tǒng)規(guī)劃任務(wù)

5、：1) 制定信息系統(tǒng)的發(fā)展戰(zhàn)略；2) 制定信息系統(tǒng)的總體方案，安排項(xiàng)目開(kāi)發(fā)計(jì)劃 ；3) 制定系統(tǒng)建設(shè)的資源分配計(jì)劃 。18.信息系統(tǒng)規(guī)劃特點(diǎn)：不確定性、支持組織目標(biāo)、宏觀性、動(dòng)態(tài)性 19信息系統(tǒng)規(guī)劃原則：1）支持企業(yè)的總目標(biāo)；2）整體上著眼于高層管理，兼顧各管理層的要求 ；3）擺脫信息系統(tǒng)對(duì)組織機(jī)構(gòu)的依從性；4）使系統(tǒng)結(jié)構(gòu)有良好的整體性；5）便于實(shí)施 20.規(guī)劃內(nèi)容（模式）：計(jì)算模式、信息資源模式、網(wǎng)絡(luò)及系統(tǒng)安全模式、IS規(guī)劃及開(kāi)發(fā)的組織21.信息系統(tǒng)規(guī)劃方法：企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃BSP：核心：定義企業(yè)過(guò)程；三類(lèi)來(lái)源：計(jì)劃/控制，產(chǎn)品/服務(wù)，支持資源?；A(chǔ)：定義數(shù)據(jù)類(lèi)。重點(diǎn):定義信息總體結(jié)構(gòu)；U/C矩

6、陣。戰(zhàn)略數(shù)據(jù)規(guī)劃業(yè)務(wù)流程再造規(guī)劃組織變化一般分為4種類(lèi)型：自動(dòng)化、流程合理化、業(yè)務(wù)流程再造、異化 步驟: 拓展業(yè)務(wù)視野和目標(biāo)；確定再造的業(yè)務(wù)過(guò)程；理解并評(píng)價(jià)已有業(yè)務(wù)流程的執(zhí)行效果；找到利用信息的機(jī)會(huì)；建立新業(yè)務(wù)過(guò)程的原型 4）戰(zhàn)略目標(biāo)集轉(zhuǎn)化法5）關(guān)鍵成功因素法22.信息系統(tǒng)規(guī)劃模型：1）諾蘭的階段模型：反映了信息系統(tǒng)的發(fā)展階段；成長(zhǎng)階段與特性對(duì)應(yīng)；診斷成長(zhǎng)階段，即可提出相應(yīng)限制條件和做好針對(duì)性的規(guī)劃方案。2）三階段模型：闡明了信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃的制定活動(dòng)以及各活動(dòng)的順序與可選用的技術(shù)和方法。（四）23.模型的定義：模型是現(xiàn)實(shí)系統(tǒng)的一個(gè)抽象，是實(shí)際系統(tǒng)或過(guò)程的代表或描述，是集中反映系統(tǒng)有關(guān)信息的實(shí)

7、體，是對(duì)一切客觀事物及其形態(tài)的特征和變化規(guī)律的一種定量抽象。24.數(shù)據(jù)流圖（DFD）的組成：處理、數(shù)據(jù)流、實(shí)體、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)等。 書(shū)P7325.UML（統(tǒng)一建模語(yǔ)言）：用例圖、靜態(tài)圖（類(lèi)圖、對(duì)象圖、包圖）、行為圖（狀態(tài)圖、活動(dòng)圖）、交互圖、實(shí)現(xiàn)圖（組建圖、配置圖）。 書(shū)P85（五）26.信息系統(tǒng)的建立：信息系統(tǒng)硬件平臺(tái)構(gòu)建、信息系統(tǒng)軟件平臺(tái)構(gòu)建、信息系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)構(gòu)建、信息系統(tǒng)應(yīng)用軟件開(kāi)發(fā)、信息系統(tǒng)安全保障體系27.硬件平臺(tái)：1)PC及工作站2)服務(wù)器： RISC和IA架構(gòu)兩種3)海量存儲(chǔ)器：磁盤(pán)陣列及磁帶機(jī): I.磁盤(pán)陣RAID 0 RAID 1 RAID 5 II.磁帶機(jī)：?jiǎn)挝怀杀咀畹?、容量最?/p>

