運(yùn)營崗位實(shí)習(xí)報(bào)告范文

1、 PAGE 頁碼 9 / NUMPAGES 總頁數(shù) 9運(yùn)營崗位實(shí)習(xí)報(bào)告范文實(shí)習(xí)是大學(xué)進(jìn)入社會(huì)前理論與實(shí)際結(jié)合的最好的鍛煉時(shí)機(jī)，也是大學(xué)生到從業(yè)者一個(gè)非常好的過度階段，更是大學(xué)生培養(yǎng)自身工作能力的磨刀石，作為一名剛剛從學(xué)校畢業(yè)的大學(xué)生，能否在實(shí)習(xí)過程中掌握好實(shí)習(xí)內(nèi)容，培養(yǎng)好工作能力，顯的尤為重要. 運(yùn)營崗實(shí)習(xí)報(bào)告一 一.目的 通過實(shí)習(xí)我深刻地到了社會(huì)與校園的區(qū)別.在走出學(xué)校課本知識(shí)的局限的根底上，學(xué)會(huì)在工作中運(yùn)用課本知識(shí)，體驗(yàn)做一個(gè)社會(huì)人的責(zé)任和義務(wù).在頂崗實(shí)習(xí)中不斷充實(shí)自己，鍛煉自身各方面能力，進(jìn)而逐步融入社會(huì)，開始從校園生活進(jìn)入社會(huì)生活，更好更快地適應(yīng)崗位要求，做好從學(xué)生族到上班族的過渡，為

2、徹底成為一名社會(huì)人打好根底.爭取做好社會(huì)的一份子，為建設(shè)社會(huì)盡一份力量. 二.實(shí)習(xí)地點(diǎn) 晉江池店東山工業(yè)區(qū) 三.實(shí)習(xí)時(shí)間 _年3月1日 至 _年4月30日 四.實(shí)習(xí)單位和職位 總工廠鞋業(yè)運(yùn)營中心 稽核專員 五.公司簡介 安踏中國是一家中外合資并且是國內(nèi)最大的集生產(chǎn)制造與營銷導(dǎo)向于一體的綜合性體育用品企業(yè)，由安踏福建鞋業(yè).北京安踏東方體育用品.安踏香港國際投資公司和安踏鞋業(yè)總廠等組成. 集團(tuán)公司的前身安踏福建鞋業(yè)創(chuàng)立于1991年，地處中國三大鞋都之首福建晉江市. 十多年來，安踏集團(tuán)已從一個(gè)地區(qū)性的運(yùn)動(dòng)鞋生產(chǎn)型企業(yè)，開展成為全國性的營銷導(dǎo)向型的綜合體育用品企業(yè)集團(tuán).目前安踏集團(tuán)擁有員工5000多人

3、，廠房建筑面積達(dá)12多萬平方米，全部實(shí)行電腦化管理的六條現(xiàn)代化流水線，年生產(chǎn)各類休閑運(yùn)動(dòng)鞋達(dá)500多萬雙套.一個(gè)占地面積達(dá)100余畝.具備10條現(xiàn)代化生產(chǎn)線的花園式工業(yè)園坐落在美麗的僑鄉(xiāng)晉江市.這10條全部實(shí)行電腦化管理的生產(chǎn)線，從_年1月開始全面投入使用以來，使安踏高端產(chǎn)品的研發(fā).生產(chǎn).配送得到了突飛猛進(jìn)的提高. 從_年開始 ，安踏邁出了決定性的一步，即產(chǎn)品的多元化和品牌的國際化.開始跨向運(yùn)動(dòng)服.配件等服飾系列產(chǎn)品領(lǐng)域，這意味著安踏已經(jīng)從單一的運(yùn)動(dòng)鞋向綜合體育用品品牌過渡. 同時(shí)，中國商業(yè)聯(lián)合會(huì).中華全國商業(yè)信息中心的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)說明：安踏運(yùn)動(dòng)鞋1999年至_年連續(xù)三年市場綜合占有率位居全國同類

4、產(chǎn)品第一位，已成為眾多消費(fèi)費(fèi)者，尤其是廣闊青少年喜愛和追逐的時(shí)尚運(yùn)動(dòng)品牌._年榮獲中國體育用品界運(yùn)動(dòng)鞋類民營企業(yè)第一個(gè)“中國著名商標(biāo). 六.實(shí)習(xí)內(nèi)容 當(dāng)今世界電子技術(shù)迅猛開展，我們大學(xué)生只沉思在理論的世界，實(shí)踐與理論有些脫節(jié)，而實(shí)習(xí)，顧名思義，在實(shí)踐中學(xué)習(xí).經(jīng)過在學(xué)校中學(xué)習(xí)了理論知識(shí)后，我們需要了解自己的所學(xué)需要或應(yīng)當(dāng)如何應(yīng)用在實(shí)踐中.在安踏福建鞋業(yè)實(shí)習(xí)了幾個(gè)月里深刻感受到這一點(diǎn)，之前我剛到公司時(shí)，我的導(dǎo)師帶我首先就是調(diào)試一部灼熱絲試驗(yàn)機(jī)，聽他說這部是最簡單的一部試驗(yàn)機(jī).調(diào)試試驗(yàn)機(jī)，首先便要看電路原理圖，我拿著灼熱絲試驗(yàn)機(jī)的原理圖，對(duì)著試驗(yàn)機(jī)卻是一片茫然，因?yàn)槲也恢撊绾蜗率?，該從何開始調(diào)試.

