零售部月工作計(jì)劃1000字以上五篇

1、第 PAGE31 頁(yè) 共 NUMPAGES31 頁(yè)零售部月工作方案1000字以上五篇零售月工作方案1銀行零售部工作方案銀行零售部工作方案 篇1: 銀行零售部工作總結(jié)銀行零售部工作總結(jié)20_x年以來(lái)，在支行指導(dǎo)班子的正確帶著和上級(jí)行專業(yè)部門的認(rèn)真指導(dǎo)下，我部堅(jiān)持以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以經(jīng)濟(jì)效益為中心，以組織資金，拓展市場(chǎng)，調(diào)整資產(chǎn)構(gòu)造，培植黃金客戶，尋求贏利最大化為目的，踏踏實(shí)實(shí)，攻克難關(guān)，較圓滿地完成了本年度的各項(xiàng)工作，現(xiàn)將詳細(xì)情況形成總結(jié)如下: 一、客戶部200 x年工作的簡(jiǎn)單回憶 (一)存款工作 1、單位存款方面: 20_x年，支行的單位存款增勢(shì)迅猛，截止12月31日，單位存款余額達(dá)萬(wàn)元較年初凈增

2、萬(wàn)元，較上年同期增加了萬(wàn)元，完成年度方案的%，單位存款旬均增長(zhǎng)萬(wàn)元，完成年度方案的%。其中，新增單位存款主要是_市財(cái)政局社保資金戶的億元增量和_理工大學(xué)的億元存款。在這項(xiàng)工作中，支行堅(jiān)持穩(wěn)定老客戶，努力拓展新客戶的營(yíng)銷原那么。全年重點(diǎn)抓了以下幾項(xiàng)工作: 第一，加強(qiáng)指導(dǎo)，落實(shí)責(zé)任。年初，支行屢次召開(kāi)單位存款工作會(huì)議，認(rèn)真總結(jié)經(jīng)歷，制定了今年的單位存款工作施行方案。明確了工作步驟，將各項(xiàng)指標(biāo)分解落實(shí)到基層，并按季指定了相應(yīng)的考評(píng)方案和獎(jiǎng)懲措施，增強(qiáng)了基層單位的責(zé)任感和緊迫感，進(jìn)步了員工的積極性和創(chuàng)造性。 第二，更新觀念，強(qiáng)化管理。一從轉(zhuǎn)變觀念入手，屢次組織對(duì)員工的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，使大家樹(shù)立了“圍繞效益，

3、瞄準(zhǔn)市場(chǎng)，主動(dòng)出擊，全員創(chuàng)利”的經(jīng)營(yíng)理念，變“要我攬儲(chǔ)”為“我要攬儲(chǔ)”。 二是堅(jiān)持以“管理出效益”為原那么，強(qiáng)化對(duì)內(nèi)管理，狠抓效勞質(zhì)量。我行成立了“營(yíng)銷存款工作指導(dǎo)小 第三，抓住契機(jī)，努力增存。4月份，總行批準(zhǔn)了我行向理工大學(xué)發(fā)放3億元貸款工程。此筆貸款，按理工大學(xué)的原意應(yīng)按工程進(jìn)度，分期、逐筆發(fā)放。但我行本著早放款早受益、創(chuàng)造最大效益的想法，經(jīng)與理工大學(xué)屢次協(xié)商，在迅速做好貸前調(diào)查及一系列相關(guān)工作的情況下，于4月30日向理工大學(xué)全額發(fā)放了3億元貸款，至年末，滯留資金過(guò)億元，該校收取學(xué)費(fèi)的資金帳戶也轉(zhuǎn)到我行，對(duì)我行完成全年單位存款任務(wù)起到了關(guān)鍵作用。2.儲(chǔ)蓄存款工作: 至201X年末，支行儲(chǔ)蓄

4、存款余額達(dá)萬(wàn)元，較年初凈增萬(wàn)元，較上年同期增加了萬(wàn)元，完成年度方案的%;儲(chǔ)蓄存款旬均增長(zhǎng)萬(wàn)元，完成年度方案的%;其中外幣儲(chǔ)蓄余額折合人民幣萬(wàn)元，較年初凈增加萬(wàn)元，完成年度方案的%;教育儲(chǔ)蓄余額萬(wàn)，較年初凈增萬(wàn)元，完成年度方案的%。在第一季度的“迎新春”活動(dòng)中，支行立足于搶先抓早，積極部署，群策群力，在本次活動(dòng)中獲得了較好的成績(jī)。支行外幣儲(chǔ)蓄余額折人民幣高達(dá)萬(wàn)元，獲得外幣儲(chǔ)蓄先進(jìn)單位稱號(hào)，支行營(yíng)業(yè)部人民幣儲(chǔ)蓄較年初凈增萬(wàn)元，獲得儲(chǔ)蓄先進(jìn)集體稱號(hào)，景陽(yáng)分理處的張祝平同志榮獲先進(jìn)個(gè)人稱號(hào)。(二)中間業(yè)務(wù)截止12月末，支行中間業(yè)務(wù)收入成績(jī)喜人，實(shí)現(xiàn)萬(wàn)元，較上年同期增加萬(wàn)元，完成年度方案的%。其中，代理

5、壽險(xiǎn)工作成績(jī)突出，全年共計(jì)實(shí)現(xiàn)保險(xiǎn)代理業(yè)務(wù)保費(fèi)收入萬(wàn)元，較上年同期增加余萬(wàn)元，為支行創(chuàng)效萬(wàn)余元，此外，銀行卡中間業(yè)務(wù)收入也到達(dá)了較高程度此項(xiàng)工作將在銀行卡工作中詳細(xì)說(shuō)明)。從以上數(shù)字可以看出，我行的中間業(yè)務(wù)收入增勢(shì)迅猛，代理壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)功不可沒(méi)。我們的主要做法是: 1、安排專人負(fù)責(zé)與各保險(xiǎn)公司的業(yè)務(wù)聯(lián)絡(luò)和關(guān)系協(xié)調(diào)，加強(qiáng)與保險(xiǎn)公司合作;同時(shí)，派多人次到市內(nèi)其他商業(yè)銀行“取經(jīng)”，以客戶身份，進(jìn)展實(shí)地理解，學(xué)習(xí)其好的做法和經(jīng)歷。2、進(jìn)步全員對(duì)代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)其工作的積極性，主動(dòng)性。年初，我行將代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的方案進(jìn)展層層分解，落實(shí)給各分理處和每名員工，做到“千斤重?fù)?dān)大家挑，人人肩上有指標(biāo)”。我行注

