現(xiàn)代煙草企業(yè)得力員工的培養(yǎng)

1、得力員工的培養(yǎng)現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理系列培訓(xùn)第一頁，共三十六頁。課程內(nèi)容100%中的20TOP個(gè)性化培養(yǎng)方案得力員工的管理得力員工挽留計(jì)劃第二頁，共三十六頁。建立正確的得力員工培養(yǎng)態(tài)度學(xué)習(xí)怎樣培養(yǎng)得力員工怎樣管理得力員工怎樣挽留得力員工課程收益第三頁，共三十六頁。100%中的20TOP專題一第四頁，共三十六頁。8020定律80/20定律重點(diǎn)不在于百分比是否精確(就統(tǒng)計(jì)學(xué)而言，精確的80/20關(guān)系出現(xiàn)幾率很小)，而在于告訴我們：以一個(gè)關(guān)鍵的小的誘因、投入和努力，通?？梢援a(chǎn)生大的結(jié)果、產(chǎn)出或酬勞。 第五頁，共三十六頁。8020定律與人力資源管理 在企業(yè)的價(jià)值創(chuàng)造過程中，少數(shù)人增加了大多數(shù)的價(jià)值。因此

2、在企業(yè)人力資源管理的工作中，必須明確重點(diǎn)：發(fā)現(xiàn)關(guān)鍵的少數(shù)。100的有用員工20的得力員工企業(yè)第六頁，共三十六頁。一開始就找對(duì)人 在這個(gè)向“錢”看的潮流里，與其擔(dān)心被挖墻腳，或是操心如何挖人，不如從基層培養(yǎng)人才。你期望中的員工你現(xiàn)在的員工必需的潛質(zhì)培養(yǎng)100%更強(qiáng)20%更更強(qiáng)第七頁，共三十六頁。個(gè)性化培養(yǎng)方案 專題二第八頁，共三十六頁。得力員工培養(yǎng)三個(gè)重點(diǎn) 進(jìn)行有關(guān)員工的行動(dòng)準(zhǔn)則的訓(xùn)練，培養(yǎng)得力員工的角色意識(shí) 為提高專業(yè)水平，進(jìn)行必要的觀念改造，讓其有堅(jiān)實(shí)的思維基礎(chǔ) 不斷提高其工作能力 第九頁，共三十六頁。培養(yǎng)得力員工的角色意識(shí)授課討論結(jié)合訓(xùn)練 將員工集合起來，五人一組，集體住宿、共同上課、共同

3、討論，明確作為得力員工的行為準(zhǔn)則，目標(biāo)定位。 第十頁，共三十六頁。期待中的得力員工是工作自覺、自信，有強(qiáng)烈的職責(zé)和榮譽(yù)感對(duì)公司經(jīng)營理念、服務(wù)特點(diǎn)、升遷制度、組織特色有深刻認(rèn)識(shí)有自我定位、自我發(fā)展習(xí)慣，有明確的個(gè)人教育計(jì)劃對(duì)相關(guān)職務(wù)知識(shí)和專業(yè)知識(shí)掌握更為牢固交際廣，與公司外部人員保持密切聯(lián)系，有與上級(jí)交往的能力 一切行動(dòng)從公司利益出發(fā)，為維護(hù)公司形象而努力 有深刻的目標(biāo)和問題意識(shí)，積極培養(yǎng)自己的創(chuàng)造力和判斷力第十一頁，共三十六頁。期待中的得力員工是胸襟開闊，善從大事著眼對(duì)較復(fù)雜的問題也有較正確的判斷處理能力對(duì)工作以外的事物也抱有廣泛的興趣善于吸收上級(jí)的工作方法、思維方式不僅僅憑直覺做事，能用第三

