2020年快遞服務(wù)行業(yè)創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書

1、快遞服務(wù)行業(yè)創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書第一模塊一、關(guān)于創(chuàng)業(yè)的基本條件可行性概述、市場(chǎng)需求與本人的關(guān)聯(lián)本人大學(xué)主修專業(yè)為文秘，具有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)。、實(shí)施創(chuàng)業(yè)的基本條件1）具有良好的職業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)知識(shí) ( 主修專業(yè)培養(yǎng)出專業(yè)服務(wù)意識(shí))。2）具有一定時(shí)期的創(chuàng)業(yè)準(zhǔn)備， 如多方面了解快遞服務(wù)行業(yè)并進(jìn)行了詳細(xì)分析。發(fā)起人（團(tuán)隊(duì)）具有滿足企業(yè)創(chuàng)辦初期的資金需求能力。企業(yè)有可能通過(guò)創(chuàng)業(yè)扶持政策獲得流動(dòng)資金的借入和享受到有關(guān)優(yōu)惠政策，如減免稅費(fèi)等。5）此行業(yè)的“服務(wù)”為核心，有市場(chǎng)條件和企業(yè)狀況等因素所構(gòu)成的。在保證雙贏和不斷改善的結(jié)合下，追求更好的服務(wù)方式，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)。6）企業(yè)的發(fā)起人（群）對(duì)建設(shè)“學(xué)習(xí)型企業(yè)”有強(qiáng)烈的愿望

2、和認(rèn)同。二、企業(yè)的概述、公司性質(zhì)公司的法律形式采用有限責(zé)任公司形式，性質(zhì)為混合經(jīng)濟(jì)，公司的初期投入約為25 萬(wàn)元。主要服務(wù)對(duì)象：普通消費(fèi)者和以企業(yè)為單位的集團(tuán)購(gòu)買者2）郵件、包裹、生鮮產(chǎn)品、貴重緊急物品為主要快遞物件。、地址選擇公司地址選擇在市區(qū)第二繁華路段，而酒店或度假休閑區(qū)則可作次選考慮。 ( 占地面積約 150 平方米，建筑二層樓；一樓規(guī)劃為前臺(tái)，廁所，小型倉(cāng)庫(kù)，值班室；二樓規(guī)劃為會(huì)議室， 辦公室，接待室，公共辦公場(chǎng)所，小型茶水間 ) 。、經(jīng)營(yíng)理念：快、準(zhǔn)、穩(wěn)?？欤悍奖恪⒖焖偎瓦_(dá)。準(zhǔn)：準(zhǔn)確，準(zhǔn)時(shí)送達(dá)。穩(wěn)：平穩(wěn)，安全送達(dá)。重要的是，做到服務(wù)最好，顧客滿意。、質(zhì)量目標(biāo)（指客戶對(duì)公司辦事能力及

3、態(tài)度的滿意程度）快遞存在的遺失，損壞物件，延遲送達(dá)，甚至將客戶的錢款。貴重物品卷走等情況減少出現(xiàn)以及降低損失， 提高質(zhì)量就是公司追求的目標(biāo)。第二模塊. 快遞行業(yè)宏觀環(huán)境分析經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析（1）國(guó)內(nèi)環(huán)境分析： 20XX年以來(lái)的金融危機(jī)加速了我國(guó)快遞行業(yè)發(fā)展方式的轉(zhuǎn)變，開始向企業(yè)保持適度增長(zhǎng)，注重服務(wù)，以質(zhì)取勝的方向轉(zhuǎn)變，并為新一輪的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)積蓄快遞服務(wù)業(yè)的新能量。（2）國(guó)際經(jīng)濟(jì)環(huán)境：金融危機(jī)后，20XX年世界經(jīng)濟(jì)都呈現(xiàn)出復(fù)蘇的景象，快遞行業(yè)有望得到恢復(fù)與發(fā)展。3）經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢(shì)預(yù)測(cè)：金融危機(jī)使各行業(yè)遭受很大程度破壞，增長(zhǎng)十分緩慢，當(dāng)前經(jīng)濟(jì)面臨的不確定，不穩(wěn)定因素較多，快遞服務(wù)市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)仍然存在。政治法

