高中語文教師年度考核個人總結(jié)范文5篇

1、高中語文教師年度考核個人總結(jié)范文5篇轉(zhuǎn)眼間，我在教師的崗位上又平凡地走過了一年。追憶往昔，展望未來，為了更好的總結(jié)經(jīng)驗教訓使自己迅速成長，成為一名合格的“人民教師”，無愧于這一稱號，我現(xiàn)將20 xx年度工作情況總結(jié)如下：一、師德方面加強修養(yǎng)，塑造“師德”。我始終認為作為一名教師應把“師德”放在一個極其重要的位置上，因為這是教師的立身之本。“學高為師，身正為范”，這個道理古今皆然。從踏上講臺的第一天，我就時刻嚴格要求自己，力爭做一個有崇高師德的人。我始終堅持給學生一個好的師范，希望從我這走出去的都是合格的學生，都是一個個大寫的“人”。為了給自己的學生一個好的表率，同時也是使自己陶冶情操，加強修養(yǎng)

2、，課余時間我閱讀了大量的書籍，不斷提高自己水平。今后我將繼續(xù)加強師德方面的修養(yǎng)，力爭在這一方面有更大的提高。二、教學方面虛心求教，強化自我。20 xx年度我的教學工作分為兩個階段：20 xx年x月20 xx年x月我擔任xx級x班的教學工作，20 xx年x月至今擔任20 xx級xx兩個外語實驗班的教學。對于一名教師來說，加強自身業(yè)務(wù)水平，提高教學質(zhì)量無疑是至關(guān)重要的。隨著歲月的流逝，伴著我教學天數(shù)的增加，我越來越感到我知識的匱乏，經(jīng)驗的缺少。面對講臺下那一雙雙渴望的眼睛，每次上課我都感到自己責任之重大。為了盡快充實自己，使自己教學水平有一個質(zhì)的飛躍，我從以下幾個方面對自身進行了強化。首先是從教學

3、理論和教學知識上。我不但自己訂閱了三四種中學語文教學雜志進行教學參考，而且還借閱大量有關(guān)中學語文教學理論和教學方法的書籍，對于里面各種教學理論和教學方法盡量做到博采眾家之長為己所用。在讓先進的理論指導自己的教學實踐的同時，我也在一次次的教學實踐中來驗證和發(fā)展這種理論。其次是從教學經(jīng)驗上。由于自己教學經(jīng)驗不足，有時還會在教學過程中碰到這樣或那樣的問題而不知如何處理。因而我虛心向老教師研究，力爭從他們那里盡快增加一些寶貴的教學經(jīng)驗。我個人應付和處理課堂各式各樣問題的能力增強。第三是做到“不恥下問”教學互長。從另一個角度來說，學生也是老師的“教師”。由于學生接受新知識快，接受息多，因此我從和他們的交

4、流中亦能豐富我的教學知識。我第一年帶高三畢業(yè)班，我深感責任之重大。為了不辜負領(lǐng)導的任和同學的希望，我決心盡我最大所能去提高自身水平，爭取較出色的完成高三語文教學。為此，我一方面下苦功完善自身知識體系，打牢語文基礎(chǔ)知識，使自己能夠比較自如的進行教學;另一方面，繼續(xù)向老教師研究，抽出業(yè)余時間向楊遠大老、王喜剛、曹秋菊等具有豐富高三教學經(jīng)驗的老師研究。對待課程，虛心聽取他們意見備好每一節(jié)課;仔細聽課，認真研究他們上課的安排和技巧。這一年來，通過認真研究教學理論，刻苦鉆研教學，虛心向老教師研究，我自己感到我比前兩年的我在教學方面有了較大的提高。學生的語文成績也證實了這一點，我教的班級在歷次語文考試當中

5、都取的了較好的成績，名次一般保持在年級前三四名。接手這兩個外語實驗班的教學，我更是一點不敢放松，每備一節(jié)課我都向老教師年輕教師虛心的求教力爭盡善盡美。一學年的工夫沒有白費，這兩個班語文成績都比較優(yōu)異。三、班主任工作：全心全意，盡職盡責我所帶的xx級x班是我踏上教師，崗位第一年就擔任班主任的班級。從擔任班主任第一天開始，我就兢兢業(yè)業(yè)，把自己大分時間和精力放在班級和學生上面，甚至不惜犧牲自己大量業(yè)余時間。古人云：“其身正，不令則從。其身不正，雖令不從?！痹诠芾戆嗉?、教育學生的過程中，我始終堅持這一原則，要求學生做到的，我首先做到;反對學生做的，我也堅決不做。經(jīng)過一年多的言傳身教，我班學生基本做到令

6、行止禁，班級風氣正，同學關(guān)系融洽。由于我處理班級事務(wù)堅持“對事不對人”，從不歧視任何一個學生，因此學生和我關(guān)系非常融洽，班級工作開展的有聲有色，取得大量成績。不謙虛的說xx級x班在學校開展的各項工作取得的成績都名列前茅，先后獲得：學年研究成績第一，校運動會團體總分第一，?；@球賽第一，校辯論賽冠軍，校日常工作評比第二，衛(wèi)生流動紅旗數(shù)次等等榮譽稱號。隨著升入高三，我把班級工作的重心轉(zhuǎn)到研究上來。如果說高一高二我是在培養(yǎng)學生全方面發(fā)展，給他們打好一個良好的素質(zhì)基礎(chǔ)，那麼現(xiàn)在高三我的班主任的工作任務(wù)就是在學生各方面能力大幅提高的基礎(chǔ)之上使他們專注于他們的學業(yè)完成和實現(xiàn)他們自己的大學夢。我希望從我?guī)У陌?/p>

7、走出去的學生都是“合格品”，都是有用之才。四、學校各項活動情況：積極參與活動，嚴格要求自我認真參加學校組織的各項活動。除婚假七天外從未請假一天，也未耽誤一節(jié)課。上班開會不遲到不早退，較好的遵守了學校的各項規(guī)章制度，今后繼續(xù)堅持。舊的一年即將過去，新的一年馬上來到。我又要踏上新的征程，道遠任重，我仍需繼續(xù)加倍努力，爭取在平凡的崗位上做出不平凡的成績。一年來，作為一名高中教師，我嚴格遵守中小學教師職業(yè)道德規(guī)范要求，落實教育局、學校工作署，以重實際，抓實事，求實效為教學工作的基本原則，以培養(yǎng)學生創(chuàng)新精神和實踐能力為重點，以新課程改革為契機，深化課堂教學改革，認真落實課程計劃，落實教學常規(guī)，落實教學改

8、革措施，大力推進素質(zhì)教育，高一年級x班教學質(zhì)量有了大面積提高，現(xiàn)就將一年以來工作情況總結(jié)如下：一、認真研究，提高思想認識，樹立新理念1、堅持每周的政治研究和業(yè)務(wù)研究，緊緊圍繞研究新課程，構(gòu)建新課程，嘗試新教法的目標，不斷更新教學觀念。注重把研究新課程標準與構(gòu)建新理念有機的結(jié)合起來。通過研究新的課程標準，認識到新課程改革既是挑戰(zhàn)，又是機遇。將理論聯(lián)系到實際教學工作中，解放思想，更新觀念，豐富知識，提高能力，以全新的素質(zhì)結(jié)構(gòu)接受新一輪課程改革浪潮的洗禮。2、通過研究新的課程標準，使自己逐步領(lǐng)會到一切為了人的發(fā)展的教學理念。樹立了學生主體觀，貫徹了民主教學的思想，構(gòu)建了一種民主和諧平等的新型師生關(guān)系

