2023年最新的銷售技巧和話術14篇

1、第 PAGE60 頁 共 NUMPAGES60 頁2023年最新的銷售技巧和話術14篇銷售技巧和話術(1)手機銷售實戰(zhàn) 72 銷售的原則 :一：多問少說案例： 顧客一進門，我們的銷售人員就不停的說：先生（小姐）您要什么手機啊？這 是我們最新的手機， 您看一下啦。 喋喋不休的說， 如影隨形的跟著顧客推薦， 直到顧客走了， 還困惑的問:顧客怎么不買哪？ 點評： 這就是犯了銷售的大忌說個不停。 顧客表現(xiàn)欲強， 喜歡說話， 你就要鼓勵他 （她） 多說，從中了解他（她）的真實意圖。顧客話少，你就要注意自己的說話質(zhì)量。不然就是在 往走趕顧客。 對策：顧客關心的，顧客想聽的, 才是我們銷售人員該說的。 二

2、要不如影隨形的跟著顧客案例：顧客一進門，我們的銷售人員從第一節(jié)柜臺跟到最后一節(jié)柜臺。顧客走一步跟一 步，還不停的說。 點評：最笨的銷售方式，最差的銷售結果 對策：銷售人員要多觀察，找準切入時機，例如站在某柜臺注視某手機超過 3 秒時，過 去推介：您好，先生，這是#手機最新推出的#型號，我拿出來您看一下好嗎？買不買沒 關系，您了解一下啦！顧客不說話，又不走，那就是默許啦，招呼客戶坐下、倒水，取機給 客戶介紹功能，展開銷售。三：推薦給顧客的不一定是最好的，但一定是毛利最高的案例 1 顧客：我想買個的手機，哪一種比較好哪？ 點評：要求銷售人員對店面的產(chǎn)品一定要熟悉，清楚地知道那些是利潤機，那些是跑量

3、 機，那些是滯銷機。推薦要有技巧，掌握時機，要巧推，不能硬推。蘋果手機案例： 銷售人員對著顧客開始推薦：蘋果4代 是蘋果第一款全屏觸控手機智能手機（特點） 銷售人員： 這款手機擁有4.0英寸的重力感應觸摸屏， 看電影、 聽音樂都非常過癮。 而且還可以下載各種手機應用軟件，簡直就是您的隨身小電腦。 （優(yōu)點） 銷售人員：我把它的功能調(diào)出來您體驗一下啦。 （例子） 銷售人員：蘋果4代是現(xiàn)在的蘋果手機中賣的最火的一款手機， 商務時尚人士 、 買手機的都首選蘋果啊。 手機推介案例： 銷售人員：這是#最新推出的一款音樂手機（特點） 銷售人員： 這款手機不但音樂播放效果好， 而且歌曲存儲量非常大， 您買這款

4、手機， 就省下買 MP3MP4 的錢啦（優(yōu)點） 銷售人員：我把它的功能調(diào)出來您聽一下啦。 （例子） 銷售人員：這是我們門店賣得最好的一款音樂手機，一天賣出去好幾部啊。今天購 買還有禮品贈送啊，我拿過來您看一下啦。 （證據(jù)） 3 低端推介案例： 銷售人員：這是一款實用性手機，而且這款手機還帶音樂照相功能。 （特點）銷售人員：這款手機不但價格實惠，功能也很實用。買價格高的手機也就是打電話 發(fā)短信，還不如這款手機實在（幫顧客找一個買便宜貨的理由）（優(yōu)點） 。 銷售人員：我自己的親戚朋友買手機我都推薦這種的。 （例子） 銷售人員：現(xiàn)在人都很實際了，這種實用性的手機最好賣啦。我們店里賣得最多就 是這種手

5、機了。 （證據(jù)）這種技巧不但對我們手機銷售工作有用，在日常生活、工作中也是非常有用的，可 以讓我們思維更清晰和表達更理性。第一課：把顧客留在自己柜臺前的技巧一：面帶微笑，主動招呼，建立聯(lián)系。二：建立銷售氛圍三：尋找話題，演示手機功能，搭建溝通的橋梁。四：收集信息（外形、功能、價格、購買時間）。 五：滿足需求，正確推介。 六：了解分歧，解除疑慮案例：手機營業(yè)員銷售技巧 這款手機價格倒是便宜，就是功能太少了 手機就是因為功能簡單，才能便宜得了啊，手機就是用來打電話的，關鍵要看通話質(zhì)量怎么樣，別看這款手機價格低，通話質(zhì)量可是相當好，如果打電話都聽不清，功能再多有什么用呢？那還不如去買個游戲機。其實很

6、多人用手機，里面的一半以上的功能從來都沒用過，什么MP3、MP4，上網(wǎng)、衛(wèi)星定位、彩信，實際上能用幾次呢？但是這些功能的錢還是掏了，多不值得。 這款手機哪都好，就是樣子太丑了 這 些手機可都是高級設計師設計的，并不是丑，只是您沒看習慣而已，什么樣的手機看習慣了都是一樣的，只要您覺得實用，樣子是無所謂的。畢竟手機是用的，不是 看的。現(xiàn)在人可不像以前了，打個電話要站在最顯眼的地方，扯著嗓子喊，生怕別人不知道他拿的是手機，現(xiàn)在人手機都打震動，接電話都跟說悄悄話一樣，除了小 偷以外，誰會管你的手機長什么樣子，值多少錢呢？七：討價還價 (案例) 討價還價的原則：降價幅度一次不能過大，以 3050 元為一

7、個階梯。 背景:已經(jīng)確認功能并達成購買意圖一 ：咬死價格不放松 銷售：先生（小姐） ，這部手機確實挺好的，以前我們還賣 1299 哪（標價 999 元） ，這 幾天才調(diào)到 999 元的。 顧客：那你們能夠便宜多少啊？ 銷售：先生（小姐） ，不了意思，這是我們最新的價格啦。 顧客：你們不便宜我就不買了啊。 銷售：那您覺得什么價格合適哪？ 顧客：700 元賣不賣?。?銷售：先生（小姐） ，您真會做生意啊，我們功能這么多的手機您才出 700 元啊，我們 有 700 元的手機，您可以對比著看一下啦（同時拿一款 700 元左右的手機對比功能） 顧客：我就要這一款，你一定要給我便宜，不然我就不買。二：適當

8、降價，逐步接近心理價位（店面最低零售價） 銷售：這樣吧， 先生或小姐，今天我們做活動，我可以給您打個 95 折，950 元，您看 可以嗎？ 顧客：不行，我就出 700 元，多一分我都不加啊 銷售：不是吧，先生（小姐） ，這么好的手機您才出 700 塊錢啊，您總不能讓我們餓死 吧，我們不賺錢可以，但您不能讓我們賠錢啊，您多多少少加一些啦。 顧客：那就給你 750 啦。 銷售：先生（小姐） ，這個價格真的賣不了啊。 顧客：你要賣不了就算了，我們再看看吧。 銷售：先生（小姐） ，我是真心想做您這單生意，您也喜歡這款手機，您看這樣吧，我 給您讓到底，900 塊錢，行不？ 顧客：不行，就 750 元，不

