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文檔簡(jiǎn)介
1、店長(zhǎng)店長(zhǎng).見(jiàn)習(xí)導(dǎo)購(gòu)資深導(dǎo)購(gòu)二星導(dǎo)購(gòu)一星導(dǎo)購(gòu)店長(zhǎng).什么是店長(zhǎng)店長(zhǎng)扮演的角色店長(zhǎng)應(yīng)具備的才干店長(zhǎng)的日常任務(wù).店長(zhǎng)扮演的角色店長(zhǎng)應(yīng)具備的才干店長(zhǎng)的日常任務(wù)什么是店長(zhǎng).一線員工的指點(diǎn)管理者行政指令的公布執(zhí)行,跟進(jìn)者.店長(zhǎng)扮演的角色店長(zhǎng)應(yīng)具備的才干店長(zhǎng)的日常任務(wù)什么是店長(zhǎng). 店長(zhǎng)的角色管理者指點(diǎn)者 代表者教導(dǎo)者運(yùn)營(yíng)者店長(zhǎng)扮演的角色執(zhí)行者.店長(zhǎng)扮演的角色-指點(diǎn)者作為整個(gè)店鋪的管理人,店長(zhǎng)必需求有一套個(gè)人的管理哲學(xué),個(gè)人的指點(diǎn)魅力,讓其他員工跟隨,這樣才干做到上行下效,向著同一個(gè)目的進(jìn)發(fā)。不過(guò)店長(zhǎng)必需防止偏激的思想,亦要有樂(lè)于接受意見(jiàn)的胸襟,否那么只會(huì)引起員工不滿.店長(zhǎng)扮演的角色-管理者作為一個(gè)店鋪的最高管
2、理者,店長(zhǎng)要涉及到日常的各種管理,包括人員管理,貨品管理,賣場(chǎng)管理,目的業(yè)績(jī)管理,績(jī)效管理,目的管理等,在日常任務(wù)中還要做好團(tuán)隊(duì)建立,做到獎(jiǎng)懲結(jié)合.店長(zhǎng)扮演的角色-運(yùn)營(yíng)者公司是以營(yíng)利為目的的,能賺錢才是店長(zhǎng)的勝利之處,即使一切方案都按部就班地在進(jìn)展,一切員工皆妥妥貼貼地在任務(wù),但店鋪卻沒(méi)有贏利,那么,這間店鋪的店長(zhǎng)仍是失敗的。由于商人關(guān)注的是營(yíng)業(yè)額和利潤(rùn),店各行其是要可以到達(dá)公司所定的營(yíng)業(yè)目的才算勝利。.店長(zhǎng)扮演的角色-執(zhí)行者店長(zhǎng)做為店鋪的最高管理者,他的言行舉止可以直接的刺激員工,可以更好的指點(diǎn)員工的任務(wù),他也是一線的銷售人員,一線的效力人員.店長(zhǎng)扮演的角色-教導(dǎo)者要使員工越干越起勁,就必需
3、求啟發(fā)他們的潛能,并開(kāi)辟視野,讓他們的知識(shí)與日俱增,這樣商店的人才才會(huì)越來(lái)越多;假設(shè)光是店出息步,而其他員工那么只是原地踏步,商店的業(yè)績(jī)也不會(huì)有多大的改善;一個(gè)勝利的店長(zhǎng),他所做的事情就是讓一切的人和他一樣成為勝利的店長(zhǎng);現(xiàn)代企業(yè)之不同于往時(shí),就是對(duì)于店長(zhǎng),已不單要求有管理才干,還需求有革新才干,即指點(diǎn)店員開(kāi)創(chuàng)新領(lǐng)域。在任務(wù)上應(yīng)該有專業(yè)的知識(shí),準(zhǔn)確地教導(dǎo)店員從事其分內(nèi)的職務(wù),并能在他們犯錯(cuò)誤時(shí)及時(shí)地加以指正。因此,店長(zhǎng)必需具備各方面的知識(shí),即所謂全能人。同時(shí)亦要具備教師的物質(zhì)耐心、有條不紊的指揮下屬。.店長(zhǎng)扮演的角色-代表者我是代表對(duì)內(nèi),是員工利益的代表,是行政指令下發(fā)的代表對(duì)外,是公司籠統(tǒng)的