9、，使尊重學生人格，尊重學生觀點，承認學生個性差異，積極創(chuàng)造和提供滿足不同學生研究成長條件的理念落到實處。將學生的發(fā)展作為教學活動的出發(fā)點和歸宿。重視了學生獨立性，自主性的培養(yǎng)與發(fā)揮，收到了良好的效果。二、教學工作教學工作是學校各項工作的中心，也是檢驗一個教師工作成敗的關(guān)鍵。一年來，在堅持抓好新課程理念研究和應用的同時，我積極探索教育教學規(guī)律，充分運用學?，F(xiàn)有的教育教學資源，大膽改革課堂教學，加大新型教學方法使用力度，取得了明顯效果，具體表現(xiàn)在：(一)發(fā)揮教師為主導的作用1、備課深入細致。平時認真研究教材，多方參閱各種資料，力求深入理解教材，準確把握難重點。在制定教學目的時，非常注意學生的實際情

10、況。教案編寫認真，并不斷歸納總結(jié)經(jīng)驗教訓。2、注重課堂教學效果。針對高年級學生特點，以愉快式教學為主，不搞滿堂灌，堅持學生為主體，教師為主導、教學為主線，注重講練結(jié)合。在教學中注意抓住重點，突破難點。3、堅持參加校內(nèi)外教學研討活動，不斷汲取他人的寶貴經(jīng)驗，提高自己的教學水平。經(jīng)常向經(jīng)驗豐富的教師請教并經(jīng)常在一起討論教學問題。聽公開課多次，使我明確了今后講課的方向和以后語文課該怎么教和怎么講。4、在作業(yè)批改上，認真及時，力求做到全批全改，重在訂正，及時了解學生的研究情況，以便在輔導中做到有的放矢。(二)調(diào)動學生的積極性在教學中尊重孩子的不同興趣愛好，不同的生活感受和不同的表現(xiàn)形式，使他們形成自己

11、不同的風格，不強求一律。有意識地以學生為主體，教師為主導，通過各種游戲、比賽等教學手段，充分調(diào)動他們的研究興趣及研究積極性。讓他們的天性和個性得以自由健康的發(fā)揮。讓學生在視、聽、觸覺中培養(yǎng)了創(chuàng)造性思維方式，變要我學為我要學，極大地活躍了課堂氣氛，相應提高了課堂教學效率。(三)做好后進生轉(zhuǎn)化工作作為教師，應該明白任何學生都會同時存在優(yōu)點和缺點兩方面，對優(yōu)生的優(yōu)點是顯而易見的，對后進生則易于發(fā)現(xiàn)其缺點，尤其是在研究上后進的學生，往往得不到老師的肯定，而后進生轉(zhuǎn)化成功與否，直接影響著全班學生的整體成績。所以，一年來，我一直注重從以下幾方面抓好后進生轉(zhuǎn)化工作：1、用發(fā)展的觀點看學生。應當縱向地看到：后

12、進生的今天比他的昨天好，即使不然，也應相他的明天會比今天好。2、因勢利導，化消極因素為積極因素。首先幫助后進生找到優(yōu)、缺點，以發(fā)揚優(yōu)點，克服缺點。其次以平常的心態(tài)對待：后進生也是孩子，厭惡、責罵只能適得其反，他們應該享有同其它學生同樣的平等和民主，也應該在稍有一點進步時得到老師的肯定。3、真正做到曉之以理，動之以情。首先做到真誠二字，即教師不應有絲毫虛偽與欺哄，一旦學生發(fā)現(xiàn)有假，那么教師所做的一切都會被看作是在演戲。其次做到接受，即能感受后進生在研究過程中的各種心理表現(xiàn)和看法，如對研究的畏懼、猶豫、滿足、冷漠，錯誤的想法和指責等，任他們，鼓勵他們自由討論。最后做到理解二字，即通過學生的眼睛看事

13、物。因為做到了以上幾點，所以我在后進生轉(zhuǎn)化工作上，效果還是明顯的。三、班主任工作作為班主任，我深深懂得教師的一言一行都影響著學生，對學生起著言傳身教的作用。所以在工作中我一直遵循嚴要求，高標準的指導方針。1、思想教育常抓不懈：利用班會，晨會進行思想品德教育，增強學生的衛(wèi)生、紀律、安全意識，著重培養(yǎng)學生良好的道德品質(zhì)、研究慣、勞動慣和文明行為慣等。2、發(fā)揮小干的大作用：大膽放手使用班干，通過制定班級管理制度，對學生各方面做出了嚴格要求，班內(nèi)形成了團結(jié)向上的優(yōu)良班風。3、經(jīng)常與任課教師取得聯(lián)系，了解學生的研究情況，協(xié)同對學生進行研究目的教育，激發(fā)研究興趣，培養(yǎng)刻苦研究的意志，教會研究方法，學好各門

14、功課，并掌握學生的課業(yè)負擔量。4、關(guān)心學生身體健康，注意保護視力，指導開展豐富多彩的班級活動，積極參加學校組織的各項活動，搞好班級的經(jīng)常性管理工作，對學生進行常規(guī)訓練，培養(yǎng)學生養(yǎng)成良好的研究、生活慣。5、經(jīng)常與家長保持聯(lián)系，星期天進行家訪，互通情況，取得家長的支持和配合，指導家長正確教育子女等。通過以上工作，本班學生紀律、研究、生活慣、日常行為規(guī)范等都有了較大轉(zhuǎn)變，為今后的教育教學工作打好了基礎(chǔ)。總之，這一年來，工作取得了一些成績，但成績只能代表過去，工作中也存在著一些不足，如：學生研究兩極分化嚴重，行為慣還不夠規(guī)范等，在今后的工作中，我一定要發(fā)揚優(yōu)點，改正不足，揚長避短，爭取更大的進步、前進

15、。一學年來，在校領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，得到同事們的幫助，我圓滿完成了教學任務(wù)，思想理論素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平上有了較大的提高。我擔任高一(x)班、(x)班的語文教學，能更好的保證教學質(zhì)量的前提下能更好的完成了教學任務(wù)。現(xiàn)就一學年的工作總結(jié)如下：一、努力提高思想德道水平，端正自身工作態(tài)度熱愛教學事業(yè)，自覺向身邊的優(yōu)秀同志研究，從中吸取營養(yǎng)與力量，進行自我教育，嚴格要求自己。工作態(tài)度端正，教風良好，能認真落實學校對備、教、批、輔、考各教學環(huán)節(jié)的各項規(guī)定和知道思想，認真?zhèn)湔n，提高課堂教學質(zhì)量。二、認真探索業(yè)務(wù)，努力提高自身理論素質(zhì)作為語文教師，要有高尚的道德修養(yǎng)，更要有廣博的語文知識。為此我十分重視知識水平的更

16、新和提高。在語文教學上認真研究大綱，研究新課改理論，積極參加xx鎮(zhèn)市第一中學承辦的xx市青年教師課堂教學研討會、xx市舉辦的三次教研會、并積極參加xx大學中小學教師遠程教育培訓。自主研究傳統(tǒng)文化與語文教學知識，并通過上網(wǎng)，查閱資料等方式不斷加強自身素質(zhì)，給自己充電，主動參與語文組“老帶新”教學活動，并撰寫研究心得體會，進一步更新自己的專業(yè)知識，參加“師德師風”教育培訓，不斷正確認識教師的職業(yè)道德和師表功能，加強理論素養(yǎng)。三、加強教學基本訓練，搞好常規(guī)教學1、個人備課?？炭嗤诰蛲卣怪R重點范圍，扎實備課。我在備課時，采用網(wǎng)絡(luò)、教材和教案等相聯(lián)系的方法并用，使得教學時不斷拓展和順手。在備知識的同時