4、者的立場看待自己的行為對(duì)公司前途有較正確的認(rèn)識(shí)并由此確定自己的目標(biāo)，實(shí)施目標(biāo)管理 雖然是每天的例行工作，仍踏實(shí)地執(zhí)行“計(jì)劃工作反省”等循環(huán)手續(xù)第十二頁，共三十六頁。期待中的得力員工是掌握一定財(cái)務(wù)知識(shí)，懂得費(fèi)用、成本、利潤，并能通過資產(chǎn)負(fù)債表、損益表分 析公司經(jīng)營狀況及預(yù)算、決算方案的編制不是被動(dòng)執(zhí)行上級(jí)給予的任務(wù)，而是勤于思考、舉一反三從日常工作中增廣見識(shí)，并加以系統(tǒng)化整理，形成情報(bào)傳達(dá)給上級(jí)樂于傳授新員工知識(shí)和技能，成為普通員工的咨詢對(duì)象對(duì)其他部門工作流程有所了解，必要時(shí)可在業(yè)務(wù)上給與支持對(duì)任何事采取積極面對(duì)的態(tài)度，不固執(zhí)己見、不逃避第十三頁，共三十六頁。培養(yǎng)得力員工的角色意識(shí) 單獨(dú)腦力激蕩

5、 將參加者根據(jù)職務(wù)的不同，分為幾小組，每組以五人為限，以“得力員工應(yīng)如何配合工作的順利開展”為題，開展討論，從各個(gè)角度來解決問題，提出要達(dá)到的目標(biāo)。然后再根據(jù)不同的目標(biāo)，由不同的小組通過個(gè)人或小組的討論形成解決問題的思路。 第十四頁，共三十六頁。得力員工工作能力提高的有效培養(yǎng)方法培養(yǎng)得力員工，教學(xué)式的訓(xùn)練和日常工作中的實(shí)際鍛煉是缺一不可的兩方面。 第十五頁，共三十六頁。訓(xùn)練方法 基本研討法 由指導(dǎo)教師有效地組織研習(xí)人員以團(tuán)體的方式對(duì)工作中的課題或問題進(jìn)行討論并得出共同的結(jié)論，由此讓研習(xí)人員在討論過程互相交流、啟發(fā)，以提高研習(xí)人員知識(shí)和能力的一種職外教育方法 。課題討論法對(duì)立式討論法民主討論法

6、第十六頁，共三十六頁。訓(xùn)練方法角色定位演示法 Giving Role Playing，是以有效開發(fā)角色（具體到企業(yè)就是各類員工）行動(dòng)能力為目標(biāo)的訓(xùn)練方法。它能夠進(jìn)一步改變學(xué)員態(tài)度及培養(yǎng)學(xué)員解決問題的能力。主要運(yùn)用于詢問、電話應(yīng)對(duì)、銷售技術(shù)、業(yè)務(wù)會(huì)談等基本技能的學(xué)習(xí)和提高。 第十七頁，共三十六頁。角色定位演示法實(shí)施要點(diǎn)根據(jù)學(xué)習(xí)需要，確定學(xué)習(xí)內(nèi)容，如提高商業(yè)談判技巧設(shè)定演出角色，指派演員，如客戶和銷售員觀察員分析、評(píng)判自始至終密切注意演練過程，并作適當(dāng)評(píng)論播放錄像帶，各角色發(fā)表自己對(duì)對(duì)方角色的感想，及作為員工方的改善之道第十八頁，共三十六頁。實(shí)際工作鍛煉 把他推進(jìn)“絕望的谷底”一次 嚴(yán)于律己培養(yǎng)問

7、題意識(shí)要求提出新的構(gòu)想對(duì)她的想法追根究底地問暗示其他可行性 第十九頁，共三十六頁。實(shí)際工作鍛煉培養(yǎng)出能改善他的工作能力 所謂的改善，是指為了要把他的工作做得更快、成本更低、方法更簡易、最符合需求、顧客最受惠等情況，而研究新的方法，并實(shí)行這個(gè)辦法來提高生產(chǎn)力。改善是永無止境的要讓他們擁有改善的假說一定要重新調(diào)查這個(gè)問題有關(guān)的事實(shí)、數(shù)字和其他人的想法第二十頁，共三十六頁。實(shí)際工作鍛煉將“盡量主義”改為“目標(biāo)主義” 不僅要他研究新的工作方法，或改善以往的工作習(xí)慣，還要以積極的態(tài)度，協(xié)同周圍的人實(shí)現(xiàn)它們，以使自己的方法獲得成功。 第二十一頁，共三十六頁。實(shí)際工作鍛煉關(guān)鍵時(shí)要伸出援手培育要注意的大事，是

