中小企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)_第1頁(yè)
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文檔簡(jiǎn)介

1、摘要中小企業(yè)在企業(yè)中占著舉足輕重的位置。近些年來(lái)中小企業(yè)得到專(zhuān)門(mén)大的進(jìn)展。同時(shí)電子商務(wù)在我國(guó)作為一支剛興起不是專(zhuān)門(mén)久的的力量對(duì)市場(chǎng)的阻礙也是極其重大的?,F(xiàn)在中小企業(yè)的進(jìn)展與電子商務(wù)的聯(lián)系越來(lái)越緊密了。因而中小企業(yè)實(shí)施電子商務(wù)有著明確的意義,它為中小企業(yè)的進(jìn)展提供了機(jī)遇,使中小企業(yè)能直接參與國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)通過(guò)電子商務(wù)打破現(xiàn)有格局,加速了整個(gè)社會(huì)的商品流通,通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)構(gòu)造一個(gè)虛擬的大市場(chǎng),擴(kuò)展企業(yè)市場(chǎng)機(jī)會(huì),降低企業(yè)成本,降低庫(kù)存,縮短企業(yè)生產(chǎn)周期,減輕對(duì)實(shí)物基礎(chǔ)設(shè)施的依靠,提高企業(yè)服務(wù)顧客的水平。顯然中小企業(yè)進(jìn)展電子商務(wù)是特不有必要的。本文將從中小企業(yè)、電子商務(wù)的現(xiàn)狀,中小企業(yè)進(jìn)展電子商務(wù)的一些現(xiàn)狀

2、、問(wèn)題和對(duì)策進(jìn)行分析。關(guān)鍵詞: 中小企業(yè) 電子商務(wù) 進(jìn)展現(xiàn)狀 對(duì)策AbstractSmall and medium-sized enterprises in the enterprise of a pivotal position. In recent years the development of small and medium-sized enterprises have greatly. And e-commerce in China as a rise of strength not long on the market is very important. Now, with t

3、he development of small and medium-sized enterprises of e-commerce has been increasingly close contact.So small and medium-sized enterprises implementing e-commerce has definite meaning, it is the development of small and medium-sized enterprises, provides the opportunity of small and medium-sized e

4、nterprises to participate in international competition in the market directly through the electronic commerce to break the existing pattern of the whole society and accelerating circulation of commodities, through the Internet construct a large market, expand the virtual enterprise market opportunit

5、ies, reduce the cost, reduce inventory, shorten the production cycle, reduce dependence on physical infrastructure, improve customer service level. Obviously the development of small and medium-sized enterprises of electronic commerce is very necessary. This paper will present the small, electronic

6、commerce development of small and medium-sized enterprises, the current e-commerce, some problems and countermeasures were analyzed.Keywords: Small and medium-sized enterprises E-commerce Development situationCountermeasures一、我國(guó)中小企業(yè)概況1、中小企業(yè)的作用改革開(kāi)放以來(lái)我國(guó)中小企業(yè)得到迅猛的進(jìn)展。在經(jīng)濟(jì)進(jìn)展中起著舉足輕重的作用。中小企業(yè)是我國(guó)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的重要保障。依照中小

7、企業(yè)主管部門(mén)提供的可能數(shù)據(jù),中國(guó)中小企業(yè)總數(shù)約在4000萬(wàn)家左右,在工商注冊(cè)登記的中小企業(yè)占全部注冊(cè)企業(yè)總數(shù)的99以上。中小工業(yè)企業(yè)總產(chǎn)值、銷(xiāo)售收入、實(shí)現(xiàn)利稅和出口總額分不占全部工業(yè)總量的60、57、40、60。中小流通企業(yè)占全國(guó)零售網(wǎng)點(diǎn)的90以上。中小企業(yè)是我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的主導(dǎo)力量,是農(nóng)村經(jīng)濟(jì)和地點(diǎn)財(cái)經(jīng)的重要財(cái)源。中小企業(yè)尤其是鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)的進(jìn)展,為農(nóng)村剩余勞動(dòng)力提供了廣泛的就業(yè)機(jī)會(huì),挺高了農(nóng)村社會(huì)的經(jīng)濟(jì)進(jìn)步,為農(nóng)業(yè)進(jìn)展積存了資金。從整體上來(lái)看中小企業(yè)是我國(guó)當(dāng)前地點(diǎn)經(jīng)濟(jì)的要緊力量,對(duì)地點(diǎn)經(jīng)濟(jì)的長(zhǎng)遠(yuǎn)進(jìn)展起著重要的作用。中小企業(yè)是技術(shù)創(chuàng)新的主導(dǎo)力量。中小企業(yè)中有相當(dāng)一部分是高科技技術(shù)企業(yè)、知識(shí)和技術(shù)密