17、，還要備人，不斷加強“以人為本”的教學建設(shè)。通過一個學年的的接觸，基本掌握所教班級語文學科的整體水平，了解學生的實際水平，對癥下藥。2、課堂教學。在即將過去的一年中，投標中心全體同志在處黨委的正確領(lǐng)導下，在相關(guān)科室的通力配合下，齊心協(xié)力、團結(jié)一致，積極投身于經(jīng)營投標工作，取得了一定的成績。現(xiàn)將一年來投標中心的思想、工作總結(jié)如下：一、政治思想方面：全體同志能積極參加處里組織的各項政治研究，不斷提高理論水平。認真研究黨的報告，認真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策，為加快社會主義建設(shè)事業(yè)認真做好本職工作。堅持以馬克思、列寧主義，和“為指導，自覺加強理論研究，認真研究、深刻領(lǐng)會“，研究掌握科學發(fā)展觀，使研

18、究和落實科學發(fā)展觀的過程，成為自覺指導我們的各項工作的過程，成為自覺改造世界觀、人生觀、價值觀的過程。緊緊圍繞政法干警核心價值觀教育活動的要求，結(jié)合我科實際情況，有針對性地組織了五次法律法規(guī)、招投標方面的研究和討論，進一步提高了每位同志的工作能力。二、工作方面：勤勤懇懇，扎實做好科室工作。投標中心作為處里的職能門，直接關(guān)系著全處經(jīng)濟工作的發(fā)展，因此年初拿到20_年投標中心工作目標責任書后，科室領(lǐng)導便及時組織全科室同志積極討論、研究制定完成任務(wù)的具體方案，并將任務(wù)層層分解，使大家對今后的工作思路和工作重點更加明確清晰，找準了工作的切入點和努力方向。在日常工作中不斷改進工作方法，提高工作效率積極參

19、加各項業(yè)務(wù)培訓，提高了科室整體的業(yè)務(wù)素質(zhì)，提高了工作質(zhì)量，保證了科室各項工作的正常開展。三、取得的成績。一年來，全體同志團結(jié)協(xié)作，共同努力，積極搜集工程息，認真對待每一次投標工作，并不斷提高防范風險、規(guī)避風險的能力。1、承攬工程任務(wù)方面。今年中標工程項目富平監(jiān)獄廠房室外配套工程、青崗坪煤礦改造工程、遠東一中綜合實驗樓工程、西安武警工程學院暑期維修改造工程、天鼎花園及曲江的土方工程等，全面完成全年承攬工程任務(wù)1.5億元的指標，為計劃數(shù)的125%。2、創(chuàng)收方面。20_年目標責任書下達的管理費收繳190萬元，在上年度的基礎(chǔ)上又增加了10萬元，而以前年度的管理費收繳工作很扎實，幾乎無拖欠的管理費，而且

20、以前年度完成的工程，建設(shè)方均未上繳勞保統(tǒng)籌款，勞保統(tǒng)籌返還這一分今年就沒有，所以創(chuàng)收任務(wù)很重。科室同志齊心合力，想法設(shè)法，通過多種渠道，截至目前已完成約160萬元，我們會繼續(xù)努力工作爭取在春節(jié)前全面完成處黨委年初下達的190萬元任務(wù)。3、管理方面：實現(xiàn)了計算機管理。所有的工程合同、承攬工程任務(wù)、管理費收繳等臺帳全進入微機，現(xiàn)代化管理的步伐更進一步。四、努力方向：1、進一步強化管理、解放思想、大膽創(chuàng)新，不斷提高經(jīng)營人員的業(yè)務(wù)能力，使經(jīng)營隊伍真正發(fā)揮企業(yè)經(jīng)濟運行中的龍頭作用。2、進一步深化經(jīng)營管理意識。在增強市場開拓能力，加大經(jīng)營力度上，有新的舉措。堅持以求真務(wù)實的態(tài)度，冷靜地分析市場，確定企業(yè)自

21、身的實力和在市場中的位置。以優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)服務(wù)，讓更多的客戶了解、認可我們，以擴大企業(yè)的知名度，提高市場的占有率。20_年已經(jīng)結(jié)束，我們雖然取得了一定的成績，但是工作的積極主動性還不夠強，在新的一年中，我們將不斷進取，積極創(chuàng)新，以更加飽滿的工作熱情迎接新的挑戰(zhàn)，爭取更大的勝利。春節(jié)將至，20_年的工作也即將結(jié)束。這一年來我們管理科按照局、處制定的全年工作目標，緊扣其工作思路，結(jié)合工作實際，圍繞署展開工作，為了穩(wěn)步有效推進每一項工作，管理科在抓好日常管理工作的同時，把重點放到了抓好各廣場宣傳活動和臨設(shè)攤位整治工作上來，以此建立廣場管理長效機制，確保場容場貌干凈、整潔、有序。現(xiàn)對20_年以來工作進

22、行回顧、總結(jié)如下：一、 目標實現(xiàn)，精心署，穩(wěn)扎穩(wěn)干，奠定年度工作開展良好基礎(chǔ)一年來科室人員堅持以馬克思、列寧主義，和“為指導，自覺加強理論研究，認真研究“、黨的精神，刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識，努力提高理論知識和業(yè)務(wù)工作水平。本科室人員在積極參加處安排的各項政治研究活動的同時，充分利用雜志報刊、電腦網(wǎng)絡(luò)和電視新聞等媒體，認真研究貫徹黨的路線、方針、政策，深入研究領(lǐng)會黨代會精神，努力踐行“，在不斷的研究中，逐步提高政治理論水平。處里組織的研究，不管集中研究，還是自學，科室研究氛圍濃厚。在研究期間，科室人員每天忙著研究、記筆記、寫總結(jié)，形成人人有事干，事事有人干，營造不串崗不溜崗的良好風氣。二、責任落實，統(tǒng)

23、籌安排，細中求精，促進各項工作落實到位工作中不斷拓寬工作思路，創(chuàng)新工作方法，開創(chuàng)了工作新局面。注意認真收集資料，全面、準確地了解和掌握各攤位合同是否到期、公益性崗位人員合同是否到期、臨時工合同是否簽訂等，及時向領(lǐng)導匯報。1、落實“一幫一”，踐行研究內(nèi)容。每周一科室同志下基層，蹲一線，踐行20_年初研究內(nèi)容，在主管領(lǐng)導的帶領(lǐng)下與鳳凰所職工團結(jié)協(xié)作，集體勞動，科室成員不但身入，更是心入，干工作細心認真，不是手抓兩把泥，腳踩西瓜皮能抹就抹能溜就溜，不做指揮員，都是戰(zhàn)斗員。自己動手制作長鐵絲鉤，從綠籬、垃圾桶下、暗道死角清掏垃圾，清掏途中會遇到臭不可聞的大小便;會遇到讓人作嘔的嘔吐物;會見到臭鞋爛襪子

24、，西瓜皮死老鼠。不管男同志還是女同志，你掏我撿他掃，大家齊心協(xié)力做好做扎實工作。2、扎實推進廣場小攤位整治工作。注重長效管理，確保整治成效，要力保廣場秩序穩(wěn)定正常，由于鳳凰、人民、中華三個廣場地處繁華鬧市之中，暑期一些勤工儉學的學生和小商小販看到有商機，便利用廣場就地擺攤，使得廣場秩序受到影響，我科室發(fā)現(xiàn)這一情況及時向處領(lǐng)導匯報，按照處領(lǐng)導安排，及時落實，制定方案，采取措施，管理科人員從8月4日起每天加班加強各所，來回巡查，對各攤主進行勸導并讓其撤出廣場，為期一周的專項整治工作取得明顯效果，廣場周圍小攤點基本消除。三、工作開展，多措并舉，深入細微，確保各項工作取得實效1、冷飲攤位管理4月初，冷