9、賣就算了。 （站起來打算走）三：請示店長 申請價格 銷售：先生（小姐） ，您不要著急嘛，您的 這個價格我是做不了主的，我到我們店長那 里申請一下，看看能不能賣啊？ 銷售：先生（小姐） ，這是我們店長，她說啦，您再加多 30 元就賣給您啦，就當多拉一 個老顧客了。 顧客：一份錢都不加啦 銷售：先生（小姐） ，您太厲害了，要是每個顧客都像您，我們只好喝西北風啦，沒有 辦法啦，賣給您啦，一定要幫我們多帶幾個顧客來啊，但是我們先說好啊，您不能等會又要 這要那，我們送不起了，可以嗎？四：如果不能成交 銷售：對不起，先生（小姐） ，這個價格我們確實是賣不了的，這樣吧，您先到別的店 里看一看，同樣的手機，別

10、的店里賣多少錢，您來我們這里，我們也賣多少錢我們還有禮 品和積分送給您，同時為了保護您的權益，不敢承諾假一賠二的產(chǎn)品您不要購買，以免上當 受騙，您看可以嗎？ 快速分辨顧客和潛在性的顧客的技巧。 顧客： （在看手機，不說話） 銷售：先生（小姐）您如果今天買的話我可以給您申請一個優(yōu)惠價，您看可以嗎？ 顧客：什么價格?。浚櫩停?銷售：#啦（實惠一些的試探價） 價格是最敏感的，不愿意談價格或不愿在價格上過多探討的客戶基本都是潛在性客戶八：確認價格，買單。 九：交接物品，叮囑注意事項市場營銷技巧 銷售技巧和話術(2) 木秀于林話術學院整理制作 白酒銷售技巧和話術大全 白酒銷售業(yè)務員無論是面對面與客戶溝

11、通，還是通過電話與客戶溝通，感染力無疑都是影響溝通效果的一個重要因素。我們都知道，在白酒所有銷售技巧和話術中，感染力主要來自于三個方面：身體語言、聲音和措辭。 當白酒銷售通過電話與客戶溝通時，白酒銷售與客戶相互看不到，那這種感染力從常規(guī)上講將更多的體現(xiàn)在你的聲音和白酒銷售的措辭上。但有一點白酒銷售要注意，雖然電話中雙方彼此看不到，但這并不等于說白酒銷售的身體語言不會影響感染力，因為每個人的身體語言是會影響到聲音的感染力，這一點是木秀于林話術學院特別要強調(diào)的。 白酒銷售要有效運用自己的聲音感染力 強有力的聲音感染力會使客戶很快接受白酒銷售業(yè)務員，喜歡白酒銷售業(yè)務員，對白酒銷售業(yè)務員建立瞬間親和力

12、有很大的幫助。從溝通要素來看，聲音感染力來自三個方面：聲音特性、措辭和身體語言。 聲音特性，主要因素有：積極、熱情、節(jié)奏、語氣、語調(diào)和音量。 積極 積極的心態(tài)會使白酒銷售業(yè)務員的聲音聽起來也很積極而有活力。 積極的心態(tài)不僅對白酒銷售業(yè)務員，對任何一種形式的銷售來講都很重要。電話銷售中積極的心態(tài)會形成積極的行為。積極，也就意味著無論什么時候，在白酒銷售業(yè)務員給客戶打電話時，還是客戶打電話給白酒銷售業(yè)務員時，都可以著對銷售有利的、推動銷售進展的方向發(fā)展。 其實在很多情況下，我們所有那些消極的想法都是我們自己給自己施加壓力所致，而事實上我們完全沒有必要這么做。所以，如果你以前也經(jīng)常消極地面對客戶的話

13、，從現(xiàn)在開始，用你積極的心態(tài)去面對你所遇到的每一個客戶吧，你會發(fā)現(xiàn)，奇跡真的會發(fā)生! 熱情 熱情可以感染客戶，這是毫無疑問的!在白酒銷售業(yè)務員與客戶見面時，雙方產(chǎn)生熱情，這是一個十分自然的過程。但在電話銷售技巧中，要做到這一點，就有一定的難度。很多白酒銷售業(yè)務員在與客戶見面交談時，即使交談了很長一段時間，仍然可以說是精神抖擻，但在電話中，卻很容易感到疲倦。所以，產(chǎn)生熱情并不太難，難就難在整天在任何時刻都保持高度的熱情。不過這也難怪，無休止的電話一個接一個，再加上工作的壓力，就不難理解了。如何在電話中始終保持高度的熱情呢？ 打一段時間電話，休息幾分鐘； 喝一杯自己喜歡的飲料； 四處走走，活動活動

14、； 做深呼吸。 節(jié)奏 感染力也體現(xiàn)在講話的節(jié)奏上。節(jié)奏一方面是指白酒銷售業(yè)務員講話的語速，另一方面也是指對客戶所講問題的反應速度。白酒銷售業(yè)務員講話速度太快，可能使客戶聽不太清楚，從而使客戶失去興趣，而太慢的語速往往又會缺乏激情。 另外，對客戶的反應速度也很重要。對客戶的反應如果太快，例如，客戶講：我說這件事的主要目的是,這時銷售人員講：我知道，你主要是為了因為白酒銷售業(yè)務員知道客戶下面要講什么，他打斷了客戶！這種情況會傳遞一種不關心客戶，沒有認真傾聽的信息給客戶。注意，這時候，白酒銷售業(yè)務員不是做搶答題，當然，太慢也不行。 語氣 與客戶通電話時，所用的語氣也很重要。語氣要不卑不亢。即不要客戶

15、感覺到我們是在求他們，例如：你看，這件事情，啊，全靠您了等，這種唯唯諾諾的語氣只會傳送一種消極的印象給客戶，而且也不利于建立專業(yè)形象。試想：有哪一位專家是在求人呢？；當然，白酒銷售業(yè)務員也不要客戶感覺到我們有股盛氣凌人的架勢，例如：你不知道我們公司?。? 語調(diào) 語調(diào)不能太高，如果是男聲，低沉、雄厚、有力的聲音會更具有吸引力，男聲特別不要太尖，或太似女聲，娘娘腔。同時，講話時語調(diào)的運用要抑揚頓挫。 白酒銷售業(yè)務員如果沒有一定的客戶數(shù)量，就要老老實實從自身找原因了，為什么別的銷售人員都能有一大批客戶，而你沒有？不是你不夠真誠，不是你不懂禮貌，只是你沒有掌握一定的電話銷售技巧，不能與客戶好好周旋，從