8、、標(biāo)準(zhǔn)化程度最高. DLT和IBM28.軟件平臺(tái)：1)系統(tǒng)軟件平臺(tái)：UNIX系統(tǒng)、Windows 系統(tǒng)、Linux 系統(tǒng)(郵件、Web、FTP、文件服務(wù)器、數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)2)通用支撐平臺(tái)：SQL, MY SQL, SQL SERVER、還有ORACLE、SYBASE等。3)專(zhuān)用支持軟件平臺(tái)：數(shù)據(jù)庫(kù)建模工具：CA公司的ERWIN, Power Designer；流程設(shè)計(jì)器；Microsoft viso。4)開(kāi)發(fā)工具：Visual Studio.優(yōu)點(diǎn)：快速、突破性的體驗(yàn)、團(tuán)隊(duì)高效；JBuilder： 基于Eclipse平臺(tái)；Delphi。29.網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)構(gòu)建的選擇依據(jù)：根據(jù)信息系統(tǒng)的規(guī)模、組織機(jī)構(gòu)布局與

9、系統(tǒng)功能關(guān)聯(lián)的情況、地理環(huán)境及外部通信要求、確定網(wǎng)絡(luò)通信平臺(tái)與網(wǎng)絡(luò) 硬件平臺(tái)的選擇策略。30.應(yīng)用軟件開(kāi)發(fā)方式：自行開(kāi)發(fā)、委托開(kāi)發(fā)、合作開(kāi)發(fā)、咨詢(xún)開(kāi)發(fā)、外購(gòu)軟件31.調(diào)試：程序的調(diào)試一是對(duì)錯(cuò)誤定位，二是改正所發(fā)現(xiàn)的錯(cuò)誤。任何系統(tǒng)都可以用IPO進(jìn)行描述具體的執(zhí)行步驟是：1)從錯(cuò)誤的表現(xiàn)形式入手，分析判斷，以確定程序中出錯(cuò)的位置；2)研究分析相關(guān)部分的程序，找出錯(cuò)誤的內(nèi)在原因；3)修改代碼，以排除這個(gè)錯(cuò)誤；4)重復(fù)對(duì)修改之處進(jìn)行測(cè)試，以確認(rèn)修改的結(jié)果。程序調(diào)試的策略：試探法排除錯(cuò)誤(根據(jù)錯(cuò)誤的現(xiàn)象及征兆，對(duì)錯(cuò)誤發(fā)生的大致位置進(jìn)行猜測(cè)，繼而對(duì)程序中有懷疑的地方及其附近的區(qū)域進(jìn)行試探。)、回溯法排除錯(cuò)

10、誤(一旦發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤，先對(duì)錯(cuò)誤分析，確定其位置，然后人工沿著程序的控制流程，追蹤源程序的代碼，直到找出錯(cuò)誤的根源或是確定產(chǎn)生錯(cuò)誤的范圍為止。)、歸納法排除錯(cuò)誤(這種排除錯(cuò)誤的思想就是：從一些線索錯(cuò)誤的征兆著手，通過(guò)分析它們之間的關(guān)系來(lái)找出錯(cuò)誤。)、演繹法排除錯(cuò)誤(該方法的實(shí)施過(guò)程是首先根據(jù)已有的測(cè)試用例，設(shè)想及列舉出所有可能出錯(cuò)的原因)任何系統(tǒng)都可以用IPO進(jìn)行描述32.單元測(cè)試：?jiǎn)卧獪y(cè)試也叫模塊測(cè)試。測(cè)試的內(nèi)容主要是對(duì)模塊的幾個(gè)方面測(cè)試：接口、局部數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)、邊界條件、出錯(cuò)處理、控制邏輯等。33.集成測(cè)試：是在單元測(cè)試的基礎(chǔ)上，將所有模塊按照總體設(shè)計(jì)的要求組裝成為子系統(tǒng)或系統(tǒng)進(jìn)行的測(cè)試。集成測(cè)試的