5、以前在學(xué)校里，我看的電路圖都比擬簡單，所以分析起來比擬容易，然而面對(duì)好幾張連在一起的電路圖，我真的一頭霧水，有好些元器件都沒用過，也不知它的用途.更夸張的是，我竟然連數(shù)萬用表都不會(huì)用，不會(huì)用二極管檔檢測電路的導(dǎo)通.數(shù)碼管的好壞.不過功夫不負(fù)有心人，經(jīng)過我的慢慢研究，以及我向同事們請(qǐng)教，我根本了解了這部試驗(yàn)儀的工作原理.看懂了原理圖，知道了它的工作原理，對(duì)于調(diào)試這部試驗(yàn)儀，還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的.通過我半個(gè)月的實(shí)習(xí)，我便大概出整機(jī)調(diào)試的以下過程： 1.觀察 首先對(duì)要被檢查電路外表狀況進(jìn)行直接觀察，從而發(fā)現(xiàn)問題，找到故障點(diǎn). a.對(duì)于新安裝的電路，首先要在不通電情況下，認(rèn)真檢查電路是否有元件用錯(cuò).元件引腳

6、接錯(cuò).元器件損壞.掉線.斷線，有沒有接觸不良等現(xiàn)象.查找時(shí)可借助萬用表進(jìn)行. b.假設(shè)在不通電觀察時(shí)示發(fā)現(xiàn)問題，則可進(jìn)通電觀察.此時(shí)采取看.聽.摸.搖的方法進(jìn)行查找. 2.功能和性能檢測 故障排除后，一定要對(duì)其各項(xiàng)功能和性能進(jìn)行全部的檢驗(yàn).主要是對(duì)該試驗(yàn)儀器所要要求的參數(shù)進(jìn)行較驗(yàn)，然后調(diào)試.再對(duì)各功能鍵進(jìn)行測試，看能否實(shí)現(xiàn)所要求的功能. 檢驗(yàn)完一部試驗(yàn)機(jī)之后，還要對(duì)這部試驗(yàn)機(jī)的性能等進(jìn)行記錄，然后交給檢驗(yàn)員進(jìn)行檢驗(yàn).老化. 3.測試分析與判斷故障 通過觀察可能直接找出故障點(diǎn)，但有多故障點(diǎn)卻隱藏著深一層的原因，必須根據(jù)故障現(xiàn)象，結(jié)合原理圖進(jìn)行仔細(xì)分析和測試再分析，才能找出故障的根本原因和真正的故

7、障點(diǎn). 4.排除故障 故障原因和故障的部位找到后，就要排除故障了.排除故障不能只求功能恢復(fù)，還要求全部的性能都到達(dá)技術(shù)要求，更不能不加分析.故障的根源和真正的部位都找后，應(yīng)根 據(jù)故障原因，采取適當(dāng)?shù)姆椒?，進(jìn)行修補(bǔ).如：補(bǔ)焊不良焊點(diǎn)，更換已損壞的元器件，調(diào)整電路參數(shù)，接線錯(cuò)位進(jìn)行更改等. 運(yùn)營崗實(shí)習(xí)報(bào)告二 生產(chǎn)實(shí)習(xí)報(bào)告 03工管2班 張立苑 _534211 這個(gè)學(xué)期學(xué)習(xí)了生產(chǎn)運(yùn)營管理這門課，我們都知道這門課對(duì)我們學(xué)習(xí)管理的學(xué)生來說是很重要的，對(duì)我們以后出來工作有很大的幫助.我們的曾應(yīng)老師曾經(jīng)說過，“管理是三分理論，七分實(shí)踐，學(xué)管理就是要在實(shí)踐中悟出道理.既然實(shí)踐占了這么大比重，我也想去體驗(yàn)一下.

8、 于是，經(jīng)過親戚的介紹，我利用五一的假期時(shí)間，去了廣州市番愚區(qū)市頭五金塑料模具廠.這家廠成立于1989年，是一家集產(chǎn)品開發(fā).工模具制造.注塑生產(chǎn)為一體的私營廠商，主要從事各類型的塑膠模具.五金模具的生產(chǎn)并設(shè)有多臺(tái)注塑機(jī)為客戶提供一條龍效勞.模具廠設(shè)開發(fā)部.技術(shù)部.cnc部.財(cái)務(wù)部.物流部.模具生產(chǎn)車間.注塑生產(chǎn)車間等職能部門.現(xiàn)有員工50多人，其中管理人員8人，工程技術(shù)人員10人，生產(chǎn)工人30余人.模具廠擁有各種機(jī)械加工設(shè)備14臺(tái)，50-1000克注塑設(shè)備6臺(tái)，各種輔助生產(chǎn)設(shè)備12臺(tái).年注塑產(chǎn)成品達(dá)800噸.由于是實(shí)習(xí)，而且時(shí)間有限，所以這段時(shí)間我主要是幫幫助打打下手，有空余時(shí)間就了解下模具主