6、意加大對(duì)內(nèi)宣傳力度，使員工意識(shí)到代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)是一項(xiàng)惠己利行的新興業(yè)務(wù)，激發(fā)起工作的積極性、主動(dòng)性。對(duì)外宣傳方面，通過(guò)各服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)張貼宣傳海報(bào)，發(fā)宣傳單，面對(duì)面講解等方式，大力宣傳保險(xiǎn)業(yè)務(wù)好處，增加其知名度，讓更多的人認(rèn)識(shí)和理解保險(xiǎn)。3、采取行之有效的措施，加大崗位培訓(xùn)力度，進(jìn)步其從事該業(yè)務(wù)的效勞技能。為了做好代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)工作，我行克制人手少，任務(wù)重的困難，與各家保險(xiǎn)公司大力合作，積極組織人員利用統(tǒng)一休息時(shí)間和串休時(shí)間，分期分批組織員工進(jìn)展保險(xiǎn)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，講解保險(xiǎn)知識(shí)，傳授營(yíng)銷技巧。4、建立代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的日?qǐng)?bào)告制。我們指定了操作性很強(qiáng)的檢查考核方案，實(shí)行“日?qǐng)?bào)告”、“周檢查”、“月通報(bào)”制度，建立了

7、保險(xiǎn)業(yè)務(wù)銷售臺(tái)帳，時(shí)時(shí)掌握銷售信息。(三)銀行卡工作截止12月31日，支行銀行卡業(yè)務(wù)收入表現(xiàn)不俗，共計(jì)實(shí)現(xiàn)了萬(wàn)元，完成年度方案%;存款余額萬(wàn)元;銀行卡發(fā)卡量余額張，較年初凈增張;銀行卡消費(fèi)額累計(jì)消費(fèi)萬(wàn)元，完成年度方案的%。自201X年2月16日起，農(nóng)行開(kāi)場(chǎng)實(shí)行新的金融效勞收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，許多客戶并沒(méi)有因?yàn)槭杖∈掷m(xù)費(fèi)而不在我行辦理業(yè)務(wù)，這主要是因?yàn)殡m然相應(yīng)的收取了手續(xù)費(fèi)，但我行的員工效勞熱情，以真誠(chéng)贏得了廣闊客戶。以青年路分理處為例，該分理處銀行卡中間業(yè)務(wù)收入激增就是因?yàn)樵撔袉T工不怕困難，積極爭(zhēng)取周邊的個(gè)體工商戶到我行辦理銀行卡異地匯款業(yè)務(wù)(這些個(gè)體工商戶存款的券別多為10元以下面值)，從而使得該分理

8、處銀行卡中間業(yè)務(wù)收入大幅度進(jìn)步。雖然支行銀行卡收入完成的較好，但是，其他指標(biāo)年度方案的完成不容樂(lè)觀。針對(duì)支行銀行卡各項(xiàng)指標(biāo)開(kāi)展較不平衡的經(jīng)營(yíng)狀況，今年5月份，支行制定并施行了_支(歡送訪問(wèn)/Fanen，)行201X年銀行卡和電子銀行經(jīng)營(yíng)考核評(píng)比方法和_支行201X年度金穗卡“1+N”活動(dòng)施行方案，目前看，這兩個(gè)考核方法均已獲得成效，充分調(diào)動(dòng)了全體員工的銀行卡工作積極性，“愛(ài)我金穗，用我金穗”已成為我行每位員工的工作宗旨，僅僅6月份一個(gè)月的時(shí)間，員工持卡消費(fèi)高達(dá)50余萬(wàn)元，同時(shí)，經(jīng)支行多方公關(guān)營(yíng)銷，與_理工大學(xué)等大專院校達(dá)成協(xié)議，為新生辦理借記卡余張，為支行的銀行卡工作帶來(lái)質(zhì)的飛躍，全面帶動(dòng)銀行

9、卡發(fā)卡量、銀行卡存款和銀行卡業(yè)務(wù)收入的平衡、快速開(kāi)展。.篇2: 201X年銀行零售業(yè)務(wù)工作方案與措施201X年銀行 零售業(yè)務(wù)工作方案 201X年的個(gè)金工作我們認(rèn)為要圍繞著儲(chǔ)蓄、個(gè)貸、三方存管等考核重點(diǎn)，在行長(zhǎng)室的指導(dǎo)下，區(qū)分輕重緩急有重點(diǎn)的展開(kāi)個(gè)金條線上的營(yíng)銷工作，做出我們除個(gè)貸業(yè)務(wù)以外的新的亮點(diǎn)來(lái)，我們總的工作思路主要有五點(diǎn): 1、延續(xù)09年公司業(yè)務(wù)和個(gè)人業(yè)務(wù)聯(lián)動(dòng)的合作思路，開(kāi)掘公司業(yè)務(wù)中潛藏的個(gè)人業(yè)務(wù)的商機(jī)。如代發(fā)工資業(yè)務(wù)、信譽(yù)卡業(yè)務(wù)、個(gè)人消費(fèi)信貸業(yè)務(wù)、代理保險(xiǎn)、代售基金業(yè)務(wù)等等。依托對(duì)公客戶資，實(shí)現(xiàn)行內(nèi)公司業(yè)務(wù)和個(gè)人業(yè)務(wù)的客戶資共享，帶動(dòng)個(gè)人業(yè)務(wù)的開(kāi)展。2、加強(qiáng)營(yíng)業(yè)部、大堂、個(gè)金科的團(tuán)隊(duì)

10、協(xié)作，發(fā)揮營(yíng)業(yè)部在一線與客戶現(xiàn)場(chǎng)接觸的優(yōu)勢(shì)，強(qiáng)化主動(dòng)營(yíng)銷的觀念，提升柜面營(yíng)銷才能，上下形成合力，促進(jìn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)平衡開(kāi)展。 3、借鑒去年做二手房按揭與房產(chǎn)中介合作的成功經(jīng)歷，與各類房產(chǎn)中介、售樓處、評(píng)估機(jī)構(gòu)及產(chǎn)權(quán)登記中介機(jī)構(gòu)甚至于要加強(qiáng)與證券、保險(xiǎn)等單位的合作，建立起結(jié)實(shí)的合作關(guān)系。4、立足區(qū)域，利用多種渠道，加強(qiáng)對(duì)我行個(gè)人銀行業(yè)務(wù)品種的宣傳與推廣。我們可以充分利用或嘗試嘗試?yán)梦倚械碾娮语@示屏、郵政廣告、柜面資料、街頭咨詢等手段，全方位進(jìn)展宣傳、介紹特色業(yè)務(wù)品種，提升我行在區(qū)的社會(huì)知名度和影響力。5、我認(rèn)為這是最主要的一個(gè)方面，就是要更進(jìn)一步的強(qiáng)化全員營(yíng)銷意識(shí)，并轉(zhuǎn)化為每位員工的自覺(jué)行動(dòng)，我們每