11、對(duì)象是模塊間的接口其目的是找出在模塊接口上，包括系統(tǒng)體系結(jié)構(gòu)上的問(wèn)題。34.系統(tǒng)安全保障體系兩方面：擁有它的組織本身+IT技術(shù)系統(tǒng)、其安全需同時(shí)考慮組織、技術(shù)體系、管理過(guò)程的性質(zhì)。35.TCP/IP協(xié)議：數(shù)據(jù)鏈路層：可以采用加密來(lái)保證數(shù)據(jù)鏈路層中傳輸數(shù)據(jù)的安全性 網(wǎng)絡(luò)層：可以采用IP層加密來(lái)保證IP層數(shù)據(jù)傳輸?shù)陌踩?，也可以采用防火墻、VPN技術(shù)在IP層次上保證用戶(hù)對(duì)網(wǎng)絡(luò)的訪問(wèn)控制 應(yīng)用層：可以采用加密來(lái)保證應(yīng)用數(shù)據(jù)的保密性，也可以采用數(shù)字簽名、身份認(rèn)證等技術(shù)增加應(yīng)用的安全性。 36.信息系統(tǒng)安全基本設(shè)施：防火墻（包過(guò)濾技術(shù)、應(yīng)用網(wǎng)關(guān)）、IDS技術(shù)（異常檢測(cè)、濫用檢測(cè)、混合檢測(cè)）、虛擬專(zhuān)用網(wǎng)、

12、安全服務(wù)器、電子簽證機(jī)構(gòu)、用戶(hù)認(rèn)證產(chǎn)品、安全管理中心、安全操作系統(tǒng)（六）37.系統(tǒng)測(cè)試定義：測(cè)試是為了發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤而執(zhí)行一個(gè)程序或系統(tǒng)的過(guò)程。38.系統(tǒng)測(cè)試目的和原則：目的：（最終目的是盡可能減少軟件系統(tǒng)中的錯(cuò)誤，提高軟件產(chǎn)品的質(zhì)量）測(cè)試是為了證明程序有錯(cuò)，而不是證明程序無(wú)錯(cuò)誤、一個(gè)好的測(cè)試用例在于能夠發(fā)現(xiàn)至今未發(fā)現(xiàn)的錯(cuò)誤、一個(gè)成功的測(cè)試是發(fā)現(xiàn)了至今未發(fā)現(xiàn)的錯(cuò)誤的測(cè)試。原則：應(yīng)該把“盡早地和不斷的測(cè)試”作為軟件開(kāi)發(fā)者的座右銘； 39.硬件平臺(tái)測(cè)試：服務(wù)器測(cè)試（吞吐能力、性能測(cè)試）、輸入輸出設(shè)備測(cè)試40.網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的測(cè)試: 1)電纜測(cè)試：驗(yàn)證測(cè)試(電纜的基本安裝情況)、認(rèn)證測(cè)試(電氣參數(shù)是否滿足標(biāo)準(zhǔn))

