銷售述職報告5篇

1、銷售述職報告5篇銷售述職報告（一）尊敬的各位局領(lǐng)導(dǎo)，各位同事：我在局領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和培養(yǎng)下，在各位同事的支持下，勤奮工作，銳意進(jìn)取，較 好地履行了自己的工作職責(zé)，現(xiàn)作如下簡要匯報 ：一、加強業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，不斷提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)。在工作中，認(rèn)真學(xué)習(xí)商函營 銷知識，不斷增強自身的專業(yè)素質(zhì)和職業(yè)技能，并在業(yè)余時間積極主動地加強業(yè)務(wù) 基礎(chǔ)知識學(xué)習(xí)，對商函營銷技巧和客戶關(guān)系管理知識有了更進(jìn)一步的認(rèn)識，為順利 開展新工作奠定了扎實的基礎(chǔ)。二、積極投身商函營銷工作，與客戶建立良好互動關(guān)系。身為一名營銷員，如 何做好營銷工作、與客戶展開良好合作是工作的主要職能，這就要求我必須提高對 行業(yè)政策的把握與對整體銷售形勢的

2、認(rèn)識能力，增強與客戶聯(lián)系，提升客戶服務(wù)滿 意度。作為一名營銷人員，每天都要和不同的客戶打交道，并盡力讓客戶對自己的工 作滿意，這對我們自身的素養(yǎng)提出了很高要求?，F(xiàn)在客戶要求的不僅僅是商函廣告 投放的準(zhǔn)確性和及時性，更希望我們能夠參與到客戶整體的營銷規(guī)劃中，實現(xiàn)一體 化發(fā)展。這就需要我們不斷地學(xué)習(xí)行業(yè)政策并及時與客戶進(jìn)行溝通交流，聽取客戶 建議，參考客戶實際情況，幫助制定合理完善的營銷策略，調(diào)動客戶的積極性。為 此我在工作中特別注重一下幾點：首先，與客戶換位思考，站在客戶的銷售角度看問題，消除雙方溝通障礙，一 致立場，建立良好工作友誼，使商函營銷工作得以順利開展。其次，深入了解客戶經(jīng)營情況，根據(jù)

3、客戶的消費群體、客流量等因素，結(jié)合客 戶經(jīng)營能力，為客戶指定合理的商函營銷計劃，真誠幫助客戶，贏得客戶的信任和 支持。三、配合領(lǐng)導(dǎo)工作，提高執(zhí)行力。作為一名營銷員，端正態(tài)度，認(rèn)真履行本職 工作，更需要積極配合領(lǐng)導(dǎo)的指示，提高執(zhí)行力，是我在工作中一直堅持的方向和 原則。在工作中我時刻提醒自己，敬業(yè)樂業(yè)才是工作的正確態(tài)度，無論什么樣的工 作，都要積極去做，全力完成上級領(lǐng)導(dǎo)安排的工作任務(wù)，切實提升執(zhí)行力。在工作 期間，我力求精益求精，對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，在做好本職工作的基礎(chǔ)上，積極配合領(lǐng) 導(dǎo)參與商函營銷方案的制定和基礎(chǔ)管理工作，團結(jié)一致，努力進(jìn)取。在這一年的工作中，雖然取得了一些成績，但我深刻地知道，在

4、工作中仍然存 在著很多問題，離領(lǐng)導(dǎo)的要求還有較大的差距。今后我將再接再厲，團結(jié)合作，努 力促進(jìn)商函銷售工作，做一名優(yōu)秀的職工。銷售述職報告（二）近一個時期以來，營銷中心在公司的指導(dǎo)下，開展了華中區(qū)域市場啟動和推廣、 市場網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)、各區(qū)級批發(fā)單位的開發(fā)、部分終端客戶的維護(hù)等工作?，F(xiàn)將*個月 來，營銷中心階段工作所取的成績、所存在的問題，作一簡單的總結(jié)，并對營銷中心下一步工作的開展提幾點看法。一言以蔽之，三句話：成績是客觀的，問題是存在的，總體上營銷中心是在向前 穩(wěn)定發(fā)展的。一、“5個一”的成績客觀存在.啟動、建設(shè)并鞏固了一張全面行銷所必需的分級營銷網(wǎng)絡(luò)體系華中區(qū)域市場現(xiàn)有醫(yī)藥流通參與商（商業(yè)公

