XX煤炭進出口公司考核管理辦法

1、中國煤炭進出口公司考核管理辦法北大縱橫管理咨詢公司2002 年 10 月目錄1 總 則 錯誤 !未定義書簽。考核對象 . 錯誤!未定義書簽考核目的 . 錯誤!未定義書簽考核原則 . 錯誤!未定義書簽考核用途 . 錯誤!未定義書簽業(yè)績考核的指導思想 . 錯誤!未定義書簽考核的組織管理. 錯誤!未定義書簽2 部門考核 . 錯誤 !未定義書簽?；谀繕斯芾淼牟块T業(yè)績考核. 錯誤! 未定義書簽考核周期 . 錯誤!未定義書簽季度考核 . 錯誤!未定義書簽年度考核 . 錯誤!未定義書簽3 員工考核 . 錯誤 !未定義書簽?；谀繕斯芾淼膯T工業(yè)績考核. 錯誤! 未定義書簽考核周期 . 錯誤!未定義書簽季度考

2、核 . 錯誤!未定義書簽年度考評 . 錯誤!未定義書簽4 申訴及其處理 . 錯誤 !未定義書簽。提交申訴 . 錯誤!未定義書簽申訴受理機構(gòu) . 錯誤! 未定義書簽申訴受理 . 錯誤!未定義書簽5 附 則 錯誤 !未定義書簽。附 件 錯誤 ! 未定義書簽。附件一：考核申訴流程圖. 錯誤!未定義書簽附件二：考核申訴表 . 錯誤!未定義書簽附件三：申訴處理記錄表. 錯誤! 未定義書簽為促進中國煤炭進出口公司管理現(xiàn)代化，建立科學的管理制度，充分發(fā)揮公司每個 員工的積極性和創(chuàng)造性，同時為員工聘用、聘任、晉級、獎懲、培訓、辭退提供依據(jù)， 特制定本辦法?？己藢ο蟛块T考核：中國煤炭進出口公司各部門和澳大利亞華

3、光資源有限公司。 （具體參見中國煤炭進出口公司部門目標責任制考核細則 ）員工考核： 中國煤炭進出口公司正式聘用人員和澳大利亞華光資源有限 公司派駐人員。（具體參見中國煤炭進出口公司員工考核細則 ）考核目的推動公司戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)。建立權(quán)、責、利對稱，公司、部門和個人高度一致的目標管理模式。通過績效考核規(guī)范業(yè)務流程，促進上下級溝通和各部門間的相互協(xié)作， 提高公司的整體管理水平和工作績效?？陀^評價員工的工作績效、 態(tài)度和綜合素質(zhì)能力， 有效開發(fā)員工潛質(zhì)能 力，幫助員工提高自身工作水平，從而有效提升公司整體業(yè)績?？己嗽瓌t1.3.1以提高部門、員工績效為導向1.3.2定性與定量考核相結(jié)合。1.3.3多角

4、度考核。1.3.4堅持公平、公正、公開?？己擞猛究己私Y(jié)果的用途主要體現(xiàn)在以下三個方面：崗位調(diào)整。薪酬分配。員工培訓。業(yè)績考核的指導思想業(yè)績考核體系基于目標管理思想提出，通過目標層層分解，從公司整體目標分解到 部門目標，從部門目標分解到崗位目標，按照目標設立、執(zhí)行跟蹤、績效評價管理流程 來進行?？己说慕M織管理部門考核與員工考核工作由公司總經(jīng)理全權(quán)負責。 部門考核由人力資源管理部門負 責組織實施，員工考核由人力資源管理部門負責組織實施，各管理、業(yè)務部門經(jīng)理為本 部門考核工作的第一責任人。總經(jīng)理職責審查及批準實施考核管理辦法；依據(jù)客觀環(huán)境的變化，審批實施目標的適當調(diào)整；審批所有人員考核結(jié)果；審批考核

5、結(jié)果在晉級、降級、晉升、淘汰、培訓、調(diào)崗等方面的運 用；員工考核申訴的最終處理?？偨?jīng)理工作部職責跟蹤部門計劃執(zhí)行情況，并向總經(jīng)理及時匯報。財務部工作職責負責向總經(jīng)理工作部提供部門相關(guān)財務指標數(shù)據(jù)；負責向各部門經(jīng)理提供所轄員工考核相關(guān)財務數(shù)據(jù)。人力資源管理人員職責 作為考核工作具體組織執(zhí)行機構(gòu)，主要負責：制訂和改進公司各類人員考核管理辦法；對考核各項工作進行培訓與指導；對考核過程進行監(jiān)督與檢查；對季度、年度考核工作情況進行通報；對考核過程中不規(guī)范行為進行糾正、指導與處罰；協(xié)調(diào)、處理各級人員關(guān)于考核申訴的具體工作；組織實施考核， 計算和統(tǒng)計部門和員工考核評分結(jié)果， 并嚴格保密；建立考核檔案，作為薪