11、一個(gè)人都象整個(gè)機(jī)械裝置中的一個(gè)齒輪，哪個(gè)部件出了故障就可能會(huì)影響到機(jī)器的高速運(yùn)轉(zhuǎn)。 下面我分六個(gè)方面對(duì)各項(xiàng)個(gè)金業(yè)務(wù)的詳細(xì)方案和措施作一個(gè)匯報(bào)。對(duì)于儲(chǔ)蓄存款業(yè)務(wù)我認(rèn)為這是一個(gè)貫穿我們所有業(yè)務(wù)始終的一個(gè)最最重要的一個(gè)方面，我在下面相應(yīng)的各項(xiàng)詳細(xì)工作中會(huì)有所說(shuō)明，對(duì)這一項(xiàng)工作就不再單列出來(lái)向大家匯報(bào)了。零售部月工作方案2零售門店收銀系統(tǒng)管理1、應(yīng)用背景：隨著零售行業(yè)信息化程度的不斷提升，廣闊中小門店的信息化進(jìn)程也在不斷的加快。中小門店人員計(jì)算機(jī)操作才能不高，沒(méi)有專門的信息化維護(hù)人員，沒(méi)有設(shè)置專門的備用機(jī)，以及有限的經(jīng)營(yíng)面積。經(jīng)營(yíng)圣手通用普及版是智盟軟件公司在多年行業(yè)經(jīng)歷的根底上，專門針對(duì)中小型零售用

12、戶而設(shè)計(jì)的簡(jiǎn)易、快捷、靈敏、穩(wěn)定的門店管理系統(tǒng)。適用對(duì)象：店鋪類型：專營(yíng)店、加盟店、店中店、專柜、代管店等通用微型門店。店鋪大小：前后工作站不超過(guò)3臺(tái)，包括3臺(tái)，面積在300平米以內(nèi)，品種在3000以內(nèi)。 管理要求：不管代銷的實(shí)銷實(shí)結(jié)，不管批次庫(kù)存，不能連鎖。2、產(chǎn)品特色快速培訓(xùn)、快速開(kāi)店通用普及版在設(shè)計(jì)思想上為了更好的為用戶進(jìn)步開(kāi)店速度，專門設(shè)計(jì)了整個(gè)軟件的培訓(xùn)使用錄相，并且直接在軟件中可以欣賞學(xué)習(xí)，操作的每一個(gè)功能都作了詳細(xì)的講解，即使您在今后的工作過(guò)程中，要培訓(xùn)新的員工或者換新的操作人員都可以通過(guò)這個(gè)功能到達(dá)您的要求。不僅如此，通用普及版為了實(shí)現(xiàn)快速開(kāi)店、操作方便分別在錄入商品資料、制單

13、、報(bào)表查詢等方面設(shè)計(jì)了非常靈敏的操作方式，如錄入商品資料的工程可以定制，報(bào)表查詢的內(nèi)容可以采用多種方式過(guò)濾數(shù)據(jù)，可以隨時(shí)增加數(shù)據(jù)列來(lái)組合不同數(shù)據(jù)表達(dá)方式不同含義等等。自動(dòng)生成貨號(hào)與條碼;系統(tǒng)初始設(shè)置了商品資料庫(kù)100萬(wàn)條，方便常規(guī)商品資料的錄入;商品資料的錄入采用卡片式的方式，讓您明晰明了;零售價(jià)、會(huì)員價(jià)，可以自動(dòng)根據(jù)加價(jià)率、毛利率生成;按預(yù)設(shè)公式自動(dòng)生成零售價(jià)、會(huì)員價(jià);(并設(shè)置公式)可以使用拼音碼快速錄單操作(前后臺(tái)可以實(shí)現(xiàn)進(jìn)價(jià)、售價(jià)采購(gòu)自動(dòng)更新;批量改價(jià)可以以任何方式對(duì)所有價(jià)格進(jìn)展批量調(diào)整;報(bào)表圖表、直觀明晰報(bào)表與圖表是老板最關(guān)心的內(nèi)容，一套好的軟件可以通過(guò)它提供的報(bào)表圖表能反響出設(shè)計(jì)的構(gòu)

14、造與實(shí)用性，老板購(gòu)置軟件產(chǎn)品是為了給自已的經(jīng)營(yíng)管理帶來(lái)幫助，甚至帶來(lái)效益的提升，通用普及版正是以該理念設(shè)計(jì)，綜合了多年的用戶意見(jiàn)，制作出用戶最想要的精致的報(bào)表圖表。零售結(jié)賬、功能靈敏通用普及版考慮了用戶零售管理的需求，增加了很多參數(shù)進(jìn)展，靈敏控制，方便易用：零售小票可以由用戶全面自定義;可隨意定義是否打印本次積分、累計(jì)積分、累計(jì)購(gòu)物額、卡余額、會(huì)員姓名，會(huì)員地址，營(yíng)業(yè)員;同一張小票同一時(shí)間可以同時(shí)打印多份，實(shí)現(xiàn)特殊應(yīng)用需要;前臺(tái)流水小票號(hào)可以采用三種不同方式進(jìn)展編號(hào)，適用不同場(chǎng)合;前臺(tái)改價(jià)后可以在小票上打印原價(jià)，讓消費(fèi)者感覺(jué)更好;前臺(tái)小票上可以實(shí)現(xiàn)大件銷售打印大件，打包銷售打印包明細(xì);促銷多樣