5、司或個體經(jīng)營者）超過*家，通過深 入實際的調(diào)查與溝通，我們按照這些商業(yè)渠道的規(guī)模實力、資金信譽、品種結(jié)構(gòu)、 經(jīng)營方向，將這些商業(yè)渠道進(jìn)行了A B、C分類管理，其中A類主要側(cè)重于大流通批發(fā) 出類為二批和臨床純銷戶；C 類為終端開發(fā)者。在這些客戶中，我們直接或間接與之建立了貨、款業(yè)務(wù)關(guān)系的近 *家；渠道客戶掌控力為80%我們所擁有的這些渠道資源，為提高產(chǎn)品的市場普及率、占有率、迅速占領(lǐng)華 中區(qū)域這一重點市場，提供了扎實的營銷網(wǎng)絡(luò)保證，這一點正是競品企業(yè)所看重的。.培養(yǎng)并建立了一支熟悉業(yè)務(wù)運作流程而且相對穩(wěn)定的行銷團隊。目前，營銷中心在營銷總監(jiān)的總體規(guī)劃下，共有業(yè)務(wù)人員管理人員1后勤人員3各人員述職

6、時間、行銷經(jīng)歷參差不同，經(jīng)過部門多次系統(tǒng)地培訓(xùn)和實 際工作的歷練后，各人員已完全熟悉了本崗位甚至相關(guān)崗位的業(yè)務(wù)運作的相關(guān)流程。對業(yè)務(wù)人員，營銷中心按業(yè)務(wù)對象和業(yè)務(wù)層次進(jìn)行了層級劃分，共分為終端業(yè) 務(wù)員、區(qū)域主管和片區(qū)經(jīng)理三個層級，各層級之間分工協(xié)作，既突出了業(yè)務(wù)工作的 重點，又防止了市場出現(xiàn)空白和漏洞，體現(xiàn)勒協(xié)作和互補的初衷。這支營銷隊伍，工作雖然繁瑣和辛苦，卻有著堅定的為營銷中心盡職盡責(zé)和為 客戶貼心服務(wù)的思想和行為。你們是華中區(qū)域市場運作的生力軍，是能夠順利啟動 華中區(qū)域市場并進(jìn)行深度分銷的人力資源保證。我們起步雖晚，但我們要跑在前面！銷售述職報告（三）去年十月份，我有幸加入到公司，成為項

7、目組的一員。2011年，在懵懂中走過， 我自己也是深感壓力重重，無所適從。回想這段時間以來的工作，我從個人走進(jìn)團 體邁向集體。期間經(jīng)歷了很多磨練，也學(xué)到了很多東西。不忘領(lǐng)導(dǎo)在我犯錯時孜孜不倦的教誨。很慶幸我遇到了好的領(lǐng)導(dǎo)和同事。他們 的幫助和包容是我個人現(xiàn)階段成長的重要因素。也是我在參加工作的這段時間里對 于做人和做事的理解中收獲最多的一年。在此要特別感謝黃總的包容和理解以及黃 助理的幫助和支持。他們的批評與建議磨練了我的勇氣。使我褪去昔日的膽怯，勇 往直前。在高壓環(huán)境下讓我變得堅韌自強。雖然在工作成績上未盡人意，也許是方 法不對，也許是思路不對。但不為失敗找借口，只為成功找出口。我深知自己屬

8、于“慢熱型”，行動雖然慢，但不曾后退，不曾氣餒。我相信通往成功之路正在施工中。2011年10月至2012年1月期間我在項目組擔(dān)任策劃助理一職， 主要負(fù)責(zé)協(xié)助 策劃經(jīng)理研究制定各項目的營銷策劃方案，擬定廣告計劃并與開發(fā)商交接組織實施。 由于人員不到位，期間還負(fù)責(zé)了項目內(nèi)部的日常管理工作；統(tǒng)籌項目的銷售管理，指 導(dǎo)、監(jiān)督下屬的銷售執(zhí)行，并定期分析銷售信息及客戶反饋信息，向上級領(lǐng)導(dǎo)提供營銷策略支持。組織策劃和指導(dǎo)實施項目開盤前后所有的促銷活動。 2012年2月份 至今榮升為營銷主管，負(fù)責(zé)開展項目的各項管理工作。 現(xiàn)就任職以來5個月的工作 情況總結(jié)如下：一、協(xié)調(diào)溝通、管理監(jiān)督工作本人主要負(fù)責(zé)的工作有三

