2022居家養(yǎng)老服務(wù)工作計劃模板

1、第PAGE6頁共NUMPAGES6頁2022居家養(yǎng)老服務(wù)工作計劃模板巡場鎮(zhèn)杉木樹社區(qū)_年溫馨家園居家養(yǎng)老工作計劃居家養(yǎng)老服務(wù)工作一、成立領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)，制定實施方案成立由社區(qū)黨支部書記為組長，為副組長，為成員的溫馨家園居家養(yǎng)老工作領(lǐng)導(dǎo)小組。結(jié)合實際，制定切實可行的工作實施方案。二、建立信息檔案發(fā)動社區(qū)黨員、志愿者為轄區(qū)老人生活情況進行詳細摸查，對社區(qū)內(nèi)_歲以上(含_歲)的老年人建立檔案。三、完善服務(wù)體系(一)規(guī)范名稱。初步確定為杉木社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)站。(二)落實服務(wù)場所。依托社區(qū)老年活動中心、社區(qū)服務(wù)中心或社區(qū)辦公場所等服務(wù)場所，就近開展為老年人服務(wù)。(三)配置完善服務(wù)設(shè)施、設(shè)備。(四)建立工作隊伍

2、。工作隊伍包括專兼職管理人員和服務(wù)隊伍。專兼職管理人員可從社區(qū)干部或工作人員中選1派，服務(wù)隊伍包括。專兼職助老服務(wù)隊伍，人員可由社區(qū)工作人員和助老服務(wù)員組成(助老服務(wù)員應(yīng)爭取列入政府公益性崗位)；志愿者服務(wù)隊伍(包括低齡老年人志愿者服務(wù)隊伍、青年志愿者服務(wù)隊伍等)；專業(yè)服務(wù)隊伍，由社區(qū)中具備家政、水電維修、醫(yī)療等專業(yè)特長的人員組成。(五)明確工作人員職責。制定居家養(yǎng)老服務(wù)站管理人員、專(兼)職助老服務(wù)員等工作人員職責。工作職責主要應(yīng)包括服務(wù)理念、職業(yè)道德規(guī)范、工作內(nèi)容或服務(wù)項目、業(yè)務(wù)技能標準、相關(guān)待遇、監(jiān)督約束規(guī)定和相應(yīng)的獎懲措施等。通過明確各個崗位的職責定位和責任，實現(xiàn)規(guī)范服務(wù)，不斷提高服務(wù)

3、質(zhì)量。(六)規(guī)范工作制度。制定居家養(yǎng)老服務(wù)站工作制度，規(guī)范居家養(yǎng)老服務(wù)內(nèi)容、方式和工作流程等。通過制定服務(wù)標準、服務(wù)流程和監(jiān)督評估辦法，規(guī)范服務(wù)行為，做到有章可循，實現(xiàn)依規(guī)服務(wù)。有關(guān)制度及服務(wù)內(nèi)容、工作流程等盡可能上墻或印制成便民手冊，方便社區(qū)老年人知曉。四、規(guī)范基本服務(wù)(一)明確服務(wù)對象。社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)對象為居住在轄區(qū)內(nèi)的_周歲以上老年人。根據(jù)老人的不同情況，分別提供無償服務(wù)、低償服務(wù)、有償服務(wù)和志愿服務(wù)。(二)規(guī)范服務(wù)內(nèi)容。以老年人的生活需求為重點，提供助餐、助潔、助浴、助醫(yī)、助行、助急等服務(wù)；同時，兼顧老年人的多種需求，提供文化娛樂、學(xué)習(xí)教育、聊天、心理咨詢、代購代辦等服務(wù)。(三)明確

4、服務(wù)方式。結(jié)合實際采取不同的服務(wù)方式，根據(jù)老年人的需求情況和經(jīng)濟條件，按照提供居家養(yǎng)老服務(wù)主體的不同，提供政府購買服務(wù)、社會_服務(wù)、社區(qū)專項服務(wù)、志愿者服務(wù)、鄰里互幫互助等不同的服務(wù)方式。五、扎實開展服務(wù)根據(jù)服務(wù)對象、服務(wù)要求，扎實開展居家養(yǎng)老各項服務(wù)工作，確保取得實效。2022居家養(yǎng)老服務(wù)工作計劃模板（二）一、建立居家養(yǎng)老根據(jù)地，形成居家養(yǎng)老長效機制。1、鞏固各社區(qū)服務(wù)站的居家養(yǎng)老服務(wù)工作，以此為基點擴大影響，加強宣傳，讓居家養(yǎng)老服務(wù)工作輻射整個轄區(qū)。把社區(qū)服務(wù)中心為中心站點，利用其自身資源優(yōu)勢統(tǒng)籌計劃安排，連接起社區(qū)服務(wù)站點，構(gòu)造出覆蓋整個轄區(qū)的居家養(yǎng)老服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。2、初步改造社區(qū)服務(wù)中心院

