培訓(xùn)與開發(fā)講義

1、培訓(xùn)與開發(fā) 培訓(xùn)與開發(fā)模塊的主要內(nèi)容一、關(guān)于培訓(xùn)的概念二、目前企業(yè)培訓(xùn)的現(xiàn)狀三、企業(yè)培訓(xùn)體系建設(shè) 四、培訓(xùn)需求分析五、培訓(xùn)計(jì)劃的制定六、培訓(xùn)課程開發(fā)七、培訓(xùn)實(shí)施八、培訓(xùn)評(píng)估九、職業(yè)生涯設(shè)計(jì)一、培訓(xùn)的概念培訓(xùn)是一種由雇主向雇員提供的與他們當(dāng)前的職務(wù)相關(guān)的學(xué)習(xí)活動(dòng)。 即因?yàn)楣蛦T當(dāng)前的知識(shí)，技能，能力和態(tài)度等與他當(dāng)前所從事的職務(wù)的要求總是有距離的，而彌補(bǔ)這種距離就是培訓(xùn)的任務(wù)。 - 奧納德 那德勒培訓(xùn)的定義- 組織有計(jì)劃地實(shí)施有助于員工學(xué)習(xí)與工作相關(guān)能力的活動(dòng)，旨在改進(jìn)員工的知識(shí)，技能，工作態(tài)度和行為，從而使其發(fā)揮更大的潛力以提高工作績(jī)效，最終實(shí)現(xiàn)組織和個(gè)人發(fā)展的活動(dòng)。有計(jì)劃的組織活動(dòng)；與工作相關(guān)的

2、（知識(shí)、技能、工作態(tài)度、行為模式）；提高績(jī)效（雙贏）培訓(xùn)的作用 適應(yīng)環(huán)境變化，滿足競(jìng)爭(zhēng)的需要 提高企業(yè) 的經(jīng)營(yíng)效益和競(jìng)爭(zhēng)力 減少內(nèi)部管理成本，提高工作和管理的效率 促進(jìn)員工更新知識(shí)，提高員工的技能、素質(zhì) 和勝任能力 滿足員工自身發(fā)展的需要，穩(wěn)定員工隊(duì)伍， 使個(gè)人發(fā)展與企業(yè)發(fā)展相結(jié)合 為企業(yè)挖掘自身深層資源培訓(xùn)的原則 戰(zhàn)略性原則 長(zhǎng)期性原則 投入產(chǎn)出原則 專業(yè)知識(shí)技能與企業(yè)文化結(jié)合的原則 全員培訓(xùn)與重點(diǎn)提高相結(jié)合的原則 嚴(yán)格考核與擇優(yōu)獎(jiǎng)勵(lì)結(jié)合的原則培訓(xùn)主體 參訓(xùn)者 組織者 培訓(xùn)師培訓(xùn)工作流程 培訓(xùn)流程 需求確認(rèn) 培訓(xùn)計(jì)劃（目標(biāo)、對(duì)象、時(shí)間、地點(diǎn)、方式費(fèi)用預(yù)算） 課程開發(fā)（培訓(xùn)師、培訓(xùn)內(nèi)容、材料）

3、 實(shí)施培訓(xùn)（培訓(xùn)的準(zhǔn)備，場(chǎng)地、設(shè)施） 培訓(xùn)評(píng)估（根據(jù)項(xiàng)目決定評(píng)估的層級(jí)） 培訓(xùn)資料歸檔（名單、簽到、出勤、實(shí)施記錄）企業(yè)成員的培訓(xùn)責(zé)任 企業(yè)高層 部門主管 員工 培訓(xùn)部門高層管理者的培訓(xùn)責(zé)任 戰(zhàn)略對(duì)于培訓(xùn)的要求 支持 垂范員工的培訓(xùn)責(zé)任部門主管（經(jīng)理）的培訓(xùn)責(zé)任 根據(jù)部門和崗位的情況，將雇員安置到合適的崗位上，并對(duì)新員工進(jìn)行指導(dǎo)和培訓(xùn) 參與下屬和部門培訓(xùn)需求評(píng)估，建議或委派受訓(xùn)者 培訓(xùn)效果評(píng)估 提供在職培訓(xùn) 確保學(xué)習(xí)效果的轉(zhuǎn)化培訓(xùn)部門的基本職責(zé) 收集培訓(xùn)信息 確立培訓(xùn)的目的 根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略，考慮可供選擇的培訓(xùn)策略 與其他人力資源管理職能協(xié)調(diào) 與其他人力資源開發(fā)職能協(xié)調(diào) 建立培訓(xùn)組織 評(píng)估培訓(xùn)需求