4、代表,是品牌籠統(tǒng)的代表.店長(zhǎng)扮演的角色店長(zhǎng)應(yīng)具備的才干店長(zhǎng)的日常任務(wù)什么是店長(zhǎng).店長(zhǎng)才干指點(diǎn)才干創(chuàng)新才干教育部屬的才干謀劃及實(shí)際才干賺錢的才干管理員工的才干提升自我的才干屬于自已的管理哲學(xué) ,個(gè)人的魅力.店長(zhǎng)才干-謀劃實(shí)際才干店長(zhǎng)接到公司的指令后,要如何傳達(dá)執(zhí)行到?這就需求店長(zhǎng)有足夠的謀劃及實(shí)際才干;店長(zhǎng)必需決議執(zhí)行業(yè)務(wù)的方法,安排一個(gè)進(jìn)程表,并按部就班的推展方案;而在實(shí)際方案的過(guò)程中,店長(zhǎng)必需有管理時(shí)間和合理的分配人手的才干;并具備應(yīng)付突發(fā)事件的才干.店長(zhǎng)才干-創(chuàng)新才干現(xiàn)代商店不能一成不變的運(yùn)營(yíng)十年二十年,這樣顧客會(huì)日久生厭,即使是老字號(hào)的商鋪也是如此,否那么必被淘汰。連瑣商店雖然受總公司的
5、限制很大,但依然有讓店長(zhǎng)創(chuàng)新的余地,例如在貨品的陳列在花心思,每隔一段時(shí)間便做部分的調(diào)整,設(shè)計(jì)一些新穎的吸引客流的方式等,這些都是店長(zhǎng)可以做的;還有就是在員工獎(jiǎng)懲上下工夫,也可以一定程度上提高員工的積極性 .店長(zhǎng)才干-提升自我的才干當(dāng)他曾經(jīng)是店長(zhǎng)或者將要成為店長(zhǎng)的時(shí)候,其實(shí)有很多的準(zhǔn)店長(zhǎng)都在瞄著他,甚至底下的員工都在凝視著他,社會(huì)不斷的在提高,假設(shè)他跟不上時(shí)代的步伐,那明天他將不再是店長(zhǎng). 店長(zhǎng)的職責(zé)賣場(chǎng)管理貨品管理日常任務(wù)團(tuán)隊(duì)建立目的管理店長(zhǎng)的職責(zé)績(jī)效管理 人員管理.店長(zhǎng)的職責(zé)-人員管理出勤考核,打卡管理人員配置,員工調(diào)動(dòng)教育指點(diǎn),新員帶教任務(wù)規(guī)范,日??己巳粘E嘤?xùn),晉級(jí)考核入職離任跟進(jìn).店
6、長(zhǎng)的職責(zé)-貨品管理新品上市主題、賣點(diǎn)換季促銷滯銷款處置貨品動(dòng)銷與陳列分析庫(kù)存管理配件管理污損品,次品管理清點(diǎn).店長(zhǎng)的職責(zé)-賣場(chǎng)管理軟件管理:燈光、音樂(lè)、效力及賣場(chǎng)氣氛管理硬件管理:通道、陳列道具、平安、客流,衛(wèi)生管理.店長(zhǎng)的職責(zé)-目的管理每月、每周、每日甚至每個(gè)時(shí)段的目的細(xì)分目的完成數(shù)據(jù)分析對(duì)比,并做出銷售估計(jì)導(dǎo)購(gòu)目的完成情況的跟進(jìn),特別是月末未完成目的人員的跟進(jìn)把目的考核與其他考核有機(jī)結(jié)合.店長(zhǎng)的職責(zé)-績(jī)效管理一個(gè)活動(dòng)的終了,我們需求一個(gè)完好的句號(hào),就是對(duì)這個(gè)活動(dòng)的評(píng)價(jià),為下次活動(dòng)積累更多的閱歷;同樣的,一個(gè)店鋪員工的配備能否到達(dá)最優(yōu)化,也需求經(jīng)過(guò)其業(yè)績(jī)來(lái)表達(dá)以及團(tuán)隊(duì)來(lái)表達(dá);員工的考核;陳列的考核等.店長(zhǎng)的職責(zé)-團(tuán)隊(duì)建立1+1=?.店長(zhǎng)的職責(zé)-團(tuán)隊(duì)建立我們來(lái)看以下一道問(wèn)題: 比如西街口這家以純店,我們有8個(gè)員工,每個(gè)員工每個(gè)月能為店鋪發(fā)明3萬(wàn)的銷售,那么8個(gè)員工的配合下,可以為店鋪發(fā)明多少的銷售?.店長(zhǎng)的職責(zé)-團(tuán)隊(duì)建立中的問(wèn)題爭(zhēng)單搶單扎堆聊天扯后腿打小報(bào)告小團(tuán)隊(duì)公報(bào)私仇.店長(zhǎng)的職責(zé)-清點(diǎn)人員安排區(qū)位圖制表區(qū)位劃分A、B、C點(diǎn)數(shù)初點(diǎn)、復(fù)點(diǎn)清點(diǎn)工具預(yù)備倉(cāng)位對(duì)照表、硬件設(shè)備清點(diǎn)后各區(qū)位檢查能否漏盤清點(diǎn)表導(dǎo)單,匯總制造清點(diǎn)差別表,查賬,賬務(wù)調(diào)整
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