網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷復(fù)習(xí)題及答案

1、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷復(fù)習(xí)題及答案1. （）指與互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)、并利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行經(jīng)營(yíng)或銷售，最終產(chǎn)生利益的行為。 A、廣義的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(正確答案)B、網(wǎng)絡(luò)廣告C、狹義的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷D、電子商務(wù)2. （）不是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的功能。 A、顧客關(guān)系管理B、信息發(fā)布C、促成交易(正確答案)D、網(wǎng)上調(diào)研3. （）是制定營(yíng)銷戰(zhàn)略計(jì)劃的前提基礎(chǔ)。 A、營(yíng)銷環(huán)境分析(正確答案)B、網(wǎng)絡(luò)廣告C、企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)D、組織結(jié)構(gòu)重組4. （）不是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷微觀環(huán)境因素。 A、公眾B、供應(yīng)商C、顧客D、自然地理(正確答案)5. （）是為開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷提供了潛在用戶，以及向用戶傳遞營(yíng)銷信息的各種手段和渠道。 A、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的外部環(huán)境(正確答案)B、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的內(nèi)部

2、環(huán)境C、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的宏觀環(huán)境D、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的微觀環(huán)境6. （）是協(xié)調(diào)企業(yè)促銷和分銷其產(chǎn)品給最終購(gòu)買者的公司。 A、競(jìng)爭(zhēng)者B、供應(yīng)者C、營(yíng)銷中介(正確答案)D、需求者7. 簡(jiǎn)單型的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者最希望得到（） A. 創(chuàng)新的網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)B.優(yōu)惠的價(jià)格C. 新聞和商務(wù)信息D.快捷、便利的購(gòu)物(正確答案)8. 人的（）產(chǎn)生動(dòng)機(jī)。 A. 需要(正確答案)B.需求C. 欲望D.行為9. 網(wǎng)上搜索所利用的工具是（） A. 搜索引擎(正確答案)B.電子商務(wù)網(wǎng)站C. 郵件列表服務(wù)D.行業(yè)垂直網(wǎng)站10. （）是問(wèn)卷的導(dǎo)言或介紹詞。主要是調(diào)查人自我介紹、調(diào)查的目的、請(qǐng)求被調(diào)查人合作等。 A. 標(biāo)題B.問(wèn)卷說(shuō)明(正確答案)C.

3、問(wèn)卷主體D.結(jié)束語(yǔ)11. 網(wǎng)絡(luò)用戶可以憑借代號(hào)隱匿部分或全部在真實(shí)世界的身份和特征，包括性別、年齡、職業(yè)、學(xué)歷等，這將導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)信息給用戶帶來(lái)的影響是（） A. 青少年容易接觸暴力信息B. 給用戶選擇帶來(lái)困難C. 難以鑒別信息的真實(shí)性(正確答案)D.沒(méi)有什么影響12. 后綴.gov代表的網(wǎng)站類型是（） A. 個(gè)人主頁(yè)B.政府網(wǎng)站(正確答案)C.企業(yè)網(wǎng)站D.教育網(wǎng)站13. 某顧客在眾多洗發(fā)水中選擇購(gòu)買了伊卡璐洗發(fā)水，因?yàn)樗X(jué)得伊卡璐洗發(fā)水的香味和包裝正是他喜歡的類型。請(qǐng)問(wèn)該產(chǎn)品的（）含義吸引了該顧客。 A、核心利益層B、有形產(chǎn)品層(正確答案)C、期望產(chǎn)品層D、延伸產(chǎn)品層14. 以下屬于數(shù)字類產(chǎn)品的

4、是（）。 A、數(shù)碼相機(jī)B、電子計(jì)算機(jī)C、音樂(lè)光盤(正確答案)D、學(xué)習(xí)機(jī)15. 以下產(chǎn)品最不適合在網(wǎng)上銷售的是（）。 A、藥品(正確答案)B、手機(jī)C、肉類D、奢飾品16. 在原有的產(chǎn)品線內(nèi)增加高檔產(chǎn)品項(xiàng)目，這是屬于（）策略。 A、向上延伸(正確答案)B、向下延伸C、雙向延伸D、兩邊延伸17. 采用產(chǎn)品線向下延伸策略有（）的作用。 A、放棄高檔產(chǎn)品市場(chǎng)，轉(zhuǎn)戰(zhàn)低檔產(chǎn)品市場(chǎng)，賺取更多利潤(rùn)B、縮短產(chǎn)品線，集中力量生產(chǎn)本企業(yè)擅長(zhǎng)的產(chǎn)品C、利用高檔產(chǎn)品的品牌聲譽(yù)，打開(kāi)該品牌低檔產(chǎn)品的市場(chǎng)(正確答案)D、減少獲利少甚至虧損的產(chǎn)品生產(chǎn)線或產(chǎn)品項(xiàng)目，集中力量發(fā)展獲利多的產(chǎn)品線和產(chǎn)品項(xiàng)目18. 在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中，消費(fèi)者