9、項職能：一是公關(guān)、協(xié)調(diào)的辦公室管理職能，二是人力 資源管理工作職能，三是行政事務(wù)管理工作職能，具體為：第一項大的工作辦公室的 工作：對外與開發(fā)商的協(xié)調(diào)和對接工作；對內(nèi)與各項目組之間溝通協(xié)調(diào)。從而使公司 的戰(zhàn)略成為戰(zhàn)術(shù)，工作承上啟下，攘外安內(nèi)；第二項大的工作是：要全面做好人力資 源管理工作，對公司的招聘配置、薪酬管理、人力資源規(guī)劃、績效考核、勞動關(guān)系、 檔案管理、綜合制度的建立健全等全面落實及把好關(guān)， 讓公司業(yè)務(wù)高效地跳動起來， 讓公司的每個細(xì)胞興奮起來；第三項大的工作是：做好行政事務(wù)管理工作，對公司的 環(huán)境衛(wèi)生、后勤、辦公用品采購等做好服務(wù)工作。1、加強基礎(chǔ)管理，創(chuàng)造良好工作環(huán)境為領(lǐng)導(dǎo)和員工創(chuàng)

10、造一個良好的工作環(huán)境是項目重要工作內(nèi)容之一。一年來，我 結(jié)合工作實際，認(rèn)真履行工作職責(zé)，加強與置業(yè)顧問間的協(xié)調(diào)與溝通，使公司的基 礎(chǔ)管理工作基本實現(xiàn)了規(guī)范化，相關(guān)工作基本實現(xiàn)了優(yōu)質(zhì)、高效的完成，為公司各 項工作的開展創(chuàng)造了良好條件。如：基本做到了員工人事檔案、會議紀(jì)要、管理及銷 售文件等的清晰明確，重要文件全部歸入檔案，嚴(yán)格規(guī)范管理；做到了辦公耗材管控 及辦公設(shè)備維護(hù)、保養(yǎng)、日常行政業(yè)務(wù)結(jié)算和報銷等工作的正常有序；在接人待物、人事管理、優(yōu)化辦公環(huán)境、保證辦公秩序等方面做到了盡職盡責(zé)；為公司樹立了良好 形象，起到了窗口作用。2、加強服務(wù)，樹立良好的工作氛圍項目開放至今，我的工作的核心就是搞好“三

11、個服務(wù)”，即為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為員工 服務(wù)、為廣大客戶服務(wù)。三個月以來，我圍繞三個服務(wù)的核心工作，在服務(wù)工作方 面做到了以下兩點：A、變被動為主動對公司工作的重點、難點和熱點問題，力求考慮在前、服務(wù)在前。特別是項目銷售情況總結(jié)、置業(yè)顧問的日常工作安排?；咀龅搅斯ぷ饔杏媱潱鋵嵱写胧?， 完成有記錄，做到了積極主動。日常工作及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時性事務(wù)基本做到了及時 處理及時反饋。在協(xié)助配合其他部門工作上也堅持做到了積極熱情不越位。B、認(rèn)真履行職責(zé)我的工作內(nèi)容決定了我的工作特點就是繁、雜、多。而且隨時有新的工作任務(wù) 出現(xiàn)，因此必須保證思路清晰，方能使各項工作有條不紊地順利開展，圓滿完成任 務(wù)，且不落掉一件。

12、二、人力資源管理工作1、人事檔案管理作為一名領(lǐng)導(dǎo)者，對每一位員工都應(yīng)該做到公平、公正、客觀。能夠聽取下屬 員工不同的意見。 工作中的分歧不能摻雜個人感情。 對下屬員工，我一直抱著不拋 棄，不放棄的態(tài)度。管理工作因材施教。2、績效考核為了能夠更好的提升員工的積極性，今年根據(jù)銷售的實際情況逐步完善崗位績 優(yōu)考核內(nèi)容，使其更加具有針對性和操作性。3、新員工的培訓(xùn)對新進(jìn)的員工按照工作計劃要求進(jìn)行了培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容主要是公司人事規(guī)章制 度、日常工作流程、樓盤簡介、企業(yè)文化等方面的培訓(xùn)，通過培訓(xùn)讓新員工了解了 我們項目的優(yōu)勢、銷售策略；對公司的規(guī)章制度更加了解，使他們盡快適應(yīng)工作的需 要并完成相關(guān)之任務(wù)三、