25、飲攤位準備上攤，為了能使工作順利展開，管理科同志加班加點擬洽合同、尋找桌椅投放單位，簽訂合同，催付交款。冷飲攤位上攤，為了保證冷飲攤位擺放有序規(guī)范經(jīng)營，科室人員加班加點晚間巡查，嚴格規(guī)范桌椅擺放，檢查用電及食品安全，加大管理力度。針對管理中出現(xiàn)的問題，及時制定管理細則，對不服從管理的攤位拉閘斷電，勒令整頓。2、占道宣傳審批管理科不僅是業(yè)務(wù)科室還是服務(wù)科室，進入春、夏季，宣傳活動較多，在工作中，努力摒棄掉工作中的“冷、硬、拖、卡”不文明，不規(guī)范現(xiàn)象，嚴格審批，按程序走，不越位。對前來辦業(yè)務(wù)的，討價還價，磨破嘴皮子，為單位增加經(jīng)濟收入3萬余元，一年來接待各項宣傳70余起，政府宣傳40余起。3、團結(jié)

26、協(xié)作，參加處集體勞動五一、十一擺花，裝點廣場，科室人員積極參加，和其他科室通力合作完成擺花數(shù)量20余萬盆;7月喜迎奧運圣火，在世紀鼎廣場布置造型，和各所及其他科室人員互助協(xié)作，不顧烈日當頭，趕時趕點，只用不到兩天時間就完成了六個迎奧運花柱圖案，插絹花數(shù)量達8萬余支;5月份鳳凰廣場管理房拆、搬，科室人員落實一幫一，幫助鳳凰廣場拆挪管理房。12月份中華廣場敲打樹葉，個個按時參加，及時完成承包數(shù)量。4、“雙創(chuàng)”工作，常抓不懈為切實做好“雙創(chuàng)”工作的宣傳，提高市民文明素質(zhì)，增強全社會的參與意識，為“雙創(chuàng)”工作營造良好的輿論氛圍，在人民、中華、鳳凰三個廣場制作大型“雙創(chuàng)”固定宣傳牌5個，強化輿論宣傳，內(nèi)

27、容以市民生活小常識、“雙創(chuàng)”知識問答為主，營造濃厚氛圍，調(diào)動和激發(fā)市民的“雙創(chuàng)”熱情，促進創(chuàng)建工作扎實開展。接“雙創(chuàng)”辦通知，進行病媒生物防治，制定方案，印發(fā)病媒生物防治記錄，和總務(wù)科溝通協(xié)調(diào)，購買老鼠藥及鼠夾，降低廣場病媒生物孳生。及時向局“雙創(chuàng)”辦匯報“雙創(chuàng)”工作動態(tài)。5、科室爭先進，科員爭優(yōu)創(chuàng)佳為了使科室工作落實到位，為科室爭榮譽。對科室工作實行包干包片，_負責人民廣場，_負責鳳凰廣場，_負責中華廣場。科室每位成員在自己的工作崗位上平凡工作，默然奉獻。局舉辦運動會科室人員積極參加;辦黑板報，科室人員全員上陣，畫圖、打線、出板報。四、存在不足雖然一年來各項工作都完成的較好，但還是有一些不足

28、，科室人員在研究中不能做到緊摳細研，致使一些研究不到位。五、來年打算1、嚴抓研究，緊跟形勢研究緊跟形勢，了解國家大事及業(yè)務(wù)相關(guān)知識，努力掌握本科室業(yè)務(wù)工作流程。2、在以后的工作中，管理科在完成既定目標的基礎(chǔ)上，加強責任，對各項工作早安排、早署、早動手，不講條件，不擺困難，積極完成局、處下達的各項任務(wù)。新春將至，繁忙而緊張的20_年工作也即將結(jié)束。作為醫(yī)院的一個年輕科室，這一年來我科室依照全院總體工作署，在院領(lǐng)導及科主任帶領(lǐng)下，在全體科員的共同努力下，緊扣工作思路，結(jié)合工作實際，取得了令人欣慰而自豪的工作成績，得到廣大患者的好評與認可?，F(xiàn)對本年度工作進行回顧總結(jié)如下：一、端正思想，牢固樹立“以患

29、者為中心”的服務(wù)理念，奠定年度工作開展的良好基礎(chǔ)。堅持以馬克思、列寧主義，“為指導，自覺加強理論研究，認真研究“。牢固樹立“以患者為中心”的服務(wù)理念，狠抓醫(yī)德醫(yī)風和崗位職業(yè)道德研究，響應醫(yī)院號召開展“星級服務(wù)”評比，抓好醫(yī)德考評制度落實，堅持對病人實施個性化醫(yī)療、人性化服務(wù)。二、規(guī)范醫(yī)療質(zhì)量管理，注意醫(yī)療安全，注重人才隊伍建設(shè)，提高醫(yī)療技術(shù)水平。1、科內(nèi)定期召開會議，每周一次，強調(diào)安全，質(zhì)量，醫(yī)生，護士職責執(zhí)行情況;每月兩次安全，質(zhì)量檢查，對不合格表現(xiàn)給以兩徹底：(1)徹底整改。(2)徹底查辦。2、醫(yī)護工作嚴格執(zhí)行治療規(guī)范，加強醫(yī)院感染管理，全年無醫(yī)療差錯事故及醫(yī)療糾紛的發(fā)生，無院內(nèi)感染病例，

30、無患者投訴。3、科室人員按時參加院內(nèi)各種業(yè)務(wù)研究;6人次參加院外學術(shù)會議及短期業(yè)務(wù)研究，引進新技術(shù)4項;選派4人赴省外進修研究?？剖已芯糠諊鷿夂?，大家刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識，努力提高理論知識和業(yè)務(wù)工作水平，今年我科有兩位同志取得了康復治療師資格證，一位取得康復主治醫(yī)師資格證。短期內(nèi)使我們這個年輕科室的工作步入正軌，業(yè)務(wù)水平穩(wěn)步提高。三、穩(wěn)中求進，積極引進新技術(shù)、新設(shè)備，填補我院醫(yī)療空白，更多更好的為患者服務(wù)。1、現(xiàn)有開展的成熟醫(yī)療項目做到精益求精。小針刀等診療項目的治療范圍不斷科學合理的擴展。2、購進中藥熏蒸床、電動頸腰椎牽引床、電腦中頻電療儀，拓展了治療項目，填補我院的醫(yī)療空白，為頸腰椎病的治療提

31、供了又一經(jīng)濟有效的方法，收到了良好的療效。四、社會、經(jīng)濟效益雙豐收，受到廣大患者好評，超額完成醫(yī)院下達的經(jīng)濟目標。1、專業(yè)的醫(yī)療技術(shù)，個性化醫(yī)療、人性化服務(wù)，受到廣大患者好評，收到患者錦旗3面，贏得了良好的社會效應。2、每月按時超額完成經(jīng)濟任務(wù)，全年超額完成醫(yī)院下達的年度經(jīng)濟目標，20_年全年我科經(jīng)濟收入共元3、科室爭先進，科員爭優(yōu)創(chuàng)先，我科在醫(yī)院組織的“醫(yī)療醫(yī)技三基”考核中取得第三名的好成績。888及888在山西針刀醫(yī)學會獲得了“三晉神刀杯金獎”。888在護理操作考試中取得了單項第一。五、不足之處廉潔行醫(yī)、誠服務(wù)、以患者為中心的理念，還沒有成為每一位員工都認同的價值觀?？剖业男姓芾怼⑨t(yī)療管