4、和結(jié)果二、企業(yè)培訓(xùn)的現(xiàn)狀企業(yè)培訓(xùn)的現(xiàn)狀 - 知名企業(yè)的培訓(xùn)海爾集團(tuán)“以人為本”的培訓(xùn)機(jī)制“干什么學(xué)什么，缺什么補(bǔ)什么，急用先學(xué)，立竿見影”麥當(dāng)勞的“全職業(yè)生涯培訓(xùn)” 培訓(xùn)與職業(yè)生涯相結(jié)合，被譽(yù)為 “麥當(dāng)勞的訓(xùn)練魔法”沃而瑪?shù)摹敖徊媾嘤?xùn)”擴(kuò)展員工技能，實(shí)施“飛鷹行動(dòng)”的基礎(chǔ)日立公司人才培養(yǎng)的觀念（智能開發(fā)是企業(yè)經(jīng)營(yíng)主題之一、在適合的指導(dǎo)下人才可以自主發(fā)展）人才培養(yǎng)體系（管理、專業(yè)、生產(chǎn)技能）人才培養(yǎng)的特點(diǎn) 人才培養(yǎng)為適應(yīng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)需要服務(wù) 人才培養(yǎng)由獨(dú)立的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)分別承擔(dān) 專業(yè)人員的智能開發(fā)和能力培養(yǎng)得到特別關(guān)注對(duì)于專業(yè)人員，“讓他做他想干的事“就會(huì)有很大的提高 普通企業(yè)員工培訓(xùn)的現(xiàn)狀 “說時(shí)重要

5、，干時(shí)不重要，忙時(shí)全不要”主要表現(xiàn) 培訓(xùn)缺乏前瞻性和規(guī)劃性，隨意性較強(qiáng) 培訓(xùn)責(zé)任不明確 缺少有效的培訓(xùn)需求調(diào)研和分析手段 對(duì)于培訓(xùn)認(rèn)識(shí)不足，表現(xiàn)為極端思維 不重視培訓(xùn)，效益好時(shí)不需要培訓(xùn)，效益差時(shí)無 錢培訓(xùn) 將課堂教育等同于培訓(xùn)，不注重培訓(xùn)效果的轉(zhuǎn)化 培訓(xùn)恐懼癥解決培訓(xùn)恐懼癥的措施正確認(rèn)識(shí)員工離職的原因，留人有措施；知識(shí)，技能培訓(xùn)與企業(yè)文化建設(shè)相結(jié)合；建立培訓(xùn)投資回收系統(tǒng)； 培訓(xùn)前收回 培訓(xùn)后收回 開放的胸懷三、企業(yè)培訓(xùn)體系建設(shè)企業(yè)培訓(xùn)體系的組成企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)組織機(jī)構(gòu)設(shè)置培訓(xùn)制度制定培訓(xùn)流程管理培訓(xùn)課程體系建立培訓(xùn)設(shè)施設(shè)備管理培訓(xùn)機(jī)構(gòu)設(shè)置與企業(yè)發(fā)展階段的聯(lián)系企業(yè)初創(chuàng)期（企業(yè)文化未知期） 人力資源

6、部或辦公室兼管企業(yè)文化萌芽期 設(shè)置專職管理人員企業(yè)文化發(fā)展期 設(shè)置專門的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)（兼顧管理、實(shí)施）企業(yè)文化成熟期 培訓(xùn)管理者處于企業(yè)戰(zhàn)略推進(jìn)者的地位上培訓(xùn)管理制度崗前培訓(xùn)制度 保證上崗員工的基本素質(zhì)，滿足崗位需要培訓(xùn)考評(píng)制度 檢驗(yàn)參訓(xùn)人員的態(tài)度，參訓(xùn)情況及培訓(xùn)結(jié)果培訓(xùn)服務(wù)制度 保障企業(yè)的培訓(xùn)投入的利益，避免培訓(xùn)恐懼癥培訓(xùn)獎(jiǎng)懲制度 獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，形成約束與激勵(lì)機(jī)制培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)管理制度有效培訓(xùn)體系的特征以企業(yè)戰(zhàn)略為導(dǎo)向 根據(jù)企業(yè)的人力資源戰(zhàn)略量身定制著眼于企業(yè)核心需求 應(yīng)急（適應(yīng)）性與儲(chǔ)備（前瞻）性相結(jié)合， 滿足企業(yè)核心需求充分考慮員工自我發(fā)展的需要 實(shí)現(xiàn)員工素質(zhì)與企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略匹配，與員工 個(gè)人的職業(yè)生涯

