2022年技術(shù)支持經(jīng)理工作的主要職責(zé)

1、第PAGE8頁共NUMPAGES8頁2022年技術(shù)支持經(jīng)理工作的主要職責(zé)職責(zé)：1.負(fù)責(zé)公司人臉識(shí)別產(chǎn)品售前、售中、售后的安裝指導(dǎo)、測(cè)試、調(diào)試和異常問題處理，為客戶提供問題咨詢現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)和培訓(xùn)等服務(wù);2.負(fù)責(zé)AI智能產(chǎn)品的軟硬件系統(tǒng)安裝部署、升級(jí)維護(hù);3.負(fù)責(zé)AI智能產(chǎn)品項(xiàng)目前期現(xiàn)場(chǎng)勘測(cè)、技術(shù)咨詢，撰寫勘測(cè)方案;4.培訓(xùn)和指導(dǎo)項(xiàng)目經(jīng)理推進(jìn)項(xiàng)目順利進(jìn)行;5.負(fù)責(zé)大客戶的售前培訓(xùn)支持和大型項(xiàng)目解決方案顧問式售前支持。任職資格：1.?？埔陨蠈W(xué)歷，熟悉計(jì)算機(jī)硬件，服務(wù)器硬件，對(duì)網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)有一定的認(rèn)知;計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè)、電氣自動(dòng)化、電子類專業(yè)優(yōu)先;2.有_年以上IT集成或IT售后服務(wù)經(jīng)驗(yàn)、有安防或視頻監(jiān)控工程安

2、裝調(diào)試經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;3.熟悉人臉識(shí)別系統(tǒng)(方案制作、技術(shù)制定、安裝調(diào)試、故障處理);4、熟練使用主流常用軟件使用(CAD、PPT等);_具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)與動(dòng)手能力，能獨(dú)立進(jìn)行AI智能產(chǎn)品的安裝調(diào)試;_具有良好的主動(dòng)性、人際溝通協(xié)調(diào)能力、客戶服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)合作意識(shí);2022年技術(shù)支持經(jīng)理工作的主要職責(zé)（二）職責(zé)1、負(fù)責(zé)系統(tǒng)安裝，調(diào)試，維護(hù);2、提供內(nèi)部技術(shù)支持、培訓(xùn)，及客戶培訓(xùn)工作;3、收集客戶需求，處理客戶協(xié)調(diào)工作;進(jìn)行售前技術(shù)分析支持工作;4、編寫、修訂和審核技術(shù)支持相關(guān)文檔和作業(yè)指導(dǎo)書;提出項(xiàng)目實(shí)施改進(jìn)計(jì)劃;5、配合完成項(xiàng)目實(shí)施、驗(yàn)收工作。任職資格1、生物學(xué)相關(guān)專業(yè)，本科以上學(xué)歷;2、有核酸提取

3、，細(xì)胞，蛋白相關(guān)實(shí)驗(yàn)基礎(chǔ);3、較強(qiáng)的獨(dú)立分析問題和解決問題的能力;4、強(qiáng)烈的責(zé)任感和很好的團(tuán)隊(duì)合作精神2022年技術(shù)支持經(jīng)理工作的主要職責(zé)（三）職責(zé)：1、帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)音視頻工程的投標(biāo)方案設(shè)計(jì)、現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研、深化設(shè)計(jì)、系統(tǒng)調(diào)試等工作;2、帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)與施工方協(xié)調(diào)，現(xiàn)場(chǎng)勘查、審核施工方案、現(xiàn)場(chǎng)施工指導(dǎo)、系統(tǒng)調(diào)試、培訓(xùn)和系統(tǒng)維護(hù)等;3、帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)以工程項(xiàng)目為主體的設(shè)計(jì)文件、設(shè)計(jì)圖紙、投標(biāo)文件等一系列技術(shù)文件的編制;4、帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)產(chǎn)品技術(shù)資料，推廣資料的資料編制，存檔，為業(yè)務(wù)提供技術(shù)支持;5、帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)策劃、完成公司展會(huì)、推廣會(huì)、路演等市場(chǎng)推廣活動(dòng)的設(shè)備和技術(shù)保障;6、帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)對(duì)新產(chǎn)品，新技術(shù)進(jìn)行驗(yàn)證;