32、理水平仍有待提高?？祻凸ぷ鳑]有實質(zhì)性的開展，?？朴绊懥σ灿写岣撸t(yī)療技術(shù)形象仍然未被廣泛認同，專業(yè)技術(shù)水平仍有待提高等?？傊?，回顧一年來的工作，成績是主流，我們要繼續(xù)發(fā)揚好的做法，改正不足之處。20_年的工作將更加繁重而又艱巨，我們有心做的更好，把科室打造成患者溫馨的健康之家。20_年，我科在局黨委的領(lǐng)導和上級有關(guān)業(yè)務(wù)門的指導下，全面貫徹黨的和十八屆四中全會精神，緊緊圍繞全局中心工作，認真做好組織、人事、宣傳教育、老干等工作，較好地完成了各項工作任務(wù)?，F(xiàn)將20_年工作總結(jié)如下：1、組織工作(1)傳達全市組織工作會議精神。積極貫徹落實全市組織工作會議精神，及時向局黨委匯報，并提出貫徹落實意見，

33、組織有關(guān)人員認真研究領(lǐng)會會議精神，切實指導全局組織工作。(2)組織開展本局黨政機關(guān)領(lǐng)導干社會組織兼職清理工作，共清理3人在社會組織不規(guī)范兼職，已按要求上報市委組織。(3)組織對配偶已移居國(境)外的國家工作人員進行排查，經(jīng)排查我局工作人員沒有配偶移居國(境)外情況;組織對領(lǐng)導干因私出國(境)證件進行自查，經(jīng)查我局領(lǐng)導干沒有持有因私出國(境)證件的人員。(4)組織公務(wù)員開展干在線研究。完成20_年度公務(wù)員在線研究任務(wù)，及時登記學分制，我局22名公務(wù)員申報登記，其中8人獲得優(yōu)秀等次，其余全合格。(5)參加市委組織舉辦的全市研究貫徹干任用條例集中培訓班研究。組織對局辦公室主任人選推薦、考察工作，待提

34、交黨委會研究。(6)積極開展選派工作和“三結(jié)三聯(lián)三服務(wù)”活動。按照市委要求，積極開展第五批選派干工作，制定選派單位幫扶選派村工作計劃，幫助選派干理清工作思路，協(xié)調(diào)有關(guān)事宜。組織開展“三結(jié)三聯(lián)三服務(wù)”活動，按照市委要求，制定活動實施方案，明確活動目的、對象、內(nèi)容和重點及活動方法步驟，確定三聯(lián)系對象及基本情況，組織協(xié)調(diào)開展“三結(jié)三聯(lián)三服務(wù)”有關(guān)工作。2、人事工作(1)組織開展機關(guān)事業(yè)單位工作人員年度考核工作。先后經(jīng)過自我考核、總結(jié)述職、民主測評、確定考核等次和考核結(jié)果反饋等階段，全局共考核186人，25人獲得優(yōu)秀等次等次，4人獲市政府嘉獎。(2)組織開展工作人員工資正常晉升工作。按照市人社局要求，

35、先后對全局153名符合晉升工資的人員進行申報審批，辦理了局機關(guān)十三個月獎金審批手續(xù)。(3)組織開展市防辦參公過渡人員有關(guān)事項。完成競爭上崗實施，過渡人選確定，并組織考察，公示任免及工資套改。(4)認真開展專業(yè)技術(shù)職稱工作。辦理20_年度專業(yè)技術(shù)人員有關(guān)資格審批手續(xù)。組織專業(yè)技術(shù)人員開展繼續(xù)教育報名及培訓工作，開展專業(yè)技術(shù)人員職稱外語和計算機免試上報審批工作。(5)開展機關(guān)事業(yè)單位工作人員工資情況調(diào)查，完成基本息收集，軟件上報工作。3、機構(gòu)編制工作(1)組織開展機構(gòu)編制核查工作。根據(jù)市編辦要求，組織各單位對機構(gòu)設(shè)置情況、編制核定情況、實有人員情況、職數(shù)核定情況和聘用人員情況進行調(diào)查摸底，及時完成

36、了機構(gòu)編制年度考核工作。(2)組織開展事業(yè)單位年檢工作。先后組織局直12個事業(yè)單位進行年檢，一次性獲得通過。(3)組織申報事業(yè)單位招聘計劃。4、教育實踐活動工作(1)制定了黨的群眾路線教育實踐活動意見和方案，活動目的、活動內(nèi)容、范圍和方法，對教育實踐活動進行了安排，同時提出了具體要求。(2)根據(jù)市委教育實踐活動領(lǐng)導小組要求，結(jié)合水利工作實際，制定關(guān)于在全局黨的群眾路線教育實踐活動中深入開展“教育實踐看成效、深化改革見行動”活動的實施方案，明確活動目的、活動范圍、基本原則、方法要求、目標任務(wù)和具體要求，每一項深化改革都明確了牽頭領(lǐng)導、責任門、責任人和完成時限。(3)參與組織開展市水利局領(lǐng)導班子查

37、找“四風”問題工作，查找四個方面的十二條，形成了市水利局領(lǐng)導班子查找“四風”問題專項報告。(4)牽頭起草市水利局關(guān)于深入開展黨的群眾路線教育實踐活動第一環(huán)節(jié)工作總結(jié)。(5)開展第一環(huán)節(jié)工作評估。起草市水利局關(guān)于教育實踐活動“研究教育、聽取意見”環(huán)節(jié)工作評估自查報告，參與組織市委第十督導組到我局召開市水利局教育實踐活動第一環(huán)節(jié)群眾評議會議，并配合督導組查閱我局教育實踐活動臺賬資料。(6)起草我局在全市分市直單位教育實踐活動座談會上的交流材料，并參加會議。(7)起草并下發(fā)市水利局教育實踐活動“查擺問題、開展批評”環(huán)節(jié)工作方案并印發(fā)給局直各單位遵照執(zhí)行。撰寫市水利局領(lǐng)導班子對照檢查材料。(8)起草市

38、水利局教育實踐活動整改方案，按時上報審核并印發(fā)及公示。5、老干工作1、春節(jié)前參與組織慰問組慰問局離退休職工、遺屬、結(jié)對幫扶和特困戶。2、為離退休老同志辦理報刊雜志訂閱手續(xù)。3、組織市委保健干體檢活動，及時慰問住院老干。顧過去的一年，在公司領(lǐng)導和項目領(lǐng)導的正確指導和各門同事親密的配合下，工程科工作開展順利，工程科緊緊圍繞總公司20_年的重點工作署和奮斗目標，緊緊圍繞門工作，最大限度地發(fā)揮門作用，在加強內(nèi)管理方面做了大量的工作，克服了人員少、業(yè)務(wù)水平不足等多方面的困難，全科人員上下齊心，較好的完成了公司和項目交給的工作任務(wù)，發(fā)揮了門在工程技術(shù)管理，外委分包管理等多方面作用。一、上半年主要完成以下主

39、要工作：1、完成了項目總體和的成本測算工作;2、工程量的復核和0變更的上報工作;3、迎接總公司第一次大檢查的準備工作;4、補充完成前期所拖欠的各種報表、臺賬工作;5、完成半年經(jīng)濟活動分析報表工作;6、各月的計量、結(jié)算、計劃等工作。二、一年來完成的工作：一年來大分都是為了完成工作而工作，期間工作做的還不夠細，工作安排的還不科學和細致，都是工作壓著做，忙了這個忘了那個，結(jié)果都是出現(xiàn)了這樣或那樣的差錯，沒有真正發(fā)揮工程科龍頭的作用，因此我在下半年將對工程科進一步細化管理，制定切實可行的措施，為實現(xiàn)目標而努力。下半年主要工作安排如下：1、完善規(guī)章制度完善規(guī)章制度，使工程科管理更加順暢，更加高效，建立上

