房地產公司質量管理體系之銷售合同評審控制程序模版

1、銷售協(xié)議評價監(jiān)控程序1 目的確保銷售協(xié)議的內容合法、合理、公平、明確而完整，且公司有能力滿意其內容和要求。2 適用范圍適用于樓盤銷售的定位協(xié)議、預售協(xié)議、基準協(xié)議、常規(guī)協(xié)議和特殊協(xié)議的評價。3 職責3.1 項目負責人負責進行樓盤銷售工作的委托。3.2 項目公司負責組織相關部門和單位人員進行定位協(xié)議、預售協(xié)議以及各類協(xié)議文本的評價工作。3.3 質量管理部負責組織相關職能部門對營銷推廣代理公司的協(xié)議評價工作進行不定時的監(jiān)督和檢查。4 定義4.1 定位協(xié)議和預售協(xié)議分別是指在項目取得預售許可證之前和之后與意向客戶簽訂的銷售意向書，協(xié)議條款必須經關于單位和部門評價確認。4.2 基準協(xié)議是指政府部門下發(fā)

2、的范本或增加了承諾條款的空白協(xié)議文本，承諾條款必須經關于單位和部門評價確認。4.3 常規(guī)協(xié)議是指僅需填寫而無需對基準協(xié)議條款和要求進行修改的條件下所簽訂的協(xié)議。4.4 特殊協(xié)議是指對基準協(xié)議條款進行修改的條件下所簽訂的協(xié)議。5 工作程序5.1 樓盤開盤銷售前，由項目負責人委托營銷推廣代理公司進行銷售代理，簽訂營銷推廣代理協(xié)議。對營銷推廣代理公司的選擇執(zhí)行合格供方監(jiān)控程序。5.2 定位協(xié)議、預售協(xié)議以及基準協(xié)議文本的評價5.2.1 項目公司應組織營銷推廣代理公司制作定位協(xié)議、預售協(xié)議以及基準協(xié)議的文本草案，并組織召開評價會議，項目工程部、設計公司和物業(yè)管理等相關單位和部門參加。必要時，可邀請集團

3、公司領導、總工程師辦公室、材料設備部、客戶服務部和法律事務部等相關部門人員參加。5.2.2項目公司應組織營銷推廣代理公司根據協(xié)議評價結論修改和調整各類協(xié)議和協(xié)議文本，填寫協(xié)議評價表并經參加協(xié)議評價的相關部門和單位負責人簽署建議或意見后，報項目負責人批準。5.2.3 基準協(xié)議的主要評價內容：a）對產品已作出明確規(guī)定，顧客的要求能得到滿足；b）是否符合國家、行業(yè)的法律、法規(guī)要求；c）對顧客的承諾能否實現；d）顧客和公司各方的合法權益能否保障。5.2.4 所有項目公司經評價確認的定位協(xié)議、預售協(xié)議以及基準協(xié)議樣本須報集團公司法律事務部備案。5.3 常規(guī)協(xié)議的評價項目公司應督促營銷推廣代理公司做好與顧

4、客簽訂常規(guī)協(xié)議的評價工作，除填寫樓盤名稱、位置、樓號、房號、面積、價格等必要信息以外不得對協(xié)議條款作任何更改。5.4 特殊協(xié)議的評價5.4.1 顧客提出要求更改協(xié)議關于條款的，項目公司須督促營銷推廣代理公司以協(xié)議評價表的形式反饋相關職能部門和單位進行評價，并報項目負責人審批，確保公司有能力滿足顧客的特殊要求。 5.4.2 顧客提出優(yōu)惠折扣要求的，項目公司須督促依照公司規(guī)定的不同審批權限辦理相應手續(xù)，具體按房價優(yōu)惠折扣管理工作規(guī)程執(zhí)行。5.4.3 對顧客提出的工程設計變更按工程變更工作規(guī)程的關于規(guī)定執(zhí)行。5.5 常規(guī)協(xié)議和特殊協(xié)議的評價內容對顧客的承諾已明確并已形成資料文件，如樓盤名稱、位置、樓

5、房結構、房型、樓號、房號、平面圖、面積、價格、交付期限、裝飾設備標準、付款方式，特殊的工程設計質量要求及面積差異等違約處置的條款；b）顧客的特殊要求已明確、合理；c）公司滿足協(xié)議要求的能力。5.6 項目公司應督促營銷推廣代理公司在協(xié)議評價后，銷售人員方可與客戶簽訂銷售協(xié)議。5.7 預售協(xié)議在簽訂后十天內必須簽訂購銷協(xié)議。若顧客因特殊原因需延長購銷協(xié)議的簽約時間，項目公司須督促營銷推廣代理公司銷售人員填寫延期簽約審批單，延長14天以內的由營銷推廣代理公司銷售部經理審批，14天以上的須報項目負責人審批。6 相關/支持性資料文件6.1 質量記錄監(jiān)控程序6.2 工程變更工作規(guī)程6.3 房價優(yōu)惠折扣管理工作規(guī)程7 質量記錄7.1 協(xié)議評價表(GT/QR09-01)7.2 協(xié)議評價會議記錄（GT/QR