畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告電話銷售

1、 PAGE 頁(yè)碼 14 / NUMPAGES 總頁(yè)數(shù) 14畢業(yè)b y實(shí)習(xí)報(bào)告 銷售_ ioshu 銷售借助jizh網(wǎng)絡(luò). .短信.郵寄遞送等輔助fzh方式，通過(guò)專用 營(yíng)銷號(hào)碼，以公司名義與客戶直接聯(lián)系，并運(yùn)用公司自動(dòng)化信息管理技術(shù)和專業(yè)化運(yùn)行平臺(tái)，完成公司產(chǎn)品的推介.咨詢.報(bào)價(jià).以及產(chǎn)品成交條件確認(rèn)等主要營(yíng)銷過(guò)程的業(yè)務(wù).下面給大家分享一些關(guān)于畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告 銷售，供大家參考. 畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告 銷售1 一.實(shí)習(xí)目的 實(shí)習(xí)是學(xué)校教學(xué)的重要補(bǔ)充局部，是區(qū)別于普通學(xué)校教育的一個(gè)顯著特征，是教育教學(xué)體系中的一個(gè)不可缺少的重要組成局部和不可替代的重要環(huán)節(jié).它是與今后的職業(yè)生活最直接聯(lián)系的，學(xué)生在實(shí)習(xí)過(guò)程中將完

2、成學(xué)習(xí)到就業(yè)的過(guò)渡，所以實(shí)習(xí)是培養(yǎng)技能型人才，實(shí)現(xiàn)培養(yǎng)目標(biāo)的主要途徑.它不僅僅是校內(nèi)教學(xué)的延續(xù)，并且是校內(nèi)教學(xué)的總結(jié).能夠說(shuō)，沒(méi)有實(shí)習(xí)，就沒(méi)有完整的教育.透過(guò)實(shí)習(xí)，使我們學(xué)習(xí)和了解企業(yè)系統(tǒng)的一些知識(shí)，培養(yǎng)我們樹立理論聯(lián)系實(shí)際的工作作風(fēng)，以及實(shí)習(xí)現(xiàn)場(chǎng)中將科學(xué)的理論知識(shí)加以驗(yàn)證.深化.穩(wěn)固和充實(shí).并培養(yǎng)學(xué)生進(jìn)行調(diào)查.研究.分析和解決實(shí)際問(wèn)題的潛力，為后繼專業(yè)課的學(xué)習(xí).課程設(shè)計(jì)和畢業(yè)設(shè)計(jì)打下堅(jiān)實(shí)的根底.透過(guò)實(shí)習(xí)，拓寬學(xué)生的知識(shí)面，增加感性認(rèn)識(shí)，把所學(xué)知識(shí)條理化系統(tǒng)化，學(xué)到從書本學(xué)不到的專業(yè)知識(shí)，并獲得社會(huì)上的最新信息，激發(fā)學(xué)生向?qū)嵺`學(xué)習(xí)和探索的用心性，為今后的學(xué)習(xí)和將從事的技術(shù)工作打下堅(jiān)實(shí)的根底.

3、我這次的實(shí)習(xí)崗位是 營(yíng)銷，透過(guò)這次實(shí)習(xí)能夠讓我更好的認(rèn)識(shí)公司與學(xué)校的不一樣之處.認(rèn)識(shí)到自我與公司的要求還差多少.認(rèn)識(shí)到社會(huì)上所需要的人才類型是什么，從而更有針對(duì)性的去禰補(bǔ)自我的缺乏.透過(guò) 營(yíng)銷實(shí)習(xí)把所學(xué)到的知識(shí)用于公司，為公司創(chuàng)造價(jià)值.并在工作中思考如何去利用電子商務(wù)知識(shí)來(lái)解決公司所存在的問(wèn)題以及如何運(yùn)用電子商務(wù)來(lái)提高企業(yè)的效率. 二.實(shí)習(xí)時(shí)間 我這次實(shí)習(xí)從20_年_ 月_ 日至20_年_ 月_ 日，為期一個(gè)月. 三.實(shí)習(xí)地點(diǎn) 我這次的實(shí)習(xí)地點(diǎn)是在_ . 四.實(shí)習(xí)單位概況 _ 是_集團(tuán)旗下公司，是致力于推廣全國(guó)的中文移動(dòng)搜索引擎，為中國(guó)的中小型企業(yè)帶給快速.高效的移動(dòng)信息檢索產(chǎn)品及效勞. _集