5、內(nèi)一樓南屋，預(yù)計投入萬元，將其改建成一個綜合性的居家養(yǎng)老服務(wù)中心“樂在其中”。計劃在此基礎(chǔ)上能夠逐步擴大居家養(yǎng)老固定服務(wù)中心規(guī)模。二、完善整個服務(wù)工作體系，提升軟實力，把居家養(yǎng)老服務(wù)工作做實做細根據(jù)實際情況，我們堅持以政策為標準，明確服務(wù)范圍；以需求為依據(jù)，制定服務(wù)項目；以質(zhì)量為保證，確定服務(wù)單位；以滿意為目標，規(guī)范服務(wù)制度的原則，根據(jù)一年來工作開展情況，總結(jié)經(jīng)驗，推陳出新，以“一二三多”超市型居家養(yǎng)老服務(wù)模式為基礎(chǔ)，繼續(xù)完善整個服務(wù)工作體系。1、根據(jù)上級民政_居家養(yǎng)老工作擴面的要求，在轄區(qū)進行統(tǒng)計，對相關(guān)人員進行登記，建立個人檔案，并分成完全符合條件、部分符合條件、即將符合條件等幾類。2、通

6、過深入調(diào)研，收集服務(wù)對象的生活需求，根據(jù)市場上相關(guān)的服務(wù)、收費情況，結(jié)合實際、認真研討，制訂最為完整、詳細的服務(wù)項目及收費標準。并制作服務(wù)菜單，以方便老人們查閱選定。3、收集轄區(qū)與服務(wù)相關(guān)的店鋪信息，進行考察測評，結(jié)合服務(wù)對象分布情況，選取誠信可靠、服務(wù)質(zhì)量好的單位合作，與之簽訂服務(wù)協(xié)議。初步方案為每類至少兩家單位，引入適當?shù)母偁?，并繼續(xù)考察，實行輪崗制度，以保證服務(wù)安全及不斷提升質(zhì)量。4、以二七家庭服務(wù)業(yè)協(xié)會為依托，通過協(xié)會的號召力吸引更多商家_，同時也利用其_力約束服務(wù)人員，根據(jù)家協(xié)服務(wù)制度規(guī)范居家養(yǎng)老服務(wù)工作，把誠信的理念、滿意的服務(wù)、舒心的生活帶進老人家中。5、根據(jù)具體情況，將服務(wù)種類

7、具體區(qū)分成兩類。上門送服務(wù)和集中_服務(wù)。上門入戶服務(wù)就是為能夠接受服務(wù)人員入戶的老人或者行動不便的老人上門送服務(wù)。此服務(wù)內(nèi)容以服務(wù)菜單上所列項目為準。集中_服務(wù)即對于那些不接受外人入戶的老人或者孤單寂寞喜歡出來走走的老人，定期_在某一地點，統(tǒng)一進行某項服務(wù)。此服務(wù)項目，居家養(yǎng)老服務(wù)中心根據(jù)實際情況另做計劃，統(tǒng)一安排。初步計劃，每周末定期_一次，地點在“樂在其中”活動室，分別對老人們進行理發(fā)、足療保健、文娛活動(打牌、下棋、曲藝欣賞等)、健康查體等四項服務(wù)，每四周(約一個月)循環(huán)進行一次。6、“老飯桌計劃”。對于家庭情況特殊，做飯有困難的家庭，我們推出“老飯桌”服務(wù)項目。一方面解決轄區(qū)內(nèi)困難家庭

8、的就業(yè)問題，另一方面解決一部分孤寡家庭的實際困難。具體實施方法簡介：服務(wù)人員：低收入家庭、困難家庭服務(wù)地點：家庭內(nèi)廚房服務(wù)要求：根據(jù)老人需求、合理營養(yǎng)搭配(由居家養(yǎng)老服務(wù)中心定食譜標準，分別發(fā)放食譜)；每天僅限一餐；協(xié)調(diào)老人，統(tǒng)一用餐日期，統(tǒng)一配送；每月每位老人免費用餐不得超過_次(建議隔天一次)；可以打折用餐；統(tǒng)一配發(fā)灶具、食品、副食品，定期檢查衛(wèi)生、使用、消耗情況(由居家養(yǎng)老服務(wù)中心定食譜標準，分別發(fā)放食譜)；范圍范圍：根據(jù)由此需求老人分布情況就近，每個服務(wù)人員負責_戶(設(shè)兩個點)收費標準：一人次/_元，送餐_元準備工作：統(tǒng)計老人需要此項服務(wù)人數(shù)、分布情況、口味(由工作站負責)服務(wù)制度：統(tǒng)一監(jiān)管，每月不定期回訪，根據(jù)情況確定輪崗(由工作站負責)上級支持：培養(yǎng)或聘用營養(yǎng)師、律師、醫(yī)療師上門，協(xié)助監(jiān)管三、建立“二七地區(qū)社會養(yǎng)老問題研究檔案”，把居家養(yǎng)老工作升華到更高的境界根據(jù)