文明行業(yè)匯報(bào)桂平船檢新

1、創(chuàng)建自治區(qū)青年文明號(hào)專題匯報(bào)熱 烈 歡 迎自治區(qū)交通運(yùn)輸廳檢查組領(lǐng)導(dǎo)來我局檢查指導(dǎo)青年文明號(hào)創(chuàng)建工作 創(chuàng)建自治區(qū)青年文明號(hào)專題匯報(bào) 樹一流服務(wù)形象，創(chuàng)一流工作業(yè)績(jī) 以“陽光船檢”譜寫青年文明號(hào)創(chuàng)建新篇章桂平船舶檢驗(yàn)分局2012/1 匯報(bào)重點(diǎn)一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，豐富內(nèi)容，打造“學(xué)習(xí)型”青年團(tuán)隊(duì)，為青年文明號(hào)創(chuàng)建奠定基礎(chǔ)二、創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)，勇當(dāng)先鋒，踐行 “三個(gè)服務(wù)”承諾，以“陽光船檢”品牌譜寫青年文明號(hào)創(chuàng)建新篇章三、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，鞏固成果，讓優(yōu)質(zhì)服務(wù)和良好形象持續(xù)延伸創(chuàng)建自治區(qū)青年文明號(hào)專題匯報(bào)第一部分一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，豐富內(nèi)容，打造“學(xué)習(xí)型”青年團(tuán)隊(duì)，為青年文明號(hào)創(chuàng)建奠定基礎(chǔ)（一）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，精心組織，營造濃厚的創(chuàng)

2、建氛圍 高度創(chuàng)建工作，專題召開會(huì)議進(jìn)行部署，成立了創(chuàng)建青年文明號(hào)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了創(chuàng)建青年文明號(hào)活動(dòng)實(shí)施方案，明確了指導(dǎo)思想、總體目標(biāo)、建設(shè)內(nèi)容和要求。 創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組多次組織召開創(chuàng)建活動(dòng)工作會(huì)議，認(rèn)真組織學(xué)習(xí)共青團(tuán)廣西區(qū)委和自治區(qū)交通運(yùn)輸廳團(tuán)委的有關(guān)文件以及“青年文明號(hào)”創(chuàng)建活動(dòng)宗旨，基本條件，實(shí)施步驟，考核內(nèi)容等。 制定了柳州船舶檢驗(yàn)局2011年績(jī)效考評(píng)實(shí)施方案，對(duì)各項(xiàng)績(jī)效考評(píng)指標(biāo)考核評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了細(xì)化，明確達(dá)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)、實(shí)施細(xì)則與考核辦法，月月督促，半年檢查，建立績(jī)效考評(píng)獎(jiǎng)懲機(jī)制，實(shí)現(xiàn)了單位的管理和整體工作的持續(xù)有效改進(jìn)，為青年文明號(hào)的創(chuàng)建營造了良好的氛圍。（二）結(jié)合主題，豐富內(nèi)容，開展

3、形式多樣的活動(dòng)1.認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十七大精神，通過引導(dǎo)青年同志深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，不斷提高集體成員的理論知識(shí)水平，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)水平。 2.以“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型黨團(tuán)組織”活動(dòng)為載體，以全面提高職工隊(duì)伍素質(zhì)為目標(biāo)，開展了“五個(gè)一”系列讀書學(xué)習(xí)活動(dòng)，并以此為帶動(dòng)，在全局職工中營造濃厚的讀書學(xué)習(xí)氛圍。3.積極組織青年干部職工參加全區(qū)港航系統(tǒng)船舶檢驗(yàn)的論文征集活動(dòng)，搭建交流平臺(tái)，幫助職工提高技術(shù)水平和科研能力。4.年初組織年輕驗(yàn)船人員到西江造船廠對(duì)船用舵機(jī)、錨機(jī)、電氣設(shè)備進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)專題學(xué)習(xí)培訓(xùn)，結(jié)合崗位素質(zhì)和能力的提升鍛煉青年職工，使其崗位成才。 5.積極參加黨員志愿者服務(wù)隊(duì)，開展“送檢上門”，抽調(diào)以