4、團(tuán)是一家集企業(yè)投資管理.移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)研發(fā)及營(yíng)銷.培訓(xùn)管理于一體的多元化集團(tuán)公司，全國(guó)現(xiàn)有8家分公司，500余名員工，分布在_ 等地. 以_總部為核心，致力于構(gòu)建全國(guó)投資.營(yíng)銷及市場(chǎng)管理體系，以平臺(tái)+產(chǎn)品+效勞+培訓(xùn)+銷售團(tuán)隊(duì)的模式，打造移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的產(chǎn)業(yè)鏈模型. 目前，_是易查的合作伙伴，易查搜索成立于20_年_ 月.作為中國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)第一個(gè) 搜索引擎，中國(guó)的 搜索引擎，易查已獲得國(guó)際VC3000萬(wàn)美金投資.公司創(chuàng)始人與核心團(tuán)隊(duì)具有10余年搜索.互聯(lián)網(wǎng)媒體.無(wú)線產(chǎn)品行業(yè)的研發(fā).運(yùn)營(yíng).營(yíng)銷.管理經(jīng)驗(yàn). 易查搜索具有豐富的產(chǎn)品線，是所有 搜索引擎中產(chǎn)品線最為豐富的一家，帶給包括網(wǎng)頁(yè)搜索.娛樂(lè)搜索.

5、生活搜索等在內(nèi)的眾多搜索效勞，能全面滿足用戶所需.易查搜索一向以用戶需求為中心，重視用戶產(chǎn)品感受，強(qiáng)調(diào)搜索引擎功能與 特點(diǎn)相符，并不斷提升搜索品質(zhì)及用戶體驗(yàn). 五.實(shí)習(xí)資料 我這次實(shí)習(xí)的主要資料是了解公司運(yùn)作模式及經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品，透過(guò) 營(yíng)銷和會(huì)議營(yíng)銷等方式進(jìn)行 網(wǎng)站和關(guān)鍵詞銷售. 六.實(shí)習(xí)過(guò)程 1熟悉環(huán)境： 一個(gè)人來(lái)到一個(gè)新的環(huán)境后能以最快的速度熟悉所在的環(huán)境后，他所對(duì)于當(dāng)?shù)氐男畔⒘私獾镁捅葦M全面，比擬快速.每個(gè)公司的企業(yè)文化不一樣，我們只能是自我去適應(yīng)環(huán)境而沒(méi)有環(huán)境去適應(yīng)我們的.所以，在我到公司上班的第一天，我首先熟悉好周圍的環(huán)境，了解我們公司的運(yùn)作模式以及其經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品，和周圍的同事及上司認(rèn)識(shí)交流

6、，做好工作前準(zhǔn)備.我明白了公司每一天都會(huì)開(kāi)早會(huì)，公司里的同事用pk來(lái)激發(fā)斗志.以玩游戲來(lái)放松情緒，這是我們公司的一種企業(yè)文化. 2培訓(xùn)： 第一天上班的時(shí)候，公司里的經(jīng)理來(lái)給我培訓(xùn)，這個(gè)是工作之前必要的.不管是從事銷售工作，還是在公司做其它的事務(wù)，公司里每個(gè)員工都必需清楚了解到自我公司是怎樣樣的公司的產(chǎn)品是什么有什么作用怎樣去用等等一系列的問(wèn)題.作為公司的一位員工，連自我公司是做什么的都不明白，那他必須是不負(fù)責(zé)的人，無(wú)法完成工作，也不會(huì)為公司帶來(lái)多大的價(jià)值. 3開(kāi)始工作： 營(yíng)銷：就是以 邀約為主，透過(guò)打 給那些客戶，為客戶講解有關(guān)事項(xiàng)，邀約他們?cè)谥付ǖ臅r(shí)間到指定的會(huì)場(chǎng)來(lái)參與公司組織的有關(guān) 互聯(lián)網(wǎng)