7、發(fā)展相結(jié)合 四、培訓(xùn)需求分析培訓(xùn)需求分析的作用 根據(jù)需求，定制培訓(xùn)項(xiàng)目（量身定制） 了解參訓(xùn)者的必要信息（知識(shí)、技能、態(tài)度） 確定主要培訓(xùn)內(nèi)容，為培訓(xùn)提供材料 使管理者更多地參與培訓(xùn)工作 提供測(cè)量培訓(xùn)效果的依據(jù) 進(jìn)行培訓(xùn)預(yù)算，估算培訓(xùn)成本 培訓(xùn)需求分析的思路 查找差距，發(fā)現(xiàn)問題； 分析產(chǎn)生的原因，確定可以通過培訓(xùn)解決； 確定解決方案，制定培訓(xùn)計(jì)劃，設(shè)計(jì)培訓(xùn)項(xiàng)目 培訓(xùn)需求分析的內(nèi)容組織分析 組織目標(biāo)、資源、環(huán)境等因素任務(wù)分析 明確崗位對(duì)于知識(shí)、技能、態(tài)度的要求人員分析 判斷績(jī)效不佳的原因； 培訓(xùn)是否是解決員工績(jī)效的最優(yōu)方案，有 否替代方案組織分析組織戰(zhàn)略與組織的目標(biāo)組織資源組織文化工作分析工作要

8、求績(jī)效問題人員分析興趣發(fā)展困難培訓(xùn)需求分析的方法觀察法訪談法問卷調(diào)查法測(cè)驗(yàn)法報(bào)告記錄法自我評(píng)價(jià)法文獻(xiàn)調(diào)查法五、培訓(xùn)計(jì)劃的制定制定的原則按需培訓(xùn)的實(shí)務(wù)原則短期效應(yīng)與長(zhǎng)期相結(jié)合的原則培訓(xùn)與工作兼顧的原則效益原則企業(yè)年度培訓(xùn)計(jì)劃制定的流程1、部門根據(jù)各自需求初步制定部門年度計(jì)劃（體現(xiàn)部門與員工個(gè)人兩個(gè)層次的需求）2、總部培訓(xùn)部門根據(jù)組織層面需求分析，提出年度計(jì)劃的方向3、總部培訓(xùn)部門綜合所有部門年度培訓(xùn)計(jì)劃，并對(duì)各部分進(jìn)行評(píng)價(jià)論證與協(xié)調(diào)，得出公司年度培訓(xùn)計(jì)劃（分層次實(shí)施）4、各個(gè)部門根據(jù)公司的年度培訓(xùn)計(jì)劃對(duì)本部門的計(jì)劃進(jìn)行修改并交總部培訓(xùn)部門備案。企業(yè)年度培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)預(yù)算培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)預(yù)算的構(gòu)成 場(chǎng)地費(fèi)、食宿

9、費(fèi)、培訓(xùn)器材、培訓(xùn)資料、培訓(xùn)項(xiàng)目開發(fā)、相關(guān)人員工資、教師的兼課費(fèi)用、交通費(fèi)用等等培訓(xùn)預(yù)算的確定方法 比較法 比例法 人均預(yù)算法 年度培訓(xùn)計(jì)劃的內(nèi)容 培訓(xùn)計(jì)劃要解決的問題及達(dá)成的目的 制定和實(shí)施計(jì)劃的原則 培訓(xùn)需求分析的結(jié)果 各培訓(xùn)項(xiàng)目需要達(dá)到的目標(biāo)或結(jié)果 各項(xiàng)目的培訓(xùn)對(duì)象 各項(xiàng)目的培訓(xùn)內(nèi)容 培訓(xùn)的時(shí)間 培訓(xùn)地點(diǎn) 培訓(xùn)方式 培訓(xùn)講師 培訓(xùn)組織人 管理考核方式 計(jì)劃變更及調(diào)整方式 費(fèi)用預(yù)算 簽發(fā)人 設(shè)計(jì)培訓(xùn)項(xiàng)目的5W1H WHY - 目的、目標(biāo)、評(píng)估標(biāo)準(zhǔn) WHAT - 內(nèi)容 WHO - 人（參訓(xùn)者、組織者、培訓(xùn)師） WHEN - 時(shí)間、期限 WHERE - 地點(diǎn) HOW - 如何做，培訓(xùn)方式 培訓(xùn)