16、心理上征服客戶!以下是幾個電話銷售小技巧，希望對您的銷售工作有所幫助! 營銷分很多種，其中電話營銷是很普遍的一種方式，電話營銷也有電話營銷的小技巧，掌握好電話營銷技巧比你隨便打一百遍電話來的有效。 1、隨時記錄 打電話時，左手拿話筒，在右手邊放有紙和鉛筆，隨時記下你所聽到的信息(當然，如果你是左手寫字的話，可以反過來)。如故你沒做好準備，而不得不請求對方重復時，這樣會使對方感到你心不在焉、沒有認真聽他說話；并且，你一天要打那么多電話，你是沒有辦法記住每個客戶說過的話，人的記憶力總是有限的，所以才會有句老話叫：好記性不如爛筆頭。做好記錄也方便你以后再次電話跟進情況。 2、自報家門 找到你所要找的

17、人之后(有時你知道是他負責這件事，但不一定知道他叫什么名字，對方一拿起電話，你就應禮貌問好，之后清晰說出自己的全名，然后是自己所在企業(yè)名稱，再是告訴對方，你是來做什么的，你能為他提供怎樣的服務；同樣，一旦對方說出其姓名，你可以在談話中不時的稱呼對方的姓名。 3、轉(zhuǎn)入正題 在講電話過程中，不要“哼哼哈哈”地拖延時間，做完自己我介紹之后，立即迅速進入正題，加速商務談話的進展。因為時間很寶貴，別人可能沒時間聽你亂扯。根據(jù)自己所在服務公司的產(chǎn)品，了解對方企業(yè)的情況，發(fā)現(xiàn)需求；要站在對方的角度去思考和看待問題，你是為別人的問題提供解決方案來的，而不是為挖人家錢來的；所以，學會問很重要。 4、避免將電話轉(zhuǎn)

18、給他人 自己打的電話盡量自己處理，只有在萬不得已的情況下才能轉(zhuǎn)給他人。這時，你應該向?qū)Ψ浇忉屢幌略颍埱髮Ψ皆?，在你做出這種決定之前，應當確定對方愿意你將電話轉(zhuǎn)給他人。 5、避免電話終止時間過長 如果你在打電話時，對方問一些你無法回答不得不終止電話而查閱一些資料時，應當動作迅速。你還可以禮貌的先跟對方說：“您是稍等一會？還是過一會兒我再給您打過去？”讓對方等候時，你可以按下等候健。如果你的電話沒有有等候健，就把話筒輕輕地放在桌上。如果查閱資料的時間超過你所預料的時間，你可以每隔一會兒拿起電話向?qū)Ψ秸f明白你的進展。如，你可以說：白酒先生(小姐)，我已經(jīng)快替您找完了，請您稍等一會。當你查找完畢

19、，重新拿起電話時，可以說：“對不起，讓您久等了?！币砸饘Ψ降淖⒁?。 6、跟蹤電話促成交易 當你為對方介紹完產(chǎn)品后，對方可能會說考慮一下或跟上級商量一下，你應該說過兩天再給您電話。打電話跟進時，問他考慮得怎么樣？主要考慮那些方面的問題？最后促成交易。你是為他提供服務，不是求著他給你錢的。 銷售技巧和話術(3) 木秀于林話術學院整理制作 白酒銷售技巧和話術大全 白酒銷售業(yè)務員無論是面對面與客戶溝通，還是通過電話與客戶溝通，感染力無疑都是影響溝通效果的一個重要因素。我們都知道，在白酒所有銷售技巧和話術中，感染力主要來自于三個方面：身體語言、聲音和措辭。 當白酒銷售通過電話與客戶溝通時，白酒銷售與客

20、戶相互看不到，那這種感染力從常規(guī)上講將更多的體現(xiàn)在你的聲音和白酒銷售的措辭上。但有一點白酒銷售要注意，雖然電話中雙方彼此看不到，但這并不等于說白酒銷售的身體語言不會影響感染力，因為每個人的身體語言是會影響到聲音的感染力，這一點是木秀于林話術學院特別要強調(diào)的。 白酒銷售要有效運用自己的聲音感染力 強有力的聲音感染力會使客戶很快接受白酒銷售業(yè)務員，喜歡白酒銷售業(yè)務員，對白酒銷售業(yè)務員建立瞬間親和力有很大的幫助。從溝通要素來看，聲音感染力來自三個方面：聲音特性、措辭和身體語言。 聲音特性，主要因素有：積極、熱情、節(jié)奏、語氣、語調(diào)和音量。 積極 積極的心態(tài)會使白酒銷售業(yè)務員的聲音聽起來也很積極而有活力

21、。 積極的心態(tài)不僅對白酒銷售業(yè)務員，對任何一種形式的銷售來講都很重要。電話銷售中積極的心態(tài)會形成積極的行為。積極，也就意味著無論什么時候，在白酒銷售業(yè)務員給客戶打電話時，還是客戶打電話給白酒銷售業(yè)務員時，都可以著對銷售有利的、推動銷售進展的方向發(fā)展。 其實在很多情況下，我們所有那些消極的想法都是我們自己給自己施加壓力所致，而事實上我們完全沒有必要這么做。所以，如果你以前也經(jīng)常消極地面對客戶的話，從現(xiàn)在開始，用你積極的心態(tài)去面對你所遇到的每一個客戶吧，你會發(fā)現(xiàn)，奇跡真的會發(fā)生! 熱情 熱情可以感染客戶，這是毫無疑問的!在白酒銷售業(yè)務員與客戶見面時，雙方產(chǎn)生熱情，這是一個十分自然的過程。但在電話銷

22、售技巧中，要做到這一點，就有一定的難度。很多白酒銷售業(yè)務員在與客戶見面交談時，即使交談了很長一段時間，仍然可以說是精神抖擻，但在電話中，卻很容易感到疲倦。所以，產(chǎn)生熱情并不太難，難就難在整天在任何時刻都保持高度的熱情。不過這也難怪，無休止的電話一個接一個，再加上工作的壓力，就不難理解了。如何在電話中始終保持高度的熱情呢？ 打一段時間電話，休息幾分鐘； 喝一杯自己喜歡的飲料； 四處走走，活動活動； 做深呼吸。 節(jié)奏 感染力也體現(xiàn)在講話的節(jié)奏上。節(jié)奏一方面是指白酒銷售業(yè)務員講話的語速，另一方面也是指對客戶所講問題的反應速度。白酒銷售業(yè)務員講話速度太快，可能使客戶聽不太清楚，從而使客戶失去興趣，而太

