打造基于Squads Chapters的全棧研發(fā)組織

1、打造基于 Squads/Chapters的靈活高效的全棧研發(fā)組織技術(shù)助力WeWork發(fā)展基于Squad/Chapter的團(tuán)隊(duì)模式介紹WeWork中國技術(shù)團(tuán)隊(duì)的應(yīng)用實(shí)踐構(gòu)建配套措施推動新模式的落地落地實(shí)踐中的挑戰(zhàn)與思考01.基于 Squads/Chapters 的團(tuán)隊(duì)模式介紹基于 Squads/Chapters 的團(tuán)隊(duì)模式介紹Spotify 模式SquadsTribesChapterGuildTrioAllianceChief Architect基于 Squads/Chapters 的團(tuán)隊(duì)模式介紹什么是Squad和ChapterSquad - 研發(fā)小縱隊(duì)Squad is a scrum like

2、 team consists of 6-12 people dedicated to work on one area and has a mission to accomplish. A squad is autonomous, self-organizing and self-managing.Chapter - 技術(shù)領(lǐng)域小組Chapter is a group or team members working within a specific tech area. It is a shared lounge to create inter-squad interaction, share

3、 knowledge, or drive engineering excellences across board.02.WeWork中國技術(shù)團(tuán)隊(duì)的應(yīng)用實(shí)踐WeWork中國技術(shù)團(tuán)隊(duì)的應(yīng)用實(shí)踐業(yè)務(wù)發(fā)展為技術(shù)團(tuán)隊(duì)帶來的挑戰(zhàn)大型初創(chuàng)企業(yè)，業(yè)務(wù)快速發(fā)展需要一種“靈活”且“高效”的團(tuán)隊(duì)組織方式以配合業(yè)務(wù)發(fā)展團(tuán)隊(duì)需要持續(xù)保持對業(yè)務(wù)的快速反應(yīng)迭代團(tuán)隊(duì)需要在迭代中讓技術(shù)下沉，持續(xù)積累能持續(xù)改進(jìn)逐漸演化基礎(chǔ)架構(gòu)來為未來業(yè)務(wù)的發(fā)展做鋪 墊和服務(wù)WeWork中國技術(shù)團(tuán)隊(duì)的應(yīng)用實(shí)踐傳統(tǒng)模式 vs. Squads/Chapters模式傳統(tǒng)研發(fā)團(tuán)隊(duì)組織模式的困境-業(yè)務(wù)方向嘗試上的對齊和優(yōu)先級排序-在資源有限前提下的“瓶頸

4、”和“單點(diǎn)依賴”-跨多方團(tuán)隊(duì)對接中的隱性成本開銷-實(shí)現(xiàn)總體研發(fā)資源的最大化利用后端團(tuán)隊(duì)Web前端iOS團(tuán)隊(duì)Android團(tuán) 隊(duì)業(yè)務(wù)方業(yè)務(wù)方業(yè)務(wù)方業(yè)務(wù)方基礎(chǔ)設(shè)施Data分析團(tuán) 隊(duì)數(shù)據(jù)平臺WeWork中國技術(shù)團(tuán)隊(duì)的應(yīng)用實(shí)踐傳統(tǒng)模式 vs. Squads/Chapters模式讓每一個(gè)團(tuán)隊(duì)能像一個(gè)小型創(chuàng)業(yè)公司一樣運(yùn)作，自主決策。追求“既快又猛，但是不糙”。Developer Platform （Infrastructure & Data Platform)Squad業(yè)務(wù)方Squad業(yè)務(wù)方Squad業(yè)務(wù)方Squad業(yè)務(wù)方iOS團(tuán)隊(duì)Android團(tuán)隊(duì)Web團(tuán)隊(duì)Backend團(tuán)隊(duì)Data團(tuán)隊(duì)1. 加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)