13、存在的不足及2012年需改進(jìn)打算A:工作方面1、協(xié)調(diào)置業(yè)顧問之間的矛盾能力方面還有待提高， 與各置業(yè)顧問的溝通還需加 強，同時在工作的整體布置和指揮上，缺乏堅定性、執(zhí)行力、存在手軟現(xiàn)象；2、部門在制度方面未建立健全獎懲制度，同時未進(jìn)行員工執(zhí)行力等方面的培訓(xùn)， 使得公司整體的執(zhí)行力不到位。3、行政工作事多面廣，有時考慮問題不夠周全，處理問題不夠細(xì)致。學(xué)習(xí)不夠,知識面不廣。4、人力資源方面的工作還需要進(jìn)一步的完善，需結(jié)合公司人員自身的特點， 建立合理化、科學(xué)化、規(guī)范化的人力資源管理，提高工作效率，使人力資源的管理 工作得以完整、簡潔；由于人員配備不足，行政的工作還未全面落實到位。對公司、 領(lǐng)導(dǎo)、部

14、門的服務(wù)還未全面顧及。5、績效管理方面，完善的績效管理制度也是需要長期的觀察才能加以實行，一個好的績效管理制度是個基礎(chǔ)，但績效管理制度的執(zhí)行除了需要公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支 持外，一旦制度建立不完善，實施不到位，所造成的后果將是非常嚴(yán)重的。因此， 本年度尚未完全推行績效考核。但由于績效考核是個重要的課題，在這方面公司對 于全部的實施績效考核還需要不斷的進(jìn)行實踐，并結(jié)合部門與公司的實際進(jìn)行調(diào)整 制定。B、在個人方面：1、工作的細(xì)心。在公司的出入賬，營銷中心費用的如入，有時候會存在遺漏， 或者未匯總等等問題，這都關(guān)系到公司資源的核銷，營銷中心的經(jīng)營成本等等問題， 公司的運營是否良性都與運營成本相關(guān)聯(lián)。所以

15、這方面的的工作需要認(rèn)真細(xì)心耐心 的對待。2、工作的規(guī)劃性。每天要做的瑣碎事情很多，有主要的，有次要的，有緊急的， 有重要的，做事情如果沒有主次之分，時間往往浪費在一些不太重要的小事上面。這就為什么工作忙忙碌碌辛辛苦苦卻不盡人意1.先做緊急重要的事情；2.再作重要不緊急的事情；3.然后是做緊急不重要的事情；4最后才是不重要不緊急的事情。 這樣才能把事情做的妥妥當(dāng)當(dāng)。在這方面自己還是比較薄弱，經(jīng)常會遺漏一些重要 事情而造成嚴(yán)重后果。3、外界溝通談判。與開發(fā)商的對接工作，包括營銷方案，宣傳方案，廣告文案 等都需要與開發(fā)商談判協(xié)商，一切都要以為了公司利益著想為出發(fā)點這將是2012年的一項重點工作。20

16、11年已經(jīng)過去，無論成功還是失敗都將成為我工作的基石。展望將來，在今 年的工作中，以“勤于業(yè)務(wù)，精于專業(yè)”為中心，我將帶領(lǐng)我們的團隊充分利用業(yè) 余時間，無論是在專業(yè)知識方面，還是在營銷策略方面，采取多樣化形式，多找書 籍，多看，多學(xué)。開拓視野，豐富知識。讓大家把學(xué)到的理論與客戶的交流相結(jié)合， 多用在實踐上，用不同的方式方法，讓每個人找到適合自己的工作方式，然后相輔 相成，讓團隊的力量在業(yè)績的體現(xiàn)中發(fā)揮最大作用。為團隊的合作和發(fā)展補充新鮮 的血液和能量。同時必須要提高自己的能力、素質(zhì)、專業(yè)知識。以“帶出優(yōu)秀的團 隊”為己任，要站在過去取得的經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，創(chuàng)今年業(yè)績的同時，讓每個人的能 力、素質(zhì)都

17、有提升，都要鍛煉出自己獨立、較強的業(yè)務(wù)工作能力。將來無論是做什 么，都能做到讓領(lǐng)導(dǎo)放心、滿意。走進(jìn)這個競爭激烈的社會，我們每個人都要學(xué)會如何生存。不論做什么，擁有 健康、樂觀、積極向上的工作態(tài)度最主要。學(xué)做人，學(xué)做事。學(xué)會用自己的頭腦去 做事，學(xué)會用自己的智慧去解決問題。既然選擇了這個行業(yè)，這份工作，那就要盡 心盡力地去做好。這也是對自己的一個責(zé)任。通過這幾個月的工作，我感同身受。我看到了公司所發(fā)生的變化。也感覺到了 公司必然要向前發(fā)展的一種決心。 我相信：公司的戰(zhàn)略是清晰的，定位是準(zhǔn)確的，決 策是正確的。因此，在今后的工作中，我會帶領(lǐng)項目的全體員工隨著公司的發(fā)展適 時調(diào)整自己，及時正確的找到