10、經(jīng)費(fèi)預(yù)算培訓(xùn)流程 需求確認(rèn)與 培訓(xùn)計(jì)劃（目標(biāo)、對(duì)象、時(shí)間、地點(diǎn)、方式、費(fèi)用預(yù)算） 課程開發(fā)（培訓(xùn)師、培訓(xùn)內(nèi)容、材料） 實(shí)施培訓(xùn)（培訓(xùn)的準(zhǔn)備，場(chǎng)地、設(shè)施） 培訓(xùn)評(píng)估（根據(jù)項(xiàng)目決定評(píng)估的層級(jí)） 培訓(xùn)資料歸檔（名單、簽到、出勤、實(shí)施記 錄）六、培訓(xùn)課程的開發(fā)培訓(xùn)課程開發(fā)的要素 課程目標(biāo) 課程內(nèi)容 課程教材 教學(xué)模式 課程評(píng)價(jià) 教學(xué)組織 培訓(xùn)對(duì)象 課程時(shí)間 培訓(xùn)場(chǎng)所 培訓(xùn)師 培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)課程開發(fā)的基本原則 符合企業(yè)與學(xué)員的需求 符合成人學(xué)員的特點(diǎn) 體現(xiàn)企業(yè)人力資源開發(fā)的規(guī)劃與目標(biāo)課程開發(fā)的程序培訓(xùn)課程計(jì)劃課程分析課程目標(biāo)分析及確定：主要目標(biāo)、次要目標(biāo)條件：設(shè)備、設(shè)施工具、操作手冊(cè)、材料標(biāo)準(zhǔn)：操作速度、準(zhǔn)確

11、率培訓(xùn)環(huán)境分析信息和資料收集課程內(nèi)容確定缺什么補(bǔ)什么、需要什么培訓(xùn)什么課程內(nèi)容的制作（教材）選用改編組合自編課程演練與試驗(yàn)信息反饋與課程修訂培訓(xùn)課程體系的建設(shè) 按課程內(nèi)容劃分 入職培訓(xùn) 固定課程培訓(xùn) 動(dòng)態(tài)課程培訓(xùn) 按參訓(xùn)對(duì)象劃分 全員、骨干人員、核心人員、管理人員 按實(shí)施者不同劃分 內(nèi)訓(xùn)課程 外派培訓(xùn) 行業(yè)交流 外包培訓(xùn) 七、培訓(xùn)實(shí)施培訓(xùn)實(shí)施的途徑 自主實(shí)施 委外實(shí)施自主實(shí)施的有關(guān)事項(xiàng) 培訓(xùn)師 培訓(xùn)材料的準(zhǔn)備 培訓(xùn)設(shè)施 培訓(xùn)方式培訓(xùn)師的選聘建立內(nèi)部培訓(xùn)師隊(duì)伍 內(nèi)部培訓(xùn)師的優(yōu)、缺點(diǎn) 外部培訓(xùn)師的優(yōu)、缺點(diǎn)培訓(xùn)師的甄別選拔與培養(yǎng) 要求（意愿、專業(yè)背景、演講技巧、課程開發(fā)能力） 方法（面談、試講、評(píng)估

12、、錄用、簽約）內(nèi)部培訓(xùn)師激勵(lì)方法 將培訓(xùn)納入管理者崗位職責(zé)及其他培訓(xùn)材料的準(zhǔn)備 講義 視頻材料 學(xué)習(xí)包 實(shí)訓(xùn)材料培訓(xùn)設(shè)施的準(zhǔn)備 教室 桌椅的擺放 教具的使用 投影儀等的使用 應(yīng)急預(yù)案培訓(xùn)方式 講授法-易于把握課程的系統(tǒng)性和進(jìn)度， 不受人數(shù)、場(chǎng)地、設(shè)備的限制 演示法-學(xué)員觀察并模仿培訓(xùn)師的示范 動(dòng)作來完成學(xué)習(xí)內(nèi)容（適合技 能型課程） 研討法-學(xué)員研討、分享等方式各抒己 見，達(dá)到集思廣益解決問題的 效果，易于形成學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì) 視聽法-借助錄象、影片、音樂等多媒體手段 進(jìn)行培訓(xùn)（直觀，生動(dòng)，制作周期長(zhǎng)） 角色扮演法- 特定場(chǎng)景下，演練者、觀察者、指導(dǎo)者分別 起不同的作用（易于喚起學(xué)員的學(xué)習(xí)興趣， 易于