23、慢的語速往往又會缺乏激情。 另外，對客戶的反應速度也很重要。對客戶的反應如果太快，例如，客戶講：我說這件事的主要目的是,這時銷售人員講：我知道，你主要是為了因為白酒銷售業(yè)務員知道客戶下面要講什么，他打斷了客戶！這種情況會傳遞一種不關心客戶，沒有認真傾聽的信息給客戶。注意，這時候，白酒銷售業(yè)務員不是做搶答題，當然，太慢也不行。 語氣 與客戶通電話時，所用的語氣也很重要。語氣要不卑不亢。即不要客戶感覺到我們是在求他們，例如：你看，這件事情，啊，全靠您了等，這種唯唯諾諾的語氣只會傳送一種消極的印象給客戶，而且也不利于建立專業(yè)形象。試想：有哪一位專家是在求人呢？；當然，白酒銷售業(yè)務員也不要客戶感覺到我

24、們有股盛氣凌人的架勢，例如：你不知道我們公司?。? 語調(diào) 語調(diào)不能太高，如果是男聲，低沉、雄厚、有力的聲音會更具有吸引力，男聲特別不要太尖，或太似女聲，娘娘腔。同時，講話時語調(diào)的運用要抑揚頓挫。 白酒銷售業(yè)務員如果沒有一定的客戶數(shù)量，就要老老實實從自身找原因了，為什么別的銷售人員都能有一大批客戶，而你沒有？不是你不夠真誠，不是你不懂禮貌，只是你沒有掌握一定的電話銷售技巧，不能與客戶好好周旋，從心理上征服客戶!以下是幾個電話銷售小技巧，希望對您的銷售工作有所幫助! 營銷分很多種，其中電話營銷是很普遍的一種方式，電話營銷也有電話營銷的小技巧，掌握好電話營銷技巧比你隨便打一百遍電話來的有效。 1、隨

25、時記錄 打電話時，左手拿話筒，在右手邊放有紙和鉛筆，隨時記下你所聽到的信息(當然，如果你是左手寫字的話，可以反過來)。如故你沒做好準備，而不得不請求對方重復時，這樣會使對方感到你心不在焉、沒有認真聽他說話；并且，你一天要打那么多電話，你是沒有辦法記住每個客戶說過的話，人的記憶力總是有限的，所以才會有句老話叫：好記性不如爛筆頭。做好記錄也方便你以后再次電話跟進情況。 2、自報家門 找到你所要找的人之后(有時你知道是他負責這件事，但不一定知道他叫什么名字，對方一拿起電話，你就應禮貌問好，之后清晰說出自己的全名，然后是自己所在企業(yè)名稱，再是告訴對方，你是來做什么的，你能為他提供怎樣的服務；同樣，一旦

26、對方說出其姓名，你可以在談話中不時的稱呼對方的姓名。 3、轉(zhuǎn)入正題 在講電話過程中，不要“哼哼哈哈”地拖延時間，做完自己我介紹之后，立即迅速進入正題，加速商務談話的進展。因為時間很寶貴，別人可能沒時間聽你亂扯。根據(jù)自己所在服務公司的產(chǎn)品，了解對方企業(yè)的情況，發(fā)現(xiàn)需求；要站在對方的角度去思考和看待問題，你是為別人的問題提供解決方案來的，而不是為挖人家錢來的；所以，學會問很重要。 4、避免將電話轉(zhuǎn)給他人 自己打的電話盡量自己處理，只有在萬不得已的情況下才能轉(zhuǎn)給他人。這時，你應該向?qū)Ψ浇忉屢幌略?，請求對方原諒，在你做出這種決定之前，應當確定對方愿意你將電話轉(zhuǎn)給他人。 5、避免電話終止時間過長 如果

27、你在打電話時，對方問一些你無法回答不得不終止電話而查閱一些資料時，應當動作迅速。你還可以禮貌的先跟對方說：“您是稍等一會？還是過一會兒我再給您打過去？”讓對方等候時，你可以按下等候健。如果你的電話沒有有等候健，就把話筒輕輕地放在桌上。如果查閱資料的時間超過你所預料的時間，你可以每隔一會兒拿起電話向?qū)Ψ秸f明白你的進展。如，你可以說：白酒先生(小姐)，我已經(jīng)快替您找完了，請您稍等一會。當你查找完畢，重新拿起電話時，可以說：“對不起，讓您久等了?！币砸饘Ψ降淖⒁狻?6、跟蹤電話促成交易 當你為對方介紹完產(chǎn)品后，對方可能會說考慮一下或跟上級商量一下，你應該說過兩天再給您電話。打電話跟進時，問他考慮得

28、怎么樣？主要考慮那些方面的問題？最后促成交易。你是為他提供服務，不是求著他給你錢的。 銷售技巧和話術(4) 銷售技巧和話術 銷售過程中不可避免的需要說服客戶，一流的銷售高手必定也是頂尖的說服高手。溝通的目的有時是交流感情，但在銷售過程中，更多的確是推銷自己的觀點，是認同、是接納、是成交，銷售的過程即是說服的過程。本學堂用古龍七種武器來形象地給大家講一下說服性銷售的技巧，希望對你有用! 七種武器是古龍最著名的作品系列之一，寫的是武林中赫赫有名的武器：長生劍、孔雀翎、碧玉刀、多情環(huán)、霸王槍、離別鉤、拳頭。七種不可思議的武器，七段不平凡的人生。 潛意識說服有一種神秘的無法抗拒的力量讓人跟隨其引導而思

29、考。潛意識主宰著人思想的核心，潛意識說服常常是從心靈深處導人信息，進人人相應的頻道，產(chǎn)生獨特的影響.以達成想要的結果。江湖上同樣流傳則關于潛意識說服術方面的七種最厲害的武器： 一、長生劍(提示引導法)： 潛意識是一部車子的引擎，意識只是車子的外殼。當我們現(xiàn)在正在談提示引導的時候，你會注意看以下的文章;當你注意閱讀的時候，你會不自覺的吞口水;當你感到你吞口水的動作增加的時候，你會開始有一些特別的感覺，你會感覺到我為什么會知道你吞口水的動作會增加，你可能不了解我為什么會了解，沒有關系，你只要笑一笑就可以了。剛才過程當中你是否開始吞口水這是提示引導，一個好的溝通者你聽他說話會很順暢，你不會產(chǎn)生抗拒。

30、 如何去提示引導一個人呢在做提示引導的時候，請你避免引起一個人的負面連結或觀點。什么叫負面連接或觀點現(xiàn)在請你千萬不要想象你的手上拿了一顆檸檬，你也不要想象你正在掌起檸檬張開嘴往嘴里擠汁，你千萬不要感覺檸檬汁滴在嘴里那種酸味，請你千萬不要去想象。你有沒有覺得你的口水分泌增加我郁叫你不要去想檸檬了，可你卻偏偏要去想檸檬和酸味，人在溝通的時候會常常引導人進入負面或容易想到負面。 提示引導的方式有兩種方式：一是叫做因果提示而且、并且。第二種是：會讓你，會使你。這就是一種標準的催眠術語的話。假設你是銷售房地產(chǎn)的，你怎么樣可以設計一套方式讓你能夠在不斷敘訴的情況之下說服對方，你可以說：“張小姐，你現(xiàn)在正在