8、觀察對(duì)方工作的進(jìn)行情形，在有必要的時(shí)候支援他，讓他獲得成功。 第二十二頁，共三十六頁。實(shí)際工作鍛煉把先進(jìn)的恩賜傳給晚輩不管在什么職位，都要把自己從前輩處得到的恩賜轉(zhuǎn)傳給晚輩，認(rèn)為是好的，就要當(dāng)成公司的優(yōu)良傳統(tǒng)傳下去，讓后進(jìn)人員也都能發(fā)揚(yáng)它。第二十三頁，共三十六頁。改善得力員工的思維方式 簡潔、正確地匯報(bào)工作，讓上級(jí)在短時(shí)間內(nèi)了解要點(diǎn)。獨(dú)立思考，培養(yǎng)分析問題、解決問題的能力。對(duì)待任務(wù)的積極態(tài)度第二十四頁，共三十六頁。得力員工的管理專題三第二十五頁，共三十六頁。系統(tǒng)化管理 團(tuán)隊(duì)建設(shè)加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)是轉(zhuǎn)化個(gè)人優(yōu)勢的有效方法之一，團(tuán)隊(duì)使個(gè)人的作用有限，團(tuán)隊(duì)內(nèi)資源共享，從而分散和降低了組織對(duì)個(gè)人的依賴性。第

9、二十六頁，共三十六頁。系統(tǒng)化管理績效管理 得力員工的績效管理是戰(zhàn)略性的績效管理。第二十七頁，共三十六頁。系統(tǒng)化管理薪酬管理對(duì)得力員工要實(shí)施的是中長期薪酬方案第二十八頁，共三十六頁。系統(tǒng)化管理適當(dāng)分權(quán)不能讓某一個(gè)得力員工在較長時(shí)間內(nèi)擁有或控制企業(yè)的關(guān)鍵技術(shù)和重要權(quán)利第二十九頁，共三十六頁。系統(tǒng)化管理內(nèi)部人才市場形成企業(yè)內(nèi)部的人才培養(yǎng)和選拔制度，給得力員工形成壓力和動(dòng)力第三十頁，共三十六頁。個(gè)性化管理 文化管理 企業(yè)文化對(duì)于得力員工的管理重點(diǎn)在于企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)與得力員工的個(gè)人發(fā)展目標(biāo)的結(jié)合。第三十一頁，共三十六頁。得力員工挽留計(jì)劃專題四第三十二頁，共三十六頁。多元化福利留住得力員工 員工持股計(jì)劃利潤分享方案靈活選擇權(quán)第三十三頁，共三十六頁。規(guī)劃員工職業(yè)發(fā)展 晉升工作輪換第三十四頁，共三十六頁。THE ENDThank you！第三十五頁，共三十六頁。內(nèi)容總結(jié)得力員工的培養(yǎng)。在企業(yè)的價(jià)值創(chuàng)造過程中，少數(shù)人增加了大多數(shù)的價(jià)值。因此在企業(yè)人力資源管理的工作中，必須明確重點(diǎn)：發(fā)現(xiàn)關(guān)鍵的少數(shù)。20%更更強(qiáng)。一切行動(dòng)從公司利益出發(fā)，為維護(hù)公司形象而努力。對(duì)較復(fù)雜的問題也有較正確的判斷處理能力。對(duì)工作以外的事物也抱有廣泛的興趣。不僅僅憑直覺做事，能用第三者的立場看待自己的行為。對(duì)任何事采取