2022年個人工作計劃后勤工作

1、第PAGE4頁共NUMPAGES4頁2022年個人工作計劃后勤工作后勤工作_年個人工作計劃_年已經(jīng)過去，迎來嶄新的_年，為了做好_年的后勤工作，特制定了_年的個人工作計劃。一、指導(dǎo)思想_學(xué)年繼續(xù)以“學(xué)習(xí)實踐報告_”為指針，樹立全面、協(xié)調(diào)、高效、可持續(xù)的_，堅持以“后勤保障，物盡其用，杜絕浪費，教學(xué)所需，文明高效”的服務(wù)原則，以“后勤不后，服務(wù)為本并育人，開拓創(chuàng)新，勤儉節(jié)約”為宗旨，“堅持后勤服務(wù)一切，一切工作后勤在先?！睆娀笄诜?wù)育人意識，營造環(huán)境育人的特點，突出后勤精細(xì)化管理，為實現(xiàn)學(xué)校的各項工作目標(biāo)提供良好的后勤保障二、主要工作1、物資購置(1)用量較大的衛(wèi)生工具在開學(xué)前實行招標(biāo)采購，本

2、著同樣產(chǎn)品比價格，同樣價格比質(zhì)量的原則。(2)對教學(xué)、辦公用品早預(yù)算，本著節(jié)約的原則在開學(xué)前足額購進(jìn)，確保不無教學(xué)所需。(3)物資的采購繼續(xù)實行部門申請、根據(jù)權(quán)限審批、總務(wù)辦理的制度。2、校產(chǎn)管理。加強固定資產(chǎn)的管理。(1)對校產(chǎn)進(jìn)行清點檢修，保證學(xué)校教育教學(xué)工作的順利進(jìn)行。(2)開學(xué)前將教育教學(xué)用各種設(shè)備分發(fā)到各教室、辦公室及教師，并造冊登記。(3)教師辦公用品由年級主任統(tǒng)一領(lǐng)取，班級用辦公用品由班主任領(lǐng)取，領(lǐng)用時，由領(lǐng)用人簽字后方可領(lǐng)取。(4)開學(xué)前對凍壞的自來水設(shè)施檢修，及電路檢查維修。做到勤儉、勤檢，杜絕安全隱患。并做好節(jié)水節(jié)電工作。(5)個人借用的教學(xué)用具要造冊登記，使用者要愛護校產(chǎn)

3、，應(yīng)妥善管理好所使用設(shè)備，采取責(zé)任包干制，損壞或遺失要查清原因，有責(zé)任須照價賠償，學(xué)期結(jié)束照冊收回。3、財務(wù)管理。(1)進(jìn)一步完善財務(wù)管理制度，嚴(yán)格后勤財務(wù)收支審批手續(xù)，節(jié)約開支，精打細(xì)算。(2)后勤購買的所有物品須開具正式發(fā)票，經(jīng)校長審核同意后方可報銷，并由倉庫管理人員登記造冊，入庫保管，完善管理機制。4、飲食管理。認(rèn)真貫徹執(zhí)行中小學(xué)衛(wèi)生工作條例和衛(wèi)生法等有關(guān)規(guī)定，謹(jǐn)防飲水、食物中毒，建立預(yù)防衛(wèi)生保健制度。加大對食堂、小賣部、衛(wèi)生室的管理力度，嚴(yán)把食品、藥品入校關(guān)，堅決杜絕三無產(chǎn)品入校，確保師生身心健康。5、其他工作。根據(jù)學(xué)校實際，搞好規(guī)劃設(shè)計，利用明春季節(jié)積極做好學(xué)校學(xué)校美化、綠化工作。堅

4、持每周一次的后勤工作例會，研討工作中的問題，及時落實整改。同時加強后勤人員的政治學(xué)習(xí)，努力提高后勤人員的素質(zhì)。努力做到后勤工作不拖、不推、保質(zhì)保量完成各項工作。2022年個人工作計劃后勤工作（二）_年新的一年，對剛成立二年多的廣州電氣設(shè)備有限公司上海分公司來說，是一個充滿挑戰(zhàn)、機遇與壓力并存的一年，在這二年時間里，由于上級領(lǐng)導(dǎo)的悉心栽培和全員支持與配合下，客戶服務(wù)各項工作已逐步完善。為了能夠盡快贏得客戶的認(rèn)可，優(yōu)勢于其他廠商，提升公司在客戶心中的服務(wù)形象，特制定_年工作計劃，如下：(一)創(chuàng)建“服務(wù)形象”。嚴(yán)格執(zhí)行公司各項規(guī)章制度，在與客戶溝通時使用文明用語；誠信為本，不輕易承諾諾客戶，承諾的事

5、必須辦到、辦好；不可忽視細(xì)節(jié)問題；對著裝、儀表、手勢等需嚴(yán)格注意，(二)轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，把“要我服務(wù)”改變成“我要服務(wù)”。認(rèn)真學(xué)習(xí)公司與品質(zhì)有關(guān)各種體系流程和業(yè)務(wù)流程，以便隨時應(yīng)付客戶提出的關(guān)于品質(zhì)方面的各種問題，帶著“多學(xué)習(xí)，多溝通，積極主動”的態(tài)度，深入到質(zhì)量投訴的接收、與客戶溝通、客戶投訴的立即處理等各個工作中去，同時為客戶提供質(zhì)量三包處理(包修、包換、包退)(三)增強責(zé)任感、增強服務(wù)意識，團隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處，減少服務(wù)時效，當(dāng)接收到客戶質(zhì)量投訴，應(yīng)立即處理，減少客戶因我司質(zhì)量問題，產(chǎn)生的抱怨感，盡量減少不必要的損失，為顧客和公司帶來更大的利益，同時務(wù)必在三天之內(nèi)關(guān)閉客戶的質(zhì)量投訴問題。時刻堅持不懂就問，不明白就多學(xué)的態(tài)度，與同事多合作，與領(lǐng)導(dǎo)多匯報工作情況，來更好的完成本職工作，同時也增強團隊合作能力，來更好的服務(wù)于客戶。(四)每次接收到的客戶投訴按客戶質(zhì)量投訴處理規(guī)定(wi-_g-s6)，應(yīng)即時反應(yīng)給相關(guān)的制作部門(責(zé)任部門)，同時并填寫客戶投訴處理報告，針對質(zhì)量投訴，制訂糾正預(yù)防措施。每周對客戶投訴情況進(jìn)行統(tǒng)計分析，以便于更好的統(tǒng)計出質(zhì)量問題的所在。每月月底將客戶投訴以月報形式上報給上級領(lǐng)導(dǎo)，并送相關(guān)部門。以上，是我對_年客服工作的計