7、方面的會(huì)議講座，讓客戶了解互聯(lián)網(wǎng)的作用，從而促使客戶進(jìn)行 網(wǎng)站.關(guān)鍵詞的交易. 4會(huì)議營(yíng)銷：會(huì)議是透過(guò)講師來(lái)為企業(yè)家們講解此刻互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的好處.互聯(lián)網(wǎng)的開(kāi)展前景.已經(jīng)互聯(lián)網(wǎng)能為企業(yè)帶來(lái)什么效果，讓企業(yè)家了解到 網(wǎng)站.關(guān)鍵詞的重要性及好處，與公司合作后所帶來(lái)的一系列變革.讓客戶進(jìn)一步了解網(wǎng)站.關(guān)鍵詞的作用，然后讓銷售人員與客戶進(jìn)行深入的詳談，促成網(wǎng)站關(guān)鍵詞的交易訂單. 七.實(shí)習(xí)總結(jié) 透過(guò)這次實(shí)習(xí)，我學(xué)到了許多課外知識(shí)，在必須程度上拓寬了我的知識(shí)面，使我更深一層的認(rèn)識(shí)識(shí)了社會(huì).我深刻地了解到了科技信息技術(shù)的重要性，認(rèn)識(shí)到要把理論和實(shí)踐更緊密地聯(lián)系起來(lái)，要把所學(xué)的知識(shí)運(yùn)用到實(shí)踐中去. 但我們?cè)趯W(xué)校里

8、學(xué)校的專業(yè)知識(shí)都比擬根底，要使這些知識(shí)用于公司還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，不能滿足公司的要求，所以還得自我去提升，繼續(xù)去學(xué)習(xí).還有學(xué)校里學(xué)的東西有時(shí)在外面不必須能夠用得上，這要求我們快要畢業(yè)的同學(xué)去留意社會(huì)上的需求，因?yàn)閷W(xué)校學(xué)的東西與社會(huì)上需求的東西有個(gè)時(shí)間差在里面，學(xué)校里學(xué)的東西也不會(huì)去針對(duì)某某個(gè)公司來(lái)開(kāi)設(shè)課程，所以每個(gè)公司都有自我的實(shí)際狀況，要根據(jù)自已公司的要求來(lái)提高自我.對(duì)此，我要掌握的專業(yè)知識(shí)，加強(qiáng)實(shí)踐和設(shè)計(jì)潛力，這樣更有利于將來(lái)的開(kāi)展，使自我在此領(lǐng)域內(nèi)也有所作為. 其次我還認(rèn)識(shí)到了工作態(tài)度十分重要.做 營(yíng)銷其實(shí)是最考驗(yàn)一個(gè)人的工作態(tài)度的，在 中，我們會(huì)遇到各種形形色色的人，而我們對(duì)工作的態(tài)度會(huì)直接反

9、響在我們對(duì)待客戶的態(tài)度上，會(huì)直接影響到我們的業(yè)績(jī).所以，在工作中務(wù)必做到認(rèn)真而細(xì)致. 第三，工作要有堅(jiān)強(qiáng)的毅力.在 營(yíng)銷中，我們每一天都會(huì)遇到許多人的拒絕，這時(shí)候，我們需要有堅(jiān)強(qiáng)的毅力來(lái)支撐下去，讓自我持續(xù)良好的心態(tài).在那里實(shí)習(xí)，使我明白：沒(méi)有堅(jiān)強(qiáng)的毅力是無(wú)法做好每一項(xiàng)工作的. 第四，虛心請(qǐng)教是做好工作的前提.實(shí)習(xí)是走上社會(huì)的第一步，實(shí)習(xí)能夠積累工作經(jīng)驗(yàn)，而虛心請(qǐng)教是積累工作經(jīng)驗(yàn)最直接的途徑，所以，實(shí)習(xí)中遇到不明白的地方，我就虛心地請(qǐng)教同事或經(jīng)理，在他們耐心的教導(dǎo)中我不斷走向成熟，也積累起必須的經(jīng)驗(yàn). 透過(guò)這次 營(yíng)銷實(shí)習(xí)后，我發(fā)現(xiàn)自我存在的很多缺乏之處，了解到自身的整體潛力缺乏，比方說(shuō)溝通潛力

10、.一些銷售技巧.與同事與領(lǐng)導(dǎo)相處的技巧，因?yàn)楣揪褪枪?，不是學(xué)校，在學(xué)校里，同學(xué)與同學(xué)之間.同學(xué)與教師之間都是很好相處的，可是在外面的話就不必須了，你務(wù)必懂得一些相處的技巧. 所謂實(shí)習(xí)，就是從實(shí)踐中學(xué)習(xí)，這是我在實(shí)習(xí)中體會(huì)出來(lái)的.學(xué)習(xí)不能光靠舒舒服服地坐在課室里聽(tīng)教師講理論，還要走出課室，拋開(kāi)重重的書本，走向社會(huì)去學(xué)習(xí).因?yàn)?，外面的世界無(wú)限大，那里有很多在書里學(xué)不到的珍貴知識(shí)，況且書本知識(shí)也是于實(shí)踐，理論知識(shí)就是在實(shí)踐中體驗(yàn)生活.體驗(yàn)工作而構(gòu)成的理論概括.我們需要做好心態(tài)上的調(diào)整，要明白現(xiàn)代的科技日新月異，知識(shí)需要不斷拓寬.所以，我們更應(yīng)學(xué)習(xí)工作再學(xué)習(xí)，開(kāi)掘自我的實(shí)力，尋找我們的夢(mèng)想，實(shí)現(xiàn)我