4、對(duì)客戶提供產(chǎn)品培訓(xùn)及應(yīng)用支持服務(wù);崗位要求：1、學(xué)歷要求：大專以上學(xué)歷，_年以上音視頻系統(tǒng)設(shè)計(jì)工作經(jīng)驗(yàn)。2、熟悉燈光、音響、視頻系統(tǒng)構(gòu)成;了解監(jiān)控、遠(yuǎn)程會(huì)議、投影系統(tǒng)、中央控制系統(tǒng)、數(shù)字會(huì)議系統(tǒng)等智能電教室、會(huì)議室、指揮中心的音視頻弱電設(shè)計(jì);3、具有獨(dú)立完成項(xiàng)目設(shè)計(jì)、深化、安裝指導(dǎo)的能力與經(jīng)驗(yàn);4.了解專業(yè)音響，商業(yè)音響發(fā)展方向，音視頻工程相關(guān)的項(xiàng)目設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn);5、擁有多年設(shè)計(jì)單位或甲方設(shè)計(jì)管理部門相關(guān)管理工作經(jīng)驗(yàn);具良好的溝通能力、能協(xié)調(diào)設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)及施工單位;6、熟練掌握OFFICE、AUTOCAD軟件操作2022年技術(shù)支持經(jīng)理工作的主要職責(zé)（四）職責(zé)：1、團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)管理(人員招聘，培訓(xùn)，培養(yǎng));

5、2、保證團(tuán)隊(duì)人員與客戶的良好溝通，接受客戶咨詢并提供正確引導(dǎo)，收集客戶問題并積極處理問題;3、制定團(tuán)隊(duì)成員工作計(jì)劃與任務(wù);4、制定項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃并按計(jì)劃執(zhí)行和完成項(xiàng)目。任職要求：1、大專以上學(xué)歷,計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè)本科優(yōu)先,熟悉windows及l(fā)inu_操作系統(tǒng);2、至少精通一種主流數(shù)據(jù)庫,如:oracle/sqlserver/mysql等,能熟練編寫標(biāo)準(zhǔn)sql語句,熟悉mongdb者優(yōu)先考慮;3、有_人以上團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)、良好溝通協(xié)調(diào)能力;具有強(qiáng)烈的進(jìn)取精神和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神;4、誠信敬業(yè),優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)意識(shí),良好的抗壓能力;5、有醫(yī)療類軟件實(shí)施維護(hù)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;6、能接受短期出差。2022年技術(shù)支持經(jīng)理工作

6、的主要職責(zé)（五）1、執(zhí)行售后技術(shù)支持響應(yīng)機(jī)制2、監(jiān)控各地技師的維修案例，分析歸納案件情況3、編輯總結(jié)技師案例，并定期發(fā)出技術(shù)短訊分享案例4、協(xié)助做好技術(shù)案例管理歸檔工作5、協(xié)助編寫技術(shù)公告6、根據(jù)各地提出的技術(shù)支持申請(qǐng)，給予相應(yīng)的線上或者現(xiàn)場(chǎng)支持7、協(xié)助重大產(chǎn)品責(zé)任經(jīng)理調(diào)查重大產(chǎn)品質(zhì)量問題8、協(xié)調(diào)質(zhì)量部解決車輛問題9、協(xié)助質(zhì)保部門完成索賠流程，給予相應(yīng)技術(shù)支持2022年技術(shù)支持經(jīng)理工作的主要職責(zé)（六）職責(zé)：1、負(fù)責(zé)執(zhí)行對(duì)技術(shù)員、銷售人員及醫(yī)院客戶的培訓(xùn)工作;2、負(fù)責(zé)項(xiàng)目實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)分析及實(shí)驗(yàn)操作過程中問題的解決;3、負(fù)責(zé)公司在服務(wù)點(diǎn)可開展項(xiàng)目的分析，提出技術(shù)的可改進(jìn)方案;4、配合給予銷售及客戶的各