40、傳下達、團結(jié)協(xié)作、規(guī)范有序的工作秩序，有利地推動各項工作順利開展，完善工程管理的業(yè)務(wù)流程，強化管理控制，規(guī)范管理程序和標準，固化管理機制。做好與項目其他科室的業(yè)務(wù)聯(lián)系溝通工作。做到溝通及時準確詳盡。2、合理編排施工計劃在計劃編制過程中，深入到施工生產(chǎn)一線，與各隊負責人和質(zhì)檢員一起制定每月完成的產(chǎn)值計劃，在保證完成全年生產(chǎn)任務(wù)前提下，確保工程計劃的編排使各隊購的著，摸得到。保證計劃的實踐性和可操作性以及工程統(tǒng)計的完整、及時、準確，確保工程施工進度的合理安排及工程的正常施工。3、規(guī)范工程結(jié)算。工程結(jié)算是控制工程建設(shè)進度、質(zhì)量的一種手段，工程科是結(jié)算的重要把關(guān)點，也是與施工隊接觸比較多的門。為此，科

41、室內(nèi)就明確要求，工程單價嚴格按照合同規(guī)定，結(jié)算數(shù)量在業(yè)主審批計量的前提下，根據(jù)質(zhì)檢科提供的雙方簽認數(shù)量，并且兩人以上進一步按圖紙及實際情況核實，做到不徇私、不舞弊，實事求是。為防止超結(jié)現(xiàn)象，工程科完善各施工隊的結(jié)算臺賬，嚴格控制紅線，絕不越雷池一步。4、加強對分包工程的管理加強對分包隊伍的管理，對于我們管理型項目尤為重要，因此將加大招標采購的力度，規(guī)范分包隊伍的引入程序，加強對分包隊伍的前期考察，嚴格準入制度，把好分包隊伍資質(zhì)關(guān)，把好合同簽定關(guān)，及時上報公司各門，履行審批程序，堅持先簽合同后進場，先結(jié)算后付款的原則，規(guī)避經(jīng)營風險，減少法律訴訟，維護公司的合法權(quán)益。5、積極深入施工現(xiàn)場我們工程科

42、人員較少，一崗多職的局面使上下業(yè)務(wù)比較多，在一定程度上造成了深入現(xiàn)場少，對項目的服務(wù)、指導、幫助、監(jiān)督不到位，溝通少。在對項目的服務(wù)監(jiān)督方面缺乏系統(tǒng)的安排，幫助指導工作表面膚淺，監(jiān)督檢查形式化。下半年我科室將下大力氣苦練內(nèi)功，力爭做到思路清晰，心中有數(shù)，積極深入施工生產(chǎn)第一線，最大限度地發(fā)揮每個人的潛能，切實解決項目存在的問題。6、增強個人素質(zhì)培養(yǎng)建筑技術(shù)日新月異，規(guī)范、規(guī)程更新頻繁，增強自身業(yè)務(wù)素質(zhì)培訓刻不容緩。加強對圖紙、行業(yè)法律法規(guī)、常用規(guī)范、規(guī)程、圖集的研究工作。在工作中多請示、多匯報、多通氣、多動腦、多動筆、多請教，注意在干中學、學中干，不斷在實踐中增長知識才干。清醒看到自身存在的問

43、題和薄弱環(huán)節(jié)。在今后的工作中，我將團結(jié)全科人員，上下齊心，克服人員少、任務(wù)重的矛盾，不斷加強業(yè)務(wù)和技術(shù)研究，不斷完善管理體制，加強管理，積極發(fā)揮門作用，使各項工作廣泛、深入、扎實的開展起來，切實提高我科的工作管理水平，把各項工作提高到一個新的水平。適應公司“跨越式發(fā)展”的需要。自20_年以來，在我院領(lǐng)導班子的正確指導和大力支持下，我科全體醫(yī)護人員，認真貫徹科學發(fā)展觀，更新思想觀念、改進工作作風、強化內(nèi)管理，進一步增強職工的競爭意識、質(zhì)量意識，圓滿完成了各項工作目標，現(xiàn)總結(jié)如下：一、不斷擴大業(yè)務(wù)，順利完成本年度目標任務(wù)。20_年是民生分院及我科挑戰(zhàn)與機遇并存的一年，這一年我院進行醫(yī)院建設(shè)及門診裝

44、修，明顯地改善了我科住院環(huán)境，今年內(nèi)科共收住病人_人，病人住院滿意率達100%。二、深入開展先進性教育，提_職工的政治思想素質(zhì)。今年以來，我科貫徹開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動，統(tǒng)一思想，堅定心，從責任意識、安全意識、服務(wù)意識來教育職工，提高職工的事業(yè)心和責任心;從工作作風和工作能力等方面查找不足，認真整改;通過免費體檢等活動進一步提高了職工救死扶傷和全心全意為人民服務(wù)的宗旨教育，并通過實施開展誠在衛(wèi)生，滿意在醫(yī)院的活動等舉措推動了醫(yī)院各項工作的進一步發(fā)展，全面提升了科室形象。三、加強科室內(nèi)管理，優(yōu)化服務(wù)環(huán)境，提高服務(wù)質(zhì)量。從今年起，在全科廣泛開展向社會服務(wù)活動，自覺接受社會監(jiān)督。科室所有醫(yī)護人員不接受病人

45、的請客送禮，不為了創(chuàng)收而搞亂收費、亂檢查、亂用藥。把服務(wù)環(huán)境人性化、服務(wù)工作規(guī)范化、服務(wù)項目特色化、文明創(chuàng)建常態(tài)化、投訴處理快捷化、提高社會美譽度等管理理念落實到科室的日常管理中去。落實醫(yī)療服務(wù)規(guī)范，落實周二、四、六醫(yī)生總查房制度。3個月來，科室在堅持對病人實施個性化醫(yī)療、人性化服務(wù)，吸引了當?shù)丶爸苓叴罅炕颊邅碓\，門診病人、住院病人數(shù)明顯增長。四、規(guī)范醫(yī)療質(zhì)量管理，提高醫(yī)療技術(shù)水平1.注重人才隊伍建設(shè)我科人員利用早班_時間、休息時間，努力研究專業(yè)知識，利用病歷討論，主任查房積累臨床經(jīng)驗，業(yè)務(wù)水平不斷提高，人才隊伍不斷加強。2.強化規(guī)章制度的落實科內(nèi)定期召開會議，強調(diào)醫(yī)療安全，狠抓醫(yī)生、護士職責

46、執(zhí)行情況，對不合格表現(xiàn)給以徹底整改、徹底查辦。3.抓好三個環(huán)節(jié)的管理和監(jiān)控(1)入院時：詳細問病史、全面查體，嚴格用藥。(2)住院時：嚴密觀察，安全護理，文明服務(wù)。(3)出院時：交待事項，建立感情，定期隨訪。五.通過宣傳回訪提升患者的就診率，加大各種常見病的宣傳教育力度，使廣患者從基礎(chǔ)認識疾病、預防疾病、控制疾病，并加強回訪，使患者得到關(guān)愛，認可醫(yī)院、大夫。六、加強護理質(zhì)量管理繼續(xù)實行護理質(zhì)量管理體系，堅持執(zhí)行檢查、考評、反饋制度，設(shè)立質(zhì)量可追溯機制，確保各項護理質(zhì)量達到標準要求。二是重點監(jiān)督護理核心制度的執(zhí)行情況，加強對管理，定期對護理缺陷、護理投訴進行歸因分析，從中吸取教訓，提出防范和改進