8、集型企業(yè)。其創(chuàng)新成果不僅在數(shù)量上占有相當(dāng)份額,而且水平嗯好阻礙也不亞于大企業(yè),它們制造了許多被認(rèn)為最重要的工業(yè)創(chuàng)新成果。2、中小企業(yè)的現(xiàn)狀盡管中小企業(yè)得到了一定的進(jìn)展但與歐美發(fā)達(dá)國(guó)家中小企業(yè)相比較,我國(guó)中小企業(yè)在資金實(shí)力、尖端的技術(shù)力量、高素養(yǎng)的人力資源方面都遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后。中小企業(yè)產(chǎn)出規(guī)模小、資金缺乏,資本構(gòu)成較低,財(cái)務(wù)結(jié)構(gòu)不合理。中小企業(yè)受其規(guī)模、效益和資信所限,貸款困難,資金嚴(yán)峻短缺,資本有機(jī)構(gòu)成較低。據(jù)調(diào)查,80%的中小企業(yè)資金運(yùn)轉(zhuǎn)困難。技術(shù)創(chuàng)新乏力,我國(guó)絕大多數(shù)的中小企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新力量薄弱,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力不是專(zhuān)門(mén)強(qiáng),同時(shí)存在人才匱乏,職工素養(yǎng)較低等弱點(diǎn)。3、中小企業(yè)進(jìn)展方向鑒于上面所講到的中小企

9、業(yè)有著重要的作用,而現(xiàn)在進(jìn)展過(guò)程中又遇到一系列的進(jìn)展瓶頸問(wèn)題,我國(guó)中小企業(yè)在今后將向自動(dòng)化、信息化、數(shù)據(jù)化方向進(jìn)展。專(zhuān)門(mén)大一部分中小企業(yè)從傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)進(jìn)入到高科技領(lǐng)域。二、我國(guó)電子商務(wù)概況 電子商務(wù)是指雙方或多方通過(guò)計(jì)算機(jī)和某種形式的計(jì)算機(jī)忘了進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)的過(guò)程,英文E-commerce和IBM提出的E-Business經(jīng)常是使用的,有時(shí)也叫電子交易、電子商務(wù)等。電子商務(wù)要緊是包括四種類(lèi)型:企業(yè)與消費(fèi)者之間的電子商務(wù)(Business to Customer,即B2C)、企業(yè)與企業(yè)之間的電子商務(wù)(Business to Business,即B2B)、消費(fèi)者與消費(fèi)者之間的電子商務(wù)(Consumer

10、to Consumer 即C2C)、C2B是電子商務(wù)模式的一種,即消費(fèi)者對(duì)企業(yè)(customer to business)。近些年來(lái)我國(guó)電子商務(wù)得到專(zhuān)門(mén)大的進(jìn)展。我國(guó)電子商務(wù)迅猛增長(zhǎng)帶動(dòng)了信息技術(shù)應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)化的進(jìn)展。但其進(jìn)展水平與國(guó)際相比尚有較大的差距。其中阻礙我國(guó)電子商務(wù)進(jìn)展的因素要緊有以下幾點(diǎn):1、國(guó)家進(jìn)展電子商務(wù)還缺乏明確的進(jìn)展戰(zhàn)略和有力的技術(shù)經(jīng)濟(jì)政策目前我國(guó)還缺乏專(zhuān)門(mén)多項(xiàng)進(jìn)展電子商務(wù)專(zhuān)項(xiàng)規(guī)劃,電子商務(wù)法規(guī)框架已起草多年,至今尚未在全國(guó)范圍內(nèi)容推廣開(kāi)來(lái)。國(guó)家進(jìn)展電子商務(wù)還缺乏明確和有力的技術(shù)經(jīng)濟(jì)政策。同時(shí)現(xiàn)有的行政法規(guī)不適應(yīng)電子商務(wù)進(jìn)展之處未得到及時(shí)修訂。研究制定電子商務(wù)的相關(guān)法律法規(guī)較滯