9、要的生產(chǎn)流程. 首先說下廠里各部門的職能. 開發(fā)部：要了解市場的供需情況，及時(shí)開發(fā)市場所需但尚缺的產(chǎn)品.根據(jù)所要開發(fā)的產(chǎn)品工程寫成型塑料制件的任務(wù)書，通常模具設(shè)計(jì)任務(wù)書是由塑料制件工藝員根據(jù)成型塑料制件的任務(wù)書提出的.經(jīng)廠長與各部門商討后，決定是否開發(fā)該模具.如果斷定，就會(huì)開出開模通知單，之后的生產(chǎn)工作才能順利展開.在技術(shù)部的支援下，模具設(shè)計(jì)人員以成型塑料制件任務(wù)書.模具設(shè)計(jì)任務(wù)書為依據(jù)來設(shè)計(jì)磨具. 技術(shù)部：一個(gè)很重要的部門，給予一切工作以技術(shù)上的支持.接到了開模通知單后，他們需要收集.分析.消化原始資料，包括收集整理有關(guān)制作設(shè)計(jì).成型工藝.成型設(shè)備.機(jī)械加工及特殊加工資料;消化塑料制件圖.消

10、化工藝資料，以備設(shè)計(jì)模具時(shí)使用.接著確定成型方法，選擇成型設(shè)備.最后確定具體的結(jié)構(gòu)方案包括模具類型和模具類型的主要結(jié)構(gòu). cnc部門：為這局部出來的產(chǎn)品建立完整.嚴(yán)格的質(zhì)量驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn).數(shù)據(jù)加控中心.審核cnc生產(chǎn)出來的局部的質(zhì)量. 財(cái)務(wù)部：給予產(chǎn)品開發(fā)的資金支持.預(yù)計(jì)開發(fā)工程所需的本錢，負(fù)責(zé)開發(fā)過程的資金需求. 物流部：負(fù)責(zé)模具的輸送，把開發(fā)好的成品送到客戶手中. 模具生產(chǎn)車間：顧名思義，當(dāng)然就是生產(chǎn)模具的地方啦.模具廠一定要有這么一個(gè)車間.根據(jù)模具設(shè)計(jì)圖.總裝圖.零件圖制造出模具，再進(jìn)行校對(duì).審圖.描圖.送曬 ，還要進(jìn)行試模試驗(yàn)，看成型的制件質(zhì)量如何，發(fā)現(xiàn)問題以后，進(jìn)行排除錯(cuò)誤性的修模.最后整

11、理資料進(jìn)行歸檔. 注塑生產(chǎn)車間：在模具成型中賦予塑料，就是所謂的“注塑成型，就是受熱融化的材料由高壓射入模腔，經(jīng)冷卻固化后，得到成型品的方法.注塑成型過程大致可以分為以下6個(gè)階段：合模.注射.保壓.冷卻.開模.上述工藝反復(fù)進(jìn)行，就可連續(xù)生產(chǎn)出制品. 合模 注射 保壓 冷卻 開模 取出制品 經(jīng)過一星期在那里的實(shí)習(xí)，對(duì)模具生產(chǎn)的流程有了一定程度的了解，這是一個(gè)很嚴(yán)謹(jǐn)且很復(fù)雜的過程. 其流程如下所示： 開模通知單 設(shè)計(jì)編程 生產(chǎn)安排及調(diào)度 選料領(lǐng)料 采購材料 廠長安排生產(chǎn)及排期.確定加工方案生產(chǎn)方案 cnc科生產(chǎn) cnc質(zhì)量檢驗(yàn) 生產(chǎn)科生產(chǎn) 生產(chǎn)科質(zhì)量檢驗(yàn) 外協(xié) 外協(xié)進(jìn)度及質(zhì)量跟蹤檢驗(yàn) 重工 裝配

12、品管檢驗(yàn) 入庫 出貨 客戶退貨 分析原因找負(fù)責(zé)人 看到以上圖示，確實(shí)是一目了然，挺簡單的幾個(gè)步驟，但其中的細(xì)節(jié)卻是得非常嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)心.這個(gè)過程是一環(huán)扣一環(huán)的，假設(shè)是其中某個(gè)環(huán)節(jié)出了點(diǎn)過失，就會(huì)導(dǎo)致接下來的工作全都作廢.尤其是在生產(chǎn)調(diào)度那a.b.c三個(gè)環(huán)節(jié)，如果其中一個(gè)環(huán)節(jié)的質(zhì)檢發(fā)生不過關(guān)的情況，就要及時(shí)交由技術(shù)部處理，減少不良產(chǎn)品留在生產(chǎn)線上，提高成品的合格率.并且要以客戶的要求來驗(yàn)收產(chǎn)品.最后的校對(duì).審圖是非常重要的，馬虎不得.有一次看到工人們在擦除渣滓.灰塵.油污等東西，又涂上防銹劑，然后關(guān)到保管場所，我問工人這是在干什么，他告訴我，這個(gè)模具試驗(yàn)成功了，但還不需要使用，所以就得經(jīng)過這么些步驟把