31、聽我跟你介紹房子的優(yōu)點的時候，就會開始注意到你如果住到這個房子里面你會多么的舒服。”這句話順暢不易引起抗拒。 提示引導常常是因為之前敘訴一些事情，講的是前因，要把后果連接起來，后果是要傳達什么信息。第一種方式是用“而且”、“并且”來連接，舉例：“張先生，我知道你現(xiàn)在正在考慮到價格的問題。而且你也會了解品質(zhì)跟價錢沒有辦法兼得.因為一分錢一分貨?！弊詈玫姆绞绞怯谩皶屇恪被颉皶鼓恪保缯f：“當你正在考慮到要買保險的時候，會讓你想象到給你的家人和孩子一份安全的保障是多么重要?！边@種作法會把顧客的抗拒程度降低很多。 提示引導有兩條原則：第一不要和他人說不能什么;第二把前因后果用一些連接詞連接起來，

32、然后去敘述他贊成同意的事情，不斷地敘述重復他現(xiàn)在目前的身體狀態(tài)，心理狀態(tài)。 二、孔雀翎(二選一法則)： 孔雀翎是一種暗器，美的讓人忘乎所以的暗器?？兹隔岽淼氖且环N必勝的信念，一種絕對成交，一種不達目的誓不罷休的態(tài)度。 不要問：“你要不要買”，應該問：“你喜歡A還是B”“你要2個還是3個”不要問對方有沒有空、有沒有時間、去不去.間一個人去不去看電影，你會得到兩個答案：去或不去;要問：“我們周六去看電影還是周日，”給他一個機會迭擇。二選一法則有適當?shù)氖褂玫臅r間，很多銷售技巧培訓講師或機構并沒有真正理解“適當?shù)氖褂脮r間”的重要含義，沒有進入最后階段的時候，不要動不動就使用二選一法則，對方尚未了解你

33、到底要跟他溝通什么，銷售什么，還未產(chǎn)生興趣，你突然問他你打算什么時候購買.開槍時確把槍口朝向自己，無知無畏!或者是走向另外一個極端，結果都已經(jīng)顯現(xiàn)后，才給出兩個選擇，自以為所有提供兩個選擇的問題都是二選一法則的運用，可笑可嘆!孔雀翎是傳說中的必殺器，不是長在孔雀屁股后面的毛。 三、碧玉刀(對比原理法)： 對比原理是一種潛意識說服，應用于生活與事業(yè)當中效果非常明顯。有一個真實的故事，美國有一個十一二歲的小姑娘，想買一輛自行車，父母要她自己去賺錢，她利用暑假、寒假、放學的時間去賣餅干，竟然在一年時間賣出了四萬包。公司的人發(fā)現(xiàn)全公司沒有人能賣出這么多餅干，這個十二歲的小女孩只是打工竟然打破全公司記錄

34、，專家開始研究那位小孩是怎么做到的，研究之后發(fā)現(xiàn)小女孩用了對比原理。 她準備了一張價值三十塊錢的彩票，她每次去敲人家門的時候，她賣的是彩票，她一敲門就先自我介紹說自己想要買一臺自行車，放假時間來賣彩票，三十塊錢，如果你運氣好可以賺到一百萬，大家都覺得彩票太貴，但她一直堅持說服人家，大家都很同情她，但都說太貴了，這時女孩馬上拿出十包餅干，一副很可憐的樣子說：“那這里有十包餅干兩塊錢，你買吧”馬上就會有人買了。她就是用對比原理，一下子賣掉十包餅干。 對比原理最適合使用在跟數(shù)字有關的方面，小女孩用三十塊餞跟兩塊錢做比較，價格即是數(shù)字。數(shù)字也可以是時間，假如說你說服他人“投資一年付一千塊錢，一年有三百

35、六十五天，一天投資不到三塊錢，張先生，你看一看，一天不到三塊錢，一天妥一包煙都要十塊錢，一天只要投資三分之一包煙的價錢就可以得到東西了。”把他的投資金額縮小了，特別強調(diào)一千元跟三塊錢差三百倍，這就是對比原理。 四、多情環(huán)(打斷連結法)： 思考有前因后果，所以引出前因?qū)С龊蠊麑Ψ綍X得很順暢。同樣，打斷連結剛好相反，假設對方有抗拒的時候，使用打斷連結打斷的是神經(jīng)連結、思考連結。 打斷連結的方式很多種，比如視覺方面打斷，在對方講話的時候突然做個鬼臉，當思考被打斷的時候再要連接起來就比較困難，當你連接起來很困難的時候，就好象一根繩子，把他剪成兩段還好接，剪成三段你還行，等把它剪成一百段的時候接起來就

36、很困碓了。當不能接起來的時候，這根繩子就斷了，這根神經(jīng)連接就斷了，這個時候你就可以串一根新的繩子。 五、霸王槍(瘋育沙拉效應法)： 什么叫瘋言沙拉效應言行前后不合邏輯，用不連貫的語言或者是肢體動作去模糊一個人的意識，當你模糊了以后自然而然你所講的事情就會進入他人的潛意識，對方就很容易被你說服。 蘇晨當年研習銷售技巧時曾遇到下面一段對話：“假如你能夠忘掉以前曾經(jīng)應該記得忘掉的東西.難道你不應該了解潛意識到底應該如何運作嗎”你看得懂寫些什么嗎是不是糊涂極了，這就是標準的瘋言沙拉效應。 完全不合邏輯，越不合邏輯就越能夠模糊一個人的意識。我一年前在南京，想買一張床墊，那時是七月份的大熱天，我看中了一個

37、床墊1500元，但我準備跟售貨小姐殺價殺到一千塊錢，和售貨小姐談了半天，什么辦法都用盡了，小姐還是說少一毛免談，她下了最后通諜：“少于1200元不要再談了，不可能了，你走吧?！弊詈笪蚁氲蒋傃陨忱揖驼f：“小姐，跟你談了快半個小時了，我這么有誠意你真的1000元不賣給我嗎”她說：“真的沒有辦法。”我就馬上提高音調(diào)說：“好”，我拿起皮夾子里面有2023元錢，張開來說：“你看我里面就只有兩千塊。”我把兩千塊錢全部拿出來，然后把她的手抓過來，把錢放在她手上說：“那這樣子你1000元錢不賣給我，我2023元錢跟你買。”誰曾碰過這種生意她馬上就糊涂，她1000元錢不賣給我，我給他2023元錢，她會不會拿