15、、高效方便促銷是零售行業(yè)常用的一種營(yíng)銷策略，在通用普及版版中我們提供了八種促銷手段，每一種促銷方式運(yùn)用到不同的市場(chǎng)環(huán)境與促銷時(shí)期。買X送Y, 買多少錢加多少錢再送，引導(dǎo)顧客單筆消費(fèi)更多;限量限時(shí)促銷，量大限時(shí)優(yōu)惠，刺激顧客快速消費(fèi)更多;禮籃打包特價(jià)促銷，組合捆綁進(jìn)步商品附加價(jià)值調(diào)動(dòng)顧客消費(fèi)行動(dòng);會(huì)員、散客客戶時(shí)間段特價(jià)促銷，定期給固定客戶以實(shí)惠，穩(wěn)定門店的持續(xù)性收入;促銷控制中心對(duì)所有促銷手段統(tǒng)一管理，隨時(shí)停頓與恢復(fù)促銷活動(dòng)對(duì)于稍大門店管理方便;全場(chǎng)促銷實(shí)現(xiàn)過(guò)年過(guò)節(jié)大型促銷活動(dòng);一卡通、實(shí)用實(shí)效防作弊，會(huì)員卡消費(fèi)時(shí)不顯示卡號(hào)與信息，同時(shí)也保護(hù)了消費(fèi)者隱私;同一天會(huì)員卡消費(fèi)次數(shù)控制功能及提醒，防

16、卡偽造會(huì)員卡作弊行為;會(huì)員積分設(shè)置靈敏按單品/按全部/按是否特價(jià)，并且積分形式可以實(shí)現(xiàn)按小數(shù)積，舍小數(shù)按整數(shù)局部積，四舍五入按整積;同一張單多張會(huì)員卡滿足消費(fèi)者卡余額不夠借卡消費(fèi)的情況;具有充100送50，積分轉(zhuǎn)儲(chǔ)值，積分多了晉級(jí)折扣或降低會(huì)員價(jià)的功能;會(huì)員消費(fèi)手工輸折扣與刷卡折扣互相先后都可實(shí)現(xiàn)折上庫(kù)存管理、監(jiān)控嚴(yán)密強(qiáng)大的智能補(bǔ)貨功能可以實(shí)現(xiàn)缺貨補(bǔ)貨、暢銷補(bǔ)貨、按庫(kù)存上限數(shù)量的百分比補(bǔ)貨、并且智能的生成不同供給商的訂單;要退貨的商品多了，可以實(shí)現(xiàn)強(qiáng)大的多供給商智能退貨;調(diào)撥業(yè)務(wù)、非正常出入庫(kù)業(yè)務(wù)、組裝與拆分業(yè)務(wù)、本錢價(jià)變更業(yè)務(wù)、庫(kù)存指標(biāo)業(yè)務(wù);功能強(qiáng)大的盤點(diǎn)業(yè)務(wù);數(shù)據(jù)平安、穩(wěn)定保密MS SQL

17、 SERVER2000數(shù)據(jù)庫(kù)比文件型數(shù)據(jù)庫(kù)穩(wěn)定;數(shù)據(jù)庫(kù)定時(shí)定數(shù)重疊備份，保證數(shù)據(jù)永遠(yuǎn)有最新的備份(帳套功能中軟件采用SA_密碼，而系統(tǒng)SA用戶名及密碼與之分開(kāi)，實(shí)現(xiàn)管理員與POS軟件分開(kāi)管理數(shù)據(jù)平安可靠;數(shù)據(jù)異常后提供數(shù)據(jù)絕密壞死性修復(fù)效勞，為用戶數(shù)據(jù)提供致命性災(zāi)難性收費(fèi)修復(fù)。零售部月工作方案3一、店面形象管理 ：1.門店各類證照，公告應(yīng)整齊懸掛在醒目位臵，框架大小要一致。 2.門店賣場(chǎng)通道要保持通暢，不允許堆積任何物品。對(duì)于廢棄的紙箱、條碼紙、標(biāo)價(jià)簽等必須隨時(shí)清理放于指定的地點(diǎn)，保持整潔的購(gòu)物環(huán)境。3.門店使用的各類設(shè)備，工具(包括清潔工具，如桶、抹布、清潔劑、拖把、掃把等)，使用完后應(yīng)立即

18、放回指定位臵。 4.商品陳列以整體飽滿為原那么，銷售商品后要及時(shí)補(bǔ)貨。 5.商品、貨架要時(shí)刻保持整潔，不得放臵生活用品。 6.門店入口地面確保清潔，店內(nèi)沒(méi)有明顯垃圾。7.門店入口的玻璃櫥窗應(yīng)保持清潔亮堂，每周應(yīng)清洗一次。 8.門店垃圾簍每班必須清理一次，如裝滿應(yīng)立即清理。 9.門店周邊環(huán)境應(yīng)保持整潔有序。 違背以上條例的班組，罰款100元二、效勞標(biāo)準(zhǔn)管理： 1.上班時(shí)間不得閑聊。2.不在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所議論顧客及其他同事是非。3.注意自我控制，在任何情況下不得與顧客、或同事發(fā)生爭(zhēng)吵。 4.上班時(shí)間不能吃食物，不得看與工作無(wú)關(guān)的書報(bào)雜志，不得無(wú)故脫崗。5.不得在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所內(nèi)大聲喧嘩、打鬧、嬉戲以及朝顧客打

19、哈欠等不雅動(dòng)作。6.不得以任何理由與顧客發(fā)生口角、爭(zhēng)吵等，假設(shè)發(fā)現(xiàn)有顧客無(wú)理取鬧，要進(jìn)展必要的緩沖，帶離營(yíng)業(yè)場(chǎng)所，由主管人員妥善處理。 違背以上條例的個(gè)人，罰款100元三、門店日常管理1.員工不得將公司財(cái)物挪為私用，不得私自挪用各類贈(zèng)品，不得隨意承受顧客、廠商私下贈(zèng)送的各種財(cái)物等。2.整理店容店貌、藥品陳列、商品補(bǔ)充、柜臺(tái)拾掇、備好零鈔、清潔衛(wèi)生。3.收銀員在工作時(shí)間內(nèi)，未經(jīng)批準(zhǔn)不得帶親友進(jìn)入收銀臺(tái)，非收銀人員不得私自進(jìn)入收銀臺(tái)。4.提倡團(tuán)隊(duì)精神，互相協(xié)作，不與顧客爭(zhēng)吵、頂撞，員工之間不得在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所互相爭(zhēng)吵、打架斗毆，詆毀別人產(chǎn)品，有事情及時(shí)上報(bào)管理人員。5.商品的陳列及維護(hù)每日由主管進(jìn)展檢查