18、自己的角色和位置。為公司在蓬勃發(fā)展的過程中盡我 們個人的微薄之力。銷售述職報告（四）時間如箭一樣地飛逝著。回顧到公司將近半年來，總在不知不覺中度過。我自 己在工作中也是受益匪淺，上半年主要工作地點是廣州經(jīng)營部，現(xiàn)將工作狀況作出 如下總結(jié)：首先，就我個人而言。我很感謝公司能夠給我一個學(xué)習(xí)與進(jìn)步的舞臺，感謝你 們對我的關(guān)照！半年來，我學(xué)習(xí)了很多產(chǎn)品知識，但農(nóng)資世界是豐富多彩的，我所學(xué) 到的也只是微不足道的，并且還存在著很多自身的一些問題和不足。其次，就公司整體狀況而言。由于今年的市場行情不斷變化，導(dǎo)致公司上半年 的業(yè)績不是很理想，這也直接關(guān)系到我們的工作態(tài)度，所以工作上不是很忙碌，總 覺得工作情緒

19、有些壓抑！時常反省自己，總想去多做些什么能否對提升業(yè)績有所幫忙，但是心里老是有些顧忌，感覺自己還不夠成熟，總懷疑自己這個時候還不適合 去做業(yè)務(wù)方面，只是想多些時間讓自己成長起來，提高自身各方面的知識與素養(yǎng)， 那樣我會更有把握的去做出決定！一、銷售得工作中的輔助工作我們在多個地方進(jìn)行了促銷，在促銷策劃上面沒有什么經(jīng)驗，但經(jīng)過經(jīng)理和同 事們的努力，我們的促銷活動還是取得了必須的效果，我們相信我們的促銷活動會 越來越多，越來越好的。良好的開端便是成功的一半。旺季過后，把工作的重點從 旺季保供應(yīng)轉(zhuǎn)移到淡季促銷售上來。堅持“有節(jié)借節(jié)，無節(jié)造節(jié)”，個性是做好“無 節(jié)造節(jié)”的文章。爭取廠商支持，整合各類營銷

20、資源，統(tǒng)一策劃營銷方案，統(tǒng)分結(jié) 合地把握好營銷活動推出的時間、形式、規(guī)模和力度，放大營銷資源的促銷功能。 抓好商品的結(jié)構(gòu)調(diào)整、庫存管理，爭取廠商的政策支持，適應(yīng)市場消費需求。由于 經(jīng)濟形勢的變化，銷售市場競爭格局的變化，今年的商品的結(jié)構(gòu)、庫存是很難把握 的，隨著兩節(jié)銷售旺季的到來，各部門經(jīng)理始終把商品結(jié)構(gòu)調(diào)整、組織適銷對路商 品，庫存管理最優(yōu)化作為一項重要工作來抓落實。各部門經(jīng)理主動對兩節(jié)銷售形勢 進(jìn)行了分析，對商品的結(jié)構(gòu)、庫存進(jìn)行了更加詳細(xì)的分析，按照優(yōu)勝劣汰的原則， 抓好商品結(jié)構(gòu)的調(diào)整、抓好庫存管理。經(jīng)過這樣緊張有序的半年，我感覺自己工作 技能上了一個新臺階，做每一項工作都有了明確的計劃和

21、步驟，行動有了方向，工 作有了目標(biāo)，心中真正有了底！基本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分 明，從根本上擺脫。了剛參加工作時只顧埋頭苦干，不知總結(jié)經(jīng)驗的現(xiàn)象。就這樣，我從無限繁忙 中走進(jìn)這半年，又從無限簡單中走出這半年，還有，在工作的同時，我還明白了為 人處事的道理，也明白了，一個良好的心態(tài)、一份對工作的熱誠及其相形之下的職 責(zé)心是如何重要。二、市場銷售工作現(xiàn)狀1、制定銷售目標(biāo)。上半年我們銷售部門根據(jù)年初制定的總體目標(biāo)以及在年中分 階段制定的時段性目標(biāo)，根據(jù)既定的銷售策略和任務(wù)，按照常年的習(xí)慣，進(jìn)行人員 細(xì)分，并根據(jù)市場供求關(guān)系，組織銷售工作人員，以銷售業(yè)績?yōu)楹饬繕?biāo)準(zhǔn)，進(jìn)行針對市場的銷