5、可以就商品的價(jià)格和企業(yè)進(jìn)行協(xié)商，討價(jià)還價(jià)，這體現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷商品價(jià)格的（）。 A、價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)化B、智能化C、價(jià)格彈性化(正確答案)D、價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)化19. 關(guān)于成本加成定價(jià)法的說(shuō)法正確的是（）。 A、它的計(jì)算公式是：?jiǎn)挝划a(chǎn)品價(jià)格=單位變動(dòng)成本+單位產(chǎn)品邊際貢獻(xiàn)B、這種方法適合競(jìng)爭(zhēng)非常激烈或者是市場(chǎng)形勢(shì)嚴(yán)重惡化的情況C、它又叫邊際貢獻(xiàn)定價(jià)法D、能夠通過(guò)計(jì)算獲得預(yù)期收益，有利于核算和補(bǔ)償勞動(dòng)消耗(正確答案)20. 制造企業(yè)在網(wǎng)上直銷時(shí)一般采用（）定價(jià)策略。 A、直接低價(jià)定價(jià)策略(正確答案)B、折扣定價(jià)策略C、免費(fèi)價(jià)格策略D、使用定價(jià)策略21. （）一般用于產(chǎn)品的促銷和推廣，是短期和臨時(shí)性的一種定價(jià)策略。

6、A、直接低價(jià)定價(jià)策略B、折扣定價(jià)策略C、免費(fèi)價(jià)格策略(正確答案)D、使用定價(jià)策略22. 網(wǎng)絡(luò)間接營(yíng)銷渠道只需要一個(gè)中間環(huán)節(jié)，那就是（）。 A、網(wǎng)絡(luò)中間商B、電子中間商(正確答案)C、零售商D、代理商23. 某企業(yè)的銷售渠道只有網(wǎng)絡(luò)直銷渠道，該企業(yè)使用的是（）網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷渠道類型。 A、單渠道(正確答案)B、雙渠道C、三渠道D、多渠道24. （）指企業(yè)為推廣或宣傳自己的品牌、服務(wù)，提高產(chǎn)品的知名度和影響力，利用一些受眾密集或有影響力的網(wǎng)站發(fā)布相應(yīng)的產(chǎn)品信息，并設(shè)置鏈接到某目的網(wǎng)頁(yè)的過(guò)程。 A、站點(diǎn)推廣促銷B、網(wǎng)絡(luò)銷售促銷C、網(wǎng)絡(luò)廣告促銷(正確答案)D、網(wǎng)絡(luò)關(guān)系營(yíng)銷促銷25. （）適合于在一定時(shí)期、一

7、定任務(wù)的短期性的促銷活動(dòng)中使用。 A、站點(diǎn)推廣促銷B、網(wǎng)絡(luò)銷售促銷(正確答案)C、網(wǎng)絡(luò)廣告促銷D、網(wǎng)絡(luò)關(guān)系營(yíng)銷促銷26. 某網(wǎng)絡(luò)店鋪正在進(jìn)行促銷活動(dòng)，其中新品9折優(yōu)惠；買滿300元送20元優(yōu)惠券外還贈(zèng)送面膜一塊；活動(dòng)期間所有商品雙倍積分。該店鋪沒(méi)有使用（）促銷策略。 A、網(wǎng)上積分促銷B、網(wǎng)上折扣促銷C、網(wǎng)上抽獎(jiǎng)促銷(正確答案)D、網(wǎng)上贈(zèng)品促銷27. 產(chǎn)品成熟期，產(chǎn)品的促銷應(yīng)該側(cè)重于（）。 A、宣傳產(chǎn)品的特點(diǎn)功能為主B、創(chuàng)造品牌知名度，喚起購(gòu)買欲望C、宣傳產(chǎn)品，樹(shù)立企業(yè)品牌形象(正確答案)D、讓利促銷，側(cè)重于和消費(fèi)者的感情溝通28. 一般來(lái)說(shuō)，大眾消費(fèi)品如日用品、食品、藥品等采用（）效果比較好。