20、。6.未經(jīng)門店管理人員的同意，門店員工不得私自操作后臺(tái)主機(jī)，嚴(yán)禁上網(wǎng)。7.上班時(shí)間不得遲到、早退。違背者按曠工處理，扣除當(dāng)日工資。 8.一個(gè)月內(nèi)遲到、早退三次視為礦工一次。 9.一次遲到、早退超過(guò)20分鐘的按礦工處理。 10.調(diào)班、請(qǐng)假需店長(zhǎng)批準(zhǔn)。11.請(qǐng)假在2天以內(nèi)由店長(zhǎng)批準(zhǔn)，超過(guò)2天的由公司經(jīng)理批準(zhǔn)。 12.門店所有員工必須聽(tīng)從店長(zhǎng)或當(dāng)值主管的工作安排，無(wú)故頂撞、拒不執(zhí)行、不服從安排管理的從嚴(yán)處分，直至開(kāi)除。13.遵守公司及門店規(guī)章制度，服從各級(jí)主管人員的合理安排，不得敷衍了事。14.同事之間要互相幫助，互相尊重人格，協(xié)同合作。15.各班組應(yīng)該定期進(jìn)展盤點(diǎn)核查,以確保帳貨相符,少貨的由貨柜

21、管理人照價(jià)賠償。16.各門店應(yīng)該積極預(yù)防出現(xiàn)過(guò)期商品。17.商品銷售價(jià)格,原那么上按系統(tǒng)規(guī)定的零售價(jià)銷售,對(duì)于需要變價(jià)銷售的需各門店的管理人同意才可以.收款員不可以私自折扣銷售。 違背以上條例的個(gè)人，罰款100元四、門店人員管理(一)營(yíng)業(yè)員崗位1.整理店容店貌，做好清潔，保持店內(nèi)整潔、亮堂。2.負(fù)責(zé)檢查店內(nèi)各種隱患，協(xié)助店長(zhǎng)積極做好各項(xiàng)預(yù)防工作。 3.積極維護(hù)公司整體形象，端正效勞態(tài)度，確保營(yíng)業(yè)秩序的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。 4.積極熱情的接待顧客，正確全面的向顧客介紹商品，準(zhǔn)確介紹藥品的相關(guān)知識(shí)，確保用藥平安有效。 5.交接班前清點(diǎn)藥品，整理貨柜。6.積極協(xié)助店長(zhǎng)做好請(qǐng)貨方案，優(yōu)化品種構(gòu)造。 7.積極協(xié)助

22、管理人員做好相關(guān)工作。 8.必須堅(jiān)守崗位，不得無(wú)故串崗、離崗。9.對(duì)于門店的盤點(diǎn)和各項(xiàng)銷售活動(dòng)，要予以積極配合和執(zhí)行。 10.鼓勵(lì)積極學(xué)習(xí)、進(jìn)取。11.積極完成上級(jí)交代的其他工作。 違背以上條例的個(gè)人，罰款100元(二)收銀員崗位1.嚴(yán)格遵守收繳款制度，負(fù)責(zé)準(zhǔn)確無(wú)誤地進(jìn)展收繳款工作。 2.負(fù)責(zé)前臺(tái)票據(jù)信息的正確錄入和門店銷售核算，保證數(shù)據(jù)處理正確并傳輸至門店后臺(tái)。3.在營(yíng)業(yè)時(shí)間內(nèi)必須做到人不離崗，絕對(duì)不可以在接待顧客時(shí)中途離崗，如確實(shí)需要分開(kāi)，應(yīng)報(bào)請(qǐng)店長(zhǎng)同意并指定專人代替前方可。 4.做好零鈔的調(diào)配工作，在收款時(shí)，做到唱收唱付。5.做好顧客退貨、退款處理工作，接待顧客要主動(dòng)、熱情、耐心、周到等

23、。6.嚴(yán)格現(xiàn)金管理制度，不得擅自挪用或私自借用營(yíng)業(yè)款。 7.交接班時(shí)必須做好票據(jù)移交和貨款交接，要求做好記錄并簽字。 8.做好營(yíng)業(yè)款的日清工作，并要求做到及時(shí)上繳營(yíng)業(yè)款，帳款一致。 9.負(fù)責(zé)收銀工作環(huán)境的衛(wèi)生清潔，設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)。 10.遵守門店的各項(xiàng)規(guī)章制度和工作程序。 11.積極完成店長(zhǎng)及財(cái)務(wù)部門交代的其他工作。 違背以上條例的個(gè)人，罰款100元(二)中藥管理員1.中藥每個(gè)班組對(duì)藥物每日進(jìn)展清點(diǎn)、裝斗，及時(shí)清理二樓的衛(wèi)生，確保中藥區(qū)域內(nèi)干凈整潔，斗內(nèi)中藥量充足。 2.對(duì)中藥飲片質(zhì)量及時(shí)進(jìn)展監(jiān)管，防止變霉。3.中藥缺藥斷藥的種類及時(shí)進(jìn)展登記、上報(bào)。進(jìn)展補(bǔ)充中藥貨量。 違背以上條例的個(gè)人，罰

24、款100元門店店長(zhǎng)的責(zé)任一、崗位描繪1、直接下級(jí)：店長(zhǎng)助理、住店藥師、醫(yī)師、營(yíng)業(yè)員2、根本職能：負(fù)責(zé)本門店的方案采購(gòu)、經(jīng)營(yíng)管理、一切日常事務(wù)的管理，并承當(dāng)一切由此產(chǎn)生的一切直接或間接的工作責(zé)任與經(jīng)濟(jì)損失。二、工作細(xì)那么：1、認(rèn)真貫徹執(zhí)行藥品管理法等有關(guān)藥品管理方針政策，按GSP標(biāo)準(zhǔn)門店工作，對(duì)門店藥品質(zhì)量及效勞工作負(fù)詳細(xì)責(zé)任。2、不斷學(xué)習(xí)、充實(shí)自我。定期組織培訓(xùn)，并行之有效。3、貫徹執(zhí)行總部各項(xiàng)管理制度，不得自行購(gòu)藥，對(duì)上級(jí)主管部門下達(dá)的各項(xiàng)質(zhì)量指示制訂相應(yīng)的措施，嚴(yán)格執(zhí)行并傳達(dá)落實(shí)。4、按門店開(kāi)展趨勢(shì)，制定周工作方案與總結(jié)，并對(duì)長(zhǎng)遠(yuǎn)開(kāi)展做出規(guī)劃，經(jīng)批準(zhǔn)后執(zhí)行。5、負(fù)責(zé)門店排班，日常事務(wù)的分工