11、緩。美國(guó)政府在1997年7月頒布了全球電子商務(wù)綱要作為美國(guó)政府進(jìn)展電子商務(wù)的戰(zhàn)略性政策框架。美國(guó)政府電子商務(wù)工作組每年報(bào)告執(zhí)行情況,提出政策調(diào)整與史新戰(zhàn)略建議,并促進(jìn)相關(guān)政策及戰(zhàn)略的實(shí)施。2、企業(yè)信息化建設(shè)滯后目前,我國(guó)從整體上講企業(yè)的信息化水平還處十落后狀態(tài),多數(shù)企業(yè)計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施薄弱,有關(guān)專(zhuān)業(yè)人才缺乏。企業(yè)的治理尚未真正實(shí)現(xiàn)信息化。同時(shí),我國(guó)的人多數(shù)企業(yè)只重視基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè),而忽視了信息資源的綜合利用,因此,由于企業(yè)導(dǎo)入電子商務(wù)系統(tǒng)過(guò)程缺少對(duì)信息資源的組織、治理及這方而的應(yīng)用建設(shè)做基礎(chǔ),往往使此企業(yè)處于兩難的境地。3電子商務(wù)交易的安全性問(wèn)題據(jù)調(diào)查,擔(dān)心信用卡號(hào)被竊取差不多成為阻礙人們

12、通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行交易中存在的最大問(wèn)題。如何在網(wǎng)上保證交易的公正性和安全性,保證交易方身份的真實(shí)性,保證傳遞信息的完整性以及交易的不可抵賴(lài)性,已成為我國(guó)電子商務(wù)進(jìn)展過(guò)程中人們最為關(guān)懷的問(wèn)題。電子商務(wù)交易中的信息安全漏洞難以堵塞。一方面是由于缺乏統(tǒng)一的信息安全標(biāo)準(zhǔn)、密碼算法,協(xié)議在安全與效率之間難以?xún)扇涣硪环矫妫瑒t是由于大多數(shù)治理者對(duì)網(wǎng)絡(luò)安全不甚了解。在我國(guó)電子商務(wù)的進(jìn)展過(guò)程中,各產(chǎn)業(yè)對(duì)網(wǎng)絡(luò)已逐步出現(xiàn)了高度的依靠性。一旦計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)受到攻擊而導(dǎo)致電子商務(wù)系統(tǒng)不能正常運(yùn)作,將會(huì)對(duì)我國(guó)的經(jīng)濟(jì)建設(shè)造成不可估量的損失。4、電子商務(wù)人才缺乏。電子商務(wù)所需的人才分為三個(gè)層次:第一,技術(shù)服務(wù)支持層;第二,一般治理人

13、員;第三,高級(jí)治理人員層。我國(guó)第一層次人員還比較缺乏,電子商務(wù)教育在專(zhuān)門(mén)大程度上忽視了第二層次人員的需求,甚至基木上沒(méi)有考慮到第三層次人員的培養(yǎng),對(duì)電子商務(wù)教育問(wèn)題解決不行,電子商務(wù)就不可能持續(xù)高速進(jìn)展。在電子商務(wù)的政策愛(ài)護(hù)、安全、信用及人才等方面都存在著不同程度的問(wèn)題, 政府要加強(qiáng)宏觀規(guī)劃, 完善網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易法律體系, 營(yíng)造良好的進(jìn)展環(huán)境, 促進(jìn)電子商務(wù)向縱深化、個(gè)性化、專(zhuān)業(yè)化、國(guó)際化方向進(jìn)展。三、中小企業(yè)進(jìn)展電子商務(wù) 1、中小企業(yè)進(jìn)展電子商務(wù)的必要性 當(dāng)今社會(huì)電子商務(wù)得到專(zhuān)門(mén)大的進(jìn)展同時(shí)所制造的社會(huì)財(cái)寶越來(lái)越大,我們所熟知的阿里巴巴等這類(lèi)第三方支付平臺(tái)和我們的生活越來(lái)越近甚至是緊密的聯(lián)系在一起

14、的不可分割。關(guān)于中小企業(yè)而言,網(wǎng)絡(luò)技術(shù)極大地阻礙了經(jīng)濟(jì)運(yùn)作環(huán)境和商業(yè)構(gòu)造磨損,阻礙著企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)和生存環(huán)境,因此所有的企業(yè)都同樣地面臨電子商務(wù)帶來(lái)的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。中小企業(yè)不能游離于時(shí)代之外,利用電子商務(wù)贏得新市場(chǎng),制造新的營(yíng)銷(xiāo)手段,參與到大企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)中來(lái),應(yīng)成為中小企業(yè)的戰(zhàn)略進(jìn)展目標(biāo),中小企業(yè)考慮如何揚(yáng)長(zhǎng)避短的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略時(shí),著眼于電子商務(wù)戰(zhàn)略是十分有益的。電子商務(wù)能夠利用簡(jiǎn)單、快捷、低成本的通訊方式,買(mǎi)賣(mài)雙方不謀面為進(jìn)行各種商貿(mào)活動(dòng),一般能再網(wǎng)站上進(jìn)行各種商貿(mào)活動(dòng)。如此中下企業(yè)能克服自身的劣勢(shì)參與其中。有利于中小企增加信息量,擴(kuò)大市場(chǎng),獲得新的商業(yè)機(jī)會(huì)。互聯(lián)網(wǎng)延伸掃哪里,市場(chǎng)就能擴(kuò)展到那兒。同時(shí)電子