47、措施。三是重點加強對新上崗護士、低年資護士的技術(shù)考核。制定出年度護理人員培訓考核計劃和護士規(guī)范化培訓計劃，采取各種措施認真組織落實。四是進一步規(guī)范護理操作用語、告知程序和溝通技巧，培養(yǎng)護士樹立良好的職業(yè)形象。五是充分發(fā)揮臨床護理人才的優(yōu)勢，提升護理隊伍科研水平和技術(shù)創(chuàng)新能力。七、加強學科建設(shè)，促進業(yè)務(wù)快速發(fā)展繼續(xù)沿著突出?？铺厣?，發(fā)揮優(yōu)勢，以完善綜合服務(wù)功能為目標的發(fā)展思路，把科室做大、做強。(1)加快透析科、內(nèi)分泌科建設(shè)步伐。把有發(fā)展前景、有上進心的優(yōu)秀人才配到省級醫(yī)院進修。(2)倡導多科室的參與合作，采取協(xié)同攻關(guān)、優(yōu)勢互補，推動相關(guān)學科的發(fā)展。(3)充分利用好我院的現(xiàn)有資源，尤其是輔助檢查

48、，把內(nèi)科的常見病、多發(fā)病及時診斷清楚，讓老百姓少花錢就能看好病，從而提高科室的譽度。(4)大膽創(chuàng)新，把進修學來的新技術(shù)用于臨床實踐?？傊仡欉^去，展望未來，內(nèi)科全體醫(yī)務(wù)人員有心有能力把我科建設(shè)成中心醫(yī)院的精品科室，能在醫(yī)院光輝燦爛的發(fā)展藍圖上抹上濃墨重彩的一筆!20_年在我院領(lǐng)導高度重視下，按照醫(yī)保局安排的工作計劃，遵循著“把握精神，吃透政策，大力宣傳，穩(wěn)步推進，狠抓落實”的總體思路，認真開展各項工作，經(jīng)過全院醫(yī)務(wù)人員的共同努力，我院的醫(yī)保、新農(nóng)合工作取得了一定的成效，現(xiàn)將我院醫(yī)保科工作總結(jié)如下：一、領(lǐng)導重視，宣傳力度大為規(guī)范診療行為，控制醫(yī)療費用的不合理增長，以低廉的價格，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，保障

49、醫(yī)療管理健康持續(xù)發(fā)展，我院領(lǐng)導班子高度重視，統(tǒng)一思想，明確目標，加強了組織領(lǐng)導。成立了由“一把手”負總責的醫(yī)院醫(yī)保管理委員會。業(yè)務(wù)院長具體抓的醫(yī)保工作領(lǐng)導小組。各臨床科室相應成立了以科主任為組長，護士長為副組長的工作小組，來負責本科醫(yī)保、農(nóng)合工作的全面管理，重點負責本科醫(yī)保制度具體實施及獎懲制度落實工作。為使廣大干職工對新的醫(yī)保政策及制度有較深的了解和全面的掌握，我們進行了廣泛的宣傳教育和研究活動，一是召開全院職工大會、中層干會議等，講解新的醫(yī)保政策，利用會議形式加深大家對醫(yī)保工作的認識。二是舉辦醫(yī)保知識培訓班、黑板報、發(fā)放宣傳資料、閉卷考試等形式增強職工對醫(yī)保日常工作的運作能力。三是加強醫(yī)院

50、息化管理，在醫(yī)院息中心幫助下，通過醫(yī)保軟件管理，能更規(guī)范、更便捷。減少了差錯的發(fā)生。四是通過電視專輯來宣傳醫(yī)保政策，讓廣大醫(yī)保人員，城鎮(zhèn)居民、學生等朋友真正了解到參保的好處，了解二醫(yī)院的運作模式，積極投身到醫(yī)保活動中來。二、措施得力，規(guī)章制度嚴為使醫(yī)保、農(nóng)合病人“清清楚楚就醫(yī)，明明白白消費”，我院一是在院外公布了醫(yī)保、農(nóng)合就診流程圖，醫(yī)保、農(nóng)合病人住院須知，使參保病人一目了然。并在大廳內(nèi)安排專職導醫(yī)、負責給相關(guān)病人提供醫(yī)保政策咨詢。二是配置了電腦觸摸屏、電子顯示屏，將收費項目、收費標準、藥品價格公布于眾，接受群從監(jiān)督。三是全面推行住院病人費用“一日清單制”，并要求病人或病人家屬在清單上簽字，并

51、對醫(yī)保帳目實行公開公示制度，自覺接受監(jiān)督。使住院病人明明白白消費。在省領(lǐng)導及市物價局領(lǐng)導來院檢查時，得到了充分的肯定。四是由醫(yī)院醫(yī)保管理委員會制定了醫(yī)保管理處罰條例，每季度召開醫(yī)院醫(yī)保管理委員會，總結(jié)分析近期工作中存在的問題，把各項政策措施落到實處。為進一步強化責任，規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為，從入院登記、住院治療、出院補償三個環(huán)節(jié)規(guī)范醫(yī)保服務(wù)行為，嚴格實行責任追究，從嚴處理有關(guān)責任人。五是醫(yī)院職工開展服務(wù),刷卡制度,以文明禮貌,優(yōu)質(zhì)服務(wù),過硬技術(shù)受到病人好評.為將醫(yī)保工作抓緊抓實，醫(yī)院結(jié)合工作實際，一是我院制訂了醫(yī)療保險服務(wù)的管理規(guī)章制度，有定期考評醫(yī)療保險服務(wù)(服務(wù)態(tài)度、醫(yī)療質(zhì)量、費用控制等)工作計

52、劃，并定期進行考評，制定改進措施。二是加強病房管理，經(jīng)常巡視病房，進行病床邊政策宣傳，征求病友意見，及時解決問題，查有無掛床現(xiàn)象，查有無冒名頂替的現(xiàn)象，查住院病人有無二證一卡，對不符合住院要求的病人，醫(yī)保科一律不予審批。加強對科室收費及醫(yī)務(wù)人員的診療行為進行監(jiān)督管理，督促檢查，及時嚴肅處理，并予以通報和曝光。今年我科未出現(xiàn)大的差錯事故，全院無大的違紀違規(guī)現(xiàn)象。三、改善服務(wù)態(tài)度，提高醫(yī)療質(zhì)量。新的醫(yī)療保險制度給我院的發(fā)展帶來了前所未有的機遇和挑戰(zhàn)，正因為對于醫(yī)保工作有了一個正確的認識，全院干職工都積極投身于此項工作中，任勞任怨，各司其職，各負其責。我科分管副科長定期下病房參加晨會，及時傳達新政策

53、和反饋醫(yī)保局審核過程中發(fā)現(xiàn)的有關(guān)醫(yī)療質(zhì)量的內(nèi)容，了解臨床醫(yī)務(wù)人員對醫(yī)保制度的想法，及時溝通協(xié)調(diào)，并要求全體醫(yī)務(wù)人員熟練掌握醫(yī)保政策及業(yè)務(wù)，規(guī)范診療過程，做到合理檢查，合理用藥，杜絕亂檢查，大處方，人情方等不規(guī)范行為發(fā)生，并將不合格的病歷及時交給責任醫(yī)生進行修改。通過狠抓醫(yī)療質(zhì)量管理、規(guī)范運作，凈化了醫(yī)療不合理的收費行為，提高了醫(yī)務(wù)人員的管理、醫(yī)保的意識，提高了醫(yī)療質(zhì)量為參保人員提供了良好的就醫(yī)環(huán)境。在辦理職工醫(yī)療保險和參合農(nóng)民手續(xù)的過程中，我窗口工作人員積極地向每一位參保職工和參合農(nóng)民宣傳，講解醫(yī)療保險的有關(guān)規(guī)定，新農(nóng)合的有關(guān)政策，各項補助措施，認真解答提出的各種提問，努力做到不讓一位參保患者