13、檢驗(yàn)技能型課程的效果） 案例分析法- 針對(duì)特定問題提供背景資料有學(xué)員來分 析和提出解決的辦法（培養(yǎng)分析、判 斷、解決問題和執(zhí)行業(yè)務(wù)的能力） 模擬與游戲法-與培訓(xùn)主題相關(guān)的游戲以活躍氣 氛，寓教于樂 培訓(xùn)外包應(yīng)該注意的問題培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的選擇 品牌知名度 師資力量 課程 服務(wù)流程 背景資料委外課程 安全資格培訓(xùn)（專業(yè)資格類） 工人技術(shù)等級(jí)鑒定 外語(yǔ)培訓(xùn)管理人員的培訓(xùn)管理人員層級(jí)與技能要求 專業(yè)技能 溝通技能 概念技能管理人員培訓(xùn)內(nèi)容 知識(shí)補(bǔ)充與更新 技能開發(fā) 觀念轉(zhuǎn)變 思維技巧不同層級(jí)管理人員的培訓(xùn) 高層管理人員的培訓(xùn) 中層管理人員的培訓(xùn) 基層管理人員的培訓(xùn)管理人員培訓(xùn)的一般方法 在職開發(fā) 替補(bǔ)訓(xùn)練

14、短期集中訓(xùn)練 輪流任職 決策模擬訓(xùn)練 決策競(jìng)賽 角色扮演 敏感性訓(xùn)練八、培訓(xùn)評(píng)估培訓(xùn)評(píng)估的意義 學(xué)員方面 培訓(xùn)師方面 培訓(xùn)組織者方面 企業(yè)管理者方面培訓(xùn)前評(píng)估作用保證培訓(xùn)需求確認(rèn)的科學(xué)性確保培訓(xùn)計(jì)劃與實(shí)際需求的合理銜接幫助實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)資源的合理配置保證培訓(xùn)效果測(cè)定的科學(xué)性內(nèi)容培訓(xùn)需求整體評(píng)估培訓(xùn)對(duì)象知識(shí)、技能、和工作態(tài)度評(píng)估培訓(xùn)對(duì)象工作成效及行為評(píng)估培訓(xùn)計(jì)劃評(píng)估培訓(xùn)中評(píng)估作用保證培訓(xùn)活動(dòng)按計(jì)劃進(jìn)行培訓(xùn)實(shí)施情況的反饋和培訓(xùn)計(jì)劃的調(diào)整發(fā)現(xiàn)培訓(xùn)實(shí)施中的不足，改進(jìn)今后的培訓(xùn)過程監(jiān)測(cè)和評(píng)估有助于說明培訓(xùn)的實(shí)際效果內(nèi)容培訓(xùn)活動(dòng)參與狀況監(jiān)測(cè)培訓(xùn)內(nèi)容監(jiān)測(cè)培訓(xùn)進(jìn)度與中間效果監(jiān)測(cè)評(píng)估培訓(xùn)環(huán)境監(jiān)測(cè)評(píng)估培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和培訓(xùn)人員

15、監(jiān)測(cè)評(píng)估培訓(xùn)結(jié)果評(píng)估的方式和內(nèi)容 四級(jí)評(píng)估方法 - 柯克帕特里克 一級(jí)評(píng)估 - 反應(yīng)評(píng)估 二級(jí)評(píng)估 - 學(xué)習(xí)評(píng)估 三級(jí)評(píng)估 - 行為評(píng)估 四級(jí)評(píng)估 - 成果評(píng)估一級(jí)評(píng)估 - 反應(yīng)層評(píng)估 測(cè)試“顧客”的滿意度 - 學(xué)員對(duì)課程的滿 意度 評(píng)估涉及：培訓(xùn)內(nèi)容、講師、培訓(xùn)方法、 材料、設(shè)施、場(chǎng)地等 方法：?jiǎn)柧怼⒃L談、觀察、中途離場(chǎng)率 時(shí)間：培訓(xùn)結(jié)束以后二級(jí)評(píng)估 - 學(xué)習(xí)評(píng)估 衡量學(xué)員在知識(shí)、技能、態(tài)度和行為上對(duì)所學(xué)內(nèi)容的理解與接受程度 方法：口試、筆試、實(shí)際操作、訪談 時(shí)間：培訓(xùn)結(jié)束后一周之內(nèi) 三級(jí)評(píng)估 - 行為評(píng)估 衡量學(xué)員學(xué)習(xí)后運(yùn)用所學(xué)內(nèi)容時(shí)，其行為的變化和改善程度 方法：?jiǎn)柧矸?、學(xué)員及其主管訪談