22、售任務(wù)。期間，我部門工作人員也制定了自己的目標(biāo)計劃和銷售計劃， 充分發(fā)揮自主性、創(chuàng)新性，順利完成各自預(yù)定的銷售任務(wù)，并及時總結(jié)經(jīng)驗的可取 之處和不足，加以改善。2、競爭比較激烈，其他企業(yè)價格比較強烈。在市場經(jīng)濟的大環(huán)境下，各企業(yè)的 競爭已經(jīng)越來越白熱化。在產(chǎn)品普遍相同或類似的狀況下，價格的競爭，也成為了 銷售渠道上的一個大關(guān)口。在產(chǎn)品質(zhì)量普遍存在的前提下，同行的其他企業(yè)的產(chǎn)品 價格差不高，沒有構(gòu)成比較懸殊的價格比較。在品牌較強的局勢下，這種價格差， 同樣造成了創(chuàng)利方面的壓力。3、應(yīng)收款回款難準(zhǔn)時。受社會極大市場環(huán)境的影響， 普遍客戶支付延期，應(yīng)收 票據(jù)、應(yīng)收賬款、預(yù)付賬款、等等應(yīng)收款偏大造成我

23、們的回籠計劃不準(zhǔn)時，影響了 公司的整體運作。三、銷售任務(wù)完成過程中的應(yīng)對措施。1、質(zhì)量的改善。在銷售工作開展之前，對產(chǎn)品的質(zhì)量要有更嚴(yán)格的把關(guān)，并在 銷售宣傳中，把質(zhì)量的優(yōu)勢盡可能最大的凸現(xiàn)出來，爭取零售商對我公司產(chǎn)品更多 的信任和更大的購買力。2、價格方面。在預(yù)算的價格尺度調(diào)動范圍內(nèi)，根據(jù)市場環(huán)境的形勢和對市場競 爭的科學(xué)合理性分析，調(diào)整適合的價格標(biāo)準(zhǔn)，使產(chǎn)品的銷售既在預(yù)計范圍內(nèi)盈利， 又使零售商對價格方面減少挑剔。同時，能夠適當(dāng)?shù)倪x取時機，開展系列的促銷活 動，從而是產(chǎn)品的品牌讓更多零售商和農(nóng)民熟知，使產(chǎn)品的質(zhì)量在市場中構(gòu)成一個 良好的口碑。3、加大資金回籠的力度，回避企業(yè)風(fēng)險。在貨款回籠

24、方面，整個部門都構(gòu)成共 識，將該項工作擺在重中之重的位置。擬定具有約束潛力的銷售合約，對于應(yīng)收款 的回收采取合理的時效性限制。吸取了以往的經(jīng)驗教訓(xùn)，我們嚴(yán)格履行銷售成交的 審批程序，從源頭到最終成交都加以控制，時刻叮囑業(yè)務(wù)員主動與客戶溝通，想盡 辦法處理，取得了必須效果。4、多面的銷售渠道，發(fā)展更多的銷售平臺借助公司的銷售平臺， 提高網(wǎng)絡(luò)銷售 水平，建立良好信用的網(wǎng)絡(luò)銷售平臺。銷售形勢的好壞將直接影響公司經(jīng)濟效益的高低。多年來，產(chǎn)品銷售部堅持鞏固老市場、培育新市場、發(fā)展市場空間、挖掘潛 在市場，未來，我們還需要更全面的利用我公司越來越壯大的品牌影響帶動產(chǎn)品銷 售，建成了以本地為主體，輻射全省乃

25、之全國的銷售網(wǎng)絡(luò)格局；同時，能夠與各傳媒 媒介等構(gòu)成良好的合作關(guān)系，如多參加或舉辦業(yè)內(nèi)或相關(guān)行業(yè)的系列活動，多方面 的進(jìn)行宣傳銷售，讓本品牌的產(chǎn)品有更廣大的拓展平臺。5、隨時關(guān)注業(yè)內(nèi)動態(tài)，掌握更多的市場信息隨著行業(yè)之間日趨嚴(yán)酷的市場競爭 局面，信息在市場營銷過程中所起的作用越來越重要，信息就是效益。銷售部在今 后的工作中更應(yīng)密切關(guān)注市場動態(tài)，把握商機，認(rèn)真做好市場調(diào)研和信息的收集、 分析、整理工作。使得銷售部透過市場調(diào)查、業(yè)務(wù)洽談、報刊雜志、行業(yè)協(xié)會以及 計算機網(wǎng)絡(luò)等方式與途徑建立起更加穩(wěn)定可靠的信息渠道，密切關(guān)注行業(yè)發(fā)展趨勢； 建立客戶檔案、廠家檔案，努力作好基礎(chǔ)信息的收集；要根據(jù)市場狀況用