13、它收起來.而后，他就叫我去整理模具的有關(guān)資料了，說是要進(jìn)行歸檔.我開始整理了才發(fā)現(xiàn)，原來這些資料是非常多的，從設(shè)計(jì)模具開始到模具加工成功，檢驗(yàn)合格為止，在此期間所產(chǎn)生的技術(shù)資料，例如任務(wù)書.制件圖.技術(shù)說明書.模具零件圖.底圖.模具設(shè)計(jì)說明書.檢驗(yàn)記錄表.試模修模記錄等，都要按規(guī)定加以整理.裝訂.編號(hào)進(jìn)行歸檔.這些資料我整理了好久呢，我想這樣做雖然麻煩，但是一件事情這樣做必定有其道理.后來有個(gè)工人告訴我，這些資料對(duì)以后修理模具，設(shè)計(jì)新的模具都是很有用的.我想也是，少了這些資料，模具也不算是完整的，以后設(shè)計(jì)新的模具又可以有比照，可以加以改良，這樣生產(chǎn)的模具才會(huì)有所創(chuàng)新. 紙上學(xué)來終覺淺，投身實(shí)踐

14、覓真知.社會(huì)實(shí)踐是體味人生的“百味筒，開闊視野，了解社會(huì)，深入生活，無限回味;社會(huì)實(shí)踐是一筆財(cái)富，在社會(huì)實(shí)踐中學(xué)到在書本中學(xué)不到的知識(shí)，參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)的過程.閱歷就是一筆珍貴的財(cái)富.經(jīng)歷了此次短時(shí)間的實(shí)踐，我終于是體會(huì)到了其間的“滋味，也真切地了解了老師講的那句話.總之是收獲頗豐. 運(yùn)營崗實(shí)習(xí)報(bào)告三 1 引言 如今，我已經(jīng)正式進(jìn)入社會(huì)工作了，雖說還是屬于學(xué)校中的實(shí)習(xí)期，但我們參加的是社會(huì)組織去進(jìn)行實(shí)習(xí)的.根據(jù)學(xué)校規(guī)定的一些內(nèi)容，我有幸在揚(yáng)州迅博科技進(jìn)行了為期一個(gè)月的實(shí)習(xí)生活，進(jìn)入了社會(huì)，我才真正地感覺到市場競爭的壓力.近4年的大學(xué)學(xué)習(xí)令自己學(xué)到了不少專業(yè)知識(shí)，在實(shí)習(xí)過程中我也將自己所學(xué)專業(yè)知

15、識(shí)與實(shí)際工作相結(jié)合，發(fā)揮自身優(yōu)勢，使自己學(xué)以致用，挖掘出潛在能力.雖然此次的實(shí)習(xí)時(shí)間并不算長，僅僅為期一個(gè)月，但也給我留下了深刻的印象.在實(shí)習(xí)期間，我初步了解到了迅博科技的經(jīng)營模式.管理方式及組織機(jī)構(gòu)，認(rèn)識(shí)到了銷售行業(yè)的一些根本情況，學(xué)到了書本上學(xué)不到的知識(shí)，并且通過這次實(shí)習(xí)把自己所學(xué)的理論知識(shí)應(yīng)用于實(shí)踐，提高了實(shí)際操作能力，讓理論知識(shí)更好的與實(shí)踐相結(jié)合，也充分?jǐn)U展了自己，充實(shí)了自己. 2 實(shí)習(xí)概況 1 實(shí)習(xí)組織概況 此次實(shí)習(xí)的單位是揚(yáng)州迅博科技，它座落在揚(yáng)州汽車東站后的信息產(chǎn)業(yè)基地，主要從事的是通過網(wǎng)絡(luò) 銷售阿里巴巴誠信通產(chǎn)品.迅博科技是阿里巴巴公司剛?cè)腭v揚(yáng)州的分公司，組織上的人才雖然還不太

16、多，但大局部都是銷售精英，有的還是從杭州總部里分配出來的. 2 實(shí)習(xí)目的 本次實(shí)習(xí)的目的在于通過理論與實(shí)際的結(jié)合.個(gè)人與社會(huì)的溝通，一步培養(yǎng)自己的業(yè)務(wù)水平.與人相處的技巧.團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神.待人處事的能力等，尤其是觀察.分析和解決問題的實(shí)際工作能力，以便提高自己的實(shí)踐能力和綜合素質(zhì)，希望能幫助自己以后更加順利地融入社會(huì)，投入到自己的工作中.一般來說，學(xué)校的生活環(huán)境和社會(huì)的工作環(huán)境存在很大的差距，學(xué)校主要專注于培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)能力和專業(yè)技能，社會(huì)主要專注于員工的專業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)能力.要適應(yīng)社會(huì)的生存要求，除了要加強(qiáng)課堂上的理論知識(shí)外，還必須要親自接觸社會(huì)參加工作實(shí)踐，通過對(duì)社會(huì)工作的了解指導(dǎo)課堂學(xué)習(xí).實(shí)