13、2)傳輸信道:傳輸信息的參數(shù)(帶寬、傳輸速率、誤碼率等3)網(wǎng)絡(luò)測(cè)試:單體測(cè)試（逐一設(shè)備測(cè)試）、連接測(cè)試（接口和接口設(shè)備測(cè)試）、綜合測(cè)試（綜合性能測(cè)試）41.黑盒測(cè)試：又稱(chēng)為功能測(cè)試，它將測(cè)試對(duì)象看做一個(gè)黑盒子，完全不考慮程序內(nèi)部的邏輯結(jié)構(gòu)和內(nèi)部特性，只依據(jù)程序的需求規(guī)格說(shuō)明書(shū)，檢查程序的功能是否符合他的功能說(shuō)明。1）黑盒測(cè)試通常能發(fā)現(xiàn)以下幾類(lèi)錯(cuò)誤：功能不對(duì)或遺漏；界面錯(cuò)誤；數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)或外部數(shù)據(jù)庫(kù)訪問(wèn)錯(cuò)誤；性能錯(cuò)誤；初始化和終止錯(cuò)誤 2)方法:等價(jià)類(lèi)劃分、邊值分析法、因果圖、猜錯(cuò)、隨機(jī)測(cè)試42.白盒測(cè)試：又稱(chēng)為結(jié)構(gòu)測(cè)試，它把測(cè)試對(duì)象看做一個(gè)透明盒子，它允許測(cè)試人員利用程序內(nèi)部的邏輯結(jié)構(gòu)及有關(guān)信息、

14、設(shè)計(jì)或選擇測(cè)試用例，對(duì)程序的所有邏輯路徑進(jìn)行測(cè)試。方法：邏輯覆蓋測(cè)試、基本路徑測(cè)試、循環(huán)測(cè)試、邏輯表達(dá)式敏感錯(cuò)誤測(cè)試、數(shù)據(jù)流測(cè)試43.系統(tǒng)切換方式：直接方式、并行方式、逐步方式44系統(tǒng)運(yùn)行：系統(tǒng)運(yùn)行的一個(gè)首要問(wèn)題是運(yùn)行的組織；信息系統(tǒng)在組織中的地位；在系統(tǒng)運(yùn)行中要重視的另一個(gè)問(wèn)題是建立和健全信息系統(tǒng)管理體制，有效地利用運(yùn)行日志等對(duì)運(yùn)行的系統(tǒng)施行監(jiān)督和控制，這是系統(tǒng)正常運(yùn)行的重要保證。45.系統(tǒng)維護(hù)：硬件維護(hù)、數(shù)據(jù)維護(hù)、軟件維護(hù)46.系統(tǒng)開(kāi)發(fā)者的工作內(nèi)容：改正錯(cuò)誤、恢復(fù)系統(tǒng)、輔助系統(tǒng)用戶(hù)、適應(yīng)系統(tǒng)的新需求47影響安全因素：自然及不可抗力因素、硬件及物理因素、電磁波因素、軟件因素、數(shù)據(jù)因素、人為管

15、理因素、其他因素48.系統(tǒng)集成定義：根據(jù)一個(gè)復(fù)雜的信息系統(tǒng)或子系統(tǒng)的要求，把多種產(chǎn)品和技術(shù)驗(yàn)明并接入一個(gè)完整的解決方案的過(guò)程。技術(shù)：功能集成、數(shù)據(jù)集成、網(wǎng)絡(luò)集成、軟件界面集成等49.系統(tǒng)集成的原則：開(kāi)放性、結(jié)構(gòu)化、先進(jìn)性、主流化50系統(tǒng)集成思路：1）深入研究目標(biāo)系統(tǒng)的特點(diǎn)；2）開(kāi)展全面的調(diào)研工作；3）分析問(wèn)題，根據(jù)客戶(hù)的優(yōu)先級(jí)、難度確定范圍51.網(wǎng)絡(luò)集成體系框架：傳輸、交換、接入、布線、測(cè)試、安全、網(wǎng)管、服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)、服務(wù)子系統(tǒng)52.數(shù)據(jù)集成四個(gè)層次：基本數(shù)據(jù)集成、多級(jí)視圖集成、模式集成、多粒度數(shù)據(jù)集成53.數(shù)據(jù)集成方案：數(shù)據(jù)共享、接口共享、接口集成（XML規(guī)范）、接口集成（建立數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)）54數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)組織方式：虛擬存儲(chǔ)方式、基于關(guān)系表存儲(chǔ)方式、多維數(shù)據(jù)庫(kù)存儲(chǔ)方式：直接面向OLAP。55.應(yīng)用集成基本概念