26、心派駐業(yè)務(wù) 人員對國內(nèi)各銷售市場動態(tài)跟蹤把握。6、提高銷售部人員自身的工作素質(zhì)提高業(yè)務(wù)員的服務(wù)質(zhì)量和業(yè)務(wù)潛力，使一批老客戶的業(yè)務(wù)能鞏固并發(fā)展起來。在未來的工作中，我們要求銷售部人員要更加提 高自己的工作潛力和專業(yè)素質(zhì)：(1)加強與客戶的溝通聯(lián)系，多想辦法，建立起良好的合作關(guān)系；(2)不斷總結(jié)自身的工作，改善自身的工作方法，加強工作中所涉及到的專業(yè)知 識的學(xué)習(xí)，及時了解客戶的生產(chǎn)運作狀況和競爭對手的狀況，發(fā)現(xiàn)問題及時處理；(3)及時將客戶的要求及產(chǎn)品質(zhì)量狀況反饋給有關(guān)部門， 并加強與橫向部門的溝 通協(xié)作，使我們的產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)能滿足客戶的需要 ；(4)做好售前、售中、售后服務(wù)。上半年，我們走過了

27、展望計劃、艱辛起步到共 創(chuàng)成功的歷程，我們也體會到了這一過程帶來的快樂。依靠我們上級的信任和指導(dǎo)， 依靠領(lǐng)先的優(yōu)秀產(chǎn)品，先進(jìn)的營銷理念，良好的服務(wù)意識，團結(jié)的協(xié)作氛圍，優(yōu)秀 的干部、員工隊伍，我們整裝待發(fā)。也許，未來的路也是充滿曲折的，甚至比過去 所要承受的壓力更大，但我們堅信，這條路注定是充滿機遇、充滿挑戰(zhàn)、充滿期望 的。在未來更長的工作生涯中，我會更加嚴(yán)格要求自己，踏實地做好每一件事。我 熱衷于這個行業(yè)，做著自己感興趣的農(nóng)資產(chǎn)品，充滿著熱情，也很有行動力，心中更是充滿了理想。目前，我已經(jīng)完全的涉及農(nóng)資領(lǐng)域當(dāng)中，我相信在不久的將來, 再加上公司也有這方面發(fā)展的計劃， 必須能夠盡早的實現(xiàn)！我更

28、加期望，公司能夠給 我信心與勇氣，讓我能夠更自信的去發(fā)揮并創(chuàng)造更多的成就！我深信，只要交待安排 給我的事，我會盡心盡責(zé)的去完成！我會不斷加強學(xué)習(xí)，拓寬知識面，努力學(xué)習(xí)產(chǎn)品 專業(yè)知識和一些工作常識；本著實事求是的做事原則，繼續(xù)發(fā)揚優(yōu)點，改善缺點 ；團 結(jié)一致，勤奮工作，共同進(jìn)步，維護(hù)公司利益，用心為公司創(chuàng)造更高的價值，力爭 取得更大的工作成績！我深信，在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，只要我全體干部、員工堅定信念，奮發(fā)進(jìn)取， 團結(jié)協(xié)作，以小目標(biāo)實現(xiàn)大目標(biāo)，以大目標(biāo)實現(xiàn)長遠(yuǎn)目標(biāo)，一步一個腳印，必須能 出色完成任務(wù)，讓2014年成為名副其實的創(chuàng)利年！銷售述職報告（五）一、銷售部獲得利潤的途徑和措施銷售部利潤主要來

29、源有：計算機銷售；電腦耗材；打印機耗材；打字復(fù)??；計算機 網(wǎng)校等和計算機產(chǎn)業(yè)相關(guān)的業(yè)務(wù)。今年主要目標(biāo)：家庭用戶市場的開發(fā)、辦公耗材市 場的搶占。針對家庭用戶加大宣傳力度，辦公耗材市場用價格去競爭、薄利多銷。建立完善的銷售檔案，定期進(jìn)行售后跟蹤，搶占辦公耗材市場，爭取獲得更大的利 潤。那里也需要我們做超多的工作，送貨必須及時、售后服務(wù)必須要好，讓客戶信 任我們、讓客戶真真切切的享受到上帝般的待遇。能夠完成的利潤指標(biāo)，*萬元，純利潤*萬元。其中：打字復(fù)印*萬元，網(wǎng) 校*萬元，計算機*萬元，電腦耗材及配件*萬元，其他:*萬元，人員工資* 萬元。二、客戶服務(wù)部獲得的利潤途徑和措施客服部利潤主要來源：七