17、際體會(huì)一般公司職員的根本素質(zhì)要求，以培養(yǎng)自己的適應(yīng)能力.組織能力.協(xié)調(diào)能力和分析解決實(shí)際問題的工作能力.總之就是穩(wěn)固.聯(lián)系.充實(shí).加深.擴(kuò)大所學(xué)知識(shí)根底理論和專業(yè)知識(shí)，提高運(yùn)用所學(xué)知識(shí)，解決實(shí)際問題的能力，要做到勇于創(chuàng)新，并能正確的將獨(dú)創(chuàng)精神與科學(xué)態(tài)度相結(jié)合，能夠熟練運(yùn)用計(jì)算機(jī)等工具從而大大地提高工作效率，同時(shí)要養(yǎng)成嚴(yán)肅認(rèn)真，刻苦專研，實(shí)事求是的工作作風(fēng)，將在學(xué)校里的態(tài)度一直保持著. 3 實(shí)習(xí)時(shí)間 畢業(yè)實(shí)習(xí)的時(shí)間是從_年2月23日_年3月25日，共進(jìn)行了為期一個(gè)月的實(shí)習(xí). 3 實(shí)習(xí)內(nèi)容及過程簡介 我們本次實(shí)習(xí)的內(nèi)容有兩個(gè)階段：實(shí)習(xí)的培訓(xùn)階段和實(shí)戰(zhàn)演練階段.1 實(shí)習(xí)培訓(xùn)階段 當(dāng)我們剛進(jìn)公司的時(shí)候

18、，我們公司專門的培訓(xùn)人員和銷售部門經(jīng)理就給我們灌輸了許多關(guān)于銷售方面的知識(shí)，讓我們對(duì)銷售這個(gè)概念有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)，也懂得了和銷售有關(guān)的專業(yè)術(shù)語.讓我們和銷售走的更近，更加貼近社會(huì). 1.1 阿里之旅 這個(gè)培訓(xùn)環(huán)節(jié)主要讓我們了解阿里巴巴公司的所有一切.阿里巴巴公司創(chuàng)始人馬云在創(chuàng)造阿里巴巴所經(jīng)歷的種種坎坷.阿里巴巴公司的愿景是成為一家持續(xù)開展1_年的企業(yè)跨三個(gè)世紀(jì).成為全球十大網(wǎng)站之一目前已經(jīng)排在第五名.只要是商人就選阿里巴巴.阿里巴巴公司的使命就是讓天下沒有難做的生意，眾所周知，目前生意上有資金回?cái)n難.缺客戶.缺訂單.人才培養(yǎng)難等問題，而我們阿里巴巴就是以使命驅(qū)動(dòng)開展，不是以賺錢為目的的.阿里巴

19、巴的logo的含義就是從a開始，做到a;微笑開始;客戶第一.員工第二.股東第三，也就是就算我們公司虧損了，也要將客戶的利益放在第一位，優(yōu)先考慮客戶，然后再逐一考慮員工.股東.這讓我從以前只聽過阿里巴巴是馬云創(chuàng)立的到現(xiàn)在很好的了解阿里巴巴，而且已經(jīng)融入了這個(gè)集體，將自己作為阿里巴巴中的一份子，個(gè)人的利益就是集體的利益. 1.2 誠信通銷售渠道 這個(gè)培訓(xùn)環(huán)節(jié)就是講述誠信通這個(gè)產(chǎn)品的根本信息以及是如何幫助客戶解決生存難.成長難.訂單難這三個(gè)根本問題.誠信通這個(gè)產(chǎn)品的全球注冊會(huì)員量已經(jīng)到達(dá)3767_個(gè)了，中國的注冊會(huì)員是601677名，網(wǎng)站的單日瀏覽量已經(jīng)超過一億，平均每秒就有1157個(gè)商人進(jìn)入我們的

20、市場，由此可以看出我們阿里巴巴中國會(huì)員還有37070332名可待開發(fā)，而且攤位廉價(jià)，人流量還特別大，這樣就根本上幫助了客戶解決了一定的問題. 誠信通會(huì)員有三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)推廣效勞：找旺鋪發(fā)布無限量圖片查看買家的聯(lián)系方式.幫助客戶找旺鋪也就是解決了客戶訂單難的問題;發(fā)布圖片相當(dāng)于將產(chǎn)品的一一陳列在旺鋪中，讓買家瀏覽;查看買家的聯(lián)系方式就是賣家可以在自己旺鋪中的瀏覽記錄中看到買家的來訪，自己可以主動(dòng)出擊找到該買家，與該買家取得聯(lián)系，從而達(dá)成交易. 2 實(shí)習(xí)實(shí)戰(zhàn)演練階段 在結(jié)束了之前的培訓(xùn)階段，我們就正式上了“戰(zhàn)潮，將之前多接受的產(chǎn)品知識(shí)和銷售技巧全部運(yùn)用好，向客戶進(jìn)行了銷售誠信通產(chǎn)品. 1 尋找客戶資源