8、 A、網(wǎng)絡(luò)廣告促銷(正確答案)B、網(wǎng)絡(luò)站點(diǎn)促銷C、網(wǎng)絡(luò)關(guān)系營(yíng)銷促銷D、網(wǎng)絡(luò)銷售促銷29. （），是指用戶從個(gè)人或集體角度，對(duì)企業(yè)網(wǎng)站在心理上所產(chǎn)生的信任感及其強(qiáng)度。 A. 網(wǎng)站專業(yè)度B.網(wǎng)站可信度(正確答案)C. 網(wǎng)站美觀度D.網(wǎng)站安全性30. 根據(jù)所起的作用不同將企業(yè)網(wǎng)站的文案的內(nèi)容歸納為（）、品牌文案、傳播文案、營(yíng)銷方案四大類。 A. 產(chǎn)品文案(正確答案)B.產(chǎn)品銷售文案C. 產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)文案D.產(chǎn)品設(shè)計(jì)文案31. 一句好的廣告口號(hào)，能給企業(yè)帶來(lái)很大的利益，以下哪一項(xiàng)不是廣告語(yǔ)設(shè)計(jì)應(yīng)遵循的原則（）。 A. 簡(jiǎn)短易記B. 突出重點(diǎn)C. 號(hào)召力強(qiáng)D.新穎(正確答案)32. （）是以產(chǎn)品推廣、促銷宣

9、傳為主的文案。 A. 產(chǎn)品文案B.產(chǎn)品銷售文案C. 產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)文案(正確答案)D.產(chǎn)品設(shè)計(jì)文案33. 一般來(lái)說(shuō)，營(yíng)銷方案撰寫首先從（）分析入手、然后是整體思路闡述、目標(biāo)達(dá)成、之后是具體執(zhí)行細(xì)分、關(guān)鍵要點(diǎn)、階段控制、最后是預(yù)算等相關(guān)。 A. 目標(biāo)B. 產(chǎn)品C. 企業(yè)D.市場(chǎng)調(diào)查(正確答案)34. 按照網(wǎng)上交易的完善程度不同，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷可分為（）。 A、直接網(wǎng)上銷售B、完全網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(正確答案)C、不完全網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(正確答案)D、間接網(wǎng)上銷售35. 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷環(huán)境的要素有（）。 A、提供資源(正確答案)B、動(dòng)態(tài)變化(正確答案)C、反應(yīng)機(jī)制(正確答案)D、全面影響力(正確答案)36. 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷宏觀環(huán)境因素有（

10、）。 A、人口(正確答案)B、 社會(huì)文化(正確答案)C、科學(xué)技術(shù)(正確答案)D、 經(jīng)濟(jì)(正確答案)37. 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷內(nèi)部環(huán)境有（）。 A、產(chǎn)品特性(正確答案)B、 科學(xué)技術(shù)C、財(cái)務(wù)狀況(正確答案)D、 擁有網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷專業(yè)人員的狀況(正確答案)38. 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷較傳統(tǒng)營(yíng)銷的優(yōu)勢(shì)有（）。 A、成本優(yōu)勢(shì)(正確答案)B、良好的溝通(正確答案)C、優(yōu)化服務(wù)(正確答案)D、多媒體效果(正確答案)39. 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷較傳統(tǒng)營(yíng)銷的劣勢(shì)有（）。 A、缺乏信任感(正確答案)B、價(jià)格問(wèn)題愈加敏感(正確答案)C、缺乏生趣(正確答案)D、安全問(wèn)題(正確答案)40. 下面哪些是沖浪型的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者上網(wǎng)時(shí)經(jīng)常瀏覽的（） A. 有趣的個(gè)