15、商務(wù)有利于共享信息實(shí)現(xiàn)公平競(jìng)爭(zhēng)。電子商務(wù)使得中小企業(yè)能夠以相近的成本進(jìn)入全球電子化市場(chǎng),使得中小企業(yè)有可能擁有和大企業(yè)一樣的信息資源,提高了中小企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力。同時(shí)減少了中間環(huán)節(jié),使得生產(chǎn)者和消費(fèi)者的直接交易成為了可能。電子商務(wù)節(jié)約了商務(wù)溝通和非實(shí)物交易的成本,降低了中小企業(yè)的成本,提升了產(chǎn)品市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。從上面所述我們能夠看出中小企進(jìn)展電子商務(wù)是時(shí)代所趨同時(shí)進(jìn)展電子商務(wù)對(duì)中小企業(yè)進(jìn)展有著眾多的好處,因此中小企業(yè)進(jìn)展電子商務(wù)是特不有必要的。2、中小企業(yè)進(jìn)展電子商務(wù)的現(xiàn)狀(1)對(duì)電子商務(wù)的意識(shí)淡薄,對(duì)電子商務(wù)的理解模糊。許多中小企業(yè)對(duì)電子商務(wù)的理解僅僅局限于簡(jiǎn)單地建設(shè)網(wǎng)站并進(jìn)行在線銷(xiāo)售,而這只是廣

16、義的電子商務(wù)是包括電子交易在內(nèi)的利用現(xiàn)代的電子化、信息化的技術(shù)而進(jìn)行的全部的商務(wù)活動(dòng)。 (2)電子商務(wù)資金投入少。而企業(yè)進(jìn)展電子商務(wù)初期投入的資金比較大,如此一些企業(yè)只看到眼前利益往往對(duì)其投入舉棋不定。同時(shí)關(guān)于電子商務(wù)的實(shí)施,有關(guān)系統(tǒng)、人員、設(shè)備等方面的初試投資較大,但其回報(bào)還專(zhuān)門(mén)難有精確的估算,這使企業(yè)在決策時(shí)不得不考慮其風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題。 (3)網(wǎng)站建設(shè)專(zhuān)門(mén)不完善。網(wǎng)站是企業(yè)開(kāi)展電子商務(wù)的窗口,然而專(zhuān)門(mén)多企業(yè)建立網(wǎng)站存在著專(zhuān)門(mén)大的盲目性,多數(shù)企業(yè)最多只是把公司的宣傳資料搬上網(wǎng),而且目標(biāo)受眾不夠明確,這便導(dǎo)致了許多中小企業(yè)的網(wǎng)站形同虛設(shè),全然起不到應(yīng)有的作用。 (4)專(zhuān)業(yè)人員匱乏,網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)更新緩慢

17、,中小企業(yè)資源相對(duì)匱乏,關(guān)于電子商務(wù)的專(zhuān)業(yè)人才嚴(yán)峻不足,因而導(dǎo)致電子商務(wù)在企業(yè)內(nèi)部應(yīng)用不暢,關(guān)于網(wǎng)站的更新維護(hù)更是不足。 (5)信用體系不健全,缺乏權(quán)威的認(rèn)證體系。目前我國(guó)的市場(chǎng)還專(zhuān)門(mén)不成熟,社會(huì)化信用體系專(zhuān)門(mén)不健全。市場(chǎng)上假冒偽劣商品屢禁不止,坑蒙拐騙時(shí)有發(fā)生,交易行為缺乏必要的自律和嚴(yán)厲的社會(huì)監(jiān)督。當(dāng)傳統(tǒng)的購(gòu)物方式引發(fā)的各種糾紛還在頻頻發(fā)生時(shí),消費(fèi)者又怎能信任互不照面的網(wǎng)上交易呢?因此,要進(jìn)展電子商務(wù),必須制造比較成熟和規(guī)范的社會(huì)信用環(huán)境。電子商務(wù)的信用問(wèn)題不僅是網(wǎng)站如何在經(jīng)濟(jì)行為中遵循信用原則,更要緊的是需要為電子商務(wù)的各方交易者建立必要的適合電子商務(wù)特征的信用模式。(6)網(wǎng)上支付問(wèn)題尚