11、們的夢(mèng)想. 畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告 銷售2 我參加 營(yíng)銷行業(yè)已有近兩個(gè)月的時(shí)間，總的來(lái)說(shuō)，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事的幫助下，工作有了顯著的提高.雖然跟自我的目標(biāo)和領(lǐng)導(dǎo)的要求還有必須差距，但前景是好的，心態(tài)是正的，信心是飽滿的!當(dāng)然問(wèn)題也是突出的： 1.技能可是硬，話術(shù)還有問(wèn)題.發(fā)此刻跟客戶交流的時(shí)候，方法不夠靈活，心急的時(shí)候會(huì)有點(diǎn)口吃. 工作狀態(tài)不穩(wěn)定，比方前兩天狀態(tài)不錯(cuò)的時(shí)候跟客戶聊得十分好，包括打新單時(shí)接通率都會(huì)高些.但禮拜三時(shí)狀態(tài)就很差，拿起 不明白說(shuō)些什么.腦子一片漿糊. 銷售意識(shí)不強(qiáng)，往往是聊了很長(zhǎng)時(shí)間的客戶都不清楚我到底是要跟他推銷什么.只是從我那里聽(tīng)消息. 過(guò)分在乎成敗，急躁，把握不好分寸，常常

12、在不恰當(dāng)?shù)臅r(shí)候推銷產(chǎn)品或者啰嗦過(guò)多，讓客戶有所反感. 5.自我要求不強(qiáng)，平時(shí)業(yè)余時(shí)間沒(méi)有充分利用來(lái)學(xué)習(xí)提高自我，總體本領(lǐng)素質(zhì)不夠強(qiáng). 對(duì)于這些問(wèn)題，以下是我做出的下個(gè)月 銷售工作方案：在年度銷售工作方案里我主要將客戶信息劃分為四大類： 1.對(duì)于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常堅(jiān)持聯(lián)系，穩(wěn)定與客戶關(guān)系. 此刻正在嘗試各種工作方法，試圖找出一種適合自我，使用起來(lái)得心應(yīng)手的方式. 控制自我的情緒與狀態(tài)，盡量堅(jiān)持狀態(tài)穩(wěn)定，堅(jiān)持良好的狀態(tài). 4：加強(qiáng)銷售意識(shí)，加強(qiáng)目的性，有方案，有步驟的去和客戶交流，戒急戒躁，沉著應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn). 5.要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開(kāi)拓視野，豐富知識(shí)，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技

13、能向結(jié)合. 6.和公司其他員工要有良好的溝通，有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，多交流，多探討，才能不斷增長(zhǎng)業(yè)務(wù)技能. 7.自我多總結(jié)工作，看看有哪些工作上的失誤，及時(shí)改正.以上就是我的工作方案，工作中總會(huì)有各種各樣的困難，我會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示，向同事探討，共同努力克服.為公司做出自我最大的奉獻(xiàn) 畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告 銷售3 在當(dāng)今的時(shí)代， 作為一種快捷.方便.經(jīng)濟(jì)的通訊工具，在咨詢和購(gòu)物方面已日益得到普及.現(xiàn)代生活追求快節(jié)奏.高效率， 銷售應(yīng)此而生. 銷售是指經(jīng)過(guò) 推銷產(chǎn)品和宣傳公司業(yè)務(wù). 銷售要求銷售員具有良好的講話技巧.清晰的表達(dá)本領(lǐng)和必須的產(chǎn)品知識(shí). 作為一種方便.快捷.經(jīng)濟(jì)的現(xiàn)代化通訊工具，正日益得到普及，現(xiàn)代生活追求