30、喜電腦維修站；打印機維修；計算機維修；電腦會員制。 2002年我們被授權(quán)為七喜電腦授權(quán)維修站；實創(chuàng)潤邦打印機連鎖維修站，所以說今 年主要目標(biāo)是客戶服務(wù)部的統(tǒng)一化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化，實現(xiàn)自給自足，為來年服務(wù) 市場打下堅實的基矗能夠完成的利潤指標(biāo)，利潤 *萬元。三、成績客觀存在1、啟動、建設(shè)并鞏固了一張全面行銷所必需的分級營銷網(wǎng)絡(luò)體系華中區(qū)域市場現(xiàn)有醫(yī)藥流通參與商（商業(yè)公司或個體經(jīng)營者）超過*家，透過深 入實際的調(diào)查與溝通，我們按照這些商業(yè)渠道的規(guī)模實力、資金信譽、品種結(jié)構(gòu)、 經(jīng)營方向，將這些商業(yè)渠道進(jìn)行了 A、B、C分類管理，其中A類主要側(cè)重于大流通 批發(fā);B類為二批和臨床純銷戶；C類為終端開發(fā)者

31、。在這些客戶中，我們直接或間接 與之建立了貨、款業(yè)務(wù)關(guān)系的近*家；渠道客戶掌控力為80%我們所擁有的這些渠道資源，為提高產(chǎn)品的市場普及率、占有率、迅速占領(lǐng)華 中區(qū)域這一重點市場，帶給了扎實的營銷網(wǎng)絡(luò)保證，這一點正是競品企業(yè)所看重的。2、建立了一套系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理制度和辦法。在總結(jié)上半年工作的基礎(chǔ)上，再加上這兩個月來的摸索，我們已經(jīng)初步地建立 了 一套適合于行銷隊伍及業(yè)務(wù)規(guī)劃的管理辦法，各項辦法正在試運行之中。首先，營銷中心將出臺針對“人力資源”的營銷中心業(yè)務(wù)人員考核辦法，對不同級別的業(yè)務(wù)人員的工作重點和對象作出明確的規(guī)范；對每一項具體的工作資料也作出具體的要求。其次，營銷中心將出臺針對“市場資源

32、”的營銷中心業(yè)務(wù)管理辦法，該辦法 在對營銷中心進(jìn)行定位的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步對商務(wù)、訂購、配貨、促銷、贈品發(fā)放以 及業(yè)務(wù)開展的基本思路等作出細(xì)化標(biāo)準(zhǔn)，做到了 “事事有標(biāo)準(zhǔn)，事事有保障?！钡谌瑯?gòu)成了 “總結(jié)問題，提高自己”的內(nèi)部溝通機制。及時找出工作中存在 的問題，并調(diào)整營銷策略，尊重業(yè)務(wù)人員的意見，以市場需求為導(dǎo)向，大大地提高 了工作效率。3、確保了一系列品種在華中區(qū)域終端市場上的占有率。目前，營銷中心操作的品種有*個品種，*個品規(guī)。對這些品種，我們依照其利 潤空白和總部支持力度的大小，制定了相應(yīng)的銷售政策；如現(xiàn)款、促銷、人員重點促 銷等。透過營銷人員盡職盡責(zé)的工作，這些品種在地區(qū)級市場的普及率到達(dá) 70-90% 之間，在縣級市場的普及率到達(dá) 50-80%,之間確保了產(chǎn)品消耗者能在一般的終端 即可購買到我公司的產(chǎn)品，杜絕了因終端無貨而影響了產(chǎn)品銷售時機的現(xiàn)象，增加 了純銷量提升的可能性，為下一步的終端開發(fā)夯實了物質(zhì)和人文基礎(chǔ)。4、培養(yǎng)并建立了一支熟悉業(yè)務(wù)運作流程而且相對穩(wěn)定的行銷團隊目前，營銷中心在營銷總監(jiān)的總體規(guī)劃下，共有業(yè)務(wù)人員管理人員1后勤人員3各人員述職時間、行銷經(jīng)歷參差不同，經(jīng)過部門多次系統(tǒng)地培訓(xùn)和實 際工作的歷練后，各人員已完全熟悉了本崗位甚至相關(guān)崗位的業(yè)務(wù)運作的相關(guān)流程。對業(yè)