25、管理，協(xié)調(diào)各部門的關(guān)系并指導(dǎo)相關(guān)工作。6、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)質(zhì)檢，駐店藥師做好藥品的質(zhì)量監(jiān)視工作。督查效期藥品，及時(shí)處理門店質(zhì)量投訴，對(duì)門店藥品質(zhì)量負(fù)相關(guān)責(zé)任。7、遵守物價(jià)部門下發(fā)的藥品價(jià)格體系，保證上柜商品明碼標(biāo)價(jià)，價(jià)格標(biāo)簽填寫齊全，及時(shí)有效的對(duì)本店商品價(jià)格開(kāi)展自查工作。8、貫徹執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)效勞，處理解決門店糾紛。9、保證門店財(cái)務(wù)出入相對(duì)平衡，對(duì)利潤(rùn)負(fù)責(zé)。10、負(fù)責(zé)門店商品方案的核實(shí)與傳遞以及單據(jù)、日?qǐng)?bào)表的保管，負(fù)責(zé)門店辦公用品方案的申報(bào)與領(lǐng)發(fā)。11、負(fù)責(zé)門店受權(quán)范圍內(nèi)的折扣，掛帳管理，相關(guān)報(bào)表的量化分析p 。12、上傳下達(dá)，協(xié)調(diào)管理層與執(zhí)行層間的關(guān)系。13、不計(jì)較個(gè)人得失，能吃苦耐勞，工作認(rèn)真細(xì)致，條理

26、清楚，堅(jiān)持原那么，責(zé)任心強(qiáng)，懂市場(chǎng)營(yíng)銷，熱情穩(wěn)重，有主人翁意識(shí)。14、積極完成上級(jí)交待的其他工作。15、處理好周圍商家及有關(guān)部門的關(guān)系，協(xié)調(diào)好本店內(nèi)部員工關(guān)系，依靠員工，關(guān)心員工，充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮員工的工作積極性。16、認(rèn)真推行文明經(jīng)商，標(biāo)準(zhǔn)效勞，爭(zhēng)創(chuàng)各種榮譽(yù)稱號(hào)，進(jìn)步門店的社會(huì)信譽(yù)度。17、打造高效團(tuán)隊(duì)，提升團(tuán)隊(duì)凝聚力，依靠員工，關(guān)心員工，充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮員工的工作積極性。18、負(fù)責(zé)門店內(nèi)配發(fā)的設(shè)施設(shè)備的維護(hù)、保養(yǎng)、維修。19、負(fù)責(zé)計(jì)算機(jī)、通訊、傳輸系統(tǒng)設(shè)施、設(shè)備的維護(hù)、保養(yǎng)、維修。 20、負(fù)責(zé)搜集市場(chǎng)信息并及時(shí)反響到直接上級(jí)。負(fù)責(zé)調(diào)研方圓1公里之內(nèi)其他藥店的根本信息。21、協(xié)助營(yíng)業(yè)員、收營(yíng)員的

27、工作。22、迅速處理好突發(fā)事件，如火災(zāi)、停電、盜竊、搶搶劫等。零售部月工作方案4意爾康直營(yíng)店鋪日常管理規(guī)章制度為標(biāo)準(zhǔn)直營(yíng)店鋪的日常工作，特制定直營(yíng)規(guī)章制度如下：一、日常考勤1.各專賣店?duì)I業(yè)時(shí)間，早9：00開(kāi)門營(yíng)業(yè)，晚9:30(外阜9:00)關(guān)門(周五-周六、節(jié)假日需要延長(zhǎng)30分鐘以上為營(yíng)業(yè)時(shí)間，專柜、店中店店鋪營(yíng)業(yè)詳細(xì)時(shí)間根據(jù)所在商場(chǎng)時(shí)間為準(zhǔn)。員工上班時(shí)間：早8:45前到店QQ簽到，超過(guò)8:45時(shí)視為遲到。(特殊原因需要店長(zhǎng)在微信群里報(bào)備)店長(zhǎng)上班10點(diǎn)-19點(diǎn)2.各店鋪員工休假需要向店長(zhǎng)報(bào)備，店長(zhǎng)休假需要向區(qū)域負(fù)責(zé)人報(bào)備，如請(qǐng)假需提早24小時(shí)向店長(zhǎng)提出申請(qǐng)，如請(qǐng)假天數(shù)超過(guò)一天的，上報(bào)直營(yíng)部進(jìn)

28、展審批，待批準(zhǔn)前方可休假，否那么將視為礦工，店長(zhǎng)應(yīng)負(fù)有管理責(zé)任。員工遇急病或者重大事故，應(yīng)先 告知店長(zhǎng)，假后應(yīng)出示相關(guān)的證明(病假出示市級(jí)以上醫(yī)院的證明)，并補(bǔ)辦請(qǐng)假手續(xù);店長(zhǎng)請(qǐng)假，按照請(qǐng)假制度和權(quán)限必須經(jīng)過(guò)直營(yíng)部申請(qǐng)后公司指導(dǎo)OA批準(zhǔn)即可。3.調(diào)班雙方員工須協(xié)商一致，并提早24小時(shí)申請(qǐng)口頭，經(jīng)上級(jí)批準(zhǔn)后才可調(diào)班。每人每月調(diào)班次數(shù)不得超過(guò)2次，超過(guò)次限定扣除當(dāng)月全勤獎(jiǎng)。4.員工用餐，用餐時(shí)需要登記離崗、到崗時(shí)間，吃飯時(shí)間為40分鐘。5.每月排班表在5號(hào)前由店長(zhǎng)排定上傳至區(qū)域督導(dǎo)處備案，任何人員未經(jīng)得公司答應(yīng)不得自行更改。未經(jīng)請(qǐng)假或假滿未經(jīng)續(xù)假而擅自不到崗的，根據(jù)實(shí)際缺勤天數(shù)按曠工處理。曠工超過(guò)

29、三天的，公司視為自動(dòng)離任。 超過(guò)上班時(shí)間未能到崗的，按遲到計(jì)算;，超過(guò)60分鐘視為曠工;遲到按每分鐘1元處分，曠工一天的，額外按每次100元處分，每月遲到三次以上扣除全勤獎(jiǎng)，員工無(wú)故早退者扣除當(dāng)日工資并處分50元，店長(zhǎng)工作時(shí)間期間需要外出，需提早 報(bào)備督導(dǎo)處，批準(zhǔn)前方可離崗，如未經(jīng)督導(dǎo)批準(zhǔn) 擅自離崗1次100,2次當(dāng)日按曠工計(jì)算，第3次降級(jí)。(二)貨品平安1.未經(jīng)店長(zhǎng)允許，不得將非公司人員帶入辦公室或倉(cāng)庫(kù)。2.專賣店實(shí)行實(shí)物負(fù)責(zé)制，實(shí)物負(fù)責(zé)人當(dāng)班期間要有高度責(zé)任心，對(duì)貴重商品要加強(qiáng)保管，在顧客稀少時(shí)段要進(jìn)步警覺(jué)，不允許空崗、串崗，不允許將柜臺(tái)交給非實(shí)物負(fù)責(zé)人看管。3、當(dāng)班期間如因?qū)嵨镓?fù)責(zé)人過(guò)失

