項目管理培訓(xùn)課程(一)

1、項目管理培訓(xùn)（一）自我介紹 邢志宇第一部分什么是項目議 程項目管理-什么是項目項目的定義：指在一定時間、成本、品質(zhì)、范圍限制下，（短時期的）努力以創(chuàng)造特定產(chǎn)品或服務(wù)的活動。項目可大可小，大到航天、三峽等大型工程，小到一次旅游、聚餐、婚禮等等活動。通俗的講，項目就是通過周密的計劃，管理好項目中的人、事、物達成項目目標(biāo)。范圍、時間、成本、質(zhì)量四個要素相互制約。項目管理-為什么需要項目管理舉一個生活中的例子：一次說走就走的旅行。思考：要蓋一個房子，我是工程負責(zé)人，應(yīng)該如何管理好這個工程？第二部分項目管理簡介議 程項目管理-5大過程組啟動：確定項目范圍、獲批可行性報告、正式立項計劃：制定成本計劃、人員

2、計劃、進度計劃、資源計劃等等執(zhí)行：按照計劃執(zhí)行。解決監(jiān)控中發(fā)現(xiàn)的問題。監(jiān)控：跟蹤、審查和調(diào)整項目進展與績效。管控變更。收尾：驗收、經(jīng)驗總結(jié)和積累項目管理-5大過程組每個過程組都要考慮“人機料法環(huán)”5個維度。項目管理-9個知識領(lǐng)域第三部分項目啟動議 程項目管理-項目啟動1.為什么要立項？ 在重要項目上的微小成功，比在不重要的項目上獲得巨大成功更具意義與價值2.確定項目范圍，了解用戶需求。要注意識別真實需求，want need3.項目目標(biāo)是什么？三要素都要體現(xiàn)，即在限定的成本和進度條件下，實現(xiàn)指定的范圍和質(zhì)量。4.找到項目的干系人。即與這個項目相關(guān)的所有人，避免例如漏了某個關(guān)鍵需求提出者而導(dǎo)致產(chǎn)品

3、重大缺陷。5.了解項目環(huán)境。獲取可用資源（人力、資產(chǎn)、工具、技術(shù)等）的信息。6.項目立項?？尚行苑治鰣蟾?、 項目立項報告、項目章程、項目工作說明書等文檔。其目的是為了使項目團隊與出資方對項目范圍和技術(shù)規(guī)格達到共同的理解。第三部分項目規(guī)劃議 程項目管理-項目規(guī)劃項目規(guī)劃資源計劃風(fēng)險計劃范圍計劃進度計劃質(zhì)量計劃成本計劃采購計劃溝通計劃項目管理-任務(wù)分解為什么要做任務(wù)分解？化繁為簡，將項目分解到易于管理和控制的程度。項目管理-任務(wù)分解WBS（Work Breakdown Structures譯工作分解結(jié)構(gòu)）。將整個項目劃分成可以進行管理的較小部分，同時確定工作內(nèi)容和工作流程；自上面下地將總體目標(biāo)劃分

4、成一些具體的任務(wù)，劃分不同單元的相應(yīng)職責(zé)，由不同的組織單元來完成，并將工作與組織結(jié)構(gòu)相聯(lián)系，形成責(zé)任矩陣。簡單來講，WBS就是把復(fù)雜工作進行拆分，并落實到具體的責(zé)任人。WBS是什么?項目管理-任務(wù)分解產(chǎn)品導(dǎo)向型分解：只關(guān)心產(chǎn)品，不關(guān)心生產(chǎn)過程。適合外包項目。項目管理-任務(wù)分解按項目活動分解：關(guān)心生成過程，不易跟蹤考核。 項目計劃和控制 數(shù)據(jù)的收集、控制和報告 將項目需求轉(zhuǎn)化為 工作分配 績效的評估和測量 制訂進度計劃 估算成本 狀態(tài)報告 (技術(shù)、進度、成本） 制訂和分配預(yù)算 定義技術(shù)和項目的 制訂工作說明（SOW） 要求和計劃 建議準(zhǔn)備 風(fēng)險分析 責(zé)任分配 自制/購買計劃簡單來說：任務(wù)分解可以

5、用于制作各類計劃以及責(zé)任分配和績效評估。計劃實施項目管理-任務(wù)分解的作用項目管理-任務(wù)分解任務(wù)分解參考原則：a)分解方法包含按產(chǎn)品、按物理結(jié)構(gòu)、按實施過程、按地域、按部門等多種方法。但要求分解后便于項目管理計劃、控制的管理需要。b) 8-80原則。也就是說，這個工作包最少需要8個小時完成，最多完成時間不要超過80個小時。c)一項任務(wù)只能在工作分解結(jié)構(gòu)中出現(xiàn)一次。d)工作分解結(jié)構(gòu)中的每一項任務(wù)必須有人負責(zé)，且只有一個人負責(zé)，盡管實際有多人參與。e)盡量讓每個任務(wù)的狀態(tài)和完成情況是可以量化的，每個任務(wù)都有一個可交付成果。項目管理-任務(wù)分解思考：要舉辦一次生日晚會，計劃包含晚宴和娛樂兩個環(huán)節(jié)。如果把

6、它作為項目進行管理，應(yīng)該如何分解任務(wù)？項目管理-任務(wù)分解項目管理-任務(wù)分解項目管理-任務(wù)分解練習(xí)：如果公司要舉辦年會，由你來負責(zé)，應(yīng)該如何進行工作分解？場地演出觀眾項目管理-范圍計劃范圍計劃主要包括：1.如何對項目范圍說明書進行工作分解結(jié)構(gòu)。2.如何核準(zhǔn)工作分解結(jié)構(gòu)。3.如何進行范圍變更。項目管理-進度計劃甘特圖項目管理-進度計劃項目管理-進度計劃網(wǎng)絡(luò)圖項目管理-質(zhì)量計劃 質(zhì)量計劃應(yīng)當(dāng)說明項目管理團隊將如何實施組織的質(zhì)量方針。質(zhì)量管理計劃應(yīng)當(dāng)描述項目質(zhì)量體系，即實施質(zhì)量管理所需要的組織結(jié)構(gòu)、責(zé)任、程序、過程和資源。并且它必須考慮質(zhì)量保證、質(zhì)量控制和過程持續(xù)改進問題。質(zhì)量是計劃出來的，而不是檢查出來的。 質(zhì)量是績效考核中重要的考核指標(biāo)。一般應(yīng)包含如下三個要素：1.質(zhì)量測量指標(biāo)2.質(zhì)量檢查表3.過程改進計劃項目管理-資源計劃 主要責(zé)任 次要責(zé)任和協(xié)助責(zé)任矩陣項目管理-資源計劃資源甘特圖人力資源計劃中，一般還應(yīng)包含培訓(xùn)安排，獎懲標(biāo)準(zhǔn)，需遵守的規(guī)章等。項目管理-成本預(yù)算一般采用由下而上的方法，通過工作分解結(jié)果對成本進行匯總。項目管理-溝通計劃項目溝通計劃：先了解每個與項目有關(guān)的人想要知道什么，這些信息一定有重復(fù)的地方，然后將這些信息做個整理歸類，不等你開口要，我就先提供給你，讓你對項目沒有疑惑，化被動為主動。包括信息的內(nèi)容、信息歸類、信息傳遞的方式、周期項目管理-采購計劃采購計劃是