4、黨員為主的船舶檢驗(yàn)技術(shù)骨干參加驗(yàn)船小組，不辭辛勞，深入鄉(xiāng)村碼頭，逐點(diǎn)進(jìn)行認(rèn)真檢驗(yàn)，回到單位制作好證書，又及時(shí)將證書為出行不便的邊遠(yuǎn)山區(qū)船東送上門 。6.我局還組織開展了豐富多彩的主題教育活動(dòng)。 （三）提高理論知識(shí)和技術(shù)實(shí)踐，打造“學(xué)習(xí)型”青年團(tuán)隊(duì)1.以創(chuàng)建青年文明號(hào)為契機(jī)，積極指導(dǎo)驗(yàn)船師進(jìn)行自我充電，自我提高，要求青年驗(yàn)船師針對(duì)船舶檢驗(yàn)中出現(xiàn)的問題，擠出時(shí)間來重新翻閱專業(yè)教材， 2.要求職工按照我局作業(yè)文件要求，每個(gè)月至少進(jìn)行一次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和政治學(xué)習(xí)，并做到了有計(jì)劃、有筆記、有心得體會(huì)。同時(shí)還根據(jù)區(qū)局的要求，派人參加政府采購業(yè)務(wù)培訓(xùn)、部門預(yù)算業(yè)務(wù)培訓(xùn)等 。3.在西江船廠的船舶建造進(jìn)行到關(guān)鍵項(xiàng)目時(shí)

5、，我局就派新進(jìn)青年驗(yàn)船師到廠觀摩學(xué)習(xí)，既提高檢驗(yàn)技能，又節(jié)約時(shí)間，為更好地服務(wù)廣西船檢事業(yè)，做好本職工作奠定了良好的基礎(chǔ)。 4.我局累計(jì)以自培或送培方式安排118人次參加了各類業(yè)務(wù)技能學(xué)習(xí)培訓(xùn)，基本涵蓋了業(yè)務(wù)和綜合管理各崗位，對(duì)各崗位人員能夠及時(shí)更新完善知識(shí)結(jié)構(gòu)，特別是對(duì)提高青年驗(yàn)船人員檢驗(yàn)工作技術(shù)儲(chǔ)備，確保兌現(xiàn)服務(wù)承諾完成大量的檢驗(yàn)業(yè)務(wù)發(fā)揮了重要的作用。通過多項(xiàng)舉措，讓青年人才在船檢工作中得到鍛煉和培養(yǎng)，實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)素質(zhì)和個(gè)人素質(zhì)雙提高，學(xué)習(xí)和工作互促進(jìn)。創(chuàng)建自治區(qū)青年文明號(hào)專題匯報(bào)第二部分二、創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)，勇當(dāng)先鋒，踐行 “三個(gè)服務(wù)”承諾，以“陽光船檢”品牌譜寫青年文明號(hào)創(chuàng)建新篇章（一）青年職工立

6、足崗位、創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)，為廣西水運(yùn)事業(yè)的發(fā)展做出貢獻(xiàn)1.認(rèn)真組織開展了柳州水運(yùn)事業(yè)新跨越專題學(xué)習(xí)討論活動(dòng)，組織干部職工學(xué)習(xí)廣西北部灣經(jīng)濟(jì)區(qū)發(fā)展規(guī)劃、關(guān)于打造西江黃金水道促進(jìn)區(qū)域經(jīng)濟(jì)協(xié)調(diào)發(fā)展的若干意見、國務(wù)院關(guān)于進(jìn)一步促進(jìn)廣西經(jīng)濟(jì)發(fā)展的若干意見等文件，圍繞如何結(jié)合工作實(shí)際進(jìn)一步解放思想、轉(zhuǎn)變觀念和改進(jìn)黨員干部思想作風(fēng)、工作作風(fēng)問題，圍繞如何解決好制約柳州船檢科學(xué)發(fā)展等突出問題先進(jìn)行集中學(xué)習(xí)討論，學(xué)習(xí)始終緊扣廣西水運(yùn)事業(yè)發(fā)展大局，緊扣自身發(fā)展實(shí)際，有效提升了隊(duì)伍的整體理論素質(zhì)和學(xué)以致用的能力。2.通過學(xué)習(xí)討論活動(dòng)和“互幫互學(xué)”的崗位培養(yǎng)模式，激發(fā)了青年職工干事業(yè)、爭(zhēng)先進(jìn)的熱情和崗位成才的積極性。青年驗(yàn)船

7、師發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗的精神，立足崗位、創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)，利用晚上和周末等“8小時(shí)”之外的時(shí)間自覺無償加班，起早貪黑、加班加點(diǎn)，整理資料、編寫證書、審核證書，彌補(bǔ)了人力資源不足帶來的壓力，履行了對(duì)服務(wù)對(duì)象的承諾?？梢哉f，正是我局青年驗(yàn)船師的辛勤服務(wù)，使轄區(qū)船舶檢驗(yàn)質(zhì)量得到穩(wěn)步提高，為保障內(nèi)河船舶及人民群眾的生命財(cái)產(chǎn)安全做出了重要貢獻(xiàn)。 （二）青年職工勇當(dāng)科技先鋒，加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，踐行“陽光船檢”品牌我局根據(jù)實(shí)際制定了更為具體的作業(yè)文件，著眼于便民、利民、為民的服務(wù)宗旨，堅(jiān)持將檢驗(yàn)工作全部流程置于陽光操作之下。1.將上級(jí)有關(guān)政策、船檢工作流程、關(guān)鍵檢驗(yàn)數(shù)據(jù)、檢驗(yàn)工作動(dòng)態(tài)等各類信息通過網(wǎng)站、電子公告牌等方式向社