38、肯定不敢拿，然后她就說：“先生你不要開玩笑了，找1000元錢賣給你，你怎么會給我2023元呢”我說：“我非常誠意地用2023元錢跟你買下?！边€做出很多動作來裝傻，最后那個小姐說：“先生我實在是沒有辦法1000元錢賣給你?！蔽艺f：“那你還我1000元?！蔽荫R上把床抬走。那名小姐在旁只好說：“好吧，好吧?！本瓦@么以1000元成交了。這些方法很有彈性沒有公式，只是要把握原則不要過份。 六、離別鉤(提問法)： 問題能夠引導一個人的思想，很少有人會愿意被人：說服，你要說服一個人，最好的方式就是讓他自己說服自己。 舉例：張先生請問一生當中對你來說最重要的是什么”家庭。家庭是不是對你很重要是。那今天你認為在

39、你的家庭h中你有沒有責任去讓你的家庭過得更幸福更快樂有。那你認為你應該盡你的心力讓你的家庭過得更幸福更快樂你是不是認為應該要做一點對你的家庭對小孩有更長遠一點意義的號慮那假設我有方法能夠讓你很好的長遠地為你的家庭做一釁號慮你有沒有興趣了解一下那請你明天還是后天有空我可不：，J以去拜訪你去跟你聊一聊借助這些問題引導某些思考，以1：幾個提問把思考方向集中到家庭幸福和責任上面來了呢所以小一定要去銷售什么產(chǎn)品，只是借助問題引導對方的思想。所以你會發(fā)現(xiàn)這個世界有好的溝通能力的人，他都是說得少問得比較多。有時候講得越多影響力就越差。有些人可能會不贊成，可能有些人會說，我上次碰到一個人，能說會道，蒙這種很會

40、說話的人，如果他學會問問題的話，他的影響能)比現(xiàn)在大五倍以上。但是有些人不懂得說話，也不懂得如何l叫問題，估的影響就很小，因為他沒有辦法去引導一個人的思你要記住這句話：溝通只要問問題。 七、拳頭(擴大痛苦法)： 每個人都在追求快樂，逃離痛苦。當個人不行動，你如何轉(zhuǎn)換讓他覺得不行動就會有痛苦，尤其是這個人是逃避型的人特別有效。擴大他的痛苦，因人、因事、因地、因物、因時都不一樣，要注意順序，當最大痛苦發(fā)生的時候順序?qū)λ行?。一個人最大的痛苦是發(fā)生在于他的最重要的價值觀沒有辦法達成的時候，比如說一生當中你最重要的是什么，有些人說健康，有些人是事業(yè)等，了解到重要價值觀，你最大的痛苦產(chǎn)生于你的家庭美滿。

41、讓他知道他如果不這么做，就沒有辦法符合他一生最重要的價值觀。擴大痛苦之后，你再對方解決方案或者是你想銷售的產(chǎn)品，或者是你想傳達的觀念，通常很容易被對方接受。 銷售技巧和話術(5) 銷售技巧和話術 銷售過程中不可避免的需要說服客戶，一流的銷售高手必定也是頂尖的說服高手。溝通的目的有時是交流感情，但在銷售過程中，更多的確是推銷自己的觀點，是認同、是接納、是成交，銷售的過程即是說服的過程。世界工廠食品網(wǎng)學堂用古龍七種武器來形象地給大家講一下說服性銷售的技巧，希望對你有用! 七種武器是古龍最著名的作品系列之一，寫的是武林中赫赫有名的武器：長生劍、孔雀翎、碧玉刀、多情環(huán)、霸王槍、離別鉤、拳頭。七種不可思

42、議的武器，七段不平凡的人生。 潛意識說服有一種神秘的無法抗拒的力量讓人跟隨其引導而思考。潛意識主宰著人思想的核心，潛意識說服常常是從心靈深處導人信息，進人人相應的頻道，產(chǎn)生獨特的影響.以達成想要的結果。江湖上同樣流傳則關于潛意識說服術方面的七種最厲害的武器： 一、長生劍(提示引導法)： 潛意識是一部車子的引擎，意識只是車子的外殼。當我們現(xiàn)在正在談提示引導的時候，你會注意看以下的文章;當你注意閱讀的時候，你會不自覺的吞口水;當你感到你吞口水的動作增加的時候，你會開始有一些特別的感覺，你會感覺到我為什么會知道你吞口水的動作會增加，你可能不了解我為什么會了解，沒有關系，你只要笑一笑就可以了。剛才過程

43、當中你是否開始吞口水這是提示引導，一個好的溝通者你聽他說話會很順暢，你不會產(chǎn)生抗拒。 如何去提示引導一個人呢在做提示引導的時候，請你避免引起一個人的負面連結或觀點。什么叫負面連接或觀點現(xiàn)在請你千萬不要想象你的手上拿了一顆檸檬，你也不要想象你正在掌起檸檬張開嘴往嘴里擠汁，你千萬不要感覺檸檬汁滴在嘴里那種酸味，請你千萬不要去想象。你有沒有覺得你的口水分泌增加我郁叫你不要去想檸檬了，可你卻偏偏要去想檸檬和酸味，人在溝通的時候會常常引導人進入負面或容易想到負面。 提示引導的方式有兩種方式：一是叫做因果提示而且、并且。第二種是：會讓你，會使你。這就是一種標準的催眠術語的話。假設你是銷售房地產(chǎn)的，你怎么樣

44、可以設計一套方式讓你能夠在不斷敘訴的情況之下說服對方，你可以說：“張小姐，你現(xiàn)在正在聽我跟你介紹房子的優(yōu)點的時候，就會開始注意到你如果住到這個房子里面你會多么的舒服。”這句話順暢不易引起抗拒。 提示引導常常是因為之前敘訴一些事情，講的是前因，要把后果連接起來，后果是要傳達什么信息。第一種方式是用“而且”、“并且”來連接，舉例：“張先生，我知道你現(xiàn)在正在考慮到價格的問題。而且你也會了解品質(zhì)跟價錢沒有辦法兼得.因為一分錢一分貨?！弊詈玫姆绞绞怯谩皶屇恪被颉皶鼓恪保缯f：“當你正在考慮到要買保險的時候，會讓你想象到給你的家人和孩子一份安全的保障是多么重要?！边@種作法會把顧客的抗拒程度降低很多。

45、 提示引導有兩條原則：第一不要和他人說不能什么;第二把前因后果用一些連接詞連接起來，然后去敘述他贊成同意的事情，不斷地敘述重復他現(xiàn)在目前的身體狀態(tài)，心理狀態(tài)。 二、孔雀翎(二選一法則)： 孔雀翎是一種暗器，美的讓人忘乎所以的暗器?？兹隔岽淼氖且环N必勝的信念，一種絕對成交，一種不達目的誓不罷休的態(tài)度。 不要問：“你要不要買”，應該問：“你喜歡A還是B”“你要2個還是3個”不要問對方有沒有空、有沒有時間、去不去.間一個人去不去看電影，你會得到兩個答案：去或不去;要問：“我們周六去看電影還是周日，”給他一個機會迭擇。二選一法則有適當?shù)氖褂玫臅r間，很多銷售技巧培訓講師或機構并沒有真正理解“適當?shù)氖褂?/p>