21、在這個(gè)信息大爆炸的時(shí)代，我們可以很好地利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，盡最大可能的尋找客戶資源，尋找到了客戶資源，在自己的手上才算是有籌碼.當(dāng)然，為了防止像別的公司會(huì)打攪到同一個(gè)客戶那樣，我們阿里巴巴專門建立了客戶crm庫,只要你將這個(gè)客戶錄入你的數(shù)據(jù)庫，別的同事就算找到這個(gè)客戶資料但在庫中就能看出是你的客戶，就會(huì)放棄這個(gè)客戶，即使做成了訂單也算是你的;如果在你庫中的客戶超過一定時(shí)間沒聯(lián)系或者沒做什么業(yè)務(wù)跟進(jìn)，這個(gè)客戶資料就會(huì)流入公海中，別人也就會(huì)有時(shí)機(jī)，這個(gè)方式能很好地盤活資源. 對(duì)于我們來說，并不是所有的客戶都能算做是資源，我們還要將客戶進(jìn)行分門別類.從公司判斷，生產(chǎn)企業(yè)就是公司的名稱后是廠或者是.商貿(mào)公司

22、工貿(mào).商行.經(jīng)營部等.個(gè)體戶從事區(qū)域性商品批發(fā)的批發(fā)市場等店面的客戶.個(gè)人廠家業(yè)務(wù)員.業(yè)務(wù)經(jīng)理等，這些可以列入我們的資源庫，而對(duì)于我們來說不適合的客戶有兩類：本地效勞類公司餐飲.家政.裝潢.零售類生產(chǎn)類臺(tái)資.外資等大集團(tuán)難以找到關(guān)鍵人物的公司，只要我們找準(zhǔn)了客戶資源，就是做好了銷售的第一步. 2 邀約客戶 按上述方式找到了客戶資料，我們就可以與客戶取得聯(lián)系.對(duì)于 邀約客戶，我們能夠確認(rèn)客戶的根本條件，確認(rèn)該客戶是不是我們阿里巴巴誠信通的潛在客戶，確認(rèn)他其是否有根本意愿參加我們阿里巴巴誠信通會(huì)員，而且如果該客戶有意愿參加了，我們就可以通過 約見客戶見面了. 3 面談約見客戶陌百客戶 對(duì)于在 里約

23、見的客戶，根本上都是首次拜訪的，我們可以按照七個(gè)步驟來進(jìn)行：開常開場的目的就是自報(bào)家門和說明來意，讓客戶知道你所歸屬的公司以及要擁有的產(chǎn)品信息;聊背景.我們見到客戶不能直接一籮筐地說出我們的產(chǎn)品信息，而要先傾聽客戶，了解客戶以及公司產(chǎn)品信息，就像所有的父母喜歡和別人聊自己的兒女，公司產(chǎn)品就是每個(gè)客戶的兒女，同他們聊這些，就能很好地消除隔膜;挖需求.我們要利用一切可用資源找到新客戶，找到客戶的潛在需求能夠賺錢，還能在我們阿里巴巴里獲得阿里信貸，將其需求夸大，從而使該客戶成為我們的老客戶，同時(shí)還要維護(hù)好這樣的關(guān)系;講效勞.我們不要講誠信通所有的效勞都講出來，只要根據(jù)與客戶聊天時(shí)所了解到的需求來講他

24、所需要的效勞，這樣更能吸引客戶;締結(jié).不管客戶在中途局部有沒有聽懂.理解了我們誠信通，在最后，我們一定要總結(jié)一下，讓客戶記住幾個(gè)重點(diǎn)就行了;異議處理.如果客戶在最后有一些問題，一定要當(dāng)場處理，不能拖延，一拖延就會(huì)導(dǎo)致更大的問題;轉(zhuǎn)介紹.無論最后是否與客戶簽成了協(xié)議，一定要讓客戶幫助介紹些朋友或別的客戶，這樣能擴(kuò)大我們的客戶資源，并且還能幫助客戶做好生意，這不是一舉兩得嗎?這也是我們阿里巴巴的使命，讓天下沒有難做的生意! 4 實(shí)習(xí)心得 大四上學(xué)期的愉快的生活結(jié)束了，我們也慢慢的走上了自己的工作崗位，對(duì)于這份工作我們都沒有多大的要求，就是能讓我慢慢熟悉以后的生活軌道，能讓我們漸漸的融入這個(gè)社會(huì)，為

25、未來的生活方向做個(gè)鋪墊.實(shí)習(xí)一個(gè)月的生活已經(jīng)結(jié)束了，我發(fā)現(xiàn)自己已經(jīng)投入了這份工作中，做銷售這行，要是做不到業(yè)務(wù)，就賺不到多少錢.但對(duì)于我來說，做業(yè)務(wù)是次要的，學(xué)習(xí)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)才是最重要的，我從同事那里學(xué)到了很多東西，從他們那里我學(xué)到了作為一個(gè)銷售人員，必要的技巧，和一些根本軟件的操作.雖然在這段時(shí)間里我沒有做到訂單，但我還是很開心的，對(duì)于一個(gè)新手來說，剛開始做不到業(yè)務(wù)是很正常的，所以我也沒有餒.我積極面對(duì)實(shí)習(xí)中出現(xiàn)的種種困難和問題.我認(rèn)真的對(duì)待自己所負(fù)責(zé)的工作，積極好問.同時(shí)也認(rèn)真地完成實(shí)習(xí)日記和實(shí)習(xí)報(bào)告.我會(huì)將在實(shí)習(xí)過程中所積累的知識(shí).經(jīng)驗(yàn)和閱歷好好地利用，為下半年踏上工作的路程做鋪墊;每次實(shí)習(xí)