5、施團(tuán)隊(duì)提升賦能業(yè)務(wù)的能力2. 拆分技術(shù)功能性團(tuán)隊(duì)，組成 全棧團(tuán)隊(duì)WeWork中國技術(shù)團(tuán)隊(duì)的應(yīng)用實(shí)踐分階段逐步推進(jìn)前期準(zhǔn)備階段組織架構(gòu)調(diào)整業(yè)務(wù)導(dǎo)向的Squad開始穩(wěn)定運(yùn)行技術(shù)導(dǎo)向的Chapter 開始穩(wěn)定運(yùn)行團(tuán)隊(duì)前期思想建設(shè)Agile概念的導(dǎo)入和流程的實(shí)施Developer Platform的建設(shè)Squad的直線匯報(bào)關(guān)系Chapter的虛線匯報(bào)關(guān)系團(tuán)隊(duì)內(nèi)的決策機(jī)制Squad的建立業(yè)務(wù)導(dǎo)向的執(zhí)行機(jī)制Chapter的建立技術(shù)導(dǎo)向的執(zhí)行機(jī)制目標(biāo)：賦能業(yè)務(wù)開發(fā)團(tuán)隊(duì)，提升產(chǎn)品研發(fā)速度和質(zhì)量WeWork中國技術(shù)團(tuán)隊(duì)的應(yīng)用實(shí)踐前期準(zhǔn)備 - Developer Platform的建設(shè)WeWork中國技術(shù)團(tuán)隊(duì)的應(yīng)

6、用實(shí)踐產(chǎn)品策略 & 組織架構(gòu)產(chǎn)品策略的落地研發(fā)組織Product Mission Group 1Tech Organization .Product Mission Group 2Squad 1Squad 2Squad 3Squad 2 .Product StrategyOrganizational OKRExecutionProduct Mission OKR研發(fā)團(tuán)隊(duì)的組織結(jié)構(gòu)Dev Platform GroupSquad 1WeWork中國技術(shù)團(tuán)隊(duì)的應(yīng)用實(shí)踐Squads - “研發(fā)小縱隊(duì)”的建設(shè)-全棧配置工程師 （前后端，測試，數(shù)據(jù)）-所有工程師匯報(bào)給Engineering Manager

7、（EM）-Squad采用Scrum的方式運(yùn)行-每一個(gè)Squad對應(yīng)分配一個(gè)產(chǎn)品功能主題-由產(chǎn)品經(jīng)理創(chuàng)建維護(hù)Squad的Product Backlog-賦予“產(chǎn)品經(jīng)理+EM+設(shè)計(jì)師”的三人小組足夠的自主性和決策權(quán)產(chǎn)品功能主題ThemePM/PODesignEM/SMEngineersiOS EngineerAndroid EngineerWeb EngineerBackend EngineerBackend EngineerBackend EngineerSET/QAData Engineer縱 向 建 設(shè)跨Squad的工程師們組成自己技術(shù)領(lǐng)域的Chapter - “技術(shù)領(lǐng)域小組”任命該領(lǐng)域的資

8、深工程師做為Chapter LeadWeWork中國技術(shù)團(tuán)隊(duì)的應(yīng)用實(shí)踐Chapters - “技術(shù)領(lǐng)域小組”的建設(shè)Squad 1Squad 2Squad 3Squad 4Mission GroupChapter.工程師和Lead之間不是直線匯報(bào)，Chapter Lead的反饋是工程師績效評估中的重要部分 每個(gè)Chapter由Lead維護(hù)一個(gè)統(tǒng)一的Backlog所有Chapter的工作需要統(tǒng)一計(jì)劃橫向建設(shè)Squad 1EngineerSquad 2EngineerSquad 3EngineerSquad 4EngineerSquad 5LeadWeWork中國技術(shù)團(tuán)隊(duì)的應(yīng)用實(shí)踐Squads +

9、Chapters = “橫向+縱向“的組合Theme Engineering ExcellenceTheme 1Theme 2Theme 3Theme 4Theme 5Product ThemesSquad 1Squad 2Squad 3Squad 4Squad 5Product Mission GroupiOS ChapterAndroid ChapterWeb Chapter Backend ChapterSET/QAData TeamWeWork中國技術(shù)團(tuán)隊(duì)的應(yīng)用實(shí)踐關(guān)注執(zhí)行 - 由宏觀到微觀的聚焦宏觀角度（組織產(chǎn)品戰(zhàn)略的執(zhí)行）組織OKR - 產(chǎn)品線OKR - Squad OKR微觀角度

10、（Squad層面的日常運(yùn)行）每個(gè)Squad內(nèi)部通過Agile的方式運(yùn)作Backlog的及時(shí)有效梳理, 關(guān)注需求背后產(chǎn)出的用戶價(jià)值最大化Backlog - Sprint Plan - DeliveryWeWork中國技術(shù)團(tuán)隊(duì)的應(yīng)用實(shí)踐Squads層面“業(yè)務(wù)導(dǎo)向”的執(zhí)行SquadQuarterly OKR - Squad Backlog - Sprint Planning - DeliveryOutputWeWork中國技術(shù)團(tuán)隊(duì)的應(yīng)用實(shí)踐Chapters層面“技術(shù)導(dǎo)向”的執(zhí)行OutputSquadSquadSquadSquadSquadChapter Backlog - Engineering B