18、未真正得到解決也制約了中小企業(yè)電子商務(wù)的進(jìn)展。電子商務(wù)的進(jìn)行需要支付與結(jié)算的手段。關(guān)于通過(guò)電子商務(wù)手段完成交易的雙方來(lái)講,需要銀行等金融機(jī)構(gòu)的介入。目前我國(guó)金融服務(wù)的水平和電子化程度不高,信用卡應(yīng)用在我國(guó)尚不普及,各銀行之間難以通用;除了傳統(tǒng)的銀行卡外,電子支票、電子現(xiàn)金等其他電子支付工具尚待開(kāi)發(fā)和推廣應(yīng)用;跨行業(yè)的互聯(lián)、互通還存在大量障礙;金融監(jiān)控系統(tǒng)和安全系統(tǒng)還不完善。所有這些,同安全網(wǎng)上支付的要求相比,還有許多差距,致使我國(guó)的一部分電子商務(wù)仍停留于“網(wǎng)上購(gòu)物,網(wǎng)下支付”的狀態(tài)。電子商務(wù)的出現(xiàn)為寬敞的中小企業(yè)帶來(lái)了更為寬敞的進(jìn)展空間,在我國(guó)中小企業(yè)進(jìn)展電子商務(wù)的過(guò)程中面臨著諸多的問(wèn)題,正確

19、認(rèn)識(shí)到這些問(wèn)題并加以解決與改正,明確中小企業(yè)進(jìn)展電子商務(wù)的現(xiàn)狀與對(duì)策將是中小企業(yè)在以后取得長(zhǎng)足進(jìn)展的必由之路。3、中小企業(yè)進(jìn)展電子商務(wù)的對(duì)策(1)建議政府健全電子商務(wù)相關(guān)法律建設(shè)。為電子商務(wù)的進(jìn)展提供一個(gè)良好的外部環(huán)境。加大對(duì)信用體制的建設(shè)。使人們和商家進(jìn)行電子商務(wù)交易是能放心同時(shí)提供它的信譽(yù)度。(2)轉(zhuǎn)變觀念認(rèn)識(shí)到進(jìn)展電子商務(wù)具有現(xiàn)實(shí)的必要性。同時(shí)正確認(rèn)識(shí)電子商務(wù)。企業(yè)進(jìn)展電子商務(wù)應(yīng)依照自己的情況而定,不能隨波逐流電子商務(wù)的本質(zhì)是信息和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在商務(wù)活動(dòng)中的應(yīng)用,只是一種工具,不能為技術(shù)而技術(shù)。(3)加強(qiáng)培養(yǎng)和吸引電子商務(wù)人才企業(yè)加大對(duì)電子商務(wù)人才培養(yǎng)。因此不要盲目的投入要依照企業(yè)進(jìn)展的需要

20、,適當(dāng)投入適當(dāng)投入到企業(yè)相應(yīng)的領(lǐng)域。我國(guó)應(yīng)充分利用各種途徑和手段培養(yǎng)、引進(jìn)并合理使用好一批素養(yǎng)較高、層次合理、專(zhuān)業(yè)配套的網(wǎng)絡(luò)、計(jì)算機(jī)及經(jīng)營(yíng)治理等方面的專(zhuān)業(yè)人才,以加快我國(guó)中小企業(yè)電子商務(wù)建設(shè)步伐。關(guān)于電子商務(wù)專(zhuān)門(mén)人才的培養(yǎng),必須了解電子商務(wù)人才應(yīng)具有的特點(diǎn),并能夠依照自身的優(yōu)勢(shì),對(duì)其所培養(yǎng)的人才進(jìn)行恰當(dāng)?shù)亩ㄎ?。?)加大資金投入,營(yíng)造良好的電子商務(wù)環(huán)境,就目前中小企業(yè)現(xiàn)狀來(lái)看,所謂的電子商務(wù)確實(shí)是幾張桌子和幾臺(tái)電腦,這顯然不是電子商務(wù)的全部含義,因此,一方面企業(yè)必先要有相當(dāng)配套資金投入,不僅要添置一定的數(shù)量的硬件,更重要的是購(gòu)置一些功能先進(jìn)的軟件。加大基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。(5)建議政府加強(qiáng)其宏觀規(guī)劃和指導(dǎo)功能 政府對(duì)中小企業(yè)電子商務(wù)的進(jìn)展起著至關(guān)重要的作用。中小企業(yè)電子商務(wù)的進(jìn)展需要政府和企業(yè)的積極參與和推動(dòng)。在發(fā)達(dá)國(guó)家,進(jìn)展中小企業(yè)電子商務(wù)要緊依靠私營(yíng)企業(yè)的參與和投資,但政

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