11、人網(wǎng)頁(yè)(正確答案)B.聽(tīng)音樂(lè)(正確答案)C. 送免費(fèi)賀卡D.看電影(正確答案)41. 網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者購(gòu)買行為的心理動(dòng)機(jī)主要體現(xiàn)在（）方面。 A求實(shí)(正確答案)B.求全(正確答案)C. 求廉(正確答案)D. 求新(正確答案)E.求名(正確答案)F.求方便(正確答案)42. 與傳統(tǒng)市場(chǎng)調(diào)查方法相比，利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查有的優(yōu)點(diǎn)有（） A及時(shí)性和共享性(正確答案)B.便捷性和經(jīng)濟(jì)性(正確答案)C.交互性和充分性(正確答案)D.可靠性和客觀性(正確答案)E.無(wú)時(shí)空和地域的限制性(正確答案)F.可檢驗(yàn)性和可控制性(正確答案)43. 封閉式問(wèn)卷的優(yōu)點(diǎn)有哪些（） A分析答案較容易(正確答案)B.回答者易于作答

12、(正確答案)C. 問(wèn)題的意圖比較清楚(正確答案)D. 充分體現(xiàn)不同回答者的意見(jiàn)44. 用定性評(píng)估法評(píng)估網(wǎng)絡(luò)信息時(shí)，一般可以采用（） A問(wèn)答法(正確答案)B. 網(wǎng)上問(wèn)答調(diào)查法(正確答案)C. 網(wǎng)下問(wèn)答調(diào)查法(正確答案)D. 專家評(píng)議法(正確答案)45. 評(píng)估網(wǎng)絡(luò)信息時(shí)，如果是個(gè)人頁(yè)面，應(yīng)查看（） A個(gè)人簡(jiǎn)介(正確答案)B. 受教育程度(正確答案)C. 職位(正確答案)D. 所屬單位(正確答案)46. 適合網(wǎng)上銷售的產(chǎn)品，按照其形態(tài)不同，可以分為（）。 A、固態(tài)產(chǎn)品B、實(shí)體產(chǎn)品(正確答案)C、液態(tài)產(chǎn)品D、虛體產(chǎn)品(正確答案)47. 以下哪些項(xiàng)采用了新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)策略（）。 A、繼蘋果5手機(jī)之后，又推出

13、了蘋果6(正確答案)B、蘋果公司推出蘋果watch之后，其他生產(chǎn)手機(jī)的公司也競(jìng)相研制同類型的產(chǎn)品并相繼上市(正確答案)C、蘋果公司推出蘋果watch(正確答案)D、市面上出現(xiàn)的山寨蘋果手機(jī)48. 服務(wù)策略主要包含哪三方面的內(nèi)容（）。 A、服務(wù)項(xiàng)目的開(kāi)拓(正確答案)B、服務(wù)水平的提高(正確答案)C、服務(wù)時(shí)間延長(zhǎng)D、服務(wù)形式(正確答案)49. 網(wǎng)上禁止銷售的產(chǎn)品有（）。 A、法律法規(guī)明令禁止或限制銷售的商品。(正確答案)B、假冒偽劣商品。(正確答案)C、用戶不具有所有權(quán)或支配權(quán)的商品。(正確答案)D、其他不適合網(wǎng)上銷售的商品，如藥品、股票、債券和抵押品、走私或者以其他非法手段獲得的商品。(正確答案

14、)50. 影響產(chǎn)品定價(jià)的最基本的三個(gè)因素是（）。 A、需求(正確答案)B、購(gòu)買能力C、競(jìng)爭(zhēng)(正確答案)D、產(chǎn)品成本(正確答案)51. 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷產(chǎn)品定價(jià)方法有（）。 A、邊際貢獻(xiàn)定價(jià)法B、成本導(dǎo)向定價(jià)法(正確答案)C、需求導(dǎo)向定價(jià)法(正確答案)D、競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向定價(jià)法(正確答案)52. 網(wǎng)上拍賣競(jìng)價(jià)方式有（）。 A、網(wǎng)上集體砍價(jià)B、網(wǎng)上集體議價(jià)(正確答案)C、網(wǎng)上競(jìng)價(jià)拍賣(正確答案)D、網(wǎng)上競(jìng)價(jià)拍買(正確答案)53. 一個(gè)完善的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷渠道應(yīng)具備（）功能。 A、網(wǎng)絡(luò)配送功能(正確答案)B、網(wǎng)絡(luò)訂貨功能(正確答案)C、網(wǎng)絡(luò)議價(jià)溝通功能D、網(wǎng)絡(luò)結(jié)算功能(正確答案)54. 消費(fèi)者在網(wǎng)絡(luò)上購(gòu)買產(chǎn)品后，可以選擇