26、，就相當(dāng)于成長了一次，和社會(huì)的軌跡也更接近了一步，在這次的實(shí)習(xí)中，我能夠從中取其精華.去其糟粕，以這種態(tài)度來面對(duì)以后的工作，端正心態(tài)和態(tài)度來很好的完成它.通過這次做銷售的實(shí)習(xí)，我也深深地感受到團(tuán)隊(duì)相互合作的重要性;團(tuán)隊(duì)相互依賴.關(guān)聯(lián)，憑借團(tuán)隊(duì)共同合作的力量處理實(shí)習(xí)過程中遇到的各種錯(cuò)綜復(fù)雜的問題，及時(shí)采取高效率的措施，進(jìn)而取得了最優(yōu)異的成效，這都?xì)w功于團(tuán)隊(duì)的力量.總之對(duì)于這次做銷售的實(shí)習(xí)，我學(xué)到了很多，也看到了那些高端人才的實(shí)力，以及我們之間的差距.但是我相信只要付出汗水，就一定能夠取得成功. 結(jié) 束 語 在這段時(shí)間里，處理很多瑣碎的事情，也體會(huì)到工作的辛酸，覺得自己在學(xué)校所學(xué)的專業(yè)知識(shí)嚴(yán)重缺乏

27、，不能適應(yīng)劇烈的工作要求，像那些實(shí)際操作性極強(qiáng)的工作，我們這些剛出來沒什么工作經(jīng)驗(yàn)，而且本身就沒好好學(xué)專業(yè)課的人來說，根本無法和那些老手相競爭，有時(shí)候感覺確實(shí)無從下手.雖然說這只是個(gè)銷售的公司，但在這實(shí)習(xí)期間，我從培訓(xùn)到商品的整理以及到產(chǎn)品的現(xiàn)場營銷等，都全身心的投入到工作中去.這是我第一次正式與社會(huì)接軌踏上的工作崗位，并開始一種與以往不同的生活.每天在規(guī)定的時(shí)間上下班，而且在上班期間，要認(rèn)真準(zhǔn)時(shí)地完成自己的工作任務(wù)，不能草率敷衍了事.我們的肩上開始扛著民事責(zé)任，凡事得謹(jǐn)慎小心，否則隨時(shí)可能要為一個(gè)小小的錯(cuò)誤承當(dāng)嚴(yán)重的后果付出巨大的代價(jià)，再也不是一句對(duì)不起和一紙抱歉書所能解決. 對(duì)我來說，實(shí)習(xí)

28、時(shí)一個(gè)既陌生又熟悉的眼，因?yàn)槭畮啄甑膶W(xué)生生涯，我也經(jīng)歷過很屢次實(shí)習(xí)，但這次卻又是那么的與眾不同.它將全面檢驗(yàn)我各方面的能力：學(xué)習(xí).生活.心理.身體.思想等等，就像是一塊試金石，檢驗(yàn)我能否將所學(xué)理論知識(shí)用到實(shí)踐中去.關(guān)系到我將來能否順利的立足于這個(gè)充滿挑戰(zhàn)的社會(huì)，也是我建立信心的關(guān)鍵所在，因此，我對(duì)它的投入也是百分之百的努力.忙碌而又緊張的實(shí)習(xí)生活結(jié)束了，在這一個(gè)多月里我獲得了不少的收獲. 運(yùn)營崗實(shí)習(xí)報(bào)告四 我在大學(xué)學(xué)習(xí)的是播音主持專業(yè)，這樣的專業(yè)參加實(shí)習(xí)是很有必要的，我相信在以后的歲月中，我會(huì)做的更好，只要自己一直不斷的努力下去，這就是我一直以來都想去的.不過實(shí)習(xí)的時(shí)機(jī)并不是那么好找的，去電視

29、臺(tái)實(shí)習(xí)需要超強(qiáng)的專業(yè)知識(shí)以及不錯(cuò)的開展，我相信自己會(huì)做的更好，我終于找到了一次實(shí)習(xí)的時(shí)機(jī)!8月13日至9月11日，我在佛山電視臺(tái)活動(dòng)運(yùn)營中心實(shí)習(xí)共計(jì)五周時(shí)間. 女企盛世花開佛山市女企業(yè)家協(xié)會(huì)成立二十周年 錄制 從打印.復(fù)印等最根本的工作做起.我認(rèn)真閱讀了這些正式的文檔，結(jié)合以前學(xué)過的廣告籌劃.公關(guān)知識(shí)和文藝知識(shí)，仔細(xì)揣摩了節(jié)目籌劃組籌劃的思路.節(jié)目按照受眾的接受心理，漸進(jìn)漸出，高潮迭起，動(dòng)靜相合. 錄制現(xiàn)場 走場指導(dǎo).我按照指示指導(dǎo)演員走場.在現(xiàn)場，表演.燈光.音效每一個(gè)細(xì)節(jié)都需要所有人員高度協(xié)調(diào)，這樣才能接近完美.其中，導(dǎo)演起運(yùn)籌帷幄之用，他能敏感地覺察到進(jìn)程中的漏洞，并嚴(yán)格跟進(jìn).電視臺(tái)每一