14、快節(jié)奏.高效率， 銷售作為一種新時(shí)尚正走進(jìn)千家萬(wàn)戶. 當(dāng)我走出學(xué)校大門步入社會(huì)的那一刻起，我的生活發(fā)生了翻天覆地的變化，我明白從此刻開(kāi)始，我進(jìn)入了獨(dú)立自主，追求夢(mèng)想的時(shí)候了，我面前的路很長(zhǎng)，我明白從踏上這條路開(kāi)始，我?jiàn)^斗的人生也正式拉開(kāi)了序幕，前面的路有許多我不明白的情景，沖動(dòng).求知.恐懼.迷茫，這些心境占距著我的心，可是我堅(jiān)信自我會(huì)走好這條路的，哪怕前期會(huì)摔倒，我也會(huì)毫不畏懼.而我畢業(yè)后的第一份工作就是在_公司做的 銷售工作，這是我人生中賺的第一桶金，我不會(huì)忘記這個(gè)過(guò)程的. 一. 銷售工作介紹 我所在的公司主要做的是_ 產(chǎn)品資訊信息效勞的，這家公司規(guī)模比擬大，有一百多人，應(yīng)當(dāng)算是一家中型以上

15、的公司了，公司主要由兩個(gè)部門組成， 營(yíng)銷部：大約有一百人了，主要進(jìn)行銷售工作.技術(shù)部：主要做信息效勞，如：掌握國(guó)內(nèi)各大糧油期貸市場(chǎng)的價(jià)格信息，國(guó)外各地大豆.糧油的市場(chǎng)價(jià)格變動(dòng)，國(guó)內(nèi)各地市場(chǎng)價(jià)格信息等.而我們的主要工作是，連系客戶，讓他辦理我們網(wǎng)站的會(huì)員，一年費(fèi)用是7000元，我們能夠給他供應(yīng)全國(guó)各地的糧.油.棉花等_ 產(chǎn)品的價(jià)格報(bào)價(jià)和市場(chǎng)行情分析.一般的工作流程是，我們經(jīng)過(guò)網(wǎng)絡(luò)查找相關(guān)_ 產(chǎn)品企業(yè)，撥打 聯(lián)系負(fù)責(zé)人，向他推銷我們的效勞，并且給他供應(yīng)一個(gè)免費(fèi)的用戶賬號(hào)，并讓他試用一個(gè)星期.如果客戶滿意的話，雙方就進(jìn)行合作，他出錢辦理會(huì)員. 二.具體工作情景 在公司，采取小組工作的形式，每個(gè)組有差

16、不多十個(gè)人，設(shè)一個(gè)組長(zhǎng)，每個(gè)人都分配了工作任務(wù)，每個(gè)月都有硬性歸定要完成多少指標(biāo)，并按10%進(jìn)行提成獎(jiǎng)勵(lì).當(dāng)我們這些新來(lái)的員工被分配到各個(gè)小組以后，組長(zhǎng)會(huì)發(fā)給我們一份客戶 表，這份 表是由小組負(fù)責(zé) 查詢的工作人員在網(wǎng)上搜集到的，然后，組長(zhǎng)還會(huì)給我們一份對(duì)話單，主要寫了如何與客戶溝通交流的對(duì)話例如，如：我們先問(wèn)，“請(qǐng)問(wèn)，您這是_公司嗎.對(duì)方答復(fù)是的話，我們會(huì)介紹自我：“您好，我們是_科技的，主要是給您供應(yīng)糧油咨詢信息效勞的.對(duì)方有可能會(huì)繼續(xù)與我們通話，或直接拒絕，這份對(duì)話單上都做了說(shuō)明，讓我們這些新人進(jìn)行參考. 每一天我們的工作都是，按照網(wǎng)上搜索的 單，挨個(gè)拜訪，打 ，平均每一天差不多有100多

17、個(gè) ， 的主要資料是介紹我們的產(chǎn)品效勞，期望客戶能辦理我們的會(huì)員，并給他們一個(gè)試用期為七天的賬號(hào)，請(qǐng)對(duì)方試用我們的產(chǎn)品效勞，如果客戶滿意的話，在進(jìn)行下一步的會(huì)員辦理業(yè)務(wù).雖然活不難，可是在實(shí)際工作，卻碰到了許多意想不到的麻煩. 首先，進(jìn)行信息采集的同事在網(wǎng)上找了很多企業(yè)的 ，但這其中，有的 是打不通的，或者是空號(hào)，這種情景很多.其次，就是對(duì)方客服人員接 ，可能她們經(jīng)常接這樣的 吧，所以總是想法設(shè)法的敷衍你，把你打發(fā)掉，比方：他們說(shuō)領(lǐng)導(dǎo)沒(méi)上班，或者經(jīng)理出差了，當(dāng)我說(shuō)要找別的負(fù)責(zé)人時(shí)，她會(huì)說(shuō)所有負(fù)責(zé)人都出差了，總之，就是想盡快的把你打發(fā)掉.最終，就是對(duì)方的負(fù)責(zé)人態(tài)度比擬惡劣，我想，應(yīng)當(dāng)是經(jīng)常接這樣