54、或家屬帶著不滿和疑惑離開。始終把“為參?；颊咛峁﹥?yōu)質(zhì)高效的服務(wù)”放在重中之重。醫(yī)保運行過程中，廣大參保、參合患者最關(guān)心的是醫(yī)療費用補償問題。本著“便民、高效、廉潔、規(guī)范”的服務(wù)宗旨，我科工作人員嚴格把關(guān)，友情操作，實行一站式服務(wù)，當場兌現(xiàn)醫(yī)療補助費用，提高了參保滿意度。四、工作小結(jié)今年在醫(yī)保、農(nóng)合工作中做的比較好的科室有：;做的比較好的醫(yī)生有：我院醫(yī)保農(nóng)合工作在開展過程中，得到了市醫(yī)保局、衛(wèi)生局、合管辦領(lǐng)導及工作人員的大力支持再加上我院領(lǐng)導的正確領(lǐng)導、全院醫(yī)務(wù)人員的大力配合才使得醫(yī)保農(nóng)合工作得以順利進行。在20_年的工作中雖然取得了一定成績但仍存在一些不足，如：因新農(nóng)合實施規(guī)定的具體細則不夠明

55、確，軟件系統(tǒng)不夠成熟，問題瑣碎，人員緊張，導致我們在工作中比較被動，溝通協(xié)調(diào)阻力偏大;全院的醫(yī)保工作反饋會偏少。在今后的工作中，需嚴把政策關(guān)，從細節(jié)入手，認真總結(jié)經(jīng)驗，不斷完善各項制度，認真處理好內(nèi)運行機制與對外窗口服務(wù)的關(guān)系，規(guī)范業(yè)務(wù)經(jīng)辦流程，簡化手續(xù)，努力更多更好地為醫(yī)保農(nóng)合人員服務(wù)，力爭把我院的醫(yī)保農(nóng)合工作推向一個新的高度，為全市醫(yī)保農(nóng)合工作順利開展作出貢獻。五、下一步工作要點1、加強就醫(yī)、補償?shù)雀黜椃?wù)的管理優(yōu)質(zhì)化，建立積極、科學、合理、簡便、易行的報銷工作程序，方便于民，取于民。2、做好與醫(yī)保局的協(xié)調(diào)工作。3、加強對醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)保政策宣傳，定期對醫(yī)務(wù)人員進行醫(yī)保工作反饋。醫(yī)務(wù)科在

56、院長和主管院長的領(lǐng)導下，以病人為中心、以全面提高醫(yī)療質(zhì)量為主題、以建立和諧醫(yī)患關(guān)系為目標，以“三好一滿意”活動為契機，嚴抓醫(yī)療規(guī)范化和核心制度的落實，從源頭防控醫(yī)療隱患，使科室的各項工作有序進行。現(xiàn)將20_年醫(yī)務(wù)科全年工作總結(jié)如下：一、醫(yī)療質(zhì)量管理1.建立健全醫(yī)療質(zhì)控體系，實行院、科三級考評。醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)院的核心，醫(yī)療質(zhì)量控制是醫(yī)務(wù)科的重要任務(wù)。針對上一年度質(zhì)控工作發(fā)現(xiàn)的問題，重新修訂了各科室的質(zhì)控考核標準，使之更具實效性和操作性，嚴格按照考核標準進行院科三級考評。每月對工作中好的方面進行表揚或獎勵，對存在的問題進行通報批評，對存在問題整改不到位的進行處罰。2.不斷完善制度，嚴抓制度落實。根據(jù)

57、新的陜西省醫(yī)院工作制度和人員崗位職責，修訂完善我院醫(yī)療分的工作制度和人員職責。完善和制定了新生兒安全管理制度手術(shù)風險評估制度及禁止“兩非”行為的相關(guān)制度。繼續(xù)加大十五項核心制度的執(zhí)行和落實力度，不定期對制度落實情況進行督導檢查，重點檢查交接班制度、三級醫(yī)師查房制度、病例討論制度、首診負責制落實情況，對存在的問題限期整改，對違反制度者，按照醫(yī)院的相關(guān)制度給予處罰。3.加大病歷抽查力度，提高病歷書寫質(zhì)量。醫(yī)務(wù)科協(xié)助質(zhì)控科每月定期對終末病歷進行質(zhì)控，重點檢查病歷書寫的內(nèi)涵質(zhì)量和完整性，包括術(shù)前小結(jié)、對病情變化的分析、醫(yī)囑執(zhí)行記錄等。通過質(zhì)控軟件和深入科室，重點督查現(xiàn)住病歷書寫的及時性、治療計劃的合理

58、性、病情告知的有效性和三級查房的書寫質(zhì)量等，做到及時發(fā)現(xiàn)、及時反饋、及時更正。4.嚴格落實醫(yī)療業(yè)務(wù)查房制度，進一步規(guī)范醫(yī)療管理。為更好地落實各項規(guī)章制度，保證科室督查的連續(xù)性，醫(yī)務(wù)科會同質(zhì)控科、護理、院感科認真落實醫(yī)療業(yè)務(wù)查房，真正做到對臨床醫(yī)療醫(yī)技科室的各項管理工作更全面、更扎實、更細微的監(jiān)管，發(fā)現(xiàn)問題及時反饋，督促科室限期整改，及時將一些醫(yī)療安全隱患杜絕在萌芽狀態(tài)，進一步規(guī)范了醫(yī)療管理工作。二、醫(yī)療安全管理1.加大考核檢查力度，確保核心制度落到實處。醫(yī)療核心制度能否落到實處是保障醫(yī)療安全的關(guān)鍵，為此醫(yī)務(wù)科加大對臨床醫(yī)師進行核心制度掌握情況的考核和檢查力度，參加科室的_會議，重點檢查首診負責

59、制、三級查房制、疑難病討論制等核心制度的落實情況，確保核心制度落到實處。組織召開了我院首次全院疑難、死亡病案討論會，邀請延大附院李紅梅主任醫(yī)師進行點評，從中吸取經(jīng)驗教訓，提高對疑難、危重病人的救治水平。2.加強病情告知，重視醫(yī)患溝通。保證患者及其家屬對疾病演變進展及治療情況的有效了解，打消其疑惑對抗心理，是確保醫(yī)療安全的有效途徑。一是加強對醫(yī)患溝通技巧的培訓，增強了醫(yī)療糾紛防范意識;二是加大對知情同意書簽署及實際告知情況的監(jiān)督，在每月的質(zhì)控檢查中，重點查看相關(guān)知情同意書的簽署情況;三是在病區(qū)醒目位置公布醫(yī)院投訴電話，便于患者反映的問題在第一時間得到解決。3.深入科室，加強重點安全隱患的監(jiān)管。根

60、據(jù)我院實際情況，醫(yī)務(wù)科每天對在院重點患者進行登記，做到對全院住院患者心中有數(shù)。嚴格執(zhí)行住院者報告制度，要求科室第一時間將疑難、危重患者息報醫(yī)務(wù)科，對危重病人實行跟蹤式管理，掌握患者病情、診療經(jīng)過、病歷書寫質(zhì)量及患者和家屬情緒狀況，發(fā)現(xiàn)存在醫(yī)療安全隱患的，重點進行監(jiān)管。三、加強業(yè)務(wù)培訓和考核，不斷提高醫(yī)療技術(shù)水平1.年初制定了全年業(yè)務(wù)培訓和考核計劃，今年加強了培訓力度，每月組織一次集中培訓，由各臨床科室主任輪流授課，督促科主任和普通醫(yī)務(wù)人員共同研究。根據(jù)國內(nèi)外疫情流行情況，分別組織了手足口病和埃博拉出血熱防控知識專項培訓。為了達到以考促學的目的，突出實用性，每季度進行一次專業(yè)基本知識考核，強化對