30、造成的損失，由實(shí)物負(fù)責(zé)人按零售價(jià)給予賠償并按公司規(guī)定給予相應(yīng)的處分。4.店鋪當(dāng)日不清點(diǎn)庫(kù)存，后期查出差異按照不明責(zé)任人制度處分。除公司正常調(diào)撥及正常銷售以外商品一律不得離店，除此以外的非正常情況商品離店需報(bào)直營(yíng)主管批準(zhǔn)，擅自違規(guī)操者按丟貨處理并處以吊牌金額30%的罰款，出現(xiàn)貨品喪失且責(zé)任人不明，按照責(zé)任制店長(zhǎng)賠付金額需高出單個(gè)員工賠付金額的10%，(100%=90%/店鋪總?cè)藬?shù)+10%管理瀆職賠款)，如店內(nèi)貨品喪失數(shù)量15件(吊牌金額100元不計(jì)入，盈虧件數(shù)不得相抵)，賠款后店長(zhǎng)降級(jí)處理。(三)形象管理 1.人員形象A、女員工形象：整體形象要青春、安康、整潔、開(kāi)朗、友善、舉止有禮1) 頭發(fā):

31、應(yīng)保持整潔無(wú)頭屑，統(tǒng)一頭飾，短發(fā)應(yīng)梳理整齊，并做到不留碎發(fā) 2) 臉部: 淡妝上崗，不許濃妝艷抹，不可在營(yíng)業(yè)現(xiàn)場(chǎng)化裝3) 氣味: 保持口氣清新，身體無(wú)異味，可適當(dāng)噴灑少量香水; 用餐過(guò)程中如有吃大蒜等刺激性食物應(yīng)及時(shí)咀嚼口香糖消除異味，崗前應(yīng)及時(shí)吐掉。 4) 手: 不涂有色指甲，指甲及時(shí)修剪，不留長(zhǎng)指甲。5) 站姿：儀態(tài)要端莊大方，導(dǎo)購(gòu)員站立時(shí)雙手應(yīng)交握自然垂放于小腹前，腳呈“丁”字步站立，不可倚靠趴，不可歪斜。6) 蹲姿：當(dāng)給顧客挽褲角時(shí)，一腳在前，一腳在后，兩腿向下蹲，前腳全著地，小腿根本垂直于地面，后腳跟提起，腳掌著地，臀部向下。考前須知：不要突然下蹲、不要距人過(guò)近、不要毫無(wú)遮掩、不要蹲

32、著休息。 7) 跑姿：當(dāng)顧客有需求時(shí)要快步迎向前，取貨時(shí)也要小跑。8) 著裝：工作服應(yīng)干凈整潔無(wú)褶皺，統(tǒng)一工鞋，統(tǒng)一著裝并佩戴胸牌，胸牌統(tǒng)一佩戴于左胸前并保持高度統(tǒng)一。9) 飾物：不佩戴夸大飾物，手機(jī)等不可露在工裝口袋外面，無(wú)鈴音，配飾不可超過(guò)三件; 10) 迎賓：接待顧客時(shí)，要面帶微笑，標(biāo)準(zhǔn)迎賓語(yǔ)。 11) 賣場(chǎng)不許接打(玩)手機(jī)，需要處于震動(dòng)狀態(tài)B、男員工形象：整體形象要青春、安康、整潔、開(kāi)朗、友善、舉止有禮 1)頭發(fā)：清潔整齊、不可染發(fā)、前發(fā)不過(guò)眉、橫發(fā)不過(guò)耳、后發(fā)不過(guò)領(lǐng)子 2)胡須：保持不留胡須 3)指甲：所有指甲要短而干凈 4)鞋子：店鋪統(tǒng)一工鞋，保持鞋面干凈 5)制服：統(tǒng)一制服、保

33、持清潔6)首飾：已婚店員可戴一只紀(jì)念價(jià)值的婚戒 7)襪子：深色，每天更換8)工牌：不可轉(zhuǎn)借別人，遺失要及時(shí)補(bǔ)辦 9)手機(jī)：上班時(shí)間不允許佩戴手機(jī) (上標(biāo)準(zhǔn)詳見(jiàn)標(biāo)準(zhǔn)效勞流程PPT課件)1.賣場(chǎng)形象 A、衛(wèi)生形象1)門店必須保持清潔干凈：門窗、地板、貨架、休息室、試衣間、庫(kù)房、收銀臺(tái)等保持整潔不含污垢與堆積物。 2)督導(dǎo)對(duì)門店的清潔衛(wèi)生進(jìn)展不定期檢查，3)店長(zhǎng)每天檢查店面衛(wèi)生狀況，不符合扣罰當(dāng)班導(dǎo)購(gòu)員 4)專賣店衛(wèi)生由當(dāng)班員工負(fù)責(zé)，店長(zhǎng)檢查監(jiān)視 5)每天開(kāi)門營(yíng)業(yè)前，對(duì)門店衛(wèi)生進(jìn)展徹底清理及清掃 6)臨街玻璃每周徹底清洗兩次，清洗時(shí)間為營(yíng)業(yè)底峰期 7)每天在營(yíng)業(yè)過(guò)程中要指定一個(gè)導(dǎo)購(gòu)員負(fù)責(zé)門店衛(wèi)生及時(shí)

34、清掃B、陳列形象1、玻璃：(包括櫥窗、柜臺(tái))亮堂，沒(méi)有灰塵，沒(méi)有指印和抹布的痕跡，無(wú)裂痕、缺口、水漬2、柜臺(tái)：保持柜臺(tái)、貨架無(wú)灰塵，無(wú)指印、無(wú)污跡;柜臺(tái)下物品整齊清潔3、試衣間：a)試衣鞋擺放整齊，衛(wèi)生每天清掃。b)地毯干凈無(wú)異味，定期清洗(至少一周一次) c)掛衣鉤完好無(wú)破損4、庫(kù)房1)商品分類堆放整齊，地面保持干凈;2)上貨后，紙箱要及時(shí)壓扁后要在非常鐘清理干凈，如要留放的及時(shí)放到庫(kù)不能留在店面5、模特：應(yīng)無(wú)灰塵，無(wú)指印、無(wú)蜘蛛網(wǎng);地臺(tái)光亮無(wú)水漬、灰塵;6、海報(bào)畫框：內(nèi)容適時(shí);外表無(wú)破損，畫面無(wú)起翹污漬遮擋;7、壁柜：正測(cè)掛尺碼、件數(shù)、朝向完好合理，正掛內(nèi)搭齊全;以上內(nèi)容在日常工作中需嚴(yán)格