11、acklog - “Virtual Sprint” Planning - DeliveryWeWork中國技術(shù)團(tuán)隊(duì)的應(yīng)用實(shí)踐Squads和Chapters - 資源競爭與協(xié)調(diào)Squad 研發(fā)資源的配比Add new product/feature( X%)Product/feature fit & finish( Y%)-Eng excellence & tech debt( Z%)-Bug/escalations( W%)WeWork中國技術(shù)團(tuán)隊(duì)的應(yīng)用實(shí)踐Squads和Chapters - Sprint Planning協(xié)同WeWork中國技術(shù)團(tuán)隊(duì)的應(yīng)用實(shí)踐Squads/Chapters 模

12、式所帶來的變化TrustAutonomyOwnershipAccountabilityWeWork中國技術(shù)團(tuán)隊(duì)的應(yīng)用實(shí)踐衡量Squads/Chapters 模式所帶來的優(yōu)勢03.構(gòu)建配套措施推動新模式的落地構(gòu)建配套措施推動新模式的落地Squads/Chapters模式與AgileAgile是Squads/Chapters模式有效實(shí)施的基礎(chǔ)，兩者相輔相成PO（Product Owner）角色的重要性固定頻率的漸進(jìn)式Product Backlog梳理打通從“idea”演化為“user story”的通道穩(wěn)定運(yùn)行的Sprint Planning和Spring Review很關(guān)鍵“橫向”和“縱向”Sp

13、rint Planning的配合驗(yàn)收時(shí)強(qiáng)調(diào)“Definition of Done”構(gòu)建配套措施推動新模式的落地“Trio” - 決策三人組Squad Trio-Squad當(dāng)中由產(chǎn)品經(jīng)理，設(shè)計(jì)師，工 程師經(jīng)理組成的一個(gè)決策組織-自主決策權(quán)，Be Empowered-打破產(chǎn)品，設(shè)計(jì)，工程各個(gè)function 的合作壁壘-Trio集體對Squad的產(chǎn)出和結(jié)果負(fù)責(zé) (Success or Fail as a group vs. as a function)EngineersTRIOPM/PODesignEM/SMTRIO of TRIOSProduct Mission Group Trio構(gòu)建配套措施

14、推動新模式的落地“匯報(bào)關(guān)系，績效考核”的相應(yīng)建設(shè)工程師Squad實(shí)線匯報(bào)Chapter虛線匯報(bào)績效考核：Mgr + Chapter Lead工程經(jīng)理和Chapter LeadEngineering Mgr關(guān)注交付Chapter Lead關(guān)注技術(shù)演進(jìn)DeliveryPeopleEngineering Excellence構(gòu)建配套措施推動新模式的落地Visibility 和 AccountabilityVisibility - 透明度公開明確的Planning（每個(gè)季度，每個(gè)Sprint）全透明的執(zhí)行跟蹤體系完成度衡量關(guān)注 Accountability權(quán)責(zé)定義明確分配到人04.落地實(shí)踐中的挑戰(zhàn)與思

15、考落地實(shí)踐中的挑戰(zhàn)與思考挑戰(zhàn) 1: 老模式 vs. 新模式，團(tuán)隊(duì)整體Mindset的轉(zhuǎn)變思考：強(qiáng)調(diào)去中心化的思路，減少跨團(tuán)隊(duì)依賴鼓勵每個(gè)團(tuán)隊(duì)輕裝上陣，快速迭代可以先從新的產(chǎn)品做嘗試落地實(shí)踐中的挑戰(zhàn)與思考挑戰(zhàn) 2: Squad運(yùn)行的自由靈活 vs. 集中力量辦大事的需要思考：產(chǎn)品線大方向的明確很有必要， 并在一條產(chǎn)品線下進(jìn)行深一層的產(chǎn)品和功能主題的劃分一個(gè)Squad在一段時(shí)期內(nèi)專注一個(gè)產(chǎn)品和功能主題通過組織傳導(dǎo)方式設(shè)定Squad的目標(biāo)-Objective，由Squad自己決定“如何做”-HOW落地實(shí)踐中的挑戰(zhàn)與思考挑戰(zhàn) 3: 產(chǎn)品研發(fā)與卓越工程（EE）的時(shí)間資源投入配比思考：需要每個(gè)Squad的Trio緊密配合來決定合適的配比不同的階段，不同的產(chǎn)品配比可以靈活調(diào)整內(nèi)容回顧