46、時間”的重要含義，沒有進入最后階段的時候，不要動不動就使用二選一法則，對方尚未了解你到底要跟他溝通什么，銷售什么，還未產(chǎn)生興趣，你突然問他你打算什么時候購買.開槍時確把槍口朝向自己，無知無畏!或者是走向另外一個極端，結果都已經(jīng)顯現(xiàn)后，才給出兩個選擇，自以為所有提供兩個選擇的問題都是二選一法則的運用，可笑可嘆!孔雀翎是傳說中的必殺器，不是長在孔雀屁股后面的毛。 三、碧玉刀(對比原理法)： 對比原理是一種潛意識說服，應用于生活與事業(yè)當中效果非常明顯。有一個真實的故事，美國有一個十一二歲的小姑娘，想買一輛自行車，父母要她自己去賺錢，她利用暑假、寒假、放學的時間去賣餅干，竟然在一年時間賣出了四萬包。公

47、司的人發(fā)現(xiàn)全公司沒有人能賣出這么多餅干，這個十二歲的小女孩只是打工竟然打破全公司記錄，專家開始研究那位小孩是怎么做到的，研究之后發(fā)現(xiàn)小女孩用了對比原理。 她準備了一張價值三十塊錢的彩票，她每次去敲人家門的時候，她賣的是彩票，她一敲門就先自我介紹說自己想要買一臺自行車，放假時間來賣彩票，三十塊錢，如果你運氣好可以賺到一百萬，大家都覺得彩票太貴，但她一直堅持說服人家，大家都很同情她，但都說太貴了，這時女孩馬上拿出十包餅干，一副很可憐的樣子說：“那這里有十包餅干兩塊錢，你買吧”馬上就會有人買了。她就是用對比原理，一下子賣掉十包餅干。 對比原理最適合使用在跟數(shù)字有關的方面，小女孩用三十塊餞跟兩塊錢做比

48、較，價格即是數(shù)字。數(shù)字也可以是時間，假如說你說服他人“投資一年付一千塊錢，一年有三百六十五天，一天投資不到三塊錢，張先生，你看一看，一天不到三塊錢，一天妥一包煙都要十塊錢，一天只要投資三分之一包煙的價錢就可以得到東西了?！卑阉耐顿Y金額縮小了，特別強調(diào)一千元跟三塊錢差三百倍，這就是對比原理。 四、多情環(huán)(打斷連結法)： 思考有前因后果，所以引出前因?qū)С龊蠊麑Ψ綍X得很順暢。同樣，打斷連結剛好相反，假設對方有抗拒的時候，使用打斷連結打斷的是神經(jīng)連結、思考連結。 打斷連結的方式很多種，比如視覺方面打斷，在對方講話的時候突然做個鬼臉，當思考被打斷的時候再要連接起來就比較困難，當你連接起來很困難的時候

49、，就好象一根繩子，把他剪成兩段還好接，剪成三段你還行，等把它剪成一百段的時候接起來就很困碓了。當不能接起來的時候，這根繩子就斷了，這根神經(jīng)連接就斷了，這個時候你就可以串一根新的繩子。 五、霸王槍(瘋育沙拉效應法)： 什么叫瘋言沙拉效應言行前后不合邏輯，用不連貫的語言或者是肢體動作去模糊一個人的意識，當你模糊了以后自然而然你所講的事情就會進入他人的潛意識，對方就很容易被你說服。 蘇晨當年研習銷售技巧時曾遇到下面一段對話：“假如你能夠忘掉以前曾經(jīng)應該記得忘掉的東西.難道你不應該了解潛意識到底應該如何運作嗎”你看得懂寫些什么嗎是不是糊涂極了，這就是標準的瘋言沙拉效應。 完全不合邏輯，越不合邏輯就越能

50、夠模糊一個人的意識。我一年前在南京，想買一張床墊，那時是七月份的大熱天，我看中了一個床墊1500元，但我準備跟售貨小姐殺價殺到一千塊錢，和售貨小姐談了半天，什么辦法都用盡了，小姐還是說少一毛免談，她下了最后通諜：“少于1200元不要再談了，不可能了，你走吧?！弊詈笪蚁氲蒋傃陨忱揖驼f：“小姐，跟你談了快半個小時了，我這么有誠意你真的1000元不賣給我嗎”她說：“真的沒有辦法。”我就馬上提高音調(diào)說：“好”，我拿起皮夾子里面有2023元錢，張開來說：“你看我里面就只有兩千塊。”我把兩千塊錢全部拿出來，然后把她的手抓過來，把錢放在她手上說：“那這樣子你1000元錢不賣給我，我2023元錢跟你買?！?/p>

51、誰曾碰過這種生意她馬上就糊涂，她1000元錢不賣給我，我給他2023元錢，她會不會拿肯定不敢拿，然后她就說：“先生你不要開玩笑了，找1000元錢賣給你，你怎么會給我2023元呢”我說：“我非常誠意地用2023元錢跟你買下?！边€做出很多動作來裝傻，最后那個小姐說：“先生我實在是沒有辦法1000元錢賣給你?！蔽艺f：“那你還我1000元?！蔽荫R上把床抬走。那名小姐在旁只好說：“好吧，好吧?！本瓦@么以1000元成交了。這些方法很有彈性沒有公式，只是要把握原則不要過份。 六、離別鉤(提問法)： 問題能夠引導一個人的思想，很少有人會愿意被人：說服，你要說服一個人，最好的方式就是讓他自己說服自己。 舉例：張

52、先生請問一生當中對你來說最重要的是什么”家庭。家庭是不是對你很重要是。那今天你認為在你的家庭h中你有沒有責任去讓你的家庭過得更幸福更快樂有。那你認為你應該盡你的心力讓你的家庭過得更幸福更快樂你是不是認為應該要做一點對你的家庭對小孩有更長遠一點意義的號慮那假設我有方法能夠讓你很好的長遠地為你的家庭做一釁號慮你有沒有興趣了解一下那請你明天還是后天有空我可不：，J以去拜訪你去跟你聊一聊借助這些問題引導某些思考，以1：幾個提問把思考方向集中到家庭幸福和責任上面來了呢所以小一定要去銷售什么產(chǎn)品，只是借助問題引導對方的思想。所以你會發(fā)現(xiàn)這個世界有好的溝通能力的人，他都是說得少問得比較多。有時候講得越多影響