18、的銷售 ，可是也不能用這種不好的態(tài)度對(duì)待我們呀，可是這種情景還是少的，因?yàn)榇蟛糠萁?jīng)理負(fù)責(zé)人還是很有素質(zhì)的，他們會(huì)比擬友好的拒絕你，或者暫時(shí)先試用你的效勞. 我的組長(zhǎng)經(jīng)常對(duì)我說(shuō)：“每一天要盡可能多打 ，這樣潛在的意愿客戶就能被開(kāi)掘出來(lái)，就會(huì)有收益了.同時(shí)，她還讓我把那些對(duì)產(chǎn)品感興趣的用戶名字單獨(dú)列出來(lái)，然后隔兩天在給對(duì)方回 ，進(jìn)行溝通，這樣會(huì)好一點(diǎn).因?yàn)?銷售這個(gè)工作，有點(diǎn)像守株待兔，或者通俗的說(shuō)就是碰死耗子，我們除了要有良好的口才與溝通本領(lǐng)外，自身的運(yùn)氣成份也很重要，因?yàn)橛锌赡軐?duì)方就急需你的產(chǎn)品效勞，可就是找不到，這個(gè)時(shí)候，你一個(gè) 打過(guò)去了，對(duì)方會(huì)十分興奮的和你合作，并且把錢給你匯過(guò)來(lái)，而對(duì)那

19、些感興趣的客戶進(jìn)行反復(fù)溝通，他極有可能就心動(dòng)了，并且最終決定和你合作，當(dāng)然， 銷售工作對(duì)于女孩子來(lái)說(shuō)優(yōu)勢(shì)很大，因?yàn)榕⒆涌赡芨朴诤腿藴贤?，由其是男老板，?duì)方及時(shí)不做，也會(huì)很耐心的和你聊幾分鐘，說(shuō)不定在這幾分鐘里，時(shí)機(jī)就來(lái)了.同時(shí)，當(dāng)我們打的 數(shù)量越多，潛在的時(shí)機(jī)也就越多，因?yàn)樵谏鐣?huì)上，有了一種產(chǎn)品，肯定就會(huì)有需要的人，只可是，你要把消息告訴他，這樣他才會(huì)決定是否購(gòu)置你的產(chǎn)品或者效勞. 回憶起我12年3月24日進(jìn)的公司司一向到此刻，已經(jīng)工作有了1年多.今年整個(gè)的工作狀態(tài)步入進(jìn)了正軌，并且對(duì)于我所從事的這個(gè)行業(yè)防偽標(biāo)簽有了一更加全面的了解，成功合作的客戶也是日積月累，同時(shí)每次成功合作一個(gè)客戶都是

20、對(duì)我工作上的認(rèn)可，并且表達(dá)了我在職位上的工作價(jià)值.可是整體來(lái)說(shuō)我自我還是有很多需要改善.以下是我今年總結(jié)工作缺乏之處： 第一：溝通技巧不具備.每一天接觸不一樣客戶而我跟他們溝通的時(shí)候說(shuō)話不夠簡(jiǎn)潔，說(shuō)話比擬繁瑣.語(yǔ)言組織表達(dá)本領(lǐng)是需要加強(qiáng)改善. 第二：針對(duì)已經(jīng)合作的客戶的后續(xù)效勞不到位.看著自我成功客戶量慢慢多起來(lái)，雖然大的客戶少之又少，可是自我還是在盡心盡力的維護(hù)每一位意向比擬好的客戶，并且到達(dá)從意向客戶到真正客戶為目的.客戶雖然已經(jīng)簽下來(lái)了，之前感覺(jué)萬(wàn)事大吉了，其實(shí)這種想法是十分的不成熟，之后經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的工作，再加上戴總和胡經(jīng)理都有跟我們開(kāi)會(huì)中重點(diǎn)講到老客戶的維護(hù)好與壞的問(wèn)題.確實(shí)感覺(jué)到一個(gè)