8、會(huì)公示，使船東、船廠及時(shí)了解船舶檢驗(yàn)受理、工作安排、審證發(fā)證等過程進(jìn)展，提高了管理水平和服務(wù)效能。 2.推行工作首問負(fù)責(zé)制、責(zé)任追究制和限時(shí)辦結(jié)制。設(shè)置專職首問負(fù)責(zé)人，并明確規(guī)定在船舶檢驗(yàn)的申請(qǐng)、受理、現(xiàn)場(chǎng)檢驗(yàn)、證書制作、證書審核、證書發(fā)放等各工作環(huán)節(jié)由不同崗位的人員負(fù)責(zé)，并要求限時(shí)辦結(jié)，檢驗(yàn)工作哪個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題則追究相關(guān)崗位人員的責(zé)任。3.以服務(wù)對(duì)象為關(guān)注焦點(diǎn)，不斷提高服務(wù)對(duì)象滿意度。每年至少召開兩到三次與服務(wù)對(duì)象的座談會(huì)，從企業(yè)中聘請(qǐng)行風(fēng)監(jiān)督員，定期或不定期到企業(yè)調(diào)查走訪，發(fā)放顧客滿意度調(diào)查表進(jìn)行問卷調(diào)查，及時(shí)了解服務(wù)對(duì)象的需求，促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)。 4.在區(qū)局的直接指導(dǎo)下，創(chuàng)造性地建立廉政

9、登記和廉政回訪制度，強(qiáng)化制度建設(shè)，規(guī)范業(yè)務(wù)管理，自覺接受社會(huì)監(jiān)督，不斷增強(qiáng)船檢隊(duì)伍廉潔自律意識(shí)，使服務(wù)對(duì)象對(duì)我局船舶檢驗(yàn)工作更加信賴和支持。 （三）青年職工結(jié)合行業(yè)特點(diǎn)，全面履行職責(zé)，踐行交通運(yùn)輸部“三個(gè)服務(wù)”承諾 我局堅(jiān)持以民為本，推行優(yōu)質(zhì)服務(wù)，用實(shí)際行動(dòng)踐行了交通運(yùn)輸部“三個(gè)服務(wù)”的宗旨1.為服務(wù)人民群眾安全便捷出行，針對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)船舶檢驗(yàn)難和管理難問題，我局將鄉(xiāng)鎮(zhèn)客圩渡船檢驗(yàn)工作納入年度目標(biāo)管理，要求直屬各船檢局結(jié)合本轄區(qū)實(shí)際制定年度鄉(xiāng)鎮(zhèn)客渡船檢驗(yàn)計(jì)劃，采取分片集中、定時(shí)定點(diǎn)的方式為船東“送檢上門”， 對(duì)公益義渡、小河支流的鄉(xiāng)鎮(zhèn)客圩渡船按程序減免有關(guān)費(fèi)用，減輕農(nóng)民負(fù)擔(dān)，為農(nóng)民安全出行提供保障。

10、2.以廉潔高效的服務(wù)為水運(yùn)企業(yè)排憂解難，主動(dòng)服務(wù)。我局急船廠之所急，幫船廠之所需，充分發(fā)揮船檢部門技術(shù)優(yōu)勢(shì)，向廣大的船廠經(jīng)理廠長(zhǎng)、質(zhì)檢員、船東和工班進(jìn)行宣傳我局的有關(guān)工作動(dòng)態(tài)和常見建造檢驗(yàn)問題及處理意見，推動(dòng)造船企業(yè)施工工藝上的改進(jìn)，促進(jìn)了我區(qū)民營造船業(yè)技術(shù)水平和造船質(zhì)量的提高。3.定期或不定期走訪水運(yùn)企業(yè)、船廠，以座談會(huì)等方式，多渠道征求服務(wù)對(duì)象對(duì)船檢工作的意見和建議。我局針對(duì)轄區(qū)建造船舶數(shù)量大而船廠基本生產(chǎn)條件低下的狀況，加大了對(duì)船廠的指導(dǎo)和培訓(xùn)力度，滿足了船廠規(guī)范管理、提高水平的需求，達(dá)到了共同把好船舶建造質(zhì)量關(guān)的目的。創(chuàng)建自治區(qū)青年文明號(hào)專題匯報(bào)第三部分三、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，鞏固成果，讓優(yōu)質(zhì)服