30、個(gè)工作人員都異常辛苦.通常，任務(wù)不能完成，他們就不會(huì)就餐或下班.我被他們的勤奮和敬業(yè)精神感動(dòng). 大型電視連續(xù)劇孔子開拍儀式 彩排的協(xié)調(diào)工作 我在其中參與09珠江小姐12強(qiáng)朗誦論語局部.明星走天橋局部和醒獅采青表演局部的協(xié)調(diào)工作. 珠姐12強(qiáng)朗誦論語局部 英文翻譯協(xié)助 珠姐朗誦的前期同聲錄制.在翻譯時(shí)，我和其他同事依照“信.達(dá).雅的原則，但其中還有有待改善之處，回校后我還要到圖書館找論語英文版的相關(guān)資料校正.此外，我在旁還看到了徐峰導(dǎo)演是怎樣設(shè)計(jì)和指導(dǎo)珠姐朗誦論語的手勢.表情和走位，其中的很多細(xì)節(jié)對(duì)我都很有啟發(fā)意義. 明星走天橋局部，活動(dòng)運(yùn)營中心的兩位老師模仿孔子的主演羅嘉良.趙文瑄兩位明星的步

31、伐速度走場一遍，攝像根據(jù)現(xiàn)場靈活調(diào)位拍攝. 醒獅采青表演的團(tuán)隊(duì)功夫扎實(shí)，表演經(jīng)驗(yàn)豐富，彩排非常順利. 珠姐環(huán)保行.孔子開拍儀式.女企盛世花開演出三大活動(dòng)總結(jié)大會(huì). 會(huì)上，總監(jiān)佳姐只是把活動(dòng)中做的好的方面略提了一下.關(guān)于不好的方面，她要求每個(gè)籌劃和執(zhí)行人員逐一對(duì)質(zhì)，做到責(zé)任落實(shí).如珠姐環(huán)保行活動(dòng)出現(xiàn)的主要問題有： 啟航旗做得太小了，在空曠之地不顯眼，顯小家之氣. 因領(lǐng)導(dǎo)的出席名單頻繁更改，致使最后主持人念錯(cuò)了某一領(lǐng)導(dǎo)的名. 沒有提醒主持人，現(xiàn)場主持和演播廳主持的區(qū)別 凱旋儀式的揭幕牌太高，在后面為揭幕儀式錦上添花的珠姐2只能遺憾地僅露出一個(gè)頭來，美麗的霓裳被遮住了. 在御江南樓盤搞拍攝活動(dòng)時(shí)，沒

32、有預(yù)先方案好珠姐.記者與市民的位置和彼此間的距離，沒有為記者更好的角度抓拍提供方便. 為此，制片總監(jiān)堅(jiān)叔總結(jié)了一系列的工作原則： 人性化，活動(dòng)的籌劃與執(zhí)行都要關(guān)注.理會(huì)人的感受.預(yù)見性，要提前想到活動(dòng)的細(xì)節(jié). 例如，在活動(dòng)前假設(shè)能想到，珠姐為了創(chuàng)作更好的鏡頭效果，在高大的揭幕牌后長時(shí)間踮起腳尖的難受情況，記者夾在人群中艱難搜索鏡頭的情況，這樣就不會(huì)出現(xiàn)以上過失. 執(zhí)行力.三分籌劃，七分執(zhí)行.執(zhí)行力的某一偏差，往往能決定活動(dòng)的成敗與否. 此外，佳姐還說到了兩條工作經(jīng)驗(yàn)： 每舉辦大型活動(dòng)，電視臺(tái)往往都是靈魂，帶動(dòng)網(wǎng)站.報(bào)紙.電臺(tái)所有的宣傳，所以從活動(dòng)籌劃開始，運(yùn)營中心就必須充分考慮到后期的宣傳效果

33、. 要了解上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的氣質(zhì).如電視臺(tái)劉總是藝術(shù)家的氣質(zhì)，說出的主意都是一個(gè)個(gè)點(diǎn)的，下級(jí)要充分研究點(diǎn)與點(diǎn)之間的聯(lián)系，把點(diǎn)優(yōu)化聯(lián)接起來，表達(dá)集團(tuán)的整體化. 而堅(jiān)叔也說到一條面對(duì)客戶時(shí)保護(hù)自己的工作經(jīng)驗(yàn)，他說，在與客戶洽談時(shí)，客戶提出的要求通常都是一個(gè)個(gè)點(diǎn)的，很發(fā)散，未必標(biāo)準(zhǔn)化.我們要把對(duì)方的要求條理化，紙質(zhì)化，最重要的是要在紙質(zhì)文件中尋求對(duì)方的簽名確認(rèn)和回復(fù)，以做到責(zé)任明化.無論以后我從事什么工作，我想，這次的會(huì)議都使我獲益匪淺. 私伙局，群英會(huì) 制片助理 為繁榮粵曲文化，再添瓊花姿彩，廣泛發(fā)動(dòng)廣佛乃至珠三角.海內(nèi)外的私伙局，佛山電視臺(tái)與佛山市群眾藝術(shù)館聯(lián)手打造了廣東省首個(gè)大型粵劇私伙局比賽私伙局，群英會(huì).這次比賽將從80多支隊(duì)伍中