53、力就越差。有些人uJ能會不贊成，可能有些人會說，我上次碰到一個人，能說會道，蒙這種很會說話的人，如果他學會問問題的話，他的影響能)比現(xiàn)在大五倍以上。但是有些人不懂得說話，也不懂得如何l叫問題，估的影響就很小，因為他沒有辦法去引導一個人的思你要記住這句話：溝通只要問問題。 七、拳頭(擴大痛苦法)： 每個人都在追求快樂，逃離痛苦。當個人不行動，你如何轉(zhuǎn)換讓他覺得不行動就會有痛苦，尤其是這個人是逃避型的人特別有效。擴大他的痛苦，因人、因事、因地、因物、因時都不一樣，要注意順序，當最大痛苦發(fā)生的時候順序?qū)λ行АＲ粋€人最大的痛苦是發(fā)生在于他的最重要的價值觀沒有辦法達成的時候，比如說一生當中你最重要的是

54、什么，有些人說健康，有些人是事業(yè)等，了解到重要價值觀，你最大的痛苦產(chǎn)生于你的家庭美滿。讓他知道他如果不這么做，就沒有辦法符合他一生最重要的價值觀。擴大痛苦之后，你再對方解決方案或者是你想銷售的產(chǎn)品，或者是你想傳達的觀念，通常很容易被對方接受。 銷售技巧和話術(6) 手機銷售實戰(zhàn) 72 銷售的原則 :一：多問少說案例： 顧客一進門，我們的銷售人員就不停的說：先生（小姐）您要什么手機??？這 是我們最新的手機， 您看一下啦。 喋喋不休的說， 如影隨形的跟著顧客推薦， 直到顧客走了， 還困惑的問:顧客怎么不買哪？ 點評： 這就是犯了銷售的大忌說個不停。 顧客表現(xiàn)欲強， 喜歡說話， 你就要鼓勵他 （她）

55、 多說，從中了解他（她）的真實意圖。顧客話少，你就要注意自己的說話質(zhì)量。不然就是在 往走趕顧客。 對策：顧客關心的，顧客想聽的, 才是我們銷售人員該說的。 二 要不如影隨形的跟著顧客案例：顧客一進門，我們的銷售人員從第一節(jié)柜臺跟到最后一節(jié)柜臺。顧客走一步跟一 步，還不停的說。 點評：最笨的銷售方式，最差的銷售結果 對策：銷售人員要多觀察，找準切入時機，例如站在某柜臺注視某手機超過 3 秒時，過 去推介：您好，先生，這是#手機最新推出的#型號，我拿出來您看一下好嗎？買不買沒 關系，您了解一下啦！顧客不說話，又不走，那就是默許啦，招呼客戶坐下、倒水，取機給 客戶介紹功能，展開銷售。三：推薦給顧客的

56、不一定是最好的，但一定是毛利最高的案例 1 顧客：我想買個的手機，哪一種比較好哪？ 點評：要求銷售人員對店面的產(chǎn)品一定要熟悉，清楚地知道那些是利潤機，那些是跑量 機，那些是滯銷機。推薦要有技巧，掌握時機，要巧推，不能硬推。蘋果手機案例： 銷售人員對著顧客開始推薦：蘋果4代 是蘋果第一款全屏觸控手機智能手機（特點） 銷售人員： 這款手機擁有4.0英寸的重力感應觸摸屏， 看電影、 聽音樂都非常過癮。 而且還可以下載各種手機應用軟件，簡直就是您的隨身小電腦。 （優(yōu)點） 銷售人員：我把它的功能調(diào)出來您體驗一下啦。 （例子） 銷售人員：蘋果4代是現(xiàn)在的蘋果手機中賣的最火的一款手機， 商務時尚人士 、 買

57、手機的都首選蘋果啊。 手機推介案例： 銷售人員：這是#最新推出的一款音樂手機（特點） 銷售人員： 這款手機不但音樂播放效果好， 而且歌曲存儲量非常大， 您買這款手機， 就省下買 MP3MP4 的錢啦（優(yōu)點） 銷售人員：我把它的功能調(diào)出來您聽一下啦。 （例子） 銷售人員：這是我們門店賣得最好的一款音樂手機，一天賣出去好幾部啊。今天購 買還有禮品贈送啊，我拿過來您看一下啦。 （證據(jù)） 3 低端推介案例： 銷售人員：這是一款實用性手機，而且這款手機還帶音樂照相功能。 （特點）銷售人員：這款手機不但價格實惠，功能也很實用。買價格高的手機也就是打電話 發(fā)短信，還不如這款手機實在（幫顧客找一個買便宜貨的理

58、由）（優(yōu)點） 。 銷售人員：我自己的親戚朋友買手機我都推薦這種的。 （例子） 銷售人員：現(xiàn)在人都很實際了，這種實用性的手機最好賣啦。我們店里賣得最多就 是這種手機了。 （證據(jù)）這種技巧不但對我們手機銷售工作有用，在日常生活、工作中也是非常有用的，可 以讓我們思維更清晰和表達更理性。第一課：把顧客留在自己柜臺前的技巧一：面帶微笑，主動招呼，建立聯(lián)系。二：建立銷售氛圍三：尋找話題，演示手機功能，搭建溝通的橋梁。四：收集信息（外形、功能、價格、購買時間）。 五：滿足需求，正確推介。 六：了解分歧，解除疑慮案例：手機營業(yè)員銷售技巧 這款手機價格倒是便宜，就是功能太少了 手機就是因為功能簡單，才能便宜得

59、了啊，手機就是用來打電話的，關鍵要看通話質(zhì)量怎么樣，別看這款手機價格低，通話質(zhì)量可是相當好，如果打電話都聽不清，功能再多有什么用呢？那還不如去買個游戲機。其實很多人用手機，里面的一半以上的功能從來都沒用過，什么MP3、MP4，上網(wǎng)、衛(wèi)星定位、彩信，實際上能用幾次呢？但是這些功能的錢還是掏了，多不值得。 這款手機哪都好，就是樣子太丑了 這 些手機可都是高級設計師設計的，并不是丑，只是您沒看習慣而已，什么樣的手機看習慣了都是一樣的，只要您覺得實用，樣子是無所謂的。畢竟手機是用的，不是 看的。現(xiàn)在人可不像以前了，打個電話要站在最顯眼的地方，扯著嗓子喊，生怕別人不知道他拿的是手機，現(xiàn)在人手機都打震動，

60、接電話都跟說悄悄話一樣，除了小 偷以外，誰會管你的手機長什么樣子，值多少錢呢？七：討價還價 (案例) 討價還價的原則：降價幅度一次不能過大，以 3050 元為一個階梯。 背景:已經(jīng)確認功能并達成購買意圖一 ：咬死價格不放松 銷售：先生（小姐） ，這部手機確實挺好的，以前我們還賣 1299 哪（標價 999 元） ，這 幾天才調(diào)到 999 元的。 顧客：那你們能夠便宜多少?。?銷售：先生（小姐） ，不了意思，這是我們最新的價格啦。 顧客：你們不便宜我就不買了啊。 銷售：那您覺得什么價格合適哪？ 顧客：700 元賣不賣??？ 銷售：先生（小姐） ，您真會做生意啊，我們功能這么多的手機您才出 700