21、新客戶開(kāi)拓比擬難，可是對(duì)于已經(jīng)成功合作的客戶其實(shí)是比擬簡(jiǎn)單的，比方我有20個(gè)老客戶，只要很好的維護(hù)好了的話，在以后的翻單過(guò)程當(dāng)中肯定會(huì)第一時(shí)間想到通贏防偽的小周.那么這樣不僅僅繼續(xù)給公司創(chuàng)造利潤(rùn)，也是對(duì)自我一個(gè)工作上的認(rèn)可.所以這點(diǎn)我得把目光放長(zhǎng)遠(yuǎn). 第三：客戶報(bào)表沒(méi)有做很好的整理.對(duì)于我們這個(gè)行業(yè)來(lái)說(shuō)有旺季和淡季，對(duì)于淡季或者臨近放假的時(shí)候問(wèn)候客戶這些應(yīng)當(dāng)做一個(gè)很好的報(bào)表歸納，而我這方面做的不夠好.確實(shí)報(bào)表就是每一天辛苦勞作的種子，日積月累，需要自我用心的去經(jīng)營(yíng)，否則怎樣結(jié)出勝利的果實(shí)呢.領(lǐng)導(dǎo)僅有經(jīng)過(guò)明了的報(bào)表才能夠明白我今日的工作狀態(tài)和收獲如何，然后有針對(duì)性的加以指正和引導(dǎo).而我自我也每一

22、天做好完整而又詳細(xì)的報(bào)表也能夠每一天給自我訂一個(gè)清晰而又有指導(dǎo)性的工作總結(jié)以及來(lái)日的工作方案，這樣工作起來(lái)更加有針對(duì)性和目的性.那么也更加如魚得水. 第四：開(kāi)拓新客戶量少.今年我合作成功的客戶主要是經(jīng)過(guò) 銷售和網(wǎng)絡(luò)客服等渠道找到客戶，而自我真正找的客戶很少，這點(diǎn)值得自我好好的深思一下，有一些大局部原因是為了不錯(cuò)過(guò)任何一個(gè)主動(dòng)聯(lián)系我司的意向強(qiáng)烈客戶，所以大局部的時(shí)間花在了聯(lián)系 銷售客戶上，而忽略了自我聯(lián)系上的意向客戶.而自我今年開(kāi)拓的新客戶量不多，這點(diǎn)在明年要很好的改善，并且明年訂好一個(gè)方案，讓自我的時(shí)間分配的合理.到達(dá)兩不誤的效果. 第五：當(dāng)遇到不懂的專業(yè)或者業(yè)務(wù)知識(shí)時(shí)候，不善于主動(dòng)請(qǐng)教領(lǐng)導(dǎo)，

23、并且未在當(dāng)天把不懂的變成自我的知識(shí)給吸收. 綜合以上幾點(diǎn)是我在今年的工作中缺乏之處表現(xiàn)，我會(huì)在今后的工作當(dāng)中加以改善，有句話說(shuō)的話：聰明的人不會(huì)在同一個(gè)地方摔倒兩次.當(dāng)然誰(shuí)都愿意做一個(gè)聰明的人，所以同樣的錯(cuò)誤我不會(huì)再犯，并且爭(zhēng)取做到更好.望公司領(lǐng)導(dǎo)和同事共同監(jiān)督我.一個(gè)人有錯(cuò)誤不怕，怕的是不明白改正，而我就要做一個(gè)知錯(cuò)就改，并且從中把缺點(diǎn)變成自我的優(yōu)點(diǎn). 今年整整的一年變化不大，主要工作職責(zé)是 銷售，顧名思義就是經(jīng)過(guò) 達(dá)成交易的銷售.而我在這一年里也主要是在公司經(jīng)過(guò)網(wǎng)絡(luò). 來(lái)獲得跟客戶的溝通，工作上聽(tīng)上去每一天坐在辦公室里，打幾個(gè) 或者qq.客服等聯(lián)系到客戶，這樣很簡(jiǎn)單，可是實(shí)際上工作量還是有