16、法、客 戶評(píng)議、觀察法、對(duì)照組 時(shí)間：培訓(xùn)結(jié)束后3 6個(gè)月 主管的重要作用 行為改變的外部條件四級(jí)評(píng)估 - 成果評(píng)估 衡量培訓(xùn)對(duì)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的影響，至少半年以后才去完成的評(píng)估 方法：培訓(xùn)前后有關(guān)數(shù)據(jù)的比較、設(shè)置對(duì) 照組、客戶和市場(chǎng)調(diào)查、成本效益 分析 時(shí)間：至少培訓(xùn)結(jié)束半年以后評(píng)估的流程 準(zhǔn)備階段 評(píng)估需求分析 確定培訓(xùn)評(píng)估的目的 建立培訓(xùn)評(píng)估數(shù)據(jù)庫(kù) 評(píng)估實(shí)施階段 確定評(píng)估層次 選擇評(píng)估方法 收集、分析數(shù)據(jù) 評(píng)估總結(jié)階段培訓(xùn)評(píng)估中要注意的幾個(gè)方面不同的目的可以采用不同層次的評(píng)估三級(jí)評(píng)估沒有觀察到行為的有效改變并不意味著培訓(xùn)的無效行為改變需要外部環(huán)境的條件任一培訓(xùn)都有必要進(jìn)行反應(yīng)層級(jí)評(píng)估反應(yīng)、學(xué)習(xí)層

17、級(jí)的評(píng)估可以用來說明培訓(xùn) 的作用（意義）培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化的因素 組織環(huán)境 培訓(xùn)項(xiàng)目設(shè)計(jì)情況 受訓(xùn)學(xué)員的特點(diǎn)提高培訓(xùn)效果轉(zhuǎn)化的方法 完善培訓(xùn)管理系統(tǒng) 明確戰(zhàn)略導(dǎo)向 確立制度保證九、職業(yè)生涯設(shè)計(jì)職業(yè)生涯 工作活動(dòng)與工作經(jīng)歷按編年順序串接組成的整個(gè)過程。 以心理開發(fā)、生理開發(fā)、智力開發(fā)、技能開發(fā)、倫理開發(fā)等人的潛能開發(fā)為基礎(chǔ)；以工作內(nèi)容的確定和變化，工作的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)、工資待遇、職務(wù)變動(dòng)為標(biāo)志；以滿足需求為目標(biāo)的工作經(jīng)歷和內(nèi)心體驗(yàn)的經(jīng)歷。職業(yè)生涯設(shè)計(jì)的重要性 職業(yè)生涯設(shè)計(jì)有利于促進(jìn)員工的成長(zhǎng)和發(fā)展，增強(qiáng)他們的滿足感 職業(yè)生涯設(shè)計(jì)是現(xiàn)代企業(yè)組織有效使用人才的迫切需要 良好的職業(yè)生涯設(shè)計(jì)能夠促使組織在現(xiàn)在和將來

18、的人力資源得到及時(shí)的補(bǔ)充和滿足 職業(yè)生涯設(shè)計(jì)可以使員工感到自己是企業(yè)整體計(jì)劃中的一部分，從而影響員工的工作態(tài)度，鼓舞員工的士氣，提高勞動(dòng)生產(chǎn)率，使組織的運(yùn)作更 加有效 職業(yè)生涯發(fā)展階段職業(yè)探索階段（25歲以前）立業(yè)與發(fā)展階段（25 44歲）職業(yè)中期階段（44 55歲）職業(yè)后期階段（55歲以后）職業(yè)生涯發(fā)展的新特點(diǎn)員工的職業(yè)發(fā)展觀越來越注重心理上的成功員工必須不斷更新知識(shí)與技能員工對(duì)一個(gè)職業(yè)不再長(zhǎng)期堅(jiān)守職業(yè)發(fā)展模式縱向發(fā)展橫向發(fā)展螺旋式發(fā)展職業(yè)生涯設(shè)計(jì)的程序員工對(duì)自己的能力、興趣以及職業(yè)偏好進(jìn)行分析和評(píng)估組織對(duì)員工個(gè)人能力和潛力、興趣和愛好進(jìn)行評(píng)估組織及時(shí)提供本組織內(nèi)職業(yè)發(fā)展的有關(guān)信息，給每個(gè)員工提供公平的機(jī)會(huì)組織提供職業(yè)咨詢?cè)O(shè)定職業(yè)目標(biāo)制定職