15、多種方式進(jìn)行付款，例如：（）。 A、貨到付款(正確答案)B、信用卡(正確答案)C、郵局匯款(正確答案)D、電子貨幣(正確答案)55. 一般來(lái)說(shuō)，營(yíng)銷渠道的整合策略的基本形式有（）。 A、網(wǎng)絡(luò)直接渠道和網(wǎng)上營(yíng)銷渠道相整合策略B、網(wǎng)絡(luò)間接渠道與離線營(yíng)銷渠道相整合策略C、網(wǎng)絡(luò)直接渠道和網(wǎng)絡(luò)間接渠道相整合策略(正確答案)D、網(wǎng)上營(yíng)銷渠道與離線營(yíng)銷渠道相整合策略(正確答案)56. 網(wǎng)絡(luò)促銷與傳統(tǒng)促銷有一定的區(qū)別，體現(xiàn)在（）。 A、網(wǎng)絡(luò)訂貨購(gòu)買等活動(dòng)能夠在任何時(shí)間、任何地點(diǎn)進(jìn)行(正確答案)B、網(wǎng)絡(luò)交易雙方不見(jiàn)面就可以溝通(正確答案)C、網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的選購(gòu)范圍增大(正確答案)D、網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者能直接參與生產(chǎn)和商業(yè)

16、流通的循環(huán)(正確答案)57. 網(wǎng)絡(luò)促銷的作用有（）。 A、告知(正確答案)B、反饋(正確答案)C創(chuàng)造需求、(正確答案)D、說(shuō)服(正確答案)58. 常見(jiàn)的網(wǎng)絡(luò)促銷策略主要有（）。 A、網(wǎng)上折扣促銷(正確答案)B、網(wǎng)上贈(zèng)品促銷(正確答案)C、網(wǎng)上免費(fèi)試用促銷(正確答案)D、網(wǎng)上抽獎(jiǎng)促銷(正確答案)59. 網(wǎng)上積分促銷的優(yōu)勢(shì)有（）。 A、能夠吸引顧客重復(fù)購(gòu)買(正確答案)B、增加網(wǎng)站的訪問(wèn)流量(正確答案)C、積分活動(dòng)周期較長(zhǎng)，消費(fèi)者容易失去耐性D、提升企業(yè)和品牌的形象與知名度(正確答案)60. 對(duì)促銷效果的評(píng)價(jià)主要從（）兩個(gè)方面進(jìn)行。 A、通過(guò)銷售量的變化情況、利潤(rùn)的增減情況、促銷成本的變化情況，判斷

17、促銷決策是否正確(正確答案)B、對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查，了解消費(fèi)者對(duì)促銷活動(dòng)的滿意程度C、對(duì)參與促銷的商品進(jìn)行分析，掌握這些商品適合使用哪種促銷方式D、要充分利用互聯(lián)網(wǎng)上的統(tǒng)計(jì)軟件，對(duì)開(kāi)展促銷活動(dòng)以來(lái)，站點(diǎn)或網(wǎng)頁(yè)的訪問(wèn)人數(shù)、點(diǎn)擊次數(shù)、千人印象成本等數(shù)字進(jìn)行統(tǒng)計(jì)(正確答案)61. 以下屬于影響網(wǎng)站可信度的因素的是（）。 A. 網(wǎng)站基本信息不完整(正確答案)B.產(chǎn)品介紹過(guò)于簡(jiǎn)略。(正確答案)C. 沒(méi)有固定聯(lián)系方式(正確答案)D.沒(méi)有明確的個(gè)人信息保護(hù)聲明(正確答案)62. 產(chǎn)品文案重要目的之一就是促進(jìn)銷售。在企業(yè)網(wǎng)站中將產(chǎn)品文案分為（）。 A. 產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)文案(正確答案)B.產(chǎn)品銷售文案(正確答案)C. 產(chǎn)品設(shè)計(jì)文案(正確答案)D.品牌文案63. 傳播文案可達(dá)到吸引眼球，增加暴光和流量的作用。傳播文案比較復(fù)雜，可以細(xì)分為（）。 A. 硬廣告文案(正確答案)B.活動(dòng)文