24、的，每一天要跟不一樣的客戶打交道，并且第一時(shí)間經(jīng)過(guò)自身的語(yǔ)言來(lái)留給客戶一個(gè)十分好的印象.為了讓客戶對(duì)我們公司的產(chǎn)品質(zhì)量更加信賴，除了公司的報(bào)價(jià)外，更重要的是一個(gè)效勞.要讓客戶感覺(jué)到通贏防偽公司是一個(gè)大企業(yè)有很好的效勞團(tuán)隊(duì)，并且就好比是在享受的過(guò)程一樣，把談生意的氣氛轉(zhuǎn)化為一種朋友之間的友好交流溝通.并且讓意向強(qiáng)烈的客戶第一時(shí)間能夠想到，想到跟通贏防偽公司合作等等這些都是與自我付出辛苦的努力是息息相關(guān)，并且作為銷售人員來(lái)說(shuō)第一時(shí)間要有十分敏銳的嗅覺(jué)感覺(jué)到客戶的需求.對(duì)于意向強(qiáng)烈的客戶而言除了很好的 問(wèn)候.信息問(wèn)候.qq問(wèn)候外還需要有一份工作的熱情感染到客戶，讓客戶從自我的行為中感覺(jué)到我的真誠(chéng).那

25、么相信客戶量也會(huì)慢慢積累起來(lái). 三.工作心得 每一天來(lái)到公司后，我們都要從組長(zhǎng)手里拿最新的 單，在全天打超過(guò)100個(gè) ，有時(shí)候會(huì)突然覺(jué)的好無(wú)聊，因?yàn)楦杏X(jué) 單上的東西，很有點(diǎn)虛無(wú)縹緲的感覺(jué)，你不明白什么時(shí)候才能有客戶會(huì)與你合作，而這個(gè)時(shí)期也是最難渡過(guò)的時(shí)期，組長(zhǎng)對(duì)我說(shuō)，“今日工作不努力，明天努力找工作，僅有拼命的工作，才能在公司生存下來(lái)，并且為公司創(chuàng)造的利益，是啊，我想了想，組長(zhǎng)說(shuō)的很對(duì)，于是我就重新鼓舞起斗志來(lái)了，和客戶聊天.嘮家常，總之讓客戶對(duì)你有一種認(rèn)同感，放心感，平安感，僅有這樣他才能相信你不是騙子，不是壞人，你只是一個(gè)和他合作的生意伙伴，一個(gè)值的信賴的好朋友，僅有這樣才能得到出單，為公

26、司創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)利益的同時(shí)，也為自我增加了收入. 經(jīng)過(guò)一段時(shí)期的 銷售工作，我的口才本領(lǐng)得到了極大鍛煉，和陌生人聊天的時(shí)候也不會(huì)感到害怕了，和人溝通上的本領(lǐng)得到了極大提高，我會(huì)好好努力下去的.我相信經(jīng)過(guò)自我在工作上的努力，并且飽滿熱情的迎接每一天，終究會(huì)見(jiàn)到彩虹，并且相信在明年公司會(huì)更好，自我的業(yè)績(jī)量也會(huì)比今年更加有前景.也期望相信經(jīng)過(guò)這一年的工作實(shí)踐，從中吸取的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的反思反省之后，在20_年甚至更長(zhǎng)一段時(shí)間里，能讓我在各方面有一個(gè)新的提高和提高，從而把工作做到更好更細(xì)更完善.望明年自我的業(yè)務(wù)量能夠到達(dá)質(zhì)的飛躍. 畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告 銷售4 20_年即將悄然離去，20_年走進(jìn)了我們的視

27、野，回憶20_年工作歷程.整體來(lái)說(shuō)有酸甜苦辣.回憶起我10年6月24日進(jìn)的公司一向到此刻，已經(jīng)工作有了1年多.今年整個(gè)的工作狀態(tài)步入進(jìn)了正軌，并且對(duì)于我所從事的這個(gè)行業(yè)有了更加全面的了解，成功合作的客戶也是日積月累，同時(shí)每次成功合作一個(gè)客戶都是對(duì)我工作上的認(rèn)可，并且表達(dá)了我在職位上的工作價(jià)值.可是整體來(lái)說(shuō)我自我還是有很多需要改善.以下是我今年總結(jié)工作缺乏之處： 第一：溝通技巧不具備. 每一天接觸不一樣客戶而我跟他們溝通的時(shí)候說(shuō)話不夠簡(jiǎn)潔，說(shuō)話比擬繁瑣.語(yǔ)言組織表達(dá)潛力是需要加強(qiáng)改善. 第二：針對(duì)已經(jīng)合作的客戶的后續(xù)效勞不到位. 看著自我成功客戶量慢慢多起來(lái)，雖然大的客戶少之又少，可是自我還是在盡心盡力