4、律環(huán)境分析：1）管理機(jī)構(gòu)改革： A20XX年 2 月，經(jīng)國(guó)務(wù)院批準(zhǔn)，組建了“全國(guó)現(xiàn)代物流工作部際聯(lián)席會(huì)議”。物流行業(yè)協(xié)會(huì)的成立。行業(yè)政策環(huán)境： A 新郵政法的出臺(tái) ( 來(lái)自 :WwW.zaiDian.在點(diǎn)網(wǎng) ) ，確定了快遞服務(wù)行業(yè)的準(zhǔn)入機(jī)制。B20XX年 7 月 12 日快遞市場(chǎng)管理辦法頒布并實(shí)施，規(guī)范了快遞服務(wù)市場(chǎng)管理機(jī)制，加強(qiáng)了對(duì)快遞服務(wù)市場(chǎng)的監(jiān)管力度。快遞服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施。處理辦法實(shí)施，有力的保護(hù)了消費(fèi)者合法權(quán)益。（3）政策趨勢(shì)導(dǎo)向： A 改革管理體制，加強(qiáng)物流組織和協(xié)調(diào)。完善政策法規(guī)體系多渠道增加對(duì)快遞服務(wù)業(yè)的投入對(duì)人才培養(yǎng)的重視加大支持民族企業(yè)技術(shù)環(huán)境分析：（快遞作為物流的重要部分，

5、物流技術(shù)和社會(huì)信息化的發(fā)展大大的促進(jìn)快遞業(yè)發(fā)展。）物流技術(shù)的發(fā)展：正朝著高速、專業(yè)、節(jié)能、高自動(dòng)、機(jī)械化、多樣化發(fā)展。物流技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)：朝著大型化、自動(dòng)化、信息化方向發(fā)展。、社會(huì)文化環(huán)境分析1）消費(fèi)群體的變化： 80 后“飾客”流行， 90 后引領(lǐng)時(shí)尚潮流。2）消費(fèi)者行為分析：網(wǎng)上購(gòu)物盛行，個(gè)性、時(shí)尚成為潮流，消費(fèi)行為碎片化，高性價(jià)比定位心理。二、快遞行業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析、快遞服務(wù)行業(yè)的基本狀況、快遞業(yè)的發(fā)展： 快遞服務(wù)作為一種先進(jìn)的郵遞和運(yùn)輸服務(wù)方式，于 20 世紀(jì) 70 年代末進(jìn)入我國(guó)，并得到蓬勃發(fā)展，具有三大優(yōu)勢(shì)：價(jià)格優(yōu)勢(shì)、時(shí)間優(yōu)勢(shì)、方式優(yōu)勢(shì)。、快遞業(yè)的現(xiàn)狀： 20XX年 1-7 月，全國(guó)規(guī)模以上快遞企業(yè)業(yè)務(wù)量累計(jì)完成 12.3 億件，業(yè)務(wù)收入累計(jì)完成 310.9 億元。、快遞業(yè)的收入構(gòu)成： 20XX年 1-7 月，同城，異地，國(guó)際及港澳臺(tái)快遞行業(yè)業(yè)務(wù)收入分別占全部收入的 7.0%、54.4%和 32.0%；業(yè)務(wù)量分別占全部快遞業(yè)務(wù)量的 22.5%、71.8%和 5.7%.2 、行業(yè)區(qū)域發(fā)展的失衡：（經(jīng)濟(jì)發(fā)展不平衡）20XX 年 1-7 月，東、中、西部地區(qū)快遞業(yè)務(wù)收入比重分別為 81.5%、 9.7% 和 8.8%；業(yè)務(wù)量比重分別為 79.1%、11.8%、9.1%。、快遞行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)：、快遞業(yè)務(wù)加快發(fā)展，異地和國(guó)際業(yè)務(wù)增勢(shì)強(qiáng)勁；、快遞服務(wù)平均單價(jià)下降；、快遞服務(wù)能力