6、酬調(diào)整、職務升降、崗位調(diào)動、培訓、獎勵 懲戒等的依據(jù)。1.6.5 各部門經(jīng)理的職責負責本部門考核工作的整體組織及監(jiān)督管理；負責本部門目標任務書中任務指標數(shù)據(jù)的提供；負責組織、指導本部門員工制定工作計劃和考核指標；負責本部門員工考核評分及考核等級的綜合評定；負責所屬員工的考核結(jié)果反饋，并幫助員工制定改進計劃；負責處理本部門關(guān)于考核工作的申訴。基于目標管理的部門業(yè)績考核確立部門階段性績效目標：根據(jù)年初確定的部門目標任務書，每季度考核期初總經(jīng) 理工作部組織各部門依據(jù)業(yè)務特點分解細化年度目標，明確季度績效目標，并上報總經(jīng) 理辦公會，確定目標在總經(jīng)理工作部、人力資源管理分別備案?？己酥芷诓块T業(yè)績指標每季

7、度進行一次測算，年底進行部門考核。季度考核考核維度：以部門目標任務書中所定重要任務和關(guān)鍵業(yè)績指標為主。 季度考核結(jié)果的應用：作為下一個季度個人績效工資的依據(jù)之一。 考核時間：每季度考核在下一季度第一個月的 120 日完成。 考核主體：總經(jīng)理、副總經(jīng)理?？己私M織：人力資源部負責考核組織，總經(jīng)理工作部和財務部負責部門考核指標 數(shù)據(jù)收集、匯總統(tǒng)計。年度考核考核維度：以每個部門負責人與公司簽訂的目標任務書的完成情況作為本部門的 年度考核得分。年度考核結(jié)果的應用： 年度部門考核的結(jié)果決定部門年度應發(fā)績效工資總額的依 據(jù)之一。具體見中國煤炭進出口公司薪酬管理辦法 ?？己藭r間：每年度元月 1620 日對各部

8、門進行綜合評定。 考核主體：總經(jīng)理、副總經(jīng)理?？己私M織：人力資源部負責考核組織，總經(jīng)理工作部和財務部負責部門考核指標數(shù)據(jù)收集、匯總統(tǒng)計基于目標管理的員工業(yè)績考核確立崗位任務目標：考核期初，各部門負責人在人力資源管理部門指導下，根據(jù)部 門目標任務書中承擔的年度總體指標以及各階段性指標， 結(jié)合部門各崗位職責規(guī)定的工 作任務，以及崗位職責承擔人特點等，組織制定員工的當期工作計劃和實際所需完成的 績效考核指標，并報人力資源管理部門備案。工作計劃和考核指標的調(diào)整需經(jīng)被考核者及其直接上級雙方協(xié)商認同， 更改方可生 效?？己酥芷诩径瓤己撕湍甓瓤己?。季度考核考核維度：主要針對員工本季度的任務績效。季度考核結(jié)果

9、的應用：作為下一個季度員工個人績效工資依據(jù)之一。考核時間：每季度考核在下一季度第一個月的 115 日完成。 考核主體：各相關(guān)上級?？己私M織：人力資源管理人員負責員工季度考核指標數(shù)據(jù)收集、匯總統(tǒng)計、過程 監(jiān)督等組織工作。年度考評考評維度：主要是對員工本年度的任務績效、管理績效、周邊績效和工作態(tài)度、 綜合素質(zhì)能力進行全面綜合考核?？荚u結(jié)果的用途： 個人年度考核結(jié)果主要作為當年個人績效工資總額發(fā)放依據(jù)之 一，個人年度考評結(jié)果作為績效工資等級升降和培訓等工作的依據(jù)?？荚u時間：每年度元月 1630 日開展員工考評。 考評主體：各相關(guān)上級、同級、下級。考評組織：人力資源管理人員負責員工年度考評過程中的組織

10、、過程監(jiān)督、匯總 統(tǒng)計等工作。具體參見中國煤炭進出口公司員工考評管理細則。4 申 訴 及 其 處 理提交申訴被考核部門和員工如對考核結(jié)果不清楚或者持有異議， 可以采取書面形式向人力資 源管理人員提交申訴書。 申訴表見附件二。申訴受理機構(gòu)總經(jīng)理擁有員工考核申訴的最終裁決權(quán)。 一般申訴由人力資源管理人員負責調(diào)查協(xié) 調(diào)，提出建議。申訴受理人力資源管理人員接到部門或員工申訴后，應在三個工作日做出是否受理的答 復。對于申訴事項無客觀事實依據(jù)，僅憑主觀臆斷的申訴不予受理。受理的申訴事件，首先由人力資源管理人員對部門或員工申訴內(nèi)容進行調(diào)查，然 后與部門負責人進行協(xié)調(diào)、溝通。不能協(xié)調(diào)的，人力資源管理人員上報總經(jīng) 理處理。申訴處理答復： 人力資源管理人員應在接到申訴申請書的十五個工作日內(nèi)明確答 復申訴部門或申訴人；人力資源管理人員不能解決的申訴，應及時上報總經(jīng) 理處理，并將進展情況告知申訴部門或申訴人。總經(jīng)理在接到申訴處理記錄 后，一周內(nèi)必須就申訴的內(nèi)容組織審查，并將處理結(jié)果通知申訴部門或申訴 人。詳細流程見附件一：申訴流程圖和附件三：申訴處理記錄表考核過程文件（考核評分表、統(tǒng)計表） ，人力資源管理人員須嚴格保密，考核結(jié)果只 反饋到個人，不予公布。本辦法由人力資源管理人員制定、修改并負責解釋。本辦法實施后，原有考核規(guī)章制度自行終止，與本辦法有抵