11、務(wù)和良好形象持續(xù)延伸（一）“陽光船檢”品牌受到自治區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定和高度評(píng)價(jià) 我局通過強(qiáng)化“陽光船檢”品牌，有效提高了船舶檢驗(yàn)質(zhì)量，增強(qiáng)了服務(wù)意識(shí)，同時(shí)有效地提高了青年驗(yàn)船師隊(duì)伍的職業(yè)道德感和整體素質(zhì)，約束和規(guī)范了檢驗(yàn)服務(wù)行為，達(dá)到了轉(zhuǎn)變觀念、改進(jìn)作風(fēng)的目的，用實(shí)際行動(dòng)踐行了“公平公正、公開透明、規(guī)范管理，優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的“陽光理念”，贏得了各方的贊譽(yù)，收到了良好的社會(huì)效益?！瓣柟獯瑱z”品牌體現(xiàn)了廣西船檢以人為本，科學(xué)發(fā)展的宗旨，逐漸已成為廣西交通行業(yè)中的一個(gè)響亮品牌。自治區(qū)監(jiān)察廳副廳長(zhǎng)于潔同志和自治區(qū)交通運(yùn)輸廳黨組成員、紀(jì)檢組長(zhǎng)朱名勝同志曾親自對(duì)“陽光船檢”建設(shè)情況進(jìn)行考察，并給予充分肯定和高度

12、評(píng)價(jià)，要求結(jié)合行業(yè)實(shí)際，多做創(chuàng)新，更好地為廣西水運(yùn)事業(yè)服務(wù)。（二） 不斷鞏固提高，努力為廣西交通事業(yè)兩個(gè)文明建設(shè)做出貢獻(xiàn)。 我局在創(chuàng)建“青年文明號(hào)”活動(dòng)中做出了誠懇的努力，也取得了一定的成績(jī)。但這只是一個(gè)開端，擺在我們面前的任務(wù)依然繁重，不僅需要鞏固，更需要提高。我們也清醒看到，我們還存在一些不足，主要是在創(chuàng)建硬件設(shè)施還需不斷健全，服務(wù)水平還需進(jìn)一步提高等等。所有這些，都需要我們以高起點(diǎn)、高標(biāo)準(zhǔn)來不斷改進(jìn)和克服，今后，我們將認(rèn)真對(duì)照爭(zhēng)創(chuàng)計(jì)劃，圍繞不足抓突破、圍繞熱點(diǎn)抓服務(wù)、圍繞亮點(diǎn)抓教育，進(jìn)一步調(diào)動(dòng)和發(fā)揮青年職工積極性，堅(jiān)持用高標(biāo)準(zhǔn)去實(shí)踐我們的承諾，以規(guī)范的服務(wù)樹立中心青年的良好形象，不斷深化

13、“青年文明號(hào)”的創(chuàng)建工作，不斷提高創(chuàng)建水平，為廣西交通事業(yè)兩個(gè)文明建設(shè)的發(fā)展做出更大貢獻(xiàn)。 （三）請(qǐng)自治區(qū)交通運(yùn)輸廳青年文明號(hào)檢查組領(lǐng)導(dǎo)多多支持和關(guān)心我區(qū)船檢部門跟公路、高速公路、道路運(yùn)輸?shù)刃值軉挝缓筒块T相比服務(wù)面窄，基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)等條件也較差，由于局的黨團(tuán)組織關(guān)系屬地化管理，同時(shí)又是區(qū)直派駐單位，造成地方上對(duì)我局的黨團(tuán)組織管理滯后，由此一直沒有完成地市級(jí)青年文明號(hào)的申報(bào)工作。但我們認(rèn)為青年文明號(hào)是以青年為主體，在服務(wù)、生產(chǎn)、經(jīng)營、管理第一線創(chuàng)造出高度職業(yè)文明和一流工作業(yè)績(jī)的優(yōu)秀青年集體，其實(shí)質(zhì)在于以青年人的奉獻(xiàn)和進(jìn)取精神更好地為人民服務(wù)，我局作為一個(gè)青年團(tuán)隊(duì)在“陽光船檢”的基礎(chǔ)上，始終堅(jiān)持“科學(xué)管理、科技創(chuàng)新、誠信服務(wù)、保證質(zhì)量”的質(zhì)量方針, 發(fā)揚(yáng)“一檢二幫三把關(guān)”的船檢工作宗旨，竭誠為廣大航運(yùn)企業(yè)、船東和社會(huì)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，為轄區(qū)船舶修造業(yè)和水運(yùn)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展提供技術(shù)保