7、種技術(shù)支持與問題解答;5、持續(xù)學(xué)習(xí)與關(guān)注公司產(chǎn)品/技術(shù)/應(yīng)用和市場(chǎng)發(fā)展情況，能夠給客戶做邏輯完整的介紹;6、分析產(chǎn)品運(yùn)行狀況，及時(shí)反饋、協(xié)調(diào)項(xiàng)目運(yùn)營問題，維護(hù)合作客戶的良好關(guān)系;7、完成部門領(lǐng)導(dǎo)及公司安排的其他工作任務(wù)。任職要求：1、分子生物學(xué)、遺傳學(xué)等相關(guān)專業(yè)，本科及以上學(xué)歷，碩士學(xué)歷尤佳;2、掌握基本的實(shí)驗(yàn)操作和原理，對(duì)實(shí)驗(yàn)結(jié)果能夠進(jìn)行專業(yè)的解釋;3、熟練使用UCSC、Pubmed等數(shù)據(jù)庫，熟練閱讀英文文獻(xiàn)并進(jìn)行數(shù)據(jù)查詢;4、具備良好的語言表達(dá)及溝通協(xié)調(diào)能力;5、具備較強(qiáng)的工作責(zé)任心及團(tuán)隊(duì)合作精神;6、熟悉二代測(cè)序，有相關(guān)工作檢驗(yàn)者優(yōu)先。2022年技術(shù)支持經(jīng)理工作的主要職責(zé)（七）職責(zé)：1、

8、負(fù)責(zé)公司研發(fā)產(chǎn)品的技術(shù)支持;2、配合銷售人員為客戶提供整體技術(shù)方案;3、熟悉產(chǎn)品功能與業(yè)務(wù)領(lǐng)域，把握市場(chǎng)動(dòng)向，與用戶交流后能準(zhǔn)確提煉需求給研發(fā)實(shí)現(xiàn);4、負(fù)責(zé)公司知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理。任職要求：1、本科及以上學(xué)歷，計(jì)算機(jī)、電氣工程，電子類等相關(guān)專業(yè);2、具有_年以上電力行業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn);3、具有良好的技術(shù)方案編制與溝通協(xié)調(diào)能力;4、有電力或者新能源行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。2022年技術(shù)支持經(jīng)理工作的主要職責(zé)（八）職責(zé)：1.提供內(nèi)部技術(shù)支持，維護(hù)IT通用的系統(tǒng)及平臺(tái)，如ETL，ESB等，維護(hù)數(shù)據(jù)庫，同時(shí)負(fù)責(zé)IT流程的監(jiān)督管理。2.維護(hù)主數(shù)據(jù)系統(tǒng)、接口平臺(tái)系統(tǒng)、IT內(nèi)部管理系統(tǒng),管理數(shù)據(jù)庫服務(wù)器及應(yīng)用系統(tǒng)服

9、務(wù)器，管理其他公共技術(shù)平臺(tái)。3.協(xié)助制定開發(fā)規(guī)范及相關(guān)管理規(guī)范，并監(jiān)督執(zhí)行。任職要求：1.五年以上數(shù)據(jù)庫運(yùn)維工作經(jīng)驗(yàn)，精通MicrosoftSQLServer的日常運(yùn)維和優(yōu)化，精通SQL優(yōu)化和大數(shù)據(jù)計(jì)算平臺(tái)性能優(yōu)化;熟悉SQL編程，T-SQL等SQL編程語言，熟悉存儲(chǔ)過程等編寫，具備較好SQL調(diào)優(yōu)能力;如能同時(shí)熟悉其他主流數(shù)據(jù)庫如Oracle,MySQL/MariaDB則優(yōu)先考慮2.有數(shù)據(jù)倉庫ETL經(jīng)驗(yàn)，對(duì)于作業(yè)調(diào)度、數(shù)據(jù)治理，數(shù)據(jù)質(zhì)量管理有較為深入的理解;熟悉自動(dòng)化運(yùn)維工具和腳本語言優(yōu)先，如SCCM,Chef，Puppet，ansible等運(yùn)維工具和PowerShell,Python,Lin