35、遵守，日常巡店如發(fā)現(xiàn)店鋪違規(guī)者首次發(fā)現(xiàn)予以口頭警告并責(zé)令立即整改，如店鋪再次出現(xiàn)此類違規(guī)現(xiàn)象，督導(dǎo)可對(duì)當(dāng)事人處以每次每項(xiàng)5元負(fù)鼓勵(lì)，同時(shí)對(duì)當(dāng)事店長(zhǎng)可處以每次每項(xiàng)10元負(fù)鼓勵(lì)，店鋪三次以上違規(guī)者直營(yíng)可處以店長(zhǎng)50元負(fù)鼓勵(lì)并進(jìn)展直營(yíng)內(nèi)部通報(bào)批評(píng)!(四)效勞與平安管理 1.賬務(wù)平安1)現(xiàn)金結(jié)賬：注意人民幣區(qū)分，找付零錢及電腦小票需雙手送遞顧客 2)銀行卡結(jié)算：需請(qǐng)顧客在POS機(jī)上確認(rèn)消費(fèi)金額后再輸入密碼，交易完成后請(qǐng)顧客簽名并將底單交還顧客保管。3)賬務(wù)交接：交接雙方當(dāng)事人需要交替清點(diǎn)現(xiàn)金并核對(duì)銷售小票，確認(rèn)無(wú)誤后需雙方簽字留底并留足備用金，4)收銀臺(tái)現(xiàn)金抽屜鑰匙要由收銀員保管，不得私借別人5)收銀

36、臺(tái)現(xiàn)金數(shù)量超過(guò)1000元應(yīng)及時(shí)存入指定銀行卡內(nèi)，制止在店內(nèi)放大量現(xiàn)金過(guò)夜。2.消防平安1)員工在營(yíng)業(yè)完畢后，應(yīng)做到以下四件工作： a)徹底檢查營(yíng)業(yè)區(qū)域; b)清掃消除易燃物; c)切斷電;d)處理好火種，確保平安。e)閉店時(shí) 安防必須確認(rèn)布防成功，方可離場(chǎng)。賬務(wù)發(fā)生差異由當(dāng)班收銀負(fù)全責(zé)，如不明責(zé)任人由店長(zhǎng)和收銀人員共同平均承當(dāng)。假設(shè)店鋪消防平安出現(xiàn)人為原因造成事故，責(zé)任人承當(dāng)損失，公司保存訴訟權(quán)利(五)直營(yíng)店員工過(guò)失條例1.勸退1)員工在工作中因自身原因無(wú)法到達(dá)公司規(guī)定的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn) 2)單月請(qǐng)假時(shí)間累計(jì)7天3)未經(jīng)答應(yīng)，擅自將店外人帶進(jìn)倉(cāng)庫(kù)及收銀臺(tái) 4)單月累計(jì)曠工3天 5)單月遲到早退累計(jì)5次

37、。6)連續(xù)3個(gè)月個(gè)人銷售排名處于店鋪?zhàn)詈?名。 7)因個(gè)人原因回絕與其他同事合作 8)在外兼職且勸說(shuō)無(wú)效 2.、開(kāi)除1)在店內(nèi)與別人發(fā)生肢體沖突且勸說(shuō)無(wú)效2)估計(jì)將公司內(nèi)部信息泄漏于無(wú)關(guān)人員并造成損失的 3)回絕執(zhí)行上級(jí)合理的工作安排 4)發(fā)現(xiàn)門店財(cái)務(wù)損失，不管不問(wèn)不報(bào)告 5)有意謊報(bào)信息6)損壞門店相關(guān)務(wù)拒不賠償7)工作時(shí)間拒不履行工作職責(zé)且不聽(tīng)勸告累計(jì)到達(dá)3次， 8)未經(jīng)答應(yīng)擅自離崗累計(jì)到達(dá)3次 9)觸犯中華人民共和國(guó)相關(guān)法律法規(guī)10)員工并對(duì)公司造成重大損失或?qū)掖芜`規(guī)且拒不改正以及觸犯法律法 11)公開(kāi)詆毀門店聲譽(yù)與信譽(yù)使門店受到損害 12)貪污公款、盜竊門店財(cái)物或私人物品 13)有不良

38、嗜好以上制度在施行過(guò)程中假設(shè)店員違規(guī)，店長(zhǎng)未及時(shí)發(fā)現(xiàn)整改，如巡店督導(dǎo)檢查發(fā)現(xiàn)，那么二者并罰，店長(zhǎng)應(yīng)負(fù)有管理責(zé)任。店長(zhǎng)處分金額用于店鋪日常獎(jiǎng)勵(lì)和店鋪團(tuán)隊(duì)建立;巡店督導(dǎo)所罰款的款項(xiàng)將統(tǒng)一歸納，涉及金額每月通報(bào)直營(yíng)群，用于后期優(yōu)秀店鋪獎(jiǎng)勵(lì)。 此制度用于柒牌西安分公司所有直營(yíng)店鋪，凡涉及所有直營(yíng)店鋪店長(zhǎng)、領(lǐng)班/收銀、店員，均有責(zé)任無(wú)條件配合此規(guī)章制度落地執(zhí)行!零售部月工作方案520_年3月28日入職昆明_以來(lái)，已經(jīng)一個(gè)月了，一個(gè)月期間銷售業(yè)績(jī)方面雖然不明顯，但是工作方面的收獲很多，這與指導(dǎo)與同事們的幫助是分不開(kāi)的。入職昆明_的一個(gè)多月時(shí)間里，生活緊張，但又有秩序。剛進(jìn)入公司，一切都是生疏而又嶄新的，所有的事物都要重新去認(rèn)識(shí)和理解;信心來(lái)自理解，要理解電工和照明這個(gè)行業(yè)，理解公司，理解產(chǎn)品;朗能產(chǎn)品柏睿系列的面世使到產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)也顯而易見(jiàn)的，這樣的平臺(tái)，就看自己怎么去發(fā)揮。人生本來(lái)就是一個(gè)不斷成長(zhǎng)的過(guò)程，也許