10、u_Shell等語言3.有.net的開發(fā)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先，對(duì).net平臺(tái)開發(fā)有深入的了解，熟悉bootstrap、AngularJS、MVC中至少一項(xiàng)的原理及使用4.熟悉Java，熟悉SpringMVC、MyBatis、SpringBoot等_對(duì)大型的分布式系統(tǒng)架構(gòu)有很深入的理解，在微服務(wù)架構(gòu)和應(yīng)用架構(gòu)上有豐富經(jīng)驗(yàn)，有業(yè)務(wù)框架開發(fā)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先6.熟悉主流的OA/BPM平臺(tái)7.深刻理解軟件項(xiàng)目研發(fā)過程和生命周期，具備良好的軟件項(xiàng)目研發(fā)過程管理和控制的技能，包括進(jìn)度安排和控制、風(fēng)險(xiǎn)控制、質(zhì)量管理、配置管理軟件發(fā)布等2022年技術(shù)支持經(jīng)理工作的主要職責(zé)（九）職責(zé)：1、領(lǐng)導(dǎo)和管理售前、售后技術(shù)團(tuán)隊(duì)，制定并不斷完善

11、技術(shù)支持方案。2、大型項(xiàng)目的人員安排、方案部署以及實(shí)施安排，重大項(xiàng)目的技術(shù)支持及配合市場(chǎng)部門進(jìn)行產(chǎn)品演示。3、配合技術(shù)和研發(fā)部門提出產(chǎn)品需求并解決疑難問題。4、收集公司產(chǎn)品與技術(shù)部的資料，負(fù)責(zé)部門內(nèi)部及相關(guān)人員的技術(shù)培訓(xùn)。任職要求：1、計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè)，大專以上學(xué)歷，_年以上技術(shù)支持的工作經(jīng)驗(yàn);2、了解計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、安全、存儲(chǔ)、服務(wù)器虛擬化等領(lǐng)域?qū)I(yè)技術(shù)，有單獨(dú)負(fù)責(zé)項(xiàng)目的經(jīng)驗(yàn)。3、具備較強(qiáng)的技術(shù)背景與實(shí)踐技能，熟悉本行業(yè)售前、售中、售后運(yùn)營流程;4、具有較強(qiáng)的項(xiàng)目管理能力及團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn);5、具有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)和解決困難的能力，應(yīng)變能力強(qiáng)。2022年技術(shù)支持經(jīng)理工作的主要職責(zé)（十）職責(zé)：1.負(fù)責(zé)公司技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)人員培養(yǎng)、考核及日常工作指導(dǎo);2.負(fù)責(zé)公司生物科技服務(wù)方向產(chǎn)品及技術(shù)服務(wù)的售前售后技術(shù)支持工作協(xié)調(diào)安及安排;3.為客戶設(shè)計(jì)合理的項(xiàng)目方案，配合及協(xié)助銷售團(tuán)隊(duì)工作，幫助銷售攻關(guān)項(xiàng)目，完成公司任務(wù);4.安排下屬技術(shù)支持人員參入公司產(chǎn)品的市場(chǎng)推廣活動(dòng)，主持技術(shù)講座、展會(huì)技術(shù)咨詢等;5.安排售后技術(shù)支持人員解讀分析報(bào)告并不斷提高客戶滿意度;6.負(fù)責(zé)公司內(nèi)部員工的技術(shù)培訓(xùn)，不斷提高銷售人員的技術(shù)水準(zhǔn);7.做好跨部門協(xié)調(diào)，不斷完善工作流程，妥善解決銷